الشروط و الأحكام

الأرقام المميزة

تختلف رسوم الحجز للأرقام المميزة، وهي أرقام سهلة التذكر، حسب نمط الرقم وترتيبه. يمكن لعملاء باقات فودافون مسبقة الدفع أو الاشتراك الشهري ("العميل") معرفة رسوم الحجز للرقم المميز من خلال موقعنا الإلكتروني www.vodafone.qa أو من أي من متاجرنا.

تمنحك رسوم الحجز التي تدفعها مقابل الرقم المميز الحق في استخدام هذا الرقم، ولكن جميع أرقام الهواتف المحمولة ملك لدولة قطر. وقد تقوم هيئة تنظيم الاتصالات (CRA) بسحب أو تعليق أو تغيير الأرقام في أي وقت. إذا حدث ذلك، سنقدم لك إشعارًا لمدة لا تقل عن 30 يومًا.

عند شراء الرقم المميز بنجاح، يجب تخصيص الرقم لباقة مسبقة الدفع أو الاشتراك الشهري. إذا قمت بإلغاء باقتك مسبقة الدفع أو الاشتراك الشهري أو قمت بإنهاء خطك بعد 180 يومًا، فسيكون الرقم المميز متاحًا لعملاء اخرين للحجزالرقم.

إذا قمت بحجز الرقم المميز عبر الإنترنت أو من خلال المتجر، ولكنك قررت عدم الاحتفاظ به، فسيتم إعادة تخصيص الرقم بعد 48 ساعة، ويمكنك طلب استرداد المبلغ المدفوع للرقم المميز خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ شراء الرقم المميز، وذلك وفقًا لسياسة الأرقام الموجودة على موقعنا الإلكتروني ( www.vodafone.qa ) وفي متاجرنا.

إذا قمت بنقل الرقم المميز، فلن يكون لك أي حق على الرقم المميز أو مطالبة بالرقم المميز من بعد ذلك.

وفقًا لقوانين وشروط الخاصة بنقل أرقام الهواتف المحمولة ("MNP")، يمكن للعميل الأصلي لفودافون قطر فقط المطالبة بالأرقام المُعاد إليها مجانًا خلال 180 يومًا من استعادتها، بشرط عدم نقل الرقم إلى عميل آخر من قبل مقدم الخدمة الآخر. في حال عدم المطالبة بالرقم خلال 180 يومًا، يمكن لفودافون إعادة استخدام الرقم حسب الحاجة.

الحد الأدنى لمدة العقد للأرقام المميزة التي تبلغ قيمتها بين 1500 و 19,999 ريال قطري هو سنة واحدة وقت الشراء، والأرقام التي تزيد قيمتها عن 20,000 ريال قطري هي سنتان ("فترة الالتزام بالعقد المتفق عليها"). سيتم فرض رسوم بنسبة تناسبية إذا تم إلغاء الخدمة، أو نقل الرقم، أو تخفيض الباقة إلى باقة أقل، أو التحويل من الاشتراك الشهري إلى الدفع المسبق قبل انتهاء فترة الالتزام بالعقد المتفق عليها.

عند شرائك للرقم المميز عبر الإنترنت، فإنك تؤكد أنك لا تمتلك أكثر من خمسة (5) أرقام تحت رقم الهوية القطرية الخاصة بك، وهو شرط بموجب القوانين المحلية.

إذا كان لديك أكثر من خمسة (5) أرقام، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع ولن تكون مؤهلًا للحصول على الرقم (الأرقام).

إذا قمت بشراء أكثر من رقم واحد واخترت أكثر من رقم واحد، يمكنك اختيار رقم واحد خلال 5 أيام والاحتفاظ به وإلغاء الأرقام الأخرى.

سيتم استرداد جميع المبالغ المدفوعة خلال 15 يومًا دون أي مسؤولية إضافية.

الحد الأدنى لمدة التعاقد للأرقام المميزة (“Star number “) التي تتراوح قيمتها بين 1500 ريال قطري إلى 19,999 ريال قطري وما فوق هو سنة واحدة (1) عند الشراء، أما الأرقام المميزة التي تبلغ قيمتها 20,000 ريال قطري فما فوق فتكون فترة العقد سنتين (2) (“فترة الالتزام المتفق عليها”). إلغاء الخدمة؛ نقل الرقم، تخفيض الباقة إلى باقات أقل أو التحويل من الدفع الآجل إلى الدفع المسبق قبل انتهاء فترة الالتزام المتفق عليها سيؤدي إلى فرض رسوم مستحقة قابلة للدفع ويتم احتسابها بشكل نسبي

العملاء المشتركون الذين يحصلون على رقم مميز مجاناً، بقيمة 20,000 ريال قطري أو أكثر، كجزء من أي باقة من باقات الدفع الآجل، يمكنهم الحصول على حد أقصى ثلاثة (3) أرقام مميزة لكل رقم هوية شخصي

شروط وأحكام خدمة OSNTV

يوافق العملاء المشتركين (“أنت/لك”) في خدمة OSN TV (“OSNTV/الخدمة”) التي تتيح لك الوصول إلى قائمة القنوات وخدمة الفيديو عند الطلب المقدمة من فودافون قطر ش.م.ق.ع (نحن" أو "لدينا" أو "فودافون) على الالتزام بما يلي:

للاشتراك في خدمة OSNTV، يجب أن تكون لديك باقة فودافون للألياف الضوئية في منزلك Vodafone Fiber. خدمة OSNTV متوفرة عبر الألياف الضوئية على الشبكة المحلية (LAN) أو الواي فاي. ستعمل الخدمة فقط داخل دولة قطر وعند استخدامها من خلال الاتصال بشبكة فودافون.

الأجهزة داخل علبية OSNTV Set Top Boxes التي توفرها فودافون (“STB”) هي أجهزة تعمل عن طريق التوصيل والتشغيل. يجب على العملاء توصيل جهاز STB بجهاز خدمة الألياف الضوئية من فودافون إما عبر منفذ اتصال LAN أو منفذ الواي فاي حتى يتم تشغيل جهاز STB. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تثبيت جهاز STB، يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء في فودافون للحصول على المساعدة.

ستتمكن من مشاهدة بعض القنوات مجاناً (“القنوات المجانية”).

يجب عليك استخدام الخدمة لأغراض شخصية وغير تجارية داخل دولة قطر فقط. يُحظر منعًا باتًا العرض العام أو أي استخدام غير مصرح به.

يجب عليك عدم السماح أو مساعدة أي طرف ثالث في:
1. a) نسخ (باستثناء ما يسمح به القانون) أو تسجيل أو تعديل أو إعادة توزيع أو نقل كل أو أي جزء من المواد المدرجة في خدمة OSNTV؛ أو
2. b) بيع أو فرض أي رسوم مقابل مشاهدة أو استخدام أي جزء من خدمة OSNTV؛ أو
3. c) استخدام OSNTV لأي غرض غير لائق أو غير قانوني؛ أو
4. d) الوصول إلى الخدمة أو بث أي محتوى متاح عبر الخدمة من أي جهاز موجود خارج دولة قطر.
5. e) محاولة فك تشفير أو تفكيك أو إعادة هندسة أو تعديل أو نسخ أو توزيع أو تنزيل أو تحميل أو محاولة اختراق الوصول إلى الخدمة أو استنساخ أو إعارة أو تأجير أو تقديم أو ترخيص فرعي أو إتاحة الخدمة للجمهور.

الحد الأدنى لمدة الاشتراك في الخدمة هو اثنا عشر (12) شهرًا، اعتبارًا من تاريخ تفعيل اتصالك بخدماتنا وتوافرها للاستخدام. (“الحد الأدنى للاشتراك”). في حال قررت إنهاء الخدمة كليًا أو جزئيًا ولأي سبب كان خلال الحد الأدنى للاشتراك، ستكون ملزمًا بدفع المبلغ المتبقي المحسوب بشكل نسبي لجهاز الاستقبال (STB) وفقًا لشروط الغرامات المطبقة على باقة جيجاهوم.

مع مراعاة دفع المبلغ المحدد في البند أعلاه، يمكنك إلغاء الخدمة في أي وقت خلال الحد الأدنى للاشتراك من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 111 أو 8007111 (أو +97477007111 إذا كنت خارج قطر) من رقم هاتفك المحمول من فودافون، أو من خلال زيارة أحد متاجرنا. يجب عليك تسوية كافة المدفوعات المستحقة قبل فصل حسابك.

نحتفظ بحقنا في تعليق أو إنهاء الخدمة في أي وقت في حال خرقك لأي من شروط وأحكام OSNTV هذه و/أو شروط وأحكام باقة جيجاهوم من فودافون قطر للاشتراكات الثابتة، أو في حال تم إنهاء أو تعليق أي من تراخيصنا، أو في حال إنهاء أي من عقودنا مع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة.

يتعين عليك الامتثال لتعليماتنا المعقولة بشأن استخدامك للخدمة. قد يُطلب منك تعويض فودافون قطر (“نحن”) عن أي خسائر أو تكاليف أو نفقات نتكبدها نتيجة إساءة استخدام خدمة OSNTV من قبلك مباشرة أو من قبل أي طرف آخر سمحت له باستخدامها على جهازك المرخص لاستخدام الخدمة.

لأسباب فنية، قد نحتاج إلى تحديث البرنامج الخاص بجهاز الاستقبال OSNTV، مما قد يؤثر على أي محتوى قمت بتسجيله عليه. سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك مسبقًا عن أي تحديثات قد تؤثر على جهاز الاستقبال.

قد لا تتوفر خاصية العودة أو إعادة تشغيل لبعض القنوات أو العروض التلفزيونية.

لا يتم تصنيف جميع القنوات حسب الفئة العمرية نحن لسنا مسؤولين عن مدى ملاءمة المحتوى التلفزيوني غير المصنف. أنت مسؤول عن استخدامك لوظيفة قفل الآباء أو قفل الإيجار بشكل صحيح على جهاز OSNTV.

نحن غير مسؤولين عن المحتوى التلفزيوني أو معلومات البرامج أو أي تغييرات قد تطرأ عليها. نحتفظ بحقنا في تعديل القنوات التلفزيونية أو حزم القنوات أو إزالة البرامج أو أجزاء من البرامج (أو الأشخاص أو المنظمات الأخرى التي تقدم المحتوى) دون إشعار مسبق.

قد نقوم بحظر أو سحب الوصول إلى بعض التطبيقات أو الميزات أو الوظائف لأسباب قانونية أو تنظيمية.

يتعين عليك دفع الرسوم المقررة للخدمة وفقًا لشروط وأحكام خدمة جيجاهوم من فودافون قطر بحسب الباقة التي تشترك بها. أنت توافق وتقرّ على أن أي فيديو عند الطلب (VOD) المتاح لك للإيجار أو الشراء يُقدّم من قبل مزودي المحتوى من الأطراف الثالثة، مما قد يترتب عليه رسوم إضافية. الرسوم الخاصة بالخدمة قد تتغير من وقت لآخر بناءً على المحتوى الذي يتم تقديمه. بمواصلتك استخدام الخدمة، فإنك تقبل هذه الرسوم وأي تغييرات قد تطرأ على الأسعار.

ليس كل المحتوى المتاح لك في باقتك سيكون متاحًا لك كجزء من خدمة الفيديو حسب الطلب . الوصول إلى خدمة الفيديو حسب الطلب هو خدمة مجانية قد يتم سحبها في أي وقت دون إشعار مسبق لك. تخضع فهرسة المحتوى المتاح لك أيضًا لتوافره وحقوق مزودي المحتوى/المرخصين لدينا. نحن نحتفظ بالحق في سحب و / أو إزالة أي محتوى من خدمة الفيديو حسب الطلب في أي وقت دون إشعار مسبق لك. الوصول إلى خدماتنا عند الطلب هو خدمة مجانية يمكن سحبها في أي وقت دون إشعارك.

سنقوم بفرض رسوم عليك مقابل أي محتوى فيديو عند الطلب تقوم باستئجاره باستخدام الخدمة. لتجنب الاستخدام غير المصرح به، يجب عليك إعداد الرمز السري PIN (لمزيد من المعلومات يرجى زيارة www.vodafone.qa/OSNTV. المحتوى المستأجر عبر خدمة الفيديو عند الطلب متاح فقط لمدة 48 ساعة من تأكيدك للشراء. يمكنك تشغيل المحتوى عدة مرات كما تشاء خلال فترة 48 ساعة هذه.

سنقوم بفرض رسوم عليك مقابل أي محتوى فيديو عند الطلب تقوم بشرائه باستخدام الخدمة. لتجنب الاستخدام غير المصرح به، يجب عليك إعداد رمز سري PIN (لمزيد من المعلومات يرجى زيارة www.vodafone.qa/OSNTV. المحتوى الذي تم شراؤه عبر خدمة الفيديو عند الطلب متاح طالما أن اشتراكك نشط على OSNTV من خلال اتصال باقة جيجاهوم من فودافون، وستفقد الوصول إلى هذا المحتوى عند فصل الاتصال بخدمة جيجاهوم من فودافون. من خلال الاستمرار في استخدام الخدمة، فإنك تقبل هذه الرسوم وتفقد الحق في الوصول إلى هذا المحتوى عند قطع اتصال فودافون جيجا هوم.

إذا كنت تستخدم ميزة "الإيجار والشراء" لمحتوى الفيديو حسب الطلب خلال فترة "التجربة والشراء"، فسيتعين عليك دفع الرسوم المقررة للمحتوى المستأجر أو المشترى، حتى ولو اخترت عدم الاستمرار في الخدمة بعد انتهاء فترة "التجربة والشراء".

أنت توافق وتقرّ بأنه إذا كنت تخطط للانتقال إلى مرافق مختلفة بعد تثبيت أي خدمات، فلا يجوز نقل الخدمات إلا إذا كان العنوان الجديد في منطقة نقدم فيها الخدمات ذات الصلة. ويجب عليك تقديم إشعار قبل 14 يوماً على الأقل قبل موعد الانتقال المتوقع وتقديم التفاصيل الكاملة عن المقر الجديد لإجراء التقييم اللازم. قد تكون هناك رسوم لنقل الخدمات. وفي حال وجودها، سيتم الإفصاح عن أي رسوم إضافية قبل نقل الخدمة ذات الصلة.

قد يكون لديك حق الوصول إلى تطبيقات الطرف الثالث (تطبيقات الطرف الثالث) من خلال جهاز الاستقبال STB عبر متجر Google Play. نحن لا نقدم أي ضمانات أو تصريحات بشأن هذه التطبيقات، بما في ذلك توافرها، وأدائها، ودعم العملاء، والمحتوى المتضمن في هذه التطبيقات، أو أي موافقات وترخيصات قد تكون مطلوبة لتوافر هذه التطبيقات. من أجل الوصول إلى تطبيقات الطرف الثالث، يجب عليك الاشتراك وقبول اتفاقيات الترخيص ذات الصلة مع متجر Google Play و/أو اتفاقية الترخيص الخاصة بتطبيق الطرف الثالث (إذا كانت موجودة).**

أنت تقر وتوافق على أن كل تطبيق من تطبيقات الطرف الثالث سيكون مسؤولًا عن الامتثال لمتطلبات متجر Google Play لتوفيره، وهذا الأمر خارج نطاق سيطرتنا. لن نقدم أي خدمات إدارة حسابات (بما في ذلك مشاركة كلمات المرور أو استكشاف المشكلات أو غيرها) تتعلق بأي من تطبيقات الطرف الثالث.

أنت توافق على أن استخدامك لأي من تطبيقات الطرف الثالث يقع على مسؤوليتك الخاصة. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية وأي معلومات أخرى ذات صلة يقدمها مطورو تطبيقات الطرف الثالث.

نحن لا نقدم أي ضمانات أو تصريحات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بشأن موثوقية أو دقة أو توافر تطبيقات الطرف الثالث، ونحن نبرئ أنفسنا من أي مسؤولية عن العواقب الناتجة عن استخدام هذه التطبيقات.

يقر مستخدمو خدمة الغرف المتعددة (العملاء الذين يطلبون ولديهم أكثر من جهاز STB في منازلهم) بأن جهاز الاستقبال الأساسي وجهاز الاستقبال الثانوي، لا يجب أن يكونا متصلين بنفس باقة الاشتراك. يؤكد مستخدمو خدمة الغرف المتعددة أنهم سيتحملون رسومًا إضافية للغرفة الثانوية كما هو محدد في الخدمة عند الاشتراك، ويقرون بأن كل غرفة ثانوية لديها حد أدنى من الاشتراك يصل إلى 12 شهرًا من تاريخ تثبيت جهاز الاستقبال الثانوي.
- جهاز استقبال إضافي لخدمة لايت: 40 ر.ق شهرياً
- جهاز استقبال إضافي لخدمة بريميوم: 60 ر.ق شهرياً

أنت توافق وتقر بما يلي:
1. القنوات والخدمات التي يتم الحصول عليها و/أو توزيعها بواسطة جهاز الاستقبال OSNTV هي ملكية فكرية لفودافون أو لموردي فودافون من الأطراف الثالثة.
2. جميع حقوق الطبع والنشر الحالية والمستقبلية، والعلامات التجارية، وحقوق التصاميم، وبراءات الاختراع، وأي حقوق ملكية فكرية أخرى (مسجلة وغير مسجلة) المتعلقة بالخدمة هي ملكية أو تحت سيطرة فودافون أو مزود خدمة من الأطراف الثالثة. لا تمنحك هذه الشروط والأحكام حقًا أو ترخيصًا لاستخدام أي علامة تجارية أو حق تصميم أو براءة اختراع أو مادة محمية بحقوق الطبع والنشر مملوكة أو خاضعة لسيطرة فودافون أو أي طرف ثالث إلا كما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط.
3. ستكون مسؤولاً عن أي مطالبات ضد فودافون بسبب الخسائر التي قد تتعرض لها فودافون نتيجة لانتهاك الملكية الفكرية الفعلي أو المدعى به من قبلك أو من قبل أي شخص آخر فيما يتعلق بالخدمات، ويتعهد العميل بتعويض فودافون عن كامل الخسائر الناتجة.
4. تقر أنه عند الاشتراك في باقات تلفزيون مختلفة، سيكون لديك قنوات مختلفة. على سبيل المثال، العملاء المشتركين في باقة بريميوم سيحصلون على جميع القنوات، بينما العملاء المشتركين في باقة لايت سيحصلون على قنوات محددة مسبقًا. العملاء المشتركون في باقة لايت سيحصلون على قنوات أقل.
5. توافق وتقر أن فودافون قد تشارك معلوماتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك، وتفاصيل اشتراكك مع OSN بغرض تسجيلك في خدمة OSNTV وتسهيا تقديمها. سيتم إجراء جميع عمليات مشاركة البيانات هذه وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بفودافون والقوانين المعمول بها لحماية البيانات. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لفودافون المتاحة على موقعنا الإلكتروني.
6. في حال تغيير الاشتراك من باقة بريميوم إلى باقة لايت، سيتم إزالة جميع التنبيهات والقنوات المفضلة و/أو أي اختيارات أخرى تم تحديدها. ومع ذلك، إذا كان الترقية من باقة لايت إلى باقة بريميوم مسموح بها، فسيتم الاحتفاظ بجميع الاختيارات.
7. توافق وتقر أن فودافون تحتفظ بحق مراقبة محتوى القناة (القنوات) المقدمة من فودافون، ولها الحق في أي وقت في حظر أو رقابة الصور أو الصوت التي تعتبر غير لائقة وفقًا للمعايير المحلية دون الحاجة لموافقة العميل ودون أي مسؤولية تجاه العميل.

نحن غير مسؤولين عن المحتوى أو القناة أو الخدمة أو المعلومات البرمجية أو أي تغييرات تطرأ عليها سواء من قبل فودافون أو الأطراف الثالثة. قد نقوم (أو قد تقوم أطراف أخرى أو منظمات تقدم المحتوى) في أي وقت ودون إشعار مسبق بتغيير قنوات التلفزيون وحزم القنوات، وإزالة البرامج أو أجزاء من البرامج التي تم الإعلان عنها سابقًا على أنها متاحة.

الخدمات مزودة بتكنولوجيا يمكن لفودافون استخدامها لتحديد أي استخدام غير مصرح به أو نسخ غير قانوني لأي برامج تلفزيونية (أو محتوى آخر) يتم استلامه من قبل العميل من خلال اشتراكه. في حال تمكنت فودافون من تحديد أن العميل هو مصدر أي نسخ غير قانونية أو استقبال غير مصرح به للبرامج أو القنوات المقدمة للعميل بموجب الخدمات، فإنه يحق لفودافون دون إشعار أن: (i) تقوم بتعليق و/أو إنهاء هذه الاتفاقية كليًا أو جزئيًا؛ و (ii) تتعاون مع (بما في ذلك توفير تفاصيل العميل وعنوانه) أي مالك/مرخص لحقوق الطبع والنشر في البرنامج أو القناة المنسوخة بشكل غير قانوني بهدف الإبلاغ للشرطة وملاحقة الجريمة.

يتم تقديم الخدمات "كما هي". أنت تفهم وتوافق أنه، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة، فإننا لا نقدم أي ضمانات أو تمثيلات تتعلق بالخدمات ونخلي مسؤوليتنا عن أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين فيما يتعلق بالخدمات أو الوسائط والوثائق الملموسة، تشغيل الخدمات وأي تطبيق أو استخدام معين للخدمات.

تخلي فودافون مسؤوليتها عن جميع الضمانات والتعويضات فيما يتعلق بخدمات الأطراف الثالثة. فودافون لن تكون مسؤولة عن أي رسوم أو تكاليف أخرى يجب أن يدفعها العميل لأي مزود خدمة لاستخدام الخدمات المطلوبة للوصول إلى الخدمات.

فودافون لن تكون مسؤولة أو ملتزمة تجاه العميل عن أي محتوى مدرج في القنوات التي تشكل جزءًا من الخدمة، ولن تكون مسؤولة أو ملتزمة بمراقبة أو تنظيم المحتوى المرسل عبر هذه القنوات. فودافون لا تتحمل المسؤولية أو الالتزام تجاه العميل عن أي تعديل أو تحرير لأي محتوى تم بثه أصلاً من قبل مالكي المحتوى.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما في ذلك القنوات المتاحة، الرسوم،و تجميع القنوات و/أو إزالة البرامج أو أجزاء من البرامج التي تم الإعلان عنها سابقًا على أنها متاحة، وذلك دون إشعار مسبق للعميل. في حال قمنا بذلك، ستكون الشروط والأحكام المحدثة متاحة على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa/OSNTV). سيعتبر استخدامك المستمر للخدمة بمثابة موافقتك على الشروط والأحكام الجديدة.

يؤكد العميل ويقر بأنه، دون الإخلال بأي حق في إنهاء الخدمة، يحق لفودافون تعليق أي اشتراك أو خدمات بعد إخطار العميل امتثالًا للتوجيهات أو الالتزامات القانونية أو التنظيمية أو في حال وجود انتهاك محتمل لحقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث يتطلب تعليقًا فوريًا.

الحد الأقصى للمسؤولية المجمعة لفودافون الناتجة عن أو فيما يتعلق باستخدام العميل للخدمات لن يتجاوز في أي حال من الأحوال الرسوم الإجمالية المدفوعة من العميل لفودافون عن الخدمات في الشهر الذي نشأت فيه الحالة، كما هو محدد في الفواتير المطبقة. لن تكون فودافون مسؤولة في أي حال من الأحوال عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك أي خسارة مالية أو أضرار قد يتعرض لها العميل نتيجة لتغيير أو إعادة تسمية و/أو تعديل أي من القنوات الموجودة.

لن نكون مسؤولين عن أي إجراءات أو مطالبات أو خسائر أو دعاوى أو أضرار من أي نوع كانت (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة) فيما يتعلق بأي منتجات أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة التي يمكنك الوصول إليها باستخدام خدمات OSNTV الخاصة بنا. لن نكون مسؤولين تجاهك أو نعتبر في حالة خرق لهذه الاتفاقية بسبب أي تأخير في الأداء أو أي فشل في الأداء من قبل أي من تلك المنتجات أو الخدمات المقدمة من الأطراف الثالثة.

بينما نسعى لتقديم تجربة سلسة، فإن طبيعة خدمة OSNTV تعني أنه قد تحدث انقطاعات أو مشكلات بين الحين والآخر تكون خارجة عن إرادتنا. نحن نقدر تفهمك وصبرك في مثل هذه الحالات.

يقر العميل بأن تسهيل الوصول غير المصرح به إلى القنوات أو أي برنامج أو محتوى آخر على القنوات من خلال أي وسيلة هو عمل غير قانوني يسبب ضررًا كبيرًا لفودافون. في حال قررت فودافون أن العميل يشارك في الوصول غير المصرح به/توزيع القنوات أو أي جزء منها في أي وقت، يحق لفودافون إنهاء وصول العميل إلى القنوات على الفور بسبب القرصنة.

تظل فودافون مخولة بتحصيل رصيد الاشتراك والباقات المستحقة للمدة المتبقية من الفترة الأولية أو أي فترة مجددة، وفي أي حال من الأحوال لن يتم رد أي جزء من الاشتراك و/أو الباقة للعميل. إذا تم إنهاء خدمة العميل بسبب مشاركة العميل في الوصول غير المصرح به/توزيع القنوات،

تحتفظ فودافون بالحق في إحالة العميل إلى السلطات المختصة للملاحقة الجنائية، بما في ذلك السجن والغرامات، وفقًا للقانون، أو اتخاذ أي إجراء قانوني آخر لتعويض فودافون عن تصرفات العميل.

يخضع استخدام فودافون لمعلوماتك الشخصية لهذه الشروط والأحكام وبموجب سياسة الخصوصية الخاصة بفودافون، التي يمكن الوصول إليها على موقعنا الإلكتروني.

لن تقوم، وستضمن أن أي طرف ثالث لن يقوم، بالعبث بجهاز الاستقبال (STB) أو محاولة إصلاحه أو صيانته، أو السماح لأي جهة غير فودافون بالقيام بذلك. أي محاولة للقيام بذلك قد تؤدي إلى إبطال الضمان المقدم من الشركة المصنعة.

لن تقوم ببيع جهاز الاستقبال (STB) أو فرض أي رسوم عليه أو التصرف فيه بأي شكل من الأشكال. قيام فودافون بتزويد جهاز الاستقبال (STB) سيكون خاضعًا للتوافر. سنقدم لك ضمانًا محدودًا لجهاز الاستقبال (STB). في حال تعرض جهاز الاستقبال (STB) لأي خلل أو عيب لأسباب غير متعلقة بأفعالك أو إهمالك أو سوء استخدامك خلال فترة الضمان المحدودة، سنقوم بإصلاح أو استبدال الجهاز وفقًا لسياسات فودافون للإصلاح.

لن تكون فودافون مسؤولة عن أي عيب ينشأ نتيجة الاستخدام العادي خلال فترة 12 شهرًا، أو نتيجة الإتلاف المتعمد، أو الإهمال، أو ظروف التخزين أو التشغيل غير الطبيعية. تخضع هذه الأحكام والشروط الخاصة بخدمة OSNTV وتفسر وفقًا لأحكام وشروط خدمة باقة جيجاهوم الشهرية من فودافون قطر. وفي حالة وجود أي تعارض بين هذه الأحكام والشروط الخاصة بخدمة OSNTV وأي جزء من أحكام وشروط فودافون قطر لخدمة جيجاهوم، تسري أحكام وشروط خدمة OSNTV وتأخذ الأولوية.

لمساعدتك في حل أي مشكلات قد تواجهك، قد يحتاج الفريق الفني لفودافون إلى الوصول عن بُعد إلى جهاز الاستقبال الخاص بخدمة OSNTV (STB) لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ستظهر لك رسالة على شاشة التلفزيون تسألك: "هل ترغب في بدء التسجيل أو الإرسال باستخدام ICX؟" يرجى قبول هذه الرسالة للسماح لنا بتحديد المشكلة وإصلاحها بسرعة وكفاءة. بالإضافة إلى الشروط المذكورة أعلاه، فإنك تقبل أيضًا الشروط والأحكام الخاصة بخدمة OSNTV التابعة لـ OSN، كما هو موضح هنا: الشروط والأحكام الخاصة بالعملاء | OSNtv قطر

الشروط والأحكام العامة للإشتراك الشهري

شروط وأحكام الاشتراك الشهري

التعريفات

الوكلاء

أي موزعين، متاجر غير تابعة لفودافون أو غيرهم ممن قمنا بتعيينهم لبيع منتجاتنا وخدماتنا.

الاتفاقية

العقد القانوني بينك وبيننا، والمكونة من هذه الشروط والأحكام، أية شروط وأحكام محددة تنطبق على منتجات وخدمات معينة تستخدمها وأية سياسات أو إجراءات تنشر على موقعنا الإلكتروني. دورة

الفاتورة

الفترة الزمنية بين الفواتير. سوف تبدأ دورة الفاتورة في يوم محدد كل شهر، وسوف تستمر حتى ذلك اليوم في الشهر التالي)فمثلاً اليوم الأول من شهر ما لغاية اليوم الأول من الشهر التالي.) يتغير عدد الأيام في دورة الفاتورة وفقاً لعدد أيام الشهر. سيتم إبلاغك بدورة فاتورتك عند اشتراكك ;في خدمة الاشتراك الشهري من فودافون.

يوم العمل

أي يوم باستثناء يوم الجمعة، السبت أو أية عطلة رسمية في دولة قطر.

الإضافات

باقات قيّمة يمكنك شراؤها بالإضافة إلى باقة خدمة الاشتراك الشهري.

المنتجات والخدمات

منتجات وخدمات الاتصالات، بما في ذلك، ولكنه ليس مقتصراً على، المكالمات والرسائل النصية المحلية والدولية، الرسائل متعددة الوسائط الإعلامية المحلية والدولية لإرسال الصور، الإنترنت الجوال،التجوال، الإضافات، العلاوات وأية منتجات وخدمات أخرى نقدمها لك.

الباقة

باقاتنا ذات الأسعار المحددة والتي يتم احتساب تكلفتها وفقاً لبطاقة أسعارنا.

بطاقة الأسعار

القائمة التي تضم كافة أسعار منتجاتنا وخدماتنا.

شريحة SIM

الشريحة التي تأتي مع باقتك الترحيبية والتي يتم إدخالها في هاتفك الجوال. تحتوي البطاقة على رقم جوالك وتسمح لك باستخدام منتجاتنا وخدماتنا.

نحن

فودافون قطر ش.م.ق.ع (سجل تجاري رقم 39656، ص.ب 27727، الدوحة قطر).

الباقة الترحيبية

الباقة التي قمت بشرائها وتضم شريحة SIM، رقم الجوال ومعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا.

خدمة الاشتراك الشهري

خدمة الإشتراك الشهرية والتي من خلالها يتم احتساب تكلفة استخدام حسابك بالفاتورة في نهاية دورة الفاتورة.

شريحة SIM

الشريحة التي تأتي مع باقتك الترحيبية والتي يتم إدخالها في هاتفك الجوال. تحتوي البطاقة على رقم جوالك وتسمح لك باستخدام منتجاتنا وخدماتنا.

1- البداية وفترة العقد

أ. تبدأ هذه الاتفاقية عند تفعيل شريحة SIM و تستخدم أياً من المنتجات والخدمات على شبكتنا.

ب. ستستمر هذه الاتفاقية حتى يتم إنهاؤها من طرفك أو من طرفنا كما هو مبين في الاتفاقية.

ج. ان الحد الادنى لمدة التعاقد سوف يكون ثلاثة (3) أشهر (" الحد الادنى لمدة الاشتراك) . ان الغاء الخدمة قبل نهاية هذة المدة سوف يترتب عليه رسوم مستحقة الدفع لكامل مدة الثلاثة (3) أشهر ( "الحد الادنى لمدة الاشتراك")

2- تقديم منتجتنا

أ. سنقوم باتخاذ كافة الخطوات المعقولة لجعل منتجاتنا وخدماتنا متاحة لك في جميع الأوقات، وذلك وفقاً لشروط وأحكام هذه الاتفاقية.

ب. يمكن لحالات خارجة عن إرادتنا على سبيل المثال لا الحصر ، القضاء والقدر، الإجراءات التي تتخذها الحكومة أو الجهة التنظيمية، الحرب، الشغب أو الاضطرابات المدنية، أن تؤثر على مدى توافر وجودة منتجاتنا وخدماتنا. لن تتحمل فودافون المسؤولية الناجمة عن أي ضرر قد ينتج عن هذه الحالات.

3- استخدام منتجاتنا وخدماتنا

أ. يجب عليك شراء باقة فودافون الترحيبية لكي تتمكن من استخدام منتجاتنا وخدماتنا. كما يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل للاشتراك في خدماتنا.

ب. لتحصل على أحد خطوط الاشتراك الشهري لدينا يجب أن تمتلك بطاقة شخصية قطرية سارية المفعول.

ج. عندما تشتري الباقة الترحيبية من متاجرنا، أو تستلمها في حال شرائها عبر الإنترنت، يجب عليك تزويدنا بنسخة عن هويتك القطرية أو جواز سفرك أو أية صفحة تظهر تأشيرة العمل أو الإقامة. لن نقوم بتسليم الباقة الترحيبية إليك إذا لم تقم بتزويدنا بأي من هذه الوثائق.

د. إذا لم يكن باستطاعتك استلام الباقة الترحيبية شخصياً، يجب عليك طباعة وتعبئة رسالة التفويض الموجودة على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa)، واختيار شخص ينوب عنك لاستلام أو تحصيل الباقة الترحيبية. سيكون بإمكان ذلك الشخص استلام الباقة الترحيبية فقط في حال توافر رسالة التفويض، بالإضافة إلى نسخة عن الهوية القطرية أو جواز السفر لك وللشخص المفوض لاستلام الباقة الترحيبية، تظهر فيه تأشيرة الإقامة أو العمل

هـ. بشرائك لمنتجاتنا وخدماتنا، فأنت تؤكد لنا:

• بأنك تشتري هذه الخدمات والمنتجات لاستخدامك الشخصي أو بأنك تسمح لشخص آخر، بمن في ذلك أي شخص يقل عن 18 عاماً، باستخدام هذه المنتجات والخدمات، وبأنك مسؤول عن التأكد من استخدامها وفقاً لشروط وأحكام هذه الاتفاقية؛

• بأنك لن تستخدم هذه المنتجات والخدمات، بما في ذلك الجوال، الإنترنت والبرودباند، بطريقة قد تشكل إزعاجاً، إساءة، اعتداء، أو بشكل غير قانوني أو للاحتيال أو لأية أنشطة تعد إجرامية وفقاً للقوانين السارية في دولة قطر؛

• بأنك لن تقوم ببيع المنتجات والخدمات دون إذن خطي من فودافون؛ و

• بأنك ستبلغنا، خلال سبعة (7) أيام عمل، عن أية تغييرات في بيانات عميلك، سواء بالاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 122 (أو 97470201122+ أثناء التجوال) من جوال فودافون، أو بزيارة أحد متاجرنا.

و. كجزء من منتجاتنا وخدماتنا، سنقوم بتزويدك بخدمة الإنترنت. نحن لسنا مسؤولين عن، ولا نوافق على، أي موقع إلكتروني سوى موقعنا، بما في ذلك تلك التي لديها روابط من موقعنا، إلا إذا قررنا غير ذلك.

4- خدمة الاشتراك الشهري

أ. سيكون بإمكان العملاء سداد الدفعات مقابل منتجاتهم بواسطة الخيارات التالية:

- متاجر فودافون: نقداً أو بالبطاقة الائتمانية أو بطاقة الصراف الآلي.

- خدمة العملاء: البطاقة الائتمانية فقط.

- الدفع التلقائي: عن طريق ملء نموذج تفويض الاقتطاع المباشر وتسجيل بطاقتك الائتمانية أو من خلال الاقتطاع البنكي المباشر بالتعاون مع البنوك المعتمدة لدينا.

- تطبيق فودافون.

5- حساب خدمة الاشتراك الشهري

أ. جميع الخطوط الخاصة بخدمة الاشتراك الشهري الخاصة بك ستكون جزءاً من حساب.

ب. يمكن لحسابك أن يحتوي على أكثر من خط.

ج. الخطوط الرئيسية:

• مع أن حسابك يمكن أن يحتوي على خطوط متعددة، يمكن استخدام خط واحد فقط بصفته الخط الرئيسي.

• سيكون الخط الرئيسي الوحيد الذي ستستلم من خلاله تفاصيل فواتير حسابك ورسائل التنبيه الخاصة بالحد الائتماني.

• يمكنك اختيار استبدال الخط الرئيسي بآخر في نفس الحساب في أي وقت بالاتصال بنا.

د. الخطوط الإضافية: يمكن لحسابك أن يحتوي على خط رئيسي واحد و4 خطوط إضافية كحد أقصى، إلا إذا وافقنا على غير ذلك.

6- الباقات

أ. سيكون لكل خط في حسابك (الرئيسي والخطوط الإضافية) باقة اشتراك شهرية.

ب. سيتم تجديد باقتك لجميع الخطوط في حسابك في تاريخ إصدار فاتورتك.

ج. ستكون قيمة باقتك سارية المفعول حتى نهاية كل دورة للفاتورة. سيتم إلغاء أية قيمة غير مستخدمة في نهاية كل دورة للفاتورة.

د. إذا قمت بالاشتراك في باقة في يوم لا يوافق دورة فاتورتك، سيتم تجزئة رسوم وقيمة باقتك للشهر الأول على فاتورة الدورة المقبلة.

7- الإضافات

أ. يمكنك اختيار إضافات لكل خط في حسابك.

ب. سيتم تجديد كل إضافة والقيمة التي تشملها في تاريخ إصدار فاتورتك.

ج. ستكون قيمة إضافتك سارية المفعول حتى نهاية كل دورة للفاتورة. سيتم إلغاء أية قيمة غير مستخدمة في نهاية كل دورة للفاتورة.

د. إذا قمت بالاشتراك في إضافة في يوم لا يوافق دورة فاتورتك، سيتم تجزئة رسوم وقيمة باقتك لفاتورة الدورة المقبلة.

هـ. قد تقدم بعض الإضافات خصومات على التعرفة، وهذا يعني تخفيض على السعر للمكالمات الواردة والصادرة، الرسائل النصية والرسائل متعددة الوسائط الإعلامية أو استخدام البيانات. يمكن الاطّلاع على تفاصيل هذه الحسومات في بطاقة الأسعار.

8- الفواتير

أ. دورة الفاتورة:

• سنقوم بتحديد دورة للفاتورة الشهرية الخاصة بحسابك.

• سوف تكون جميع خطوطك (الرئيسية والإضافية) جزءاً من نفس دورة الفاتورة.

ب. الفاتورة:

• سنقوم بإصدار فاتورة في نهاية كل دورة لحسابك.التاريخ الذي تم فيه اصدار الفاتورة يسمى “تاريخ اصدار الفاتورة”.

• تتوفر الفواتير بشكلها الورقي أو عبر البريد الإلكتروني؛ يجب عليك اختيار طريقة الفاتورة.

• يمكنك تغيير الطريقة التي ترغب باستلام فواتيرك ، من خلالها الاتصال بمركز خدمة العملاء أو بزيارة أحد متاجر فودافون.

• ستضم الفاتورة ملخصاً عن الرسوم المترتبة عن استخدام حسابك والرسوم المترتبة على باقة الشهر المقبل ورسوم أي اضافات أخرى. يمكنك استلام فاتورة مفصلة لكل خط في حسابك دون أي تكلفة إضافية.

• يجب عليك سداد قيمة فواتيرك خلال فترة الاستحقاق المحددة المذكورة في الفاتورة. - في حال عدم الالتزام بذلك، ستعتبر هذه الرسوم متأخرة السداد.

• يجب التبليغ عن أي نزاع قد ينشأ عن مبلغ الفاتورة خلال 45 يوماً من تاريخ اصدار الفاتورة. يجب عليك أنت الإبلاغ عن أي شكاوى متعلقة بالفاتورة خلال 12 شهراً من تاريخ إصدار فاتورتك وإلا ستصبح الشكوى غير صالحة.

• نحتفظ بحقنا بإيقاف أو فصل الخدمات عند تأخر السداد. ويطبّق الإيقاف على كافة الخطوط في حسابك. (على أن يتم رفع الإيقاف عند تسوية المبالغ المستحقة).

• عند عدم استلام مبلغ الفاتورة كاملاً، سنقوم بانهاء هذه الاتفاقية بعد مرور 180 يوما من تاريخ اصدار الفاتورة وسنقوم بفصل كافة الخطوط (الرئيسية والاضافية) في حسابك.

• سنرسل رسالة نصية إلى خطك الأساسي عند إصدار الفاتورة وعند استحقاق الدفعة.

9- الرسوم

أ. توافق على دفع الرسوم المتعلقة بتزويد هذه الخدمات سواء قمت أنت أو أي شخص آخر بإستخدام الخدمات.

ب. سيتم إرسال فاتورة لجميع رسوم حسابك (بما في ذلك الخطوط الرئيسية والإضافية) مرة واحدة كل شهر في تاريخ دورة الفاتورة.

ج. ستظهر معظم الرسوم على الفاتورة مباشرة بعد الفترة الزمنية التي تشكّلت فيها هذه الرسوم. في بعض الحالات، (مثل رسوم التجوال)، ونظراً إلى شؤون التشغيل الخارجة عن إرادتنا، يمكن أن تتأخر عملية إضافة الرسوم إلى فاتورتك. وبغض النظر، يتوجب عليك دفع جميع الرسوم المترتبة عليك (باستثناء الرسوم التي تخضع للنزاع معنا) في تاريخ استحقاقها كما هو موضح في فاتورتك.

د. السقف الائتماني:

• سنقوم بتحديد سقف ائتماني للرسوم المترتبة على فاتورتك (بما في ذلك رسوم الخطوط الرئيسية والإضافية). يحق لنا تغيير السقف الائتماني المذكور أعلاه في أي وقت وذلك بالاستناد إلى حجم استهلاكك للرصيد. سنتواصل معك عبر رسالة نصية قصيرة لإبلاغك بذلك قبل اتخاذ الإجراء.

• يمكنك طلب رفع السقف الائتماني من خلال وديعة نقدية أو بتزويدنا ببيانات بطاقتك الائتمانية

• في حال قمت بتزويدنا ببيانات بطاقتك الائتمانية بهدف رفع السقف الائتماني، تكون بذلك قد وافقت على أنه يمكننا استخدم بطاقتك من أجل تحصيل أية مبالغ مستحقة على حسابك لمدة 90 يوما أو أكثر وذلك من تاريخ اصدار الفاتورة. سوف نقوم باعلامك بهذا الاجراء القرار عبر ارسال رسالة نصية.

• إذا بلغت أو تجاوزت السقف الائتماني، سيتم إيقاف حسابك (بما في ذلك الخطوط الرئيسية والإضافية). على أن يتم رفع الإيقاف عند تسوية المبالغ المستحقة.

• إذا تجاوز مبلغ الفاتورة السقف الائتماني، ستكون ملزماً بدفع كامل المبلغ المترتب عن الرسوم.

10- الوديعة النقدية

أ. يمكنك وضع وديعة نقدية لحسابك بهدف:

• زيادة السقف الائتماني وفقا لما ورد في المادة التاسعة (د) أعلاه

• في وقت تفعيل خط الاشتراك الشهري الجديد

• تشغيل خدمة التجوال في بعض البلدان التي لا يتم احتساب كلفة التجوال فيها مباشرة. (المبلغ الأدنى للوديعة النقدية هو 2,000 ريال قطري أو بطاقة ائتمانية سارية المفعول).

