الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لأجهزة Samsung Galaxy Z

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق للهاتف تقديم رقم بطاقة شخصية قطرية (“QID”) أو رقم جواز سفر ساري المفعول للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة المقدَّمة بأرقام بطاقات شخصية قطرية أو جوازات سفر غير صالحة.
• يمكن للعملاء تقديم الطلبات المسبقة لمنتجات Samsung Galaxy Z عبر الإنترنت حصرياً.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق خلال الفترة من 10 إلى 23 يوليو 2024، وذلك رهناً بتوفر المخزون وبتاريخ الإطلاق حسبما تؤكده الشركة المصنِّعة للهاتف.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متحرك قطري ساري أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يجوز للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل تقديم طلب مسبق لما يصل إلى خمسة (5) هواتف لكل رقم بطاقة هوية قطرية/جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمانية محلية)، وطلب مسبق لهاتف واحد (1) (باستخدام بطاقة ائتمانية دولية).
• لن تحجز فودافون قطر طلبك المسبق إلا في متاجر فودافون التالية، وهي: فيلاجيو، ولاندمارك، والوكرة، ومول قطر، وبلاس فاندوم، ودوحة فستيفال سيتي (DFC) (“المتاجر المحددة”)، والتي سيُشار إليها في رسالة التأكيد التي ستصلك عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة. ويمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل المجاني إلى المنزل من خلال تقديم عنوان منزلهم الواقع ضمن حدود مدينة الدوحة.
• في حال قبول الطلب المسبق، يظل سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يُستلم الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، يصبح الطلب المسبق غير ساري ويُلغى.
• في حال الإلغاء لأي سبب كان، سيُرد المبلغ المدفوع كاملاً إلى العميل خلال 14 يوم عمل. وسيُحوَّل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف. وإذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان تخص شخصاً آخر، فلن تتحمل فودافون قطر أي مسؤولية في حال عدم استلام المبلغ المسترد لهذه المعاملات.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويُقرّ العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قامت الشركة المصنّعة للهاتف بتغييرها. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتمّوا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24 GB من البيانات المحلية المجانية. إذ سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”). كما سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر على عرض البيانات أيضاً.
• بتقديم الطلب المسبق للهاتف، يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية عامة.
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لأجهزة iPad من Apple

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يتعين على العملاء الراغبين في الطلب المسبق للهاتف تقديم رقم بطاقة هوية قطرية (“QID”) أو رقم جواز سفر ساري المفعول للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحمل أرقام بطاقات هوية قطرية أو جوازات سفر غير صالحة.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق خلال الفترة من 9 إلى 13 مايو 2024، وذلك رهناً بتوفر المخزون وبتاريخ الإطلاق حسبما تؤكده الشركة المصنِّعة للجهاز.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متحرك قطري ساري أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يجوز للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل تقديم طلب مسبق لما يصل إلى خمسة (5) هواتف لكل رقم بطاقة هوية قطرية/جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمانية محلية)، وطلب مسبق لهاتف واحد (1) (باستخدام بطاقة ائتمانية دولية).
• ستحجز فودافون قطر طلبك المسبق في متاجر فودافون التالية فقط، وهي فيلاجيو ودوحة فستيفال سيتي (DFC) (“المتاجر المحددة”)، والتي ستُذكر في رسالة التأكيد التي ستصلك عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة. كما يمكن للعملاء اختيار خدمة التوصيل المنزلي مجاناً عبر تقديم عنوان منزلهم ضمن حدود مدينة الدوحة.
• في حال إتمام الطلب المسبق، سيظل سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يتم استلام الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق هذه، فلن يعود الطلب المسبق سارياً وسيتم إلغاؤه.
• في حال الإلغاء لأي سبب كان، سيُرد المبلغ المدفوع كاملاً إلى العميل خلال 14 يوم عمل. وسيُحوَّل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف. وإذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان تخص شخصاً آخر، فلن تتحمل فودافون قطر أي مسؤولية في حال عدم استلام المبلغ المسترد لهذه المعاملات.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويُقرّ العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قامت الشركة المصنّعة للهاتف بتغييرها. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتموا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24 GB من البيانات المحلية المجانية. إذ سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”). كما سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر على عرض البيانات أيضاً.
• بتقديم الطلب المسبق للهاتف، يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية عامة.
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لأجهزة Samsung Galaxy S24

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب أن يكون العملاء (“أنت/العميل”) بعمر 18 عاماً أو أكثر ومقيمين في قطر حتى يتمكنوا من الطلب المسبق للهاتف، وذلك من خلال تقديم رقم بطاقة شخصية قطرية (“QID”) أو رقم جواز سفر ساري المفعول للتحقق من الطلب المسبق. وستُعتبر الطلبات المسبقة المقدَّمة بأرقام بطاقات شخصية قطرية أو جوازات سفر غير صالحة باطلةً وسيتم إلغاؤها.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متحرك قطري ساري أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق خلال الفترة من 17 إلى 27 يناير 2024 فقط، وذلك رهناً بتوفر المخزون. وتُعد مواعيد التسليم وتاريخ الإطلاق تقديرية فقط، وتخضع لتأكيد الشركة المصنِّعة للهاتف، وهو أمر خارج عن السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• عندما تطلب منتجات وخدمات من هذا الموقع (Vodafone.qa)، فإننا نعتبر ذلك عرضاً مقدَّماً منك لشراء تلك المنتجات والخدمات.
• لا يمكن للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته التخزينية، بمجرد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل تقديم طلب مسبق لما يصل إلى خمسة (5) هواتف لكل رقم بطاقة هوية قطرية/جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمانية محلية)، وطلب مسبق لهاتف واحد (1) (باستخدام بطاقة ائتمانية دولية).
• في حال إتمام الطلب المسبق، سيظل سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يتم استلام الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق هذه، فلن يعود الطلب المسبق سارياً وسيتم إلغاؤه.
• لن تحجز فودافون قطر طلبك المسبق إلا في متاجر فودافون التالية، وهي: فيلاجيو، وسيتي سنتر، وبلاس فاندوم، ودوحة فستيفال سيتي (DFC) (“المتاجر المحددة”)، والتي سيُشار إليها في رسالة التأكيد التي ستصلك عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة. ويمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل المجاني إلى المنزل من خلال تقديم عنوان منزلهم الواقع ضمن حدود مدينة الدوحة.
• تتيح لك سياسة الإرجاع لدينا إمكانية العدول عن قرارك، إذ يمكنك إلغاء طلبك وإرجاعه أياً كان السبب. وفي حال الإلغاء لأي سبب كان، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل خلال أربعة عشر (14) يوم عمل إلى البطاقة نفسها المستخدمة في شراء الهاتف. وإذا لم تعد بطاقة العميل صالحة، أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان تخص شخصاً آخر، فلن تكون فودافون قطر مسؤولة في حال عدم استلام المبلغ المسترد لمثل هذه المعاملات.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويُقرّ العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قامت الشركة المصنّعة للهاتف بتغييرها. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتموا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24 GB من البيانات المحلية المجانية. إذ سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”). كما سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر على عرض البيانات أيضاً.
• تسري الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون على عرض البيانات.
• بتقديم الطلب المسبق للهاتف، يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية عامة.
• تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر.

جيجاهوم فايبر - الحملة

آخر تحديث 27 أبريل 2026

تطلق فودافون قطر حملة سحب جديدة اعتباراً من 27 مارس 2023 وتستمر حتى 31 ديسمبر 2023. وتقوم فكرة الحملة على اختيار فائز يومي من بين العملاء الذين يشترون اشتراكاً جديداً في خدمة GigaHome للألياف الضوئية في كل يوم، وذلك على مدى 279 يوماً هي مدة الحملة. وفي إطار هذه الحملة، سيكون عملاء GigaHome الجدد للألياف الضوئية مؤهلين للفوز إما بجائزة أو بالجائزة الشهرية. وفيما يلي تفاصيل آلية الحملة.

آلية الحملة + الشروط والأحكام

• سيكون جميع عملاء فودافون GigaHome الجدد للألياف الضوئية (“العميل”) الذين يشترون اشتراكاً جديداً في خدمة GigaHome للألياف الضوئية خلال فترة العرض الترويجي مؤهلين تلقائياً للمشاركة في “حملة الفائز المحظوظ من GigaHome” (“العرض الترويجي”).
• تمتد فترة العرض الترويجي من 26 مارس 2023 حتى 31 ديسمبر 2023 (“فترة العرض الترويجي”).
• خلال فترة العرض الترويجي، يمكن للعملاء الفوز بإحدى الجائزتين (2) التاليتين:
  • جائزة الفائز الشهري: إيجار المنزل لمدة عام بقيمة تصل إلى 84,000 ر.ق، أو مبلغ يعادل قيمة عقد الإيجار السنوي لمنزل العميل (أيهما أقل). وفي حال كان العميل يملك منزله، يحصل على 84,000 ر.ق (9 فائزين إجمالاً) (“إيجار منزل مجاني لمدة عام”)؛ أو
  • جائزة الفائز اليومي: إنترنت منزلي مجاني لمدة عام (285 جائزة، فائز واحد من بين المبيعات الجديدة لكل يوم) (“إنترنت منزلي مجاني لمدة عام”)

• سيُجرى السحب بحضور ممثل رسمي عن وزارة التجارة والصناعة (“MOCI”) في المواعيد المذكورة في الملحق.
• لن يكون العملاء الذين كانوا مشتركين في خدمات GigaHome للألياف الضوئية من فودافون قطر في أي وقت خلال الـ 12 شهراً الماضية مؤهلين للمشاركة.
• يقتصر هذا العرض الترويجي على المنازل المتصلة بشبكة الألياف الضوئية فقط، ويستثني جميع الخدمات الأخرى.
• يُقصد بالإنترنت المنزلي المجاني لمدة عام خصم بنسبة 100% على الرسوم الشهرية لأي من باقات الألياف الضوئية التالية التي يختارها العميل وقت البيع:
  • باقة GigaHome Essential للألياف الضوئية برسوم شهرية قدرها 250 ر.ق
  • باقة GigaHome Classic للألياف الضوئية برسوم شهرية قدرها 300 ر.ق
  • باقة GigaHome Premium للألياف الضوئية برسوم شهرية قدرها 450 ر.ق
• للحصول على الجائزة الشهرية، يتعين على العميل تقديم عقد الإيجار الحالي أو مستند قانوني يثبت ملكيته لمنزله، وبناءً عليه سيتم صرف المبلغ. ويبلغ الحد الأقصى لمبلغ الإيجار السنوي المصروف 84,000 ر.ق. وفي حال كان العميل يملك منزله، سيتم صرف مبلغ 84,000 ر.ق. ويُدفع المبلغ عن طريق التحويل المصرفي إلى حساب العميل.
• يجب أن يكون عقد إيجار منزل الفائز بالجائزة الشهرية أو سند ملكية منزله باسمه، وأن يكون للمنزل نفسه الذي فعّلت فيه فودافون قطر اشتراك الألياف الضوئية.
• لا يسري هذا العرض الترويجي على موظفي فودافون.
• لا يجوز للعميل الفوز إلا مرة واحدة بأي من الجائزتين طوال فترة العرض الترويجي بأكملها. وإذا فاز الفائز نفسه مرة أخرى، فسيتم اختيار الفائز التالي لإتاحة الفرصة لعملاء آخرين للمشاركة والفوز.
• عند اختيار العميل، يجب عليه الحضور شخصياً ومعه البطاقة الشخصية القطرية (QID) التي استُخدمت في شراء الاشتراك لاستلام الجائزة. وسيتم إبلاغ العميل بوقت استلام الجائزة ومكانه وتاريخه عبر مكالمة هاتفية ورسالة نصية بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة والصناعة.
• في حال موافقة العميل، يجوز لفودافون استخدام اسم العملاء الفائزين و/أو صورهم و/أو مقاطع الفيديو الخاصة بهم في الأنشطة الترويجية التي قد تنشرها فودافون على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات، وذلك بعد إخطار وزارة التجارة والصناعة.
• سيتم إرسال جائزة الفائز الشهري عن طريق التحويل المصرفي شريطة تطابق البطاقة الشخصية القطرية / جواز السفر الخاص به والبطاقة الشخصية القطرية الواردة في عقد الإيجار أو سند ملكية المنزل مع بيانات اشتراك فودافون GigaHome للألياف الضوئية وفقاً لقاعدة بيانات فودافون. وإذا لم تتطابق، ستختار فودافون فائزاً آخر بشكل عشوائي من بين المشاركين المؤهلين.
• إذا تعذّر على فودافون التواصل مع الفائز خلال يومين (2)، فسيتم الاتصال بالعميل المؤهل التالي.
• يجب على العميل الحضور في التاريخ والمكان والوقت الذي تحدده فودافون لاستلام جائزته، أو طلب تمديد المهلة مع إبداء سبب مقبول.

الملحق

جدول السحب الرقمي

عرض التجوال في رمضان

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• مشتركو Vodafone Passport
  • لا يمكن لمشتركي باقة Vodafone Passport الأسبوعية استخدام بيانات التجوال الإضافية إلا على شبكات دول مجلس التعاون الخليجي، ولا يجوز استخدامها في الدول الأخرى أو لدى المشغلين الآخرين.
  • يُستهلك الرصيد المخصص للعرض الترويجي على باقة Vodafone Passport بأولوية أعلى قبل الرصيد المخصص الاعتيادي لباقة Vodafone Passport.
• تطبق الشروط والأحكام.

شروط وأحكام باقات Unlimited

آخر تحديث 27 أبريل 2026

الشروط والأحكام الخاصة بباقات Unlimited:

• Unlimited 300: ستحصل على أول 20 GB بسرعة 5G الكاملة، ثم تحصل على بيانات غير محدودة بسرعة 2 Mbps. وتبلغ سياسة الاستخدام العادل للبيانات بسرعة 2 Mbps مقدار 480 GB.
• Unlimited 375: ستحصل على أول 50 GB بسرعة 5G الكاملة، ثم تحصل على بيانات غير محدودة بسرعة 10 Mbps. وتبلغ سياسة الاستخدام العادل للبيانات بسرعة 10 Mbps مقدار 450 GB.
• Unlimited 450: ستحصل على أول 200 GB بسرعة 5G الكاملة، ثم تحصل على بيانات غير محدودة بسرعة 15 Mbps. وتبلغ سياسة الاستخدام العادل للبيانات بسرعة 15 Mbps مقدار 300 GB.
• Unlimited VIP: ستحصل على 500GB بسرعة 5G الكاملة، ثم تنخفض سرعة البيانات إلى 64 kbps.

• تتوفر بيانات التجوال المضمنة في باقات Unlimited 300 في الدول التالية

• تتوفر بيانات التجوال المضمنة في باقة Unlimited 450، وكذلك بيانات التجوال ودقائق التجوال المضمنة في باقات Unlimited VIP، في الدول التالية.

• تخضع جميع الباقات لسعر تجوال قدره 1 ر.ق للدقيقة للمكالمات الواردة والصادرة في الدول التالية.

• يمكن استخدام الدقائق الدولية المضمنة في الباقات للاتصال بالدول التالية:

تُطبَّق سياسة استخدام عادل بواقع 50 استخداماً في السنة، أي ما يعادل في المتوسط استخداماً واحداً لخدمة صف السيارات أسبوعياً على مدار السنة كاملة. وعند بلوغ هذا الحد، يجوز لفودافون إيقاف ميزة خدمة صف السيارات (Valet Parking) وفقاً لتقديرها الخاص. وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن يقتصر استخدام كل بطاقة على حاملها فقط، بمعنى أن خدمة صف السيارات تُقدَّم مرة واحدة في الساعة لكل بطاقة، ولا يجوز مشاركتها مع مستخدمين أو سيارات أخرى.

• سياسة الاستخدام العادل لخدمة صف السيارات (Valet Parking)

• باقات تعزيز السرعة الجديدة لباقات Unlimited 5G:
• إضافات باقات Passport المؤهلة لباقات Unlimited 5G:

تسري هذه الإضافات في الدول ذاتها المحددة كدول التجوال لباقتي Unlimited 450 وUnlimited VIP.

• الإضافات الدولية المؤهلة لباقات Unlimited 5G:

الشروط والأحكام - تطبيق Vodafone Entertainer

آخر تحديث 27 أبريل 2026

يتوفر تطبيق Vodafone Entertainer («التطبيق») لجميع عملاء الدفع المسبق لدى فودافون قطر («العضو»)، الذين يمكنهم الحصول على Vodafone Entertainer من خلال تنزيل التطبيق من متجر AppStore لأجهزة Apple ومتجر Play Store لأجهزة Android، والاستفادة من الخصومات والعروض على مئات العروض مثل «اشترِ واحداً واحصل على الثاني مجاناً» وغيرها، على النحو المفصل أدناه («العرض»). وبتنزيل التطبيق وقبول الشروط والأحكام أدناه، يوافق العميل على قواعد الاستخدام الواردة أدناه. ويمكن استخدام التطبيق سبعة (7) أيام في الأسبوع، في أي وقت خلال ساعات عمل التاجر المُصدِر للعرض، مع حد أدنى من أيام الاستثناء (انظر البند 1.10). ويتعين على العضو قراءة قواعد الاستخدام أدناه للاطلاع عليها والالتزام بها.