ب. إذا رغبت باسترجاع وديعتك، سنعتبرها كدفعة لسداد أية رسوم مستحقة أو مستقبلية على حسابك، وعندها سنقوم بإعادة السقف الائتماني والتجوال إلى الوضعية الأساسية.

ج. قد نستخدم معلومات الوديعة الخاصة بك لتسديد أي مبالغ في حسابك لم تسدد منذ 90 يوماً أو أكثر من تاريخ إصدار فاتورتك.

د. عند إنهاء هذه الاتفاقية، سيتم إعادة أية ودائع نقدية متبقية بالكامل.

11- الأرقام

أ. يمكنك اختيار رقم مجاني (رقم جوال تحصل عليه دون دفع رسوم الحجز بالمقابل) أو يمكنك دفع رسوم الحجز لأي من الأرقام المميزة Star Numbers أو أرقامي My Numbers عبر الانترنت أو أي من متاجرنا.

ب. تختلف قيمة رسوم الحجز باختلاف الأرقام المميزة Star Numbers وأرقامي My Numbers. يمكنك معرفة رسوم حجز الرقم المميز Star Number أو أرقامي My Numbers عبر زيارة موقعنا الإلكتروني www.vodafone.qa أو
أي من متاجر فودافون.

ج. تعود ملكية جميع الأرقام إلى دولة قطر، يمكن أن تقوم هيئة تنظيم الاتصالات بسحب أو فصل أو تغيير الأرقام في أي وقت. في حال حدوث ذلك، سنمنحك إخطاراً مدته 30 يوماً على الأقل. تخولك الرسوم التي تدفعها مقابل الرقم المميز Star Number أو أرقامي My Number استخدام ذلك الرقم، ولكن تعود ملكيتها جميعاً إلى دولة قطر.

د. يجب تسجيل جميع الأرقام المحجوزة في أي من الباقات الفعالة. إذا قمت بإلغاء حساب الاشتراك الشهري الخاص بك أو أية خطوط رئيسية أو إضافية أو انتهت هذه الاتفاقية، ستكون هذه الأرقام متاحة للجمهور لحجزها بعد مرور 180 يوماً.

هـ. الحد الأدنى لمدة التعاقد للأرقام المميزة Star Numbers التي تتجاوز قيمتها 1500 ر.ق سيكون سنة واحدة (1) من وقت الشراء (“الفترة المتفق عليها”). الغاء الخدمة قبل نهاية هذه المدة سوف يترتب عليه رسوم مستحقة الدفع بما يتناسب مع النسبة من الفترة المتفق عليها.

و. في حال حصولك على خصم على الرقم المميز أو حصلت عليه مجاناً يمكنك حينها ترقية باقتك مباشرة، وفي المقابل لا يمكنك تخفيضها إلى باقة اشتراك شهري أقل قيمة إلا بعد مرور فترة ثلاثة أشهر وفي إطار نفس نوع باقة الاشتراك الشهري. على سبيل المثال: ضمن باقات Red أو باقات Flex. إن اخترت التحويل إلى باقة اشتراك شهري من نوع آخر، أو الانتقال إلى باقة مسبقة الدفع، أو تحويل رقمك أو تغيير الشبكة خلال سنة واحدة من تاريخ الاشتراك سيتوجب عليك حينها أن تدفع الرسوم المتبقية من قيمة الرقم المميز.

ز. في حال حصل العميل على رقم/رقم مميز عن طريق تزويد جواز السفر الخاص به، ستستمر صلاحية هذا الرقم حتى 90 يوماً، سيتم بعدها فصل الرقم تلقائياً. وللاحتفاظ بالرقم، يجب على العميل احضار بطاقته الشخصية القطرية سارية المفعول إلى أي من متاجر فودافون قبل انتهاء فترة الـ90 يوماً.

ح. للاطلاع بالتفصيل على شروط وأحكام الرقم المميز Star Number بما في ذلك الحجز والرسوم واسترجاع النقود تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني (http://www.vodafone.qa/en/legal-and-regulatory/terms-and-conditions/star-numbers)

12- التجوال

أ. يسمح لك التجوال باستخدام منتجاتنا وخدماتنا أثناء سفرك خارج دولة قطر.

ب. إذا كنت تستخدم التجوال في بلدان حيث يتم احتساب التكلفة مباشرة، ستضاف الرسوم تلقائياً إلى حسابك.

ج. إذا كنت تستخدم التجوال في بلدان لا يتم احتساب التكلفة فيها مباشرة، قد يكون هنالك تأخير في إضافة الرسوم إلى فاتورتك لمدة تصل إلى 31 يوماً، حيث سيكون هذا ظاهراً في فاتورة الدورة القادمة.

13- إنهاء هذه الاتفاقية

أ. يحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية إذا:

• قمت بالإخلال بأي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية؛ أو

• انتهت رخصة اتصالات الهاتف الجوال الخاصة بنا.

لم تعد تمتلك تأشيرة عمل / تصريح إقامة صالحة في دولة قطر.

إذا قمنا بإنهاء هذه الاتفاقية، سنعلمك بذلك بإرسال رسالة نصية إليك.

ب. يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بالاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 122 (أو 97470201122+ أثناء التجوال) من جوال فودافون أو بزيارة أحد متاجرنا.

ج. يجب عليك التأكد من سداد كافة المبالغ المتبقية قبل إيقاف حسابك.

د. إذا قمت بالتجوال في البلدان التي لا يتم احتساب تكلفتها مباشرة، سيتم إيقاف الحساب بعد مرور 31 يوماً على تقدمك بطلب الإيقاف.

14- فقدان، سرقة أو تلف شريحة SIM

أ. إذا ضاعت، تلفت أو سرقت شريحة SIM الخاصة بك، يجب عليك إبلاغ مركز خدمة العملاء فوراً على الرقم 122 (أو 97470201122+ أثناء التجوال). حينها، سنقوم بما يلي:

• إيقاف شريحة SIM لمنع إجراء أية مكالمات؛ و

• اتخاذ الإجراءات اللازمة لتأمينك بباقة ترحيبية جديدة وفقاً لسعر التجزئة الاعتيادي. (قد تدفع رسوم توصيل).

ب. يمكن أن تدفع قيمة استبدال وتوصيل الباقة الترحيبية البديلة، وفقاً للرسوم الموجودة على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa).

15- إرجاع النقود والسلع

أ. نحن نقوم بإرجاع النقود عن السلع والخدمات وفقاً لسياسة الإرجاع والضمان عبر الإنترنت وسياسة الإرجاع في متاجرنا.

يمكنك الاطّلاع على كل من السياستين من خلال موقعنا الإلكتروني www.vodafone.qa أو في متاجرنا.

ب. نحن نقوم بإرجاع النقود لكل من & My Numbers Star Numbers وفقاً لسياسة الأرقام الخاصة بنا والتي يمكنك الاطّلاع عليها من خلال موقعنا الإلكتروني www.vodafone.qa أو في متاجرنا.

16- قبول شروط وأحكام هذه الاتفاقية

أ. عندما تضع شريحة SIM في هاتفك الجوال، أو تستخدم أياً من منتجاتنا وخدماتنا، فأنت تقر بقبولك لهذه الشروط والأحكام. لن تكون أية شروط وأحكام غير تلك المذكورة في هذه الاتفاقية، أية شروط وأحكام محددة تنطبق على منتجات وخدمات بعينها وأية سياسات أو إجراءات على موقعنا الإلكتروني www.vodafone.qa/terms ملزمة لنا إلا إذا كانت مكتوبة ومُوقّعة من قبل ممثل مفوض من قبلنا.

17- أحكام عامة

أ. إذا لم تكن راضياً عن أي من منتجاتنا وخدماتنا، اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم 122 (أو 97470201122+ أثناء التجوال) من جوال فودافون أوقم بزيارة أحد متاجرنا. عندما نستلم شكواك، سنقوم بالنظر فيها والعودة إليك ضمن فترة زمنية معقولة.

ب. يحق لنا تغيير هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك سياسة الأرقام الخاصة بنا، من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بأية تغييرات قد تطرأ على الشروط والأحكام من خلال موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa/terms أو بأية وسيلة أخرى متوفرة لدينا، بما في ذلك الرسائل النصية والبريد الصوتي.

ج. يحق لنا تغيير سياسة التسعير وبطاقة الأسعار الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بنشر هذه التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) وسنعلمك بهذه التغييرات بأية وسيلة متوفرة لدينا.

د. إذا كان هنالك أية اختلافات بين النسخة المطبوعة من هذه الشروط والأحكام والنسخة الالكترونية المتوفرة على موقعنا الإلكتروني www.vodafone.qa/terms تُطبَّق النسخة الالكترونية

هـ. في حال كان لأحد منتجاتنا أو خدماتنا التي تستخدمها شروطاً وأحكاماً محددة منشورة على موقعنا الإلكتروني، تشكّل هذه الشروط والأحكام المحددة جزءاً من هذه الاتفاقية. إذا كان هنالك أية اختلافات بين هذه الشروط والأحكام وأية شروط وأحكام أخرى، تُطبَّق هذه الشروط والأحكام.

و. تحكم هذه الاتفاقية وسياسة خصوصية البيانات الخاصة بنا الطريقة التي نستخدم بها بياناتك الشخصية، ويمكن الاطّلاع عليها من خلال موقعنا الإلكتروني www.vodafone.qa

ز. لن نكون مسؤولين عن أية خسارة أو تلف (بما في ذلك الخسائر غير المباشرة) المتعلقة بالمنتجات والخدمات، باستثناء أية مسؤولية نقبل بتحملها وفقاً للقانون.

ح. لن نكون مسؤولين عن أي أعمال، مطالبات، فقدان، خسارة، اجراءات، أضرار من أية طبيعة (سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة) ذات علاقة بمنتجات أو خدمات طرف ثالث والتي تمكنت من استخدامها عن طريق منتجاتنا أو خدماتنا. فاننا لن نكون مسؤولين تجاهك ولا يعتبر أي تأخير في الاداء أو التقصير من أي طرف ثالث لهذه المنتجات والخدمات خرقا لهذه الاتفاقية.

خ. إذا لم يكن أي شرط أو حكم في هذه الاتفاقية قابلاً للتطبيق لأي سبب من الأسباب، فلن يؤثر هذا الأمر على بقية الشروط والأحكام التي لا تزال قابلة للتطبيق.

شروط وأحكام الاشتراك الشهري

التعريفات

الوكلاء

أي موزعين، متاجر غير تابعة لفودافون أو غيرهم ممن قمنا بتعيينهم لبيع منتجاتنا وخدماتنا.

الاتفاقية

الفاتورة

يوم العمل

أي يوم باستثناء يوم الجمعة، السبت أو أية عطلة رسمية في دولة قطر.

الإضافات

باقات قيّمة يمكنك شراؤها بالإضافة إلى باقة خدمة الاشتراك الشهري.

المنتجات والخدمات

الباقة

باقاتنا ذات الأسعار المحددة والتي يتم احتساب تكلفتها وفقاً لبطاقة أسعارنا.

بطاقة الأسعار

القائمة التي تضم كافة أسعار منتجاتنا وخدماتنا.

شريحة SIM

فودافون قطر ش.م.ق.ع (سجل تجاري رقم 39656، ص.ب 27727، الدوحة قطر).

الباقة الترحيبية

الباقة التي قمت بشرائها وتضم شريحة SIM، رقم الجوال ومعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا.

خدمة الاشتراك الشهري

خدمة الإشتراك الشهرية والتي من خلالها يتم احتساب تكلفة استخدام حسابك بالفاتورة في نهاية دورة الفاتورة.

شريحة SIM

1- البداية وفترة العقد

أ. تبدأ هذه الاتفاقية عند تفعيل شريحة SIM و تستخدم أياً من المنتجات والخدمات على شبكتنا.

ب. ستستمر هذه الاتفاقية حتى يتم إنهاؤها من طرفك أو من طرفنا كما هو مبين في الاتفاقية.

2- تقديم منتجتنا

3- استخدام منتجاتنا وخدماتنا

ب. لتحصل على أحد خطوط الاشتراك الشهري لدينا يجب أن تمتلك بطاقة شخصية قطرية سارية المفعول.

هـ. بشرائك لمنتجاتنا وخدماتنا، فأنت تؤكد لنا:

• بأنك لن تقوم ببيع المنتجات والخدمات دون إذن خطي من فودافون؛ و

4- خدمة الاشتراك الشهري

أ. سيكون بإمكان العملاء سداد الدفعات مقابل منتجاتهم بواسطة الخيارات التالية:

- متاجر فودافون: نقداً أو بالبطاقة الائتمانية أو بطاقة الصراف الآلي.

- خدمة العملاء: البطاقة الائتمانية فقط.

- تطبيق فودافون.

5- حساب خدمة الاشتراك الشهري

أ. جميع الخطوط الخاصة بخدمة الاشتراك الشهري الخاصة بك ستكون جزءاً من حساب.

ب. يمكن لحسابك أن يحتوي على أكثر من خط.

ج. الخطوط الرئيسية:

• مع أن حسابك يمكن أن يحتوي على خطوط متعددة، يمكن استخدام خط واحد فقط بصفته الخط الرئيسي.

• سيكون الخط الرئيسي الوحيد الذي ستستلم من خلاله تفاصيل فواتير حسابك ورسائل التنبيه الخاصة بالحد الائتماني.

• يمكنك اختيار استبدال الخط الرئيسي بآخر في نفس الحساب في أي وقت بالاتصال بنا.

د. الخطوط الإضافية: يمكن لحسابك أن يحتوي على خط رئيسي واحد و4 خطوط إضافية كحد أقصى، إلا إذا وافقنا على غير ذلك.

6- الباقات

أ. سيكون لكل خط في حسابك (الرئيسي والخطوط الإضافية) باقة اشتراك شهرية.

ب. سيتم تجديد باقتك لجميع الخطوط في حسابك في تاريخ إصدار فاتورتك.

7- الإضافات

أ. يمكنك اختيار إضافات لكل خط في حسابك.

ب. سيتم تجديد كل إضافة والقيمة التي تشملها في تاريخ إصدار فاتورتك.

8- الفواتير

أ. دورة الفاتورة:

• سنقوم بتحديد دورة للفاتورة الشهرية الخاصة بحسابك.

• سوف تكون جميع خطوطك (الرئيسية والإضافية) جزءاً من نفس دورة الفاتورة.

ب. الفاتورة:

• تتوفر الفواتير بشكلها الورقي أو عبر البريد الإلكتروني؛ يجب عليك اختيار طريقة الفاتورة.

• سنرسل رسالة نصية إلى خطك الأساسي عند إصدار الفاتورة وعند استحقاق الدفعة.

9- الرسوم

أ. توافق على دفع الرسوم المتعلقة بتزويد هذه الخدمات سواء قمت أنت أو أي شخص آخر بإستخدام الخدمات.

د. السقف الائتماني:

• يمكنك طلب رفع السقف الائتماني من خلال وديعة نقدية أو بتزويدنا ببيانات بطاقتك الائتمانية

• إذا تجاوز مبلغ الفاتورة السقف الائتماني، ستكون ملزماً بدفع كامل المبلغ المترتب عن الرسوم.

10- الوديعة النقدية

أ. يمكنك وضع وديعة نقدية لحسابك بهدف:

• زيادة السقف الائتماني وفقا لما ورد في المادة التاسعة (د) أعلاه

• في وقت تفعيل خط الاشتراك الشهري الجديد

د. عند إنهاء هذه الاتفاقية، سيتم إعادة أية ودائع نقدية متبقية بالكامل.

11- الأرقام

12- التجوال

أ. يسمح لك التجوال باستخدام منتجاتنا وخدماتنا أثناء سفرك خارج دولة قطر.

ب. إذا كنت تستخدم التجوال في بلدان حيث يتم احتساب التكلفة مباشرة، ستضاف الرسوم تلقائياً إلى حسابك.

13- إنهاء هذه الاتفاقية

أ. يحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية إذا:

• قمت بالإخلال بأي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية؛ أو

• انتهت رخصة اتصالات الهاتف الجوال الخاصة بنا.

لم تعد تمتلك تأشيرة عمل / تصريح إقامة صالحة في دولة قطر.

إذا قمنا بإنهاء هذه الاتفاقية، سنعلمك بذلك بإرسال رسالة نصية إليك.

ج. يجب عليك التأكد من سداد كافة المبالغ المتبقية قبل إيقاف حسابك.

14- فقدان، سرقة أو تلف شريحة SIM

• إيقاف شريحة SIM لمنع إجراء أية مكالمات؛ و

• اتخاذ الإجراءات اللازمة لتأمينك بباقة ترحيبية جديدة وفقاً لسعر التجزئة الاعتيادي. (قد تدفع رسوم توصيل).

15- إرجاع النقود والسلع

يمكنك الاطّلاع على كل من السياستين من خلال موقعنا الإلكتروني www.vodafone.qa أو في متاجرنا.

16- قبول شروط وأحكام هذه الاتفاقية

17- أحكام عامة

شروط و أحكام مسبق الدفع

الشروط والأحكام

تسري الشروط والأحكام العامة من ابتداءً من 1 يونيو 2013. للاطلاع على الشروط والأحكام العامة، بما في ذلك أية تحديثات منذ تاريخ النشر، يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني.

التعريفات

الوكلاء	أي موزعين، متاجر غير Vodafone أو أي طرف آخر قمنا بتعيينه لبيع منتجاتنا وخدماتنا.
الاتفاقية	العقد القانوني بينك وبيننا، وهو مؤلف من هذه الشروط والأحكام إلى جانب أية شروط وأحكام خاصة تسري على منتجات وخدمات معينة تقوم باستخدامها وأية سياسات أو إجراءات يتم نشرها على موقعنا الإلكتروني.
يوم العمل	جميع الأيام باستثناء أيام الجمعة والسبت أو أيام العطلات الوطنية الرسمية في دولة قطر.
المنتجات والخدمات	منتجات وخدمات الاتصال وتشمل على سبيل الذكر لا الحصر، المكالمات المحلية والدولية ورسائل SMS (الرسائل النصية) ورسائل MMS (رسائل الوسائط المتعددة، لإرسال الصور) المحلية والدولية وحزمات الإنترنت والتجوال و الإضافات و العلاوات وأية منتجات وخدمات أخرى نقدمها لك.
الخطة	هي خطط التسعير الخاصة بنا والتي يتم خصمها بما يتماشى مع بطاقة أسعارنا. ويمكن دفع قيمتها باستخدام مسبق الدفع.
العلاوة	هي قيمة إضافية يتم إعطاؤها مجاناً عند شحن إحدى الخطط.
الاضافات	حزمة القيمة يمكنك شراؤها بالاضافة الى باقة مسبق الدفع الخاصة بك.
بطاقة الأسعار	هي قائمة تضم جميع الأسعار الخاصة بمنتجاتنا وخدماتنا.
بطاقة الأسعار	هو خيار الدفع المقدم الذي يتيح لك الدفع المسبق نقداً أو باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم.
بطاقة SIM	البطاقة المشمولة في باقة الترحيب الخاصة بك والتي يجب إدخالها في هاتفك. وتحتوي البطاقة على رقم جوالك وتتيح لك استخدام منتجاتنا وخدماتنا.
نحن، وضمير المتكلم الجمع	تعني شركة Vodafone قطر ش.م.ق (رقم سجل تجاري 39656، ص.ب. 27727، الدوحة-قطر).
باقة الترحيب	هي الباقة التي اشتريتها والتي تحتوي على بطاقة Vodafone SIM ورقم الجوال ومعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا.

1. تاريخ البدء والمدة

أ. يبدأ سريان هذه الاتفاقية عند قيامك بتفعيل أي من منتجاتنا أو خدماتنا على الشبكة الخاصة بنا.

ب. تبقى هذه الاتفاقية سارية حتى يقوم أي من الطرفين بإنهائها كما هو موضح في هذا الاتفاقية.

2. تقديم منتجاتنا

أ. سنتخذ كافة الخطوات الممكنة لتوفير منتجاتنا وخدماتنا لك في جميع الأوقات، بناءً على شروط وأحكام هذا الاتفاقية.

ب. هناك عوامل خارج سيطرتنا، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على أفعال الله، وأفعال الحكومة والسلطات التنظيمية أو الشغب أو الحروب أو الاضطرابات المدنية، يمكن أن تؤثر على جودة منتجاتنا وخدماتنا ومدى توافرها. ولن نتحمل مسؤولية أي تلف أو ضرر ينتج عن ذلك.

3. استخدام منتجاتنا وخدماتنا

أ.يتعين عليك شراء باقة ترحيب Vodafone لاستخدام أي من منتجاتنا أو خدماتنا ويجب ان لا يقل عمرك عن 18 سنة للاشتراك في خدماتنا.

ب. حين تقوم بشراء باقة الترحيب من متاجرنا أو استلامها في حالة شرائها عبر الإنترنت، يتعين عليك تزويدنا بنسخة من مستند الهوية القطرية الخاص بك أو جواز سفرك. لن يتم تسليمك باقة الترحيب إذا لم تقم تزويدنا بنسخ من أي من هذه الوثائق.

جـ. إذا كنت تشتري منتجاتنا أو خدماتنا لصالح إحدى الشركات (بما في ذلك إحدى المنظمات أو المؤسسات) المؤسسة وفقاً لقوانين دولة قطر، فيجب عليك أن تكون مخولاً للقيام بذلك. ستحتاج أيضاً إلى تقديم نسخة مختومة عن السجل التجاري للشركة.

د. في حالة تعذر استلامك لباقة الترحيب شخصياً، يتعين عليك طباعة واستكمال خطاب التفويض على موقعنا الإلكتروني هناوترشيح شخص لاستلام باقة الترحيب أو دفع قيمتها بالنيابة عنك. لن يتمكن هذا الشخص من استلام باقة الترحيب إلا إذا حصلنا على خطاب التفويض، بالإضافة إلى مستند الهوية القطرية الخاصة بك والخاص بالشخص الذي اخترته أو جواز السفر.

هـ. عند قيامك بشراء منتجاتنا وخدماتنا، فإنك تضمن بذلك ما يلي:

- أنك تشتري هذه المنتجات لاستخدامك الشخصي، فإذا قررت نقل المنتجات والخدمات لشخصٍ آخر، بما في ذلك أحد الأشخاص تحت سن 18 سنة، فأنت المسؤول عن التأكد من استخدامهم للمنتجات والخدمات بما يتماشى مع شروط وأحكام هذا العقد؛
- أنك لن تستخدم المنتجات والخدمات، بما في ذلك الجوال وحزمات الإنترنت ، لأي غرضٍ قد يسبب الإضرار أو الإيذاء أو الاعتداء، أو لنشاط غير قانوني أو خداعي أو إجرامي بموجب قوانين دولة قطر؛
- أنك لن تشتري المنتجات والخدمات بدون تصريح خطي منا؛
- أنك ستخبرنا، خلال سبعة أيام عمل، بأي تغيير في معلومات العميل الخاصة بك، بما في ذلك تأشيرتك أو بطاقة الائتمان Visa أو MasterCard أو بيانات الحساب البنكي من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا على 800 7111 أو 111 من جوال Vodafone الخاص بك أو من خلال زيارة أحد متاجرنا.

و . نقدم وصولاً للإنترنت باعتبار ذلك جزءاً من منتجاتنا وخدماتنا. لا نتحمل مسؤولية أي موقع إلكتروني آخر غير موقعنا ولا نوافق عليه، بما في ذلك تلك المواقع التي تتضمن روابطاً من موقعنا الإلكتروني، ما لم نصرح بغير ذلك.

4. مسبق الدفع

أ.يمكنك شحن خطة مسبق الدفع باستخدام إحدى الطرق المنصوص عليها في الفقرة 5(أ)(ii)

ب. الرصيد المدرج في خدمة مسبق الدفع الخاص بك متاح للاستخدام لفترة محددة من الزمن (فترة الصلاحية). تعتمد فترة الصلاحية بحسب أي خطة من مسبق الدفع أو اضافات قمت بشراء وتكون مدرجة على بطاقة الأسعار الخاصة بنا. لمعرفة مدة استمرار الرصيد المدرج في خطة مسبق الدفع الخاصة بك أو الاضافات يرجى زيارة أي من متاجر فودافون أو عبر موقعنا

جـ. اذا لم تقم باعادة تعبئة خطة مسبق الدفع آخر خلال 120 يوما من تاريخ انتهاء رصيدك، لا يمكنك استخدام أي خدمة مسبق الدفع من فودافون. سيتم الغاء أي رقم خاص بك مرتبط بخطك وفودافون تحتفظ بحقها في اعادة استعمال الرقم بالطريقة المناسبة.

5. الدفع

‎أ.‎ نقبل طرق الدفع التالية:

- بالنسبة لخطة مسبق الدفع:
- الدفع المسبق إما:
- نقدًا؛
- أو ببطاقة الائتمان أو بطاقة الصراف الآلي .

6. الإضافات

‎أ.‎الإضافات هي باقات قيمة يمكنك شراؤها بالإضافة لخطة مسبق الدفع الخاصة بك.

ب. يمكنك إضافة إضافات لخطة مسبق الدفع الخاصة بك في أي وقت.

جـ. يختلف رصيد وفترة صلاحية الإضافات حسب الإضافات التي اشتريتها وهي موضحة في بطاقة أسعارنا.

د. تتم مصادرة أية استحقاقات بموجب الإضافات غير المستخدمة في نهاية فترة الصلاحية.

هـ. لا يمكن استخدام الإضافات عند تجوالك خارج البلاد.

و. الإضافات غير قابلة للاسترداد.

7. العلاوات

أ. يعتمد مدى التوافر وفترة الصلاحية ورصيد العلاوات الخاصة بك على خطة مسبق الدفع التي تقوم بشرائها وهي موضحة في بطاقة الأسعار الخاصة بنا.

ب. تتم إضافة العلاوات إلى خطة مسبق الدفع في كل مرة تقوم فيها بالتجديد كما هو موضح في الفقرتين 4 و5 أعلاه.

ج. الرصيد المدرج للعلاوات الخاصة بك ضمن خطة مسبق الدفع متاح للاستخدام لفترة محددة من الزمن (فترة الصلاحية). تعتمد فترة الصلاحية بحسب أي خطة من مسبق الدفع قمت بشراء وتكون مدرجة على بطاقة الأسعار الخاصة بنا. لمعرفة مدة استمرار رصيد العلاوات المدرجة في خطة مسبق الدفع الخاصة يرجى زيارة أي من متاجر فودافون أو عبر موقعنا

د. ستتم إضافة العلاوات في كل مرة تقوم فيها بشراء خطة مسبق الدفع الخاصة بك وذلك قبل انتهاء صلاحية العلاوات.

8. الأرقام

أ . يمكنك اختيار رقم مجاني (رقم جوال لا يلزمك دفع رسوم حجز له) أو دفع رسوم حجز لحجز أي من أرقام Star عن طريق الإنترنت أو من خلال أحد متاجرنا.

ب. يوجد رسوم حجز متنوعة خاصة لأرقام Star. يمكنك العثور على رسم الحجز الخاص بأرقام Star التي ترغب فيها على موقعنا الإلكتروني على www.vodafone.qa أو في أي من متاجر التجزئة الخاصة بنا.

جـ. جميع أرقام الجوال ملك لدولة قطر. يحق للمجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (Communication Regulatory Authority or CRA) سحب الأرقام أو تعليقها أو تغييرها في أي وقت. وعند حدوث هذا سنبلغك قبلها بفترة 30 يوم على الأقل. يخولك رسم الحجز الخاص برقم Star استخدام ذلك الرقم إلا أنه لا يزال ملكاً لدولة قطر.

د. يجب تفعيل جميع الأرقام المحجوزة على خطة مسبق الدفع. عند إلغاء خطة مسبق الدفع أو عند انتهاء هذا العقد، سيصبح الرقم متاحا بعد مرور 180 يوماً لحجزه من قبل الغير.

هـ. تطبق سياسة الأرقام الخاصة بنا والموجوجة على موقعنا www.vodafone.qa و في متاجرنا على كافة الأرقام من رسوم واعادة المبالغ.

9. التجوال

أ. يتيح لك التجوال استخدام منتجاتنا وخدماتنا عند السفر خارج قطر.

ب. إذا كنت تستخدم مسبق الدفع ، فإن التجوال سيكون متاحاً فقط في دول معينة. يمكنك الحصول على قائمة بأسماء تلك الدول من موقعنا الإلكتروني على www.vodafone.qa/roaming أو من خلال الاتصال هاتفياً بفريق خدمة العملاء الخاص بنا على الرقم 800 7111 أو على الرقم 111 من جوال Vodafone الخاص بك في قطر أو على الرقم 974 7700 7111 إذا كنت تستخدم التجوال.

جـ. رسوم التجوال الخاصة بنا محددة في بطاقة الأسعار الموجودة على موقعنا الإلكتروني على www.vodafone.qa/roaming

ز. سنقوم بخصم الرسوم مباشرة من خطتك القائمة.

10. إنهاء الاتفاقية

أ يحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية في الحالات التالية:

- قيامك بخرق أي من أحكام وشروط هذه الاتفاقية؛
- أو عند انتهاء رخصة اتصالات الجوال العامة الخاصة بنا.

عند عزمنا على إنهاء هذه الاتفاقية سنقوم بإبلاغك من خلال رسالة SMS.

ب. يمكنك إلغاء هذه الاتفاقية في أي وقت من خلال الاتصال هاتفياً بفريق خدمة العملاء الخاص بنا على الرقم 800 7111 أو على الرقم 111 من جوال Vodafone الخاص بك أو عن طريق زيارة أحد متاجرنا. لن يتم استرداد أي رصيد موجود في خطة مسبق الدفع الخاصة بك.

جـ. إذا كانت لديك أية شكاوى عن أي من المنتجات أو الخدمات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا على الرقم 800 7111 أو على الرقم 111من رقم Vodafone الخاص بك أو زيارة أحد متاجرنا. عند تلقينا شكواك سنقوم بالتحقق منها والرد في أقرب فترة ممكنة.

11. فقدان أو سرقة أو تلف بطاقات SIM

أ في حالة فقدان بطاقة SIM الخاصة بك أو تعرضها للتلف أو السرقة، يجب الاتصال على الفور بفريق خدمة العملاء الخاص بنا على الرقم 800 7111 أو الرقم 111. وفي هذه الحالة سنعمد إلى:

- إغلاق بطاقة SIM لمنع إجراء مكالمات أخرى؛
- والقيام بعمل الترتيبات اللازمة لتمكينك من شراء باقة ترحيب بديلة بسعر التجزئة المتعارف عليه. (قد تضطر لدفع رسم توصيل).

ب قد نفرض عليك رسوماً مقابل استبدال باقة الترحيب البديلة وتوصيلها وفقاً للرسوم المحددة على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa).

12. استرداد الأموال وإرجاع المشتريات

أ نقوم بإعادة الأموال التي تم دفعها مقابل الحصول على منتجاتنا وخدمات وفقاً لسياسة رد المبيعات عبر الإنترنت وسياسة إرجاع المشتريات من محلات التجزئة. يمكنك الحصول على كلا النموذجين من موقعنا الإلكتروني على www.vodafone.com.qa ومن متاجرنا.

ب نقوم بإعادة الأموال التي تم دفعها مقابل أرقام Star وفقاً لسياسة الأرقام الخاصة بنا والتي يمكنك الحصول عليها من موقعنا الإلكتروني على (www.vodafone.qa) ومن متاجرنا.

13. قبول أحكام وشروط هذه الاتفاقية.

عند إدخالك بطاقة SIM في هاتف جوال أو استخدامك لأحد المنتجات أو الخدمات، فإن هذا يُعد قبولاً لهذه الشروط والأحكام. ليست هناك أية شروط أو أحكام أخرى، غير المحددة في هذه الاتفاقية، أو أية شروط أو أحكام خاصة يتم تطبيقها على منتجات وخدمات معينة تقوم باستخدامها أو أية سياسات أو إجراءات موجودة في موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.com.qa/terms) ملزمة ما لم تكن كتابية وموقعاً عليها من أحد مندوبينا المعتمدين.

14. عام

أ يمكننا من وقت لآخر تغيير هذه الأحكام والشروط بما في ذلك سياسة الأرقام الخاصة بنا. سنقوم بإبلاغك بأية تغييرات في أقرب وقت من خلال نشر الأحكام والشروط التي تم تغييرها على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.com.qa/terms) أو من خلال أية وسيلة أخرى متاحة لنا بما في ذلك رسائل SMS والبريد الصوتي.

ب يمكننا من وقت لآخر تغيير التسعير الخاص بنا وكذلك بطاقة الأسعار الخاصة بنا. سنقوم بنشر التغييرات عبر موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) وسنقوم بإبلاغك بهذه التغييرات من خلال أية وسيلة متاحة لنا.

جـ في حالة وجود أي اختلاف بين هذه النسخة المطبوعة للأحكام والشروط والنسخة الموجودة على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa/terms) يتم تطبيق النسخة الموجودة على الموقع.

د. إذا كان المنتج أو الخدمة التي تستخدمها تخضع لأحكام وشروط معينة تم نشرها على موقعنا الإلكتروني، فإن هذه الأحكام والشروط تُعد جزءاً من هذه الاتفاقية. في حالة وجود أي اختلاف بين هذه الأحكام والشروط وأية أحكام وشروط أخرى، فسيتم تطبيق هذه الأحكام والشروط.

هـ. تخضع طريقة استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لهذا الاتفاق ولسياسة خصوصية البيانات الخاصة بنا والموجودة على موقعنا الإلكتروني www.vodafone.qa.

و. لن نتحمل مسؤولية أية خسائر أو تلف (بما في ذلك الخسائر غير المباشرة) للمنتجات والخدمات باستثناء المسؤوليات التي يتعين علينا قبولها بموجب القانون.

ز إذا كان أحد الأحكام أو الشروط في هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فلن يؤثر ذلك على بقية الأحكام والشروط وستبقى مطبقة.

الانتقال من مسبق الدفع إلى الاشتراك الشهري

- يوافق العميل على التحويل من مسبق الدفع إلى الاشتراك الشهري عبر مكالمة هاتفية. بشرط أن يرفق العميل الوثائق المطلوبة التي تم ذكرها في المكالمة الهاتفية في غضون 7 أيام.

- تملك فودافون الحق بإعادة خط العميل إلى مسبق الدفع فوراً، في حال لم يقم العميل بتقديم الوثائق المطلوبة أو لم يكن متوافقاً مع أي من الشروط المذكورة في المكالمة الهاتفية.

- في حال ألغى العميل رقمه أو حوله إلى شبكة أخرى أو نقله أو أعاد تحويله إلى مسبق الدفع، عندها يتعين عليه دفع الحد الأدنى من رسوم الاشتراك ومدتها 3 أشهر وأي خصومات أخرى تطبق على هذا الاشتراك كخصومات الأرقام المميزة وغيرها.

- في حال غير العميل رأيه يجب عليه تنفيذ جميع الشروط إرجاع تحويل الرقم إلى مسبق الدفع من ضمنها دفع 100 ر.ق رسوم التحويل إلى مسبق الدفع.

- عند التحويل، تطبق شروط وأحكام الاشتراك الشهري من فودافون.

تطبيق My Vodafone

1. تطبيق My Vodafone ("التطبيق") متوفر كتطبيق محمول لممتلكي الأجهزة المحمولة ("انت"). فودافون قطر تمنحك رخصة غير حصرية وغير قابلة للنقل لاستخدام التطبيق على جهاز واحد تملكه أو تديره فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري.

2. من خلال تحميل التطبيق أو استخدامه ستنطبق عليك هذه الأحكام تلقائياً. يرجى قراءتها جيداً قبل استخدام التطبيق. تقدم لك فودافون قطر هذا التطبيق لاستخدامك الشخصي ولكن عليك أن تكون مدركاً أنه لا يمكنك ارساله إلى أي شخص آخر وغير مسموح لك بنسخ أو تعديل هذا التطبيق أو أي جزء من التطبيق أو علامتنا التجارية بأي شكل من الأشكال.

3. لا يسمح لك بمحاولة استخراج شيفرة المصدر الخاصة بالتطبيق كما لا يسمح لك بترجمة هذا التطبيق إلى لغات أخرى أو صنع مشتقات منه. هذا التطبيق وكافة العلامات التجارية وحقوق النسخ وحقوق قواعد البيانات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة به هي حقوق خاصة بفودافون قطر.

4. تلتزم فودافون قطر بضمان أن التطبيق آمن وفعال بقدر الإمكان. ولهذا السبب، تحتفظ فودافون قطر بحقها بالقيام بتغييرات على التطبيق أو فرض رسوم على خدماته في أي وقت ولأي سبب كان. فودافون قطر لن تتقاضى منك أي مبلغ مقابل التطبيق أو خدماته دون توضيح سبب الدفع.

5. فودافون قطر لا تتحمل مسؤولية كون التطبيق لا يعمل بشكل كامل في حال لا يمكنك الحصول على واي فاي أو خدمة 3G/4G من فودافون قطر و/ أو في حال لم يتبقى لديك رصيد من الانترنت.

6. أنت المسؤول عن ابقاء أي كلمة سر خاصة بالتطبيق وأي تفاصيل خاصة بتسجيل الدخول آمنة. لا تشارك هذه المعلومات وحافظ عليها بأمان. أنت المسؤول عن ضمان أمن جهازك وألا يكون في متناول يد الآخرين. فودافون قطر غير مسؤولة عن أي خسائر أو رسوم تتكبدها أنت نتيجة لفشلك في الحفاظ على جهازك آمناً.

7. يتم توفير التطبيق لك *كما هو*، بدون أي دعم أو صيانة. لا تضمن لك فودافون قطر أو المرخصين لنا أن يلبي التطبيق جميع احتياجاتك أو أن يعمل التطبيق دون انقطاع أو أن يكون خالياً من الأخطاء. نخلي نحن والمرخصون لنا، بالقدر الذي يسمح به القانون، مسؤوليتنا ونستبعد كافة الضمانات والإقرارات والشروط والأحكام الأخرى من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

8. قد تود فودافون قطر تحديث التطبيق في أي وقت. التطبيق متوفر حالياً على أنظمة الأندرويد وiOS - قد تتغير متطلبات كلا النظامين (وأي انظمة اضافية نقرر توفير التطبيق عليها) وسيكون عليك تحميل التحديثات في حال أردت الاستمرار في استخدام التطبيق.

9. في حال قمت بإلغاء حسابك في فودافون قطر أو خرقت أي من شروط الخدمة الخاصة بك مع فودافون سيتم انهاء خدمة التطبيق

10. يحق لفودافون قطر أن تتوقف عن تقديم التطبيق ويحق لها انهاء استخدامه في أي وقت وبدون منحك اشعار بذلك. ما لم تخبرك فودافون بعكس ذلك، فإنه عند إي الغاء: (أولاً) ستنتهي الحقوق والتراخيص التي تم منحك اياها في هذه الشروط، (ثانياَ) يجب عليك أن تتوقف عن استخدام التطبيق، وحذفه من جهازك (في حال كان هناك حاجة لذلك).

11. ستتمكن أدناه من إيجاد الرابط إلى موقع فودافون قطر الالكتروني حيث قمنا بوضع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. https://www.vodafone.qa/ar/legal-and-regulatory/data-privacy-policy. سيكون استخدامك للتطبيق خاضعاً للشروط والأحكام المذكورة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

12. يحق لفودافون قطر تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر من خلال نشر الشروط والأحكام التي تم تغييرها على موقعنا الإلكتروني.

13. تنطبق جميع شروط وأحكام فودافون قطر الخاصة بالاشتراك الشهري ومسبق الدفع.

الشروط والأحكام العامة للمسابقات

الشروط والأحكام العامة للمسابقات

- تطبّق هذه الشروط والأحكام على جميع المسابقات (بما في ذلك المسابقات عبر الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعية) وسحوبات الجوائز ("المسابقة") التي تنظمها فودافون قطر ش. م. ق ("فودافون")، ما لم ينص على خلاف ذلك.

- يمكن للعملاء المشاركة في المسابقة ("المشارك") لكن اذا المشاركة لا تمتثل لهذه الشروط والأحكام، لا تُطبق وتُعتبر غير صالحة.

- جميع المسابقات التي تقوم بها فودافون قطر متاحة فقط لمن يعيش داخل قطر مالم يذكر خلاف ذلك في شروط خاصة لمسابقة ما.

- تشكل المعلومات المنشورة من قبل فودافون حول كيفية دخول المسابقات، والجوائز، وأية قواعد إضافية أو شروط وأحكام المنشورة على الموقع الإلكتروني www.vodafone.qaجزءاً من هذه الشروط والأحكام ("قواعد خاصة"). وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط والأحكام والقواعد الخاصة، تكون القواعد الخاصة هي المرجع.

-بمجرد دخولهم المسابقة، يكون المشاركون قد وافقوا على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

-تحتفظ فودافون بحقها المنفرد في التحقق من صحة أي دخول إلى مسابقة ما وفي حرمان أي شخص لم يمتثل لهذه الشروط والأحكام أو انخرط في أي تصرف غير قانوني أو سواه من التصرفات غير اللائقة التي تهدد المسار العادل والسليم للمسابقة.

- لا يحق لموظفي فودافون وأحد أفراد عائلتهم المباشرين (أي الوالدين والأبناء والأشقاء والزوج/الزوجة) أو أي موظف يعمل في أي من وكالات الدعاية أو الإعلان الخاصة بها والشركاء (مباشرة أو غير مباشرة) الاشتراك في المسابقة. اذا قاموا بالمشاركة والفوز، ستعتبر غير صالحة.

- يجب على المشارك أن يكون عمره 18 أو أكبر أو يجب الحصول على الموافقة من ولي الأمر في حال كان أقل من 18 عام.

- سيتم الاختيار من بين كافة المشاركات الصالحة فائز بشكل عشوائي وسيتم التواصل معه من خلال صفحات فودافون الرسمية. للفوز، يجب من المشارك تزويدنا برقم هاتف قطري صالح ورقم الهوية القطرية. في حال لن يقوم الفائز بتزويدنا بهذه المعلومات خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ أول تواصل معه، يفقد تلقائياً حقه للمطابة بالجائزة ويتم اختيار فائز آخر. يحق لفودافون وقف الاتصال بفائزين آخرين في حال لن يتم الرد على المحاولات للاتصال بأربعة (4) فائزين.

-باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة من قبل فودافون قطر، إذا لم يستلم الفائز الجائزة خلال مدة شهر واحد (1) من تاريخ ابلاغه عن مكان وزمان استلام الجائزة، سيفقد حينها جميع حقوقه المتعلقة بالجائزة ولا يحق له المطالبة بها بتاتاً.

- لا تتحمل فودافون مسؤولية وقوع أية خسارة أو ضرر من أي نوع كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسارة غير المباشرة أو اللاحقة، أو الإصابة الشخصية التي تحصل من خلال المشاركة في المسابقة أو أثناء قبول أو استعمال الجائزة، باستثناء أية مسؤولية يتعذر استبعادها وفقاً القانون.

- من خلال مشاركته في مسابقة، يتنازل المشارك عن حقوقه المعنوية ويوافق على نشر اسمه والصور والفيديو والتسجيلات الصوتية الذي يشارك بها بما في ذلك إعادة نشرها في القنوات المتعلقة بالمسابقة، وكذلك على استخدام فودافون ما يشبهه أو اسمه أو صوره أو أصواته في أية وسيلة إعلامية لفترة أبدية وفي جميع أنحاء العالم. ولن تدفع فودافون أية رسوم مقابل هذا الاستخدامات.

- الجوائز غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها نقداً، ما لم ينص على خلاف ذلك.

-تكون قيمة الجوائز صحيحة في وقت الإعلان عنها، ولكن لا تتحمل فودافون أية مسؤولية عن أي تغيير قد يطرأ على قيمة أي من الجوائز.

- حيثما ينطبق ذلك، فإن على الفائزين التوجه إلى الشركة المصنعة للمنتجات المهداة كجوائز من أجل كافة الضمانات المتعلقة بتلك الجوائز.

- قرار فودافون نهائي ولن يتم تبادل أية مراسلات بخصوصه.

- تحتفظ فودافون بحق تمديد، إلغاء أو تعديل أية مسابقة وفي أي وقت دون أي اشعار.

-تنظم فودافون المسابقات وفقاً لقوانين دولة قطر.

شروط استخدام الموقع الالكتروني

شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني لشركة "فودافون قطر" ش.م.ق.ع. ("فودافون")

عندما تقوم بالتسوق عبر الموقع الالكتروني أو تستخدم موقعنا الالكتروني سنعتبرك واعياً ومدركاً ومقراً لكافة بنود هذه الشروط والأحكام وأي شروط وأحكام ربما نعرضها عليكعند استخدامك لخدماتنا الالكترونية. إذا كنت أحد عملاء Vodafone ، ستطبق عليك أيضاً الشروط والأحكام العامة.

تعريف بعض المصطلحات

لتكون الأمور واضحة وبسيطة أمامك، سنستخدم التعريفات التالية:

“"Freedom"”	يعني نظام الدفع عن طريق بطاقتك الإتمانية أو حسابك المصرفي حيث يتم خصم قيمة تعرفة Flexi تلقائياً كل 30 يوماً أو عندما يصل معدل الرصيد المتبقي من تعرفة Flexi إلى 2.00 ر.ق على أن يتم احتساب ذلك قياساً إلى الأمر الذي يحدث أولاً
“"Red"”	يعني نظام الدفع المسبق من Vodafone والذي يمكن العملاء من الدفع مقابل تعرفة Flexi نقداً أو عن طريق الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان.
"الخدمة" أو "الخدمات"	تعني دخولك هذا الموقع الإلكتروني واستخدامك للمحتوى والبيانات والخدمات المتاحة عليه، وهذا يشمل وصولك إلى هذه البيانات سواء عن طريق شبكة الويب أو الواب (بروتوكول التطبيق اللاسلكي).
“الموقع”	يعني هذا الموقع الالكتروني الخاص ب Vodafone
“الشروط”	يعني هذه الشروط والأحكام التي تحكم وتحمي استخدام هذا الموقع الالكتروني
“نحن أو نا الجماعة "Vodafone"”	تعني Vodafone قطر Q.S.C.
“أنت أو الخاص بك”	تعني أنت أي مستخدم هذه الخدمة

1. متى يتم تطبيق هذه الشروط والأحكام عليك

سوف يتم تطبيق هذه الشروط والأحكام عليك اعتباراً من:

أ) استكمال كل عملية التسجيل الالكتروني الخاصة بنا، وتأكيدك على أنك قد قرأت ووافقت على هذه الشروط والأحكام أو

ب) مطالعة، أو الوصول إلى، أو استخدام أي من الخدمات المقدمة عن طريقنا.

بالإضافة إلىهذه الشروط والأحكام، قد يكون هناك شروط وأحكام إضافية تطبق على خدمات فردية- إذا كان وارداً سيتوجب عليك الموافقة على هذه الشروط والأحكام قبل أن تتمكن من استخدام الخدمات المعنية.

2. البيع عبرالموقع الالكتروني

نحن موردو أي بند تشتريه عبر الموقع، إلا إذا أخبرناك بعكس ذلك.

السعر الذي تدفعه مقابل البنود المشتراة عبر الموقع هو السعر المعلن عنه على الموقع في وقت شرائك. السعر المعلن عنه سوف يشمل تكاليف التسليم، إلا إذا أخبرناك بغير ذلك.

بالنسبة للدفع عبر البطاقة، يجب عليك دفع مقابل أي شيء تشتريه من على الموقع عند تقديم طلبك وقبل التسليم.

بالنسبة للدفع عند التسليم، يجب عليك دفع مقابل أي شيء تشتريه من على الموقع عند التسليم أو عند الحصول على المنتج.

حق وترخيص استخدام أي عنصر تم شراؤه من على الموقع يعد أبدياً وغير حصري وقابل للإلغاء ما لم ينص صراحة على غير ذلك في هذه الشروط أو على موقعنا

جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات. إذا لم يكن أحد المنتجات متوفراً، فسوف نحاول الإعلام بعدم التوافر على متجر Vodafone الإلكتروني.

حسب ما يتراءى لنا، ربما لا تتمكن من متابعة أي شراء على متجر Vodafone الإلكتروني يتخطى حدودنا الحالية فيما يتعلق بالكم أو القيمة الإجمالية.

3. أسماءالمستخدمين والكلمات السرية

بعض منخدماتنا تتطلب منك إكمال نموذج تسجيل على موقعنا الالكتروني. إذا قررت التسجيل،أنت توافق على تزويدنا بكافة المعلومات الصحيحة والدقيقة والحديثة الخاصة بك فيجميع الحقول التي يشار إلى أنها إجبارية.

وبعد إتمامكلعملية التسجيل، سنقوم بتزويدك، أو قد نطلب منك اختيار كلمة السر. يجب أن تحافظعلى سرية كلمة السر هذه، أو أي كلمات سر أخرى تستخدمها للحصول إلى خدماتنا. أنتمسؤول عن كافة الأفعال التي تنتج عن الوصول إلى الخدمة عن طريق كلمة السر الخاصةبك. إذا قمت بكشفرمزك السري لأي شخص آخر، ستكون مسؤولاً في حالة قيام هذا الشخص بخرق هذه الشروطوالأحكام. يجب أن تعلمنا فوراً في حال تمكن أي شخص غير مصرح له من كشف كلمة السرالخاصة بك.

بعض منخدماتنا تتطلب منك اختيار اسم للمستخدم. يجب أن لا يكون اسم المستخدم الخاص بكفاحش ، أو مهدد ، أو عنصري ، أو مسيئ ، أو مهين ، أو تشهيري أو فيه انتهاك لأي منحقوق الملكية الفكرية لشخص أو جهة أخرى. إذا اعتبرنا أن اسم المستخدم الخاص بك غيرمناسب لأي سبب من الأسباب ، فإننا نحتفظ بالحق في رفض ذلك الإسم ومنعك من استخدامهفي أي وقت بدون إشعارك.

حسابك هولاستخدام شخص واحد فقط ، ولايجب أن تسمح بالإستخدام المتزامن لكلمة السر الخاصةبك.

4. الدفع والرسوم

إذا تطلبت إحدى خدماتنا أن تقوم بالدفع، فعليك القيام بذلك وفقاً للنحو المنصوص عليه في هذه الشروط وفي الوقت المطلوب المنصوص عليه في هذه الشروط بالإضافة إلى أي تعليمات نقوم بنشرها على الموقع.

إذا لم تدفع في الوقت المحدد، أو إذا تم رفض دفعك (بما في ذلك إذا لم يكن لديك هناك رصيد كافٍ في حساب رد (Red) أو حساب الحرية (Freedom)، أو إذا عجزت عن الدفع، فإن المبلغ المستحق سيعامل معاملة غير المدفوع وسيحق لنا على الفور وقف أو تأجيل تقديم الخدمات إليك حتى يتم تلقي المبلغ منك أو لحين إعادة تزويد رصيدك بالمال.

جميع المبالغ مستحقة الدفع في حقك سوف تدفع بالكامل بالريال القطري باستثناء ما إذا تم تحديد غير ذلك.

إذا اشتريت شيئاً من متجرنا الإلكتروني باستخدام بطاقة الائتمان، فيحق لنا طلب التواجد الفعلي لبطاقة الائتمان المستخدمة في عملية الشراء عند تسليم الصفقة. إذا لم تستطع تقديم البطاقة، عندها نحتفظ بحق رفض إتمام عملية البيع. وسوف يتم إعادة التكاليف إلى بطاقة الائتمان ذات الصلة.

5. تنصلّ

نحن نهدف دائمًا إلى ضمان الأداء السليم لهذا الموقع. ومع ذلك، يجب أن تدرك أن الخدمات المتاحة على هذا الموقع يتم توفيرها لك من خلال مجموعة متنوعة من الأنظمة، ولا يمكننا ضمان استخدام أي جزء من هذه الخدمات، أو نقلها، أو الوصول إليها، بدون أخطاء أو أعطال.
قد تتأثر الخدمات بين الحين والآخر بأحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك أمور مثل الازدحام وتغطية الشبكة وانقطاع الاتصالات وأداء الأجهزة اللاسلكية والمحافظة على اتصال آمن للشبكة. ولهذا السبب، فإننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات، ولا نتحمل أي تبعات أو مسؤوليات عن (1) الأداء السليم لهذا الموقع، أو (2) دقة الخدمات المتاحة من خلال الموقع بما في ذلك المعلومات و / أو الصور الواردة على هذا الموقع، أو (3) أن يلبي هذا الموقع جميع متطلباتك دون انقطاع وبشكل كامل وآني وآمن وخالٍ من الأخطاء أو الأعطال.
تستبعد "فودافون" المسؤولية الكاملة (بما في ذلك عن أي إهمال) عن أي خسارة أو ضرر أو تكاليف أو نفقات بما في ذلك أي خسارة في الاستخدام أو الأرباح أو البيانات أو أي أضرار أو خسائر غير مباشرة أو خاصة أو تبعية ناشئة عنك أو عن طرف ثالث أو تم تكبدها من قبلك أو أي طرف ثالث فيما يتعلق باستخدام هذا الموقع، أو عدم القدرة على استخدامه، سواء كانت هذه الخسائر أو الأضرار قد نشأت في العقد أو نتيجة الإهمال أو التقصير، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي خسائر سابقة فيما يتعلق بما يلي:

استخدامك لخدماتنا أو الاعتماد عليها أو عدم قدرتك على استخدامها؛
فقدان أو حذف أي من بياناتك أو معلوماتك المخزنة على الخدمة مع أو بدون إشعار أو سبب؛
أي خسارة ناتجة عن التأخر في تقديم الخدمات أو عدم تقديمها أو تفويت تقديمها أو انقطاعها أو الإخفاق في تقديم كل أو جزء من الخدمات أو تعليقها أو سحبها في أي وقت؛ أو
عزل أي مواد تم إرسالها أو نشرها من قبلك على أو عبر الخدمة من الخدمة و /أو منع أو تعليق وصولك إلى الخدمة أو أي جزء منها وفقاً لهذه الشروط.

يرجى العلم بأن موقعنا قد يحتوي على روابط إلكترونية لأطراف ثالثة، وهي غير خاضعة لسيطرتنا، لذا نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع الخارجية. وإن توفير رابط إلكتروني على موقعنا لا ينطوي على أي موافقة من قبل فودافون على هذه المواقع.

6. حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك

يخضع استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تشكل جزءاً منهذه الشروط. الرجاء قراءة بنود سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية - حيث إنها توضحكيفية التعامل مع حقوقك والتزاماتنا فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الخاصة بك، بمافي ذلك ما يمكننا القيام به وفقاً لهذه السياسة، ومن هي الجهات التي قد نقدم لهاالمعلومات الشخصية الخاصة بك في بعض الحالات.

7. ضمان نسلامة وأمن المدفوعات الخاصة بك

Vodafone تستخدم تقنية SSL (SecureSocket Layer)(طبقة المقابس الآمنة) لضمان تأمين الدفع وكافة المعاملات الأخرى للبيانات الشخصيةعبر الإنترنت. تقنية SSLتقوم بتشفير جميع الاتصالات بين الكمبيوتر الخاص بك وخادمنا بحيث لا يمكن أن تتمقراءة المعلومات أوفهمها إلا من قبل Vodafone.

علامة القفل المغلق في الزاوية السفلى من صفحة الموقع الخاص بك، تظهر أن الاتصالآمن. لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى مواصفات الأمان الخاصة بالمستعرض أوالمتصفح الخاص بك. إذا كان المتصفح الخاص بك مجهزاً بتقنية SSLفإن نقل البيانات الخاص بك سيكون آمن تلقائيا.

8. التعويض

إن استخدام هذا الموقع بما فيه من مخاطرة هو مسؤوليتك الخاصة.

أنت توافق على تعويضنا واستبعادنا عن الضرر الذي قد يلحق بنا نتيجة لأي ولكل خسارة، أو مسؤولية ، أو إجراءات ، أو جنحات ، أو منازعات ، أو تكاليف، أو مطالبات، أوأضرار (بما في ذلك الأضرار المباشرة أو غير المباشرة خاصة أو تبعية) ، أو أيإجراءات أخرى ناشئة عن أو ترتبط باستخدام هذا الموقع.

9. الملكية الفكرية

Vodafone تملك جميع حقوقالملكية الفكرية في ولهذا الموقع ، ويُحظر بكل وضوح الاستخدام غير المصرح به لأيمن ممتلكاتنا الفكرية ، ومثل هذا الاستخدام غير المصرح به يمكن أن يتم مقاضاتهبموجب القوانين المعمول بها.

10. المعلومات

جميع المعلومات المتاحة على الموقع هي لأغراض العلم بها فقط وليست بالضرورة شاملة أو كاملة أو دقيقة أو محدثة وقد تحتوي على روابط خارجية لا تتحمل فودافون أي مسؤولية أو تبعية عنها.

لا تلتزم فودافون بتحديث المعلومات أو مراجعتها أو تكييفها، بما في ذلك المعلومات المالية، حتى ولو طرأت تغييرات على هذه المعلومات بعد نشرها على هذا الموقع. أنت وحدك المسؤول عن أي إجراءات تتخذها أو لا تتخذها فيما يتعلق بقيمة سهم فودافون، سواء كان هذا القرار يستند إلى المعلومات المتوفرة على الموقع أو غير ذلك.

لا تقدم فودافون أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بشأن اكتمال ودقة وموثوقية وملاءمة وتوفرّ هذا الموقع أو المعلومات الواردة فيه لأي غرض كان.

11. معلومات أخرى هامة

يتم تنظيمنا من قبل المجلس الأعلى لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (Communication Regulatory Authority or CRA) ، الجهة المنظمة لخدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية في قطر. لمزيد من المعلومات عن المجلس الأعلى للاتصالات يمكنك تصفح العنوان التالي: www.cra.gov.qa

نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر من دون إشعار مسبق. في حال وجودأي تضارب أو تعارض بين النسخة من هذه الشروط والأحكام باللغة العربية والنسخة الانجليزية من المعلومات المنشورة في هذا الموقع، النسخة الانكليزية هي التي يعتدبها وتطبق.

أنت توافق وتقر بأن ليس هناك أي مشروع مشترك، أو شراكة، أو توظيف، أو وكالة في العلاقة بينك وبيننا نتيجة لهذه الشروط أو نتيجة لاستخدام كهذه الخدمة.

هذه الشروط (وعند اقتضاء الحاجة ، الشروط الإضافية ذات العلاقة التي قبلتها كجزءمن شروط استخدامك لخدماتنا ، بما في ذلك الشروط والأحكام العامة الخاصة ب Vodafone) تمثل النموذج الكامل للتفاهم بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للخدمة وتُلغي جميع الاتفاقات السابقة المتعلقة بالخدمة.

إذا تم تحديد أي جزء من هذه الشروط على أنه باطل من الناحية القانونية أو غير قابل للتنفيذ ، فإن البند غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ سيعتبر باطلاً وسيحل محلة بند آخر صالح من الناحية القانونية وقابل للتنفيذ ومطابق لغاية البند الأصلي فيالحكم. وستظل باقي الشروط سارية المفعول.

أنت تقر وتوافق على أنه بالدخول في هذه الشروط أنت لا تعتمد على أي بيان، أو تمثيل، أو ضمان أو تفاهم (سواء بإهمال أو بغير قصد) من أي شخص (سواء كان طرفا في هذهالشروط أو لا) بخلاف المنصوص عليه صراحة في هذه الشروط بمثابة الضمان. وليس في هذهالشروط ما يعمل للحد من أو استبعاد أيمسؤولية عن الاحتيال.

سيتم تطبيق الشروط العامة الخاصة ب Vodafone أيضاً عند استخدام الخدمة إذا كنت أحد مستخدمي الهاتف الجوال على شبكة Vodafone.

شروط وأحكام الطلبات المسبقة لمنتجات Apple

يجب على العملاء الراغبين في طلب الجهاز مسبقاً تقديم رقم هوية قطري (QID) أو رقم جواز سفر صالح للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على أرقام هوية أو جوازات سفر غير صالحة.
يمكن للعملاء طلب الجهاز مسبقًا بين تاريخ 5 - 10 مارس 2025، وذلك مرهون بتوفر المخزون وتاريخ الإطلاق كما هو مؤكد من قبل الشركة المصنعة للجهاز.
يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف قطري صالح أو عنوان بريد إلكتروني لتلقي تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات الطلب المسبق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللون وسعة الجهاز بعد انتهاء الطلب المسبق عبر الإنترنت.
يمكن للعميل طلب جهاز واحد فقط وما يصل إلى خمسة (5) ساعات/ملحقات لكل رقم هوية/جواز سفر (ببطاقة ائتمان محلية) وطلب جهاز واحد (ببطاقة ائتمان دولية).
ستقوم فودافون قطر فقط بحجز طلبك المسبق في متاجر فودافون التالية: فيلاجيو، سيتي سنتر ودوحة فستيفال سيتي (DFC) ("المتاجر المحددة")، والتي سيتم ذكرها في رسالة البريد الإلكتروني/الرسالة القصيرة التي ستتلقاها. لا نضمن تسليم الجهاز في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة.
إذا تمت الموافقة على الطلب المسبق، سيكون صالحاً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت تلقي إشعار استلام الجهاز ("مدة صلاحية الطلب المسبق"). إذا لم يتم استلام الجهاز خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، فسيتم إلغاء الطلب المسبق.
في حالة الإلغاء لأي سبب كان، سيتم رد المبلغ الكامل للعميل خلال 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الجهاز. إذا كانت بطاقة العميل غير صالحة بعد الآن أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر، فإن فودافون قطر لن تكون مسؤولة إذا لم يتم استلام الرد للمثل هذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخيرات في توفر المخزون أو إطلاق الأجهزة لأي سبب من الأسباب، ويقر العميل بأن أي تأخيرات من هذا القبيل تتجاوز السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
يمكننا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قام صانع الجهاز بتغيير الأسعار. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa)أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
العملاء الجدد والحاليون لدى فودافون الذين قاموا بطلب مسبق واستلام الجهاز سيحصلون على بيانات محلية مجانية تصل إلى 24 جيجابايت. سيحصل العملاء على عقد ما بعد الدفع على 8 جيجابايت من البيانات المحلية مجاناً كل شهر لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية على مدى 90 يوماً ("عرض البيانات"). سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر أيضاً على عرض البيانات.
من خلال الطلب المسبق للجهاز، يوافق العميل على أن يتم الاتصال به من قبل فودافون لأغراض التسويق العامة.
تنطبق شروط وأحكام فودافون القياسية لما بعد الدفع والدفع المسبق.

Terms & Conditions for the Huawei Mate XT Pre Orders

Customers wanting to Pre-order the Handset must provide a valid Qatari ID (“QID”) or Passport number for verification of the Pre-order. Pre-orders with invalid QID or passport numbers will be cancelled.
Customers can Pre-order between 23rd February till 4th March 2025, subject to stock availability and launch date as confirmed by the Handset manufacturer.
The Customer must also provide a valid Qatari mobile number or email address to receive the Pre-order confirmation and pick-up information.
The Customer cannot change the specification of their Pre-order including but not limited to the colour and capacity of the Handset after the Pre-order is concluded online.
Customer can Pre-order up to five Handsets per QID/Passport number (with a local credit card) and Pre-order one Handset (with an international credit card).
Vodafone Qatar will only reserve your Pre-order at the following Vodafone retail stores which are Villaggio and Doha Festival City (“Designated Stores”), which will be mentioned in the email/SMS confirmation you will receive. We do not guarantee delivery of your Handset in any other location other than the Designated Stores. Customers can also opt-in for home delivery by providing their home address within the city limits of Doha for free.
If the Pre-order goes through, it will be valid for 5 business days from the time of receiving the notification to pick up the Handset (“Pre-order Validity”). If the Handset is not collected during this Pre-order Validity period, the Pre-order will no longer be valid and will be cancelled.
In case of cancellation due to any reason, the customer’s full payment will be refunded within 14 working days. The amount will be fully transferred to the card used for the purchase of the Handset. If the customer’s card is no longer valid or if the customer has used another person’s credit card, then Vodafone Qatar will not be responsible if the refund is not received for such transactions.
Vodafone Qatar will not be liable for any delays in stock availability or launch of Handsets for any reason whatsoever and the customer acknowledges that any such delays are beyond the reasonable control of Vodafone Qatar.
We can change our pricing from time to time if changed by the Handset manufacturer. All changes will be published on our website vodafone.qa or in any other way available to us.
New and existing Vodafone customers who have successfully Pre-ordered and picked up the Handset will get the below Offer:
- One-Time Screen Damage Protection (1 Year) Worth QAR 2599. If screen damage occurs, a handling fee of QAR 699 applies for repairs.
- Up to 24 GB of free local data. Postpaid customers (“Customer”) will get 8GB of free local data every month for 3 months and Prepaid customers will get 8GB of free local data over 90 days (“Data Offer”). Customers who port into Vodafone Qatar will also get the Data Offer.
By Pre-ordering the Handset, the Customer consents to be contacted by Vodafone for general marketing purposes.
Vodafone Standard Postpaid and Prepaid T&C apply.

شروط وأحكام طلبات ما قبل البيع لمنتجات Apple

يجب على العملاء الذين يرغبون في طلب الجهاز مسبقًا تقديم بطاقة هوية قطرية ("QID") أو رقم جواز سفر صالح للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على أرقام الهوية القطرية أو جواز سفر غير صالحة.
يمكن للعملاء طلب الأجهزة مسبقًا بين 21 و26 فبراير 2025، وذلك حسب توفر المخزون وتاريخ الإطلاق كما تؤكده الشركة المصنعة للجهاز.
يجب على العميل أيضًا تقديم رقم هاتف قطري صالح أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اللون والسعة بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
يمكن للعميل طلب جهاز واحد فقط بالإضافة إلى خمسة (5) ساعات/إكسسوارات لكل رقم QID/جواز سفر (مع بطاقة ائتمان محلية)، وطلب جهاز واحد فقط (مع بطاقة ائتمان دولية).
ستقوم فودافون قطر بحجز طلبك المسبق فقط في متاجر فودافون التالية: فيلاجيو، سيتي سنتر، بلاس فاندوم، ودوحة فيستيفال سيتي ("المتاجر المحددة")، والتي سيتم ذكرها في تأكيد البريد الإلكتروني/الرسائل النصية التي ستتلقاها. لا نضمن تسليم جهازك في أي مكان آخر غير المتاجر المحددة.
إذا تم قبول الطلب المسبق، سيكون صالحًا لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلامك لإشعار استلام الجهاز ("صلاحية الطلب المسبق"). إذا لم يتم استلام الجهاز خلال هذه الفترة، فسيتم إلغاء الطلب المسبق ولن يكون صالحًا بعد ذلك.
في حالة الإلغاء لأي سبب كان، سيتم رد المبلغ بالكامل للعميل خلال 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ إلى بطاقة الدفع التي تم استخدامها لشراء الجهاز. إذا كانت بطاقة العميل قد انتهت صلاحيتها أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر، فإن فودافون قطر لن تكون مسؤولة إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد لهذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توفر المخزون أو إطلاق الأجهزة لأي سبب كان، ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل هو خارج السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
يمكننا تعديل أسعارنا من وقت لآخر إذا قام المصنع بتغييرها. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي وسيلة أخرى متاحة لنا.
سيحصل العملاء الجدد والحاليون الذين قاموا بطلب الجهاز مسبقًا واستلامه على 24 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية. سيحصل العملاء الذين يستخدمون الدفع الآجل على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية شهريًا لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية خلال 90 يومًا ("عرض البيانات"). سيحصل العملاء الذين يقومون بالانتقال إلى فودافون قطر أيضًا على عرض البيانات.
من خلال طلب الجهاز مسبقًا، يوافق العميل على الاتصال به من قبل فودافون لأغراض التسويق العامة.
تُطبق شروط وأحكام فودافون الخاصة بالدفع الآجل والدفع المسبق.

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لأجهزة Galaxy S Samsung

يجب على العملاء الراغبين في طلب الجهاز مسبقًا تقديم بطاقة هوية قطرية سارية ("QID") أو رقم جواز السفر للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على رقم بطاقة الهوية الشخصية أو رقم جواز السفر غير صالح.
يمكن للعملاء الطلب المسبق في الفترة ما بين 22 يناير و2 فبراير 2025، رهنا بتوافر المخزون وتاريخ الإطلاق كما هو مؤكد من قبل الشركة المصنعة للجهاز.
يجب على العميل أيضًا تقديم رقم هاتف محمول قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لتلقي تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون وسعة الجهاز بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
يمكن للعميل طلب ما يصل إلى خمسة (5) أجهزة لكل بطاقة هوية شخصية / رقم جواز السفر (ببطاقة ائتمان محلية) وطلب جهاز واحد (1) مسبقًا (ببطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بطلبك المسبق فقط في متاجر فودافون للبيع بالتجزئة التالية وهي فيلاجيو، لاندمارك، سيتي سنتر مول ودوحة فستيفال سيتي ("متاجر محددة")، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة. نحن لا نضمن تسليم جهازك في أي مكان آخر غير المتاجر المخصصة. يمكن للعملاء أيضًا الاشتراك في خدمة التوصيل للمنازل من خلال تقديم عنوان منازلهم داخل الدوحة مجانًا.
إذا قمت بتقديم طلبك المسبق، فسيكون صالحًا لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الجهاز ("صلاحية الطلب المسبق"). إذا لم يتم استلام الجهاز خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، فلن يكون الطلب المسبق صالحًا وسيتم إلغاؤه.
في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة لشراء الجهاز. إذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر، فلن تكون فودافون قطر مسؤولة إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد لمثل هذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توافر المخزون أو إطلاق أجهزة الهاتف لأي سبب من الأسباب ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن السيطرة المعقولة لشركة فودافون قطر.
العرض الذي يتم اختياره عند الطلب المسبق لا يمكن تعديله لاحقًا.
يمكننا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا تم تغييرها من قبل الشركة المصنعة للجهاز. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليين الذين قاموا بطلب مسبق وشراء الهاتف بنجاح على ما يصل إلى 24 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية. سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية كل شهر لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية على مدار 90 يومًا ("عرض البيانات"). العملاء الذين يصلون إلى فودافون قطر سيحصلون أيضًا على عرض البيانات.
من خلال الطلب المسبق للجهاز، يوافق العميل على أن تتصل به فودافون لأغراض تسويقية عامة.
تطبق شروط وأحكام فودافون القياسية للدفع المسبق والباقات الشهرية.

Samsung Hand Raiser - شروط وأحكام

يشتمل هذا العرض الترويجي (“العرض الترويجي”) لتمكين العملاء الذين يقومون بتسجيل رغبتهم في الإطلاق الجديد لجهاز جالاكسي (“الجهاز”) في الحدث بتاريخ 22 يناير 2025 (“تاريخ الإطلاق”) سوف تتلقى بطاقة You Got A Gift card (“Gift Card”)

Qatar 200 QAR

مع عملية شراء مسبقة ناجحة للجهاز (“العرض”). هذا العرض متاح فقط في Samsung.com و المتاجر المعتمدة من سامسونج وشركات الإتصالات (“تجار التجزئة”) في قطر.

للتأهل للترويج ، يتعين على العملاء الاشتراك في صفحة التسجيل الخاصة ب Galaxy قبل 22 يناير 2025 من خلال تجار التجزئة. بعد تاريخ الإطلاق، سيتلقى العملاء عرضهم الحصري عبر عنوان بريدهم الإلكتروني المسجل, والعملاء مسؤولون عن مشاركة معرف البريد الإلكتروني الصحيح. سيكون العرض متاحًا للعملاء للاسترداد من 22 يناير 2025 إلي 6 فبراير 2025 (“فترة العرض”) وفقًا لعملية الاسترداد التي حددها بائع التجزئة الذي اشترك العميل من خلاله في العرض الترويجي.

يجب على العملاء الحصول على بطاقة الهدايا من خلال تطبيق Samsung Members واستردادها عبر تطبيق You Got a Gift قبل 30 ابريل . 2025 إذا لم يتم استردادها بحلول ذلك الوقت، ستنتهي صلاحية بطاقة الهدية.

لا يجوز استبدال العرض الترويجي والعرض نقدًا, ولا يجوز تحويلهما و/أو استخدامهما مع أي عروض أو خصومات أو عروض ترويجية أخرى للطلب المسبق.

يحق لشركة سامسونج وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق، إنهاء العرض الترويجي أو تعديله أو تعديل أو تغيير أو حذف أو إضافة أي من هذه الشروط والأحكام في أي وقت قبل فترة العرض الترويجي أو خلالها، مع مراعاة إشعار مسبق إلى عميل.

تعتبر شركة سامسونج غير مسؤولة عن أي فقدان و/ أو أضرار، من أي نوع كانت، وذات صلة بالعرض الترويجي أو بعدم تمكن العميل من الاستفادة من الخصم أو لأي سبب كان.

إذا قام العميل بالمشاركة في هذا العرض فإنه يقبل بأن أي نزاع قد ينشأ عن المشاركة مهما كانت طبيعته سواء كان ذو ارتباط مباشر أو غير مباشر في هذا العرض أو الشروط والأحكام يخضع لقوانين قطر. ويتم حل مثل هذه النزاعات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام من قبل المحاكم المختصة في قطر.

شروط وأحكام خدمة "صف السيارات"

تُتاح خدمة " صف السيارات" الرقمية والمجانية لعملاء الباقات الشهرية لباقات فودافون Unlimited+ Premium Unlimited+ Platinum، وUnlimited+ VIP
- للاستفادة من خدمة صف السيارات الرقمية، يجب على عملاء الباقات الشهرية :
  - تحميل تطبيق MyVodafone
  - الدخول إلى قسم IPASS
  - اشترك في بطاقة "صف السيارات"
- يمكن لعملاء باقات Vodafone Unlimited+ Premium وPlatinum وVIP الجدد اختيار خدمة صف السيارات الرقمية والاشتراك فيها من تطبيق MyVodafone.
  - أهلية استخدام الخدمة:
  - يمكن لعملاء باقة Unlimited+ Premium الاستفادة من خدمة صف السيارات
  - يمكن لعملاء باقتي Unlimited+ Platinum وUnlimited+ VIP الاستفادة من خدمة صف السيارات الفاخرة VIP))
  - يمكن لعملاء باقة Unlimited+ VIP الاستفادة من خدمة صف السيارات
تحتفظ فودافون بالحق في تعليق امتياز خدمة صف السيارات وفقًا لتقديرها. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المشترك استخدام كل بطاقة خدمة صف السيارات الرقمية مرة واحدة فقط في الساعة ولا يمكن مشاركتها بين مستخدمين/سيارات أخرى.
سياسة الاستخدام العادل:
يمكن للعملاء الجدد المشتركين في البطاقات Unlimited+ Premium, Platinum, VIP الاستفادة من خدمة صف السيارات 4 مرات شهريًا.
أما العملاء السابقين يمكنهم الاستفادة من الخدمة 50 مرة سنويًا.
في حال قام العميل بإلغاء اشتراكه برقم فودافون، أو نقله إلى باقة أخرى/ بطاقة مسبقة الدفع غير مؤهلة، سيتم إيقاف اشتراكه في خدمة "صف السيارات" الرقمية على الفور.

يحصل مستخدمو خدمة صف السيارات من فودافون على صف مجاني في المواقع التالية:

	مواقع انتظار خدمة صف السيارات (Wait Valet)
1	مول بلاس فاندوم، بوابة رقم 1
2	مول بلاس فاندوم، بوابة رقم 2
3	مول بلاس فاندوم، بوابة رقم 3
4	مول بلاس فاندوم، بوابة رقم 4
5	مول بلاس فاندوم، بوابة رقم 5
6	مول بلاس فاندوم، بوابة رقم 6
7	مول بلاس فاندوم، بوابة رقم 7
8	مول بلاس فاندوم، بوابة رقم 8
9	مول بلاس فاندوم، بوابة رقم 9
10	كتارا - بيت التلة
11	كتارا – يو برجر
12	كتارا - لافاييت
13	كتارا - مسجد
14	كتارا - سكر باشا
15	كتارا - نوفيكوف
16	كتارا - كارتييه
17	كتارا - الشاطئ 2
18	إزدان مول الوكرة – بوابة 2

	المواقع خدمة (Mr. Valet)	اسم الفرع
1	برج الشركة المتحدة للتنمية	برج الشركة المتحدة للتنمية
2	اللؤلؤة قطر	المنطقة 01/1
3	اللؤلؤة قطر	المنطقة 01/2
4	اللؤلؤة قطر	المنطقة 02
5	اللؤلؤة قطر	المنطقة 03
6	اللؤلؤة قطر	المنطقة 04
7	اللؤلؤة قطر	المنطقة 05/1
8	اللؤلؤة قطر	المنطقة 05/2
9	اللؤلؤة قطر	المنطقة 06/1
10	اللؤلؤة قطر	المنطقة 06/2
11	اللؤلؤة قطر	المنطقة 07
12	اللؤلؤة قطر	المنطقة 08/1
13	اللؤلؤة قطر	المنطقة 08/2
14	اللؤلؤة قطر	المنطقة 09
15	اللؤلؤة قطر	المنطقة 10
16	اللؤلؤة قطر	المنطقة 12
17	اللؤلؤة قطر	المنطقة 13
18	اللؤلؤة قطر	المنطقة 14
19	اللؤلؤة قطر	المنطقة 15
20	اللؤلؤة قطر	المنطقة 16
21	اللؤلؤة قطر	المنطقة 17
22	اللؤلؤة قطر	المنطقة 18
23	اللؤلؤة قطر	المنطقة 19
24	مدينا سنترال	المنطقة 6- كاستامو
25	مدينا سنترال	المنطقة 5 - ناندوز وكركي
26	مدينا سنترال	المنطقة 3- كالدي
27	مدينا سنترال	المنطقة 3- بلدنا
28	مدينا سنترال	المنطقة 2 - فات برغر
29	مدينا سنترال	المنطقة 1 - سوق المدينة

اعلان ايقاف باقة البيانات غيرالمحدودة لتيك توك 5 ر.ق

اعتبارًا من 29 ديسمبر 2024، سيتم ايقاف العمل بباقة البيانات غيرالمحدودة لتيك توك بسعة 5 جيجابايت وبسرعة 128 كيلوبت في الثانية مقابل 5 ر.ق.

الشروط والأحكام - دعم الضمان

تأتي جميع الأجهزة المحمولة المشتراة من فودافون قطر ("الجهاز") مع ضمان محدود قياسي من الشركات المصنعة لمدة سنة واحدة (1) من تاريخ الشراء ("الضمان").
يغطي الضمان خدمة الإصلاح المجاني ضد المشاكل التي تحددها مراكز الخدمة المعتمدة على أنها عيوب تصنيع.
إذا تم شراء جهاز مثل iPhone، ساعات Apple Watch، iPad، أو سماعات Airpods ("منتجات Apple") من فودافون قطر، فإنه يأتي مع ضمان لمدة سنتين ("الضمان الممتد")، وسيتولى مركز خدمة فودافون (قطر موبايل) المعالجة. يمكن للعملاء الاتصال بمركز خدمة فودافون عبر مركز الخدمة المعتمد (qatarmobile.qa)، أو الاتصال بالرقم +974 77938025 أو +974 4441 8999 للدعم.
سيكون الضمان الممتد للمنتجات الخاصة بـ Apple ضمانًا محليًا مقدمًا من مركز خدمة فودافون (قطر موبايل).
يطبق الضمان على iPhone، ساعات Apple Watch، iPad، أو سماعات Airpods فقط إذا تم شراء المنتج من متجر فودافون بالتجزئة أو عبر المتجر الإلكتروني (www.Vodafone.qa) في قطر.
سيقوم مركز خدمة فودافون بإجراء تقييم تقني للجهاز بناءً على الشكوى المُعلمة وسيتابع عملية الإصلاح أو الاستبدال حسب تأكيد العميل.
ستتم استبدال الأجهزة التي تحددها مراكز الخدمة المعتمدة على أنها DOA (عطلان عند الوصول) أو DAP (عيب تصنيع بعد الشراء) خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بوحدة جديدة مجانًا.
إذا كان العيب أو المشكلة غير مغطاة بواسطة الضمان المحدود من الشركة المصنعة أو الضمان الممتد، فإن خدمة الإصلاح بما في ذلك الأجزاء ستكون قابلة للتكاليف وفقًا للتكاليف المحددة من مركز خدمة فودافون.
إذا كانت تكلفة الإصلاح، بما في ذلك قطع الغيار والعمل، تساوي أو تتجاوز سعر شراء منتج آبل (وفقًا لفاتورة الشراء)، يجوز لمركز خدمة فودافون اعتبار الجهاز خسارة كلية وتعويض العميل عن قيمة الجهاز بعد خصم الاستهلاك وفقًا للأسعار المحددة من وزارة التجارة والصناعة ("MOCI").
سيكون زمن الاستجابة للإصلاح/الاستبدال مستندًا إلى الإرشادات المقدمة من وزارة التجارة والصناعة.
لا تتحمل فودافون قطر أو مركز خدمة فودافون مسؤولية فقدان البيانات الشخصية أثناء الفحص أو التشخيص أو الإصلاح. يُنصح العملاء بعمل نسخة احتياطية من بياناتهم الشخصية قبل تسليم الجهاز لخدمة الإصلاح.
تشمل استثناءات وحدود الضمان والضمان الممتد:
- عيوب بسبب الحوادث، أو الإساءة، أو انسكاب السوائل، أو الغمر، أو الإهمال، أو الاستخدام غير السليم، أو الضغط الفيزيائي أو الكهربائي الشديد، أو الصواعق، أو الحرائق، أو غيرها من أحداث القوة القاهرة.
- عيوب ناتجة عن فشل، أو عدم توافق بسبب برنامج أو بيانات طرف ثالث موجودة على الجهاز.
- عيوب ناجمة عن قطع أو خدمات غير مصرح بها يتم تنفيذها بواسطة طرف ثالث غير مراكز الخدمة المعتمدة.
- يصبح الضمان/الضمان الممتد باطلاً إذا تم تغيير الرقم التسلسلي للمنتج أو نسخه أو إزالته.
- البطارية غير مشمولة ضمن الضمان الممتد لجميع المنتجات.
- شاشة مكسورة.
تخضع هذه الشروط للقانون القطري وتكون جميع المنازعات الناشئة عنها خاضعة للاختصاص الحصري لمحاكم قطر.

عرض هواتف iPhone 15 Series and iPads 2024 عبر الوسائط الرقمية - الشروط والأحكام

الأهلية:
- يمكن للعملاء الذين يحصلون على رمز خصم بقيمة 200 ريال قطري ("الرمز") من فودافون قطر عبر منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو إعلانات Google ("العرض") استخدامه للحصول على خصم بقيمة 200 ريال قطري على سلسلة هواتف iPhone 15 Series and iPads 2024 ("الجهاز") عبر الإنترنت من خلال موقع فودافون الإلكتروني فقط.
- الرمز صالح حتى 24 نوفمبر, 2024، أو حتى نفاذ المخزون، أيهما يأتي أولاً ("فترة العرض الترويجي").
- هذا العرض متاح للعملاء المقيمين في قطر والذين يحملون بطاقة شخصية قطرية أو جواز سفر ساري المفعول.
الاستبدال:
- يمكن الاإستفادة من رمز الخصم عبر متجر فودافون الإلكتروني (vodafone.qa) للحصول على خصم بقيمة 200 ريال قطري على السعر المذكور للجهاز.
- يجب على العملاء إدخال رمز الخصم في خانة "أدخل رقم القسيمة" عند الدفع لتطبيق الخصم.
- يمكن لكل عميل إستخدام الرمز مرة واحدة فقط لكل طلب.
- سيوفر الرمز خصمًا بقيمة200 ريال قطري على إجمالي قيمة عربة التسوق في حالة إضافة الجهاز المؤهل إلى سلة التسوق.
- لا يمكن إستخدام رمز الخصم إلا عبر الإنترنت من خلال متجر فودافون الإلكتروني (Vodafone.qa) ولا يمكن استخدامه في متاجر البيع بالتجزئة أو أي قنوات مبيعات أخرى غير متصلة بالإنترنت.
- يمكن إستخدام الرمز عند الطلبات عبر الإنترنت المدفوعة نقدًا عند الاستلام ("COD") أو ببطاقات الائتمان الصادرة في قطر.
توافر المخزون:
- لا تتحمل فودافون قطر المسؤولية في حالة عدم توفر طراز أو لون أو سعة معينة للجهاز خلال فترة العرض الترويجي.
موافقة العميل:
- بإستخدام هذا العرض، يوافق العملاء على مشاركة الاسم ورقم الهاتف وتفاصيل البطاقة الشخصية القطرية مع فودافون.
- العرض غير قابل للتحويل وغير قابل للاستبدال، ولا يمكن استبداله نقدًا.
- لا يمكن إستخدام الرمز لشراء أي منتجات أخرى عبر الإنترنت ولا يمكن تطبيقه على الخصومات على الأجهزة أو الملحقات الأخرى.
الاسترجاع واسترداد المبالغ:
- تنطبق سياسة الاسترجاع والضمان الخاصة بشركة فودافون، والتي يمكن العثور عليها في سياسة الاسترجاع والضمان الخاصة بشركة فودافون عبر الإنترنت.
- في حالة طلبك إسترداد المبلغ وكان طلبك صحيحًا، سيتم استرداد المبلغ المدفوع فقط بعد تطبيق الرمز. لن يتم استرداد رمز الخصم.
- إساءة استخدام رمز الخصم أو أي خرق لهذه الشروط والأحكام قد يؤدي إلى إلغاء الطلب.

تغيير أسعار باقة أهلاً 50 وباقة أهلاً 65

اعتباراً من 5 نوفمبر 2024، سيتم تعديل أسعار باقة أهلاً 50 وباقة أهلاً 65 كما يلي:

ستتحول باقة أهلاً 50 إلى باقة أهلاً 65، حيث سيتغير السعر من 50 ريال قطري إلى 65 ريال قطري.
ستتحول باقة أهلاً 65 إلى باقة أهلاً 100، حيث سيتغير السعر من 65 ريال قطري إلى 100 ريال قطري.

تعديل صلاحية تعبئة رصيد مسبق الدفع

ابتداءً من 30 أكتوبر 2024، سيتم تعديل صلاحية تعبئة الرصيد كما يلي:

سوف تصبح صلاحية الرصيد عند التعبئة من 10 ريال قطري إلى 99 ريال قطري 30 يومًا
سوف تصبح صلاحية الرصيد عند التعبئة بقيمة 100 ريال قطري وما فوق 90 يومًا

لن تتأثر صلاحية تعبئة الباقات البديلة مثل فليكس، كومبو، إنترنت، ودولي من خلال هذا التعديل.