• قواعد الاستخدام («القواعد»)
  لاستخدام أي من عروض التطبيق، يخضع الأعضاء لقواعد الاستخدام هذه («القواعد») ولأي شروط استخدام مذكورة في العروض من قِبل التجار/الأماكن المشاركة («التجار»). وينبغي على الأعضاء قراءة هذه القواعد بعناية قبل استخدام أي عرض.
  • استرداد العروض
    • إن استرداد عرض عبر التطبيق أمر بسيط للغاية؛ يُرجى اتباع الخطوات التالية:
      1. اختر التاجر الذي تفضله عبر التطبيق
      2. اعرض جهازك المتنقل وعليه العرض الذي اخترته على موظف الخدمة قبل تقديم الفاتورة
      3. يُطلب من التاجر إدخال رمز PIN الخاص به
      4. بمجرد إدخال التاجر لرمز PIN الخاص به، يتم استرداد العرض، ويُحذف المنتج أو الخدمة من فاتورتك.
    • لاسترداد المزيد من العروض، ما عليك سوى تكرار الخطوات ذاتها، على ألا يتجاوز عدد العروض المستخدمة أربعة (4) عروض كحد أقصى لكل زيارة/حجز/طاولة لمجموعة مكونة من 8 أشخاص أو أكثر.
  • صلاحية العرض
    • لا يمكن استرداد العروض إلا لدى التجار المُصدِرين لها، وتسري فقط على المنتجات/الخدمات والموقع (المواقع) المحددة في العرض ضمن التطبيق.
    • العروض حصرية ولا يجوز الجمع بينها وبين أي عروض خصم أو عروض ترويجية أو عروض خاصة أو برامج مطاعم/ولاء/موظفين/مكافآت أخرى.
    • تسري العروض سبعة (7) أيام في الأسبوع في أي وقت خلال ساعات عمل التاجر المُصدِر للعرض، ما لم يُحدَّد خلاف ذلك في العرض، وقد تخضع لأيام الاستثناء (انظر البند 1.10).
    • في حال رفض أحد التجار الوفاء بأي عرض، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني المخصص - vodafoneqatar@theentertainerne.com.
    • يُحظر نسخ أي عرض أو إعادة بيعه أو تعديله دون تصريح. وتُعد العروض لاغية في حال إعادة بيعها أو مقايضتها.
    • لا يمكن استبدال العروض نقداً.
    • تتوفر ثلاثة عروض لكل تاجر وليس لكل فرع. وبالتالي، عند استرداد عرض ما، سيظهر بوصفه مُستردّاً في جميع فروع ذلك التاجر. وبمجرد استرداد جميع العروض الخاصة بأحد التجار، سيتم قفل جميع فروعه.
  • عروض المأكولات والمشروبات
    • يُعرَّف الطبق الرئيسي أو صنف القائمة الرئيسية («الطبق الرئيسي») بأنه العنصر الرئيسي في وجبة الغداء أو العشاء للعميل، أي أنه ليس من المقبلات أو الأطباق الجانبية أو الحلويات أو الأطباق المشتركة. ولا نتحمل أي مسؤولية عن التصميم/الترتيب الخاص بقائمة طعام أي تاجر. وفي حال وجود أي شك، يُرجى الاستيضاح من موظف الخدمة قبل تقديم الطلب.
    • يمكن استخدام العرض الواحد لاسترداد صنف واحد مؤهل فقط، ما لم يُحدَّد خلاف ذلك
    • يمكن استخدام العرض الواحد من قِبل 2 من الأشخاص، وبحد أقصى 4 عروض لكل طاولة لمجموعة مكونة من 8 أشخاص أو أكثر (انظر الجدول 1 أعلاه). وتسري هذه القاعدة بصرف النظر عن المنتج الذي يندرج تحته العرض، فعلى سبيل المثال، يمكن لمجموعة مكونة من 4 أشخاص استرداد 2 من العروض على الأطباق الرئيسية في أحد المطاعم.
    • سيُخصم الصنف الأقل سعراً (وفقاً لما هو مدرج في العرض). ويجب أن يكون الصنفان من الفئة ذاتها المحددة في العرض، فعلى سبيل المثال: اشترِ «طبقاً رئيسياً» واحصل على «طبق رئيسي» آخر مجاناً، أو اشترِ «وجبة غداء سوشي» واحصل على «وجبة غداء سوشي» أخرى مجاناً.
    • تُقدَّم فاتورة واحدة فقط لكل طاولة ولكل مجموعة. ولا يُسمح بتقسيم الفواتير.
    • تسري العروض حصرياً على الصنف المدرج فيها، ولا تسري على المناسبات الخاصة (مثل الإفطار والسحور والبوفيهات وقوائم الفطور المتأخر (البرانش) بسعر ثابت والأمسيات ذات الطابع الخاص والعروض الخاصة، أو بالاقتران مع خدمة إحضار المشروبات الخاصة (B.Y.O))، ما لم يُشَر إلى خلاف ذلك في العرض.
    • لا تسري العروض على الطلبات الخارجية (السفري)، ما لم يُشَر إلى خلاف ذلك في العرض.
    • لا تنطبق الخصومات على رسوم الخدمة
    • لا يُسمح بإحضار المشروبات الخاصة مقابل رسوم الفتح (Corkage)، ما لم يُحدَّد خلاف ذلك
    • يمكن لشخص واحد (1) استخدام العبوات المضمنة في عروض المطاعم غير الرسمية والطلبات الخارجية، ما لم يُحدَّد خلاف ذلك
  • عروض المعالم السياحية والترفيه
    • يتضمن قسم المعالم السياحية والترفيه في التطبيق نوعين (2) من العروض: «اشترِ واحداً واحصل على الثاني مجاناً» و«عروض الخصم».
    • يمكن استرداد أربعة (4) عروض كحد أقصى لكل حجز/زيارة لمجموعة مكونة من 8 أشخاص أو أكثر (انظر الجدول 1 أعلاه)
    • يمكن استخدام عروض الخصم على الخدمة/المنتج/النشاط المذكور في القسيمة التي ستحصل عليها، بصفتك العميل، عبر التطبيق. ولا يسري الخصم إلا على الأسعار/التعرفة الاعتيادية، ولا يجوز الجمع بينه وبين أي عروض ترويجية أو عروض خاصة أخرى. ويجب تقديم هذه العروض قبل شراء الخدمة/المنتج/النشاط.
    • قد تختلف الشروط والأحكام باختلاف عدد من الأنشطة، لذا يُرجى الرجوع إلى كل تاجر/فرع على حدة للتأكد من الحد الأدنى/الأقصى لعدد الأشخاص، والقيود العمرية، وإرشادات السلامة، والشروط الأخرى
    • قد يلزم الحجز المسبق لبعض العروض و/أو الأنشطة
    • لا تسري العروض في أي عطلة رسمية أو في أيام الاستثناء المذكورة في البند 1.10 أدناه.
  • عروض التجميل واللياقة البدنية
    • يتضمن قسم التجميل واللياقة البدنية نوعين (2) من العروض: «اشترِ واحداً واحصل على الثاني مجاناً» و«عروض الخصم»
    • يمكن استرداد عرض «اشترِ واحداً واحصل على الثاني مجاناً» بطريقتين:
      • يمكن استخدام العرض الواحد من قِبل 2 من الأشخاص خلال الزيارة ذاتها، على أن تكون الجلسة العلاجية أو الخدمة الثانية مجانية
      • يمكن استخدام العرض الواحد من قِبل فرد واحد، بحيث يتعين عليك دفع السعر الكامل للجلسة العلاجية/الخدمة الأولى، وتكون الجلسة العلاجية/الخدمة الثانية مجانية في زيارتك التالية. ويقدم التاجر قسيمة للجلسة العلاجية/الخدمة الثانية لاستخدامها في زيارة أخرى. ويجب استرداد الجلسة العلاجية/الخدمة المجانية خلال فترة صلاحية العرض. يُرجى الملاحظة: لا يمكن إصدار قسائم هدايا مقابل الجلسة العلاجية/الخدمة المجانية. كما أن الجلسة العلاجية/الخدمة المجانية غير قابلة للتحويل.
    • يمكن استخدام عرض الخصم على الخدمة/المنتج المذكور في القسيمة ضمن التطبيق. ولا يسري الخصم إلا على الأسعار/التعرفة الاعتيادية، ولا يجوز الجمع بينه وبين أي عرض ترويجي أو خصم أو عرض خاص أو قسيمة أخرى. ويجب تقديم هذه العروض قبل دفع ثمن الخدمة/المنتج.
    • يُرجى تقديم العرض عند بدء الجلسة العلاجية/الخدمة، وقبل طلب الفاتورة. وإذا كان العرض ضمن قسم الصحة واللياقة البدنية، يُرجى تقديمه قبل بدء أي حصة أو نشاط
    • يلزم الحجز المسبق؛ يُرجى التواصل مع التاجر باستخدام معلومات الاتصال الواردة في التطبيق.
  • عروض الأزياء والتسوق
    • هناك نوعان (2) من العروض: «اشترِ واحداً واحصل على الثاني مجاناً» وعروض «أنفق مبلغاً واحصل على مكافأة»، على النحو التالي:
      • عند استرداد «عروض الخصم» من قسم الأزياء والتسوق، ستحصل على الخصم على المنتج/الخدمة المذكورة في القسيمة
      • عند استرداد أحد عروض «أنفق مبلغاً واحصل على مكافأة»، سيتعين عليك إنفاق المبلغ المذكور في العرض للحصول على الخصم المذكور من فاتورتك.
    • تسري العروض ضمن قسم الأزياء والتسوق حصرياً على الخدمة/المنتج المذكور في القسيمة، ولا يجوز الجمع بينها وبين أي عروض أو عروض ترويجية أو خصومات أخرى
    • يمكن استرداد 4 قسائم كحد أقصى لكل زيارة/فاتورة، شريطة استيفاء المتطلبات المذكورة في القسيمة.
  • عروض الخدمات اليومية
    • هناك نوعان (2) من عروض الخدمات اليومية: «اشترِ واحداً واحصل على الثاني مجاناً» وعروض «أنفق مبلغاً واحصل على مكافأة»، على النحو التالي:
      • عند استرداد «عروض الخصم» من قسم الخدمات اليومية، ستحصل على الخصم على المنتج/الخدمة المذكورة في القسيمة
      • عند استرداد أحد عروض «أنفق مبلغاً واحصل على مكافأة»، سيتعين عليك إنفاق المبلغ المذكور في العرض للحصول على الخصم المذكور من فاتورتك.
    • تسري العروض ضمن قسم الخدمات اليومية حصرياً على الخدمة/المنتج المذكور في القسيمة، ولا يجوز الجمع بينها وبين أي عروض أو عروض ترويجية أو خصومات أخرى
    • يمكن استرداد 4 قسائم كحد أقصى لكل زيارة/فاتورة، شريطة استيفاء المتطلبات المذكورة في القسيمة
  • عروض السفر
    • عروض «احجز ليلة واحصل على الثانية مجاناً» في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً مختاراً في دول مجلس التعاون الخليجي وآسيا.
    • لاسترداد عرض لدى أحد شركائنا من الفنادق المميزة، يتوفر لديك خياران (2):
      • استخدم أيقونة البريد الإلكتروني في صفحة الفندق ضمن التطبيق وأرسل طلب حجز.
      • اتصل بالفندق مباشرة وأبلغه بأن لديك عرض VODAFONE ENTERTAINER (2 مقابل 1) وأنك ترغب في إجراء حجز.
      • راسل فريق الحجوزات في الفندق عبر البريد الإلكتروني بطلب الحجز الخاص بك باستخدام عرض VODAFONE ENTERTAINER (2 مقابل 1).
      • اتصل بالفندق مباشرة وأبلغه بأن لديك عرض VODAFONE ENTERTAINER (2 مقابل 1) وأنك ترغب في إجراء حجز.
    • سيمنحك الفندق أفضل سعر متاح لحجزك.
    • يمكن استرداد 4 قسائم كحد أقصى لكل زيارة/فاتورة، شريطة استيفاء المتطلبات المذكورة في القسيمة
    • يُرجى الرجوع إلى قواعد الاستخدام الخاصة بالفنادق حول العالم (Hotels Worldwide – Rules of Use) لمعرفة آلية عملها وكيفية حجز عروض الفنادق الحصرية للأعضاء، وذلك قبل إجراء الحجز وتسجيل الوصول في الفندق.
  • عرض الفنادق
    • يقدم كل فندق مشارك عرض «ليلة واحدة مجانية»
    • يسري عرض الفندق على ليلة واحدة مجانية عند شراء ليلة واحدة مساوية لها في القيمة أو أعلى منها بـ«أفضل الأسعار المتاحة» (انظر القسم 4 «شروط الفنادق» أدناه)
    • لا يشمل عرض الفندق الضرائب ورسوم الخدمة ورسوم السياحة
    • يستند عرض الفندق إلى خصم من «أفضل سعر متاح» أو «أفضل سعر مرن»، والذي يُعرَّف بأنه السعر المرن بالكامل «غير المقيد» لليوم، والمقدم مباشرة من قسم الحجوزات في الفندق أو عبر الموقع الإلكتروني للفندق
    • يستند عرض الفندق إلى استخدام لمرة واحدة لإقامة لا تقل عن ليلتين متتاليتين
    • يسري عرض الفندق على سعر الغرفة فقط، دون وجبة الإفطار (ما لم يُحدَّد خلاف ذلك في عرض الفندق)
    • يسري عرض الفندق على جميع فئات الغرف، إلا أنه قد لا ينطبق على غرف «النادي أو التنفيذية»، وذلك وفقاً لتقدير الفندق
    • يمكن استخدام عرض فندق واحد كحد أقصى لكل غرفة محجوزة. وتكون ليلة واحدة كحد أقصى مجانية لكل غرفة محجوزة في كل إقامة. وتُعتبر الليلة ذات السعر الأدنى المعروض هي الليلة المجانية
  • حجوزات عرض الفنادق
    • يخضع عرض الفندق لشرط «حسب التوافر» (انظر القسم 4 «شروط الفنادق» أدناه) للغرف المخصصة للعرض الترويجي لـ Vodafone Entertainer وقت الحجز
    • لا يسري عرض الفندق إلا على الحجوزات التي تتم مباشرة عن طريق الاتصال بمكتب الحجوزات في الفندق أو مراسلته عبر البريد الإلكتروني. ويتعين على أعضاء Vodafone Entertainer طلب التحقق من توافر عرض الفندق وقت الحجز
    • لا يسري عرض الفندق على الحجوزات الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني للفندق أو أي موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث
    • يجب إجراء الحجوزات المسبقة مباشرة مع الفندق قبل الوصول. ولا يسري عرض الفندق على النزلاء الذين يحضرون دون حجز مسبق
    • ينطبق عرض الفندق على أسعار الشركات أو المجموعات أو المؤتمرات أو حجوزات وكالات السفر، ولا يجوز الجمع بينه وبين عروض الخصم أو البرامج الأخرى، بما في ذلك الأسعار المعروضة على مواقع السفر أو مواقع العروض اليومية التابعة لأطراف ثالثة
    • قد لا يتوفر عرض الفندق هذا خلال العطلات الرسمية. وقد تُطبَّق اشتراطات الحد الأدنى لعدد ليالي الإقامة وقيود المناسبات الخاصة أو المواسم
    • يسري عرض الفندق على الحجوزات الجديدة التي تتم وفقاً لهذه القواعد، ولا ينطبق على أي حجز قائم تم سداد عربون أو دفعة عنه
    • تُحدَّد أسعار الفنادق بالعملة المحلية أو وفقاً لما يحدده الفندق.
    • لا يشمل عرض الفندق تذاكر الطيران أو خدمات النقل من وإلى الفندق أو أي مزايا أخرى، ما لم يُحدَّد خلاف ذلك في عرض الفندق
    • تخضع جميع الحجوزات لسياسات الدفع والإلغاء المعتادة (انظر القسم 5 «سياسات الفنادق» أدناه)
    • لاسترداد عرض الفندق، يجب تقديم النسخة الرقمية من عرض الفندق في تطبيق Vodafone Entertainer للهاتف المتنقل إلى مكتب الاستقبال في الفندق عند تسجيل الوصول
    • يسري عرض الفندق على السفر حتى 30 ديسمبر من السنة المبينة في العرض، ما لم يُحدَّد خلاف ذلك.
  • سياسات الفنادق
    • تخضع جميع الحجوزات لسياسات الحجز والدفع والإلغاء المعتادة لدى الفندق المعني. وقبل إتمام حجزك، يُرجى مراجعة سياسة الفندق بشأن العربون المسبق والإلغاء وضمانات الوصول المتأخر. ولا يتحمل Vodafone Entertainer أي مسؤولية عن السياسات الإدارية لأي فندق.
  • شروط الفنادق
    • ما المقصود بـ«حسب التوافر»؟
      تخضع عروض الفنادق لشرط «حسب التوافر» للغرف بالسعر المخفض المخصصة لهذا العرض الترويجي وقت الحجز في كل فندق. وعند نفاد هذه الحصة من الغرف، قد لا يعود عرض الفندق متاحاً لأعضاء Vodafone Entertainer، حتى وإن كانت لا تزال لدى الفندق غرف متاحة؛ لذا يُرجى التحقق من توافر الغرف وتوافر عرض الفندق لدى قسم الحجوزات في الفندق وقت الحجز.
    • العطلات الرسمية / القيود الموسمية
      قد لا تتوفر عروض الفنادق خلال فترات العطلات الرسمية، بما فيها عطلات العيد في وجهات دول مجلس التعاون الخليجي. كما قد تشترط بعض الفنادق حداً أدنى لعدد ليالي الإقامة لجميع الحجوزات، أو تحدد تواريخ محظورة خلال المناسبات الخاصة أو مواسم الذروة. وقد ينطبق هذا الاشتراط أيضاً على عروض الفنادق. يُرجى التحقق من الفندق قبل إجراء الحجز.
  • خدمة عملاء الفنادق الشرق الأوسط (المكتب الرئيسي): +971 4 427 9575 أو البريد الإلكتروني: travel@theentertainerne.com آسيا: +65 6221 1935 أو البريد الإلكتروني: travel@theentertainerasia.com أفريقيا: + 27 21 276 1761 أوروبا: + 44 203 826 5700
  • العروض الشهرية
    • تتغير العروض الشهرية كل شهر، وغالباً ما تكون على منتجات وخدمات مختلفة عن العروض الرئيسية. وتكون الصلاحية موضحة على العرض، إلا أننا نحتفظ بالحق في إزالة العروض الشهرية في أي وقت، ولا نتحمل أي مسؤولية في حال إيقاف أي عرض شهري قبل انتهاء فترة صلاحيته.
    • لا تنفد العروض الشهرية بعد استخدامها، ويمكن استخدامها عدة مرات خلال فترة الصلاحية؛ إلا أن الاستخدام يقتصر على 4 مرات لكل حساب، ولكل تاجر، في اليوم الواحد
    • تخضع العروض الشهرية لقواعد الاستخدام المعتادة
  • أيام الاستثناء
    • يمكن استخدام العروض سبعة (7) أيام في الأسبوع، باستثناء الأيام التالية وأي عطلات رسمية أخرى تعلنها دولة قطر (وفقاً لتقدير التاجر):
      • 24 ديسمبر
      • 25 ديسمبر
      • 31 ديسمبر
      • 1 يناير
      • عيد الفطر
      • عيد الأضحى
      • 14 فبراير
      • اليوم الوطني
      • اليوم الرياضي للدولة (قطر)
    • يُرجى ملاحظة أن عدداً محدوداً من الفروع قد يُغلق خلال فصل الصيف وشهر رمضان وغيرها من العطلات الدينية المحددة. ولا نتحمل أي مسؤولية في حال إغلاق أي فرع بصفة مؤقتة أو دائمة خلال فترة صلاحية العرض.
  • أحكام عامة
    • يُحظر حظراً تاماً مقايضة هذا المنتج أو أي من عروضه أو محتوياته أو الاتجار به أو بيعه أو شراؤه أو نقله أو الحصول على مقابل عنه من قِبل أي شخص أو جهة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات السفر ومقدمو خدمات السفر وموزعو المنتج أو أي من عروضه، ما لم يكن ذلك بتصريح صريح من فودافون قطر ش.م.ق.ع. والشركات التابعة والزميلة لها ومقاولي الباطن والموردين المتعاملين معها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مجموعة شركات ENTERTAINER («فودافون قطر»).
    • المنتج وعروضه أو محتواه مخصصة للاستخدام غير الربحي من قِبل المشتري الفردي للعروض.
    • يُحظر حظراً تاماً استخدام المنتج أو أي من عروضه لأغراض إعلانية.
    • إن أي استخدام للعروض بما يخالف هذه القواعد سيجعل العروض لاغية، وستلجأ فودافون قطر إلى جميع سبل الانتصاف القانونية المتاحة لها. ولا يجوز نسخ العروض، وتُعدّ لاغية حيثما يحظرها القانون أو يقيّدها.
    • لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن إغلاق أي تاجر أو رفضه قبول العروض؛ ومع ذلك، سنبذل جهوداً معقولة لتصحيح الوضع قدر الإمكان.
    • لن تكون فودافون قطر مسؤولة في حال حالت القضاء والقدر أو الحرائق أو المرض أو الإصابة أو غيرها من أحداث القوة القاهرة الخارجة عن سيطرتها دون استخدامك لأي عرض.
    • تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة قطر، وتختص محاكم دولة قطر وحدها بالفصل في أي مسألة.

إطلاق عرض الإنترنت المسائي لباقات كومبو 100 وكومبو 150

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• اعتباراً من 1 مايو 2024 وحتى 21 يوليو 2024، ستتوفر البيانات الليلية على منتجي Combo100 وCombo150

Combo QR 100 – منتج دائم

• سيحصل عملاء الدفع المسبق لدى فودافون الذين يُعيدون تعبئة رصيدهم بـمنتج Combo QR 100 على المزايا الموضحة في الجدول أدناه:

• يحصل العملاء على المزايا المذكورة أعلاه عند إعادة التعبئة بـCombo QR 100.
• يتوفر Combo QR 100 عبر تطبيق MyVodafone، والموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، ومتاجر فودافون، و/أو لدى أيٍّ من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
• يتوفر Combo QR 100 عبر قنوات إعادة التعبئة الإلكترونية والقسائم الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين من فودافون.
• تُضاف المزايا تلقائياً عند إعادة التعبئة.

Combo QR 100 – عرض البيانات الليلية الترويجي

• اعتباراً من 1 مايو 2024 وحتى 21 يوليو 2024، سيحصل العملاء الذين يُعيدون التعبئة بـCombo100 على 6 GB إضافية من البيانات الليلية
• تكون الـ 6 GB الإضافية من البيانات الليلية صالحة من الساعة 10 مساءً حتى الساعة 4 صباحاً.
• سيحصل العملاء على الميزة الإضافية تلقائياً عند إعادة التعبئة بـCombo QR 100.

Combo QR 150 – منتج دائم

• سيحصل عملاء الدفع المسبق لدى فودافون الذين يُعيدون تعبئة رصيدهم بـمنتج Combo QR 150 على المزايا الموضحة في الجدول أدناه:

• يحصل العملاء على المزايا المذكورة أعلاه عند إعادة التعبئة بـCombo QR 150.
• يتوفر Combo QR 150 عبر تطبيق MyVodafone، والموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، ومتاجر فودافون، و/أو لدى أيٍّ من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
• يتوفر Combo QR 150 عبر قنوات إعادة التعبئة الإلكترونية والقسائم الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين من فودافون.
• تُضاف المزايا تلقائياً عند إعادة التعبئة.

Combo QR 150 – عرض البيانات الليلية الترويجي

• اعتباراً من 1 مايو 2024 وحتى 21 يوليو 2024، سيحصل العملاء الذين يُعيدون التعبئة بـCombo150 على 6 GB إضافية من البيانات الليلية
• تكون الـ 6 GB الإضافية من البيانات الليلية صالحة من الساعة 10 مساءً حتى الساعة 4 صباحاً.
• سيحصل العملاء على الميزة الإضافية تلقائياً عند إعادة التعبئة بـCombo QR 150.

إطلاق فئة إعادة تعبئة جديدة بقيمة 15 ر.ق

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• تتوفر المنتجات التالية ضمن فئة 15 ر.ق.
  • Combo 15
  • Flex 15
  • Credit 15
  • International 15
  • Data 15

Combo QR15

• هذا عرض جديد قياسي لإعادة التعبئة في الدفع المسبق.
• يحمل عرض إعادة التعبئة الجديد للدفع المسبق اسم Combo QR 15
• سيحصل عملاء الدفع المسبق لدى فودافون الذين يُعيدون تعبئة رصيدهم بـمنتج Combo QR 15 على المزايا الموضحة في الجدول أدناه:

• الدقائق الدولية

• يحصل العملاء على المزايا المذكورة أعلاه عند إعادة التعبئة بـCombo QR15
• يتوفر Combo QR 15 عبر تطبيق My Vodafone، والموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، ومتاجر فودافون، و/أو لدى أيٍّ من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
• يتوفر Combo QR 15 عبر قناة إعادة التعبئة الإلكترونية والقسائم الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين من فودافون.
• تُضاف المزايا تلقائياً عند إعادة التعبئة.
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع المسبق من فودافون.

Credit QR15

• هذا عرض جديد قياسي لإعادة التعبئة في الدفع المسبق.
• تحمل إعادة التعبئة الجديدة للدفع المسبق اسم Credit QR 15
• سيحصل عملاء الدفع المسبق لدى فودافون الذين يُعيدون تعبئة رصيدهم بـمنتج Credit QR 15 على المزايا الموضحة في الجدول أدناه:

• يحصل العملاء على المزايا المذكورة أعلاه عند إعادة التعبئة بـCredit QR15
• يتوفر Credit QR 15 عبر تطبيق My Vodafone، والموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، ومتاجر فودافون، و/أو لدى أيٍّ من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
• يتوفر Credit QR 15 عبر قناة إعادة التعبئة الإلكترونية والقسائم الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين من فودافون.
• تُضاف المزايا تلقائياً عند إعادة التعبئة.
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع المسبق من فودافون.

Data QR15

• هذا عرض جديد قياسي لإعادة التعبئة في الدفع المسبق.
• تحمل إعادة التعبئة الجديدة للدفع المسبق اسم Data QR 15
• سيحصل عملاء الدفع المسبق لدى فودافون الذين يُعيدون تعبئة رصيدهم بـمنتج Data QR 15 على المزايا الموضحة في الجدول أدناه:

• يحصل العملاء على المزايا المذكورة أعلاه عند إعادة التعبئة بـData QR15
• يتوفر Data QR 15 عبر تطبيق My Vodafone، والموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، ومتاجر فودافون، و/أو لدى أيٍّ من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
• يتوفر Data QR 15 عبر قناة إعادة التعبئة الإلكترونية والقسائم الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين من فودافون.
• تُضاف المزايا تلقائياً عند إعادة التعبئة.
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع المسبق من فودافون.

Flex QR15

• هذا عرض جديد قياسي لإعادة التعبئة في الدفع المسبق.
• تحمل إعادة التعبئة الجديدة للدفع المسبق اسم Flex QR 15
• سيحصل عملاء الدفع المسبق لدى فودافون الذين يُعيدون تعبئة رصيدهم بـمنتج Flex QR 15 على المزايا الموضحة في الجدول أدناه:

• يحصل العملاء على المزايا المذكورة أعلاه عند إعادة التعبئة بـFlex QR15
• يتوفر Flex QR 15 عبر تطبيق My Vodafone، والموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، ومتاجر فودافون، و/أو لدى أيٍّ من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
• يتوفر Flex QR 15 عبر قناة إعادة التعبئة الإلكترونية والقسائم الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين من فودافون.
• تُضاف المزايا تلقائياً عند إعادة التعبئة.
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع المسبق من فودافون.

International QR15

• هذا عرض جديد قياسي لإعادة التعبئة في الدفع المسبق.
• تحمل إعادة التعبئة الجديدة للدفع المسبق اسم ICC QR 15
• سيحصل عملاء الدفع المسبق لدى فودافون الذين يُعيدون تعبئة رصيدهم بـمنتج ICC QR 15 على المزايا التالية.
• 28 دقيقة إلى 14 دولة (مصر، والهند، والفلبين، وسريلانكا، وتايلاند، وباكستان، والمملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، وبنغلاديش، والبحرين، وتركيا، وإندونيسيا، ونيبال، والسودان)
• دقائق مجانية على النحو المبيّن أدناه:
  • الهند – 140 دقيقة
  • باكستان – 70 دقيقة
  • بنغلاديش – 70 دقيقة
  • الفلبين (Globe) – 70 دقيقة
  • إندونيسيا – 45 دقيقة
  • جميع الدقائق الدولية صالحة لمدة 14 يوماً.
• يحصل العملاء على المزايا المذكورة أعلاه عند إعادة التعبئة بـInternational QR15
• يتوفر International QR 15 عبر تطبيق My Vodafone، والموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، ومتاجر فودافون، و/أو لدى أيٍّ من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
• يتوفر International QR 15 عبر قناة إعادة التعبئة الإلكترونية والقسائم الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين من فودافون.
• تُضاف المزايا تلقائياً عند إعادة التعبئة.
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع المسبق من فودافون.

تعديلات على تعبئة فليكس

آخر تحديث 27 أبريل 2026

تغييرات على إعادة تعبئة Flex QR 10

اعتباراً من 1 مايو 2024، سيتم إيقاف البيانات المجانية البالغة 260 MB المقدّمة مع إعادة تعبئة Flex QR 10. وسيستمر العملاء في الاستفادة من الميزة المعتادة البالغة 70 Flex صالحة لمدة 3 أيام مع كل إعادة تعبئة بـFlex QR 10.

تخفيض مكافأة Hadaya

اعتباراً من 1 مايو 2024، سيتم تعديل المكافأة البالغة 22% على عمليات إعادة تعبئة منتجات Flex عبر التطبيق والموقع الإلكتروني لتصبح مكافأة إضافية بنسبة 10% وفقاً للجدول أدناه.

عرض خاص بشهر رمضان

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• سيحصل جميع عملاء الدفع المسبق لدى فودافون (“العملاء”) على 1GB خاصة (“العرض الترويجي”) طوال مدة العرض الترويجي.
• يتوفر العرض لعملاء الدفع المسبق فقط.
• يسري العرض على عمليات إعادة تعبئة Combo أو البيانات أو Flex بقيمة 35 ر.ق فأكثر.
• يسري العرض فقط على عمليات إعادة التعبئة التي تتم عبر تطبيق My Vodafone والموقع الإلكتروني.
• يتعين على العميل (العملاء) إعادة تعبئة الرصيد، وسيُطلب منه بعد ذلك زيارة صفحة العروض في تطبيق My Vodafone للمطالبة بالعرض من خلال قبوله.
• تكون بيانات المكافأة البالغة 1GB صالحة لمدة يوم واحد (1) من وقت المطالبة بها.
• يحق للعملاء المطالبة بمكافأة واحدة فقط لكل عملية إعادة تعبئة.
• يجب على العملاء الاشتراك (قبول العرض) للحصول على عرض 1GB.
• بمجرد قبول العميل لعرض 1GB، ستصله رسالة نصية للتأكيد.
• يحق للعملاء المطالبة بالمكافأة عدة مرات في حال إجراء عدة عمليات إعادة تعبئة بقيمة 35 ر.ق أو أكثر.
• في حال إجراء عدة عمليات إعادة تعبئة في اليوم نفسه، تتراكم مزايا العرض، إلا أن صلاحية العرض تظل كما هي.
• لن يظهر عرض 1GB في صفحة العروض بتطبيق My Vodafone إلا للعملاء الذين أجروا إعادة تعبئة بقيمة 35 ر.ق أو أكثر، ولن يكون متاحاً للقبول إلا في اليوم نفسه.
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع المسبق لدى فودافون.
• يسري العرض من 10 مارس حتى 13 أبريل 2024.

الشروط والأحكام الخاصة بهدية رمضان اليومية المجانية

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يكون جميع عملاء الخدمات الصوتية للدفع المسبق والدفع الآجل من فئة الأفراد لدى فودافون (“العميل”) الذين يسجّلون الدخول إلى تطبيق MyVodafone مؤهلين تلقائياً للحصول على “هدية رمضان اليومية المجانية” (“العرض الترويجي”)
• سيكون جميع العملاء الذين يسجّلون الدخول إلى التطبيق ويطالبون بـ“هدية رمضان اليومية المجانية” مؤهلين تلقائياً أيضاً لفرصة الفوز بأحد هواتف Samsung S24 الخمسة (5).