شروط وأحكام الأرقام المميزة

تختلف رسوم الحجز للأرقام المميزة، وهي أرقام سهلة التذكر، حسب نمط الرقم وترتيبه. يمكن لعملاء باقات فودافون مسبقة الدفع أو الاشتراك الشهري ("العميل") معرفة رسوم الحجز للرقم المميز من خلال موقعنا الإلكتروني www.vodafone.qa أو من أي من متاجرنا.

تمنحك رسوم الحجز التي تدفعها مقابل الرقم المميز الحق في استخدام هذا الرقم، ولكن جميع أرقام الهواتف المحمولة ملك لدولة قطر. وقد تقوم هيئة تنظيم الاتصالات (CRA) بسحب أو تعليق أو تغيير الأرقام في أي وقت. إذا حدث ذلك، سنقدم لك إشعارًا لمدة لا تقل عن 30 يومًا.

عند شراء الرقم المميز بنجاح، يجب تخصيص الرقم لباقة مسبقة الدفع أو الاشتراك الشهري. إذا قمت بإلغاء باقتك مسبقة الدفع أو الاشتراك الشهري أو قمت بإنهاء خطك بعد 180 يومًا، فسيكون الرقم المميز متاحًا لعملاء اخرين للحجزالرقم.

إذا قمت بحجز الرقم المميز عبر الإنترنت أو من خلال المتجر، ولكنك قررت عدم الاحتفاظ به، فسيتم إعادة تخصيص الرقم بعد 48 ساعة، ويمكنك طلب استرداد المبلغ المدفوع للرقم المميز خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ شراء الرقم المميز، وذلك وفقًا لسياسة الأرقام الموجودة على موقعنا الإلكتروني ( www.vodafone.qa ) وفي متاجرنا.

إذا قمت بنقل الرقم المميز، فلن يكون لك أي حق على الرقم المميز أو مطالبة بالرقم المميز من بعد ذلك.

وفقًا لقوانين وشروط الخاصة بنقل أرقام الهواتف المحمولة ("MNP")، يمكن للعميل الأصلي لفودافون قطر فقط المطالبة بالأرقام المُعاد إليها مجانًا خلال 180 يومًا من استعادتها، بشرط عدم نقل الرقم إلى عميل آخر من قبل مقدم الخدمة الآخر. في حال عدم المطالبة بالرقم خلال 180 يومًا، يمكن لفودافون إعادة استخدام الرقم حسب الحاجة.

الحد الأدنى لمدة العقد للأرقام المميزة التي تبلغ قيمتها بين 1500 و 19,999 ريال قطري هو سنة واحدة وقت الشراء، والأرقام التي تزيد قيمتها عن 20,000 ريال قطري هي سنتان ("فترة الالتزام بالعقد المتفق عليها"). سيتم فرض رسوم بنسبة تناسبية إذا تم إلغاء الخدمة، أو نقل الرقم، أو تخفيض الباقة إلى باقة أقل، أو التحويل من الاشتراك الشهري إلى الدفع المسبق قبل انتهاء فترة الالتزام بالعقد المتفق عليها.

إذا كنت عميلًا لباقات مسبقة الدفع وحصلت على رقم مميز مجاني أو مخفض من فودافون، يمكنك الترقية إلى باقة أعلى فورًا. ولكن يمكنك تخفيض الباقة إلى باقة أقل بعد فترة إغلاق مدتها 3 أشهر ولكن داخل نفس مجموعة الباقات مثل محفظة Unlimited+ أو باقات Postpaid+.

عند شرائك للرقم المميز عبر الإنترنت، فإنك تؤكد أنك لا تمتلك أكثر من خمسة (5) أرقام تحت رقم الهوية القطرية الخاصة بك، وهو شرط بموجب القوانين المحلية.

إذا كان لديك أكثر من خمسة (5) أرقام، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع ولن تكون مؤهلًا للحصول على الرقم (الأرقام).

إذا قمت بشراء أكثر من رقم واحد واخترت أكثر من رقم واحد، يمكنك اختيار رقم واحد خلال 5 أيام والاحتفاظ به وإلغاء الأرقام الأخرى.

سيتم استرداد جميع المبالغ المدفوعة خلال 15 يومًا دون أي مسؤولية إضافية.

ايقاف عرض إضافة 10% على عمليات إعادة الشحن الرقمية – واستبداله بعرض إضافة 15% لشحن 65 فما فوق

اعتبارًا من 15 نوفمبر 2024، سيتم إيقاف حملة المكافأة بنسبة 10% على عمليات إعادة الشحن الرقمية التي تبلغ 30 فما فوق.
سيتم استبدال حملة المكافأة 10% بحملة جديدة تقدم 15% لشحن 65 فما فوق من 15 نوفمبر. الحملة الجديدة ستطبق على المنتجات التالية:
- كومبو 65 فما فوق
- البيانات 65 فما فوق
- فليكس 65 فما فوق

تغيير في دقائق الاتصال بالسودان في منتجات تعبئة البطاقات الدولية (ICC أو دولي)

اعتبارًا من 15 نوفمبر 2024، سيتم تعديل الدقائق المخصصة للاتصال بالسودان في منتجات تعبئة الرصيد الدولي وفقًا للجدول المحدث أدناه.

اسم المنتج	الدقائق الحالية للسودان	الدقائق المعدّلة للسودان
دولي 10 ر.ق	18	10
دولي 15 ر.ق	28	15
دولي 20 ر.ق	38	20
دولي 30 ر.ق	57	30

الشروط والأحكام لباقات المكالمات الصوتية الجديدة Postpaid+

جميع العملاء المشتركين في الباقات أدناه سيحصلون على المزايا التالية المضمنة في باقتهم:

باقات Postpaid الجديدة	Postpaid+ Essential	Postpaid+ Extra	Postpaid+ Max	Unlimited+	Unlimited+ Premium	Unlimited+ Platinum	Unlimited+ VIP
رابط URL	https://www.vodafone.qa/Postpaid-Plus-Plans			https://www.vodafone.qa/Unlimited-Plus-Plans
السعر	130	180	230	300	450	750	1000
السعر المخفض للبيع بالتجزئة (6 أشهر)	125	155	190	250	400	750	1000
السعر المخفض عبر الإنترنت (6 أشهر)	115	145	175	225	350	650	1000
الدقائق المحلية	500 أو غير محدود	غير محدود	غير محدود	غير محدود	غير محدود	غير محدود	غير محدود
الرسائل النصية المحلية	300	300	300	2000	2000	2000	2000
إنترنت كامل السرعة (جيجابايت)	15 جيجابايت أو 10 جيجابايت	25 جيجابايت	40 جيجابايت	غير محدود	غير محدود	غير محدود	غير محدود
خدمة Social Media Data	لا يوجد	15 جيجابايت	25 جيجابايت	غير محدود	غير محدود	غير محدود	غير محدود
الدقائق الدولية	ما يصل إلى 300	ما يصل إلى 300	ما يصل إلى 300	200	300	400	1,000
إنترنت التجوال	-	-	-	5 جيجابايت	20 جيجابايت	غير محدود	غير محدود
إنترنت التجوال في دول الخليج	-	-	-	-	غير محدود	-	-
دقائق التجوال في دول الخليج	-	-	-	-	غير محدود	غير محدود	غير محدود
دقائق التجوال	-	-	-	-	100	200	500
رقم ستار	1,500	2,500	3,500	5,000	10,000	20,000	25,000
خدمة صف السيارات	-	-	-	-	خدمة صف السيارات	خدمة صف السياراتVIP	خدمة صف السياراتVIP
Vodafone Mybook	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول
iPass	-	-	-	1 iPass	2 iPass	3 iPass + Black Pass	4 iPass + Black Pass
حد فاتورة الباقة	20	20	20	200	200	500	1000
خدمة Multi-Sim	-	-	-	50 ر.ق /الشريحة	25 ر.ق /الشريحة	1 شريحة مجاناً	2 شريحة مجاناً
خدمة حظر المكالمات الدولية	-	-	-	10 ر.ق (6 أشهر مجاناً)	10 ر.ق (6 أشهر مجاناً)	مجاناً	مجاناً
Mute service	-	-	-	10 ر.ق (6 أشهر مجاناً)	10 ر.ق (6 أشهر مجاناً)	مجاناً	مجاناً

يمكن للعملاء المشتركين في باقة Postpaid+ Essential اختيار إحدى الخيارين المجانيين التاليين عند التفعيل:
- مكالمات محلية غير محدودة و 10 جيجابايت من الإنترنت المحلي
- 500 دقيقة من المكالمات المحلية و 15 جيجابايت من الإنترنت المحلي
سيتمكن العملاء المشتركين في باقة Postpaid+ Essential من تغيير رصيد الإنترنت أو عدد دقائق المكالمات بين الخيارين المذكورين مرة واحدة في الشهر عن طريق الاتصال بمركز الاتصال أو زيارة أحد متاجر فودافون، وستكون التغييرات سارية اعتباراً من دورة الفاتورة التالية.
سيكون العملاء مؤهلين للحصول على العرض في حال اشتراك جديد أو تحويل الباقة من مسبق الدفع إلى اشتراك شهري، أو النقل إلى شبكة فودافون، أو الترقية إلى الباقات المذكورة.
هذا العرض المجاني صالح لمدة ستة (6) أشهر، وسيدفع العميل الرسوم الشهرية العادية بدون العرض بعد مرور 6 أشهر.
تسري الشروط والأحكام العادية للباقات الشهرية.

الدقائق الدولية

يمكن لعملاء باقات Postpaid+ Essential و Extra و Max الاستفادة من ما يصل إلى 300 دقيقة دولية شهريًا لدول محددة كما يلي:

البلد الدقائق الدولية

الهند 300

الفلبين 150

باكستان 150

بنغلاديش 300

دولي 50

البلد	الدقائق الدولية
الهند	300
الفلبين	150
باكستان	150
بنغلاديش	300
دولي	50

سياسة السرعة والاستخدام العادل (FUP)

باقة Postpaid+ Essential خيار 10 جيجابايت: أول 10 جيجابايت تكون بسرعة 5G كاملة ثم يكون الإنترنت غير محدود بسرعة 128 كيلوبت في الثانية.
باقة Postpaid+ Essential خيار 15 جيجابايت: أول 15 جيجابايت تكون بسرعة 5G كاملة ثم يكون الإنترنت غير محدود بسرعة 128 كيلوبت في الثانية.
باقة Postpaid+ Extra: أول 25 جيجابايت تكون بسرعة 5G كاملة ثم يكون الإنترنت غير محدود بسرعة 512 كيلوبت في الثانية.
باقة Postpaid+ Max: أول 40 جيجابايت تكون بسرعة 5G كاملة ثم يكون الإنترنت غير محدود بسرعة 1 ميجابت في الثانية.
باقة Unlimited+: أول 75 جيجابايت تكون بسرعة 5G كاملة ثم يكون الإنترنت غير محدود بسرعة 10 ميجابت في الثانية. سياسة الاستخدام العادل للإنترنت بسرعة 10 ميجابت في الثانية هي 450 جيجابايت.
باقة Unlimited+ Premium: أول 250 جيجابايت بسرعة 5G كاملة ثم يكون الإنترنت غير محدود بسرعة 15 ميجابت في الثانية. سياسة الاستخدام العادل للإنترنت بسرعة 15 ميجابت في الثانية هي 500 جيجابايت.
باقة Unlimited+ Platinum: أول 500 جيجابايت تكون بسرعة 5G كاملة ثم يكون الإنترنت غير محدود بسرعة 15 ميجابت في الثانية. سياسة الاستخدام العادل للإنترنت بسرعة 15 ميجابت في الثانية هي 500 جيجابايت.
باقة Unlimited+ VIP: أول 750 جيجابايت تكون بسرعة 5G كاملة ثم يكون الإنترنت غير محدود بسرعة 15 ميجابت في الثانية. سياسة الاستخدام العادل للإنترنت بسرعة 15 ميجابت في الثانية هي 500 جيجابايت.
سياسة الاستخدام العادل لباقة Multi SIM هي 50 جيجابايت لكل شريحة SIM في الشهر.

سياسة الاستخدام العادل (FUP) لخدمة Social Media Data

سياسة الاستخدام العادل لباقة Unlimited+ لخدمة Social Media Data: 50 جيجابايت.
سياسة الاستخدام العادل لباقة Unlimited+ Premium لخدمة Social Media Data: 100 جيجابايت.
سياسة الاستخدام العادل لباقة Unlimited+ Platinum و VIP لخدمة Social Media Data: 250 جيجابايت.

سياسة الاستخدام العادل للإنترنت والدقائق أثناء التجوال

سياسة الاستخدام العادل لباقة Unlimited+ Platinum و VIP للإنترنت غير المحدود أثناء التجوال: 100 جيجابايت في الشهر أو 10 جيجابايت في اليوم، وبعدها تكون 10 جيجابايت بسرعة 1 ميجابت في الثانية.
سياسة الاستخدام العادل لإنترنت التجوال في دول الخليج: 50 جيجابايت في الشهر.
سياسة الاستخدام العادل لباقة Unlimited+ Premium و Platinum لدقائق التجوال في دول الخليج: الدقائق غير المحدودة للتجوال هي 1000 دقيقة (للمكالمات الواردة والصادرة(.
سياسة الاستخدام العادل لباقة Unlimited VIP+ لدقائق التجوال في دول الخليج: الدقائق غير المحدودة للتجوال هي 2000 دقيقة (للمكالمات الواردة والصادرة).

خدمة - Social Media Data الشروط والأحكام

كعميل في باقات Post-paid + و Unlimited+ من فودافون، ستحصل على مخصصات مجانية من خدمة Social Media Data لاستخدام تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي المحددة ("تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي"). لا تستهلك هذه المخصصات من الإنترنت الرئيسي المضمن في باقة العميل ("السعة الرئيسية (“
يتم منح خدمة Social Media Data تلقائيًا بناءً على باقة العميل ولا يتطلب أي إجراء إضافي من العميل.
التطبيقات المدرجة في خدمة Social Media Data هي:
- تيك توك
- سناب شات
- واتساب
- إنستغرام
- فيسبوك
يتم تجديد مخصصات خدمة Social Media Data تلقائيًا مع باقتك الرئيسية شهريًا، بشرط أن يكون رقمك نشطًا وليس لديك فواتير غير مدفوعة.
عند استخدام العميل أي من التطبيقات المدرجة، سيتم استهلاك مخصصات خدمة Social Media Data أولاً. في حالة استنفاد خدمة Social Media Data، سيتم استخدام الإنترنت من السعة الرئيسية.
مخصصات خدمة Social Media Data مخصصة للاستخدام المحلي فقط. أي استخدام لتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي المشمولة أثناء التجوال خارج قطر سيستهلك من مخصصات الإنترنت المتاحة أثناء التجوال أو سيتم احتسابها كاستخدام خارج الباقة.
استخدام مخصصات خدمة Social Media Data عبر VPN لن يعتبر ضمن مخصصات خدمة Social Media Data وسيتم استهلاكها من السعة الرئيسية.
أي نشاط يتضمن إرسال واستقبال الصور، مشاركة الفيديو، تبادل النصوص، عرض ومشاركة المحتوى الآخر والوصول إلى بيانات الموقع ومشاركتها في تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي سيستهلك من خدمة Social Media Data.
خدمة Social Media Data صالحة فقط عند استخدام التطبيقات الرسمية لتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي.
خدمة Social Media Data لا تنطبق على المحتوى الخارجي (مثل الإعلانات، الفيديوهات والمحتوى المستضاف من مواقع أخرى والذي يمكن تشغيله داخل تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي(.
لا يجوز للعملاء إنشاء مشاركة للإنترنت (tethering) أو إنشاء نقاط اتصال (hotspots) ويجب استخدام خدمة Social Media Pass للاستخدام الشخصي فقط.
قد تتغير التطبيقات المشمولة في خدمة Social Media Pass دون إشعار مسبق، وللحصول على قائمة محدثة بالتطبيقات المشمولة يرجى زيارة Vodafone.qa.
سياسة الاستخدام العادل لإنترنت وسائل التواصل الاجتماعي مذكورة في البند .XX

خدمة حظر المكالمات الدولية - الشروط والأحكام

تتيح خدمة حظر الاتصالات الدولية ("ICB") للعملاء حظر كل الاتصالات الدولية الواردة بغض النظر عن موقع العميل.
بمجرّد تفعيل الخدمة، لن يتلقى العملاء إلا مكالمات من الأرقام المحلية في قطر (الأرقام التي تبدأ بـ 974+).
رغم تفعيل الخدمة، بإمكان العملاء إجراء مكالمات لأي رقم دولي، فهي تحظر المكالمات الدولية الواردة فقط وليس الصادرة.
تكون خدمة حظر المكالمات الدولية مجانية لعملاء باقات Unlimited+ Platinum و Unlimited+ VIP في حال أرادوا تفعيلها.
خدمة حظر المكالمات الدولية مجانية لأول 6 أشهر لعملاء باقات Unlimited+ و Unlimited+ Premium. بعد مرور 6 أشهر، ما لم يقم العملاء بإلغاء هذه الخدمة، سيتم تحصيل رسوم قدرها 10 ريالات قطرية شهريًا.
وبالنسبة لعملاء باقات Unlimited+ Premium و Unlimited+، فيتم حظر الاتصالات الدولية الواردة لمدة ستة أشهر مجانًا. وما لم يقم العملاء بإلغاء تفعيل الخدمة بعد انقضاء الأشهر الستة، يتم فرض 10 ر.ق كرسوم شهرية مقابلها.
أما بالنسبة لعملاء باقات Postpaid+، فتبلغ رسوم الخدمة 10 ر.ق شهريًا.

خدمة - "Mute" الشروط والأحكام

تتيح خدمة "Mute" للعملاء حظر أي مكالمات واردة.
ولكن، بإمكانهم الاستمرار في تلقي الإشعارات ممن يحاول الاتصال بهم عند تفعيل الخدمة.
وتكون هذه الخدمة مجانية فقط لعملاء Unlimited + Platinum و Unlimited + VIP.
وبالنسبة لعملاء باقات Unlimited+ Premium و Unlimited+، فتكون الخدمة مجانية لمدة ستة أشهر. وما لم يقم العملاء بإلغاء الخدمة بعد انقضاء الأشهر الستة، يتم فرض 10 ر.ق كرسوم شهرية مقابلها.
أما بالنسبة لعملاء باقات Postpaid+، فتبلغ رسوم الخدمة 10 ر.ق شهريًا.

خدمة - Multi-SIM الشروط والأحكام

خدمة Multi-SIM هي عبارة عن شرائح إضافية مرتبطة بنفس رقم الشريحة الأساسية، مما يسمح للعملاء بالبقاء متصلين باستخدام رقم واحد عبر جميع أجهزتهم مثل الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية، أو أجهزة الكمبيوتر المحمول.
سيحصل العملاء في باقات Unlimited Platinum+ و Unlimited VIP+ على ما يصل إلى 4 شرائح Multi- SIM مجانية مضمّنة في باقاتهم، ويمكن للعملاء في باقات Unlimited+ الأخرى شراء خدمة .Multi-SIM
يمكن للعملاء تفعيل وإلغاء تفعيل خدمة Multi SIM عن طريق زيارة أي من متاجر فودافون.
الشريحة الأساسية هي الشريحة المرتبطة بباقة المكالمات أو الإنترنت الأولية للعميل كما هو محدد في حساب العميل.
يُسمح للعملاء باستخدام الإنترنت المحلي فقط في الشريحة الإضافيةMulti-SIM ، ولا يمكن استخدام هذه الشريحة لإجراء المكالمات أو إرسال الرسائل النصية.
استهلاك الإنترنت من خدمة Multi-SIM سيتم خصمه من السعة الرئيسية للإنترنت المرتبطة بالشريحة الأساسية. يمكن للعميل التحقق من الاستهلاك عبر تطبيق MyVodafone، لكن لن يتم عرض استهلاك منفصل لكل شريحة SIM، وسيتم عرض تفاصيل المكالمات فقط للشريحة الأساسية في الفاتورة.
سياسة الاستخدام العادل لكل شريحة Multi-SIM هي 50 جيجابايت لكل شريحة.
يمكن للعملاء شراء 4 شرائح Multi-SIM كحد أقصى (شريحة أساسية واحدة و4 شرائح Multi-SIM إضافية).
إذا تم حظر أو إلغاء أو نقل أو إنهاء الشريحة الأساسية، فسيتم أيضًا حظر أو إلغاء أو إنهاء جميع شرائح Multi-SIM المرتبطة بتلك الشريحة الأساسية.
المخصصات المرتبطة بباقة العميل هي للاستخدام الشخصي فقط ولا يجب مشاركتها مع أو استخدامها من قبل أي شخص آخر. لن تقوم بإعادة بيع الخدمة أو السماح لأي طرف ثالث باستخدامها مقابل تعويض أو استغلالها تجاريًا بأي شكل من الأشكال. سيتم مراقبة الاستخدام، وفي حالة أي استخدام احتيالي أو سوء استخدام لخدمة Multi-SIM ، سيتم إنهاء الخدمة بناءً على تقدير فودافون قطر دون إشعار مسبق.

الأحكام والشروط الخاصة بـiPOINTS

الشروط والأحكام

إنّ برنامج الولاء من فودافون متاح لجميع عملاء فودافون الجدد والحاليين الذين لديهم اتصال نشط ("العميل").
يجب على العملاء الاشتراك من خلال تطبيق MyVodafone للانضمام إلى برنامج الولاء ("العضو").
يتم التسجيل باستخدام الرقم الأساسي المرتبط بنفس بطاقة الهوية القطرية، ثم يتم تسجيل جميع الأرقام الثانوية تلقائيًا. وبعد التسجيل الناجح، يتلقّى العضو إشعارًا بذلك.
يجب أن يكون العملاء مقيمين في قطر.
تُستبعد الاتصالات المدفوعة من قبل الشركة من برنامج الولاء.
عند الانضمام إلى برنامج الولاء، يحصل الأعضاء على نقاط مقابل جميع خدمات فودافون بموجب البطاقة الشخصية القطرية الخاصة بهم. وقد تستغرق النقاط ما يصل إلى 48 ساعة لتظهر في حساب العميل.
يمكن للعملاء كسب النقاط من خلال دفع فواتير الخدمة الشهرية للدفع الآجل أو الثابت أو البرودباند الجوال ("فواتير فودافون")، بالإضافة إلى إعادة شحن أرقام الدفع المسبق الخاصة بهم. لا يمكن استخدام النقاط كمدفوعات لفواتير فودافون أو إعادة الشحن.
يمكن للعملاء كسب نقاط إضافية بناءً على الفئة الخاصة بهم.
هناك 4 مستويات بناءً على إنفاق العميل، وهي موضحة على النحو التالي:

البرونز (Bronze): يحصل العميل على نقطة واحدة (1) مقابل كل 1 ر. ق (ريال قطري واحد) ينفقه
الفضة (Silver) : يحصل العميل على 1.5 نقاط مقابل كل 1 ر. ق (ريال قطري واحد) ينفقه
الذهب (Gold) : يحصل العميل على نقطتين (2) مقابل كل 1 ر. ق (ريال قطري واحد) ينفقه
الأسود (Black) : يحصل العميل على 2.5 نقاط مقابل كل 1 ر. ق (ريال قطري واحد) ينفقه

النقاط غير قابلة للتحويل، ولا يمكن استبدالها نقدًا، وهي متاحة للاسترداد فقط من قبل صاحب الحساب الأساسي.
يمكن للعملاء إنفاق نقاطهم على المزايا والخصومات ("المكافآت") أو الخدمات التي توفّرها شركة فودافون للاتصالات والتي يتم تحديثها بشكل متكرر في تطبيق MyVodafone. يجوز أن تختلف المكافآت وتخضع للتغيير.
فوائد الاتصالات من فودافون يمكن استردادها فقط على الأرقام المسجلة ضمن نفس الحساب، ولا تتوفر جميع خدمات فودافون للشراء باستخدام النقاط، بل فقط الخدمات المدرجة في قسم الولاء على تطبيق MyVodafone، وهذه القائمة تخضع لتحديثات متكررة.
يمكن استرداد النقاط مقابل المكافآت المتوفرة في برنامج الولاء، والتي يمكن العثور عليها في تطبيقMy Vodafone.
لا يمكن عكس النقاط التي تم استبدالها مقابل المكافآت. كما لا يمكن إلغاؤها أو ردّها بمجرد إصدارها.
تنتهي صلاحية جميع النقاط بعد سنة واحدة (1) من الحصول عليها. تنتهي صلاحية النقاط تلقائيًا في حال فصل أو نقل حساب فودافون الأساسي للعميل. يكون الأعضاء مسؤولين عن تتبع رصيد نقاطهم واستخدامها قبل انتهاء صلاحيتها.
يمكن للأعضاء أيضًا تدوير العجلة والفوز بنقاط مجانية. لللعب في عجلة Spin and Win، يتطلب كل تدوير عددًا محددًا من النقاط للمشاركة، وسيتم توضيح ذلك للعميل قبل التدوير. سيحصل العملاء دائمًا على رسالة نصية محلية لكل تدوير، بالإضافة إلى فرصة للفوز بجائزة عشوائية من بين العناصر المختلفة الموجودة على العجلة الدوارة.
سيتم تقديم عروض ترويجية متكررة على المنصة لمنح العملاء فرصة للفوز بجوائز كبيرة.
ستتضمن كل خيار استرداد شروط وأحكام محدثة ليطّلع عليها العملاء قبل الاسترداد، مثل صلاحية الصفقة أو القسيمة وتواريخ الانتهاء، بالإضافة إلى أي شروط أو استخدام خاص بالشركاء الآخرين.
سيتمكن العملاء من تحويل نقاطهم إلى Avios . يمكن إتمام عملية التحويل من خلال التطبيق، حيث يمكن للعميل العثور على خيار التحويل المناسب واختياره. لإكمال التحويل، يجب على العملاء إدخال رقم عضويتهم في برنامج المسافر الدائم لخطوط الطيران القطرية، حيث إن هذا الرقم ضروري ليتم إيداع نقاط Avios في حسابهم لدى الخطوط الجوية القطرية. يجب على الأعضاء إدخال رقم العضوية بدقة، حيث لا يمكن إلغاء عملية الإيداع بمجرد اكتمالها. وبمجرد إضافة النقاط، سيتمكن العملاء من متابعة رصيد Avios وحالة المعاملات عبر تطبيق الخطوط الجوية القطرية.
فيما يخص تحويل النقاط إلى Avios، فإن أي نشاط احتيالي أو سوء استخدام لهذا العرض سيؤدي إلى إلغاء أي نقاط Avios تم منحها، وقد يؤدي أيضًا إلى إغلاق حساب العضو في برنامج Privilege Club أو حساب iPoints أو كليهما. كما أن جميع نقاط Avios المكتسبة ضمن هذه الحملة تخضع لشروط وأحكام برنامج Privilege Club.
سيحصل الأعضاء على إشعار تذكيري على رقم الهاتف المحمول الأساسي لديهم قبل انتهاء صلاحية نقاطهم. وسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة للتذكير في موعد لا يتجاوز أسبوعًا واحدًا قبل نهاية الشهر الذي من المقرر أن تنتهي فيه صلاحية النقاط.
تحتفظ فودافون قطر بالحق في إجراء تحقيق واتخاذ إجراءات ضد أيّ نشاط احتيالي أو إساءة استخدام أو استغلال لبرنامج الولاء. وقد يشمل ذلك مصادرة النقاط أو تعليق العضوية أو إنهاءها إذا تبيّن أنّها تنطوي على أنشطة غير قانونية أو احتيالية.
في حالة وفاة العضو، سيتم إلغاء جميع النقاط المتراكمة على الفور.
بمجرد إنهاء حساب العضو أو رقمه الأساسي، فلا يمكن استعادته تحت أيّ ظرف من الظروف. وفي حال قام أحد الأعضاء بإعادة التسجيل، فعليه الاشتراك مرة أخرى في التطبيق. ولكن لن تضاف النقاط المتراكمة سابقًا.
من خلال المشاركة في برنامج الولاء، يوافق الأعضاء على جمع معلوماتهم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة فودافون قطر.
من خلال المشاركة في برنامج الولاء، يوافق الأعضاء على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى أيّ شروط وأحكام إضافية تحددها فودافون قطر من وقت لآخر على الإنترنت.
يجوز لأيّ عضو إلغاء عضويته في أيّ وقت عن طريق الاتصال بشركة فودافون. وسيؤدي ذلك إلى إلغاء جميع النقاط والمستويات تلقائيًا. وفي حال قام العملاء بإعادة التسجيل، فلن تُعاد النقاط والمستويات السابقة.
تحتفظ فودافون بالحق في مراجعة حسابات الولاء في أيّ وقت من دون إشعار مسبق، وذلك لضمان الامتثال لشروط وأحكام البرنامج والقوانين المعمول بها و / أو التعريفات. إذا كشفت عملية التدقيق عن وجود تناقضات أو انتهاكات، فقد تتأخر معالجة بيانات المكافآت أو الحسابات حتى يتم حلّ التناقضات بما يرضي فودافون قطر.
يجوز أن تتغير المتاجر أو التجار المشاركون من دون أيّ إشعار إلى أعضاء برنامج الولاء.
تحتفظ فودافون قطر بالحق في تعديل شروط وأحكام برنامج الولاء كليًا أو جزئيًا في أيّ وقت من دون إشعار مسبق، ومن دون أن يكون للعضو الحق في المطالبة بأيّ تعويض. ومع ذلك، ستبذل فودافون جهودًا معقولة لإرسال إشعار مسبق بأيّ تغييرات.
تحتفظ فودافون قطر بالحق في إنهاء برنامج الولاء في أيّ وقت. وستُبذل جهود معقولة لإخطار الأعضاء مسبقًا بخبر إنهاء برنامج الولاء.
تحتفظ فودافون قطر بالحق في تفسير وتطبيق السياسات والإجراءات الموضحة في هذه الشروط والأحكام. تكون جميع قرارات فودافون قطر نهائية وحاسمة.
لا تتحمل فودافون قطر مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن المشاركة في البرنامج أو عروض الشركاء.
لا تتحمل فودافون قطر مسؤولية أي انقطاعات ناتجة عن أحداث غير متوقعة مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية.

تحتفظ فودافون قطر، وفقًا لتقديرها الخاص، بالحق في استبعاد العضو من المشاركة في برنامج الولاء، وإلغاء جميع النقاط المتراكمة، والمطالبة بتعويض عن المكافآت المستخدمة إذا رأت فودافون قطر أن العضو قد انخرط في سلوك متعمد أو انتهك أيًا من الشروط والأحكام التي تحكم برنامج الولاء. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: عدم الامتثال للشروط والإجراءات، أو تقديم معلومات خاطئة، أو غير صحيحة، أو بيع أو مقايضة المكافآت، أو تقديم معلومات مضللة بشأن كسب أو استرداد المكافآت، أو أي سلوك غير لائق كما تحدده فودافون قطر. يشمل ذلك أيضًا مخالفة تعرفة فودافون قطر أو

الأحكام والشروط الخاصة بـiPASS

التعريفات
- iPass: برنامج العضوية الذي يقدم عروض وخصومات حصرية.
- بطاقة العضوية الرقمية من iPass: بطاقة افتراضية تمكنك الوصول إلى عروض iPass.
- التاجر: شركة أو مزود خدمة مشارك في برنامج iPass.
- المنفذ: موقع محدد تتوفر من خلاله عروض iPass.
- عرض(عروض) iPass: صفقة خاصة أو خصم متاح فقط لأعضاء iPass.
بإمكان عملاء الخدمات الآجلة الدفع الاشتراك في عضوية iPass من فودافون والاستفادة من الامتيازات الحصرية ("برنامج iPass") وللحصول على هذ العضوية، يجب أن يكون العملاء المشتركين مؤهلين لها من خلال:
- شراء مستخدمي فودافون الحاليين الـiPass المتاحة كإضافات
- بإمكان عملاء باقات Unlimited+ من فودافون الجدد اختيار الـiPass المؤهلة والاشتراك فيها من خلال تطبيق My Vodafone.
- الـiPass المتوفرة حسب الأهلية:
  - بإمكان عملاء باقات Unlimited+ اختيار iPassواحدة (1) (من بين 4 iPass متاحة)
  - بإمكان عملاء باقات Unlimited+ Premium اختيار2 iPass (من بين 4 iPass متاحة)
  - بإمكان عملاء باقات Unlimited+ Platinum اختيار 3 iPass (من بين 5 iPass متاحة)
  - بإمكان عملاء باقات Unlimited+ VIP اختيار 4 iPass (من بين 5 iPass متاحة)
  ويشار إلى من يقوم بأي مما سبق بـالعميل المؤهل.
بإمكان عملاء المؤهلين اختيار واحدة أو أكثر من الـiPass المميزة على تطبيق My Vodafone التالية:
- Fitness Pass: وهي مصممة خصيصًا لمحبي اللياقة البدنية ، مع أنشطة مميزة وعروض خاصة وتجارب لا تنسى لمحبي النشاط والحيوية.
- Wellness Pass: وهي مصممة خصيصًا لأولئك الذين يبحثون عن تحقيق أقصى مراحل الرفاهية، مع أنشطة تجدد الشباب، والعديد من العروض الحصرية والتجارب التحويلية التي تركز على الصحة والرفاهية!
- Laha Pass: وهي مثالية للسيدات اللواتي يبحثن عن أنشطة فريدة وعروض حصرية، حيث توفر هذه الـiPass تجارب مصممة خصيصًا لمجالات الموضة والجمال والترفيه.
- Entertainment Pass استكشف مجموعة متنوعة من الأنشطة الجماعية الاستثنائية وتجربة الطعام العائلية وأفضل المغامرات في الملاهي مع هذه الـiPass ، واخلق ذكريات دائمة مع أحبائك.
- Black Pass: وهي مخصصة لكل من يريد الاستمتاع بعروض متميزة وتجارب فاخرة في تناول الطعام والرفاهية واللياقة البدنية وتجارة التجزئة الراقية، وقد تم تصميمها لتحقيق أقصى درجات الرقي. هذه الـiPass متاحة فقط لعملاء Unlimited + Platinum و Unlimited + VIP.
لاستكشاف المزيد والاشتراك في iPass الذي تريدها، قم بزيارة قسم عضوية iPass في تطبيق MyVodafone.
تخضع جميع عروض iPass ("العروض") لقواعد الاستخدام هذه ("قواعد الاستخدام") ولأي شروط استخدام مطبّقة على العروض هذه. يجب على العملاء قراءة هذه القواعد بعناية قبل الاستفادة من أي عرض.
تكون العروض صالحةً بدءاً من 1 يناير حتى 31 ديسمبر من العام المذكور في العرض، ما لم يُحدد خلاف ذلك. ويمكن الاستفادة من العروض فقط لدى التاجر /المنفذ المقدم للعرض. تنطبق العروض فقط على العناصر / الخدمات والموقع (المواقع) المحددة ضمنه.
تكون العروض حصرية وتُعتبر غير صالحة في حال اقترنت بأي خصومات أو عمليات ترويج أو عروض مميزة أخرى أو ببرامج عروض المطاعم / الولاء / الموظفين / الجوائز. لا تنطبق على العروض أي رسوم خدمة أو ضرائب إضافية. كما تكون العروض صالحة طيلة أيام الأسبوع، ما لم يتم تحديد مدة أخرى ضمن العرض أو استثناء أيام محددة. قم باختيار iPass المناسب لك بعناية، لأنه بمجرد الاختيار، لا يمكن لك كمشترك تبديل عضويتك دون تكبد رسوم إلغاء ورسوم تغيير العضوية.
في حال رفض التاجر أو المنفذ المقدّم للعرض قسيمة العرض التي قدمتها، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي customerservice@mybookqatar.com يُمنع تقليد أو إعادة بيع أو القيام بتعديل على أي عرض. يُعتبر العرض لاغياً في حال إعادة البيع أو المقايضة.
استرداد العروض - يمكن للعميل اختيار العرض المطلوب للاستخدام من خلال قسم iPass في تطبيق MyVodafone. فقط قم بتقديم بطاقة العضوية الرقمية من iPass ورقمها إلى موظفي المنفذ قبل تقديم الفاتورة. بمجرد قيام التاجر بإدخال رقم عضوية iPass الخاص بك في بوابة iPass الخاصة به، يتم الاستفادة من العرض، وتتم إزالة العنصر أو الخدمة من فاتورتك. وللاستفادة من المزيد من العروض، ما عليك سوى تكرار العملية ذاتها.
يتم إطلاق iPass على مدار السنة مع عروض جديدة من التجار الحاليين والجدد. وتتوفر هذه العروض لجميع أعضاء iPass وتنطبق عليها قواعد الاستخدام العامة الواردة أدناه:
- عروض الأطعمة والمشروبات يمكن الاستفادة من العروض من قبل أعضاء iPass فقط. تكون العروض صالحة حصرياً على العنصر المدرج وهي غير صالحة للمناسبات الخاصة (على سبيل المثال، الافطار، السحور، البوفيه، البرانش، السهرات ذات الطابع الخاص، قوائم الطعام الخاصة)، ما لم يُحدد في العرض خلاف ذلك. إن العروض غير صالحة لخدمة التوصيل أو الطلب للخارج، ما لم يُحدد في العرض خلاف ذلك. لن تنطبق الخصومات على رسوم الخدمة، كما يجب الحجز مسبقًا لبعض العروض.
- عروض أماكن الجذب والتسلية يمكن أن تختلف الشروط والأحكام باختلاف النشاطات، لذا يرجى التواصل مع التاجر/المنفذ المقدم للعرض للتأكد من عدد الأشخاص المسموح لهم الاستفادة، القيود العمرية المحددة، إرشادات السلامة وغيرها من الشروط. قد يكون الحجز المسبق مطلوبًا لعروض و / أو أنشطة معينة. كما يجب على أعضاء iPass مرافقة القاصرين وإظهار بطاقة العضوية الرقمية من iPass الخاصة بهم ورقمها للاستفادة من العروض.
- عروض الجمال والسبا والصحة واللياقة وخدمات التجزئة يجب تقديم بطاقة العضوية الرقمية من iPass ورقمها عند الحجز وقبل الانتهاء من العلاج / الخدمة وقبل طلب الفاتورة. في حال كان العرض يتعلق بالصحة واللياقة، يرجى تقديمه قبل البدء بأي صف أو نشاط. قد يكون الحجز المسبق مطلوباً لبعض العروض و / أو النشاطات.
- العروض الخاصة يكون للعروض الخاصة أو الخدمات المجانية والقسائم ("العروض الخاصة") صلاحيات مختلفة وغالبًا ما تكون مخصصة لعناصر وخدمات مختلفة عن العروض الرئيسية المذكورة أعلاه. يتم دائماً تحديد فترة صلاحية العرض، ولكن نحتفظ بالحق في إلغاء العروض الخاصة في أي وقت، دون أن نتحمّل مسؤولية توقف أي عرض شهري قبل تاريخ انتهاء فترة صلاحيته. تخضع العروض الخاصة لقواعد الاستخدام المعروفة.
الأيام المستثناة يمكن الاستفادة من العروض طوال أيام الأسبوع، باستثناء الأيام التالي ذكرها وفي الأسواق المذكورة أدناه وأي عطلات رسمية أخرى تحددها الحكومة القطرية.
- عيد الفطر
- عيد الأضحى
- عشية عيد الميلاد
- عيد الميلاد
- ليلة رأس السنة
- يوم رأس السنة الجديدة
- عيد الحب
- العيد الوطني
- اليوم الرياضي الوطني
قد تقفل بعض المتاجر خلال الصيف وخلال شهر رمضان الكريم وغيره من العطل الدينية المحددة،
لن تتحمل فودافون مسؤولية إقفال المتجر بشكل مؤقت أو دائم خلال فترة صلاحية العرض. ولكن، سيعمل فريقنا على استبدال التاجر بتاجر مماثل وإخطارك بذلك من خلال تطبيق MyVodafone.
يجب على العملاء الاستفادة من الـiPass قبل انتهاء صلاحيتها. وقبل انتهاء صلاحية الـiPass ، نرسل لك إخطارًا قبل أسبوع لتذكيرك بتاريخ انتهاء صلاحيتها.
في حال اخترت إلغاء اشتراكك مع فودافون، تنتهي عضوية iPass تلقائيًا وتفقد جميع الامتيازات الخاصة بها. ويشمل ذلك انتقالك إلى باقات الدفع المسبق.
قد يتغير التجار المشاركون دون إخطار أعضاء iPass بذلك. لا يمكن تحويل الـiPass مباشرة إلى أموال أو تحويلها إلى أي شخص.
يحق لفودافون تعديل شروط وأحكام برنامج iPass كليًا أو جزئيًا في أيّ وقت من دون إخطار مسبق، ومن دون أن يكون للعضو الحق في المطالبة بأيّ تعويض. ومع ذلك، ستبذل فودافون جهودًا معقولة لإرسال إخطار مسبق للأعضاء بأيّ تغييرات.
يحق لفودافون إنهاء برنامج iPass في أيّ وقت. كما تبذل فودافون جهودًا معقولة لإرسال إخطار مسبق للأعضاء بشأن إنهاء البرنامج.
يحق لفودافون تفسير وتطبيق السياسات والإجراءات الموضحة في هذه الشروط والأحكام. تكون جميع قرارات فودافون قطر نهائية وحاسمة حسب الحالة.
تحتفظ فودافون قطر، وفقًا لحكمها الخاص، بالحق في استبعاد أي عضو من المشاركة في iPass. إلغاء جميع الـiPass المتراكمة وطلب التعويض عن العروض المستخدمة إذا أدركت أن العضو قد تورط في سوء سلوك متعمد أو انتهك أيًّا من الشروط والأحكام التي تحكم برنامج iPass بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إخفاق العضو في اتباع الشروط والأحكام والإجراءات أو تقديم معلومات خاطئة أو غير صحيحة، بيع أو مقايضة الـiPass ، أو تحريف الحقائق المتعلقة بكسب أو الاستفادة من الـiPass أو أي سلوك غير لائق آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك تعريفات فودافون قطر أو أي شريك تجاري مشارك في البرنامج، والتعامل بسلوك غير مرغوب فيه مع أي من موظفي فودافون قطر أو رفض احترام تعليماتهم.
تخضع هذه الشروط والأحكام والعلاقة بين فودافون قطر والعضو لقوانين دولة قطر. وبانضمامك إلى برنامج iPass، فإنك توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة قطر.

إيقاف باقات الاشتراك الفلبينية

اعتبارًا من 15 نوفمبر2024، سيتم إيقاف باقات الاشتراك الفلبينية بقيمة 10 ر.ق، 20 ر.ق و50 ر.ق. يمكن للعملاء الاستمرار في الاتصال بالفلبين باستخدام منتجنا الأكثر مبيعًا: كومبو بقيمة 40 ر.ق.

ر.ق 65 بقيمة كومبو باقة في (شبكة Globe) الفلبين إلى الإضافية المكالمات دقائق تخفيض

دقيقة 150 لتصبح ر.ق 65 مسبقة الدفع بقيمة كومبو باقة في (شبكةGlobe ) اعتبارًا من 15 نوفمبر 2024، سيتم تعديل دقائق المكالمات الإضافية إلى الفلبين

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لمنتجات Apple

يجب على العملاء الراغبين في طلب الجهاز مسبقاً تقديم رقم هوية قطري (QID) أو رقم جواز سفر صالح للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على أرقام هوية أو جوازات سفر غير صالحة.
يمكن للعملاء طلب الجهاز مسبقًا بين تاريخ 10 – 18 سبتمبر 2024، وذلك مرهون بتوفر المخزون وتاريخ الإطلاق كما هو مؤكد من قبل الشركة المصنعة للجهاز.
يجب على العميل أيضاً تقديم رقم هاتف قطري صالح أو عنوان بريد إلكتروني لتلقي تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات الطلب المسبق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللون وسعة الجهاز بعد انتهاء الطلب المسبق عبر الإنترنت.
يمكن للعميل طلب جهاز واحد فقط وما يصل إلى خمسة (5) ساعات/ملحقات لكل رقم هوية/جواز سفر (ببطاقة ائتمان محلية) وطلب جهاز واحد (ببطاقة ائتمان دولية).
ستقوم فودافون قطر فقط بحجز طلبك المسبق في متاجر فودافون التالية: فيلاجيو، سيتي سنتر، بلاس فاندوم، ودوحة فستيفال سيتي (DFC) ("المتاجر المحددة")، والتي سيتم ذكرها في رسالة البريد الإلكتروني/الرسالة القصيرة التي ستتلقاها. لا نضمن تسليم الجهاز في أي موقع آخر غير المتاجر المحددة.
إذا تمت الموافقة على الطلب المسبق، سيكون صالحاً لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت تلقي إشعار استلام الجهاز ("مدة صلاحية الطلب المسبق"). إذا لم يتم استلام الجهاز خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، فسيتم إلغاء الطلب المسبق.
في حالة الإلغاء لأي سبب كان، سيتم رد المبلغ الكامل للعميل خلال 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة في شراء الجهاز. إذا كانت بطاقة العميل غير صالحة بعد الآن أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر، فإن فودافون قطر لن تكون مسؤولة إذا لم يتم استلام الرد للمثل هذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخيرات في توفر المخزون أو إطلاق الأجهزة لأي سبب من الأسباب، ويقر العميل بأن أي تأخيرات من هذا القبيل تتجاوز السيطرة المعقولة لفودافون قطر.
يمكننا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا قام صانع الجهاز بتغيير الأسعار. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
العملاء الجدد والحاليون لدى فودافون الذين قاموا بطلب مسبق واستلام الجهاز سيحصلون على بيانات محلية مجانية تصل إلى 24 جيجابايت. سيحصل العملاء على عقد ما بعد الدفع على 8 جيجابايت من البيانات المحلية مجاناً كل شهر لمدة 3 أشهر، وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية على مدى 90 يوماً ("عرض البيانات"). سيحصل العملاء الذين ينقلون أرقامهم إلى فودافون قطر أيضاً على عرض البيانات.
من خلال الطلب المسبق للجهاز، يوافق العميل على أن يتم الاتصال به من قبل فودافون لأغراض التسويق العامة.
تنطبق شروط وأحكام فودافون القياسية لما بعد الدفع والدفع المسبق.

عرض هواتف iPhone 15 عبر الوسائط الرقمية - الشروط والأحكام

الأهلية:
- يمكن للعملاء الذين يحصلون على رمز خصم بقيمة 100 ريال قطري ("الرمز") من فودافون قطر عبر منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو إعلانات Google ("العرض") استخدامه للحصول على خصم بقيمة 100 ريال قطري على سلسلة هواتف iPhone 15 ("الجهاز") عبر الإنترنت من خلال موقع فودافون الإلكتروني فقط.
- الرمز صالح حتى 28 سبتمبر 2024، أو حتى نفاذ المخزون، أيهما يأتي أولاً ("فترة العرض الترويجي").
- هذا العرض متاح للعملاء المقيمين في قطر والذين يحملون بطاقة شخصية قطرية أو جواز سفر ساري المفعول.

الاستبدال:
- يمكن الاإستفادة من رمز الخصم عبر متجر فودافون الإلكتروني (vodafone.qa) للحصول على خصم بقيمة 100 ريال قطري على السعر المذكور للجهاز.
- يجب على العملاء إدخال رمز الخصم في خانة "أدخل رقم القسيمة" عند الدفع لتطبيق الخصم.
- يمكن لكل عميل إستخدام الرمز مرة واحدة فقط لكل طلب.
- سيوفر الرمز خصمًا بقيمة 100 ريال قطري على إجمالي قيمة عربة التسوق في حالة إضافة الجهاز المؤهل إلى سلة التسوق.
- لا يمكن إستخدام رمز الخصم إلا عبر الإنترنت من خلال متجر فودافون الإلكتروني (Vodafone.qa) ولا يمكن استخدامه في متاجر البيع بالتجزئة أو أي قنوات مبيعات أخرى غير متصلة بالإنترنت.
- يمكن إستخدام الرمز عند الطلبات عبر الإنترنت المدفوعة نقدًا عند الاستلام ("COD") أو ببطاقات الائتمان الصادرة في قطر.

توافر المخزون:
- لا تتحمل فودافون قطر المسؤولية في حالة عدم توفر طراز أو لون أو سعة معينة للجهاز خلال فترة العرض الترويجي.

موافقة العميل:
- بإستخدام هذا العرض، يوافق العملاء على مشاركة الاسم ورقم الهاتف وتفاصيل البطاقة الشخصية القطرية مع فودافون.
- العرض غير قابل للتحويل وغير قابل للاستبدال، ولا يمكن استبداله نقدًا.
- لا يمكن إستخدام الرمز لشراء أي منتجات أخرى عبر الإنترنت ولا يمكن تطبيقه على الخصومات على الأجهزة أو الملحقات الأخرى.

الاسترجاع واسترداد المبالغ:
- تنطبق سياسة الاسترجاع والضمان الخاصة بشركة فودافون، والتي يمكن العثور عليها في https://www.vodafone.qa/ar/about-us/legal-and-regulatory/policy/online-retail-stores-return-and-warranty-policy.
- في حالة طلبك إسترداد المبلغ وكان طلبك صحيحًا، سيتم استرداد المبلغ المدفوع فقط بعد تطبيق الرمز. لن يتم استرداد رمز الخصم.
- إساءة استخدام رمز الخصم أو أي خرق لهذه الشروط والأحكام قد يؤدي إلى إلغاء الطلب.

إلغاء ميزة الإنترنت غير المحدود في باقة كومبو 35 وتخفيض رصيد الإنترنت في باقات كومبو وباقات الإنترنت - بدءًا من 23 سبتمبر 2024.

تعديل رصيد الإنترنت في الباقات مسبقة الدفع

بدءًا من 23 سبتمبر 2024؛ سيتم تعديل رصيد الإنترنت في الباقات مسبقة الدفع المحددة على النحو التالي:

منتج مسبق الدفع	الرصيد الحالي	الرصيد الجديد
ر.ق 100 كومبو	16 جيجابايت	12 جيجابايت
ر.ق 125 كومبو	19 جيجابايت	15 جيجابايت
ر.ق 65 إنترنت	11 جيجابايت	10 جيجابايت
ر.ق 100 إنترنت	20 جيجابايت	16 جيجابايت

سيتم تخفيض سرعة الانترنت غير المحدود لباقه كومبو 125 من 512 كيلوبت في الثانية إلى 256 كيلوبت في الثانية

إلغاء ميزة الإنترنت غير المحدود في باقة كومبو 35 وتخفيض رصيد الإنترنت

ابتداءً من 23 سبتمبر 2024؛ لن تتوفر ميزة الإنترنت غير المحدود في باقة كومبو 35. يمكن للعملاء الاستمرار في استخدام الإنترنت حسب الحاجة وفقاً للسعر العادي.

إيقاف التعبئة من فئة 35 ريال قطري - ابتداءً من 23 أكتوبر 2024

ابتداءً من 23 أكتوبر 2024. لن تتوفر خدمة التعبئة من فئة 35 ريال قطري. وهذا يعني عدم توافر الباقات التالية:

كومبو 35
إنترنت 35
فليكس 35

يرجى ملاحظة أن هذا يشمل فقط الباقات في عام 2024 ولا يشمل الباقات في الربع الأول من عام 2025.

شروط وأحكام استبدال هواتف Samsung Fold6 و Flip6

تطبق هذه الأحكام والشروط على عملية البيع لشركة "فودافون قطر" ش.م.ق.ع. (المشار إليها بـ "فودافون") للأجهزة المحمولة المستعملة (المشار إليها بـ "الأجهزة") المنفذة من قبلك أنت، العميل ("أنت/العميل"). إذا استفدت من عملية الاستبدال هذه، فإنك توافق على الأحكام والشروط الواردة.

توافق فودافون على استبدالك 3 أجهزة كحد أقصى بما في ذلك الساعات الذكية والأجهزة اللوحية وغيرها لكل معاملة تجريها معك.
يخضع العرض هذا للتوافر ويقتصر على عدد محدد من معاملات الاستبدال على أساس أسبقية الحضور.
يمكنك استبدال جهازك في متاجر التجزئة المختارة من فودافون الموجودة في فيلاجيو مول، قطر مول، لاندمارك، سيتي سنتر، دوحة فيستيفال سيتي، وفاندوم مول وغيرها من المواقع. للحصول على القائمة الكاملة بموقع متاجر فودافون، يرجى التحقق من الأسئلة الشائعة.
لإتمام عملية الاستبدال، لا يلزمك سوى الجهاز. لن تحتاج لإحضار أي من العناصر التالية: علبة الجهاز القديم والشاحن والسماعات ولا أي ملحقات أخرى.
تُعد جميع عمليات الاستبدال نهائية ولا يمكن إعادة الجهاز إليك بعد استبداله.
تحدد فودافون قيمة بيع الجهاز ("القيمة")، وذلك فقًا لتقديرها الخاص بناءً على نوع الطراز وعلى فحصها لحالة الجهاز (الأجهزة) المدرج في الإيصال، وتقوم بإرجاع أي مبالغ نقدية إضافية، إن وجدت.
تقدم فودافون خصماً إضافياً بقيمة 1000 ر. ق على Samsung Fold 6 و 700 ر. ق على Samsung Flip 6 عندما يقرر العميل استبدال جهازه. هذا العرض متاح فقط حتى 4 سبتمبر 2024.
تقدم فودافون القيمة كخصم لاحق على شراء منتجات وخدمات فودافون، ويجب استخدامها في متجر فودافون الذي تم فيه بيع الجهاز.
لن تسدد فودافون أي دفعات نقدية إليك مباشرةً، حتى إذا كانت قيمة الشراء اللاحق التي حصلت عليها أقل من قيمة الجهاز (الأجهزة) الذي اشتريته بواسطتها. يمكنك شراء أي جهاز أو ملحقات تابعة له في متجر البيع بالتجزئة بالمبلغ المتبقي في إيصال واحد.
تقر بأنك تقبل قيمة البيع التي تقدمها فودافون وأنها معقولة ونهائية وشاملة وأنك تقبل طريقة الدفع المذكورة أعلاه.
تقر وتضمن أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر ولديك بطاقة هوية قطرية صالحة، وأن الجهاز (الأجهزة) ملك خاص بك، ولم تحصل عليه عن طريق الاحتيال أو ارتكابك لأي جريمة أو غيرها من الطرق غير القانونية أو غير الأخلاقية، وأنه لا يخضع لأي قيود قانونية أو تجارية، وأنك قد قمت بإلغاء تنشيط أي خدمة للجهاز وستكون مسؤولا عن أي رسوم مستمرة لأي خدمات يتم تقديمها للجهاز بعد بيعك له.
تدرك أن بيع الجهاز (الأجهزة) نهائي وأنك تنازلت عن حيازة وملكية الجهاز (الأجهزة) إلى فودافون. بمجرد اكتمال عملية البيع، لا يمكنك استرداد جهازك (أجهزتك).
إنك مسؤول عن اكتمال ودقة وصدق جميع البيانات التي تم الإبلاغ عنها إلى فودافون، وأنك كنت صادقًا في الكشف عن حالة الجهاز (الأجهزة)، بقدر معرفتك، في وقت البيع وأن الأجهزة كانت تعمل وتتوافق مع البيانات الموضحة في الإيصال.
تتعهد بـ
- إزالة بطاقة SIM وأي بطاقات ذاكرة من الجهاز (الأجهزة) وحذف أي معلومات شخصية موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
- أنك المسؤول الوحيد، وليس فودافون، عن حماية أو تأمين أي معلومات شخصية على جهازك في وقت البيع إلى فودافون وعن مسح أو إزالة أي معلومات سرية أو خاصة أو شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الصور وكلمات المرور والذاكرة البطاقات أو جهات الاتصال أو رسائل البريد الإلكتروني أو التقاويم.
تدرك أن أي بيانات شخصية متبقية على الجهاز (الأجهزة) في وقت البيع قد تتم معالجتها من قبل فودافون أو مقاوليها من الباطن ذوي الصلة لأغراض تقديم هذه الخدمات وأنك تقوم بموجبه بتفويض فودافون و / أو مقاوليها من الباطن ذوي الصلة من أجل:
- نقل بياناتك الشخصية إلى متعاقدي فودافون من الباطن في قطر وخارجها لأغراض تقديم الخدمات؛
- إزالة البيانات الشخصية التي قد لا تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
- إتلاف بطاقة SIM و / أو أي بطاقات ذاكرة قد لا تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
توافق فودافون ومقاوليها من الباطن على الالتزام بجميع القواعد واللوائح المعمول بها في ما يتعلق بحماية البيانات ومعالجتها بموجب هذه الشروط والأحكام وضمان محو أي بيانات شخصية قد تكون موجودة على الجهاز (الأجهزة) بشكل آمن.
لن تتحمل فودافون أي مسؤولية عن أي ضرر قد تنجم عن عدم إزالتك لبطاقة SIM أو أي بيانات شخصية من الجهاز (الأجهزة)، بما في ذلك أي استخدام غير مصرح به لبطاقة SIM نفسها.
تخضع هذه الشروط والأحكام ويتم تفسيرها وفقًا لقانون دولة قطر.

إيقاف باقة Combo+ وإطلاق مجموعة كومبو 300 ر.ق

إيقاف باقة Combo+

اعتبارًا من 1 أكتوبر 2024، سيتم إيقاف جميع منتجات إعادة الشحن Combo+ من جميع قنواتنا بما في ذلك القسيمة الإلكترونية والتعبئة الإلكترونية، والورقية، والتطبيق، والويب.
يمكن لعملائنا الكرام الاستمرار في شراء منتجات كومبو 40 ر.ق وكومبو 65 ر.ق وكومبو 125 ر.ق الأكثر مبيعًا من جميع القنوات.

إطلاق كومبو 300 ر.ق

اعتبارًا من 1 أكتوبر 2024، سيكون منتج إعادة الشحن الدائم الجديد بقيمة 300 ر.ق متاحًا عبر جميع قنوات إعادة الشحن ويحتوي الرصيد التالي

تعبئة الرصيد	السعر	إنترنت محلي	إنترنت مسائي ( 10م. إلى 4 ص.)	دقائق محلية	دقائق دولية*	إنترنت غير محدود	صلاحية
كومبو 300	300 ر.ق	40 جيجابايت	6 جيجابايت	1500 دقيقة	50 دقيقة	كيلوبت في الثانية 512	30 يوماً

*50 دقيقة دولية صالحة إلى جميع الدول ما عدا سوريا وإستونيا

Prepaid Changes - Local Calls, Combos and Night Data

تعديل تعرفة الدفع الفوري للمكالمات المحلية
اعتبارًا من 31 يوليو؛ سيتم تعديل تعرفة الدفع الفوري للمكالمات المحلية إلى 0.75 ر.ق للدقيقة.

إطلاق عرض الإنترنت المسائي والدقائق المحلية الإضافية لعملاء منتجات كومبو
من 20 أغسطس حتى 20 نوفمبر، سيحصل العملاء الذين يقومون بتعبئة رصيدهم باستخدام منتجات كومبو على مزايا إضافية على النحو التالي:

منتج مسبق الدفع	إنترنت المساء (11 م. – 5 ص.)	دقائق محلية مجانية	إنترنت محلي مجاني
كومبو 15 ر.ق	-	15 دقيقة	250 ميجابايت
كومبو 40 ر.ق	3 جيجابايت	75 دقيقة	-
كومبو 65 ر.ق	6 جيجابايت	120 دقيقة	-
كومبو 100 ر.ق	6 جيجابايت	-	-
كومبو 125 ر.ق	6 جيجابايت	250 دقيقة	-
كومبو 150 ر.ق	6 جيجابايت	-	-

اشحن واربح 10,000 ر.ق

العرض متاح فقط لعملاء الدفع المسبق من فودافون.
سيتلقى العملاء رسالة نصية قصيرة عند تعبئة رصيدهم تتضمن تفاصيل المشاركة في السحب.
- جميع عملاء الدفع المسبق الذين يقومون بتعبئة رصيدهم مؤهلون تلقائيًا للمشاركة في السحب من خلال قبول عرض "قم بتعبئة رصيدك واربح" على صفحة العروض في تطبيق My Vodafone أو عبر الاتصال بـ *123#.
- لن يتم تضمين العملاء الذين قاموا بتعبئة رصيدهم ولكنهم لم يقبلوا عرض "قم بتعبئة رصيدك واربح".
- كل عملية تعبئة بقيمة 1 ر.ق تمنح العميل فرصة واحدة للفوز بـ 10,000 ر.ق.

خصم بقيمة 200 ريال قطري على هاتف iPhone 15

سيتلقى المستخدمون الحاليون لأجهزة iPhone المختارون من قبل فودافون إشعارًا عبر رسالة نصية قصيرة يتضمن قسيمة بقيمة 200 ريال قطري ("العرض") لشراء أو الترقية إلى سلسلة iPhone 15 ("الجهاز").
يمكن أن يكون لكل رقم عميل قسيمة واحدة فقط.
القسيمة صالحة لمدة سبعة (7) أيام فقط من تاريخ الرسالة النصية ("فترة العرض").
يجب على العملاء زيارة أي متجر لفودافون خلال فترة العرض للاستفادة من العرض.
يجب على العملاء عرض رمز القسيمة الأصلي الذي تم استلامه عبر الرسالة النصية على رقمهم في أي متجر فودافون لاسترداد خصم 200 ريال قطري من خلال عرض الرسالة لموظف المتجر. لن يكون العميل مؤهلاً للعرض إذا قدم لقطة شاشة للرسالة النصية
يمكن استرداد القسيمة فقط إذا دفع العميل ثمن الجهاز نقدًا أو من خلال دفع بطاقة الائتمان للجهاز.
يمكن استخدام القسيمة مرة واحدة فقط وستصبح غير صالحة بمجرد استخدامها.
يجب على العميل زيارة متجر فودافون للاستفادة من العرض، ولا يمكن استخدام القسيمة عبر القنوات الرقمية مثل تطبيق فودافون أو عبر الإنترنت.
خيارات التبادل والعروض الترويجية الأخرى غير قابلة للتطبيق مع هذا العرض
يجب على العميل زيارة متجر فودافون للحصول على المساعدة في أي مشكلة تتعلق بقبول العرض أو استرداد القسيمة.
إذا لم يعمل رمز القسيمة، سنقوم بالتحقق وعرض استبدال القسيمة خلال يومين عمل
لا تتحمل فودافون مسؤولية عدم توفر مخزون لجهاز معين أو لون أو سعة من الجهاز.
يوافق العملاء الذين يستخدمون هذا العرض على مشاركة اسمهم ورقم هاتفهم وتفاصيل بطاقة الهوية الشخصية ويسمحون لفودافون بالاتصال بهم لأغراض متابعة وتسويقية.
تنطبق سياسة استرجاع وضمان فودافون ويمكن العثور عليها على الرابط التالي: http://www.vodafone.qa/en/legal-and-regulatory/online-returns-and-warranty-policy.
القسيمة صالحة فقط حتى تاريخ 15 أغسطس 2024 ("فترة العرض").

عرض Samsung Galaxy Z Flip 6 - الشروط والأحكام

يتلقّى مستخدمو سلسلة Samsung Galaxy Z الحاليون الذين تم اختيارهم من قبل فودافون إشعارًا عبر الرسائل القصيرة يتضمن قسيمة بقيمة 400 ر.ق ("العرض") للشراء أو الترقية إلى أحدث سلسلة من أجهزة Samsung Galaxy Z (Flip 6) ("الجهاز").
يمكن أن يحتوي رقم كلّ عميل على رمز قسيمة واحد فقط كحد أقصى.
القسيمة صالحة فقط حتى 31 أغسطس 2024 ("فترة العرض").
يجب على العملاء زيارة متجر في فيلاجيو بيع بالتجزئة تابع لشركة فودافون خلال فترة العرض الترويجي لاستبدال القسيمة.
يجب على العملاء تقديم رمز القسيمة الأصلي المستلَم عبر الرسائل القصيرة في متجر فودافون في فيلاجيو للحصول على خصم بقيمة 400 ر.ق من خلال عرض الرسالة القصيرة على موظف المتجر. لن يكون العميل مؤهلًا للحصول على العرض إذا قدم لقطة شاشة للرسالة النصية القصيرة.
لا يمكن الاستفادة من القسيمة إلا إذا قام العميل بدفع ثمن الجهاز نقدًا أو من خلال بطاقة الخصم أو البطاقة الائتمانية.
يمكن استخدام القسيمة مرة واحدة فقط.
يجب على العميل زيارة متجر فودافون في فيلاجيو للاستفادة من العرض، ولا يمكن استخدام القسيمة على القنوات الرقمية مثل تطبيق فودافون أو الموقع الإلكتروني.
لا تنطبق خيارات المقايضة والعروض الترويجية الأخرى على هذا العرض.
يجب على العميل زيارة متجر فودافون للحصول على المساعدة في حال حدوث أيّ مشاكل تتعلق بقبول العرض أو استبدال القسيمة.
في حال عدم عمل رمز القسيمة، ستقوم فودافون بالتحقق من صحة القسيمة وإرسال بديل لها خلال يومي عمل.
لا تتحمّل فودافون أيّ مسؤولية في حال عدم توفر طرازات أو ألوان أو سعات معيّنة للجهاز في المخزون.
يوافق العملاء الذين يستفيدون من العرض على مشاركة أسمائهم وأرقام هواتفهم وتفاصيل بطاقات الهوية الشخصية الخاصة بهم لتمكين فودافون من الاتصال بهم لأغراض المتابعة والتسويق.
تنطبق سياسة الاسترداد والضمان الخاصة بشركة فودافون والتي يمكن الاطلاع عليها على http://www.vodafone.qa/en/legal-and-regulatory/online-returns-and-warranty-policy.

عرض Samsung Galaxy Z Fold 6 - الشروط والأحكام

يتلقّى مستخدمو سلسلة Samsung Galaxy Z الحاليون الذين تم اختيارهم من قبل فودافون إشعارًا عبر الرسائل القصيرة يتضمن قسيمة بقيمة 600 ر.ق ("العرض") للشراء أو الترقية إلى أحدث سلسلة من أجهزة Samsung Galaxy Z (Fold 6 ) ("الجهاز").
يمكن أن يحتوي رقم كلّ عميل على رمز قسيمة واحد فقط كحد أقصى.
القسيمة صالحة فقط حتى 31 أغسطس 2024 ("فترة العرض").
يجب على العملاء زيارة متجر في فيلاجيو بيع بالتجزئة تابع لشركة فودافون خلال فترة العرض الترويجي لاستبدال القسيمة.
يجب على العملاء تقديم رمز القسيمة الأصلي المستلَم عبر الرسائل القصيرة في متجر فودافون في فيلاجيوللحصول على خصم بقيمة 600 ر.ق من خلال عرض الرسالة القصيرة على موظف المتجر. لن يكون العميل مؤهلًا للحصول على العرض إذا قدم لقطة شاشة للرسالة النصية القصيرة.
لا يمكن الاستفادة من القسيمة إلا إذا قام العميل بدفع ثمن الجهاز نقدًا أو من خلال بطاقة الخصم أو البطاقة الائتمانية.
يمكن استخدام القسيمة مرة واحدة فقط.
يجب على العميل زيارة متجر فودافون في فيلاجيو للاستفادة من العرض، ولا يمكن استخدام القسيمة على القنوات الرقمية مثل تطبيق فودافون أو الموقع الإلكتروني.
لا تنطبق خيارات المقايضة والعروض الترويجية الأخرى على هذا العرض.
يجب على العميل زيارة متجر فودافون للحصول على المساعدة في حال حدوث أيّ مشاكل تتعلق بقبول العرض أو استبدال القسيمة.
في حال عدم عمل رمز القسيمة، ستقوم فودافون بالتحقق من صحة القسيمة وإرسال بديل لها خلال يومي عمل.
لا تتحمّل فودافون أيّ مسؤولية في حال عدم توفر طرازات أو ألوان أو سعات معيّنة للجهاز في المخزون.
يوافق العملاء الذين يستفيدون من العرض على مشاركة أسمائهم وأرقام هواتفهم وتفاصيل بطاقات الهوية الشخصية الخاصة بهم لتمكين فودافون من الاتصال بهم لأغراض المتابعة والتسويق.
تنطبق سياسة الاسترداد والضمان الخاصة بشركة فودافون والتي يمكن الاطلاع عليها على http://www.vodafone.qa/en/legal-and-regulatory/online-returns-and-warranty-policy.

عرض iPad - الشروط والأحكام

يتلقّى مستخدمو iPad وiPhone 15 الحاليون الذين تم اختيارهم من قبل فودافون إشعارًا عبر الرسائل القصيرة يتضمن قسيمة بقيمة 400 ر.ق ("العرض") للشراء أو الترقية إلى أحدث سلسلة من أجهزة iPad ("الجهاز").
يمكن أن يحتوي رقم كلّ عميل على رمز قسيمة واحد فقط كحد أقصى.
القسيمة صالحة فقط حتى 31 أغسطس 2024 ("فترة العرض").
يجب على العملاء زيارة أي متجر بيع بالتجزئة تابع لشركة فودافون خلال فترة العرض الترويجي لاستبدال القسيمة.
يجب على العملاء تقديم رمز القسيمة الأصلي المستلَم عبر الرسائل القصيرة في أيّ متجر فودافون للحصول على خصم بقيمة 400 ر.ق من خلال عرض الرسالة القصيرة على موظف المتجر. لن يكون العميل مؤهلًا للحصول على العرض إذا قدم لقطة شاشة للرسالة النصية القصيرة.
لا يمكن الاستفادة من القسيمة إلا إذا قام العميل بدفع ثمن الجهاز نقدًا أو من خلال بطاقة الخصم أو البطاقة الائتمانية.
يمكن استخدام القسيمة مرة واحدة فقط.
يجب على العميل زيارة متجر فودافون للاستفادة من العرض، ولا يمكن استخدام القسيمة على القنوات الرقمية مثل تطبيق فودافون أو الموقع الإلكتروني.
لا تنطبق خيارات المقايضة والعروض الترويجية الأخرى على هذا العرض.
يجب على العميل زيارة متجر فودافون للحصول على المساعدة في حال حدوث أيّ مشاكل تتعلق بقبول العرض أو استبدال القسيمة.
في حال عدم عمل رمز القسيمة، ستقوم فودافون بالتحقق من صحة القسيمة وإرسال بديل لها خلال يومي عمل.
لا تتحمّل فودافون أيّ مسؤولية في حال عدم توفر طرازات أو ألوان أو سعات معيّنة للجهاز في المخزون.
يوافق العملاء الذين يستفيدون من العرض على مشاركة أسمائهم وأرقام هواتفهم وتفاصيل بطاقات الهوية الشخصية الخاصة بهم لتمكين فودافون من الاتصال بهم لأغراض المتابعة والتسويق.
تنطبق سياسة الاسترداد والضمان الخاصة بشركة فودافون والتي يمكن الاطلاع عليها على http://www.vodafone.qa/en/legal-and-regulatory/online-returns-and-warranty-policy.

Voice Over Wi-Fi

تتيح خدمة Voice Over Wi-Fi Calling ("VoWIFI") لعملاء فودافون إجراء المكالمات عبر شبكة الواي-فاي باستخدام هاتف ذكي يدعم الاتصال عبر الواي-فاي.
تعمل خدمة VoWIFI على تحسين التغطية في الأماكن التي قد تكون فيها الاتصالات الخلوية ضعيفة.
يمكن لعملاء الباقات الصوتية (الشهرية والمسبقة الدفع) من فودافون الاستمتاع بمكالمات VoWIFI، بشرط أن يكون لديهم هاتف ذكي يدعم الاتصال عبر الواي-فاي.
تفعيل خدمة VOWIFI مجاني، ولكن تطبق رسوم المكالمات العادية.
الخدمة متاحة حاليًا للهواتف الذكية من سامسونج وهواوي وستتوفر قريبًا للهواتف الذكية من العلامات التجارية الرائدة الأخرى.
سيُطلب من العملاء تحديث هواتفهم الذكية إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل للاستمتاع بهذه الخدمة.
يمكن للعميل التحقق من مكالمة الواي-فاي من خلال البحث عن رمز فريد يظهر على هاتفك أثناء المكالمة. لن يرى العميل رمز الواي-فاي أثناء المكالمة الخلوية العادية.
لا تعمل خدمة VoWIFI خارج قطر.
خدمة VoWIFI تعمل من خلال شبكة الواي-فاي في قطر لإجراء المكالمات المحلية إلى أي شبكة أخرى وللمكالمات الدولية أيضاً.
إذا لم يكن رمز الواي-فاي متاح أثناء المكالمة، فستعود المكالمة إلى VOLTE. إذا لم تكن تغطية VOLTE متاحة أيضاً، فسيتم إنهاء المكالمة.
تطبق الشروط والأحكام العادية للباقات الشهرية والمسبقة الدفع من فودافون.

باقة أهلاً 35 - سيتم تعديل قيمة الباقة من 35 ر.ق إلى 50 ر.ق

اعتبارًا من 21 يوليو 2024، سيتم تعديل قيمة باقة أهلاً 35 ر.ق إلى 50 ر.ق. وستظل باقات Visitor الأخرى، وهما أهلاً 65 ر.ق و150 ر.ق دون أي تغييرات.

تعديل أسعار المكالمات الدولية مسبقة الدفع المعتمدة بنظام الدفع حسب الاستخدام.

ابتداءً من 14 يوليو 2024، سيتم تعديل أسعار المكالمات الدولية مسبقة الدفع المعتمدة بنظام الدفع حسب الاستخدام إلى 48 دولة، لمزيد من المعلومات حول قائمة الدول والأسعار الجديدة يرجى الضغط هنا.

الشروط والأحكام:

لن يتم إجراء أي تغييرات على الأسعار أو الدقائق الشحن الدولي أو Combo أو Flex.
سيتم تعديل الأسعار فقط على الدقائق المستهلكة بنظام الدفع حسب الاستخدام خارج حدود الباقات أو المنتجات المذكورة أعلاه.

إطلاق فئة إعادة تعبئة جديدة بقيمة 40 ر.ق

اعتباراً من 22 أبريل 2024 تتوفر المنتجات التالية بقيمة 40 ر.ق
- كومبو 40
- فليكس 40
- الرصيد 40
- إنترنت 40
سيتم إلغاء فئة الـ 35 ر.ق بجميع منتجاتها (كومبو 35، فليكس 35، إنترنت 35، رصيد 35) ابتداءً من 30 سبتمبر 2024.

كومبو 40 ر.ق - منتج دائم

نقدم لعملائنا عروض إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة.
بإمكان عملائنا الآن الاستفادة من عرض خدمة إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة كومبو 40 ر.ق

سيحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع لدى إعادة تعبئة باقة كومبو 40 ر.ق على المزايا الواردة في الجدول أدناه:

ر.ق.	إنترنت محلي	دقائق مكالمات محلية	سرعة إنترنت بلا حدود	دقائق مكالمات دولية (1)	الصلاحية
40	3 جيجابايت	150 دقيقة	128 كيلوبت في الثانية	10 دقائق مكالمات دولية + دقائق إضافية وفقاً للجدول (1)	30 يومًا

يحصل العملاء على المزايا الواردة أعلاه عند إعادة تعبئة باقة كومبو 40 ر.ق
بإمكان العملاء إعادة تعبئة باقة كومبو 40 ر.ق بواسطة تطبيق My Vodafone أو الموقع الإلكتروني لفودافون ((Vodafone.qa، أو متاجر فودافون، و/أو لدى أي من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
تتوفر باقة كومبو 40 ر.ق على قناة إعادة التعبئة الإلكترونية والقسيمة الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً.
تضاف المزايا تلقائيًا عند إعادة التعبئة.
تكون دقائق المكالمات الدولية المشمولة في باقات إعادة التعبئة المؤهلة على الشكل التالي:

دقائق مكالمات دولية:

* 10 دقائق مكالمات دولية للبلدان الواردة أدناه
مصر	المملكة العربيّة السعوديّة
الهند	الإمارات العربية المتحدة
الفلبين	بنغلاديش
سريلانكا	نيبال
تايلندا	السودان
البحرين	ندونيسيا
باكستان	تركيا

+

دقائق مكالمات إضافية لـ 6 دول
لبلد	الدقائق الإضافية
الهند	45 دقيقة
باكستان	25 دقيقة
نيبال	15 دقيقة
بنغلاديش	25 دقيقة
لفلبين	25 دقيقة إلى الفلبين جلوب
إندونيسيا	16 دقيقة

كومبو 40 ر.ق - العرض الأول

يسري العرض الأول من 22 أبريل 2024 حتى 22 يوليو 2024.
ويتمتع العملاء خلال فترة هذا العرض بإنترنت ليلي بسعة 3 جيجابايت من الساعة 10 مساءً حتى الساعة 4 صباحًا.
ويمكن للعملاء الاستفادة من المزايا الإضافية تلقائيًا عند إعادة تعبئة باقة كومبو 40 ر.ق

كومبو 40 ر.ق - العرض الثاني

يسري العرض الثاني من 23 يوليو 2024 حتى 23 أكتوبر 2024.
ويتمتع العملاء خلال فترة هذا العرض بإنترنت ليلي بسعة 3 جيجابايت من الساعة 11 مساءً حتى الساعة 5 صباحًا.
ويمكن للعملاء الاستفادة من الإنترنت الليلي الإضافي تلقائيًا عند إعادة تعبئة باقة كومبو 40 ر.ق.

رصيد 40 ر.ق - منتج دائم

نقدم لعملائنا عروض إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة.
بإمكان عملائنا الآن الاستفادة من عرض خدمة إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة رصيد 40 ر.ق
سيحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع لدى إعادة تعبئة باقة رصيد 40 ر.ق على المزايا الواردة في الجدول أدناه:

ر.ق. رصيد الصلاحية

40 40 180 يومًا
يحصل العملاء على المزايا الواردة أعلاه عند إعادة تعبئة باقة رصيد 40 ر.ق
بإمكان العملاء إعادة تعبئة باقة رصيد 40 ر.ق بواسطة تطبيق My Vodafone أو الموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، أو متاجر فودافون، و/أو لدى أي من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
تتوفر باقة رصيد 40 ر.ق على قناة إعادة التعبئة الإلكترونية والقسيمة الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً. لا تنطبق إعادة تعبئة هذه الباقة على عمليات إعادة التعبئة الورقية.
تضاف المزايا تلقائيًا عند إعادة التعبئة.

ر.ق.	رصيد	الصلاحية
40	40	180 يومًا

إنترنت 40 ر.ق - منتج دائم

نقدم لعملائنا عروض إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة.
بإمكان عملائنا الآن الاستفادة من عرض خدمة إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة إنترنت 40 ر.ق
سيحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع لدى إعادة تعبئة باقة إنترنت 40 ر.ق على المزايا الواردة في الجدول أدناه:

ر.ق. إنترنت محلي الصلاحية

40 6 جيجابايت 14 يوماً
يحصل العملاء على المزايا الواردة أعلاه عند إعادة تعبئة باقة إنترنت 40 ر.ق
بإمكان العملاء إعادة تعبئة باقة إنترنت 40 ر.ق. بواسطة تطبيق My Vodafone أو الموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، أو متاجر فودافون، و/أو لدى أي من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
تتوفر باقة إنترنت 40 على قناة إعادة التعبئة الإلكترونية والقسيمة الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً.
تُضاف المزايا تلقائيًا عند إعادة التعبئة.

ر.ق.	إنترنت محلي	الصلاحية
40	6 جيجابايت	14 يوماً

فليكس 40 ر.ق - منتج دائم

نقدم لعملائنا عروض إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة.
بإمكان عملائنا الآن الاستفادة من عرض خدمة إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة فليكس 40 ر.ق
سيحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع لدى إعادة تعبئة باقة فليكس 40 ر.ق على المزايا الواردة في الجدول أدناه:

ر.ق. فليكس إنترنت إضافي صلاحية فليكس صلاحية الإنترنت الإضافي

40 330 750 ميجابايت 14 يومًا 7 أيام
يحصل العملاء على المزايا الواردة أعلاه عند إعادة تعبئة باقة فليكس 40 ر.ق
بإمكان العملاء إعادة تعبئة باقة فليكس 40 ر.ق بواسطة تطبيق My Vodafone أو الموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، أو متاجر فودافون، و/أو لدى أي من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
تتوفر باقة فليكس 40 ر.ق على قناة إعادة التعبئة الإلكترونية والقسيمة الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضًا. لا تنطبق إعادة تعبئة هذه الباقة على عمليات إعادة التعبئة الورقية.
تضاف المزايا تلقائيًا عند إعادة التعبئة.

ر.ق.	فليكس	إنترنت إضافي	صلاحية فليكس	صلاحية الإنترنت الإضافي
40	330	750 ميجابايت	14 يومًا	7 أيام

DOB Promo for Google Play

لتشجيع جميع العملاء على استخدام ميزة الفوترة المباشرة من فودافون، نقدم عرضًا مميزاً لمدة 3 أشهر بدءًا من 1 يونيو 2024 ("العرض") وحتى 31 أغسطس 2024.
هذا العرض مخصص حصريًا للعملاء الذين يدفعون لدى Google play عبر ميزة الفوترة المباشرة من فودافون باستخدام رقم هاتفهم.
سيكون العملاء الذين يستخدمون Google Play مؤهلين للفوز بهاتف Samsung Galaxy S24.
لا يوجد حد أدنى للتعبئة أو الدفع للفوز، وسيتم اختيار الفائزين عشوائياً عن طريق السحب كل شهر. فائز واحد كل شهر، بإجمالي 3 فائزين بجهاز Samsung Galaxy S24.
تطبق الشروط والأحكام العامة لمسابقة فودافون.

تعبئة الإنترنت الجديدة بقيمة 25 ر.ق

هذا منتج جديد مخصص لتعبئة باقات الدفع المسبق.

سيحصل عملاء باقات الدفع المسبق من فودافون الذين يقومون بشراء تعبئة الإنترنت الجديدة بقيمة 25 ر.ق على المزايا كما هو موضح في الجدول أدناه:

تعبئة الإنترنت الجديدة بقيمة 25 ر.ق

السعر 25 ر.ق

الإنترنت المحلي 12 جيجابايت

صلاحية 3 أيام

تتم إضافة المزايا تلقائيًا عند إعادة التعبئة.

هذا المنتج متوفر في جميع قنوات فودافون.

تطبق الشروط والأحكام العادية لباقات الدفع المسبق من فودافون.

تعبئة الإنترنت الجديدة بقيمة 25 ر.ق
السعر	25 ر.ق
الإنترنت المحلي	12 جيجابايت
صلاحية	3 أيام

باقة جواز السفر اليومي

الاشتراك والتفعيل:
- يوافق العملاء المشتركون في باقة جواز السفر اليومي ("باقة جواز السفر اليومي") على دفع 35 ريالاً قطريًا يوميًا للحصول على المزايا الموضحة أدناه.
- يمكن إكمال الاشتراك أثناء تواجدك في قطر أو خارجها من خلال تطبيق My Vodafone أو التعبئة الإلكترونية أو عن طريق الاتصال برمز التفعيل للأشترلك الشهري *110*35# او *200*35# لمسبق الدفع.

المزايا:
- عند الاشتراك في باقة جواز السفر اليومي سيحصل العملاء على المزايا التالية:
  - إنترنت التجوال: 500 ميجابايت
  - دقائق التجوال: 30 دقيقة صادرة وواردة
- تنطبق هذه المزايا حصريًا في البلدان التي تتضمن باقة جواز السفر المدرجة على www.vodafone.qa/passportpack

الصلاحية وإعادة التفعيل:
- باقة جواز السفر اليومي المفعلة صالحة لمدة يوم واحد (1) من تاريخ التفعيل.
- يتوفر للعملاء خيار إعادة تفعيل باقة جواز السفر اليومي بعد انتهاء صلاحيتها لمواصلة الاستمتاع بالمزايا.

رسوم الاستخدام الإضافية:
- إذا استهلك العميل أكثر من إجمالي رصيد الإنترنت/المكالمات قبل انتهاء الصلاحية، فسيتم تطبيق رسوم إضافية.
- سيكون معدل الاستخدام الزائد 1 ر.ق لكل 1 ميجابايت/الدقيقة حتى انتهاء فترة اليوم.
- بعد انتهاء صلاحية باقة جواز السفر اليومي، سيتم تطبيق أسعار التجوال العادية.

الإشعارات والبدل المتبقي:
- سيتلقى العملاء إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة عند استهلاك رصيد الإنترنت/المكالمات المسموح به أو عند انتهاء فترة الصلاحية.
- يمكن للعملاء أيضًا التحقق من رصيد الإنترنت المتبقي لديهم عن طريق الاتصال على #129* أو استخدام تطبيق My Vodafone

انتهاء الرصيد غير المستخدم:
- أي إنترنت/مكالمات صوتية متبقية في باقة الجواز اليومي، إذا لم يتم استهلاكها خلال نفس اليوم من تاريخ التفعيل، ستنتهي صلاحيتها ولا يمكن ترحيلها.

الشروط العامة:
- تخضع مزايا باقة جواز السفر اليومي لشروط وأحكام فودافون قطر.
- تحتفظ فودافون قطر بالحق في تعديل أو إنهاء هذا العرض في أي وقت دون إشعار مسبق.
- من خلال الاشتراك في باقة جواز السفر اليومي، يوافق العملاء على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

Terms and Conditions of new Postpaid Voice Promo (3 Months)

يسري العرض من 27 ماي إلى 26 أغسطس2024

سيكون العملاء مؤهلين للحصول على العرض في حالة الاشتراك الجديد سيكونون مؤهلين للحصول على دقائق إضافية و/أو حصة بيانات إضافية و/أو خصم ("العرض") كما هو مبين أدنا

اسم الباقة	Postpaid Essential	Postpaid Extra
السعر (ريال قطري)	125	175
السعر المخفض عبر الإنترنت (العرض - 6 أشهر)	100	145
إنترنت إضافي (عرض – 6 أشهر)	5 GB	36 GB
دقائق محلية إضافية(عرض – 6 أشهر)	-	200
دقائق دولية إضافية	Up to 300* see table	Up to 300* see table
دقائق دولية إضافية (6 اشهر )
بيانات التجوال إضافية	-	-

*يمكن للعميل الآن اختيار من بين عدد محدود من البلدان. يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه

الهند: 300

الفيلبين: 150

باكستان:150

بنجلاديش: 300

سيكون العملاء مؤهلين للحصول على العرض في حالة الاشتراك الجديد، أو تحويل الباقة من الدفع المسبق إلى الاشتراك الشهري، أو الترقية إلى الباقات المذكورة

سيتم إنهاء البيانات إضافية و الدقائق الإضافية أو الخصم ("العرض") في حال تم تحويل الباقة من الاشتراك الشهري إلى الدفع المسبق، أو إلغاء الباقة أو إذا قام العميل بتغيير الباقة إلى باقة شهرية أخرى.