• يتعين على العملاء تسجيل الدخول يومياً إلى تطبيق My Vodafone للحصول على المزايا المجانية.
• سيحصل عملاء الدفع المسبق على إحدى المزايا المجانية التالية:
  • بيانات محلية، أو Flex، أو دقائق محلية، أو اشتراك في MyBook
• سيحصل عملاء الدفع الآجل على إحدى المزايا المجانية التالية:
  • بيانات محلية ودقائق محلية
• تسري فترة العرض الترويجي من 14 مارس 2024 حتى 13 أبريل 2024 (“فترة العرض الترويجي”).
• يحق لكل رقم هاتف متنقل للدفع المسبق والدفع الآجل لدى فودافون استرداد ‘هدية رمضان اليومية’ مرة واحدة فقط يومياً خلال فترة العرض الترويجي.
• يحق للعميل تسجيل الدخول إلى تطبيق My Vodafone بعدة أرقام هواتف متنقلة، والمطالبة بهدية رمضان اليومية المجانية من كل رقم، والتأهل للسحب على هاتف Samsung S24
• لا يحق إلا لرقم هاتف متنقل واحد (1) الفوز بهاتف Samsung S24 مرة واحدة فقط طوال فترة العرض الترويجي.
• عند اختيار العميل فائزاً، يجب عليه الحضور شخصياً ومعه رقم الهاتف المتنقل الذي استُخدم في إعادة التعبئة، إلى جانب بطاقته الشخصية القطرية (QID)، لاستلام هاتف Samsung S24 من مكتب فودافون في مشيرب. وسيتم إبلاغ العميل بموعد وتاريخ استلام الجائزة عبر مكالمة ورسالة نصية بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة والصناعة.
• سيُجرى السحب بحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة بتاريخ 23 أبريل 2024
• يجب على العميل الحضور في التاريخ والموعد المحددين من قِبل فودافون لاستلام جائزته، أو طلب التمديد مع إبداء سبب وجيه.
• يجب على العميل استلام الجائزة خلال 90 يوماً من تاريخ الإبلاغ (عبر مكالمة أو رسالة نصية). ويترتب على عدم الاستلام مصادرة فودافون للجائزة. وسيتم تسليم جميع الجوائز النقدية غير المُطالب بها إلى قطر الخيرية بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة والصناعة.
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع المسبق والشروط والأحكام العامة للمسابقات لدى فودافون.

إيقاف إعادة شحن كومبو 30 ر.ق وإعادة شحن كومبو 60 ر.ق

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• اعتباراً من 25 أكتوبر 2023، سيتم إيقاف منتجي إعادة التعبئة Combo QR 30 وCombo QR 60 من قنواتنا الرقمية - إعادة التعبئة الإلكترونية (eTop-up)، والموقع الإلكتروني، وتطبيق My Vodafone.
• اعتباراً من 15 ديسمبر 2023، لن تقوم فودافون قطر بتوريد عمليات إعادة تعبئة Combo QR 30 وCombo QR 60 على شكل قسائم إلكترونية وبطاقات خدش ورقية إلى الموزعين وتجار التجزئة.
• يمكن لعملائنا الكرام مواصلة شراء منتجينا الأكثر مبيعاً Combo QR 35 وCombo QR 65 من جميع القنوات.

التغييرات على بطاقات المكالمات الدولية المسبقة الدفع (ICC) وباقات النيبال

آخر تحديث 27 أبريل 2026

إشعار من فودافون قطر

اعتباراً من 20 مارس 2024، سيتم إجراء التغييرات التالية على منتجات الاتصال الدولي.

الدفع المسبق - نيبال

• Combo QR 35: سيتم تعديل دقائق الاتصال الدولي إلى نيبال لتصبح 25 دقيقة.
• Combo QR 65: سيتم تعديل دقائق الاتصال الدولي إلى نيبال لتصبح 50 دقيقة.

منتجات الاتصال الدولي للدفع المسبق

سيتم إيقاف منتجات الاتصال الدولي التالية ولن تكون متاحة بعد ذلك:

• International 50
• International 60
• International 80
• International 100

أسعار المكالمات الدولية إلى نيبال

آخر تحديث 27 أبريل 2026

إشعار من فودافون قطر

اعتباراً من 15 ديسمبر 2023، سيتم إجراء التغييرات التالية على منتجات وأسعار الاتصال الدولي إلى نيبال.

الدفع المسبق

• International QR 10: سيتم تعديل دقائق الاتصال الدولي إلى نيبال لتصبح 35 دقيقة.
• Combo QR 35: لا تغيير على إعادة تعبئة Combo 35، وسيستمر العملاء في الحصول على 35 دقيقة إلى نيبال.
• Combo QR 65: سيتم تعديل دقائق الاتصال الدولي إلى نيبال لتصبح 75 دقيقة.
• عمليات إعادة تعبئة Flex: سيتم تغيير سعر الدقيقة للاتصال بنيبال من 2 Flex إلى 4 Flex للدقيقة.
• International QR 20: سيتم تعديل دقائق الاتصال الدولي المجانية إلى نيبال لتصبح 30 دقيقة.
• International QR 20: لن تسري الدقائق الدولية البالغة 38 دقيقة على المكالمات إلى نيبال.
• سيتم إيقاف باقات Combo الدولية لنيبال بقيمة 10 ر.ق و20 ر.ق و50 ر.ق و90 ر.ق.
• سيتم إيقاف باقة Nepal Super بقيمة 2 ر.ق التي كانت توفر سعر 15 درهماً للدقيقة إلى نيبال.
• سيتم إيقاف باقة Nepal Super بقيمة 1 ر.ق التي كانت توفر سعر 25 درهماً للدقيقة إلى نيبال.

عرض اليوم الرياضي

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• الموعد: 13 فبراير 2024 (فقط)
• العرض: 1GB إضافية مع أي إعادة تعبئة بقيمة 35 ر.ق أو أكثر
• الصلاحية: حتى منتصف الليل

الشروط والأحكام الخاصة بتحديث الصلاحية

آخر تحديث 27 أبريل 2026

فيما يلي تحديث الصلاحية الخاص بباقة الدفع المسبق:

1. الرصيد

في كل مرة يُجري فيها العميل إعادة تعبئة للرصيد، تسري فترة الصلاحية المحددة الموضحة أدناه. وتكون إعادة تعبئة الرصيد للدفع المسبق على النحو التالي:

يتضح من الجدول أعلاه ما يلي:

• لتمديد صلاحية رصيد الحساب، يجب على العميل إجراء إعادة تعبئة رصيد لاحقة خلال فترة صلاحية آخر إعادة تعبئة للرصيد.
• في حال كان لدى العميل رصيد متبقٍ وأجرى إعادة تعبئة لاحقة للرصيد خلال صلاحية آخر إعادة تعبئة، يتم تمديد صلاحية إجمالي الرصيد لمدة 30 يوماً أخرى، إذ تسري صلاحية آخر إعادة تعبئة.
• إذا لم يقم العميل بإجراء إعادة تعبئة رصيد لاحقة لتمديد صلاحية رصيد الحساب، فسيصبح رصيده صفراً بعد تاريخ انتهاء الصلاحية.
• لتمديد صلاحية الرصيد المتبقي، يجب على العميل إجراء إعادة تعبئة لاحقة للرصيد خلال فترة صلاحية رصيده.
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع المسبق من فودافون.

2. باقة الإنترنت المتنقل

يتضح من الجدول أعلاه ما يلي:

• سيحصل العميل الذي يُعيد التعبئة بباقة الإنترنت المتنقل بقيمة 200 ر.ق على 35GB صالحة لمدة 30 يوماً اعتباراً من يوم إعادة التعبئة.
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع المسبق لدى فودافون

تخفيض صلاحية كروت شحن الرصيد والإنترنت

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• اعتباراً من 26 أكتوبر 2023، تم تغيير صلاحية منتجات Credit QR 10 وCredit QR 20 وCredit QR 30 وCredit QR 35 وCredit QR 50 وCredit QR 55 وCredit QR 60 وCredit QR 80 وCredit QR 100 وCredit QR 150 وCredit QR 200 وCredit QR 300 وCredit QR 500 وMobile Internet QR 200 لتصبح 30 يوماً.
• سيستمر العملاء الذين أجروا إعادة تعبئة بالمنتجات المذكورة أعلاه قبل 26 أكتوبر 2023 في الاستفادة من الصلاحيات الأصلية لهذه المنتجات.

باقة فودافون الحصرية المخصصة لأعضاء أوائل بنك قطر الوطني للعام 2022

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• تتوفر باقات Vodafone First («الباقة») الموضحة أدناه حصرياً لأعضاء QNB First في قطر. وللانضمام إلى عضوية QNB First، يُرجى التواصل مع بنك QNB مباشرةً.

*يمكن للعملاء المشتركين في باقة Vodafone First Plus أو باقة First إضافة باقة Vodafone Family إضافية

** يحصل عملاء QNB First على دقائق مجانية إضافية كل شهر خلال السنة الأولى من الاشتراك

*** تبلغ سياسة الاستخدام العادل (FUP) للتجوال على متن الطائرات 40 GB لكل رحلة، وهي متاحة فقط على الرحلات التي تخدمها مشغلات الأقمار الصناعية المتنقلة – Aeromobile وOnAir

¹سياسة الاستخدام العادل (FUP): 500 GB بسرعة 5G الكاملة، ثم تنخفض السرعة إلى 64 Kbps

²سياسة الاستخدام العادل (FUP): 200 GB بسرعة 5G الكاملة، ثم تنخفض السرعة إلى 15 Mbps حتى 300 GB

³سياسة الاستخدام العادل (FUP): 50 GB بسرعة 5G الكاملة، ثم تنخفض السرعة إلى 10 Mbps حتى 450 GB

• تتوفر الباقة عبر الموقع الإلكتروني لفودافون قطر ومتاجر البيع بالتجزئة.
• للاشتراك في الباقة، يجب على العميل إبراز بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية من QNB First («بطاقات QNB First») والتوقيع على نموذج موافقة يسمح بمشاركة أول 6 أرقام من بطاقات QNB First الخاصة به مع بنك QNB لغرض التحقق، ولا يُسمح باستخدام بطاقات الخصم المباشر أو البطاقات الائتمانية الصادرة عن بنوك أخرى.
• يمكن لعملاء QNB First الحاليين الذين لديهم اشتراك قائم لدى فودافون إما التحويل إلى هذه الباقة أو الاستفادة منها كخط هاتف متنقل إضافي.
• تُمنح الدقائق الدولية المجانية كل شهر لمدة عام واحد من تاريخ الاشتراك.
• مكافأة Avios الترحيبية ميزة تُمنح لمرة واحدة، وسيحصل عليها العميل بعد سداد الفاتورة الأولى. ويجب على العملاء تسجيل رقم عضويتهم في برنامج امتياز الخطوط الجوية القطرية (Privilege Club) في تطبيق فودافون للحصول على مكافأة Avios
• تُقدَّم الباقة من قِبل فودافون، ويجب توجيه أي شكاوى أو استفسارات إلى فودافون فقط من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء أو زيارة أي من متاجر فودافون قطر.
• للحصول على مكافأة Avios، يتعين على العميل الاشتراك في أي من باقات Vodafone First، وستُمنح له مكافأة Avios بعد الفاتورة الأولى
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع الآجل لدى فودافون.
• تسري فترة العرض الترويجي من 24 أبريل 2022 إلى 31 أكتوبر 2022.

Global Data للأعمال من فودافون

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• سيحصل جميع عملاء Vodafone Business Red («العميل») تلقائياً على خدمة Vodafone Global Data («VGD») اعتباراً من 21 مايو 2017، والتي تحوّل الرصيد المخصص للبيانات المحلية في باقة Business Red الخاصة بهم إلى بيانات تجوال مجاناً أثناء تجوال العميل في دول شبكة فودافون العالمية التالية:
• تشمل باقات Business Red M وBusiness Red L وBusiness Red XL وBusiness Red VIP الوجهات العشرين (20) التالية:

قطر، المملكة المتحدة، تركيا، إيطاليا، ألمانيا، مصر، إسبانيا، المجر، البرتغال، أستراليا، الهند، رومانيا، جمهورية التشيك، أيرلندا، جنوب أفريقيا، مالطا، هولندا، اليونان، نيوزيلندا، ألبانيا، غانا.

• تنطبق خدمة VGD فقط على البيانات المحلية في باقة Business Red الحالية للعميل، ولا تشمل أي إضافات للبيانات.
• يأتي ترتيب استهلاك خدمة VGD بعد استهلاك رصيد بيانات باقة Vodafone Passport ورصيد بيانات Red Key. وهذا يعني أن العملاء الذين لديهم كل من باقة Passport وخدمة VGD سيستهلكون بيانات باقة Passport أولاً.
• إذا نفد رصيد البيانات المخصص للعميل أثناء التجوال، فسيتم تحصيل رسوم التجوال القياسية منه (15 ر.ق/MB). وإذا نفد رصيد البيانات المخصص للعميل أثناء وجوده في قطر، فسيتم تحصيل الرسوم القياسية للاستخدام خارج الباقة منه (0.99/MB).
• سيتلقى العميل إشعاراً عبر رسالة نصية عند استهلاك بياناته، كما يمكن للعميل التحقق من رصيد البيانات المتبقي من خلال تطبيق My Vodafone أو بطلب *129#.
• تسري الشروط والأحكام العامة لقطاع الأعمال لدى فودافون.

احصل على قيمة مضاعفة مع فليكس

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• سيحصل جميع عملاء الدفع المسبق لدى فودافون («العملاء») الذين يشتركون في منتجات إعادة التعبئة للبيانات وFlex وCombo وCombo Plus على ميزة مضاعفة البيانات من 1 أغسطس إلى 25 أغسطس 2022.
• ينطبق هذا العرض الترويجي على جميع قنوات إعادة التعبئة – الموقع الإلكتروني لفودافون، وتطبيق My Vodafone، وإعادة التعبئة الإلكترونية، والقسائم الإلكترونية، وأجهزة الخدمة الذاتية، والبنوك، وبطاقات إعادة التعبئة الورقية
• لا ينطبق هذا العرض الترويجي على إعادة التعبئة بمنتجات الرصيد وبطاقات إعادة التعبئة الدولية
• تكون صلاحية مزايا البيانات المجانية مماثلة لصلاحية المنتج الأساسي الذي أعاد العميل تعبئة رصيده به.
• يسري هذا العرض الترويجي لعملاء الدفع المسبق فقط
• ستُضاف الميزة الإضافية تلقائياً
• تُمنح هذه الميزة بالإضافة إلى عرض «هدايا» بنسبة 12% / العروض الأخرى المقدمة من البنوك

المنتجات المشمولة بميزة مضاعفة البيانات هي كما يلي

شروط وأحكام باقات Unlimited للأعمال

آخر تحديث 27 أبريل 2026

الشروط والأحكام الخاصة بباقات Business Unlimited:

• باقة Business Unlimited 300: 20GB بسرعة 5G الكاملة. وما بين 20GB و500GB بسرعة 2Mbps. ومن 500GB حتى 1TB بسرعة 64Kbps. وتبلغ سياسة الاستخدام العادل لباقة Business Unlimited 300 مقدار 1TB.
• باقة Business Unlimited 450: 200GB بسرعة 5G الكاملة. وما بين 200GB و500GB بسرعة 15 Mbps. ومن 500GB حتى 1TB بسرعة 64 Kbps. وتبلغ سياسة الاستخدام العادل لباقة Business Unlimited 450 مقدار 1TB.
• باقة Business Unlimited VIP: 500GB بسرعة 5G الكاملة. ومن 500GB حتى 1TB بسرعة 64 Kbps. وتبلغ سياسة الاستخدام العادل لباقة Business Unlimited VIP مقدار 1TB.

• تسري بيانات التجوال المضمنة في باقات Business Unlimited 300 في الدول التالية:

• تتوفر بيانات التجوال المضمنة في باقة Business Unlimited 450، وبيانات التجوال ودقائق التجوال المضمنة في باقات Business Unlimited VIP، بالإضافة إلى دقائق استقبال المكالمات أثناء التجوال المضمنة في جميع باقات Business Unlimited 5G، في الدول التالية.

• تتضمن جميع الباقات سعر تجوال قدره 1 ر.ق للدقيقة للمكالمات الواردة والصادرة في الدول التالية:

• يمكن استخدام الدقائق الدولية المضمنة في الباقات للاتصال بالدول التالية:

تُطبَّق سياسة استخدام عادل بواقع 50 استخداماً في السنة، أي ما يعادل في المتوسط استخداماً واحداً لخدمة صف السيارات أسبوعياً على مدار السنة كاملة. وعند بلوغ هذا الحد، يجوز لفودافون إيقاف ميزة خدمة صف السيارات (Valet Parking) وفقاً لتقديرها الخاص. وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن يقتصر استخدام كل بطاقة على حاملها فقط، بمعنى أن خدمة صف السيارات تُقدَّم مرة واحدة في الساعة لكل بطاقة، ولا يجوز مشاركتها مع مستخدمين أو سيارات أخرى.

• سياسة الاستخدام العادل لخدمة صف السيارات (Valet Parking)

• باقات تعزيز السرعة الجديدة لباقات Business Unlimited 5G:
• إضافات باقات Passport المؤهلة لباقات Business Unlimited 5G:

تسري هذه الإضافات في الدول ذاتها المحددة كدول التجوال لباقتي Unlimited 450 وUnlimited VIP.

• الإضافات الدولية المؤهلة لباقات Business Unlimited 5G:

* متاحة فقط على شبكة Globe

اعتباراً من 30 سبتمبر وحتى 31 ديسمبر 2019، يحصل العملاء الذين يشترون باقة Business Unlimited 300 أو Business Unlimited 450 الجديدة أو يرقّون إليها على خصم قدره 50 ر.ق شهرياً لمدة 6 أشهر إذا اشتركوا خلال فترة العرض الترويجي. ولا يسري هذا العرض على باقة Business Unlimited VIP.

• عرض الاشتراك الجديد والترقية:

الشروط والأحكام الخاصة بعرض أعد تعبئة رصيدك واربح Samsung Galaxy S22

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يحق لجميع عملاء الدفع المسبق لدى فودافون («العميل») الذين يعيدون تعبئة رصيدهم بباقة Combo بقيمة 60 ر.ق أو Combo بقيمة 120 ر.ق أو Combo بقيمة 150 ر.ق («باقات Combo المؤهلة») المشاركة تلقائياً في عرض «أعد التعبئة لفرصة ربح جائزة نقدية بقيمة 100,000 ر.ق» («العرض الترويجي»).

• تمتد فترة العرض الترويجي من 1 يونيو حتى 31 أغسطس 2023 («فترة العرض الترويجي»).
• طوال مدة العرض الترويجي، يمكن للعملاء ربح إحدى الجوائز النقدية الثلاث (3) بقيمة 100,000 ر.ق («الجائزة النقدية») أو أحد أجهزة Samsung Galaxy S22 (128GB) التسعين (90) («الأجهزة»).

• سيحصل جميع العملاء على هدية مفاجئة (من 500 Mb إلى 12 GB من البيانات) عند كل إعادة تعبئة بباقات Combo المؤهلة. وللمطالبة بالهدية المفاجئة، يتعين على العميل طلب *123# أو الانتقال إلى صفحة العروض في تطبيق My Vodafone للمطالبة بهديته المفاجئة
• لن يكون العملاء الذين يعيدون التعبئة بباقات Combo المؤهلة باستخدام الرصيد مؤهلين للحصول على مكافأة الهدية المفاجئة.
• يجمع العميل نقاطاً عند كل إعادة تعبئة، حيث يعادل كل 1 ر.ق نقطة واحدة (1). وكلما زادت عمليات إعادة التعبئة التي يجريها العميل، زادت النقاط التي يحصل عليها.
• سيحصل العملاء الذين يعيدون التعبئة بالدفع عبر بطاقة «هميان» في تطبيق My Vodafone أو الموقع الإلكتروني لفودافون لباقات Combo المؤهلة بقيمة 60 و120 و150 ر.ق على ضعف النقاط، أي أن كل 1 ر.ق يمنح 2 نقطة في السحب الخاص بهذا العرض الترويجي.
• سيحظى العميل صاحب أعلى عدد من النقاط كل شهر بأعلى فرصة لربح الأجهزة أو الجائزة النقدية.
• يمكن للعميل المشاركة بأرقام هواتف متنقلة متعددة من خلال إعادة التعبئة بباقات Combo المؤهلة لكل رقم.
• سيتم اختيار ثلاثين (30) فائزاً بالأجهزة (أرقام هواتف متنقلة) وفائز واحد (1) بالجائزة النقدية كل شهر من خلال سحب عشوائي.
• سيُجرى السحب بحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة في 27 مارس 2023 (السحب الأول)، و24 أبريل 2023 (السحب الثاني)، و24 مايو 2023 (السحب الثالث).

• سيتم إبلاغ الفائز عبر رسالة نصية ومكالمة هاتفية من فودافون.
• لا يجوز لرقم هاتف متنقل واحد (1) أن يفوز إلا مرة واحدة طوال فترة العرض الترويجي. وفي حال فوز الفائز نفسه مرة أخرى، يتم اختيار الفائز التالي الحاصل على النقاط نفسها أو على أعلى النقاط التالية، وذلك لإتاحة الفرصة للعملاء الآخرين للمشاركة والفوز، بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة والصناعة.
• عند اختيار العميل فائزاً، يتعين عليه الحضور شخصياً ومعه رقم الهاتف المتنقل الذي استُخدم في إعادة تعبئة الرصيد بصفته الفائز، إلى جانب البطاقة الشخصية القطرية (QID) الخاصة به، لاستلام الجهاز أو الجائزة النقدية من مكتب فودافون في مشيرب. وسيتم إبلاغ العميل بموعد وتاريخ استلام الجائزة عبر مكالمة هاتفية ورسالة نصية بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة والصناعة.
• لا يحق للعميل طلب لون محدد أو طلب ترقية الجهاز أو استبداله بمقابل نقدي بدلاً منه. وتخضع الأجهزة للضمان القياسي من Samsung لمدة سنة واحدة (1).
• يوافق العملاء، في حال فوزهم، على منح الإذن باستخدام أسمائهم و/أو صورهم و/أو مقاطع الفيديو الخاصة بهم في الأنشطة الترويجية التي قد تنشرها فودافون على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات. ويُسلَّم الفائز بالجائزة النقدية شيكاً نقدياً شريطة تطابق بطاقته الشخصية القطرية (QID) / جواز سفره مع أرقام هواتف فودافون المتنقلة وفقاً لقاعدة بيانات فودافون. وفي حال عدم التطابق، تختار فودافون فائزاً آخر بشكل عشوائي من مجموعة المؤهلين.
• يجب على العميل الحضور في التاريخ والموعد المحددين من قِبل فودافون لاستلام جائزته، أو طلب التمديد مع إبداء سبب وجيه.
• يجب على العميل استلام الجائزة خلال 90 يوماً من تاريخ إبلاغه (عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية). ويترتب على عدم الاستلام مصادرة فودافون للجائزة. وسيتم تسليم جميع الهواتف والجوائز النقدية غير المُطالب بها إلى قطر الخيرية بعد الحصول على موافقة وزارة التجارة والصناعة.
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع المسبق والشروط والأحكام العامة للمسابقات لدى فودافون.

عرض شراء خدمة Unlimited

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• عرض Unlimited للمشتركين الجدد متاح مجاناً لجميع العملاء الجدد المشتركين في باقات الدفع الآجل المذكورة أعلاه اعتباراً من 8 يونيو 2023 وحتى 8 يوليو 2023 («المدة»)
• يحق للعملاء الاستفادة من («العرض») عند الاشتراك في خط جديد، أو الانتقال من باقة الدفع المسبق إلى باقة الدفع الآجل، أو نقل الرقم إلى فودافون، أو الترقية إلى الباقات المذكورة.
• سيتم إلغاء الدقائق الإضافية والبيانات الإضافية والخصم في حال الانتقال من باقة الدفع الآجل إلى باقة الدفع المسبق أو في حال إلغاء الباقة.
• هذا العرض الترويجي صالح لمدة شهر واحد فقط (1)
• سيعود السعر إلى السعر القياسي بعد 12 شهراً
• هذا العرض الترويجي متاح لعملاء الدفع الآجل فقط
• تُضاف هذه المزايا إلى المزايا الحالية المشمولة في الباقات
• ستتاح المزايا الإضافية والخصم تلقائياً للعملاء المذكورين
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع الآجل

عرض شراء لخدمة Essential & Extra آجلة الدفع

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• عرض باقتي Essential وExtra للدفع الآجل متاح مجاناً لجميع العملاء الجدد المشتركين في باقات الدفع الآجل المذكورة أعلاه اعتباراً من 8 يونيو 2023 وحتى 8 يوليو 2023 («المدة»)
• يحق للعملاء الاستفادة من («العرض») عند الاشتراك في خط جديد، أو الانتقال من باقة الدفع المسبق إلى باقة الدفع الآجل، أو نقل الرقم إلى فودافون، أو الترقية إلى الباقات المذكورة.
• سيتم إلغاء الدقائق الإضافية والبيانات الإضافية والخصم في حال الانتقال من باقة الدفع الآجل إلى باقة الدفع المسبق أو في حال إلغاء الباقة.
• هذا العرض الترويجي صالح لمدة شهر واحد فقط (1)
• سيعود السعر إلى السعر القياسي بعد 12 شهراً
• هذا العرض الترويجي متاح لعملاء الدفع الآجل فقط
• تُضاف هذه المزايا إلى المزايا الحالية المشمولة في الباقات
• ستتاح المزايا الإضافية والخصم تلقائياً للعملاء المذكورين
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع الآجل

الشروط والأحكام الخاصة بالطلب المسبق لجهاز Moto Edge 40 (“الهاتف”)

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق للهاتف المذكور أعلاه من فودافون قطر ش.م.ق.ع. («فودافون») تقديم بطاقة شخصية قطرية («QID») سارية أو رقم جواز سفر للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة المقدمة ببطاقة شخصية قطرية أو رقم جواز سفر غير صالح.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق في الفترة من 15 إلى 23 مايو 2023، وذلك رهناً بتوفر المخزون وتاريخ الإطلاق الذي تؤكده الشركة المصنعة للهاتف.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متحرك قطري ساري أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يحق للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل الطلب المسبق لما يصل إلى خمسة (5) هواتف لكل بطاقة شخصية قطرية/رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية)، والطلب المسبق لهاتف واحد (1) (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
• لن تحجز فودافون طلبك المسبق إلا في متاجر فودافون التالية: فيلاجيو، وسيتي سنتر، وبلاس فاندوم، ودوحة فستيفال سيتي (DFC) («المتاجر المحددة»)، والتي سيتم ذكرها في رسالة التأكيد التي ستصلك عبر البريد الإلكتروني/الرسالة النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة. ويمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل المنزلي مجاناً من خلال تقديم عنوان منزلهم ضمن حدود مدينة الدوحة.
• في حال قبول الطلب المسبق، يظل سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يُستلم الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، يصبح الطلب المسبق غير ساري ويُلغى.
• في حال الإلغاء لأي سبب كان، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل خلال 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف. وفي حال لم تعد بطاقة العميل سارية، أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان تخص شخصاً آخر، فلن تتحمل فودافون قطر أي مسؤولية في حال عدم استلام المبلغ المسترد لهذه المعاملات.
• لن تتحمل فودافون أي مسؤولية عن أي تأخير في توفر المخزون أو في إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قامت الشركة المصنّعة للهاتف بتغييرها. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتمّوا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24 GB من البيانات المحلية المجانية. إذ سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”). كما سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر على عرض البيانات أيضاً.
• سيحصل العميل الذي يطلب مسبقاً هاتفاً من سلسلة Moto Edge 40 ويستلمه أيضاً على سماعات Moto Buds 105 مجاناً، وشاحن لاسلكي Belkin بقدرة 10W مجاناً، واشتراك Entertainer لمدة 6 أشهر مجاناً، وتغطية حماية من الأضرار العرضية لمدة 6 أشهر مجاناً، بقيمة إجمالية تبلغ 799 ر.ق.
• سيحصل العميل الذي يطلب الهاتف مسبقاً ويستلمه أيضاً على قسيمة خصم بنسبة 25% على Clear Coat. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالقسائم.
• بتقديم الطلب المسبق للهاتف، يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية عامة.
• تسري الشروط والأحكام القياسية لفودافون الخاصة بالدفع الآجل والدفع المسبق.

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لأجهزة Samsung Galaxy Z Flip5 وFold5

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق للهاتف تقديم بطاقة شخصية قطرية («QID») سارية أو رقم جواز سفر للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة المقدمة ببطاقة شخصية قطرية أو أرقام جوازات سفر غير صالحة.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق في الفترة من 26 يوليو – 8 أغسطس 2023، وذلك رهناً بتوفر المخزون وتاريخ الإطلاق الذي تؤكده الشركة المصنعة للهاتف.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متحرك قطري ساري أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يحق للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل تقديم طلب مسبق لما يصل إلى خمسة (5) هواتف لكل رقم بطاقة هوية قطرية/جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمانية محلية)، وطلب مسبق لهاتف واحد (1) (باستخدام بطاقة ائتمانية دولية).
• لن تحجز فودافون قطر طلبك المسبق إلا في متاجر فودافون التالية: فيلاجيو، وسيتي سنتر، وبلاس فاندوم، ودوحة فستيفال سيتي (DFC) («المتاجر المحددة»)، والتي سيتم ذكرها في رسالة التأكيد التي ستصلك عبر البريد الإلكتروني/الرسالة النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة. ويمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل المنزلي مجاناً من خلال تقديم عنوان منزلهم ضمن حدود مدينة الدوحة.
• في حال قبول الطلب المسبق، يظل صالحاً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الهاتف («صلاحية الطلب المسبق»). وإذا لم يتم استلام الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، يصبح الطلب المسبق غير صالح ويتم إلغاؤه.
• في حال الإلغاء لأي سبب كان، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل خلال 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف. وفي حال لم تعد بطاقة العميل سارية، أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان تخص شخصاً آخر، فلن تتحمل فودافون قطر أي مسؤولية في حال عدم استلام المبلغ المسترد لهذه المعاملات.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويُقرّ العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قامت الشركة المصنّعة للهاتف بتغييرها. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتمّوا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24 GB من البيانات المحلية المجانية. إذ سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”). كما سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر على عرض البيانات أيضاً.
• سيحصل العملاء الذين يطلبون مسبقاً هاتفاً من سلسلة Samsung Galaxy Z ويستلمونه أيضاً على عرض «ضعف السعة التخزينية بالسعر نفسه» بقيمة 450 ر.ق.
• سيحصل العملاء الذين يطلبون الهاتف مسبقاً ويستلمونه أيضاً على قسيمة خصم بنسبة 25% على Clear Coat. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالقسائم.
• بتقديم الطلب المسبق للهاتف، يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية عامة.
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

الشروط والأحكام للطلبات المسبقة لأجهزة Apple

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق للهاتف تقديم رقم بطاقة شخصية قطرية (“QID”) أو رقم جواز سفر ساري المفعول للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة المقدَّمة بأرقام بطاقات شخصية قطرية أو جوازات سفر غير صالحة.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق في الفترة من 15 – 20 سبتمبر 2023، وذلك رهناً بتوفر المخزون وتاريخ الإطلاق الذي تؤكده الشركة المصنعة للهاتف.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متحرك قطري ساري أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يجوز للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل تقديم طلب مسبق لما يصل إلى خمسة (5) هواتف لكل رقم بطاقة هوية قطرية/جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمانية محلية)، وطلب مسبق لهاتف واحد (1) (باستخدام بطاقة ائتمانية دولية).
• لن تحجز فودافون قطر طلبك المسبق إلا في متاجر فودافون التالية: فيلاجيو، ولاندمارك، والوكرة، ولولو الخور، ومول قطر، وبلاس فاندوم، ودوحة فستيفال سيتي (DFC) («المتاجر المحددة»)، والتي سيتم ذكرها في رسالة التأكيد التي ستصلك عبر البريد الإلكتروني/الرسالة النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة. ويمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل المنزلي مجاناً من خلال تقديم عنوان منزلهم ضمن حدود مدينة الدوحة.
• في حال قبول الطلب المسبق، يظل سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يُستلم الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، يصبح الطلب المسبق غير ساري ويُلغى.
• في حال الإلغاء لأي سبب كان، سيُرد المبلغ المدفوع كاملاً إلى العميل خلال 14 يوم عمل. وسيُحوَّل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف. وإذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان تخص شخصاً آخر، فلن تتحمل فودافون قطر أي مسؤولية في حال عدم استلام المبلغ المسترد لهذه المعاملات.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويُقرّ العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قامت الشركة المصنّعة للهاتف بتغييرها. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتمّوا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24 GB من البيانات المحلية المجانية. إذ سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”). كما سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر على عرض البيانات أيضاً.
• بتقديم الطلب المسبق للهاتف، يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية عامة.
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لسلسلة Samsung Galaxy S23

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق للهاتف تقديم بطاقة شخصية قطرية («QID») سارية أو رقم جواز سفر للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة المقدمة ببطاقة شخصية قطرية أو رقم جواز سفر غير صالح.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق في الفترة من 1 إلى 12 فبراير 2023، وذلك رهناً بتوفر المخزون وتاريخ الإطلاق الذي تؤكده الشركة المصنعة للهاتف.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متحرك قطري ساري أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يحق للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل الطلب المسبق لما يصل إلى خمسة (5) هواتف لكل بطاقة شخصية قطرية/رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية)، والطلب المسبق لهاتف واحد (1) (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
• لن تحجز فودافون قطر طلبك المسبق إلا في متاجر فودافون التالية: فيلاجيو، وسيتي سنتر، وبلاس فاندوم، ودوحة فستيفال سيتي (DFC) («المتاجر المحددة»)، والتي سيتم ذكرها في رسالة التأكيد التي ستصلك عبر البريد الإلكتروني/الرسالة النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة. ويمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل المنزلي مجاناً من خلال تقديم عنوان منزلهم ضمن حدود مدينة الدوحة.
• في حال قبول الطلب المسبق، يظل سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يُستلم الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، يصبح الطلب المسبق غير ساري ويُلغى.
• في حال الإلغاء لأي سبب كان، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل خلال 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف. وفي حال لم تعد بطاقة العميل سارية، أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان تخص شخصاً آخر، فلن تتحمل فودافون قطر أي مسؤولية في حال عدم استلام المبلغ المسترد لهذه المعاملات.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويُقرّ العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قامت الشركة المصنّعة للهاتف بتغييرها. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتمّوا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24 GB من البيانات المحلية المجانية. إذ سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”). كما سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر على عرض البيانات أيضاً.
• سيحصل العميل الذي يطلب مسبقاً هاتفاً من سلسلة Samsung Galaxy S23 ويستلمه أيضاً على سماعات Galaxy Buds2 Pro وخدمة Samsung Care+ لمدة سنة واحدة (1) مجاناً، بقيمة إجمالية تبلغ 989 ر.ق.
• علاوة على ذلك، سيحصل العملاء الذين طلبوا أجهزتهم مسبقاً واستلموها أيضاً على مزايا Samsung Members بقيمة تصل إلى 792 ر.ق، والتي تشمل اشتراك YouTube Premium لمدة 4 أشهر، واشتراك Spotify المميز لمدة 3 أشهر، واشتراك TOD Total لمدة 3 أشهر، واسترداد نقدي بنسبة 5% على حجوزات الفنادق عبر Booking.com، وغيرها.
• سيحصل العميل الذي يطلب الهاتف مسبقاً ويستلمه أيضاً على قسيمة خصم بنسبة 25% على Clear Coat. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالقسائم.
• بتقديم الطلب المسبق للهاتف، يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية عامة.
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لأجهزة Apple

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق للهاتف تقديم بطاقة شخصية قطرية («QID») سارية أو رقم جواز سفر للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة المقدمة ببطاقة شخصية قطرية أو رقم جواز سفر غير صالح.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق في الفترة من 10 إلى 12 مارس 2023، وذلك رهناً بتوفر المخزون وتاريخ الإطلاق الذي تؤكده الشركة المصنعة للهاتف.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متحرك قطري ساري أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يحق للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل الطلب المسبق لما يصل إلى خمسة (5) هواتف لكل بطاقة شخصية قطرية/رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية)، والطلب المسبق لهاتف واحد (1) (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
• لن تحجز فودافون قطر طلبك المسبق إلا في متجري فودافون التاليين: فيلاجيو وبلاس فاندوم («المتاجر المحددة»)، واللذين سيتم ذكرهما في البريد الإلكتروني/الرسالة النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة. ويمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل المنزلي مجاناً من خلال تقديم عنوان منزلهم ضمن حدود مدينة الدوحة.
• في حال قبول الطلب المسبق، يظل سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يُستلم الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، يصبح الطلب المسبق غير ساري ويُلغى.
• في حال الإلغاء لأي سبب كان، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل خلال 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف. وفي حال لم تعد بطاقة العميل سارية، أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان تخص شخصاً آخر، فلن تتحمل فودافون قطر أي مسؤولية في حال عدم استلام المبلغ المسترد لهذه المعاملات.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويُقرّ العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قامت الشركة المصنّعة للهاتف بتغييرها. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتمّوا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24 GB من البيانات المحلية المجانية. إذ سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”). كما سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر على عرض البيانات أيضاً.
• سيحصل العميل الذي يطلب مسبقاً أحد طرازات iPhone 14 ويستلمه أيضاً على ضمان حصري من فودافون لمدة سنتين (2)، وذلك وفقاً للشروط والأحكام المحددة المذكورة في الضمان.
• سيحصل العميل الذي يطلب الهاتف مسبقاً ويستلمه أيضاً على قسيمة خصم بنسبة 25% على Clear Coat. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالقسائم.
• بتقديم الطلب المسبق للهاتف، يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية عامة.
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

الشروط والأحكام للطلبات المسبقة لأجهزة Apple وهي iPhone / جهاز iPad / ساعة Watch

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق للهاتف تقديم بطاقة شخصية قطرية («QID») سارية أو رقم جواز سفر للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة المقدمة ببطاقة شخصية قطرية أو رقم جواز سفر غير صالح.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق في الفترة من 9 إلى 14 سبتمبر 2022، وذلك رهناً بتوفر المخزون وتاريخ الإطلاق الذي تؤكده الشركة المصنعة للهاتف.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متحرك قطري ساري أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يحق للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل الطلب المسبق لما يصل إلى خمسة (5) هواتف لكل بطاقة شخصية قطرية/رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية)، والطلب المسبق لهاتف واحد (1) (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
• لن تحجز فودافون قطر طلبك المسبق إلا في متاجر فودافون التالية: فيلاجيو، وسيتي سنتر، ولاندمارك، ومول قطر، وطوار مول، وبلاس فاندوم، ولولو هايبرماركت الدائري (D Ring Road)، ولولو هايبرماركت الخور، والوكرة، ودوحة فستيفال سيتي (DFC) («المتاجر المحددة»)، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني/الرسالة النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة. ويمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل المنزلي مجاناً من خلال تقديم عنوان منزلهم ضمن حدود مدينة الدوحة.
• في حال قبول الطلب المسبق، يظل سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يُستلم الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، يصبح الطلب المسبق غير ساري ويُلغى.
• في حال الإلغاء لأي سبب كان، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل خلال 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف. وفي حال لم تعد بطاقة العميل سارية، أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان تخص شخصاً آخر، فلن تتحمل فودافون قطر أي مسؤولية في حال عدم استلام المبلغ المسترد لهذه المعاملات.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويُقرّ العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قامت الشركة المصنّعة للهاتف بتغييرها. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتمّوا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24 GB من البيانات المحلية المجانية. إذ سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”). كما سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر على عرض البيانات أيضاً.
• سيحصل العميل الذي يطلب مسبقاً أحد طرازات iPhone 14 ويستلمه أيضاً على ضمان حصري من فودافون لمدة سنتين (2)، وذلك وفقاً للشروط والأحكام المحددة المذكورة في الضمان.
• سيحصل العميل الذي يطلب الهاتف مسبقاً ويستلمه أيضاً على قسيمة خصم بنسبة 25% على Clear Coat. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالقسائم.
• بتقديم الطلب المسبق للهاتف، يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية عامة.
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

Careem

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يمكن لعملاء باقات Red Me وRed Unlimited وRed VIP ("الباقات المؤهلة") الاستمتاع بخصم بنسبة 50% على أربع (4) رحلات كل شهر، بحد أقصى قدره 25 ر.ق للرحلة الواحدة.
• يسري رمز الخصم لمدة شهر تقويمي واحد (1)، ويمكن استخدامه بحد أقصى أربع (4) مرات شهرياً.
• سيحصل العميل على رمز جديد في بداية كل شهر، على سبيل المثال: قسيمة شهر فبراير، وقسيمة شهر مارس، وهكذا.
• إذا قام العميل بتخفيض باقته إلى باقة من غير الباقات المؤهلة، أو نقل رقمه، أو انتقل إلى خدمة الدفع المسبق، فلن يتمكن من الوصول إلى قسم Careem في التطبيق للحصول على رموز جديدة. فعلى سبيل المثال، إذا انتقل العميل من باقة Red Me إلى باقة Flex، فلن يكون مؤهلاً للحصول على خصم Careem.
• إذا انتقل العميل إلى باقة أخرى في منتصف الشهر وكان قد حصل على قسيمة قبل ذلك، فستظل هذه القسيمة سارية على تطبيق Careem حتى نهاية الشهر الخاص بتلك القسيمة.
• إذا تم تعليق رقم العميل أو نقله إلى مشغل آخر أو فصله، فلن يتمكن العميل من الوصول إلى قسم Careem في التطبيق للحصول على رموز جديدة.
• تظل جميع الرموز الصادرة بشكل صحيح سارية على تطبيق Careem حتى نهاية الشهر الجاري.
• إذا أُلغيت مزايا نمط الحياة الخاصة بالعميل بسبب تعليق رقمه، ثم قام العميل بسداد فاتورته، فسيُعاد تفعيل مزايا نمط الحياة المعلقة اعتباراً من دورة الفوترة التالية للعميل.
• في حال وجود أي شكاوى تتعلق بخدمة Careem، يمكن للعميل التواصل مع Careem على الرقم 800 0097.
• تحتفظ فودافون بالحق في إلغاء مزايا Careem أو تعديلها وفقاً لتقديرها الخاص.

Talabat

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• سيستمتع عملاء باقات Red Me وRed Unlimited وRed VIP ("الباقات المؤهلة") بـ 10 عمليات توصيل مجانية عبر Talabat GO شهرياً.
• يمكن لعملاء باقات Red الآخرين شراء إضافة Talabat GO من فودافون بسعر 60 ر.ق شهرياً، وذلك من خلال الدخول إلى تطبيق My Vodafone وإضافة Talabat GO.
• يسري رمز الخصم على خدمة التوصيل عبر Talabat GO فقط، ولا يسري على خدمة التوصيل العادية من Talabat.
• يسري رمز الخصم لمدة شهر تقويمي واحد. وستحصل على رمز جديد في بداية كل شهر، على سبيل المثال: ستكون هناك قسيمة لشهر فبراير، وقسيمة لشهر مارس، وهكذا.
• إذا قام العميل بتخفيض باقته إلى باقة أخرى ليست من ضمن الباقات المؤهلة، فلن يتمكن العميل من الوصول إلى قسم Talabat في التطبيق للحصول على رموز جديدة.
• إذا انتقل العميل إلى باقة أخرى في منتصف الشهر وكان قد حصل على رمز قبل ذلك، فسيظل هذا الرمز سارياً على تطبيق Talabat حتى نهاية ذلك الشهر الجاري.
• إذا تم تعليق رقم العميل أو فصله، فلن تتمكن من الوصول إلى قسم Talabat في التطبيق للحصول على رموز جديدة.
• تظل جميع الرموز الصادرة بشكل صحيح سارية على تطبيق Talabat حتى نهاية ذلك الشهر الجاري.
• إذا أُلغيت مزايا نمط الحياة الخاصة بالعميل بسبب تعليق رقمه، ثم قام العميل بعد ذلك بسداد فاتورته، فسيُعاد تفعيل مزايا نمط الحياة المعلقة اعتباراً من دورة الفوترة التالية للعميل.
• في حال وجود أي شكاوى تتعلق بإضافة Talabat GO، يمكن للعميل الاتصال بمركز اتصال Talabat على الرقم 8006610.
• تحتفظ فودافون بالحق في إلغاء عمليات التوصيل المجانية عبر Talabat GO أو تعديلها وفقاً لتقديرها الخاص، إلا أنه إذا كان العميل قد دفع مقابل عمليات التوصيل عبر Talabat GO، فستظل مزاياه سارية حتى نهاية ذلك الشهر.

Anghami Plus

آخر تحديث 27 أبريل 2026

1. سيحصل عملاء الدفع الآجل على باقات Flex وUnlimited على اشتراك مجاني في Anghami Plus لمدة 3 أشهر حتى 31 مايو 2020 ("فترة العرض").
2. يمكن لعميل الدفع الآجل الاشتراك باتباع الرابط الوارد في الرسالة النصية.
3. يجب على عملاء الدفع المسبق إعادة تعبئة الرصيد بمبلغ 20 ر.ق أو أكثر ليكونوا مؤهلين. وسيتلقى العملاء رابط التفعيل الخاص بهم خلال 24 ساعة.
4. بعد انتهاء فترة العرض، يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة Anghami Plus مقابل 15 ر.ق شهرياً.
5. يمكن للعميل الاشتراك بإرسال رسالة نصية تتضمن الرقم 1 إلى الرقم 97704، وإلغاء الاشتراك بإرسال U1 إلى الرقم 97704.
6. يجب على العميل تنزيل تطبيق Anghami وقبول الشروط والأحكام قبل الحصول على إمكانية الوصول إلى الخدمة.
7. لأي استفسارات تتعلق بـ Anghami، يجب على العميل التواصل مع Anghami مباشرةً.
8. لا يمكن للعملاء الاشتراك في عرض Anghami إلا مرة واحدة خلال فترة العرض.

لندن إيديشن

آخر تحديث 27 أبريل 2026

بالتوقيع على هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية")، فإنك ("العميل") تختار الاشتراك في باقة London Edition والاستفادة من خدمات فودافون المقدمة كجزء من هذه الباقة. وباقة London Edition هي باقة تمنح العميل خيار الحصول على شريحتي SIM، إحداهما من فودافون قطر والأخرى من فودافون المملكة المتحدة، ضمن نظام فوترة واحد، والاستفادة من بعض الخدمات غير المتعلقة بالاتصالات على النحو الموضح في [insert the link for black website] ("الباقة").

• هذه الباقة متاحة بالدعوة فقط. وتحتفظ فودافون بالحق في تقييد العضوية.
• يجب على العملاء الالتزام بالشروط والأحكام الخاصة بخدمات الدفع الآجل من فودافون قطر.
• لا يمكن للعملاء الاشتراك في رقم London Edition في المملكة المتحدة إلا إذا كان لدى العميل رقم London Edition قطري.
• تكون جميع رسوم الاتصالات والفواتير الخاصة بالباقة بالريال القطري، وتُدفع إلى فودافون قطر وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بخدمات الدفع الآجل من فودافون.
• يجب على العميل تسوية جميع رسوم الخدمات غير المتعلقة بالاتصالات مباشرةً مع أي مورد من الغير.
• في حال فصل الشريحة القطرية أو إنهاء الشروط والأحكام الخاصة بخدمات الدفع الآجل، يُقر العميل بأن لفودافون الحق والصلاحية الكاملين في إيقاف الخدمة على شريحة المملكة المتحدة فوراً، وتحتفظ بالحق في إعادة بيعها مرة أخرى.
• لا يجوز للعميل إعادة بيع شريحة المملكة المتحدة و/أو الشريحة القطرية أو أي منتجات وخدمات أخرى دون الحصول على إذن كتابي من فودافون. وتحتفظ فودافون بالحق في إدراج العميل في القائمة السوداء و/أو إنهاء خدماته بموجب هذه الاتفاقية و/أو أي اتفاقية أخرى مبرمة بينك وبين فودافون. ويُقصد بالإدراج في القائمة السوداء تمييز رقم العميل في النظام الداخلي لفودافون، بحيث لا يتمكن العميل من الحصول على أي منتجات أو خدمات من فودافون إلى أن تقوم فودافون بإزالته من القائمة السوداء.
• هذه الباقة مخصصة لاستخدام العميل وحده وليست لعدة مستخدمين. وتحتفظ فودافون بالحق في إنهاء الخدمة على هذه الباقة إذا قام العميل بمشاركتها أو استخدامها مع شخص آخر. ولتجنب الشك، لا يمكن استخدام الشريحتين في بلدين في الوقت نفسه.
• لا يحق للعميل المطالبة بأي عرض من عروض فودافون المملكة المتحدة أو الاستفادة منه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المطالبة بنقاط الولاء أو استبدال الهواتف وما إلى ذلك. ولتجنب الشك، لا يمكن للعميل الاستفادة إلا من الخدمات والعروض التي تقدمها فودافون قطر مباشرةً بموجب هذه الباقة.
• سيكون لدى فودافون رقم هاتف متنقل محدد لهذه الباقة، وتُقدَّم شريحة SIM والرقم إلى العملاء مجاناً، إلا أن العميل سيدفع جميع الرسوم المترتبة على استخدام الخدمات. وفي حال فصل الباقة أو نقلها أو إنهائها، تحتفظ فودافون بالحق في الاحتفاظ بالرقم القطري ما لم يختر العميل دفع تكلفة الرقم.
• لا يحق للعميل الاحتفاظ بأي من شرائح SIM وأرقام المملكة المتحدة، سواء دفع مقابلها أو حصل عليها من فودافون، في حال إنهاء الرقم القطري أو نقله أو فصله.
• يمكن للعميل طلب شريحة SIM إضافية للمملكة المتحدة و/أو شريحة SIM إضافية لقطر، على أن تخضع أي شريحة SIM إضافية لهذه الشروط والأحكام.
• يمنح العميل فودافون الموافقة على استخدام معلوماته الشخصية ومعالجتها وتخزينها من أجل تقديم الخدمة بموجب هذه الاتفاقية. ويجوز استخدام المعلومات الشخصية للعميل و/أو تخزينها خارج دولة قطر.
• يمنح العميل بموجب هذا فودافون الموافقة على إبلاغ مزود خدماتها خارج دولة قطر بموقع العميل من أجل الاستفادة من الخدمات في المملكة المتحدة.
• لن تكون فودافون مسؤولة عن أي دعاوى أو مطالبات أو خسائر أو إجراءات أو أضرار من أي نوع كان (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة) فيما يتعلق بأي منتجات وخدمات تابعة للغير يصل إليها العميل باستخدام منتجات وخدمات فودافون. ولن تكون فودافون مسؤولة تجاه العميل، ولن تُعتبر مُخلّة بهذه الاتفاقية، بسبب أي تأخير في الأداء أو أي إخفاق في الأداء من جانب أي من منتجات وخدمات الغير هذه.
• تحتفظ فودافون بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وفي حال قيامنا بذلك، ستكون أحدث نسخة من الشروط والأحكام متاحة على موقعنا الإلكتروني www.vodafone.qa. وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام وتلك المنشورة على موقعنا الإلكتروني، تسري الشروط والأحكام المنشورة على الموقع الإلكتروني.