سيتم إعادة الرسوم الشهرية إلى السعر العادي بعد 6 أشهر.

الفوائد إضافية المتضمنة في الخطط ستتم إزالتها بعد مرور 6 أشهر.

تطبق شروط وأحكام الباقات الشهرية.

عرض جيجاهوم

اعتبارا من 26 فبراير 2024 ، سيستفيد جميع العملاء الجدد في جيجاهوم فايبر من خطط 1 جيجابت في الثانية و 2 جيجابت في الثانية من سعر مخفض خلال 10 أشهر. بعد هذه الفترة ، يتم تطبيق السعر الشهري القياسي. يحل هذا العرض الترويجي الجديد محل العرض الترويجي الذي ينتهي في 25 فبراير 2024 والذي يقترح سعرا مخفضا لمدة 12 شهرا.

عرض إعادة التعبئة وربح 50,000 ر. ق

جميع عملاء الخدمات مسبقة الدفع من فودافون ("العميل") الذين يحققون الهدف الشهري لإعادة التعبئة مؤهلون تلقائياً للمشاركة في عرض "إعادة التعبئة وربح 50,000 ر. ق" ("العرض ").
في اليوم الأول من كل شهر، سيتم منح هدف إعادة التعبئة لجميع عملاء الدفع المسبق. عند تحقيق هدف إعادة الشحن هذا، يكون العملاء مؤهلين للمشاركة في السحب.
يمكن للعملاء التحقق من هدف إعادة الشحن وإنجازهم عن طريق الاتصال على #123* أو من خلال العروض الخاصة لتطبيق MyVodafone.
بإمكان العملاء تحقيق هدف إعادة الشحن الشهري للعرض من خلال استخدام أي منتج إعادة تعبئة من فودافون.
تمتد فترة العرض من 1 فبراير 2024 حتى 30 أبريل 2024 ("فترة العرض").

طوال فترة العرض، يكون العملاء مؤهلين للفوز بالجوائز التالية شهرياً.

الجوائز	الكمية
جائزة نقدية قدرها 50,000 ر. ق	1
هاتف- Samsung A25	10
سماعة Samsung Galaxy Buds FE	20
قسائم تسوق من لولو هايبرماركت بقيمة 250 ر. ق	68

لن يتمكن العملاء الذين يقومون بإعادة الشحن باستخدام الرصيد الائتماني من التأهل للحصول على مكافأة الهدية المفاجئة.
للتأهل، يجب على العميل تحقيق هدف إعادة الشحن الشهري. يجب على العميل تجميع نقاط عند كل عملية إعادة شحن حيث أن 1 ر.ق = نقطة واحدة. كلما قام العميل بإعادة شحن رصيده أكثر، كلما حصل على المزيد من النقاط.
سيحصل العميل الحاصل على أعلى النقاط كل شهر على أعلى فرصة للفوز بالجائزة النقدية.
يمكن للعميل الاشتراك بأرقام جوال متعددة من خلال إعادة الشحن وتحقيق الهدف لكل رقم.
سيتم اختيار فائز واحد (1) بالجائزة النقدية شهريًا من خلال سحب عشوائي.
سيتم إجراء السحب بحضور مسؤول وزارة التجارة والصناعة في التواريخ المذكورة أدناه.

السحب التاريخ

السحب لشهر فبراير 2024 3 مارس 2024

السحب لشهر مارس 2024 3 أبريل 2024

السحب لشهر أبريل 2024 5 مايو 2024

يتم إعلام الفائز بالجائزة عبر رسالة نصية ومكالمة من فودافون.
يمكن لرقم جوال واحد أن يفوز مرة واحدة فقط خلال الفترة الكاملة للعرض.
بمجرد اختياره، يجب على العميل الفائز أن يحضر شخصياً مع رقم الجوال الذي قام بإعادة تعبئته، بالإضافة إلى بطاقة الهوية القطرية الخاصة به، لاستلام الجائزة النقدية من مكتب فودافون في مشيرب. وسيتم إبلاغه بوقت استلام الجائزة وتاريخها عن طريق مكالمة هاتفية ورسالة نصية قصيرة.
يوافق العملاء أنه في حال فوزهم، يحق لفودافون استخدام أسمائهم و / أو صورهم و / أو مقاطع الفيديو الخاصة بهم في الأنشطة الترويجية التي قد تنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى. ويُسلّم الفائز جائزته النقدية بواسطة شيك شريطة تطابق بطاقة الهوية القطرية الخاصة به/ جواز سفره مع أرقام الجول التي تم حفظها في قاعدة بيانات فودافون. وفي حال عدم المطابقة، تقوم فودافون بسحب اسم فائز آخر من بين الأسماء المتأهلة.
يجب على العميل الحضور في التاريخ والوقت المحددين من قبل فودافون لاستلام جائزته أو تقديم سبب وجيه في حال أراد تأجيل الاستلام لتاريخ أو وقت آخر.
يجب على العميل استلام الجائزة في غضون 90 يوماً من إخطاره بفوزه (بواسطة المكالمة الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة). وفي حال لم يتقدم الفائز لاستلام جائزته ضمن التاريخ المحدد أو المؤجل، فيحق لفودافون الاحتفاظ بها، ويتم تسليم الجائزة النقدية غير المطالب بها وغير المستلمة إلى مؤسسة قطر الخيرية.
تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع والمسابقات العامة من فودافون.

السحب	التاريخ
السحب لشهر فبراير 2024	3 مارس 2024
السحب لشهر مارس 2024	3 أبريل 2024
السحب لشهر أبريل 2024	5 مايو 2024

الأحكام والشروط - إضافة Roam Like Home Pack

أطلقت فودافون قطر خدمة إضافية جديدة تتيح للعملاء تحويل باقات الإشتراك الشهري من فودافون، بما فيها الوحدات المحلية (المكالمات الصوتية وخدمة الرسائل النصية القصيرة) والانترنت المحلي والإضافات وما يتصل بها من خدمات خاصة بالباقة، إلى مزايا التجوال أثناء السفر.
يتيح هذا العرض للعميل اختيار أحد العرضين، لمدة 7 أيام أو لمدة 30 يوماً كما هو محدد أدناه:

عرض Roam Like Home Pack لمدة 7 أيام بقيمة 150 ر. ق.
عرض Roam Like Home Pack لمدة 30 يوماً بقيمة 500 ر. ق..

يمكن للعميل، تفعيل هذا العرض بسهولة عبر تطبيق My Vodafone أو عبر استخدام رموز الاتصال المحددة أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء في شركتنا.

يمكن الضغط على *110*120# لتفعيل عرض Roam Like Home Pack لمدة 7 أيام
يمكن الضغط على *110*500# لتفعيل عرض Roam Like Home Pack لمدة 30 أيام

تطبق أسعار خدمة التجوال القياسية عند استهلاك المنافع المحلية.
فور استنفاد الرصيد المحلي الممنوح بموجب عرض Roam Like Home Pack، يتم تفعيل خدمة التجوال في البلدان المؤهلة على النحو التالي:

المملكة العربيّة السعوديّة	سلطنة عُمان	الكويت
الإمارات العربية المتحدة	البحرين	تركيا
المملكة المتحدة	ألمانيا	فرنسا
إسبانيا	سويسرا	إيطاليا
الولايات المتحدة	مصر	أستراليا
النمسا	بنغلاديش	اليونان
الأردن	ماليزيا	هولندا
النروج	باكستان	الفلبين
سريلانكا	تايلند	تونس

يمكن للعميل المشترك بعرض Roam Like Home Pack أن يستفيد من استقبال مجاني للمكالمات في البلدان المؤهلة أعلاه.

تُطبق أسعار خدمة التجوال المعيارية في البلدان غير الواردة في القائمة أعلاه أو على المكالمات خارج البلدان المحددة.

يمكن للعميل إجراء المكالمات الدولية باستثناء البلدان غير المؤهلة لهذه المكالمات من داخل قطر. على سبيل المثال، في حال اشترك العميل في باقة XX، عندها XX في هذه الحال، تطبق أسعار المكالمات الدولية القياسية.

تنطبق هذه الإضافة على جميع باقات الإشتراك الشهري (الحالية وبعض القديمة) كما هو وارد أدناه:

U Start	U Plus	باقة U plus India
Unlimited 300	Unlimited 375	Unlimited 450
Unlimited VIP Legacy	باقة أوائل فودافون	باقة أوائل فودافون المميزة
باقة أوائل فودافون للعائلة	Postpaid Essential	Postpaid Extra
Unlimited	Unlimited Premium	Unlimited VIP

يمكن للعميل الاشتراك مرات عدة مع إضافة المزيد من الأيام إعتباراً من تاريخ التفعيل مع كل اشتراك جديد. ومع ذلك، فإن تحويل المزايا المحلية إلى التجوال يبقى كما هو لذلك الشهر المحدد. لذا، في حال قام العميل بشراء إضافة لمدة 7 أيام وإستخدم 60% من دقائق هذه الإضافة ثم إشترك مرة أخرى لمدة 7 أيام، يمكن تحويل الدقائق المتبقية فقط (40%) إلى دقائق تجوال.

يمكن للعميل الاستفادة بسهولة من باقته والإضافات والعروض الترويجية المتاحة أثناء سفره إلى وجهات دولية معروفة.
تتوفر هذه الميزة للمشتركين في باقات الإشتراك الشهري حصرياً وهي غير متاحة للمشتركين في باقات الجوال المسبقة الدفع.

تحديث الصلاحية

تحديث صلاحية باقة الاشتراك الشهري على النحو المبين أدناه:

إعادة تعبئة الرصيد

يتم تطبيق فترة الصلاحية المحددة أدناه في كل مرة يقوم فيها العميل بتعبئة الرصيد.
تكون تعبئة الرصيد للاشتراك الشهري كما يلي:

السعر (ر. ق)	الرصيد¹	الصلاحية (الأيام)
20	20	180
30	30	180
35	35	180
50	50	180
55	55	180
60	60	180
80	80	180
100	100	180
150	150	180
200	200	180
300	300	180
500	500	180

يشير الجدول أعلاه إلى ما يلي:

يكون الرصيد صالحاً لمدة 180 يوماً بدءاً من تاريخ التعبئة إذا تمت التعبئة بأكثر من 10 ر. ق.
من أجل تمديد صلاحية الرصيد، على العميل إعادة تعبئة الرصيد قبل انتهاء صلاحية آخر تعبئة.
إذا كان يمتلك العميل رصيداً وقام بتعبئة الرصيد قبل انتهاء صلاحية التعبئة الأخيرة، يتم تمديد صلاحية الرصيد الإجمالي لمدة 180 يوماً أخرى، حيث تسري صلاحية آخر تعبئة رصيد.
إذا لم يقم العميل بتعبئة الرصيد قبل انتهاء صلاحية آخر تعبئة، يتم إلغاء رصيده بعد تاريخ انتهاء الصلاحية.
من أجل تمديد صلاحية الرصيد المستحق، على العميل إعادة تعبئة الرصيد قبل انتهاء صلاحية الرصيد.
تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

¹يمكن استخدام الرصيد للمكالمات المحلية، الإنترنت، الرسائل القصيرة أو التجوال.

بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق

نقدّم لعملائنا عرضاً قياسياً لإعادة التعبئة الدولية مسبقة الدفع.
يُطلق على عرض إعادة التعبئة الدولية مسبقة الدفع اسم بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق.

يحصل عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع والذين يقومون بإعادة تعبئة بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق على المزايا الواردة في الجدول أدناه:

التفاصيل	السعر (ر. ق)	الدقائق الدولية	الصلاحية (الأيام)	الوجهات الدولية	*الدقائق الدولية الإضافية داخل البلد (120#)**	صلاحية الدقائق الدولية الإضافية للبلد (الأيام)
إعادة تعبئة بطاقة الاتصال الدولية	20	38	30 يوماً	دقائق دولية في 13 دولة - مصر، الهند، الفلبين، سريلانكا، تايلاند، باكستان، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، بنغلاديش، البحرين، تركيا، إندونيسيا، والسودان.	يمكن الحصول على دقائق دولية إضافية داخل البلد عبر ضغط الرقم *120# إلى الهند (350)، النيبال (30)، بنغلاديش (500)، باكستان (150)، الفلبين - جلوب (600)، إندونيسيا (60)، سريلانكا (50)، كينيا (30)، أثيوبيا (30)، إريتريا (30)، غانا (30)	14 يوماً

يحصل العملاء على المزايا الواردة أعلاه عند إعادة تعبئة بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق.
تتوفر بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق على تطبيق My Vodafone، والموقع الالكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، ومتاجر فودافون، و/أو لدى أيّ من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
تتوفر بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق. على قناة إعادة التعبئة الالكترونية والقسائم الإلكترونية E-Top up وEvoucher في متجر فودافون، ولدى تجّار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً. يمكن إعادة التعبئة باستخدام القسائم الورقية أيضاً.
تتم إضافة المزايا تلقائياً عند إعادة التعبئة.
يحصل العملاء على 38 دقيقة دولية إلى 13 دولة.
مصر، الهند، الفلبين، سريلانكا، تايلاندا، باكستان، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، بنغلاديش، البحرين، تركيا، إندونيسيا، والسودان.
لتفعيل الدقائق الدولية الإضافية للبلد، ليس على العملاء سوى ضغط الرقم *120# واختيار البلد
الدقائق الإضافية للبلد:
350 دقيقة للهند أو 30 دقيقة للنيبال أو 150 دقيقة لباكستان أو 500 دقيقة لبنغلاديش أو 600 دقيقة للفلبين (جلوب) أو 60 دقيقة لإندونيسيا أو 50 دقيقة لسريلانكا (حوار) أو 30 دقيقة لكينيا أو 30 دقيقة لأثيوبيا أو 30 دقيقة لإريتريا أو 30 دقيقة لغانا
تكون بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق التي تتضمن 38 دقيقة دولية إلى 13 بلداً صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ التعبئة.
تكون الدقائق الدولية الإضافية للبلد الخاصة ببطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق صالحة لمدة 14 يوماً.
تطبق جميع شروط وأحكام الخدمات مسبقة الدفع القياسية من فودافون.

Terms and Conditions for MBB Promotion

جميع عملاء فودافون الجدد والحاليين ("العميل") الذين يشتركون أو ينقلون أو يقومون بترقية باقات Mobile Wi-Fi الحالية الخاصة بهم إلى الباقات المذكورة أدناه عبر موقع أو تطبيق فوافون قطر و/أو من خلال قنوات البيع بالتجزئة سيكونون مؤهلين لتلقي رصيد إنترنت إضافي ("العرض الترويجي") متضمن في رصيد باقتهم الشهرية على النحو التالي:

Mobile Wi-Fi عرض	Mobile Wi-Fi 150	Mobile Wi-Fi 199	New Data SIM Unlimited	New Data Sim Unlimited Premium
سعر التجزئة وعبر الإنترنت (ر.ق)	150	199	299	399
رصيد الإنترنت العادي للباقة (جيجابايت)	35 جيجابايت	60 جيجابايت	Unlimited (300 جيجابايت)	Unlimited (300 جيجابايت)
رصيد الإنترنت الإضافي عبر التجزئة (جيجابايت) شهرياً لمدة ٦ أشهر	+15 جيجابايت	+60 جيجابايت	+50 جيجابايت	+100 جيجابايت
رصيد الإنترنت الإجمالي عبر التجزئة (جيجابايت) شهرياً لمدة ٦ أشهر	50 جيجابايت	120 جيجابايت	Unlimited (350 جيجابايت)	Unlimited (400 جيجابايت)
الرصيد الإضافي عبر الإنترنت (جيجابايت) شهرياً لمدة ٦ أشهر	+25 جيجابايت	+70 جيجابايت	+60 جيجابايت	+110 جيجابايت
الرصيد الإجمالي عبر الإنترنت (جيجابايت) شهرياً لمدة ٦ أشهر	60 جيجابايت	130 جيجابايت	Unlimited (360 جيجابايت)	Unlimited (410 جيجابايت)
إنترنت غير محدود	128 كيلوبت في الثانية (100 جيجابايت )	128 كيلوبت في الثانية (100 جيجابايت )	1 ميجابت في الثانية (200 جيجابايت)	20 ميجابت في الثانية (200 جيجابايت)
تطبيق ١+١ مجاناً	Vodafone mybook	Vodafone mybook	Vodafone mybook	Vodafone mybook
خدمة صف السيارات	-	-	خدمة صف السيارات	VIP خدمة صف السيارات

تبلغ صلاحية الإنترنت الإضافي 6 أشهر، من بعدها سيتم تطبيق رصيد الإنترنت العادي.
يضاف رصيد الإنترنت المجاني إلى المزايا الحالية المتضمنة في الباقات.
سيتوفر العرض تلقائيًا للعملاء وسيتم تطبيق الإنترنت الإضافي عند الاشتراك عبر قنوات فودافون قطر على الإنترنت.
تطبق الشروط والأحكام العادية للباقات الشهرية من فودافون.
العرض ساري من 14 أغسطس إلى 13 نوفمبر 2024.

Terms and Conditions for Combo QR 125

نقدم لعملائنا عرض إعادة التعبئة المسبقة الدفع جديد.
بإمكان عملائنا الآن الاستفادة من عرض خدمة إعادة التعبئة المسبقة الدفع الجديدة كومبو 125 ر.ق.

سيحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع لدى إعادة الاشتراك بباقة كومبو 125 ر.ق على المزايا الواردة في الجدول أدناه:

ر.ق.	بيانات محلية	دقائق محلية	سرعة إنترنت بلا حدود	الدقائق الدولية	الصلاحية
125	19 جيجابايت	500 دقيقة	512 كيلوبت في الثانية	*20 دقيقة مكالمات دولية + دقائق إضافية	30 يوماً

يحصل العملاء على المزايا الواردة أعلاه عند إعادة تعبئة باقة كومبو 125 ر.ق.
تتوفر باقة كومبو 125 ر.ق على تطبيق My Vodafone أو الموقع الالكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، أو متاجر فودافون، و/أو لدى أيّ من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
تكون باقة كومبو 125 ر.ق متاحة على قناة إعادة التعبئة الالكترونية وضمن Evoucher في متجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً. لا تتضمن عمليات إعادة التعبئة عبر أوراق التعبئة هاتين الباقتين.
تتم إضافة المزايا تلقائياً عند إعادة التعبئة.

تكون دقائق المكالمات الدولية التي تقدّمها باقة كومبو 125 ر.ق على النحو التالي:

* 20 دقيقة مكالمات دولية للبلدان الواردة أدناه
مصر	المملكة العربيّة السعوديّة
الهند	الإمارات العربية المتحدة
الفلبين	بنغلاديش
سيريلانكا	نيبال
تايلند	السودان
البحرين	إندونيسيا
باكستان	تركيا

دقائق إضافية لـ 7 دول
البلد	الدقائق الإضافية
الهند	75 دقيقة
باكستان	75 دقيقة
نيبال	55 دقيقة
بنغلاديش	250 دقيقة
الفلبين	250 دقيقة إلى الفلبين غلوب
إندونيسيا	30 دقيقة
سيريلانكا	25 دقيقة

تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

نموذج موافقة عميل لجيجاهوم - النموذج التكميلي

GigaHome Subscription Acceptance Form Terms and Conditions

الباقات الشهرية للبرودباند الجوال

يستفيد جميع العملاء المشتركين في باقات Data SIM الجديدة من مزايا عديدة مع مراعاة الشروط والأحكام التالية:

شريحة الانترنت Data SIM Unlimited
السعر 299 ر.ق / الشهر
انترنت محلي غير محدود مع تطبيق سياسة الاستخدام العادل لـ 300 جيجابايت بالسرعة الكاملة، 200 جيجابايت بسرعة 20 ميجابايت في الثانية ثم انترنت غير محدود بسرعة 1 ميجابايت
المزايا: خدمة صف السيارات
يُطلب تسديد دفعة مسبقة لمدة شهر واحد.

شريحة الانترنت Data SIM Unlimited Premium
السعر 399 ر.ق / الشهر
انترت محلي
- محدود مع اعتماد سياسة الاستخدام العادل لـ 300 جيجابايت بالسرعة الكاملة، 200 جيجابايت بسرعة 20 ميجابايت في الثانية ثم انترنت غير محدود بسرعة 1 ميجابايت.
- انترنت التجوال غير المحدود في دول مجلس التعاون الخليجي مع تطبيق سياسة الاستخدام العادل لـ 50 جيجابايت
الامتيازات: خدمة صف السيارات VIP
يُطلب تسديد دفعة مسبقة لمدة شهر واحد.

الدفعة المسبقة
- يجب تسديد دفعة مسبقة لمدة شهر واحد للباقتين عند الاشتراك.
سياسة الاستخدام العادل:
- شريحة الانترنت Unlimited: انترنت محلي غير محدود مع تطبيق سياسة الاستخدام العادل لـ 300 جيجابايت بالسرعة الكاملة، 200 جيجابايت بسرعة 20 ميجابايت في الثانية ثم انترنت غير محدود بسرعة 1 ميجابايت
- شريحة الانترنت Data SIM Unlimited Premium: انترنت محلي غير محدود مع تطبيق سياسة الاستخدام العادل لـ 300 جيجابايت بالسرعة الكاملة، 200 جيجابايت بسرعة 20 ميجابايت في الثانية ثم انترنت غير محدود بسرعة 1 ميجابايت.
انترنت التجوال في دول مجلس التعاون الخليجي (شريحة الانترنت Data SIM Unlimited Premium)
- تتيح شريحة الانترنت Data SIM Unlimited Premium الاستفادة من انترنت التجوال غير المحدود في دول مجلس التعاون الخليجي - البحرين، الكويت، عمان، السعودية والإمارات العربية المتحدة. تم تحديد سياسة الاستخدام العادل لانترنت التجوال بـ 50 جيجابايت.
المزايا غير المتعلقة بالاتصالات:
- تتضمن شريحة الانترنت Unlimited خدمة صف السيارات.
- تتضمن شريحة الانترنت Data SIM Unlimited Premium خدمة صف السيارات VIP.
خدمتا "إيقاف رقمي"و "الرقم المميز “
- لا تتوافر خدمتا "إيقاف رقمي" و"رقم مميز" مع هذه الباقات.
ترقية الباقة وتخفيضها:
- يمكن للعملاء تخفيض باقتهم بعد 3 أشهر من التفعيل.
الحد الإفتراضي للفاتورة:
- تم تحديد الحد الافتراضي لفاتورة هذه الباقات بـ 0 ر. ق.
الدفع والفوترة:
- يجب تسديد الدفعات وفقاً لدورة الفوترة.
- يمكن أن يؤدي التأخر في الدفع إلى تعليق لخدمة.
- يمكن للعملاء إنهاء باقتهم بعد 3 أشهر من التفعيل.

باقة التجوال مسبقة الدفع 30

سيحصل جميع العملاء الذين يشترون باقة التجوال مسبقة الدفع 30 (“باقة التجوال مسبقة الدفع”) بسعر 30 ر.ق على المزايا الموضحة أدناه مع صلاحية لمدة 30 يومًا:

المنتج	باقة التجوال مسبقة الدفع 30
السعر	30 ر.ق
إنترنت التجوال	500 ميجابايت
دقائق التجوال الواردة	150 دقيقة
الدقائق الصادرة لقطر	20 دقائق
الصلاحية	30 يوماً

المزايا قابلة للتطبيق فقط في البلدان التالية المتوفرة على www.vodafone.qa

دول باقة التجوال مسبقة الدفع
برمودا	بنجلاديش	إندونيسيا
كندا	الصين	المكسيك
تشيلي	استونيا	أيسلندا
كولومبيا	هنغاريا	الكويت
ماليزيا	الهند	اليابان
النرويج	نيبال	أستراليا
بيرو	نيوزيلندا	باكستان
سنغافورة	رومانيا	البرازيل
سويسرا	الولايات المتحدة الأمريكية	كوريا الجنوبية

يمكن للعملاء الشراء أثناء تواجدهم في قطر من المتاجر أو في الخارج من خلال موقع فودافون الإلكتروني www.vodafone.qa
التفعيل صالح لمدة ثلاثين (30) يوماً ويمكن للعملاء تفعيل عدة باقات في نفس الوقت.
إذا استهلك العميل أكثر من إجمالي الدقائق / انترنت المسموح بها قبل انتهاء الصلاحية، فسيتم تطبيق أسعار التجوال القياسية الموضحة أدناه.
سيتلقى العميل إشعارًا عبر الرسائل القصيرة عند استهلاك الدقائق / انترنت أو عند انتهاء فترة الصلاحية

الشروط والأحكام - حد الفاتورة لخطوط الشركات

خدمة حد الفاتورة هي خدمة مجانية تضمن أن مبلغ فاتورة هاتفك لا يتجاوز المبلغ المحدد لباقتك ومتوفرة على جميع باقات فودافون للهاتف المحمول وباقات البيانات الشهرية لعملائنا من المؤسسات ("حد الفاتورة"). بالإضافة إلى فاتورتك الشهرية، تساعد خدمة حد الفاتورة أيضًا بالتحكم في النفقات التالية:
- شراء خدمات القيمة المضافة
- استخدام إضافي للمزايا خارج الباقة
سيتم تعيين حد الفاتورة افتراضيًا على أنه 0.01 ريال قطري لجميع العملاء من قبل فودافون.
- يمكن لعملاء السداد (العملاء الذين هم موظفون، ولكن مشتركون في باقات الشركات ويدفعون بأنفسهم) تغييرها لاحقًا مباشرةً باستخدام تطبيق My Vodafone أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
- يمكن لعملاء حسابات الشركات المدفوعة تغيير حد الفاتورة للأرقام الموجودة ضمن حسابهم عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
إذا كان حد الفاتورة للعميل 0.01 ريال قطري، فلن يتم تفعيل الخدمات التالية حتى يتم تغيير الإعداد:
- أي خدمة (VAS) (بما في ذلك فواتير المشغل المباشرة ("DOB") مع (google / apple
- أي خدمة تجوال - الدفع حسب الاستخدام.
- رسوم أي نوع آخر من الحزم (OOB) بما في ذلك الرسائل القصيرة إذا لم تكن جزءًا من مزايا الباقة.
- المبلغ الوحيد المسموح به هو رسوم الباقة الأساسية للخط.
لن يتم تطبيق أي رسوم لتفعيل أو تغيير حد الفاتورة.
عملاء الشركة المدفوعين / عملاء السداد - يمكن للعملاء تغيير إعداد حد الفاتورة أكثر من مرة خلال الشهر.
سيتلقى جميع العملاء الذين فشلت مشترياتهم بسبب عدم كفاية حد الفاتورة إشعارًا عبر رسالة نصية قصيرة لإعلامهم بتغيير حد الفاتورة وطريقة القيام بذلك.
لإلغاء الاشتراك من حد الفاتورة
- يمكن لعملاء الشركة المدفوعين الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 110.
- يمكن لعملاء السداد أيضًا الاتصال بمركز الاتصال أو زيارة تطبيق My Vodafone
أي رسوم خارج الباقة يتم تكبدها بعد تغيير حد الفاتورة بناءً على طلب العميل سيتم تضمينها في الفاتورة الشهرية.
الحد الأدنى للفاتورة الذي يمكن تعيينه هو 0.01 ر.ق.

تفاصيل العرض والشروط والأحكام

سيحصل جميع عملاء باقات Unlimited على:
- 3 جيجابايت إنترنت تجوال مجاناً (في 155 دولة)
- 100 دقيقة تجوال مجانية (تشمل دقائق التجوال الواردة والصادرة)
- رصيد الدقائق والإنترنت صالح لمدة 60 يومًا منذ التفعيل.
تشمل باقات Unlimited المؤهلة ما يلي:
- Unlimited 300
- Unlimited 375
- Unlimited 450
- Unlimited 750 (VIP)
العرض صالح لجميع العملاء الجدد والقدامى وعملاء السداد من المؤسسات الذين يقومون بتفعيل الباقات المذكورة أعلاه
سيتم تزويد جميع العملاء الحاليين في هذه الباقة بهذا العرض تلقائيًا ومجانًا (في 5 يوليو 2022)
يطبق هذا العرض على جميع الباقات ابتداءً من 5 يوليو حتى 31 أغسطس 2022
سيتم تفعيل هذا العرض تلقائيًا لجميع العملاء الجدد الذين ينضمون إلى باقات Unlimited المذكورة أعلاه ابتداءً من 5 يوليو، وسيكون صالحًا لمدة 60 يومًا منذ تاريخ التفعيل.
o يشمل "العملاء الجدد" كلاً من المبيعات الجديدة وكذلك العملاء الحاليين من الباقات الأخرى (الاشتراك الشهري أو مسبق الدفع أوMNP) الذين ينضمون إلى هذه الباقة بين 5 يوليو 2022 و 31 أغسطس 2022 (من ضمنها التاريخين)

جهاز Smart Tracker من فودافون | الأحكام والشروط

تُعدّ خدمة Smart Tracker من فودافون ("Smart Tracker") حلّاً مبتكراً يسمح لك بتحديد موقع أصولك المهمة وتتبّعها مثل حقيبة الكمبيوتر المحمول أو الأمتعة أو الدراجة النارية أو حتى سيارتك ("الأصول") من خلال تطبيق Vodafone Smart Tracker ("التطبيق").
إنّ Smart Tracker هو حلّ شامل مزوّد بجهاز تتبّع واتصال وخدمة وتطبيق. ويمكن العثور عليه تحت اسم Vodafone Smart Tracker في كلّ من آبل وأندرويد.
تهدف خدمة Smart Tracker إلى تتبع أصولك الشخصية فقط أو تلك التي تخص عائلتك بمعرفتهم وموافقتهم. ولا يجوز استخدامها لأغراض أخرى بما في ذلك أيّ أغراض غير قانونية. وفي حال تبيّن أنّ العميل يستخدم خدمة Smart Tracker بشكل غير قانوني أو بدون موافقة، فسيتحمّل المسؤولية المباشرة عن ذلك ولن تكون فودافون قطر مسؤولة بشكل مباشر أو غير مباشر.
يمكن للعملاء تحديد موقع أصولهم وتتبّعها محلياً وفي أكثر من 155 دولة أيضاً (https://www.vodafone.qa/ar/services/roaming#passportpack) (أينما تتوفر شبكة 2G) باستخدام Smart Tracker من دون دفع أيّ تكلفة إضافية.
يعمل جهاز Smart Tracker فقط مع باقة Smart Tracker ذات الصلة ومن خلال الاشتراك في الخدمة التي يمكن الحصول عليها من مراكز بيع فودافون.
يجب أن يشترك العملاء في باقة Smart Tracker الشهرية أو السنوية على النحو التالي:
سعر جهاز Smart Tracker: 150 ر.ق

الباقة القيمة

سنوياً 149 ر.ق/ سنوياً

شهرياً 19 ر.ق/ شهرياً
لن يتمكن العملاء الذين ألغوا الاشتراك في باقة / خدمة Smart Tracker من استخدام تطبيق Vodafone Smart Tracker لتحديد موقع أصولهم وتتبّعها من خلال التطبيق.
يمكن للعملاء شراء جهاز Smart Tracker فقط من خلال اشتراك شهري أو سنوي بباقة / خدمة Smart Tracker لتحديد موقع أصولهم وتتبعها من خلال تطبيقVodafone Smart Tracker.
يلتزم العملاء الذين يشتركون في باقة وخدمة Smart Tracker الشهرية بدفع رسوم الخدمة (14 ر.ق / شهرياً) لمدة 12 شهراً. وفي حال الإلغاء قبل 12 شهراً، فسيدفعون مبلغاً تناسبياً من إجمالي الأشهر المتبقية.
تتمتع أجهزة Smart Tracker بضمان لمدة عام واحد فقط. وبهدف الاستفادة من الضمان، يُفترض عدم وجود أيّ ضرر مادي مثل الضرر المرئي؛ أو حالة سيّئة للجهاز، أو التلف الناتج عن الماء أو كسر في الجهاز الخ. في مثل هذه الحالة، لن يتم تغطية الجهاز بموجب هذا الضمان.
إنّ جهاز Smart Tracker غير مصمّم لتتبع الأشخاص ويجب استخدامه فقط للغرض المعلن عنه.
في حين يهدف جهاز Smart Tracker من فودافون إلى توفير موقع دقيق، إلى أنّه لا يضمن ذلك في حال عدم توفر خدمات تحديد المواقع عبر GPS وWi-FI. وبالتالي، فهو يعرض في هذه الحالة الموقع التقريبي لممتلكاتك التي تم تتبّعها بناءً على التغطية الخلوية المتاحة.

الباقة	القيمة
سنوياً	149 ر.ق/ سنوياً
شهرياً	19 ر.ق/ شهرياً

سرعة مضاعفة لعملاء جيجا-هوم الألياف الضوئية الحاليين والجدد

خلال شهر رمضان ، تقدم فودافون سرعة انترنت مضاعفة لجميع العملاء الحاليين والجدد على باقات جيجا-هوم الألياف الضوئية ستتم إضافة السرعة المزدوجة تلقائيًا إلى جميع باقات جيجا-هوم الألياف الضوئية
فيما يلي قائمة باقات جيجا-هوم الألياف الضوئية التي سيتم توفير سرعة مضاعفة لها:

الباقة	السرعة الحالة	السرعة المضاعفة
باقة جيجاهوم Essential	20 ميجابت	40 ميجابت
باقة جيجاهوم Classic Plan	100 ميجابت	200 ميجابت
باقة جيجاهوم Premium Plan	500 ميجابت	1000 ميجابت
باقة جيجاهوم Essential Plus Plan	100 ميجابت	200 ميجابت
باقة جيجاهوم Classic Plus Plan	300 ميجابت	600 ميجابت

لا يتعين على العملاء الاشتراك في العرض الترويجي ، ستتم إضافة عرض السرعة المضاعفة تلقائيًا.
سيكون العملاء المشتركون حالياً في باقات Superfast القديمة مؤهلين للحصول على هذا العرض الترويجي أيضًا
عرض السرعة المضاعفة متاح فقط لباقات جيجاهومFiber لا تنطبق على باقات جيجاهوم 5G
يمكن أن تختلف السرعة الانترنت التي يحصل عليها العميل اعتمادًا على إعدادات الأجهزة داخل المنزل ، ونوع جهاز الراوتر ونوع الأجهزة المستخدمة والمسافة من الجهاز الراوتر إلى جهاز المستخدم ، والبيئة داخل المنزل.
يسري هذا العرض في الفترة من 4 أبريل إلى 4 مايو 2022.
تطبق شروط وأحكام فودافون للمستهلكين.

عرض ضخم على الإنترنت الشروط والأحكام

يسري العرض حصرياً عبر الإنترنت من 1 سبتمبر إلى 30 سبتمبر 2022 ("فترة العرض")
خلال فترة العرض، سيحصل العملاء على قسيمة شرائية إلكترونية عند تسوق منتجات وباقات محددة عبر الإنترنت من موقع فودافون، على النحو التالي:

	المنتج	القسيمة
1	باقات اشتراك شهري جديدة مع باقات Unlimited 5G	ر.ق 200
2	اشتراكات جديدة في باقات جيجاهوم	ر.ق 200
3	جوال ذكي أو جهاز لوحي	ر.ق 100

يمكن استبدال القسيمة الإلكترونية فقط عبر موقع فودافون لشراء المنتجات المتاحة من متجر فودافون الإلكتروني www.vodafone.qa/eshop .
هذه القسيمة الإلكترونية غير قابلة للاسترداد أو التحويل ولا يمكن استبدالها نقدًا.
لا يمكن استخدام القسيمة الإلكترونية لدفع الفواتير أو إعادة التعبئة.
القسيمة الإلكترونية صالحة لمدة 3 أشهر (90 يومًا) من تاريخ الشراء ولا يمكن استردادها بعد انتهاء الصلاحية.
لاسترداد القسيمة، على العميل إدخال رمز القسيمة الإلكترونية أثناء الشراء عبر الإنترنت قبل متابعة الدفع على متجر فودافون الإلكتروني www.vodafone.qa/eshop.
هذه القسيمة الإلكترونية صالحة فقط لمعاملة واحدة. أي مبلغ متبقي يكون غير قابل للاستبدال نقدًا أو بقسيمة أخرى.
ستكون هذه القسيمة الإلكترونية لاغية وباطلة في حال استبدال أو إرجاع الطلب.
سيتلقى العميل القسيمة الإلكترونية في غضون يومي عمل من وقت تسليم وتفعيل الطلب، عبر البريد الإلكتروني الذي تم اعتماده في وقت الشراء. لن تتحمل فودافون المسؤولية إذا كان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه غير صحيح
القسيمة الإلكترونية مخصصة للاستخدام الشخصي ويمكن الحصول على 3 قسائم كحد أقصى لكل بطاقة شخصية خلال فترة العرض
لا يمكن استخدام القسيمة الإلكترونية بالتزامن مع العروض الأخرى السارية على الخدمات والمنتجات.
يجب أن تكون قيمة المشتريات أعلى من مبلغ القسيمة الإلكترونية لاستردادها.

iPad استبدال الشروط و الأحكام

تطبق هذه الأحكام والشروط على عملية البيع لشركة "فودافون قطر" ش.م.ق.ع. (المشار إليها باسم "فودافون") للأجهزة المحمولة المستعملة (المشار إليها باسم "الأجهزة") المنفذة من قبلك أنت العميل. يُرجى قراءة هذه الأحكام والشروط بعناية. إذا استفدت من هذه الخدمات، فإنك توافق على الأحكام والشروط الواردة. تعتبر هذه الأحكام والشروط مكملة لأي أحكام وشروط خاصة بخدمة أخرى قد يستفيد منها المشتري / تستفيد منها ("أنت") من فودافون.

1.   الهدف

1.1        تطبق هذه الأحكام والشروط على عملية بيع الأجهزة المشار إليها في الإيصال الذي سددته لصالح شركة فودافون.
1.2        يتم إبرام اتفاقية البيع مباشرة بينك وبين فودافون.
1.3        تقبل فودافون ما يصل إلى 3 (ثلاثة) أجهزة لكل معاملة معك.

2. الرسوم والدفع

2.1        تحدد فودافون قيمة بيع الجهاز، وذلك فقًا لتقديرها الخاص بناءً على النوع وعلى فحصها لحالة الجهاز (الأجهزة) المدرجة في الإيصال.
2.2        تقدم فودافون قيمة البيع بمثابة خصم لاحق على شراء منتجات وخدمات فودافون، ويجب استخدامها في متجر فودافون الذي تم فيه بيع الجهاز وقت البيع.
2.3        لن تسدد فودافون أي دفعات نقدية إليك مباشرةً، حتى إذا كانت قيمة الشراء اللاحق للمنتجات و / أو الخدمات التي اشتريتها أقل من قيمة بيع الجهاز (الأجهزة) التي اشتريتها بواسطة فودافون.
2.4        تقر بأنك تقبل قيمة البيع التي تقدمها فودافون وأنها معقولة ونهائية وشاملة وأنك تقبل طريقة الدفع المذكورة أعلاه.

3.        ضمانات والتزامات العميل

3.1       تقر وتتعهد بـ:
3.1.1     أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر ولديك بطاقة إثبات شخصية قطرية سارية؛
3.1.2     أن الجهاز (الأجهزة) هي ملكك الحصري، ولم يتم الحصول عليها عن طريق الاحتيال أو الجرم أو غيرها من الوسائل غير القانونية أو غير الأخلاقية، وله أصل مشروع وهو خالٍ من أي قيود قانونية أو تجارية؛
3.1.3     إلغاء تنشيط أي خدمة للجهاز وأنك تكون مسؤولاً عن أي رسوم مستمرة لأي خدمات للجهاز بعد وقت البيع.
3.2        أنك تدرك أن بيع الجهاز (الأجهزة) نهائي وأنك تنازلت عن حيازة وملكية الجهاز (الأجهزة) إلى فودافون. بمجرد اكتمال عملية البيع، لا يمكنك استرداد جهازك (أجهزتك).
3.3        أنك مسؤول عن اكتمال ودقة وصدق جميع البيانات التي تم الإبلاغ عنها إلى فودافون، وأنك كنت صادقًا في الكشف عن حالة الجهاز (الأجهزة)، بقدر معرفتك، في وقت البيع وأن الأجهزة كانت تعمل وتتوافق مع البيانات الموضحة في الإيصال.

4.        المعلومات والبيانات الشخصية

4.1        تتعهد بـ:
4.1.1     إزالة بطاقة SIM وأي بطاقات ذاكرة من الجهاز (الأجهزة) وحذف أي معلومات شخصية موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
4.1.2     أنك المسؤول الوحيد، وليس فودافون، عن حماية أو تأمين أي معلومات شخصية على جهازك في وقت البيع إلى فودافون وعن مسح أو إزالة أي معلومات سرية أو خاصة أو شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الصور وكلمات المرور والذاكرة البطاقات أو جهات الاتصال أو رسائل البريد الإلكتروني أو التقاويم.
4.2        أنك تدرك أن أي بيانات شخصية متبقية على الجهاز (الأجهزة) في وقت البيع قد تتم معالجتها من قبل فودافون أو مقاوليها من الباطن ذوي الصلة لأغراض تقديم هذه الخدمات بموجب هذا تفويض فودافون و / أو مقاوليها من الباطن ذوي الصلة من أجل:
4.2.1     نقل بياناتك الشخصية إلى متعاقدي فودافون من الباطن في قطر وخارجها لأغراض تقديم الخدمات؛
4.2.2     إزالة و / أو جعل البيانات الشخصية التي قد لا تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة) غير مفهومة؛
4.2.3     إتلاف بطاقة SIM و / أو أي بطاقات ذاكرة قد لا تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
4.3        أن توافق فودافون ومقاوليها من الباطن على الالتزام بجميع القواعد واللوائح المعمول بها في ما يتعلق بحماية البيانات ومعالجتها بموجب هذه الشروط والأحكام ولضمان محو أي بيانات شخصية قد تكون موجودة على الجهاز (الأجهزة) بشكل آمن.
4.4        ألا تتحمل فودافون أي مسؤولية عن أي ضرر و / أو إصابة قد تنجم عن عدم إزالتك لبطاقة SIM أو أي بيانات شخصية من الجهاز (الأجهزة)، بما في ذلك أي استخدام غير مصرح به لبطاقة SIM نفسها.

5.        التعويض

5.1        توافق على تعويض شركة فودافون والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها والمسؤولين والمدراء والمقاولين من الباطن والوكلاء والموظفين وإعفاءهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو بما يرتبط أو ينشأ عنك أو عن خرقك لهذه الأحكام والشروط، أو عن انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث.

6          أحكام متفرقة

6.1        تخضع هذه الاتفاقية وتفسر بموجب قانون دولة قطر.
6.2        يجب إحالة أي وجميع النزاعات التي قد تنشأ بين الأطراف في ما يتعلق بوجود هذه الاتفاقية وصلاحيتها وفعاليتها وتفسيرها و/أو تنفيذها و/أو إنهائها حصريًا إلى المحاكم في قطر.