عرض رمضان لعملاء الاشتراك الشهري

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• في شهر رمضان هذا، سيحصل جميع العملاء الحاليين والجدد على ضعف البيانات. ويسري ضعف البيانات على بيانات السرعة الكاملة المشمولة في الباقات التالية: U Start، وU Plus، وU Plus India، وLegacy Flex 100، وLegacy Flex 110، وLegacy Flex 150، وLegacy Flex 200، وLegacy Flex 60، وLegacy Red 250، وUnlimited 300، وUnlimited 375، وUnlimited 475، وUnlimited VIP، وRed 350، وLegacy Red 250، وLegacy Super Save India 65، وOld Flex 150
• لا يحتاج العملاء إلى الاشتراك في العرض. وستتم إضافة البيانات الإضافية تلقائياً بحلول نهاية يوم 4 أبريل 2022.
• يقتصر ضعف البيانات على البيانات المحلية فقط.
• يسري عرض ضعف البيانات في الفترة من 4 أبريل إلى 4 مايو 2022.
• تسري الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل من فودافون.

eSIM

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• باستخدامك رمز QR هذا، فإنك تتعهد باستخدامه لأغراضك الشخصية فقط ولغرض تسجيل ملف الشريحة الإلكترونية eSIM الخاص بك («رمز QR»)، ويجب الحفاظ على سريته.
• يجب عليك عدم الإفصاح عن رمز QR هذا للآخرين، وفي حال قيامك بذلك فإنك تتحمل المخاطر على مسؤوليتك الخاصة، ولن تكون فودافون مسؤولة أو ملزمة بأي شكل من الأشكال عن أي إفصاح من هذا القبيل من جانبك، سواء كان مبرراً أو غير مبرر.
• لا يمكن تحميل رمز QR هذا إلا على طرازات iPhone المتوافقة (iPhone XS وiPhone XS Max وiPhone XR) التي تعمل بنظام iOS 12.1 أو أنظمة التشغيل الأحدث، أو على غيرها من الأجهزة المتاحة تجارياً والمتوافقة مع الشريحة الإلكترونية eSIM.
• ستحتاج إلى الاحتفاظ برمز QR هذا لإعادة تسجيل ملف الشريحة الإلكترونية eSIM الخاص بك مستقبلاً. ويمكنك استخدام رمز QR هذا لإعادة التسجيل على الجهاز نفسه حتى 10 مرات.
• لا يمكن استخدام رمز QR هذا لتسجيل ملف الشريحة الإلكترونية eSIM الخاص بك على أكثر من جهاز واحد.
• إذا كنت ترغب في التبديل إلى جهاز آخر متوافق مع الشريحة الإلكترونية eSIM، فيجب عليك الحصول على رمز QR جديد لتسجيل ملف الشريحة الإلكترونية eSIM الخاص بك على الجهاز الجديد. وفي هذه الحالة، يتعين عليك إزالة ملف الشريحة الإلكترونية eSIM من الجهاز الحالي قبل تسجيله على الجهاز الجديد.
• قد لا يتم بدء تسجيل الشريحة الإلكترونية eSIM أو إتمامه، وقد يتم إلغاؤه، في حال عدم تطابق بطاقتك الشخصية القطرية (QID) مع سجلاتنا.
• سيكون العملاء الجدد والحاليون الذين يفعّلون باقة الشريحة الإلكترونية eSIM من متاجر فودافون مؤهلين للاستفادة من عرضنا الحصري للشريحة الإلكترونية eSIM المتمثل في 1TB من البيانات المحلية المجانية لمدة 3 أشهر («العرض الترويجي»).
• يسري هذا العرض الترويجي من 30 أكتوبر 2018 حتى 31 يناير 2019.
• يمكن لعملاء فودافون الحاليين الذين يمتلكون جهازاً يدعم الشريحة الإلكترونية eSIM استبدال شريحة SIM والاستفادة أيضاً من هذا العرض الترويجي.
• ينطبق هذا العرض على باقات الدفع المسبق والدفع الآجل على حد سواء.
• يُضاف العرض الترويجي إلى رصيد البيانات المخصص الحالي للعملاء ضمن باقاتهم الحالية.
• العروض الترويجية مخصصة للبيانات المحلية فقط، ولا يمكن استخدامها كجزء من رصيد البيانات العالمي المخصص.
• سيفقد العملاء الذين يُنهون اشتراكهم أو ينقلون أرقامهم إلى مشغل آخر مزايا العرض الترويجي فوراً.
• يجب على العملاء استخدام هذا العرض الترويجي لأغراضهم الشخصية، وإذا كانت لدى فودافون أسباب مبررة للاعتقاد بأن مزايا العرض الترويجي تتم مشاركتها أو إساءة استخدامها تجارياً، فإنها تحتفظ بالحق في إنهاء هذا العرض الترويجي للعميل فوراً.
• تسري الشروط والأحكام القياسية للدفع المسبق والدفع الآجل.

عرض السحور لباقات مسبقة الدفع: احصل يومياً على 1 جيجابايت

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• في شهر رمضان هذا، تقدم فودافون 1 GB من البيانات مجاناً لجميع عملاء الدفع المسبق الذين يشتركون في العرض بين الساعة 9 مساءً والساعة 12 منتصف الليل كل ليلة. وتسري سعة 1 GB حتى منتصف الليل من يوم الاشتراك نفسه، ويتم الاشتراك بطلب *123# أو من خلال قسم "My Offers" في تطبيق My Vodafone بين الساعة 9 مساءً والساعة 12 منتصف الليل يومياً.
• يمكن للعميل الحصول على هذا العرض من خلال الاشتراك فيه مرة واحدة فقط يومياً.
• يمكن للعملاء الاشتراك يومياً بين الساعة 9 مساءً والساعة 12 منتصف الليل اعتباراً من 4 أبريل وحتى نهاية يوم 4 مايو 2022 للحصول على هذا العرض.
• يسري هذا العرض الترويجي في الفترة من 4 أبريل إلى 4 مايو 2022.
• تسري الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع المسبق من فودافون.

iPhone 13 Trade-in

آخر تحديث 27 أبريل 2026

تحكم هذه الشروط والأحكام عملية بيعك، أنت العميل، أجهزةً متنقلة مستعملة («الأجهزة») إلى فودافون قطر ش.م.ق. («فودافون»). يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. وباستفادتك من هذه الخدمات، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة أدناه. وتُعد هذه الشروط والأحكام مكملة لأي شروط وأحكام أخرى خاصة بالخدمات قد تكون مبرمة بين المشتري / أنت («أنت») وفودافون.

1. الغرض
   1. تحكم هذه الشروط والأحكام قيامك ببيع الأجهزة المبيّنة في الإيصال إلى فودافون.
   2. يُبرم اتفاق البيع مباشرةً بينك وبين فودافون.
   3. ستقبل فودافون ما يصل إلى 3 أجهزة في كل معاملة معك.
2. الرسوم والدفع
   1. تحدد فودافون قيمة بيع الجهاز، والتي تُحدَّد وفقاً لتقديرها المطلق بناءً على الطراز وفحصها لحالة الجهاز (الأجهزة) المدرج في الإيصال.
   2. تقدم فودافون قيمة البيع على شكل خصم على عملية شراء لاحقة لمنتجات فودافون وخدماتها، ويجب استخدامها في متجر فودافون الذي تمت فيه عملية بيع الجهاز وقت البيع.
   3. لن تقدم فودافون أي دفعة نقدية إليك مباشرة، حتى لو كانت قيمة عملية الشراء اللاحقة للمنتجات و/أو الخدمات التي اشتريتها أقل من قيمة بيع الجهاز (الأجهزة) الذي اشترته فودافون.
   4. تقر بقبولك لقيمة البيع التي تعرضها فودافون، وبأنها معقولة ونهائية وشاملة، كما تقبل طريقة الدفع المذكورة أعلاه.
   5. يمكنك استبدال طرازات iPhone 5 وما فوقها
   6. هاتف iPhone 13 بسعة 128GB متاح بسعر 2499 ر.ق عند استبدال هاتف iPhone 11 مؤهل بسعة 64GB.
   7. هاتف iPhone 13 Pro بسعة 128GB متاح بسعر 2999 ر.ق عند استبدال هاتف iPhone 11 Pro مؤهل بسعة 64GB.
3. ضمانات العميل والتزاماته

   أنت تُقرّ وتضمن أنك:

   1. تبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر ولديك بطاقة شخصية قطرية (QID) سارية
   2. أن الجهاز (الأجهزة) ملكية حصرية لك، ولم يتم الحصول عليه عن طريق الاحتيال أو الجريمة أو غير ذلك من الوسائل غير القانونية أو غير الأخلاقية، وأن مصدره مشروع، وأنه خالٍ من أي قيود قانونية أو تجارية؛
   3. قد ألغيت تفعيل أي خدمة على الجهاز، وستكون مسؤولاً عن أي رسوم مستمرة لأي خدمات على الجهاز بعد وقت البيع.
   4. أنت تدرك أن بيع الجهاز (الأجهزة) نهائي وأنك قد تنازلت عن حيازة الجهاز (الأجهزة) وملكيته لصالح فودافون. وبمجرد إتمام البيع، لا يمكنك استرداد الجهاز (الأجهزة).
   5. تتحمل المسؤولية عن اكتمال جميع البيانات المقدمة إلى فودافون ودقتها وصحتها، وتقر بأنك كنت صادقاً في الإفصاح عن حالة الجهاز (الأجهزة)، بحسب علمك، وقت البيع، وبأن الأجهزة تعمل وتتطابق مع البيانات الموضحة في الإيصال.
4. المعلومات والبيانات الشخصية

   أنت تتعهد بما يلي:

   1. قد أزلت شريحة SIM وأي بطاقات ذاكرة من الجهاز (الأجهزة) وحذفت أي معلومات شخصية موجودة على الجهاز (الأجهزة)؛
   2. تتحمل وحدك، وليس فودافون، مسؤولية حماية أو تأمين أي معلومات شخصية على جهازك وقت بيعه إلى فودافون، ومسح أو إزالة أي معلومات سرية أو خاصة أو شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور وكلمات المرور وبطاقات الذاكرة وجهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني أو التقويمات.
   3. أنت تدرك أن أي بيانات شخصية متبقية على الجهاز (الأجهزة) وقت البيع قد تتم معالجتها من قبل فودافون أو مقاوليها من الباطن المعنيين لأغراض تقديم هذه الخدمات، وتفوّض بموجب ذلك فودافون و/أو مقاوليها من الباطن المعنيين بما يلي:
      • نقل بياناتك الشخصية إلى المتعاقدين من الباطن التابعين لفودافون داخل قطر وخارجها لأغراض تقديم الخدمات؛
      • حذف البيانات الشخصية التي قد تظل موجودة على الجهاز (الأجهزة) و/أو جعلها غير قابلة للقراءة؛
      • إتلاف شريحة SIM و/أو أي بطاقات ذاكرة قد تظل موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
   4. توافق فودافون والمتعاقدون من الباطن التابعون لها على الالتزام بجميع القواعد واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات ومعالجتها بموجب هذه الشروط والأحكام، وعلى ضمان المسح الآمن لأي بيانات شخصية قد تكون موجودة على الجهاز (الأجهزة).
   5. لا تتحمل فودافون أي مسؤولية عن أي ضرر و/أو إصابة قد تنجم عن عدم قيامك بإزالة شريحة SIM أو أي بيانات شخصية من الجهاز (الأجهزة)، بما في ذلك أي استخدام غير مصرح به لشريحة SIM نفسها.
5. التعويض
   1. توافق على تعويض فودافون والشركات التابعة لها والشركات الزميلة ومسؤوليها ومديريها ومقاوليها من الباطن ووكلائها وموظفيها، كلٌّ فيما يخصه، وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يقدمه أي طرف ثالث بسببك أو فيما يتصل بك أو ينشأ عنك، أو عن إخلالك بهذه الشروط والأحكام، أو عن انتهاكك لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث.
6. أحكام متفرقة
   1. تخضع هذه الاتفاقية لقانون دولة قطر وتُفسَّر وفقاً له.
   2. تُحال جميع النزاعات التي قد تنشأ بين الطرفين بشأن وجود هذه الاتفاقية أو صحتها أو نفاذها أو تفسيرها أو تنفيذها و/أو إنهائها حصرياً إلى المحاكم في دولة قطر.

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لسلسلة Samsung Galaxy Z (Fold4 وFlip4)

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق للهاتف تقديم بطاقة شخصية قطرية («QID») سارية أو رقم جواز سفر للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة المقدمة ببطاقة شخصية قطرية أو رقم جواز سفر غير صالح.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق في الفترة من 10 إلى 25 أغسطس 2022، وذلك رهناً بتوفر المخزون وتاريخ الإطلاق الذي تؤكده الشركة المصنعة للهاتف.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متحرك قطري ساري أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يحق للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل الطلب المسبق لما يصل إلى خمسة (5) هواتف لكل بطاقة شخصية قطرية/رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية)، والطلب المسبق لهاتف واحد (1) (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
• لن تحجز فودافون قطر طلبك المسبق إلا في متاجر فودافون التالية: فيلاجيو، وسيتي سنتر، ودوحة فستيفال سيتي (DFC) («المتاجر المحددة»)، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني/الرسالة النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة. ويمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل المنزلي مجاناً من خلال تقديم عنوان منزلهم ضمن حدود مدينة الدوحة.
• في حال قبول الطلب المسبق، يظل سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يُستلم الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، يصبح الطلب المسبق غير ساري ويُلغى.
• في حال الإلغاء لأي سبب كان، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل خلال 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف. وفي حال لم تعد بطاقة العميل سارية، أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان تخص شخصاً آخر، فلن تتحمل فودافون قطر أي مسؤولية في حال عدم استلام المبلغ المسترد لهذه المعاملات.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويُقرّ العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قامت الشركة المصنّعة للهاتف بتغييرها. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتمّوا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24 GB من البيانات المحلية المجانية. إذ سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”). كما سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر على عرض البيانات أيضاً.
• سيحصل العميل الذي يطلب هاتف Samsung Galaxy Z series طلباً مسبقاً ويستلمه أيضاً على عرض "ضعف سعة التخزين بالسعر نفسه" (بقيمة تصل إلى 450 ر.ق) وخدمة Samsung Care+ لمدة عام (1) (بقيمة تصل إلى 554 ر.ق)، بقيمة إجمالية تصل إلى 1004 ر.ق.
• سيحصل العميل الذي يطلب الهاتف مسبقاً ويستلمه أيضاً على قسيمة خصم بنسبة 25% على Clear Coat. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالقسائم.
• بتقديم الطلب المسبق للهاتف، يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية عامة.
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

تطبيق Vodafone AR

آخر تحديث 27 أبريل 2026

1. يتوفر تطبيق فودافون للواقع المعزز ("التطبيق") كتطبيق للهاتف المتنقل لعملاء خدمات الهاتف المتنقل ("أنت"). وتمنحك فودافون قطر ترخيصاً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق على جهاز واحد تملكه أو تتحكم فيه، وذلك للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.
2. بمجرد تنزيل التطبيق أو استخدامه، تسري عليك هذه الشروط تلقائياً. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام التطبيق. وتتيح فودافون قطر هذا التطبيق لاستخدامك الشخصي، إلا أنه يجب أن تعلم أنه لا يجوز لك إرساله إلى أي شخص آخر، ولا يُسمح لك بنسخ التطبيق أو أي جزء منه أو علاماتنا التجارية أو تعديلها بأي شكل من الأشكال.
3. لا يُسمح لك بمحاولة استخراج الشيفرة المصدرية للتطبيق، كما لا ينبغي لك محاولة ترجمة التطبيق إلى لغات أخرى أو إنشاء نسخ مشتقة منه. ويعود التطبيق ذاته وجميع العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قواعد البيانات وسائر حقوق الملكية الفكرية المتعلقة به إلى فودافون قطر.
4. تلتزم فودافون قطر بضمان أن يكون التطبيق مفيداً وفعالاً قدر الإمكان. ولهذا السبب، تحتفظ فودافون قطر بالحق في إجراء تغييرات على التطبيق أو فرض رسوم على خدماته في أي وقت ولأي سبب. ولن تفرض فودافون قطر عليك أبداً أي رسوم مقابل التطبيق أو خدماته دون أن توضح لك بدقة ما الذي تدفع مقابله.
5. يُقدَّم إليك التطبيق "بحالته الراهنة"، دون أي دعم أو صيانة. ولا تضمن فودافون قطر ولا الجهات المرخِّصة لنا أن يلبي التطبيق متطلباتك أو أن يعمل دون انقطاع أو أخطاء. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، فإننا والجهات المرخِّصة لنا نُخلي مسؤوليتنا ونستبعد جميع الضمانات والإقرارات والشروط وغيرها من البنود من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
6. قد ترغب فودافون قطر في وقت ما في تحديث التطبيق. والتطبيق متاح حالياً على نظامي Android وiOS، وقد تتغير المتطلبات الخاصة بكلا النظامين (وبأي أنظمة إضافية قد نقرر إتاحة التطبيق عليها)، وسيتعين عليك تنزيل التحديثات إذا كنت ترغب في مواصلة استخدام التطبيق.
7. قد ترغب فودافون قطر أيضاً في التوقف عن تقديم التطبيق، ويجوز لها إنهاء استخدامه في أي وقت دون توجيه إشعار بالإنهاء إليك. وما لم تُخطرك فودافون قطر بخلاف ذلك، فإنه عند أي إنهاء: (أ) تنتهي الحقوق والتراخيص الممنوحة لك بموجب هذه الشروط؛ (ب) ويجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق، وحذفه من جهازك (إذا لزم الأمر).
8. ستجد أدناه رابطاً إلى الموقع الإلكتروني لفودافون قطر حيث نعرض سياسة الخصوصية الخاصة بنا - https://www.vodafone.qa/en/legal-and-regulatory/data-privacy-policy. ويخضع استخدامك للتطبيق للشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
9. يجوز لفودافون قطر تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وذلك بنشر الشروط والأحكام المعدَّلة على موقعنا الإلكتروني.

شروط وأحكام الطلب المسبق لجهاز Huawei P50 Pro (“الجهاز”)

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق تقديم رقم بطاقة شخصية قطرية (“QID”) أو رقم جواز سفر ساري المفعول للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تتضمن أرقام بطاقات شخصية أو جوازات سفر غير صالحة أو غير مطابقة.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق خلال الفترة من 27 يناير إلى 1 فبراير 2022، رهناً بتوفر المخزون.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متنقل قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يمكن للعميل تغيير مواصفات الطلب المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل طلب ما يصل إلى 5 هواتف مسبقاً لكل رقم بطاقة شخصية قطرية/جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية)، وطلب هاتف واحد مسبقاً (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
• ستقوم فودافون قطر بحجز طلبك فقط في متاجر فيلاجيو وسيتي سنتر ودوحة فستيفال سيتي (DFC)، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني/الرسالة النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير متاجر فيلاجيو وسيتي سنتر ودوحة فستيفال سيتي (DFC).
• يمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل إلى المنزل عن طريق تقديم عنوان منزلهم.
• يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية.
• في حال إتمام الطلب المسبق، يظل الطلب المسبق صالحاً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار باستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يتم استلام الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق هذه، يصبح الطلب المسبق غير صالح ويتم إلغاؤه.
• في حالة الإلغاء لأي سبب كان، سيتم رد كامل المبلغ المدفوع من العميل خلال 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو في إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق سيطرة فودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي وسيلة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتموا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24GB من البيانات المحلية المجانية. حيث يحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، ويحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”).
• سيحصل العملاء الجدد الذين نقلوا أرقامهم إلى فودافون أيضاً على عرض البيانات.
• سيحصل العميل الذي أتم الطلب المسبق لهاتف Huawei P50 Pro واستلمه أيضاً على ساعة Huawei GT2 Pro الذكية مجاناً (بقيمة 1099 ر.ق)، وحماية مجانية من أضرار الشاشة لمدة 6 أشهر (بقيمة 239 ر.ق)، واشتراك مجاني في Petal One لمدة تصل إلى 6 أشهر (بقيمة 477 ر.ق)، لتبلغ القيمة الإجمالية لجميع هدايا الطلب المسبق 1815 ر.ق.
• سيحصل العميل الذي أتم الطلب المسبق للهاتف واستلمه أيضاً على قسيمة خصم بنسبة 25% من Clear Coat (تطبق الشروط والأحكام الخاصة بالقسائم).
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

شروط وأحكام الطلب المسبق لجهاز Samsung Galaxy S22 وS22+ وS22 Ultra (“الجهاز”)

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق للهاتف تقديم بطاقة شخصية قطرية («QID») سارية أو رقم جواز سفر للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة المقدمة ببطاقة شخصية قطرية أو رقم جواز سفر غير صالح.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق خلال الفترة من 9 فبراير حتى 2 مارس 2022، رهناً بتوفر المخزون وتاريخ الإطلاق وفقاً لما تؤكده الشركة المصنعة للهاتف.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متحرك قطري ساري أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يحق للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل الطلب المسبق لما يصل إلى خمسة (5) هواتف لكل بطاقة شخصية قطرية/رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية)، والطلب المسبق لهاتف واحد (1) (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
• ستقوم فودافون قطر بحجز طلبك المسبق فقط في متاجر فودافون التالية: فيلاجيو وسيتي سنتر ولاندمارك ودوحة فستيفال سيتي (DFC) (“المتاجر المحددة”)، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني/الرسالة النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة. ويمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل المجاني إلى المنزل عن طريق تقديم عنوان منزلهم ضمن حدود مدينة الدوحة.
• في حال قبول الطلب المسبق، يظل سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يُستلم الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، يصبح الطلب المسبق غير ساري ويُلغى.
• في حالة الإلغاء لأي سبب كان، سيتم رد كامل المبلغ المدفوع من العميل خلال 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويُقرّ العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قامت الشركة المصنّعة للهاتف بتغييرها. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتمّوا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24 GB من البيانات المحلية المجانية. إذ سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”). كما سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر على عرض البيانات أيضاً.
• سيحصل العميل الذي يتم الطلب المسبق لهاتف Samsung Galaxy S22 أو S22+ أو S22 Ultra ويستلمه أيضاً على سماعات Samsung Galaxy Buds Pro مجاناً (بقيمة 699 ر.ق) وخدمة Samsung Care+ لمدة سنة واحدة (1) (بقيمة 280 ر.ق)، بقيمة إجمالية تبلغ 979 ر.ق.
• سيحصل العميل الذي يطلب الهاتف مسبقاً ويستلمه أيضاً على قسيمة خصم بنسبة 25% على Clear Coat. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالقسائم.
• بتقديم الطلب المسبق للهاتف، يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية عامة.
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

شروط وأحكام الطلب المسبق لأجهزة iPhone 13

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق للهاتف تقديم بطاقة شخصية قطرية («QID») سارية أو رقم جواز سفر للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة المقدمة ببطاقة شخصية قطرية أو رقم جواز سفر غير صالح.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق خلال الفترة من 18 مارس حتى 23 مارس 2022، رهناً بتوفر المخزون وتاريخ الإطلاق وفقاً لما تؤكده الشركة المصنعة للهاتف.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متحرك قطري ساري أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يحق للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل الطلب المسبق لما يصل إلى خمسة (5) هواتف لكل بطاقة شخصية قطرية/رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية)، والطلب المسبق لهاتف واحد (1) (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
• ستقوم فودافون قطر بحجز طلبك المسبق فقط في متاجر فودافون التالية: فيلاجيو وسيتي سنتر ولاندمارك ودوحة فستيفال سيتي (DFC) (“المتاجر المحددة”)، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني/الرسالة النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة. ويمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل المجاني إلى المنزل عن طريق تقديم عنوان منزلهم ضمن حدود مدينة الدوحة.
• في حال قبول الطلب المسبق، يظل سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يُستلم الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، يصبح الطلب المسبق غير ساري ويُلغى.
• في حالة الإلغاء لأي سبب كان، سيتم رد كامل المبلغ المدفوع من العميل خلال 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويُقرّ العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قامت الشركة المصنّعة للهاتف بتغييرها. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتمّوا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24 GB من البيانات المحلية المجانية. إذ سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”). كما سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر على عرض البيانات أيضاً.
• سيحصل العميل الذي يطلب الهاتف مسبقاً ويستلمه أيضاً على قسيمة خصم بنسبة 25% على Clear Coat. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالقسائم.
• بتقديم الطلب المسبق للهاتف، يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية عامة.
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

الأحكام والشروط - أعد تعبئة رصيدك واربح Samsung S21

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يحق لجميع عملاء الدفع المسبق من فودافون (“العميل”) الذين يعيدون تعبئة رصيدهم بمبلغ 10 ر.ق أو أكثر (“إعادة التعبئة”) المشاركة في عرض ‘أعد تعبئة رصيدك واربح Samsung Galaxy S21’ (“العرض الترويجي”).
• تمتد فترة العرض الترويجي من 16 سبتمبر 2021 حتى 15 ديسمبر 2021 (“فترة العرض الترويجي”).
• يمكن للعميل الفوز بهاتف Samsung Galaxy S21 المبين أدناه (سيتم منح ما مجموعه 90 هاتفاً خلال فترة العرض الترويجي).

• يجمع العميل نقاطاً عند كل إعادة تعبئة، حيث يعادل كل 1 ر.ق نقطة واحدة (1). وكلما زادت عمليات إعادة التعبئة التي يجريها العميل، زادت النقاط التي يحصل عليها.
• يحظى العميل صاحب أعلى عدد من النقاط بأعلى فرصة للفوز بهاتف Samsung Galaxy S21.
• يجب على العميل إعادة تعبئة رصيده بمبلغ 10 ر.ق أو أكثر ليكون مؤهلاً للفوز بهاتف Samsung Galaxy S21.
• يمكن للعميل المشاركة بعدة أرقام هواتف متنقلة من خلال إعادة تعبئة رصيد كل رقم بمبلغ 10 ر.ق.
• سيتم اختيار ثلاثين (30) فائزاً (رقم هاتف متنقل) كل 30 يوماً من خلال سحب عشوائي بين العملاء الذين ضمن أعلى 10% من حيث قيمة إعادة التعبئة.
• سيتم اختيار الفائزين في العرض الترويجي في 17 أكتوبر 2021 و16 نوفمبر 2021 و16 ديسمبر 2021. وسيتم إبلاغ الفائزين عبر رسالة نصية ومكالمة هاتفية
• لا يجوز لرقم الهاتف المتنقل الواحد (1) الفوز إلا مرة واحدة فقط طوال فترة العرض الترويجي. وفي حال فوز الفائز نفسه (رقم الهاتف المتنقل) مرة أخرى، سيتم تلقائياً اختيار الفائز التالي صاحب النقاط المماثلة أو الأعلى التالية.
• يجب على العميل الحضور شخصياً ومعه رقم الهاتف المتنقل الذي تمت إعادة تعبئته / تم اختياره فائزاً والبطاقة الشخصية القطرية (QID) لاستلام هاتف Samsung Galaxy S21 من مكتب فودافون في مشيرب. وسيتم إبلاغ العميل بموعد وتاريخ استلام الجائزة عبر مكالمة هاتفية ورسالة نصية.
• لا يحق للعميل طلب لون معين لهاتف Samsung Galaxy S21 أو طلب ترقيته أو استبداله بمبلغ نقدي.
• يسري ضمان Samsung القياسي لمدة سنة واحدة (1).

عرض: اشترِ هاتف Huawei Nova 9 الجديد واحصل على هدايا مجانية من هواوي بقيمة 401.75 ر.ق.

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يحصل جميع العملاء الذين يشترون هاتف Huawei Nova 9 (“الهاتف”) من المتجر الإلكتروني عبر http://Vf.qa/nova9 على ما يلي (“المزايا”):
  • علبة هدايا ترفيهية بقيمة 101.75 ر.ق (سماعة Bluetooth، وحامل للهاتف وكابل شحن، وتُقدَّم جميعها مجاناً داخل علبة واحدة)
  • بطاقة Petal One بقيمة 200 ر.ق (اشتراك في Starz play لمدة 2 شهرين، واشتراك في Huawei Music لمدة 3 أشهر، واشتراك في Huawei Video لمدة 1 شهر واحد، واشتراك في Huawei Cloud لمدة 1 شهر واحد)
  • خدمة Huawei Care لحماية الشاشة من التلف بقيمة 100 ر.ق (لمدة 6 أشهر)
• كما سيحصل عملاء فودافون على عرض بيانات الهواتف الذكية المتاح حالياً في السوق.
• يسري العرض الترويجي من 11 نوفمبر 2021 حتى 30 نوفمبر 2021 (“فترة العرض الترويجي”).
• لا يجوز استبدال المزايا بمقابل نقدي ولا يجوز تحويلها إلى الغير.
• لا يشمل الضمان هدايا Huawei المجانية.
• يتعيّن على العميل مسح رموز QR لتفعيل بطاقة Petal وبطاقة حماية الشاشة.
• في حال قيام العميل بإرجاع الهاتف أو استبداله، يتعيّن عليه إرجاع المزايا التي حصل عليها خلال فترة العرض الترويجي.
• الكمية المتوفرة من المزايا محدودة.
• تُمنح مجموعة مزايا واحدة فقط لكل هاتف يتم شراؤه خلال فترة العرض الترويجي.

الشروط والأحكام - iPhone SE Trade-In

آخر تحديث 27 أبريل 2026

تحكم هذه الشروط والأحكام عملية بيعك، بصفتك العميل الموقّع أدناه (“أنت”)، أجهزة الهاتف المتنقل المستعملة (“الأجهزة”) في إطار استبدالها بجهاز جديد وفقاً للشروط والأحكام المبيّنة أدناه (“استبدال الأجهزة”). وبالاستفادة من عرض استبدال الأجهزة هذا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. وتُعدّ هذه الشروط والأحكام مكمّلة لأي شروط وأحكام أخرى خاصة بالخدمات قد تكون مبرمة بينك وبين فودافون.

1. الغرض
   1. تحكم هذه الشروط والأحكام بيعك الأجهزة المبيّنة في الإيصال إلى فودافون.
   2. يُبرم اتفاق البيع مباشرةً بينك وبين فودافون.
   3. لن تقبل فودافون أكثر من ثلاثة أجهزة، بدءاً من iPhone 5 فما فوق، في كل معاملة تُجرى معك.
2. الرسوم والدفع
   1. تحدد فودافون قيمة بيع الجهاز، والتي تُحدَّد وفقاً لتقديرها المطلق بناءً على الطراز وفحصها لحالة الجهاز (الأجهزة) المدرج في الإيصال.
   2. تقدّم فودافون قيمة البيع على شكل خصم على شراء جهاز iPhone SE جديد فقط، ويجب استخدام الخصم في متجر فودافون الذي تمت فيه عملية بيع الجهاز، أو عند قيام مندوب مبيعات فودافون بتسليم جهاز iPhone SE في إطار استبدال الأجهزة على العنوان المتفق عليه.
   3. لن تدفع فودافون لك أي مبلغ نقدي مباشرةً، حتى وإن كانت قيمة شرائك اللاحق لجهاز iPhone SE الجديد أقل من قيمة بيع الجهاز (الأجهزة) الذي اشترته فودافون.
   4. تقر بقبولك لقيمة البيع التي تعرضها فودافون، وبأنها معقولة ونهائية وشاملة، كما تقبل طريقة الدفع المذكورة أعلاه.
   5. تُعدّ جميع عمليات استبدال الأجهزة نهائية، ولا يجوز لك استرجاع الجهاز بعد استبداله.
3. ضمانات العميل والتزاماته
   1. أنت تقرّ وتضمن ما يلي:
      • أنك تبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر وتحمل بطاقة شخصية قطرية (QID) سارية المفعول؛
      • أن الجهاز (الأجهزة) ملكية حصرية لك، ولم يتم الحصول عليه عن طريق الاحتيال أو الجريمة أو غير ذلك من الوسائل غير القانونية أو غير الأخلاقية، وأن مصدره مشروع، وأنه خالٍ من أي قيود قانونية أو تجارية؛
      • أنك قمت بإلغاء تفعيل أي خدمة مرتبطة بالجهاز، وأنك ستتحمّل المسؤولية عن أي رسوم مستمرة لأي خدمات مرتبطة بالجهاز بعد وقت البيع.
   2. أنت تدرك أن بيع الجهاز (الأجهزة) نهائي وأنك قد تنازلت عن حيازة الجهاز (الأجهزة) وملكيته لصالح فودافون. وبمجرد إتمام البيع، لا يمكنك استرداد الجهاز (الأجهزة).
   3. تتحمل المسؤولية عن اكتمال جميع البيانات المقدمة إلى فودافون ودقتها وصحتها، وتقر بأنك كنت صادقاً في الإفصاح عن حالة الجهاز (الأجهزة)، بحسب علمك، وقت البيع، وبأن الأجهزة تعمل وتتطابق مع البيانات الموضحة في الإيصال.
4. المعلومات والبيانات الشخصية
   1. أنت تتعهّد بما يلي:
      • أنك قمت بإزالة شريحة SIM وأي بطاقات ذاكرة من الجهاز (الأجهزة)، وحذفت أي معلومات شخصية موجودة على الجهاز (الأجهزة)
      • تقع عليك وحدك، وليس على فودافون، مسؤولية حماية أو تأمين أي معلومات شخصية موجودة على جهازك وقت بيعه إلى فودافون، ومسح أو إزالة أي معلومات سرية أو خاصة أو شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور وكلمات المرور وبطاقات الذاكرة وجهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني والتقويمات.
   2. أنت على علم بأن أي بيانات شخصية متبقية على الجهاز (الأجهزة) وقت البيع قد تتم معالجتها من قِبل فودافون أو المتعاقدين من الباطن المعنيين التابعين لها لأغراض تقديم هذه الخدمات، وتفوّض بموجب هذا فودافون و/أو المتعاقدين من الباطن المعنيين التابعين لها بما يلي:
      • نقل بياناتك الشخصية إلى المتعاقدين من الباطن التابعين لفودافون داخل قطر وخارجها لأغراض تقديم الخدمات؛
      • حذف البيانات الشخصية التي قد تظل موجودة على الجهاز (الأجهزة) و/أو جعلها غير قابلة للقراءة؛
      • إتلاف شريحة SIM و/أو أي بطاقات ذاكرة قد تظل موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
   3. توافق فودافون والمتعاقدون من الباطن التابعون لها على الالتزام بجميع القواعد واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات ومعالجتها بموجب هذه الشروط والأحكام، وعلى ضمان المسح الآمن لأي بيانات شخصية قد تكون موجودة على الجهاز (الأجهزة).
   4. لا تتحمل فودافون أي مسؤولية عن أي ضرر و/أو إصابة قد تنتج عن عدم قيامك بإزالة شريحة SIM أو أي بيانات شخصية من الجهاز (الأجهزة)، بما في ذلك أي استخدام غير مصرّح به لشريحة SIM ذاتها.
5. التعويض
   1. توافق على تعويض فودافون والشركات التابعة لها والشركات الزميلة ومسؤوليها ومديريها ومقاوليها من الباطن ووكلائها وموظفيها، كلٌّ فيما يخصه، وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يقدمه أي طرف ثالث بسببك أو فيما يتصل بك أو ينشأ عنك، أو عن إخلالك بهذه الشروط والأحكام، أو عن انتهاكك لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث.
6. أحكام متفرقة
   1. تخضع هذه الاتفاقية لقانون دولة قطر وتُفسَّر وفقاً له.
   2. تُحال جميع النزاعات التي قد تنشأ بين الطرفين بشأن وجود هذه الاتفاقية أو صحتها أو نفاذها أو تفسيرها أو تنفيذها و/أو إنهائها حصرياً إلى المحاكم في دولة قطر.

شروط وأحكام الطلب المسبق لجهاز iPhone 13 (“الجهاز”)

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق تقديم رقم بطاقة شخصية قطرية (“QID”) أو رقم جواز سفر ساري المفعول للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تتضمن أرقام بطاقات شخصية أو جوازات سفر غير صالحة أو غير مطابقة.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق خلال الفترة من 8 إلى 12 أكتوبر 2021، وذلك رهناً بتوفر المخزون.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متنقل قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يمكن للعميل تغيير مواصفات الطلب المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل طلب ما يصل إلى 5 هواتف مسبقاً لكل رقم بطاقة شخصية قطرية/جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية)، وطلب هاتف واحد مسبقاً (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
• سيتم إبلاغ العملاء بموقع استلام الطلب المسبق والتفاصيل الأخرى عبر رسالة نصية.
• يمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل إلى المنزل عن طريق تقديم عنوان منزلهم.
• يوافق العميل على أن تتواصل معه فودافون لأغراض تسويقية.
• في حال إتمام الطلب المسبق، يظل الطلب المسبق صالحاً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار باستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يتم استلام الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق هذه، يصبح الطلب المسبق غير صالح ويتم إلغاؤه.
• في حالة الإلغاء لأي سبب كان، سيتم رد كامل المبلغ المدفوع من العميل خلال 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو في إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق سيطرة فودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي وسيلة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتموا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24GB من البيانات المحلية المجانية. حيث يحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، ويحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”).
• سيحصل العملاء الجدد الذين نقلوا أرقامهم إلى فودافون أيضاً على عرض البيانات.
• يحصل العملاء الذين أتمّوا الطلب المسبق بنجاح واستلموا الهاتف على ضمان حصري من فودافون لمدة 2 سنتين، وذلك وفقاً لشروط وأحكام محددة كما هو مذكور في الضمان.
• سيحصل العميل الذي أتم الطلب المسبق للهاتف واستلمه أيضاً على قسيمة خصم بنسبة 25% من Clear Coat (تطبق الشروط والأحكام الخاصة بالقسائم).
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

الشروط والأحكام الخاصة بساعات Apple الجديدة: Series 7 (“الأكسسوار”)

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق تقديم رقم بطاقة شخصية قطرية (“QID”) أو رقم جواز سفر ساري المفعول للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تتضمن أرقام بطاقات شخصية أو جوازات سفر غير صالحة أو غير مطابقة.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق خلال الفترة من 11 إلى 16 أكتوبر 2021، وذلك رهناً بتوفر المخزون.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متنقل قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يجوز للعميل تغيير مواصفات الطلب المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الساعة/الساعات وسعتها، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل تقديم طلب مسبق لما يصل إلى 5 ساعات لكل رقم بطاقة شخصية قطرية (QID)/جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية)، وتقديم طلب مسبق لساعة واحدة (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
• سيتم إبلاغ العملاء بموقع استلام الطلب المسبق والتفاصيل الأخرى عبر رسالة نصية.
• يمكن للعملاء اختيار خدمة التوصيل إلى المنزل من خلال تقديم عنوان منزلهم.
• في حال قبول الطلب المسبق، يظل الطلب المسبق سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل اعتباراً من وقت استلام الإشعار باستلام الساعة/الساعات (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يتم استلام الساعة/الساعات خلال فترة صلاحية الطلب المسبق هذه، يصبح الطلب المسبق غير سارٍ ويتم إلغاؤه. وعندئذٍ يُسترد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك الائتمانية خلال 14 يوم عمل.
• في حال الإلغاء لأي سبب كان، يُسترد كامل المبلغ الذي دفعه العميل خلال 14 يوم عمل. ويُحوَّل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الساعة/الساعات.
• لن تتحمّل فودافون قطر أي مسؤولية عن أي تأخير في توفر المخزون أو في إطلاق الساعة/الساعات لأي سبب كان، ويقرّ العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن سيطرة فودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي وسيلة أخرى متاحة لنا.
• يحصل عملاء الدفع المسبق والدفع الآجل لدى فودافون الذين أتمّوا الطلب المسبق لساعة Apple Watch Series 7 بنجاح على اشتراك مجاني في Apple Fitness+ لمدة 3 أشهر، مع تمارين جديدة كل أسبوع، وجلسات تأمل موجّهة تساعد على التركيز على الصحة العامة للفرد، ومقاييس شخصية تتم مزامنتها مع أجهزة iPhone وiPad وApple TV.
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

خدمة شوب آند شيب

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يتمتع العملاء المشتركون في باقة Red Unlimited وعملاء باقة Red VIP (“الباقات المؤهلة”) بالمزايا المجانية التالية:
  1. عضوية Shop & Ship مدى الحياة
  2. عضوية Shop & Ship Flex لمدة سنة واحدة (1) توفر للعميل خصومات حصرية على رسوم الشحن
  3. توصيل المشتريات المشحونة من منافذ Shop & Ship في الدوحة إلى منزل العميل، بحد أقصى 2 عمليتي توصيل شهرياً
• Shop & Ship هي خدمة شحن دولية تقدّمها شركة Aramex، تتيح للعميل التسوق من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي والصين وتركيا والإمارات العربية المتحدة والهند وجنوب أفريقيا وألمانيا، واستلام مشترياته عبر الإنترنت عند باب منزله في قطر.
• يتعيّن على العميل التسجيل عبر الإنترنت للحصول على عضوية Shop & Ship مدى الحياة من خلال موقعها الإلكتروني.
• بمجرد التسجيل، يحصل العميل على 9 عناوين فعلية مخصصة له في نيويورك ولندن وشنغهاي وإسطنبول ودبي ومومباي وهونغ كونغ وجوهانسبرغ وفرانكفورت. ويمكن للعميل استخدام هذه العناوين للتسوق من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي والصين وتركيا والإمارات العربية المتحدة والهند وجنوب أفريقيا وألمانيا، وستقوم Shop &Ship بتوصيل المشتريات إلى مكان إقامته بأسعار شحن معقولة.
• يمكن لعملاء Red الآخرين (غير المشتركين في الباقات المؤهلة) شراء إضافة Shop &Ship مقابل 500 ر.ق سنوياً. وللدفع مقابل هذه الإضافة، يُرجى استخدام تطبيق My Vodafone أو زيارة أي من متاجر فودافون أو الاتصال بمركز خدمة عملاء فودافون على الرقم 111.
• في تطبيق My Vodafone، وضمن قسم الشركاء، اختر Shop & Ship ثم انقر على زر التفعيل. سيتم إنشاء رمز قسيمة فريد. انقر على زر ‘Copy and Go’ وسيتم توجيهك إلى نموذج التسجيل في Shop & Ship. سجّل للحصول على حساب Shop & Ship من خلال نموذج التسجيل المخصص هذا لاسترداد رمز القسيمة المذكور أعلاه.
• ما عليك سوى الانتقال إلى تطبيق My Vodafone، والنقر على Shop & Ship ضمن مزايا أسلوب الحياة الخاصة بي، وستظهر لك قسيمة الخصم.
• لن يتمكن عملاء Shop & Ship الحاليون من استخدام رمز القسيمة هذا
• تكون كل قسيمة صالحة لمدة سنة ميلادية واحدة من تاريخ الاسترداد.
• إذا انتقل العميل المستفيد من الخدمة المجانية إلى باقة أدنى لا تُعدّ من الباقات المؤهلة، يصبح اشتراك العميل في Shop & Ship غير سارٍ اعتباراً من اليوم الأول من الشهر الميلادي التالي.
• إذا انتقل عميل مشترك في الخدمة المدفوعة إلى باقة لا تُعدّ من الباقات المؤهلة، يظل اشتراك العميل في Shop & Ship سارياً حتى نهاية فترة الاشتراك البالغة 12 شهراً من تاريخ الاسترداد.
• في حال إيقاف رقمك أو قطعه، لن تتمكن بعد ذلك من الاستفادة من اشتراك Shop & Ship المجاني.
• يجب أن يكون عمر العميل أكثر من 18 عاماً.
• إذا تعذّر على العميل الوصول إلى قسم Shop & Ship في تطبيق My Vodafone أو تعذّر عليه استخدام رمز القسيمة، يمكنه الاتصال بالرقم “111” في أي وقت
• يتعيّن على أعضاء Shop & Ship الالتزام بالشروط والأحكام الخاصة بـ Shop & Ship والمتاحة على:
  • https://www.shopandship.com/en/agreement
  • https://www.shopandship.com/en/terms-of-use
• تحتفظ فودافون بالحق في إلغاء ميزة Shop & Ship أو تعديلها وفقاً لتقديرها الخاص.

Borderless Whatsapp

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• Borderless WhatsApp هي ميزة مخصصة للعملاء المشتركين في باقات Red Me وRed Unlimited وRed VIP (“الباقات المؤهلة”).
• يمكن للعملاء المشتركين في هذه الباقات المؤهلة البقاء على تواصل عبر WhatsApp أثناء التجوال في أي من دول Vodafone Passport، بسعة مجانية تصل إلى 1 GB.
• تتوفر ميزة Borderless WhatsApp في جميع دول Vodafone Passport. ويمكن للعميل الاطلاع على دول Passport المتاحة على /en/roaming#passportPack .
• يمكن للعميل الاستفادة من 1 GB من Borderless WhatsApp كل شهر، وبعد ذلك تُحتسب على العميل رسوم وفقاً لأسعار تجوال البيانات المطبقة في ذلك البلد. وستُضاف سعة جديدة قدرها 1 GB إلى حسابك عند تجديد دورة الفوترة.
• يتم تفعيل ميزة Borderless WhatsApp تلقائياً على باقات Red Me وRed Unlimited وRed VIP، ولا يحتاج العملاء إلى تفعيل باقة Passport للحصول على هذه الميزة.
• تحتفظ فودافون بالحق في إلغاء ميزة Borderless WhatsApp أو تعديلها وفقاً لتقديرها الخاص.
• إذا أُلغيت مزايا العميل بسبب إيقاف رقمه، ثم قام العميل بعد ذلك بسداد فاتورته، تتم إعادة تفعيل مزايا أسلوب الحياة الموقوفة اعتباراً من دورة الفوترة التالية.

My Network Name

آخر تحديث 27 أبريل 2026

My Network Name – الشروط والأحكام

• يمكن لجميع عملاء الدفع الآجل لدى فودافون (“العميل”) تفعيل خدمة My Network Name (“الخدمة”) لتخصيص اسم الشبكة (“اسم الشبكة”) الظاهر على أجهزتهم المتنقلة.
• يمكن للعملاء الاختيار بين اسم الشبكة الأساسي أو اسم الشبكة المميز بحسب باقاتهم:

• يمكن للعملاء تفعيل الخدمة من خلال زيارة أي من متاجر البيع بالتجزئة
• يستغرق تحديث اسم الشبكة المخصص مدة تصل إلى 72 ساعة، وسيتم إرسال رسالة نصية لتأكيد نجاح التحديث.
• يجب أن تكون شريحة SIM الخاصة بالعميل نشطة على شبكة فودافون قطر لمدة 24 ساعة قبل أن يتمكن العميل من طلب تفعيل خدمة اسم الشبكة.
• يجب أن يكون الجهاز قيد التشغيل أثناء إجراء تحديث اسم الشبكة.
• يجب أن يكون الجهاز متصلاً بشبكة فودافون قطر أثناء إجراء تحديث اسم الشبكة، أي يجب ألا يكون العميل في وضع التجوال على جهازه.
• لا تتوفر خدمة اسم الشبكة باللغة العربية على أجهزة Apple العاملة بنظام iOS 10.
• يجب على العملاء اختيار اسم الشبكة بما يتوافق مع القوانين المحلية ويراعي الحساسيات الثقافية. وتحتفظ فودافون بالحق في رفض أو تغيير أو إيقاف الخدمة و/أو أي اسم شبكة مطلوب يخالف ما سبق (“المخالفة”). وعلاوة على ذلك، يوافق العملاء على تعويض فودافون عن أي وجميع الدعاوى والمطالبات والأضرار والالتزامات والأحكام والقرارات والنفقات والتكاليف (بما في ذلك الأتعاب والمصاريف القانونية المعقولة على أساس العلاقة بين المحامي وموكله) الناشئة عن المخالفة أو المتعلقة بها.
• لن يحصل العملاء الذين ينتقلون من باقة Red VIP أو London Edition على الخدمة مجاناً بعد ذلك.
• إذا لم يظهر اسم الشبكة المختار، يتعيّن على العميل إعادة تشغيل أجهزته المتنقلة، ولحل المشكلة يمكنه التواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة في تطبيق My Vodafone، أو زيارة أي من متاجر فودافون، أو الاتصال بالرقم 111.