الشروط والأحكام - Bill Limit

إنّ الحد الأدنى للفاتورة الذي يمكن للعميل تحديده هو 0.01 ر.ق. أما الحد الأقصى للفاتورة الذي يمكن للعميل الاشتراك فيه فيساوي حد الائتمان الخاص به. على سبيل المثال إذا دفع العميل بالفعل مقابل خدمة إضافية بقيمة 10 ر.ق، فلا يمكن أن يكون الحد الأدنى للفاتورة أقل من 10 ر.ق.
خدمة حد الفاتورة Bill Limit هي ميزة محدثة من الحد الذكي Smart Limit المبتكرة المتاحة الآن لجميع عملاء الاشتراك الشهري من فودافون لكلّ من الاتصالات الصوتية والبرودباند الجوال ("العملاء"). يساعد حد الفاتورة العملاء على التحكم بجميع النفقات على أرقامهم خارج الباقة الشهرية المشترك بها ("حد الفاتورة").
إذا قام العميل بضبط حد الفاتورة الخاص به على "الصفر"، فلن يتم تفعيل ما يلي حتى يتم تغيير الإعداد:
- أيّ إضافة من فودافون مدفوعة (مرة واحدة أو متكررة)
- أيّ خدمة ذات قيمة مضافة (VAS) (بما في ذلك فواتير المشغل المباشرة ("DOB") مع جوجل / آبل)
- أيّ خدمة تجوال - إما الدفع حسب الاستخدام أو باقات التجوال
- أيّ نوع آخر من الرسوم خارج الباقة (OOB) (بما في ذلك الرسائل النصية القصيرة) إذا لم تكن جزءاً من مزايا باقته المضمنة.
- المبلغ الوحيد المسموح به هو رسوم الباقة الشهرية الأساسية للخط.
ستقوم فودافون بوضع حد الفاتورة تلقائياً لجميع العملاء بناءً على أنماط الفوترة الحالية للعملاء. ولكن يستطيع العملاء تغييره لاحقاً بشكل مباشر عبر استخدام تطبيق My Vodafone أو الاتصال بالرقم #161*. بالمقابل يمكن للعملاء أيضاً الاتصال بمركز الاتصال لتغيير إعداد حد الفاتورة.
أما العملاء الذين يخضعون حالياً لرسم 3 ر.ق عن الحد الذكي، فسيواصلون دفع 3 ر.ق مقابل حد الفاتورة الجديد. بالنسبة للآخرين، ستكون الخدمة مجانية بما في ذلك العملاء الجدد.
يمكن للعملاء تغيير إعداد حد الفاتورة لعدد غير محدد من المرات خلال الشهر.
سيتلقى جميع العملاء الذين تفشل عمليات الشراء الخاصة بهم نتيجة عدم كفاية حد الفاتورة إشعاراً عبر الرسائل النصية القصيرة لإعلامهم بتغيير قيم حد الفاتورة وطريقة القيام بذلك.
ويكون للعملاء الذين لا يريدون أيّ تحكم بالفاتورة حرية إلغاء الاشتراك في الخدمة عن طريق الاتصال بمركز الاتصال.

استرداد مبالغ العملاء الزائدة

يمكن لجميع عملاء فودافون الاشتراك الشهري ("العميل") الذين دفعوا مبلغًا زائدًا عن طريق الخطأ أثناء دفع فواتير الاشتراك الشهري طلب استرداد الأموال.
يجب إرسال الطلب إما عن طريق الاتصال بخدمة العملاء عبر المكالمة /الدردشة أو عن طريق زيارة متجر فودافون.
من خلال طلب استرداد الأموال، يوافق العميل على هذه الشروط والأحكام.
عند استلام الطلب، ستقوم فودافون بالتحقق وإذا كان الطلب ممكنًا وملائم، يجب أن تبدأ عملية استرداد الأموال.
يمكن أن تستغرق عملية استرداد الأموال ما يصل إلى 14 يوم عمل.
الحد الأدنى لمبلغ عملية الاسترداد هو 100 ريال قطري. وسيتم تعديل أي مبلغ أقل من 100 ريال قطري في فاتورة العميل التالية.
يجب على العميل تقديم المعلومات التالية لاسترداد الأموال إلى خدمة العملاء أو متجر فودافون:
- اسم العميل على بطاقة الائتمان أو الخصم
- تفاصيل البطاقة - أول 4 أرقام وآخر 4 أرقام من البطاقة مستخدمة
- تاريخ المعاملة:
- اسم بنك العميل:
- Swift Code:
- رقم IBAN:
. إذا كانت التفاصيل الواردة في 7 غير صحيحة أو غير كاملة، فسيتم الاتصال بالعميل للحصول على التفاصيل ذات الصلة وإعادة تقديم الطلب.
ستتم معالجة رد الأموال فقط لبنك محلي في قطر باستثناء أي رسوم بنكية سارية.
"إذا تم السداد باستخدام بطاقة أو حساب طرف ثالث، فسيتم رد الأموال إلى بطاقة أو حساب الطرف الثالث فقط. لن تكون فودافون مسؤولة إذا لم يحصل العميل على المبلغ المسترد من الطرف الثالث ويقبل العميل هذه المخاطرة ويجب عليه تعويض فودافون إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون من أي مطالبة من طرف ثالث على الإطلاق ".
تطبق شروط وأحكام فودافون الاشتراك الشهري العادية.

تطبيق إدارة المركبات من فودافون للسائق

هذا التطبيق مقدم من شركة فودافون قطر ش.م.ق.ع.، وهي شركة مسجلة في دولة قطر بموجب الرقم 39656، ويقع مكتبها المسجل في واحة قطر للعلوم والتكنولوجيا، تيك 2، الطابق 2، ص.ب. 27727، الدوحة، قطر ("فودافون قطر").

إن تطبيق إدارة المركبات من فودافون للسائق ("التطبيق") متاح عبر تطبيق الهاتف المحمول لموظفي ("أنت") عملاء فودافون قطر من الشركات ("الشركة") والتي أبرمت عقدًا صالحًا ("اتفاقية الشركة") مع فودافون قطر لتوفير واستلام خدمة إدارة المركبات من فودافون ("خدمة إدارة المركبات").
تمنحك فودافون قطر ترخيصًا غير حصرياً وغير قابلاً للتحويل لاستخدام التطبيق على جهاز واحد تملكه أنت أو الشركة أو تتحكم فيه فقط لغاية تلقي خدمة إدارة المركبات بموجب هذه الأحكام وووفقاً لأحكام اتفاقية الشركة.
تنطبق هذه الشروط عليك تلقائيًا عند تنزيل التطبيق أو استخدامه. يرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق. تقدم فودافون قطر هذا التطبيق لإستخدامك الشخصي، ولكن يتوجب الأخذ بالعلم أنه لا يمكن إرساله إلى أي شخص آخر، ولا يحق لك نسخ أو تعديل التطبيق، أو أي جزء منه، أو علاماتنا التجارية بأي طريقة.
يمنع استخراج رمز المصدر للتطبيق كما يمنع ترجمته إلى لغات أخرى أو اصدار نسخ مشتقة عنه. تمتلك فودافون قطر التطبيق وجميع العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قواعد البيانات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة.
تلتزم فودافون قطر ضمان فعالية التطبيق قدر الإمكان. ولهذا السبب، تحتفظ فودافون قطر بحق إجراء التغييرات في التطبيق أو فرض رسوم على خدماتها في أي وقت ولأي سبب كان. لن تفرض فودافون قطر رسومًا عليك مقابل التطبيق أو خدماتها دون توفير التوضيحات لك بشأن المدفوعات.
لا تتحمل فودافون قطر مسؤولية عدم عمل التطبيق بالكامل إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى شبكة Wi-Fi أو 3G/4G من فودافون قطر و/أو لم يتبق لديك إنترنت.
تتحمل مسؤولية الحفاظ على سريّة أي كلمة مرور للتطبيق وتفاصيل تسجيل الدخول. لا تشارك هذه التفاصيل وحافظ على سرّيّتها. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد أن جهازك آمن ولا يمكن للآخرين الولوج إليه. لن تتحمل شركة فودافون قطر المسؤولية عن أي خسائر أو مصاريف تتكبدها نتيجة الفشل في المحافظة على أمان جهازك.
يتم توفير التطبيق لك "كما هو"، وبدون دعم وصيانة من أي نوع، باستثناء ما هو محدد بموجب اتفاقية الشركة. لا تضمن شركة فودافون قطر ولا المرخصون لدينا أن التطبيق سيراعي متطلباتك أو أن تشغيل التطبيق سيكون من دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء. بحسب النطاق الذي يسمح به القانون، نحن ومرخصونا نخلي مسؤوليتنا ونستبعد جميع الكفالات والتعهدات والشروط وأي أحكام أخرى أياً كان نوعها، وسواء كانت صريحة أو ضمنية.
قد ترغب فودافون قطر في تحديث التطبيق في أي وقت. التطبيق متاح حاليًا على نظامي Android و iOS - وقد تتغير متطلبات كلا النظامين (وأي أنظمة إضافية نقرر إتاحة التطبيق عليها)، لذا يتوجب عليك تنزيل التحديثات إذا أردت الاستمرار في استخدام التطبيق.
في حالة انتهاء صلاحية اتفاقية الشركة أو إنهاؤها لأي سبب من الأسباب، سيتم إنهاء خدمة التطبيق الخاصة بك.
قد ترغب فوادفون قطر أيضًا في التوقف عن توفير التطبيق، وقد تنهي استخدامه في أي وقت دون إرسال إخطار بالإنهاء إليك. ما لم تعلمك شركة فوادفون قطر بخلاف ذلك، عند أي إنهاء، (أ) تنتهي الحقوق والتراخيص الممنوحة لك بموجب هذه الأحكام؛ (ب) يتوجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق، و (إذا لزم الأمر) حذفه من جهازك.
يمكن لشركة فودافون قطر تغيير هذه الأحكام والشروط من وقت لآخر، من خلال نشر الأحكام والشروط المعدلة على موقعنا الإلكتروني.
عند تنزيل التطبيق، توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح النافذة.
كما تطبق الأحكام والشروط الواردة في اتفاقية الشركة.
البيانات الشخصية: عند تحميل هذا التطبيق، فإنك تقر وتوافق على التالي:
1. يجوز لفودافون قطر جمع ومعالجة بياناتك الشخصية التالية:

اسمك؛
رقم الاتصال الخاص بك؛
رقم تسجيل مركبة الشركة التي تقودها ("مركبة الشركة")؛
موقعك (وموقع مركبة الشركة الخاصة بك)، عبر موقع جهازك المحمول (من خلال إعدادات موقع التطبيق) و/أو موقع مركبة الشركة (من خلال جهاز إنترنت الأشياء المثبت في مركبة الشركة)؛
وسجلات الصيانة (كما أدخلتها الشركة)، ومخالفات السرعة والمرور (مثل السرعة) لمركبة الشركة.

(يُشار إليها جمعاً بعبارة "بياناتك")
15.2 يتم استخدام بياناتك للغايات التالية:

إنشاء حساب على التطبيق؛
إرسال الطلبات أو التواصل مع فودافون قطر و/أو الشركة؛
القيام بأي نشاط قانوني ذات الصلة بالمتطلبات القانونية أو الحكومية أو التنظيمية الخاصة بفودافون قطر أو الشركة أو فيما يتعلق بالإجراءات القانونية، أو منع الجريمة أو الاحتيال أو تهديدات الشبكة أو الكشف عنها أو التقاضي بشأنها؛
التحقق من هويتك؛
تقييم قيادتك من حيث الصحة والسلامة وإنشاء ملف تعريف لرصد وتقييم ذلك؛
تتبع موقعك (عبر التطبيق) وموقع مركبة الشركة لتمكينها من الإستفادة من خدماتها اللوجستية، وتحسين خدماتها ولغايات الصحة والسلامة؛
توقع متطلبات الصيانة لمركبة الشركة؛ و
للغايات الأخرى التي أطلعتكم عليها الشركة.

15.3 تتم مشاركة بياناتك مع:

فودافون قطر والشركات التابعة لها ومقاوليها من الباطن؛
الوكالات القانونية أو التنظيمية من أجل تلبية متطلبات القوانين النافذة في دولة قطر، بما في ذلك أنظمة وكالات الأمن القومي؛ و
الشركة والأطراف الثالثة الذين أخطرتك بها الشركة.

15.4 كما حدد خلافاً لذلك بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بفودافون قطر، والمتاحة على الرابط التالي: https://www.vodafone.qa/ar/legal-and-regulatory/data-privacy-policy.

تطبيق إدارة المركبات من فودافون لتوزيع الأجهزة

إن تطبيق إدارة المركبات من فودافون لتوزيع الأجهزة ("التطبيق") متاح عبر تطبيق الهاتف المحمول لموظفي ("أنت") عملاء فودافون قطر من الشركات ("الشركة") والتي أبرمت عقدًا صالحًا ("اتفاقية الشركة") مع فودافون قطر لتوفير واستلام خدمة إدارة المركبات من فودافون ("خدمة إدارة المركبات").
تمنحك فودافون قطر ترخيصًا غير حصرياً وغير قابلاً للتحويل لاستخدام التطبيق على جهاز واحد تملكه أنت أو الشركة أو تتحكم فيه فقط لغاية تلقي خدمة إدارة المركبات بموجب هذه الأحكام ووفقاً لأحكام اتفاقية الشركة.
تنطبق هذه الشروط عليك تلقائيًا عند تنزيل التطبيق أو استخدامه. يرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق. تقدم فودافون قطر هذا التطبيق لإستخدامك الشخصي، ولكن يتوجب الأخذ بالعلم أنه لا يمكن إرساله إلى أي شخص آخر، ولا يحق لك نسخ أو تعديل التطبيق، أو أي جزء منه، أو علاماتنا التجارية بأي طريقة.
يمنع استخراج رمز المصدر للتطبيق كما يمنع ترجمته إلى لغات أخرى أو اصدار نسخ مشتقة عنه. تمتلك فودافون قطر التطبيق وجميع العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قواعد البيانات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة.
تلتزم فودافون قطر ضمان فعالية التطبيق قدر الإمكان. ولهذا السبب، تحتفظ فودافون قطر بحق إجراء التغييرات في التطبيق أو فرض رسوم على خدماتها في أي وقت ولأي سبب كان. لن تفرض فودافون قطر رسومًا عليك مقابل التطبيق أو خدماتها دون توفير التوضيحات لك بشأن المدفوعات.
لا تتحمل فودافون قطر مسؤولية عدم عمل التطبيق بالكامل إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى شبكة Wi-Fi أو 3G/4G من فودافون قطر و/أو لم يتبق لديك إنترنت.
تتحمل مسؤولية الحفاظ على سريّة أي كلمة مرور للتطبيق وتفاصيل تسجيل الدخول. لا تشارك هذه التفاصيل وحافظ على سرّيّتها. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد أن جهازك آمن ولا يمكن للآخرين الولوج إليه. لن تتحمل شركة فودافون قطر المسؤولية عن أي خسائر أو مصاريف تتكبدها نتيجة الفشل في المحافظة على أمان جهازك.
يتم توفير التطبيق لك "كما هو"، وبدون دعم وصيانة من أي نوع، باستثناء ما هو محدد بموجب اتفاقية الشركة. لا تضمن شركة فودافون قطر ولا المرخصون لدينا أن التطبيق سيراعي متطلباتك أو أن تشغيل التطبيق سيكون من دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء. بحسب النطاق الذي يسمح به القانون، نحن ومرخصونا نخلي مسؤوليتنا ونستبعد جميع الكفالات والتعهدات والشروط وأي أحكام أخرى أياً كان نوعها، وسواء كانت صريحة أو ضمنية.
قد ترغب فودافون قطر في تحديث التطبيق في أي وقت. التطبيق متاح حاليًا على نظامي Android و iOS - وقد تتغير متطلبات كلا النظامين (وأي أنظمة إضافية نقرر إتاحة التطبيق عليها)، لذا يتوجب عليك تنزيل التحديثات إذا أردت الاستمرار في استخدام التطبيق.
في حالة انتهاء صلاحية اتفاقية الشركة أو إنهاؤها لأي سبب من الأسباب، سيتم إنهاء خدمة التطبيق الخاصة بك.
قد ترغب فوادفون قطر أيضًا في التوقف عن توفير التطبيق، وقد تنهي استخدامه في أي وقت دون إرسال إخطار بالإنهاء إليك. ما لم تعلمك شركة فوادفون قطر بخلاف ذلك، عند أي إنهاء، (أ) تنتهي الحقوق والتراخيص الممنوحة لك بموجب هذه الأحكام؛ (ب) يتوجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق، و (إذا لزم الأمر) حذفه من جهازك.
يمكن لشركة فودافون قطر تغيير هذه الأحكام والشروط من وقت لآخر، من خلال نشر الأحكام والشروط المعدلة على موقعنا الإلكتروني.
عند تنزيل التطبيق، توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح النافذة.
كما تطبق الأحكام والشروط الواردة في اتفاقية الشركة.
البيانات الشخصية: عند تحميل هذا التطبيق، فإنك تقر وتوافق على التالي:
1. يجوز لفودافون قطر جمع ومعالجة بياناتك الشخصية التالية:

اسمك؛
رقم الاتصال الخاص بك؛
موقع مركبة الشركة (من خلال جهاز إنترنت الأشياء المثبت بمركبة الشركة)؛

(يُشار إليها جمعاً بعبارة "بياناتك")
15.2 يتم استخدام بياناتك للغايات التالية:

إنشاء حساب على التطبيق؛
إرسال الطلبات أو التواصل مع فودافون قطر و/أو الشركة؛
القيام بأي نشاط قانوني ذات الصلة بالمتطلبات القانونية أو الحكومية أو التنظيمية الخاصة بفودافون قطر أو الشركة أو فيما يتعلق بالإجراءات القانونية، أو منع الجريمة أو الاحتيال أو تهديدات الشبكة أو الكشف عنها أو التقاضي بشأنها؛
التحقق من هويتك؛
تتبع موقع مركبة الشركة لتمكينها من الإستفادة من خدماتها اللوجستية، وتحسين خدماتها ولغايات الصحة والسلامة؛ و
للغايات الأخرى التي أطلعتكم عليها الشركة.

15.3 تتم مشاركة بياناتك مع:

فودافون قطر والشركات التابعة لها ومقاوليها من الباطن؛
الوكالات القانونية أو التنظيمية من أجل تلبية متطلبات القوانين النافذة في دولة قطر، بما في ذلك أنظمة وكالات الأمن القومي؛ و
الشركة والأطراف الثالثة الذين أخطرتك بها الشركة.

تطبيق إدارة المركبات من فودافون للمشرف

إن تطبيق إدارة المركبات من فودافون للمشرف ("التطبيق") متاح عبر تطبيق الهاتف المحمول لموظفي ("أنت") عملاء فودافون قطر من الشركات ("الشركة") والتي أبرمت عقدًا صالحًا ("اتفاقية الشركة") مع فودافون قطر لتوفير واستلام خدمة إدارة المركبات من فودافون ("خدمة إدارة المركبات").
تمنحك فودافون قطر ترخيصًا غير حصرياً وغير قابلاً للتحويل لاستخدام التطبيق على جهاز واحد تملكه أنت أو الشركة أو تتحكم فيه فقط لغاية تلقي خدمة إدارة المركبات بموجب هذه الأحكام ووفقاً لأحكام اتفاقية الشركة.
تنطبق هذه الشروط عليك تلقائيًا عند تنزيل التطبيق أو استخدامه. يرجى قراءة الشروط بعناية قبل استخدام التطبيق. تقدم فودافون قطر هذا التطبيق لإستخدامك الشخصي، ولكن يتوجب الأخذ بالعلم أنه لا يمكن إرساله إلى أي شخص آخر، ولا يحق لك نسخ أو تعديل التطبيق، أو أي جزء منه، أو علاماتنا التجارية بأي طريقة.
يمنع استخراج رمز المصدر للتطبيق كما يمنع ترجمته إلى لغات أخرى أو اصدار نسخ مشتقة عنه. تمتلك فودافون قطر التطبيق وجميع العلامات التجارية وحقوق النشر وحقوق قواعد البيانات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة.
تلتزم فودافون قطر ضمان فعالية التطبيق قدر الإمكان. ولهذا السبب، تحتفظ فودافون قطر بحق إجراء التغييرات في التطبيق أو فرض رسوم على خدماتها في أي وقت ولأي سبب كان. لن تفرض فودافون قطر رسومًا عليك مقابل التطبيق أو خدماتها دون توفير التوضيحات لك بشأن المدفوعات.
لا تتحمل فودافون قطر مسؤولية عدم عمل التطبيق بالكامل إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى شبكة Wi-Fi أو 3G/4G من فودافون قطر و/أو لم يتبق لديك إنترنت.
تتحمل مسؤولية الحفاظ على سريّة أي كلمة مرور للتطبيق وتفاصيل تسجيل الدخول. لا تشارك هذه التفاصيل وحافظ على سرّيّتها. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد أن جهازك آمن ولا يمكن للآخرين الولوج إليه. لن تتحمل شركة فودافون قطر المسؤولية عن أي خسائر أو مصاريف تتكبدها نتيجة الفشل في المحافظة على أمان جهازك.
يتم توفير التطبيق لك "كما هو"، وبدون دعم وصيانة من أي نوع، باستثناء ما هو محدد بموجب اتفاقية الشركة. لا تضمن شركة فودافون قطر ولا المرخصون لدينا أن التطبيق سيراعي متطلباتك أو أن تشغيل التطبيق سيكون من دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء. بحسب النطاق الذي يسمح به القانون، نحن ومرخصونا نخلي مسؤوليتنا ونستبعد جميع الكفالات والتعهدات والشروط وأي أحكام أخرى أياً كان نوعها، وسواء كانت صريحة أو ضمنية.
قد ترغب فودافون قطر في تحديث التطبيق في أي وقت. التطبيق متاح حاليًا على نظامي Android و iOS - وقد تتغير متطلبات كلا النظامين (وأي أنظمة إضافية نقرر إتاحة التطبيق عليها)، لذا يتوجب عليك تنزيل التحديثات إذا أردت الاستمرار في استخدام التطبيق.
في حالة انتهاء صلاحية اتفاقية الشركة أو إنهاؤها لأي سبب من الأسباب، سيتم إنهاء خدمة التطبيق الخاصة بك.
قد ترغب فوادفون قطر أيضًا في التوقف عن توفير التطبيق، وقد تنهي استخدامه في أي وقت دون إرسال إخطار بالإنهاء إليك. ما لم تعلمك شركة فوادفون قطر بخلاف ذلك، عند أي إنهاء، (أ) تنتهي الحقوق والتراخيص الممنوحة لك بموجب هذه الأحكام؛ (ب) يتوجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق، و (إذا لزم الأمر) حذفه من جهازك.
يمكن لشركة فودافون قطر تغيير هذه الأحكام والشروط من وقت لآخر، من خلال نشر الأحكام والشروط المعدلة على موقعنا الإلكتروني.
عند تنزيل التطبيق، توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح النافذة.
كما تطبق الأحكام والشروط الواردة في اتفاقية الشركة.
البيانات الشخصية: عند تحميل هذا التطبيق، فإنك تقر وتوافق على التالي:
1. يجوز لفودافون قطر جمع ومعالجة بياناتك الشخصية التالية:

اسمك؛
رقم الاتصال الخاص بك؛
موقع مركبة الشركة (من خلال جهاز إنترنت الأشياء المثبت بمركبة الشركة)؛
وسجلات الصيانة (كما أدخلتها الشركة)، ومخالفات السرعة والمرور (مثل السرعة) لمركبة الشركة.

(يُشار إليها جمعاً بعبارة "بياناتك")
15.2 يتم استخدام بياناتك للغايات التالية:

إنشاء حساب على التطبيق؛
إرسال الطلبات أو التواصل مع فودافون قطر و/أو الشركة؛
القيام بأي نشاط قانوني ذات الصلة بالمتطلبات القانونية أو الحكومية أو التنظيمية الخاصة بفودافون قطر أو الشركة أو فيما يتعلق بالإجراءات القانونية، أو منع الجريمة أو الاحتيال أو تهديدات الشبكة أو الكشف عنها أو التقاضي بشأنها؛
التحقق من هويتك؛
تتبع موقع مركبة الشركة لتمكينها من الإستفادة من خدماتها اللوجستية، وتحسين خدماتها ولغايات الصحة والسلامة؛ و
توقع متطلبات الصيانة لمركبة الشركة؛ و
للغايات الأخرى التي أطلعتكم عليها الشركة.

15.3 تتم مشاركة بياناتك مع:

فودافون قطر والشركات التابعة لها ومقاوليها من الباطن؛
الوكالات القانونية أو التنظيمية من أجل تلبية متطلبات القوانين النافذة في دولة قطر، بما في ذلك أنظمة وكالات الأمن القومي؛ و
الشركة والأطراف الثالثة الذين أخطرتك بها الشركة.

Vodafone Buy Now Pay Later Programme : CBQ - Terms and Conditions

تحكم هذه الشروط والأحكام بيع الأجهزة والملحقات التي تقدمها شركة فودافون قطر ش م ق ع (المشار إليها فيما يلي بكلمة "فودافون") والمدفوعات التي تتم من خلال نظام "اشتر الآن، ادفع لاحقًا" من مصرف قطر المركزي حصريًا لجميع حاملي بطاقات الائتمان من مصرف قطر المركزي (المشار إليه فيما يلي بكلمة"البنك"). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. في حالة الاستفادة من هذه الخدمات، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة أدناه. تعد هذه الشروط والأحكام مكملة لأي شروط وأحكام خدمة أخرى قد تكون لديك / لدى العميل (المشار إليك فما يلي بكلمة"أنت") مع فودافون و مصرف قطر المركزي.

الهدف
- تحكم هذه الشروط والأحكام بيع الأجهزة والملحقات، المشار إليها في الإيصال، والتي اشتريتها باستخدام خدمات "اشتر الآن، ادفع لاحقًا" من مصرف قطر المركزي.
- تمت معالجة اتفاقية البيع وفقًا لبرنامج "اشتر الآن، ادفع لاحقًا" من مصرف قطر المركزي في متاجر البيع بالتجزئة التابعة لشركة فودافون.
- ستعالج فودافون بيع الأجهزة والملحقات بالحد الأدنى المطلوب للشراء والبالغ 500 ريال قطري ويصل إلى الحد المتاح في بطاقة الائتمان الخاصة بك والممنوحة من مصرف قطر المركزي.

الشراء بالتقسيط
- فودافون قطر هي تاجر معتمد يوفر شراء أي هواتف وإكسسوارات بقيمة 500 ريال قطري أو أكثر عن طريق بطاقات الائتمان من مصرف قطر المركزي على أساس التقسيط بموجب نظام اشتر الآن، ادفع لاحقًا.
- يمكن لحامل البطاقة الرئيسية وحامل البطاقة الإضافية الاستمتاع بمزايا نظام اشتر الآن، ادفع لاحقًا حتى الحد الائتماني المتاح لبطاقات الائتمان الخاصة بهم.
- لا يجوز استخدام نظام "الشراء الآن، ادفع لاحقًا" جنبًا إلى جنب مع أي عرض ترويجي آخر يقدمه أي من مصرف قطر المركزي أو فودافون قطر.
- يحتفظ مصرف قطر المركزي (البنك) بالحق في استبعادك من نظام اشتر الآن، ادفع لاحقًا إذا تم تحديد أي نشاط احتيالي من جانبك بغرض الاستفادة من المزايا بموجب هذا النظام. عند عدم الأهلية، سيتم تحويل جميع المعاملات التي أجريتها بموجب خدمة اشتر الآن، ادفع لاحقًا إلى معاملات عادية وسيتم خصم المبلغ الإجمالي المستحق والواجب سداده بموجب معاملة خدمة اشتر الآن، ادفع لاحقًا (بما في ذلك أي فائدة ورسوم ورسوم مطبقة) على الفور من الحساب.
- يحتفظ مصرف قطر المركزي (البنك) بالحق في إيقاف خدمة اشتر الآن وادفع لاحقًا في أي وقت.

معاملات بطاقات الإئتمان
- في حال رغبتك في الدفع مقابل البضائع على أقساط، يجب عليك إخطار شركة فودافون قطر (التاجر) قبل تنفيذ الصفقة من قبل التاجر.
- لا يُمنح التفويض لمعاملة بموجب خدمة اشتر الآن وادفع لاحقًا إلا بشرط أن يكون لديك أموال كافية في الحساب لتغطية التكلفة الإجمالية للبضائع المشتراة بغض النظر عن حقيقة أنك ستدفع مقابل هذا الشراء على أقساط.
- يجب أن تكون المعاملة بموجب خدمة اشتر الآن وادفع لاحقًا وفقًا لهذه الشروط؛ أي شروط إضافية تنطبق على وجه التحديد على بطاقة فردية، وأي شروط حساب إضافية؛ وأي شروط وأحكام إضافية سارية.
- سيتم تخفيض رصيد بطاقتك الائتمانية المتوفر ضمن حد الائتمان الخاص بك من خلال التكلفة الإجمالية للبضائع المشتراة بموجب خدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا" بغض النظر عن حقيقة أنك ستدفع مقابل عملية الشراء هذه بالتقسيط.

أقساط السداد
- عند تنفيذ معاملة بموجب خدمة اشتر الآن وادفع لاحقًا، فإنك توافق على دفع المبلغ الإجمالي للمعاملة على أقساط شهرية متساوية.
- يجب الإشارة إلى القسط الشهري المستحق منك في كشف الحساب الشهري الخاص بك ويجب أن يشكل جزءًا من إجمالي رصيدك المستحق للمعاملات في البطاقة. يتم تضمين مبلغ القسط المستحق الدفع بموجب خدمة اشتر الآن وادفع لاحقًا في إجمالي المبلغ المستحق الدفع بموجب البطاقة لجميع المعاملات في ذلك الشهر.
- سيتم تطبيق دفعة القسط الشهرية من أجل تخفيض المبلغ المستحق بموجب معاملة خدمة اشتر الآن وادفع لاحقًا، مع ترحيل المبلغ المتبقي المستحق.
- نتيجة لذلك، يكون حامل البطاقة مسؤولاً عن دفع رسوم التمويل وأي رسوم أخرى يفرضها مصرف قطر المركزي في هذا الصدد، بالإضافة إلى الفائدة المطبقة المستحقة على معاملة التقسيط. سيتم فرض رسوم التمويل، بالسعر السائد في مصرف قطر المركزي، باستخدام طريقة متوسط الرصيد اليومي عند الرصيد الافتتاحي لحامل البطاقة وجميع المعاملات الجديدة التي تم ترحيلها، بما في ذلك أي مبلغ قسط شهري ثابت معمول به والفائدة المتأتية منه، خلال فترة الكشف المستحقة من تاريخ ترحيل المعاملات حتى نهاية فترة الكشف الحالية.
- لن تؤجل عطلة السداد مبلغ القسط المستحق لخدمة اشتر الآن وادفع لاحقًا.

التعويض
- أنت توافق على تعويض شركة فودافون والشركات التابعة لها والشركات الفرعية والمسؤولين والمديرين والمقاولين من الباطن والوكلاء والموظفين وإعفاءهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث التي تكون بسبب أو مرتبطة أو ناشئة منك أو من خرقك لهذه الشروط والأحكام، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث.

أحكام متفرقة
- تخضع هذه الاتفاقية وتفسر بموجب قانون دولة قطر.
- تُحال أي وجميع النزاعات التي قد تنشأ بين الأطراف فيما يتعلق بوجود هذه الاتفاقية وصلاحيتها وفعاليتها وتفسيرها وتنفيذها و / أو إنهائها حصريًا إلى المحاكم في قطر.

نقل الرقم الثابت - شروط وأحكام

مزود الخدمة السابق: تعني مزود الخدمة الذي قام العميل بنقل الرقم (الأرقام) الثابت منه إلى مزود خدمة جديد.
مزود الخدمة الجديد: تعني مزود الخدمة الذي يكسب رقم عميل نتيجة لعملية نقل الرقم (الأرقام) الثابت.

الاتصال:مزود الخدمة الجديد سيقوم بالاتصال بك لإبلاغك بحالة طلب النقل الخاص بك.

المساعدة: يجب أن توافق على مساعدة مزود الخدمة الجديد في حل أي مسألة تأخير في عملية نقل الرقم (على سبيل المثال، تقديم معلومات إضافية أو تصحيحها). ولن يقوم مزود الخدمة الجديد بمعالجة طلب النقل الخاص بك إذا لم تزوده بالمعلومات المطلوبة في الوقت المحدد.

نتائج عدم دفع مبلغ الرصيد مستحق الدفع إلى مزود الخدمة السابق قبل نقل الرقم: إذا لم تقم بدفع مبلغ الرصيد مستحق الدفع (بما في ذلك مبلغ الاشتراك الشهري ورسوم الاستخدام ورسوم إنهاء الخدمة) قبل يوم عمل واحد على الأقل من موعد نقل الرقم المحدد، سيتم إلغاء طلب النقل الخاص بك. سيتم إبلاغك بالرصيد مستحق الدفع قبل 48 ساعة على الأقل من الوقت المحدد لنقل رقمك.

نتائج عدم دفع الفواتير النهائية للرقم (الأرقام) التي ستقوم بنقله/نقلها من مزود الخدمة السابق: قد يقوم مزود الخدمة السابق بإصدار فاتورة نهائية بعد اكتمال عملية نقل الرقم. وقد تشمل هذه الفاتورة النهائية، على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم المتعلقة برسوم اشتراكك الشهري والاستخدام ورسوم إنهاء الخدمة أو أي رسوم أخرى تتعلق بإعادة المعدات المقدمة للاستخدام الخاص بك. إذا لم تقم بتسوية فاتورتك النهائية في غضون 30 يوماً من تاريخ إصدار الفاتورة، فقد يطلب مزود الخدمة السابق الخاص بك من مزود الخدمة الجديد بدء الإجراءات المتعلقة بحجب عملية إجراء المكالمات الصادرة وتعليقها أو إنهاء الخدمة، حين الاقتضاء. سيتم أيضاً حظر بيانات البطاقة الشخصية القطرية للعميل (الأفراد) أو بيانات السجل التجاري لشركتك (الأعمال) بإدراجها في قاعدة بيانات مشتركة من قبل جميع مزودي الخدمة في حال مرور 60 يوماً على إصدار الفاتورة النهائية ولم يتم دفع المبلغ المستحق (الشرح متاح أدناه).

في حالات قيام مزود الخدمة الجديد بإنهاء خدمتك: سيتم وضع رقمك في الحجر لمدة 30 يوماً ويمكن إعادته إلى مزود الخدمة الأصلي بعد ذلك لتمديد فترة الحجر.

الحد الأقصى للفترة التي تسبق طلب نقل الرقم (الأرقام): يمكن تقديم جميع طلبات نقل الأرقام من مزود خدمة إلى آخر قبل تاريخ النقل المفضل لديك بمدة أقصاها 30 يوماً تقويمياً. يتيح ذلك لمزودي الخدمات التحقق من صحة معلوماتك، وضمان دفع المبالغ المستحقة وإعداد البنية التحتية في موقعك إذا لزم الأمر.

الحد الأدنى لفترة استكمال طلب نقل الرقم: يحتاج مزودو الخدمة إلى حد أدنى من الوقت لمعالجة طلبات نقل الرقم وتنفيذها. تختلف هذه الفترة بين العملاء الأفراد والعملاء من الشركات وتعتمد على وقت وتاريخ تقديم طلب نقل الرقم، وهي كما يلي:
- 3 أيام عمل للعملاء الأفراد
- 7 أيام عمل لعملاء الشركات

إلغاء طلب نقل الرقم الثابت قبل الوصول إلى نقطة اللاعودة: إذا قررت إلغاء طلب نقل رقمك (أرقامك) والبقاء مع مزود الخدمة الحالي، فيجب عليك القيام بذلك في غضون يوم عمل واحد من تلقي تأكيد إرسال طلب نقل الرقم. في هذه الحالة، سيظل رقمك (أرقامك) الثابت مع مزود الخدمة الحالي.

لا يمكن إلغاء عملية نقل رقم ثابت بعد نقطة اللاعودة: لا يحق لك إلغاء طلب نقل الرقم (الأرقام) الخاص بك والاحتفاظ برقمك (أرقامك) الثابت مع مزود الخدمة الحالي إذا مر أكثر من يوم عمل واحد على تلقيك إشعاراً بإرسال طلب نقل الرقم (الأرقام) الخاص بك. في هذه الحالة، سيتم نقل رقمك (أرقامك) الثابت إلى مزود الخدمة الجديد.

التحويل مرة أخرى لمزود الخدمة السابق: إذا كنت ترغب بإعادة رقم خطك الثابت إلى مزود الخدمة السابق الخاص بك بعد إتمام عملية نقل الرقم إلى مزود الخدمة الجديد، يمكنك تقديم طلب نقل جديد لدى مزود الخدمة ذاك.

الالتزام بالشروط: بمجرد إتمام عملية نقل الرقم، فإنك توافق على الالتزام بجميع شروط وأحكام الخدمة لدى مزود الخدمة الجديد.

فقدان المزايا من مزود الخدمة السابق: إذا أدى طلب نقل الرقم الخاص بك إلى إنهاء الخدمات المرتبطة بالرقم (الأرقام) المنقولة من مزود الخدمة السابق، فستفقد أي دقائق مجانية أو نقاط مكافآت أو محافظ نقد الكترونية أو مزايا نقدية مرتبطة بهذه الخدمات.

الإضافة إلى القائمة السوداء: تشير القائمة السوداء إلى قاعدة بيانات يتقاسمها جميع مزودي الخدمات في البلد والتي تتضمن بيانات البطاقة الشخصية القطرية أو السجل التجاري للشركة الخطوط الثابتة الذين لم يدفعوا فواتيرهم النهائية المرتبطة بنقل الأرقام الثابتة الخاصة بهم. إن وجود بياناتك الخاصة بالبطاقة الشخصية القطرية/ سجل الشركة التجاري في قاعدة بيانات القائمة السوداء هذه يعني أن مزودي الخدمة سيقلصون الرصيد المتاح لك ويرفضون تزويدك بأي خدمات خط ثابت إضافية حتى يتم دفع المبالغ المستحقة.

نقل الرقم (الأرقام) فقط: يقتصر طلب نقل الرقم هذا على نقل الرقم (الأرقام) الثابتة فقط. يجب أن تتقدم بطلب للحصول على أي خدمات اتصالات مع مزود الخدمة الجديد الخاص بك من خلال تقديم طلب منفصل.

تواجد مقدم الخدمة السابق: يجب على عملاء الشركات الذين يطلبون من مزود الخدمة السابق مساعدتهم في الفصل الفعلي لمعداتهم في وقت نقل الرقم القيام بذلك عن طريق اختيار المربع ذي الصلة في نموذج الطلب هذا.

حساب المبالغ غير المدفوعة: الرصيد المستحق هو المبلغ المستحق الدفع لأي خدمات مرتبطة بالرقم (الأرقام) الذي سيتم نقله.

برنامج استبدال الهواتف من فودافون- Apple Watch

تخضع لهذه الشروط والأحكام عملية بيع الأجهزة الجوالة المستعملة (الأجهزة) إلى شركة فودافون قطر (فودافون) من قبلك أنت، العميل الموقع أدناه ("أنت"). لاستبدالها بجهاز جديد حسب الشروط وأحكام الواردة أدناه ("استبدال الأجهزة").. ومن خلال المشاركة في خدمة استبدال الأجهزة، فأنت توافق على الشروط والأحكام أدناه. هذه الشروط والأحكام هي مكملة لأي شروط وأحكام أخرى تابعة للخدمات التي قد تجمعك مع فودافون.

الغاية
- إن عملية بيعك للأجهزة المبينة في الإيصال إلى فودافون تخضع لهذه الشروط والأحكام.
- يتم تنفيذ اتفاقية البيع مباشرة بينك وبين فودافون.
- لن تقبل فودافون أكثر من ثلاثة ساعات Apple Watch (الأجهزة) ابتداءً من Apple Watch Series 2 وحتى أحدث الطرازات الموجودة في السوق لكل عملية تبادل تتعامل بها معك.
الرسوم والدفع
- تحدد فودافون قيمة بيع الجهاز وفقاً لتقديراتها الخاصة بناءً على الطراز وحالة الجهاز المدرج في الإيصال عند الفحص.
- تقدم فودافون قيمة البيع على شكل حسم فقط على عملية شراء أي إصدار جديد من ساعة Apple Watch ويجب استخدام الحسم في متجر فودافون الذي تمت فيه عملية البيع أو في الوقت الذي يقوم فيه موظف المبيعات بتسليم ساعة Apple Watch لاستبدالها في العنوان المتفق عليه.
- لن تقدم فودافون أي دفعات نقدية مباشرة إليك، حتى لو كانت قيمة عملية الشراء اللاحقة لساعة Apple Watch التي قمت بشرائها من فودافون أقل من قيمة بيع الجهاز (الأجهزة) الذي اشترته فودافون.
- تقر بموافقتك على قيمة البيع المقدمة من قبل فودافون وبأنها قيمة معقولة ونهائية وشاملة وأنك موافق على طريقة الدفع المحددة أعلاه.
- جميع عمليات استبدال الأجهزة نهائية ولا يمكنك استعادة الجهاز بعد الانتهاء من عملية الاستبدال.
ضمانات العميل والتزاماته
- تقر وتتعهد بما يلي:
  - عمرك 18 عام أو يزيد ولديك بطاقة هوية قطرية صالحة.
  - الجهاز هو ملك حصري لك، ولم تحصل عليه عن طريق الاحتيال أو عبر ارتكاب جريمة أو أي وسائل أخرى غير قانونية أو غير أخلاقية، وأنه من مصدر قانوني وخالي من أي قيود قانونية أو تجارية.
  - قمت بإلغاء تفعيل أي خدمات على الجهاز وستكون مسؤولاً عن أي رسوم جارية لأي خدمات على الجهاز بعد تاريخ البيع.
- تدرك أن بيع الجهاز نهائي وأنك تنازلت عن ملكية الجهاز (الأجهزة) إلى فودافون. وبمجرد اكتمال البيع، لن تستطيع استعادة الجهاز.
- أنت مسؤول عن اكتمال ودقة وصحة جميع البيانات المقدمة إلى فودافون، وكنت صادقاُ في الكشف عن حالة الجهاز ، وفقاً لمعلوماتك، في وقت البيع وبأن الأجهزة تعمل وتتوافق مع البيانات الظاهرة على الإيصال.
المعلومات والبيانات الشخصية
- تتعهد بما يلي:
  - بأنك قمت بإزالة شريحة SIM أو أي بطاقات ذاكرة من الجهاز (الأجهزة) ومحوت أي معلومات شخصية موجودة على الجهاز.
  - أنت وحدك المسؤول، وليس فودافون، عن حماية أو صون أي معلومات شخصية على جهازك في وقت البيع إلى فودافون، ومسح أو حذف أي معلومات خاصة أو سرية أو شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الصور أو كلمات المرور أو بطاقات الذاكرة أو جهات الاتصال أو رسائل البريد الالكتروني أو التقويم.
- نقل بياناتك الشخصية إلى المتعاقدين مع فودافون من الباطن في قطر وخارجها لهدف توفير هذه الخدمات؛
  - إزالة البيانات الشخصية التي قد لا تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة) و/ أو جعلها مبهمة.
  - إتلاف شريحة SIM و/أو أي بطاقات ذاكرة قد تكون ما تزال موجودة في الجهاز.
- توافق فودافون والمتعاقدون معها على الالتزام بجميع القوانين والأنظمة السارية المتعلقة بحماية ومعالجة البيانات بموجب هذه الشروط والأحكام وضمان حذف أي معلومات شخصية قد تتواجد على الجهاز بشكل آمن.
- لا تتحمل فودافون أي مسؤولية عن تلف و/أو ضرر قد تنجم عن فشلك في إزالة الشريحة SIM أو أي معلومات شخصية عن الجهاز ، بما في ذلك أي استخدام غير مصرح به لشريحة SIM نفسها.
تعويض
- أنت توافق على تعويض وإخلاء مسؤولية فودافون وفروعها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومدراءها والمتعاقدين معها ووكلائها وموظفيها من أي دعوى أو مطالبة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يقوم بها طرف ثالث، مرتبطة بك أو ناتجة عن قيامك بخرق هذه الشروط والأحكام أو انتهاك أي قوانين أو حقوق لطرف ثالث.
شروط عامة أخرى
- تخضع هذه الاتفاقية وتفسر بحسب قوانين دولة قطر.
- تحال جميع النزاعات التي قد تنشأ بين الطرفين فيما يتعلق بوجود هذه الاتفاقية وصلاحيتها وفعاليتها وتفسيرها و/أو تنفيذها و/أو فسخها حصرياً إلى المحاكم في قطر.