شروط استخدام الموقع الالكتروني

آخر تحديث 27 أبريل 2026

شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني لشركة "فودافون قطر" ش.م.ق.ع. ("فودافون")

عندما تقوم بالتسوق عبر الموقع الالكتروني أو تستخدم موقعنا الالكتروني سنعتبرك واعياً ومدركاً ومقراً لكافة بنود هذه الشروط والأحكام وأي شروط وأحكام ربما نعرضها عليكعند استخدامك لخدماتنا الالكترونية. إذا كنت أحد عملاء Vodafone ، ستطبق عليك أيضاً الشروط والأحكام العامة.

تعريف بعض المصطلحات

لتكون الأمور واضحة وبسيطة أمامك، سنستخدم التعريفات التالية:

 

"الباقة"	باقات الأسعار الخاصة بالاشتراك الشهري ومسبق الدفع، والتي تُحتسب رسومها وفقاً لجدول الأسعار الخاص بنا.
"الاشتراك الشهري"	خيار الدفع الشهري لدينا، والذي تصدر لك بموجبه فاتورة برسوم حسابك في نهاية كل دورة فوترة.
"مسبق الدفع"	خيار الدفع المسبق لدينا، الذي يتيح لك الدفع مقدماً نقداً أو باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم.
"الخدمة" أو "الخدمات"	تعني دخولك هذا الموقع الإلكتروني واستخدامك للمحتوى والبيانات والخدمات المتاحة عليه، وهذا يشمل وصولك إلى هذه البيانات سواء عن طريق شبكة الويب أو الواب (بروتوكول التطبيق اللاسلكي).
"الموقع"	يعني هذا الموقع الالكتروني الخاص ب Vodafone
الشروط"	يعني هذه الشروط والأحكام التي تحكم وتحمي استخدام هذا الموقع الالكتروني
“نحن أو نا الجماعة "Vodafone"”	تعني Vodafone قطر Q.S.C.
“أنت أو الخاص بك”	تعني أنت أي مستخدم هذه الخدمة

 

1. متى يتم تطبيق هذه الشروط والأحكام عليك

سوف يتم تطبيق هذه الشروط والأحكام عليك اعتباراً من:

أ) استكمال كل عملية التسجيل الالكتروني الخاصة بنا، وتأكيدك على أنك قد قرأت ووافقت على هذه الشروط والأحكام أو

ب) مطالعة، أو الوصول إلى، أو استخدام أي من الخدمات المقدمة عن طريقنا.

بالإضافة إلىهذه الشروط والأحكام، قد يكون هناك شروط وأحكام إضافية تطبق على خدمات فردية- إذا كان وارداً سيتوجب عليك الموافقة على هذه الشروط والأحكام قبل أن تتمكن من استخدام الخدمات المعنية.

2. البيع عبرالموقع الالكتروني

نحن موردو أي بند تشتريه عبر الموقع، إلا إذا أخبرناك بعكس ذلك.

السعر الذي تدفعه مقابل البنود المشتراة عبر الموقع هو السعر المعلن عنه على الموقع في وقت شرائك. السعر المعلن عنه سوف يشمل تكاليف التسليم، إلا إذا أخبرناك بغير ذلك.

بالنسبة للدفع عبر البطاقة، يجب عليك دفع مقابل أي شيء تشتريه من على الموقع عند تقديم طلبك وقبل التسليم.

بالنسبة للدفع عند التسليم، يجب عليك دفع مقابل أي شيء تشتريه من على الموقع عند التسليم أو عند الحصول على المنتج.

حق وترخيص استخدام أي عنصر تم شراؤه من على الموقع يعد أبدياً وغير حصري وقابل للإلغاء ما لم ينص صراحة على غير ذلك في هذه الشروط أو على موقعنا

جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات. إذا لم يكن أحد المنتجات متوفراً، فسوف نحاول الإعلام بعدم التوافر على متجر Vodafone الإلكتروني.

حسب ما يتراءى لنا، ربما لا تتمكن من متابعة أي شراء على متجر Vodafone الإلكتروني يتخطى حدودنا الحالية فيما يتعلق بالكم أو القيمة الإجمالية.

3. أسماءالمستخدمين والكلمات السرية

بعض منخدماتنا تتطلب منك إكمال نموذج تسجيل على موقعنا الالكتروني. إذا قررت التسجيل،أنت توافق على تزويدنا بكافة المعلومات الصحيحة والدقيقة والحديثة الخاصة بك فيجميع الحقول التي يشار إلى أنها إجبارية.

وبعد إتمامكلعملية التسجيل، سنقوم بتزويدك، أو قد نطلب منك اختيار كلمة السر. يجب أن تحافظعلى سرية كلمة السر هذه، أو أي كلمات سر أخرى تستخدمها للحصول إلى خدماتنا. أنتمسؤول عن كافة الأفعال التي تنتج عن الوصول إلى الخدمة عن طريق كلمة السر الخاصةبك. إذا قمت بكشفرمزك السري لأي شخص آخر، ستكون مسؤولاً في حالة قيام هذا الشخص بخرق هذه الشروطوالأحكام. يجب أن تعلمنا فوراً في حال تمكن أي شخص غير مصرح له من كشف كلمة السرالخاصة بك.

بعض منخدماتنا تتطلب منك اختيار اسم للمستخدم. يجب أن لا يكون اسم المستخدم الخاص بكفاحش ، أو مهدد ، أو عنصري ، أو مسيئ ، أو مهين ، أو تشهيري أو فيه انتهاك لأي منحقوق الملكية الفكرية لشخص أو جهة أخرى. إذا اعتبرنا أن اسم المستخدم الخاص بك غيرمناسب لأي سبب من الأسباب ، فإننا نحتفظ بالحق في رفض ذلك الإسم ومنعك من استخدامهفي أي وقت بدون إشعارك.

حسابك هولاستخدام شخص واحد فقط ، ولايجب أن تسمح بالإستخدام المتزامن لكلمة السر الخاصةبك.

4. الدفع والرسوم

إذا تطلبت إحدى خدماتنا أن تقوم بالدفع، فعليك القيام بذلك وفقاً للنحو المنصوص عليه في هذه الشروط وفي الوقت المطلوب المنصوص عليه في هذه الشروط بالإضافة إلى أي تعليمات نقوم بنشرها على الموقع.

إذا لم تدفع في الوقت المحدد، أو إذا تم رفض دفعك (بما في ذلك إذا لم يكن لديك هناك رصيد كافٍ في حساب رد (Red) أو حساب الحرية (Freedom)، أو إذا عجزت عن الدفع، فإن المبلغ المستحق سيعامل معاملة غير المدفوع وسيحق لنا على الفور وقف أو تأجيل تقديم الخدمات إليك حتى يتم تلقي المبلغ منك أو لحين إعادة تزويد رصيدك بالمال.

جميع المبالغ مستحقة الدفع في حقك سوف تدفع بالكامل بالريال القطري باستثناء ما إذا تم تحديد غير ذلك.

إذا اشتريت شيئاً من متجرنا الإلكتروني باستخدام بطاقة الائتمان، فيحق لنا طلب التواجد الفعلي لبطاقة الائتمان المستخدمة في عملية الشراء عند تسليم الصفقة. إذا لم تستطع تقديم البطاقة، عندها نحتفظ بحق رفض إتمام عملية البيع. وسوف يتم إعادة التكاليف إلى بطاقة الائتمان ذات الصلة.

5. تنصلّ

نحن نهدف دائمًا إلى ضمان الأداء السليم لهذا الموقع.  ومع ذلك، يجب أن تدرك أن الخدمات المتاحة على هذا الموقع يتم توفيرها لك من خلال مجموعة متنوعة من الأنظمة، ولا يمكننا ضمان استخدام أي جزء من هذه الخدمات، أو نقلها، أو الوصول إليها، بدون أخطاء أو أعطال. 
قد تتأثر الخدمات بين الحين والآخر بأحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك أمور مثل الازدحام وتغطية الشبكة وانقطاع الاتصالات وأداء الأجهزة اللاسلكية والمحافظة على اتصال آمن للشبكة. ولهذا السبب، فإننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات، ولا نتحمل أي تبعات أو مسؤوليات عن (1) الأداء السليم لهذا الموقع، أو (2) دقة الخدمات المتاحة من خلال الموقع بما في ذلك المعلومات و / أو الصور الواردة على هذا الموقع، أو (3) أن يلبي هذا الموقع جميع متطلباتك دون انقطاع وبشكل كامل وآني وآمن وخالٍ من الأخطاء أو الأعطال. 

قد تتأثر الخدمات بين الحين والآخر بأحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك أمور مثل الازدحام وتغطية الشبكة وانقطاع الاتصالات وأداء الأجهزة اللاسلكية والمحافظة على اتصال آمن للشبكة. ولهذا السبب، فإننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات، ولا نتحمل أي تبعات أو مسؤوليات عن (1) الأداء السليم لهذا الموقع، أو (2) دقة الخدمات المتاحة من خلال الموقع بما في ذلك المعلومات و / أو الصور الواردة على هذا الموقع، أو (3) أن يلبي هذا الموقع جميع متطلباتك دون انقطاع وبشكل كامل وآني وآمن وخالٍ من الأخطاء أو الأعطال. 

تستبعد "فودافون" المسؤولية الكاملة (بما في ذلك عن أي إهمال) عن أي خسارة أو ضرر أو تكاليف أو نفقات بما في ذلك أي خسارة في الاستخدام أو الأرباح أو البيانات أو أي أضرار أو خسائر غير مباشرة أو خاصة أو تبعية ناشئة عنك أو عن طرف ثالث أو تم تكبدها من قبلك أو أي طرف ثالث فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع، أو عدم القدرة على استخدامه، سواء كانت هذه الخسائر أو الأضرار قد نشأت في العقد أو نتيجة الإهمال أو التقصير، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي خسائر سابقة فيما يتعلق بما يلي:

1. استخدامك لخدماتنا أو الاعتماد عليها أو عدم قدرتك على استخدامها؛
2. فقدان أو حذف أي من بياناتك أو معلوماتك المخزنة على الخدمة مع أو بدون إشعار أو سبب؛
3. أي خسارة ناتجة عن التأخر في تقديم الخدمات أو عدم تقديمها أو تفويت تقديمها أو انقطاعها أو الإخفاق في تقديم كل أو جزء من الخدمات أو تعليقها أو سحبها في أي وقت؛ أو
4. عزل أي مواد تم إرسالها أو نشرها من قبلك على أو عبر الخدمة من الخدمة و /أو منع أو تعليق وصولك إلى الخدمة أو أي جزء منها وفقاً لهذه الشروط.

يرجى العلم بأن موقعنا قد يحتوي على روابط إلكترونية لأطراف ثالثة، وهي غير خاضعة لسيطرتنا، لذا نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع الخارجية.  وإن توفير رابط إلكتروني على موقعنا لا ينطوي على أي موافقة من قبل فودافون على هذه المواقع.
 

6. حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك

يخضع استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تشكل جزءاً منهذه الشروط. الرجاء قراءة بنود سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية - حيث إنها توضحكيفية التعامل مع حقوقك والتزاماتنا فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الخاصة بك، بمافي ذلك ما يمكننا القيام به وفقاً لهذه السياسة، ومن هي الجهات التي قد نقدم لهاالمعلومات الشخصية الخاصة بك في بعض الحالات.

 

7. ضمان نسلامة وأمن المدفوعات الخاصة بك

Vodafone تستخدم تقنية SSL (SecureSocket Layer)(طبقة المقابس الآمنة) لضمان تأمين الدفع وكافة المعاملات الأخرى للبيانات الشخصيةعبر الإنترنت. تقنية SSLتقوم بتشفير جميع الاتصالات بين الكمبيوتر الخاص بك وخادمنا بحيث لا يمكن أن تتمقراءة المعلومات أوفهمها إلا من قبل Vodafone.

علامة القفل المغلق في الزاوية السفلى من صفحة الموقع الخاص بك، تظهر أن الاتصالآمن. لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى مواصفات الأمان الخاصة بالمستعرض أوالمتصفح الخاص بك. إذا كان المتصفح الخاص بك مجهزاً بتقنية SSLفإن نقل البيانات الخاص بك سيكون آمن تلقائيا.

8. التعويض

إن استخدام هذا الموقع بما فيه من مخاطرة هو مسؤوليتك الخاصة.

أنت توافق على تعويضنا واستبعادنا عن الضرر الذي قد يلحق بنا نتيجة لأي ولكل خسارة، أو مسؤولية ، أو إجراءات ، أو جنحات ، أو منازعات ، أو تكاليف، أو مطالبات، أوأضرار (بما في ذلك الأضرار المباشرة أو غير المباشرة خاصة أو تبعية) ، أو أيإجراءات أخرى ناشئة عن أو ترتبط باستخدام هذا الموقع.

9. الملكية الفكرية

Vodafone تملك جميع حقوقالملكية الفكرية في ولهذا الموقع ، ويُحظر بكل وضوح الاستخدام غير المصرح به لأيمن ممتلكاتنا الفكرية ، ومثل هذا الاستخدام غير المصرح به يمكن أن يتم مقاضاتهبموجب القوانين المعمول بها.

10. المعلومات

جميع المعلومات المتاحة على الموقع هي لأغراض العلم بها فقط وليست بالضرورة شاملة أو كاملة أو دقيقة أو محدثة وقد تحتوي على روابط خارجية لا تتحمل فودافون أي مسؤولية أو تبعية عنها.

لا تلتزم فودافون بتحديث المعلومات أو مراجعتها أو تكييفها، بما في ذلك المعلومات المالية، حتى ولو طرأت تغييرات على هذه المعلومات بعد نشرها على هذا الموقع. أنت وحدك المسؤول عن أي إجراءات تتخذها أو لا تتخذها فيما يتعلق بقيمة سهم فودافون، سواء كان هذا القرار يستند إلى المعلومات المتوفرة على الموقع أو غير ذلك.

لا تقدم فودافون أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بشأن اكتمال ودقة وموثوقية وملاءمة وتوفرّ هذا الموقع أو المعلومات الواردة فيه لأي غرض كان.

11. معلومات أخرى هامة

يتم تنظيمنا من قبل المجلس الأعلى لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (Communication Regulatory Authority or CRA) ، الجهة المنظمة لخدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية في قطر. لمزيد من المعلومات عن المجلس الأعلى للاتصالات يمكنك تصفح العنوان التالي: www.cra.gov.qa

 

نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر من دون إشعار مسبق. في حال وجودأي تضارب أو تعارض بين النسخة من هذه الشروط والأحكام باللغة العربية والنسخة الانجليزية من المعلومات المنشورة في هذا الموقع، النسخة الانكليزية هي التي يعتدبها وتطبق.

أنت توافق وتقر بأن ليس هناك أي مشروع مشترك، أو شراكة، أو توظيف، أو وكالة في العلاقة بينك وبيننا نتيجة لهذه الشروط أو نتيجة لاستخدام كهذه الخدمة.

هذه الشروط (وعند اقتضاء الحاجة ، الشروط الإضافية ذات العلاقة التي قبلتها كجزءمن شروط استخدامك لخدماتنا ، بما في ذلك الشروط والأحكام العامة الخاصة ب Vodafone) تمثل النموذج الكامل للتفاهم بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للخدمة وتُلغي جميع الاتفاقات السابقة المتعلقة بالخدمة.

إذا تم تحديد أي جزء من هذه الشروط على أنه باطل من الناحية القانونية أو غير قابل للتنفيذ ، فإن البند غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ سيعتبر باطلاً وسيحل محلة بند آخر صالح من الناحية القانونية وقابل للتنفيذ ومطابق لغاية البند الأصلي فيالحكم. وستظل باقي الشروط سارية المفعول.

أنت تقر وتوافق على أنه بالدخول في هذه الشروط أنت لا تعتمد على أي بيان، أو تمثيل، أو ضمان أو تفاهم (سواء بإهمال أو بغير قصد) من أي شخص (سواء كان طرفا في هذهالشروط أو لا) بخلاف المنصوص عليه صراحة في هذه الشروط بمثابة الضمان. وليس في هذهالشروط ما يعمل للحد من أو استبعاد أيمسؤولية عن الاحتيال.

عرض جيجاهوم سمارت

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يحصل أي عميل جديد لدى فودافون يشترك في باقة GigaHome أيضًا على منتج ذكي مجاني على النحو التالي:

• تشمل المنتجات الذكية إما قابسًا ذكيًا، أو مستشعرًا للنوافذ/الأبواب، أو مصباحًا ذكيًا ("المنتج الذكي").
• يحق لفودافون اختيار المنتج الذكي المجاني للعميل بناءً على احتياجاته وتوفر المخزون.
• لا يجوز للعميل استبدال هذا المنتج الذكي المجاني بمقابل نقدي.
• يسري هذا العرض الترويجي حتى نفاد الكمية، على ألا تتجاوز مدته ثلاثة أشهر.
• تتولى فودافون تركيب المنتجات الذكية.
• تسري الشروط والأحكام القياسية لـ GigaHome.

الشروط والأحكام للخدمات في اللؤلؤة

آخر تحديث 27 أبريل 2026

إذا كنت من عملاء خدمات الصوت والنطاق العريض من فودافون، فإن الشروط والأحكام الواردة أدناه تحكم استخدامك لخدماتنا والعلاقة التعاقدية بيننا. وإذا كنت تحصل على خدمات أخرى منا، فقد تسري عليك شروط أخرى أيضًا، ويمكن الاطلاع عليها على موقعنا الإلكتروني.

1. التفسير

2. بدء الاتفاقية ومدتها

• تبدأ هذه الاتفاقية عندما نقوم بإعداد اتصالك بخدماتنا وإتاحتها لاستخدامك.
• تستمر هذه الاتفاقية على أساس شهري إلى أن يتم إنهاؤها وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

3. التغطية والخدمات

• على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات عالية الجودة، فإنه نظرًا لطبيعة الاتصالات، يستحيل ضمان خدمة خالية من الأعطال، إذ قد تتأثر جودة الخدمات وتغطيتها أحيانًا بعوامل خارجة عن سيطرتنا.
• توافق على عدم استخدام الخدمات:
  • بطريقة تخالف أي قانون أو تنتهك الحقوق القانونية لأي شخص؛
  • للوصول غير المصرّح به إلى أجهزة الكمبيوتر أو معدات الاتصالات الخاصة بأي شخص؛
  • لإزعاج أي شخص أو للتدخل في استخدام أي شخص آخر لخدماتنا.
• نحتفظ بالحق في إزالة أي مواد من خوادمنا نرى، وفقًا لتقديرنا المعقول، أنها تنتهك شروط هذه الاتفاقية أو أي قانون.
• يجوز لنا تغيير الخدمات أو تعديلها أو تطويرها أو تعليقها أو إلغاؤها. وسنقوم بإخطارك قبل القيام بذلك، أو قبل تقديم خدمات بديلة أو جديدة.
• توافق على اتباع تعليماتنا بشأن استخدام الخدمات، وعلى ضمان التزام جميع المستخدمين بمسؤولياتك عند استخدامهم لخدمتك. كما توافق على حمايتنا من أي إجراء قانوني يُتخذ ضدنا، وعلى تعويض أي خسائر قد نتكبدها نتيجة لهذا الاستخدام للخدمات. وتكون مسؤولًا عن أي استخدام أو إساءة استخدام للخدمات من قبل أي مستخدم.
• توافق على عدم استخدام الخدمات لأي غرض مسيء أو غير قانوني أو احتيالي.
• لا يمنحك استخدام الخدمات أو الموافقة على استخدامها أي حقوق في أي جزء منها. ولا يجوز لك إعادة بيع الخدمات أو أي جزء منها بأي شكل من الأشكال.
• توافق على أنه في حال استخدامك للخدمات بأي طريقة قد تؤثر سلبًا على شبكتنا أو على تقديم الخدمات، يجوز لنا تقييد استخدامك للخدمات أو تعليقه.
• تقر بأن تحكمنا في سرعات الصوت والبيانات يقتصر على شبكتنا الخاصة. ويجوز لنا تطبيق سياسات لتحديد أولويات حركة البيانات في أي وقت لتحسين الأداء العام بين عملائنا. وتتم الاتصالات بالخوادم الواقعة خارج شبكة فودافون على أساس "بذل أفضل المساعي"، وقد لا يكون من الممكن لك تحقيق السرعة أو زمن الاستجابة الذي ترغب فيه أو تتوقعه.
• تُقدَّم الخدمات للاستخدام المعقول فقط. وقد يؤدي الاستخدام المفرط للخدمات بما يتجاوز، وفقًا لتقديرنا المعقول، الاستخدام المعتاد للخدمة الاستهلاكية، والذي قد يؤثر بالتالي سلبًا على جودة الخدمة المتاحة للمشتركين الآخرين، إلى قيامنا بخفض سرعة الخدمات، مما قد يؤثر على السرعة المرغوبة أو المتوقعة.
• قد تتأثر سلامة أو جودة البيانات أو المعلومات التي ترسلها أو تستقبلها عبر الخدمات أو تتعرض للخطر بسبب تهيئة شبكتنا، أو استخدام الإنترنت، أو تهيئة أو قيود الأجهزة أو المعدات الأخرى الخاصة بك أو بالمستلم المقصود.

4. الرسوم

• لا يمكن سداد قيمة الخدمات إلا مقدمًا، نقدًا أو عن طريق بطاقتك الائتمانية.
• ستتم فوترة أي رسوم صوتية إضافية عليك شهريًا، ويجب عليك سداد هذه الرسوم في غضون 20 يومًا من استلام الفاتورة.
• سنقوم بخصم المبالغ من بطاقتك الائتمانية كل ثلاثين يومًا.
• تكون مسؤولًا عن جميع الرسوم وعن جميع البيانات المستخدمة على حسابك.

5. تحديد المسؤولية

• باستثناء الحالات التي نتسبب فيها بضرر مباشر لممتلكاتك نتيجة إهمالنا، فإننا نستبعد، إلى الحد الذي يسمح به القانون، أي مسؤولية من أي نوع (سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية أو بموجب مبادئ العدالة أو غير ذلك) تجاهك أو تجاه أي شخص يطالب من خلالك، فيما يتعلق بأي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، أو فقدان البيانات، أو خسارة الأعمال أو الفرص الضائعة، أو النفقات المهدرة أو المدخرات التي كان من الممكن أن تحققها، أو أي شكل من أشكال الخسارة غير المباشرة أو التبعية أيًّا كانت، والناشئة عن:
  • اتصالك بشبكتنا أو محتوى أي خدمات أو تقديمها؛
  • تعطل تقديم أي خدمات أو أي جزء منها أو انقطاعه أو تأخره، أو أي إهمال في هذا الشأن؛
  • مدى ملاءمة جميع الخدمات أو أي منها لأي غرض معين؛
  • النقل غير الدقيق أو غير الكامل لأي بيانات؛
  • أي مسألة أخرى تتعلق بهذه الاتفاقية.
• باستثناء ما هو منصوص عليه أعلاه، لا نتحمل أي مسؤولية أخرى تجاهك أو تجاه أي شخص آخر فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.

6. الوصول إلى المباني

• تسمح لنا أو لوكلائنا بالوصول إلى ممتلكاتك لأداء التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية. وسنسعى دائمًا إلى إخطارك مسبقًا بفترة معقولة إذا احتجنا إلى الوصول إلى مبناك، وسنحرص على أن نحمل نحن أو وكلاؤنا ما يكفي من إثباتات الهوية. وفي حال عدم سماحك لنا بالوصول إلى مبناك، فقد تتأثر قدرتك على استخدام الخدمات سلبًا.

7. توفير الأجهزة والخدمات الإضافية

• إذا حصلت على أي أجهزة منا أو من أحد موزعينا أو وكلائنا، فإن جميع المطالبات المتعلقة بتلك المنتجات تخضع للضمان المقدم من الشركة المصنعة المعنية، إن وُجد.
• إذا حصلت على أجهزة من مصدر آخر، كأن تكون من خارج البلاد أو مستعملة، ولم تكن تدعم جميع الخدمات التي نقدمها، فإننا لا نكون ملزمين باتخاذ أي إجراء لتمكينك من الوصول إلى أي من تلك الخدمات.
• لا نقدم أي ضمان بشأن دقة أو اكتمال أو حداثة أي محتوى أو مواد قد تصل إليها أو تُقدَّم إليك باستخدام خدماتنا. وفي حال تقديم الخدمات من قبل طرف ثالث، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن جودتها أو طبيعة محتواها.

8. الخصوصية

• يخضع استخدام فودافون لمعلوماتك الشخصية لهذه الاتفاقية ولسياسة الخصوصية الخاصة بفودافون، والتي يمكن الاطلاع عليها على www.vodafone.qa.
• يجوز لنا تقديم معلوماتك الشخصية إلى جهات القطاع العام لتمكينها من التحقيق في أي جريمة.
• مع مراعاة أي حقوق قد تكون لك بموجب أي قوانين أو لوائح سارية، لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن:
  • محتوى أي خدمات تستخدمها أو انعدام سريتها؛
  • أي إفصاح نقوم به بموجب القانون لأي جهة من جهات القطاع العام.

9. قطع الخدمات

• يمكنك إيقاف اتصالك بشبكتنا أو التخلي عن الخدمة في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 111. ولن يتم استرداد قيمة أي بيانات متبقية في حسابك.
• يمكنك إيقاف اتصالك بخدمة الصوت الخاصة بنا في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 111. ولن يؤثر هذا الإيقاف على خدمة النطاق العريض الخاصة بك. ولن يتم استرداد أي رسوم صوتية متبقية في حسابك.
• يجوز لنا تعليق أو حظر أو إعادة توجيه أو تقييد استخدامك لأيٍّ من الخدمات أو جميعها، أو قطع اتصالك، في الحالات التالية:
  • إذا لم نستلم دفعتك النقدية أو دفعتك ببطاقة الائتمان؛
  • إذا لم تلتزم بالشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية؛
  • إذا أجريت مكالمات أو اتصالات مسيئة أو مهينة أو كيدية أو مزعجة، أو استخدمت أيًّا من خدماتنا بطريقة مسيئة؛
  • إذا كنت مسيئًا أو مهينًا تجاهنا أو تجاه وكلائنا أو موزعينا أو أي شخص آخر؛
  • إذا اشتبهنا في استخدامك للخدمات في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي؛ أو
  • إذا أصبحت جميع الخدمات غير متاحة لك بصفة دائمة أو مؤقتة (لأي سبب كان).
• إذا قمنا بتعليق استخدامك لخدماتنا، فسنحاول التواصل معك قبل القيام بذلك.
• في حال قيامنا بتعليق الخدمات أو حظرها أو إعادة توجيهها أو تقييدها، تظل جميع الرسوم سارية.

10. نقل المسؤوليات

• تُعد حقوقك في هذه الاتفاقية شخصية لك، ولا يجوز لك التنازل عن الاتفاقية أو إعادة بيعها أو نقل أي منفعة أو التزام بموجبها إلى شخص آخر دون موافقتنا. وإذا كنت شركة وتغيرت الإدارة الفعلية لها أو السيطرة عليها بأي شكل من الأشكال، فيجوز لنا اعتبار ذلك نقلًا لهذه الاتفاقية يخولنا إنهاءها.
• تحتفظ فودافون بحق تعديل خدماتها و/أو الشروط والأحكام الخاصة بالمتنازل إليه المقترح.

11. حق فودافون في إنهاء هذه الاتفاقية

• على الرغم مما ورد في أي بند آخر من هذه الاتفاقية، يجوز لنا قطع اتصالك أو إنهاء خدمات معينة في حال إنهاء أو تعليق أي من التراخيص الممنوحة لنا لتشغيل شبكتنا.

12. الإشعارات وتعديلات الرسوم والشروط وخطط الأسعار

• يجوز لنا تعديل هذه الاتفاقية وأي خدمات مجانية في أي وقت. وسيتم نشر التعديلات على موقعنا الإلكتروني، لذا يُرجى مراجعته بانتظام للاطلاع على التحديثات.
• يجوز لنا تعديل الرسوم المحددة في خطة (خطط) الأسعار الخاصة بنا في أي وقت، على أن نخطرك بذلك قبل 21 يومًا على الأقل. وسنخطرك بهذه التغييرات من خلال نشرها على موقعنا الإلكتروني، لذا يُرجى مراجعة موقعنا الإلكتروني بانتظام للاطلاع على التحديثات. وتجنبًا للشك، قد لا نخطرك بتخفيضات الأسعار أو بالعروض الترويجية.

13. القوة القاهرة

• لن نكون مسؤولين عن أي تأخير في الخدمات أو تعطلها، أو عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن هذا التأخير أو التعطل، متى كان ذلك ناجمًا كليًا أو جزئيًا عن قضاء وقدر، أو حرب، أو إرهاب، أو عصيان مدني، أو توقف عن العمل أو اضطرابات عمالية، أو حريق، أو ثوران بركاني، أو زلزال، أو نقص في الأيدي العاملة أو المواد أو المعدات أو الطاقة المناسبة، أو أي حدث آخر خارج عن سيطرتنا.

14. وكلاء فودافون

• يحق لنا التعاقد من الباطن أو التفويض في أداء أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية، على ألا يعفينا هذا التعاقد من الباطن أو التفويض من المسؤولية عن أداء أي من تلك الالتزامات.
• تكون الفواتير الصادرة عن وكيلنا ملزمة لك.

15. الأرقام

• تخصص فودافون لك أرقام هواتف تلتزم باستخدامها حصرًا للوصول إلى الخدمات. وتُعد جميع الأرقام ملكًا لدولة قطر. ويجوز لفودافون إعادة تخصيص أرقام الهواتف هذه أو تغييرها نتيجةً لتغييرات في القانون المعمول به أو لتعليمات صادرة عن الجهات التنظيمية، أو وفقًا لسياسة الأرقام الخاصة بها، والمتاحة على /en/home، على أن تبذل كل المساعي المعقولة للحد من أي إزعاج قد يلحق بك.
• يجوز لفودافون سحب أرقام الهواتف المخصصة لك نتيجة عدم امتثالك لهذه الاتفاقية.
• إذا اخترت دفع رسوم حجز لرقم ما، فإن ذلك يخولك استخدام الرقم، وتظل ملكية الرقم لدولة قطر.
• يجب ربط جميع الأرقام المحجوزة باتصال فعّال. وفي حال إلغائك للاتصال و/أو إنهاء هذه الاتفاقية، سيتم إلغاء تفعيل الرقم وإتاحته للحجز بعد مرور 180 يومًا تقويميًا من تاريخ الإلغاء أو الإنهاء.

شروط وأحكام الطلب المسبق لأجهزة سامسونج Galaxy Z Fold3 وFlip3 (“الجهاز”)

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يجب على العملاء الراغبين في الطلب المسبق تقديم رقم بطاقة شخصية قطرية (“QID”) أو رقم جواز سفر ساري المفعول للتحقق من الطلب المسبق. وسيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تتضمن أرقام بطاقات شخصية أو جوازات سفر غير صالحة أو غير مطابقة.
• يمكن للعملاء تقديم الطلب المسبق خلال الفترة من 11 أغسطس إلى 9 سبتمبر 2021، وذلك رهنًا بتوفر المخزون.
• يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف متنقل قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
• لا يمكن للعميل تغيير مواصفات الطلب المسبق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون الهاتف وسعته، بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
• يمكن للعميل طلب ما يصل إلى 5 هواتف مسبقاً لكل رقم بطاقة شخصية قطرية/جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية)، وطلب هاتف واحد مسبقاً (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
• ستقوم فودافون قطر بحجز طلبك فقط في متجري فيلاجيو ودوحة فستيفال سيتي، وسيتم ذكر ذلك في البريد الإلكتروني/الرسالة النصية. ولا نضمن تسليم هاتفك في أي موقع آخر غير متجري فيلاجيو ودوحة فستيفال سيتي.
• يمكن للعملاء أيضاً اختيار خدمة التوصيل إلى المنزل عن طريق تقديم عنوان منزلهم.
• في حال إتمام الطلب المسبق، يظل الطلب المسبق صالحاً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار باستلام الهاتف (“صلاحية الطلب المسبق”). وإذا لم يتم استلام الهاتف خلال فترة صلاحية الطلب المسبق هذه، يصبح الطلب المسبق غير صالح ويتم إلغاؤه.
• في حالة الإلغاء لأي سبب كان، سيتم رد كامل المبلغ المدفوع من العميل خلال 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الهاتف.
• لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو في إطلاق الهواتف لأي سبب كان، ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل يقع خارج نطاق سيطرة فودافون قطر.
• يجوز لنا تغيير أسعارنا من وقت لآخر. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي وسيلة أخرى متاحة لنا.
• سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليون الذين أتموا الطلب المسبق للهاتف واستلموه بنجاح على ما يصل إلى 24GB من البيانات المحلية المجانية. حيث يحصل عملاء الدفع الآجل على 8GB من البيانات المحلية المجانية شهرياً لمدة 3 أشهر، ويحصل عملاء الدفع المسبق على 8GB من البيانات المحلية المجانية على مدى 90 يوماً (“عرض البيانات”).
• سيحصل العملاء الجدد الذين نقلوا أرقامهم إلى فودافون أيضاً على عرض البيانات.
• سيحصل العميل الذي قدّم طلبًا مسبقًا واستلم هاتف Samsung Galaxy Z Fold3 أيضًا على سماعات Samsung Galaxy Buds Pro مجانًا، وغطاء Samsung Flip Cover مع قلم S Pen مجانًا، وخدمة Samsung Care+ لمدة سنة واحدة (1)، بإجمالي قيمة لهدايا الطلب المسبق تبلغ 1552 ر.ق.
• سيحصل العميل الذي قدّم طلبًا مسبقًا واستلم هاتف Samsung Galaxy Z Flip3 أيضًا على سماعات Samsung Galaxy Buds2 مجانًا وخدمة Samsung Care+ لمدة سنة واحدة (1)، بإجمالي قيمة لهدايا الطلب المسبق تبلغ 1021 ر.ق.
• سيحصل العميل الذي أتم الطلب المسبق للهاتف واستلمه أيضاً على قسيمة خصم بنسبة 25% من Clear Coat (تطبق الشروط والأحكام الخاصة بالقسائم).
• تنطبق الشروط والأحكام القياسية لخدمات الدفع الآجل والدفع المسبق من فودافون.

إحالة صديق - الأحكام والشروط

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يمكن الآن لعملاء GigaHome عبر الألياف الضوئية الحاليين لدى فودافون، والمشار إليهم بـ "العميل أ"، دعوة صديق للاشتراك في باقات GigaHome Essential وClassic وPremium من فودافون ("الباقات المؤهلة").
• سيتلقى جميع عملاء GigaHome عبر الألياف الضوئية الحاليين لدى فودافون، والذين نعتبرهم "العميل أ"، رمزًا عبر رسالة نصية. ثم يشارك العميل أ الرمز مع العميل ب عبر رسالة نصية، ويطلب منه الدخول إلى vf.qa/referafriend وتعبئة بياناته، وستتواصل فودافون معه.
• العرض صالح لمدة شهر واحد (1) فقط، اعتباراً من 18 أبريل وحتى 17 مايو 2021.
• يُعرَّف أي عميل جديد يُحيله العميل (أ) للاشتراك في الباقات المؤهلة بأنه العميل (ب).
• يحصل العميل (أ)، عند اشتراك العميل (ب) بنجاح في باقات GigaHome، على خصم بنسبة 20% بحد أقصى 500 ر.ق بعد شهر واحد (1) من تفعيل خدمة العميل (ب).
• يستفيد العميل (أ) من الخصم لمدة خمسة (5) أشهر، وذلك طالما ظل العميل (ب) عميلاً مسدِّداً لاشتراكه في الباقات المؤهلة.
• يحق للعميل (أ) الحصول على 5 خصومات كحد أقصى بنسبة 20% على باقة GigaHome للألياف الضوئية الخاصة به، وبحد أقصى 500 ر.ق شهرياً بحسب باقته.
• يتم توزيع خصومات العميل (أ) على النحو التالي:
  • باقة GigaHome Essential: خصم 20%، أي 50 ر.ق شهرياً لمدة 5 أشهر، لعدد يصل إلى 5 عملاء
  • باقة GigaHome Classic: خصم 20%، أي 60 ر.ق شهرياً لمدة 5 أشهر، لعدد يصل إلى 5 عملاء
  • باقة GigaHome Premium: 100 ر.ق شهرياً لمدة 5 أشهر، لعدد يصل إلى 5 عملاء
• يحصل العميل (ب) على العرض الحالي المتاح في السوق فقط، مثل عرض Try and Buy.
• يجب أن يكون كلٌّ من العميل (أ) والعميل (ب) مقيماً بالفعل في مبنى أو مجمع سكني موصول بشبكة الألياف الضوئية.
• تسري الشروط والأحكام القياسية لخدمة GigaHome من فودافون.

تعرفة انترنت سمارت

آخر تحديث 27 أبريل 2026

الدفع الآجل

يمكن للعملاء الحاليين الاشتراك في خدمة Smart Data Rate باختيارها من قائمة USSD عبر طلب *100# أو طلب *110*111#، ويمكن للعملاء الجدد زيارة أحد متاجر فودافون وطلب تفعيل خدمة Smart Data مجاناً على خطوطهم من مستشار المبيعات.

• لا تسري خدمة Smart Data Rate إلا عند استهلاك البيانات بعد نفاد جميع البيانات المضمّنة في الباقة والبيانات المجانية وباقة الإنترنت المتنقل.
• توفر خدمة Smart Data Rate بيانات إضافية على شكل حزم بسعة 200 MB مقابل 20 ر.ق فقط، دون أي رسوم شهرية إضافية.
• تظل حزمة الـ 200 MB صالحة حتى تاريخ التجديد التالي للباقة.
• يتم إشعار العميل عند نفاد البيانات المضمّنة في الباقة وقبل بدء احتساب Smart Data Rate، وسيتم احتساب 20 ر.ق مقابل الـ 200 MB التالية.
• بعد استهلاك أول 200 MB، تُضاف 200 MB أخرى من البيانات مقابل 20 ر.ق، وهكذا حتى الوصول إلى 800 MB، ويُحتسب استخدام البيانات بعدها بالسعر المخفض البالغ 0.1 ر.ق لكل MB.
• تظل حزمة الـ 200 MB صالحة حتى تاريخ التجديد التالي للباقة.
• تتوفر خدمة Smart Data Extra على باقات الدفع الآجل التالية:
  • Supersaver 100، وSupersaver 150 international، وSupersaver 150 local، وSupersaver 200 bundle
  • Supersaver India 65، وSupersaver India 120
  • Red M، وRed L
  • Falla M، وFalla L
  • Bronze، وSilver، وGold، وDiamond، وPlatinum
• لا تتوفر خدمة Smart Data Extra على الباقات التي تتضمن أسعاراً خاصة بالفعل، والمذكورة أدناه: Red Qatari، وRed XL، وRed VIP، وLondon Edition.
• في حال إلغاء العميل اشتراكه في خدمة Smart Data Rate، سيتم احتساب السعر القياسي البالغ 0.99 ر.ق لكل MB على أي استخدام للبيانات خارج الباقة.
• تتوفر خدمة Smart Data Rate للاستخدام المحلي داخل قطر فقط، ولا تتوفر للاستخدام أثناء التجوال.
• تسري الشروط والأحكام العامة للدفع الآجل من فودافون.

الدفع المسبق

• يتعين على العملاء الاشتراك مجاناً للاستفادة من خدمة Smart Data Rate عبر طلب *200*111#.
• تسري خدمة Smart Data على العملاء دون الحاجة إلى إعادة تعبئة الرصيد أو الاشتراك في باقة إنترنت، أو حتى بعد نفاد بيانات باقة الإنترنت.
• إذا كان لدى العميل باقة إنترنت حالية للدفع المسبق، مثل MI20 أو MI 100، تُمنح الأولوية لباقة الإنترنت.
• عند الاشتراك، يُقدَّم للعميل ما يلي:
  • ما يصل إلى 150 MB مقابل 3 ر.ق فقط.
  • بعد كل 150 MB مستخدمة، تبلغ الرسوم 3 ر.ق حتى الوصول إلى 750 MB في ذلك اليوم.
  • بعد استخدام 750 MB من البيانات، يُحتسب على العميل 2 درهم لكل MB لبقية اليوم.
• باقة Smart Data هي منتج باشتراك يومي، وتنتهي صلاحية أي بيانات غير مستخدمة من الباقة في نهاية اليوم. ولا يمكن ترحيل البيانات غير المستخدمة إلى اليوم التالي، ولا يمكن استخدامها مع أي باقات إنترنت أخرى.
• سيتم إشعار العميل في كل حالة من حالات استخدام خدمة Smart Data Rate:
  • قبل بدء احتساب Smart Data Rate
  • بعد استخدام كل حزمة بسعة 150MB
  • بعد انتهاء صلاحية حزمة البيانات
  • بعد تجديد الحزمة
  • بعد استهلاك أول 150MB، تُضاف 150MB أخرى من البيانات مقابل 3 ر.ق، وهكذا حتى الوصول إلى 750 MB، ويُحتسب استخدام البيانات بعدها بالسعر المخفض البالغ 2 درهم لكل MB.
• يتعين على العملاء المشتركين في خدمة Smart Data Rate الاحتفاظ برصيد لا يقل عن 3 ر.ق لاستخدام البيانات. وسيتم حظر التصفح عن العملاء الذين يقل رصيدهم عن 3 ر.ق.
• إذا رغب العميل في بدء استخدام البيانات برصيد يقل عن 3 ر.ق، فعليه إلغاء الاشتراك في الباقة عبر طلب *250*111#.
• بمجرد إلغاء العميل اشتراكه في خدمة Smart Data Rate، سيتم احتساب السعر القياسي البالغ 0.99 ر.ق لكل MB على أي استخدام خارج الباقة أو غير مشمول بباقة.
• تتوفر خدمة Smart Data Rate للاستخدام المحلي داخل قطر فقط، ولا تتوفر للاستخدام أثناء التجوال.

شروط وأحكام منصة رمضان فودافون

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• ستنظم فودافون قطر ش.م.ق.ع. ("فودافون") مسابقة رمضانية عبر الإنترنت على الموقع ramadan.vf.qa طوال شهر رمضان 2021، تتضمن ألعاباً وألغازاً تتيح فرصة الفوز بهواتف ذكية تدعم تقنية 5G ("المسابقة").
• يُقرّ العميل المشارك في المسابقة ("المشاركون") بموجب ذلك بقبول هذه الشروط والأحكام.
• المسابقة مفتوحة لجميع العملاء سواء كانوا على شبكة فودافون أم لا، إلا أنه يلزم الاتصال بشبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المتنقل.
• الجائزة اليومية عبارة عن هاتف ذكي واحد يدعم تقنية 5G، وقد يكون iPhone 12 بسعة 256GB أو Samsung Galaxy S21 بسعة 256GB ("الجائزة")، ويفوز بها صاحب أعلى نتيجة في اليوم الواحد. ولا يمكن استلام الجائزة إلا من أحد متاجر فودافون.
• يمكن للمشاركين لعب 12 لعبة كحد أقصى يومياً، بحد أقصى 120 نقطة. وفي حال تعادل النتائج في أي من فئات الفوز، يُجرى سحب إلكتروني.
• لا يجوز إلا لمشارك واحد (1) فقط المشاركة بكل بطاقة شخصية قطرية (QID).
• لا يجوز للعميل الذي فاز مرة واحدة أن يفوز مرة أخرى، ولكن يمكنه مواصلة اللعب دون الحصول على الجائزة. وإذا حقق العميل أعلى نتيجة مرة أخرى، يفوز بالجائزة صاحب ثاني أعلى نتيجة.
• خلال هذه المسابقة، ستقدم فودافون أيضاً الدعم لجمعية قطر الخيرية ("الجمعية الخيرية"). وتعادل كل 100 نقطة يتم جمعها من خلال المسابقة وجبة إفطار واحدة (1) تتبرع بها فودافون. وكلما زاد لعب المشاركين، أسرعنا في الوصول إلى هدفنا المتمثل في التبرع بـ 6000 وجبة.
• المسابقة مفتوحة فقط للمقيمين في قطر الحاملين لبطاقة شخصية قطرية (QID) سارية والموجودين حالياً في قطر. ويجب أن يكون عمر المشاركين 18 عاماً. وإذا كان عمر المشارك أقل من 18 عاماً، فسيتعين عليه تقديم تفويض من أحد الوالدين أو الولي القانوني.
• تحتفظ فودافون وحدها بالحق في التحقق من صحة أي مشاركة في المسابقة، وفي استبعاد أي شخص لا يلتزم بهذه الشروط والأحكام أو يرتكب أي سلوك غير قانوني أو غير لائق من شأنه الإخلال بسير المسابقة بشكل عادل وسليم.
• لا يحق لموظفي فودافون وأفراد عائلاتهم المباشرين (ويشمل ذلك الوالدين والأبناء والإخوة أو الزوج/الزوجة)، أو أي من موظفي وكالات الإعلان أو الترويج التابعة لها، المشاركة في المسابقة.
• ما لم تنص فودافون صراحةً أو توافق على خلاف ذلك، إذا لم يستلم الفائز جائزته خلال شهر واحد من إخطاره بالفوز، فإنه يفقد جميع حقوقه في الجائزة.
• لا تتحمل فودافون المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أياً كان نوعه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسارة غير المباشرة أو التبعية، أو عن أي إصابة شخصية يتم التعرض لها أو تكبدها أثناء قبول الجائزة أو استخدامها، باستثناء أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون.
• بالمشاركة في المسابقة، يوافق المشاركون على نشر أسمائهم وصورهم، بما في ذلك إعادة النشر، فيما يتعلق بالمسابقة، وعلى استخدام فودافون لشبههم و/أو صورهم و/أو أصواتهم في أي وسيلة إعلامية لفترة زمنية غير محددة وفي جميع أنحاء العالم. ولن يتم دفع أي مقابل عن هذا الاستخدام.
• بالمشاركة في المسابقة، يؤكد المشاركون أنهم قد اطلعوا على سياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتاحة على https://www.vodafone.qa/en/about-us/legal-and-regulatory/policy/data-privacy-policy ووافقوا عليها، كما يوافقون على تلقي أي مواد تسويقية من فودافون سواء كانوا من عملاء فودافون أم لا.
• الجوائز غير قابلة للتحويل، ومتاحة للتوصيل أو الاستلام داخل قطر فقط. ولن تقوم فودافون بشحن الجوائز أو تقديمها في أي مكان آخر.
• قرار فودافون نهائي ولن يتم الدخول في أي مراسلات بشأنه، وتحتفظ فودافون بالحق في تمديد المسابقة أو إلغائها أو تعديلها في أي وقت.
• تأتي الجائزة مع الضمان القياسي المقدَّم من الشركة المصنعة.
• تسري الشروط والأحكام العامة للمسابقات.
• تنظم فودافون المسابقات وفقاً لقوانين دولة قطر.

الإنترنت على متن الطائرة

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• هذا العرض صالح حتى 30 نوفمبر 2019.
• تبلغ سياسة الاستخدام العادل (FUP) للبيانات غير المحدودة على متن الطائرة 20GB لكل رحلة.
• العرض صالح فقط مع مزوّدَي شبكات الاتصال على متن الطائرات OnAir وAeroMobile.

عروض Happy

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• تتوفر عروض Happy Offers لجميع عملاء الدفع المسبق ("العميل المؤهل").
• يمكن للعميل المؤهل الاستفادة من عروض Happy Offers، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر 800 MB مجانية على باقة MI20، ورصيداً إضافياً بنسبة 10% عند إعادة تعبئة 35 ر.ق، وغير ذلك.
• عروض Happy Offers خاصة بكل عميل مؤهل، وتحتفظ فودافون بالحق في تقديم مزايا مختلفة من عروض Happy Offers لكل عميل مؤهل.
• يجوز تغيير جميع عروض Happy Offers وفقاً لتقدير فودافون المطلق.
• يكون كل عرض من عروض Happy Offers صالحاً فقط للفترة الزمنية التي تحددها فودافون.
• تسري الشروط والأحكام الخاصة بالدفع المسبق.

عرض البطاقة المتنوعة 5

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• العرض متاح لجميع عملاء الدفع المسبق الحاليين والجدد من فودافون ("العميل").
• للاستفادة من العرض، يجب على العميل طلب *200*365# مقابل 5 ريالات قطرية في كل مرة، وسيحصل على 30 دقيقة محلية و30MB صالحة لمدة 5 أيام ("العرض").
• يجب أن يكون لدى العميل رصيد لا يقل عن 5 ريالات قطرية للاستفادة من العرض.
• العرض عبارة عن اشتراك لمرة واحدة؛ ويتعين على العميل المؤهل الاشتراك مجدداً عند انتهاء صلاحية كل باقة للحصول على العرض.
• لا يمكن استخدام العرض أثناء التجوال.
• العرض غير قابل للتحويل ولا يمكن استبداله بمبلغ نقدي.
• تسري الشروط والأحكام الخاصة بالدفع المسبق من فودافون.

الشروط والأحكام المطبقة على عرض خصم بنسبة 75% على ملحقات الهواتف

آخر تحديث 27 أبريل 2026

• يحصل جميع العملاء الذين يشترون ميزان Tenvis Smart Scale (بسعر 199 ر.ق) وباقات Vodafone Starter (التي تأتي مع غطاء خلفي واقٍ، وواقي شاشة من الزجاج المقوّى، وشاحن للسيارة) بسعر 39 ر.ق، على خصم بنسبة 75% ليحصلوا عليها مقابل 49 ر.ق و10 ر.ق فقط.
• العرض الترويجي صالح من 28 مارس وحتى 15 أبريل 2021.
• متاح حتى نفاد الكمية.
• تأتي الأجهزة المشتراة مع ضمان قياسي لمدة سنة واحدة (1).
• تسري سياسة إرجاع الأجهزة خلال 7 أيام في المتجر مع تقديم الإيصال الأصلي.
• يخضع للقوانين القطرية.