الشروط والأحكام العامة لخدمة نقل رقم الهاتف الجوال من فودافون قطر

مزود الخدمة السابق: وتعني الشبكة المشغلة التي تفقد عميلاً نتيجة لعملية التحويل.
الشركة المستفيدة: وتعني الشبكة المشغلة التي تكسب عميلاً نتيجة لعملية التحويل.

الاتصال: يحق للشركة المستفيدة الاتصال بك لإبلاغك بحالة التحويل أو إبلاغك بقبول طلب التحويل أو تأخره أو عدم إتمامه بنجاح.

المساعدة: يجب أن توافق على مساعدة الشركة المستفيدة في حل أي مسألة تأخير في عملية التحويل (على سبيل المثال تقديم المزيد من المعلومات(. ولن تقوم الشركة المستفيدة بإتمام عملية التحويل الخاصة بك، ما لم تزودها بالمعلومات المطلوبة في الوقت المحدد.

نتائج عدم دفع الفواتير النهائية للخدمات آجلة الدفع لدى مزود الخدمة السابق: إذا كنت من مشتركي الخدمات آجلة الدفع، ولم تقم بتسديد الفاتورة النهائية )بما في ذلك الاشتراك الشهري ورسوم الاستخدام والإنهاء المبكر) لمزود الخدمة السابق خلال:
- 30 يوماً من صدورها، وبناء على طلب من مزود الخدمة السابق، ستقوم الشركة المستفيدة بحجب عملية إجراء المكالمات الصادرة (باستثناء مكالمات الطوارئ وأرقام الخدمة في فودافون)، وإرسال الرسائل النصية/ رسائل الوسائط المتعددة والوصول إلى خدمات الانترنت.
- خلال 40 يوماً من صدورها، وبناء على طلب من مزود الخدمة السابق، ستقوم الشركة المستفيدة بتعليق استخدامك لخدمة الجوال.
- خلال 60 يوماً من صدورها، وبناء على طلب مزود الخدمة السابق، ستقوم الشركة المستفيدة بإلغاء حسابك، ولن تعود قادراً على استخدام رقم جوالك أو الوصول إليه بعد فترة محددة. إلا أنه في حال قمت بتسديد الرسوم المستحقة خلال 30 يوماً من إلغاء الحساب، يمكنك استقبال المكالمات فقط من آخر شبكة تم تفعيل خدمتك فيها.

لا تتمكن من إلغاء طلب التحويل: بمجرد استلام طلبك للتحويل من قبل الشركة المستفيدة، لن تتمكن من إلغاء التحويل. إلا أنه يمكنك إلغاء التحويل المحدد، إذا كنت من العملاء من الشركات، وقمت بإبلاغ الشركة المستفيدة قبل يوم عمل واحد من التاريخ المحدد.

التحويل مرة أخرى لمزود الخدمة السابق: إذا كنت ترغب في إلغاء عملية التحويل بعد تحويل رقم جوالك إلى شبكتنا، ستكون بحاجة لطلب التحويل مرة أخرى إلى مزود الخدمة المفضل لديك مباشرةً.

الالتزام بالشروط: بمجرد إتمام عملية التحويل، يجب أن توافق على الالتزام بجميع الشروط المطبقة على خدمة الجوال.

سحب رصيد حساب "موبايل موني": سيتم إغلاق حساب "موبايل موني" الخاص بك من مزود الخدمة السابق عند التحويل إلى الشركة المستفيدة. وإذا كان لديك مبالغ في حساب "موبايل موني" الخاص بك خلال عملية التحويل، يجب التوجه إلى أي من متاجر مزود الخدمة السابق لطلب تلك المبلغ. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على شروط وأحكام خدمة "موبايل موني".

برنامج استبدال الهواتف من فودافون- Samsung

الهدف
- تطبق هذه الأحكام والشروط على عملية بيع الأجهزة المشار إليها في الإيصال الذي سددته لصالح شركة فودافون.
- يتم إبرام اتفاقية البيع مباشرة بينك وبين فودافون.
- تقبل فودافون ما يصل إلى 3 (ثلاثة) أجهزة لكل معاملة معك.
الرسوم والدفع
- تحدد فودافون قيمة بيع الجهاز، وذلك فقًا لتقديرها الخاص بناءً على النوع وعلى فحصها لحالة الجهاز (الأجهزة) المدرجة في الإيصال.
- 2 تقدم فودافون خصماً إضافياً بقيمة 360 ر. ق عند شراء Samsung Galaxy S23 وS23 + وS23 Ultraالجديد عندم استبدال العميل لجهازه.
- لن تسدد فودافون أي دفعات نقدية إليك مباشرةً، حتى إذا كانت قيمة الشراء اللاحق للمنتجات و / أو الخدمات التي اشتريتها أقل من قيمة بيع الجهاز (الأجهزة) التي اشتريتها بواسطة فودافون.
- تقر بأنك تقبل قيمة البيع التي تقدمها فودافون وأنها معقولة ونهائية وشاملة وأنك تقبل طريقة الدفع المذكورة أعلاه.
ضمانات والتزامات العميل
- تقر وتتعهد بـ:
  - أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر ولديك بطاقة إثبات شخصية قطرية سارية؛
  - أن الجهاز (الأجهزة) هي ملكك الحصري، ولم يتم الحصول عليها عن طريق الاحتيال أو الجرم أو غيرها من الوسائل غير القانونية أو غير الأخلاقية، وله أصل مشروع وهو خالٍ من أي قيود قانونية أو تجارية؛
  - إلغاء تنشيط أي خدمة للجهاز وأنك تكون مسؤولاً عن أي رسوم مستمرة لأي خدمات للجهاز بعد وقت البيع.
- أنك تدرك أن بيع الجهاز (الأجهزة) نهائي وأنك تنازلت عن حيازة وملكية الجهاز (الأجهزة) إلى فودافون. بمجرد اكتمال عملية البيع، لا يمكنك استرداد جهازك (أجهزتك).
- أنك مسؤول عن اكتمال ودقة وصدق جميع البيانات التي تم الإبلاغ عنها إلى فودافون، وأنك كنت صادقًا في الكشف عن حالة الجهاز (الأجهزة)، بقدر معرفتك، في وقت البيع وأن الأجهزة كانت تعمل وتتوافق مع البيانات الموضحة في الإيصال.
المعلومات والبيانات الشخصية
- تتعهد بـ:
  - إزالة بطاقة SIM وأي بطاقات ذاكرة من الجهاز (الأجهزة) وحذف أي معلومات شخصية موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
  - نك المسؤول الوحيد، وليس فودافون، عن حماية أو تأمين أي معلومات شخصية على جهازك في وقت البيع إلى فودافون وعن مسح أو إزالة أي معلومات سرية أو خاصة أو شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الصور وكلمات المرور والذاكرة البطاقات أو جهات الاتصال أو رسائل البريد الإلكتروني أو التقاويم.
- أنك تدرك أن أي بيانات شخصية متبقية على الجهاز (الأجهزة) في وقت البيع قد تتم معالجتها من قبل فودافون أو مقاوليها من الباطن ذوي الصلة لأغراض تقديم هذه الخدمات بموجب هذا تفويض فودافون و / أو مقاوليها من الباطن ذوي الصلة من أجل:
  - نقل بياناتك الشخصية إلى متعاقدي فودافون من الباطن في قطر وخارجها لأغراض تقديم الخدمات؛
  - إزالة و / أو جعل البيانات الشخصية التي قد لا تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة) غير مفهومة؛
  - إتلاف بطاقة SIM و / أو أي بطاقات ذاكرة قد لا تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
- أن توافق فودافون ومقاوليها من الباطن على الالتزام بجميع القواعد واللوائح المعمول بها في ما يتعلق بحماية البيانات ومعالجتها بموجب هذه الشروط والأحكام ولضمان محو أي بيانات شخصية قد تكون موجودة على الجهاز (الأجهزة) بشكل آمن.
- ألا تتحمل فودافون أي مسؤولية عن أي ضرر و / أو إصابة قد تنجم عن عدم إزالتك لبطاقة SIM أو أي بيانات شخصية من الجهاز (الأجهزة)، بما في ذلك أي استخدام غير مصرح به لبطاقة SIM نفسها.
التعويض
- توافق على تعويض شركة فودافون والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها والمسؤولين والمدراء والمقاولين من الباطن والوكلاء والموظفين وإعفاءهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو بما يرتبط أو ينشأ عنك أو عن خرقك لهذه الأحكام والشروط، أو عن انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث.
أحكام متفرقة
- تخضع هذه الاتفاقية وتفسر بموجب قانون دولة قطر.
- يجب إحالة أي وجميع النزاعات التي قد تنشأ بين الأطراف في ما يتعلق بوجود هذه الاتفاقية وصلاحيتها وفعاليتها وتفسيرها و/أو تنفيذها و/أو إنهائها حصريًا إلى المحاكم في قطر.

Vodafone Buy Now Pay Later Programme: QNB T&C

تخضع لهذه الشروط والأحكام عملية بيع الأجهزة والإكسسوارات من شركة فودافون قطر ش.م.ق.ع ("فودافون") وعمليات الدفع التي تتم من خلال برنامجQNB FlexiPlan المتاح حصرياً لحاملي بطاقاتQNB الائتمانية ("البنك"). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. وفي حال استفادتك من هذه الخدمات، فأنت توافق على الشروط والأحكام أدناه. هذه الشروط والأحكام هي مكملة لأي شروط وأحكام أخرى تابعة للخدمات التي قد تجمعك أنت/ العميل ("أنت") مع فودافون وبنك قطر الوطني QNB.

1.           الغاية
1.1 تخضع لهذه الشروط والأحكام عملية بيع الأجهزة والإكسسوارات المبينة في الإيصال والتي قمت بشرائها باستخدام خدمات برنامجQNB FlexiPlan .
1.2 يتم تنفيذ اتفاقية البيع من خلال برنامج QNB FlexiPlan في متاجر فودافون.
1.3 ستتعامل فودافون مع عمليات بيع الأجهزة والإكسسوارات التي تتجاوز قيمتها الحد الأدنى للشراء وهو 500 ر.ق وصولاً إلى الحد الأقصى المتوفر في بطاقة QNB الائتمانية.

2.           الغاية
2.1 بقيامك بتنفيذ أي دفعة من خلال نظام QNB Flexiplan (نظام الدفع المحدد من قبل QNB) فإنك تفوض البنك تفويضا لا رجوع عنه كما يلي:
          I. بدفع كامل الثمن المتفق عليه بينك وبين فودافون مقابل الأجهزة والإكسسوارات التي قمت بشرائها،
          II.بتقييد القسط الشهري الثابت المتفق عليه مع فودافون على حساب بطاقة الائتمان الخاص بك إلى أن يتم استيفاء كامل ثمن الأجهزة والإكسسوارات بالقيد على حساب بطاقة الائتمان. 2.2 لا يمكن استخدام نظام FlexiPlan إذا كانت قيمة الأجهزة والإكسسوارات التي تم شراؤها أقل من 500 ريال قطري.
2.3 لا يجوز لك استخدام نظام FlexiPlan في ظل زيادة مؤقتة لحد بطاقة الائتمان.
2.4 لا يجوز لك تسديد دفعة جزئية من ثمن السلع أو الخدمات عن طريق نظام FlexiPlan.
2.5 عند إجرائك لمعاملة، سيتم تخفيض الحد المتاح في بطاقة الائتمان الخاصة بك بما يعادل قيمة المبلغ الإجمالي للمعاملة. وستستعيد تدريجياً حد بطاقة الائتمان الخاصة بك وقتما يتم استلام دفعات الأقساط لدى لبنك.
2.6 سيتم كل شهر تقييد مبلغ قسط متساو على حساب بطاقة الائتمان ويتم إدراجه ضمن الحد الأدنى للمبلغ المستحق الدفع وفقاً لشروط وأحكام بطاقة الائتمان.
2.7 سيتم فرض الفوائد ورسوم التخلف عن السداد على أي قسط متأخر إلى جانب كافة المبالغ الأخرى المتأخرة في حساب بطاقة الائتمان وفقاً للشروط والأحكام المطبقة على بطاقة الائتمان الخاصة بك.

3.           الغاية
3.1 يجوز للبنك، حسب تقديره، في أي وقت وبدون إشعار مسبق، منعك من الاستفادة من نظام FlexiPlan أو تعجيل جميع أو جزء من الأقساط المقررة عن طريق قيد كل أو جزء من ثمن الشراء إلى حساب البطاقة. وقد يحدث هذا على وجه الخصوص في الحالات التالية:
           I.في حال تم إلغاء أو إنهاء حساب البطاقة (أو تم إعطاء إشعار بالإلغاء أو بالإنهاء) من قبلك أو من قبل البنك لأي سبب من الأسباب؛
           II. في حال تخلفك عن سداد أي مبالغ مستحقة فيما يتعلق بأي دفعة مستحقة من بطاقة الائتمان؛
           III. في حال مخالفتك لأي حكم آخر من شروط وأحكام بطاقة الائتمان، أو هذه الشروط والأحكام، أو أي اتفاقيات أخرى بينك وبين البنك، أو
           IV. في حال وفاتك، أو في حال تقديم عريضة إفلاس ضدك، أو في حال عدم قدرتك على دفع ديونك عند استحقاقها.
3.2 يحتفظ البنك بحق عدم الموافقة على تحويل أي FlexiPlan من حساب بطاقة إلى حساب بطاقة آخر أو إلى حساب آخر مع البنك.

4.           الغاية
4.1 أنت توافق على تعويض وإخلاء مسؤولية فودافون وفروعها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومدراءها والمتعاقدين معها ووكلائها وموظفيها من أي دعوى أو مطالبة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يقوم بها طرف ثالث، مرتبطة بك أو ناتجة عن قيامك بخرق هذه الشروط والأحكام أو انتهاك أي قوانين أو حقوق لطرف ثالث.

5.           الغاية
5.1 تخضع هذه الاتفاقية وتفسّر بحسب قوانين دولة قطر.
5.2 تحال جميع النزاعات التي قد تنشأ بين الأطراف فيما يتعلق بوجود هذه الاتفاقية وصلاحيتها وفعاليتها وتفسيرها و/أو تنفيذها و/أو فسخها حصرياً إلى المحاكم في قطر.

برنامج استبدال الهواتف

تحكم هذه الشروط والأحكام بيعك، كونك العميل، إلى شركة فودافون قطر ش.م.ق.ع (المشار إليها فيما يلي بكلمة "فودافون") الأجهزة المحمولة المستعملة (المشار إليها فيما يلي بكلمة"الأجهزة"). يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. في حال الاستفادة من هذه الخدمات، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة أدناه. تعتبر هذه الشروط والأحكام مكملة لأية شروط وأحكام خدمة أخرى قد تكون لديك أنت / المشتري (المشار إليك فيما يلي بكلمة"أنت") مع فودافون.

الغرض
- تحكم هذه الشروط والأحكام الأجهزة التي قمت ببيعها والمشار إليها في الإيصال الذي قدمته إلى فودافون.
- يتم تنفيذ اتفاقية البيع مباشرة بينك وبين فودافون.
- ستقبل فودافون ما يصل إلى 3 أجهزة لكل معاملة معك.
الرسوم والدفع
- ستحدد فودافون قيمة بيع الجهاز، والتي تحددها فودافون وفقًا لتقديرها الخاص بناءً على الطراز وفحصها لحالة الجهاز (الأجهزة) المدرجة في الإيصال.
- ستقدم فودافون قيمة البيع كخصم على الشراء اللاحق لمنتجات وخدمات فودافون ويجب استخدامها في متجر فودافون الذي تم فيه بيع الجهاز وقت البيع.
- لن تدفع فودافون أي مدفوعات نقدية إليك مباشرةً، حتى إذا كانت قيمة الشراء اللاحق للمنتجات و / أو الخدمات التي اشتريتها أقل من قيمة بيع الجهاز (الأجهزة) التي اشتريتها بواسطتها.
- تقر بأنك تقبل قيمة البيع التي تقدمها فودافون وأنها معقولة ونهائية وشاملة وأنك تقبل طريقة الدفع المذكورة أعلاه.
- يمكنك استبدال iPhone 5 أو أي طراز أحدث
ضمانات والتزامات العميل
- أنت تقر وتضمن أنك:
  - تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر ولديك بطاقة هوية شخصية سارية؛
  - الجهاز (الأجهزة) هي ملكك الحصري، ولم يتم الحصول عليها عن طريق الاحتيال أو الجريمة أو غيرها من الوسائل غير القانونية أو غير الأخلاقية، ولها أصل مشروع وخالية من أي قيود قانونية أو تجارية؛
  - ألغيت تنشيط أي خدمة للجهاز وستكون مسؤولاً عن أي رسوم مستمرة لأي خدمات للجهاز بعد وقت البيع.
- أنت تدرك أن بيع الجهاز (الأجهزة) نهائي وأنك تنازلت عن حيازة الجهاز (الأجهزة) وملكيته لشركة فودافون. بمجرد اكتمال البيع، لا يمكنك استرداد جهازك (أجهزتك).
- أنت مسؤول عن اكتمال ودقة وصدق جميع البيانات المبلغ عنها إلى فودافون، لقد كنت صادقًا في الكشف عن حالة الجهاز (الأجهزة)، بقدر معرفتك، عند البيع وكانت الأجهزة تعمل وتتوافق مع البيانات الموضحة في الإيصال.
المعلومات والبيانات الشخصية
- تتعهد بما يلي:
  - إزالة بطاقة SIM وأي بطاقات ذاكرة من الجهاز (الأجهزة) وحذف أي معلومات شخصية موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
  - إنك المسؤول الوحيد، وليس فودافون، عن حماية أو تأمين أي معلومات شخصية على جهازك في وقت البيع إلى فودافون ومسح أو إزالة أي معلومات سرية أو خاصة أو شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور وكلمات المرور والذاكرة البطاقات أو جهات الاتصال أو رسائل البريد الإلكتروني أو التقاويم.
- أنت تدرك أن أي بيانات شخصية متبقية على الجهاز (الأجهزة) في وقت البيع قد تتم معالجتها بواسطة فودافون أو متعاقديها من الباطن لأغراض تقديم هذه الخدمات؛ وعليه يتم تفويض فودافون و / أو مقاوليها من الباطن :
  - لنقل بياناتك الشخصية إلى متعاقدي فودافون من الباطن في قطر وخارجها لأغراض تقديم الخدمات؛
  - إزالة و / أو جعل البيانات الشخصية غير مفهومة والتي قد لا تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
  - إتلاف بطاقة SIM و / أو أي بطاقات ذاكرة قد لا تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
- توافق فودافون والمتعاقدين معها من الباطن على الالتزام بجميع القواعد واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات ومعالجتها بموجب هذه الشروط والأحكام ولضمان محو أي بيانات شخصية قد تكون موجودة على الجهاز (الأجهزة) بشكل آمن.
- لا تتحمل فودافون أي مسؤولية عن أي ضرر و / أو إصابة قد تنجم عن إخفاقك في إزالة بطاقة SIM أو أي بيانات شخصية من الجهاز (الأجهزة)، بما في ذلك أي استخدام غير مصرح به لبطاقة SIM نفسها.
التعويض
- توافق على تعويض شركة فودافون والشركات التابعة لها والمسؤولين والمديرين والمقاولين من الباطن والوكلاء والموظفين وإعفاءهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث قد تكون بسبب أو مرتبطة ب أو ناشئة منك أو عن خرقك لهذه الشروط والأحكام، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث.
أحكام متفرقة
- تخضع هذه الاتفاقية وتفسر بموجب قانون دولة قطر.
- يجب إحالة أي وجميع النزاعات التي قد تنشأ بين الأطراف فيما يتعلق بوجود وصلاحية وفعالية وتفسير وتنفيذ و / أو إنهاء هذه الاتفاقية إلى المحاكم في قطر حصرًا.

شروط وأحكام خدمة مسبق الدفع بلا حدود

خدمة مسبق الدفع بلا حدود هي خدمة مخصصة لعملاء مسبق الدفع من فودافون.
يتم تفعيل هذه الخدمة بمجرد إنفاق العميل مبلغ 10 ر.ق (من حساب الرصيد الأساسي فقط) على المكالمات المحلية أو الانترنت المحلي.
المكالمات المحلية:
- يبدأ احتساب المكالمات المحلية لكل عميل في تمام الساعة 00.01 من بداية اليوم.
- يتم حساب المبلغ الذي تم إنفاقه على المكالمات المحلية (من حساب الرصيد الأساسي (ر.ق) فقط، وليس من حساب باقة الدفع المسبق. مثل بطاقة محلي 5).
- يتم تفعيل المكالمات المحلية من خدمة الدفع المسبق غير المحدود عند إجراء مكالمات محلية بمبلغ 10 ر.ق .
- يحصل العميل على دقائق محلية غير محدودة (250 دقيقة وفق سياسة الاستخدام العادل) صالحة لغاية الساعة 23:59 من منتصف ليل اليوم نفسه.
- تطبق التعرفة الاعتيادية عند استهلاك العميل 250 دقيقة من المكالمات المحلية.
- تطبق خدمة المكالمات المحلية غير المحدودة فقط بعد انتهاء الاتصال الذي يتجاوز مبلغ 10 ر.ق. على سبيل المثال، قيمة المكالمة الأولى 3 ر.ق، قيمة المكالمة الثانية 3 ر.ق، قيمة المكالمة الثالثة 3 ر.ق، قيمة المكالمة الرابعة 3 ر.ق، تبدأ الخدمة فقط بعد انتهاء المكالمة الرابعة وليس في منتصفها.
- تبدأ عملية الاحتساب مجدداً في بداية اليوم التالي.
الانترنت المحلي:
- يبدأ احتساب الانترنت المحلي لكل عميل في تمام الساعة 00.01 من بداية اليوم.
- يتم حساب المبلغ الذي تم إنفاقه على الانترنت المحلي (من حساب الرصيد الأساسي (ر.ق) فقط، وليس من حساب باقة الدفع المسبق. مثل بطاقة انترنت 5).
- يتم تفعيل الانترنت المحلي من خدمة الدفع المسبق غير المحدود بسرعة 1 ميجابت في الثانية عند استخدام انترنت بمبلغ 10 ر.ق.
- يمكن للعميل استخدام الانترنت بسرعة 1 ميجابت في الثانية لأول 4 جيجابايت بناء على استخدام منطقي ومعقول للخدمة، ومن ثم سيتم تخفيض السرعة إلى 256 كيلوبت في الثانية.
- الانترنت صالح لغاية الساعة 23:59 من منتصف ليل اليوم نفسه.
- تبدأ عملية الاحتساب مجدداً في بداية اليوم التالي.

ملحق خدمة GigaBusiness الخاص بجدول خدمات الهاتف الجوال 1

ملحق خدمة GigaBusiness الخاص بجدول خدمات الهاتف الجوال 1

الشروط والأحكام
1 هيكل الاتفاقية
1.1 يخضع هذا الملحق ويتم تفسيره وفقاً لما يلي:

جدول خدمات الهاتف الجوال 1
والشروط والأحكام العامة الخاصة بقطاع الأعمال

إلا إذا كان أي منها مختلفاً عن أو ملحقاً ب أو معدلاً (حسب الاقتضاء) بأحكام هذا الملحق

إذا كان هناك أي تضارب بين أحكام هذا الملحق وجدول خدمات الهاتف الجوال 1 والشروط والأحكام العامة الخاصة بقطاع الأعمال الخاصة بالاتفاقية، تكون الأسبقية لأحكام هذا الملحق
لتجنب الالتباس، تشكل الأحكام الواردة في الملحق والالتزامات والمسؤوليات الواردة فيه جزءً سارياً ونافذاً من الاتفاقية وملزمة لكلا الطرفين.

2   التعريفات
تنطبق التعريفات التالية، بالإضافة إلى تلك الواردة في اتفاقية الخدمات الأساسية، والشروط والأحكام العامة الخاصة بقطاع الأعمال وجدول خدمات الهاتف الجوال 1:

"الوكلاء"  أي مدراء الحساب أو المقاولين، ومقدمي الخدمات، والتجار أو الوكلاء ممن تقوم فودافون بتعيينهم للوفاء بأي من التزاماتها بموجب هذا الملحق.
"سي بي إي"  هو جهاز الاستخدام المنزلي، والذي يتم عبره توصيل العملاء بشبكتنا للحصول على الخدمات، وهذا يشمل جهاز الواي فاي المذكور بالتفصيل في البند 4.1 من هذا الملحق. ولتجنب أي التباس يجب أن يعتبر جهاز سي بي إي من المعدات كما هو وارد في الشروط والأحكام العامة الخاصة بقطاع الأعمال.
"الشبكة"  تعني شبكة 5Gمن فودافون.
"الخدمة (الخدمات)" تعني خدمة البرودباند والمنتجات ذات الصلة التي تتاح للعميل من قبلنا أو أي من وكلائنا بموجب هذا الملحق كما هو وارد بالتفصيل في البند 4 من هذا الملحق.
"تطبيق Vodafone Entertainer" ” " يعني التطبيق الذي يمنحك قيمة مع عروض "اشتر واحد واحصل على الثاني مجاناً" في المطاعم والمنتجعات الصحية ومراكز اللياقة البدنية والمنافذ الترفيهية في قطر.
تطبيق " Wavo" يعني خدمة اشتراك رقمي عبر الانترنت تمنح العميل إمكانية الوصول إلى مجموعة من محتوى الأفلام والبرامج التلفزيونية.
"موسع نطاق شبكة الواي فاي" يعني جهاز سي بي إي يعمل على تحسين شبكة فودافون 5G عند توفير الخدمات في موقع العميل.

3 بداية الخدمة ومدة الخدمة ورسوم الإنهاء
(أ) سيبدأ تفعيل الخدمة في اليوم الذي تقوم فيه فودافون بتوصيل الخدمة للعميل ("تاريخ بدء الخدمة") ويستمر تفعيلها حتى انتهاءها وفقاً لهذا الملحق، وجدول خدمات الهاتف الجوال 1، والشروط والأحكام العامة للأعمال الخاصة بالاتفاقية ("مدة الخدمة").

(ب) يكون الحد الأدنى لمدة الاشتراك في الخدمة هو الأشهر الثلاثة الأولى من دورة الفاتورة، باستثناء أي فترة ترويجية أولية مجانية. بصرف النظر عن أي شروط مخالفة لذلك في هذه الاتفاقية، في حال قيام العميل بإنهاء الخدمة خلال الحد الأدنى للاشتراك، فسيكون هو مسؤولاً عن سداد الرسوم المطبقة خلال الفترة المتبقية من الحد الأدنى للاشتراك، والتكاليف المشار إليها في البند 3 (ج) من الملحق وأي رسوم أخرى على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.

(ج)  سيبقى جهاز الراوتر ملكاً لفودافون قطر. في حال إلغاء الخدمة قبل انتهاء 24 شهراً، العميل ملزم بإعادة جهاز الراوتر 5G بحالة جيدة. في حال عدم إعادة الجهاز، يتوجب على العميل دفع رسوم قيمتها 75 ر.ق شهرياً عن كل شهر متبقي في مدة الـ 24 شهر.

4 الخدمات
4.1 وصف الخدمة:
توفر الخدمة انترنت عالي السرعة على الشبكة وتشمل توفير واي فاي راوتر بداخله شريحة 5G SIM.

4.2 المزايا الاختيارية في الخدمة:
(أ)   وفقاً للبند 4.3 من هذا الملحق، وبطلب من العميل، ستوفر فودافون للعميل خدمة تطبيق Wavo.
(ب)   وفقاً للبند 4.3 من هذا الملحق، وبطلب خطي من العميل، ستوفر فودافون للعميل مزايا تطبيق Vodafone Entertainer.
(ج)   يمتلك العميل خيار شراء جهاز موسع الواي فاي خلال مدة الخدمة مقابل مبلغ إضافي قيمته خمسة وعشرون (25) ر.ق شهرياً لمدة اثني عشر (12) شهراً من دورة الفاتورة.

4.3 حدود الخدمة:
4.3.1      يقر العميل ويوافق:
(أ)   على أن استخدام خدمة Wavo يقتصر على مستخدم نهائي واحد (1) فقط كحد أعلى ("مستخدم Wavo")، يختار العميل هذا المستخدم الواحد من خلال كتاب خطي بتاريخ بدء الخدمة أو قبل ذلك.
(ب)   على أن خدمة Wavo متاحة فقط لاستخدام مستخدم Wavo فقط لمدة ثلاثة (3) أشهر ابتداءً من تاريخ بدء الخدمة.
(ج)   على أن خدمة Wavo مخصصة فقط للاستخدام الشخصي لمستخدم Wavo وبالتالي لن يتم عرض محتوى خدمة Wavo علناً.
(د)   على ان استخدام تطبيق Vodafone Entertainer يقتصر فقط على ثلاثة (3) مستخدمين نهائيين فقط كحد أعلى ("مستخدمي Vodafone Entertainer")، يختار العميل هذا مستخدمي Vodafone Entertainer من خلال كتاب خطي بتاريخ بدء الخدمة أو قبل ذلك.
(ه)   )على أن تطبيق Vodafone Entertainer متاح فقط لاستخدام مستخدمي Entertainer لمدة اثني عشر (12) شهراً ابتداءً من تاريخ بدء الخدمة.
(و)    على أنه في حال قام العميل بفصل رقم فودافون الخاص به أو الانتقال إلى مشغل آخر أو الانتقال إلى باقة اشتراك شهري/ مسبق دفع أخرى، حينها سيتم فوراً إلغاء اشتراك العميل في خدمة Wavo وتطبيق Vodafone Entertainer.
(ز)   على أنه يحق لفودافون حذف أو تعديل تطبيق Vodafone Entertainer و/أو خدمة Wavo حسب تقديرها الخاص في أي وقت. في حال قامت فودافون بممارسة حقها بموجب هذا البند، لن تتحمل فودافون أي مسؤولية تجاه العميل ولن يحق للعميل استرداد أي مبالغ بموجب هذه الاتفاقية.

4.4 التغطية:
يقر العميل ويوافق على أن الخدمة متاحة فقط في مناطق مشمولة في تغطية شبكة فودافون 5G.

4.5 التزامات العميل وإقراراته:
4.5.1 يقر العميل ويوافق:
(a) على الالتزام بجميع تعليمات فودافون حول استخدام الخدمات والتأكد من امتثال جميع المستخدمين النهائيين لهذه التعليمات وأحكام هذه الاتفاقية فيما يتعلق باستخدام الخدمة. يوافق العميل على تعويض فودافون وتجنيبها الضرر الذي قد يلحق بها نتيجة أي مسؤولية أو تكلفة أو نفقات أو مطالبة (بما في ذلك النفقات القانونية المعقولة) التي تتكبدها أو تتعرض لها فودافون بسبب أي انتهاك لهذه الاتفاقية ناتج عن قيام العميل و/ أو استخدام المستخدم النهائي بإساءة استخدام الخدمات.
(b) على عدم استخدام الخدمات لأي غرض مسيئ أو غير قانوني أو احتيالي.
(c) على أن استخدام الخدمات أو الموافقة على استخدامها لا يمنح العميل أو المستخدم النهائي أي حقوق في أي جزء من الخدمات.
(d) على عدم إعادة بيع الخدمات بالكامل أو أي جزء منها بأي شكل من الأشكال.
(e) على أنه في حال قام العميل و/ أو المستخدم النهائي باستخدام الخدمات بأي طريقة قد تؤثر سلباً على شبكة فودافون أو توفير الخدمات، فقد تقوم فودافون بتقييد أو تعليق استخدام العميل (بما في ذلك المستخدم النهائي) للخدمات.
(f)   على أن تحكم فودافون بسرعات الإنترنت يقتصر على الشبكة.
(g) على أننا قد نستخدم سياسات أولويات الحركة في أي وقت لتحسين الأداء العام بين عملاء فودافون.
(h)على أن التوصيل على ملقمات خارج شبكة فودافون يجرى على أفضل نحو، وأنه قد لا يكون بإمكان العميل و/ أو المستخدم النهائي تحقيق السرعة التي يفضّلها أو يتوقعها
(i)   على أن سلامة أو جودة البيانات أو المعلومات التي يرسلها العميل/ المستخدم النهائي أو يتلقاها من خلال الخدمات قد تتأثر أو تتعرض للخطر بسبب خصائص شبكتنا، استخدام الإنترنت، أو بسبب الخصائص أو القيود على أدوات أو الأجهزة الأخرى الخاصة بالعميل أو المستخدم النهائي.

5 الفواتير والرسوم;
بموجب هذا، يوافق العميل على أن يدفع لفودافون الرسوم مقابل تقديم الخدمات وفقاً للشروط والأحكام العامة للأعمال الخاصة بالاتفاقية.

شروط وأحكام خدمات شبكة الجيل الخامس 5G

شروط وأحكام خدمات شبكة الجيل الخامس 5G
باستخدام الخدمة، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام:

1. التفسيرات
"الوكلاء" يُقصد بهم أي مقاولين أو مزودي خدمة أو تجار أو وكلاء معينين من قبل فودافون لأداء أي من التزامات فودافون بموجب هذه الاتفاقية.

"الاتفاقية" تعني هذه الشروط والأحكام بيننا وبينك

"الإيقاف" يعني وقف الوصول إلى الخدمات؛

"دورة الفاتورة" تعني الفترة الزمنية بين الفواتير. ستبدأ دورة الفاتورة في يوم محدد كل شهر وستستمر حتى ذلك اليوم من الشهر التالي (مثلاً اليوم الأول من شهر ما إلى اليوم الأول من الشهر التالي). يتغير عدد الأيام في دورة الفاتورة وفقًا لعدد الأيام في الشهر. سيتم إبلاغك بدورة فاتورتك عند اشتراكك في الخدمات.

"تاريخ إصدار الفاتورة"، هو التاريخ المحدد لطباعة الفاتورة.

"الرسوم" تعني كل تكاليف الاستخدامات الشهرية، وأية رسوم إضافية يستوجب عليك دفعها

"الخط" يعني رقم فودافون الذي تم توصيلة بالشبكة، والذي يمكنك من خلاله استخدام الخدمات المقدمة بموجب الاتفاقية.

معدات مباني العملاء "سي بي إي" هو جهاز الاستخدام المنزلي، والذي يتم عبره توصيل العملاء بشبكتنا للحصول على الخدمات، وهذا يشمل جهاز التوجيه اللاسلكي Wi-Fi router الخاص بك.

"خدمة العملاء" تعني فريق خدمة عملاء فودافون الذي يمكنك الاتصال به على الرقم 111

"الحد الأدنى للاشتراك" هو المدة المحددة في الفقرة 2 (ب).

"الشبكة" تعني شبكة 5G من فودافون.

"الخدمة (الخدمات)" تعني الخدمات الصوتية وخدمة البرودباند والمنتجات ذات الصلة التي تتاح لك من قبلنا أو أي من وكلائنا بموجب هذه الاتفاقية.

"المستخدم" تعني أي شخص يستخدم الخدمات.

"الموقع" يعني موقعنا على www.vodafone.qa.

"نحن" تعني فودافون قطر ش.م.ق.ع و"لنا/إننا" تعني نفس المعنى.

"أنت" تعني العميل بموجب هذه الاتفاقية المسؤول عن جميع الرسوم المدرجة ضمن هذه الاتفاقية و"لك/إنك" تعني نفس المعنى.

2. بداية الاتفاقية ومدتهات

(أ) تبدأ هذه الاتفاقية عند تفعيل اشتراكك في خدماتنا لتكون متاحة لاستخدامك.
(ب) يكون الحد الأدنى لمدة التعاقد هو الأشهر الثلاثة الأولى من دورة الفاتورة، باستثناء أي فترة ترويجية أولية مجانية ("الحد الأدنى للاشتراك"). إذا كنت ترغب في إيقاف الخدمة و / أو إنهاؤها خلال الحد الأدنى للاشتراك، فستكون مسؤولاً عن سداد الرسوم المطبقة خلال الفترة المتبقية من الحد الأدنى للاشتراك، والتكاليف المشار إليها في البند 2 (ج) وأي رسوم أخرى على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.
(ج) إذا قمت بإيقاف و / أو إنهاء هذه الاتفاقية، فسوف تتحمل مسؤولية: (1) إعادة أجهزة سي بي إي إلى أي من متاجر فودافون (2) دفع المبلغ المتبقي من قيمة وحدة Mesh خلال فترة الاثني عشر شهراً أو أي فواتير مستحقة غير مدفوعة.
(د) تستمر هذه الخدمات الى أن يتم ايقافها وفقا لهذه الاتفاقية.

3. التغطية والخدمات

(أ) سوف نبذل قصارى جهدنا لتوفير خدمات عالية الجودة، لكن بسبب طبيعة الاتصالات، فإنه من المستحيل ضمان خدمة خالية من الأخطاء، حيث تتأثر التغطية وجودة الخدمات أحياناً بعوامل خارجة عن سيطرتنا.
(ب) توافق على أنك لن تستخدم الخدمات:

بطريقة مخالفة لأي قانون أو تنتهك الحقوق القانونية لأي شخص؛
في محاولة اختراق أجهزة كمبيوتر أو أجهزة اتصالات تخص أشخاص آخرين؛
لإزعاج أي شخص أو التدخل في استخدام أي شخص آخر لخدماتنا.

(ج) نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أية مواد من خدماتنا، والتي نعتبرها، في رأينا خرقاً لأي من بنود هذه الاتفاقية أو أي قانون.
(د) يمكن تغيير، تعديل، تطوير أو وقف أو إلغاء الخدمات من قبلنا. سنقوم بإعلامك قبل القيام بذلك، أو نقوم بتوفير بدائل أو خدمات جديدة.
ه) أنت توافق على اتباع تعليماتنا الخاصة باستخدام الخدمات وضمان أن كافة المستخدمين ملتزمون بنفس مسؤولياتك عند استخدام الخدمة الخاصة بك. أنت توافق على إبقائنا محميين ضد أية إجراءات قانونية تتخذ ضدنا ومواجهة أي خسائر قد نتكبدها نتيجة لاستخدامك لهذه الخدمات. فأنت مسؤول عن أي استخدام أو سوء استخدام للخدمات.
(و) أنت توافق على عدم استخدام الخدمات في أي أغراض مسيئة أو غير قانونية أو في أعمال تزوير.
(ز) استخدام أو الموافقة على استخدام الخدمات لا يعطيك أية حقوق في أي جزء من الخدمات. حيث أنه لا يمكنك إعادة بيع الخدمة كلياً أو جزئياً بأي شكل من الأشكال.
(ح) أنت توافق على أنه إذا كنت تستخدم خدماتنا بأي شكل من الأشكال التي يمكن أن تؤثر سلباً على الشبكة أو على توفير الخدمات، نحن قد نقيد أو نعلق استخدامك للخدمات.
(ط) تقر بأن تحكمنا في سرعات الصوت والبيانات يقتصر على الشبكة الخاصة بنا. قد نستخدم سياسات ترتيب أولويات حركة البيانات في أي وقت لتحسين الأداء العام بين عملائنا. التوصيل على الخوادم الموجودة خارج نطاق شبكة فودافون يجرى على أفضل نحو، وأنه قد لا يمكنك تحقيق السرعة التي تفضّلها أو تتوقعها.
(ي) قد تتأثر سلامة أو جودة البيانات أو المعلومات التي ترسلها أو تتلقاها من خلال الخدمات أو تتعرض للخطر بسبب خصائص شبكتنا، استخدام الإنترنت، أو بسبب الخصائص أو القيود على أجهزة الاستقبال، الأدوات أو الأجهزة الأخرى الخاصة بك.

4. سياسة الاستخدام العادل

(أ) يخضع تقديم الخدمات للاستخدام المعقول فقط. فالإفراط في استخدام الخدمات بما يتعدى السعة المقدمة، التي هي بحسب تقديرنا "المعقول"، تعتبر استخداماً غير عادياً ومعقولاً، وهو ما من شأنه أن يوقع ضرراً على خوادم الشبكة وقد يوقف الإنترنت عن مشتركين آخرين، مما قد يؤدي إلى تعثر في توفير الخدمات بالجودة والسرعة المطلوبة أو المتوقعة.
(ب) يجوز أن تتضمن باقاتنا مكالمات غير محدودة لبعض الأرقام المعينة. ما لم ينص على خلاف ذلك، وتكون المكالمات غير المحدودة بحد أقصى 44,640 دقيقة في الشهر.

5. الأجهزة

أ) ما لم ينص على خلاف ذلك في هذه الاتفاقية، تظل كل أجهزة (سي بي إي) ملكاً لشركة فودافون.
ب) أنت مسؤول عن الحفاظ على جميع أجهزة (سي بي إي) في حالة جيدة، وعن حمايتها من الاستخدام غير المصرح به، وعن فقدان أو تلف أي من أجهزة (سي بي إي)، يستثنى من ذلك البلى الناتج عن الاستخدام العادي.
ج) يحق لنا اختبار أو تفقد أي من أجهزة (سي بي إي) عن بعد أو غير ذلك في الأوقات التي قد يتم الاتفاق عليها فيما بيننا.
د) لن تزيل أو تطمس أي شعار أو كتابة على أجهزة (سي بي إي)، وسنقوم باستبدال جميع البطاريات والقطع الأخرى القابلة للاستهلاك من الأجهزة.
ه) لن تعبث أو تحاول إصلاح أو خدمة أجهزة (سي بي إي) وسوف تضمن عدم قيام المستخدمين بأي من ذلك، أو السماح لأي طرف آخر غير شركة فودافون للقيام بذلك. قد تبطل أي محاولة للقيام بذلك الضمان المقدم من الشركة المصنعة.
و) لن تقوم ببيع أي من أجهزة (سي بي إي)، فرض أيه رسوم عليها، أو التخلص منها بطريقة أخرى.
ز) يتوقف تقديم فودافون لأجهزة (سي بي إي) على مدى توفر الأجهزة.
ح) سوف نقدم لك ضمان محدود على أجهزة (سي بي إي). في الحالات الأخرى التي لا تتعلق بطريقة تعاملك، أو استهلاكك أو سوء استخدامك للأجهزة خلال فترة الضمان المحدود، على أن يتم إصلاح أو استبدال أجهزة (سي بي إي) وفقاً لسياسات إصلاح فودافون.
ط) لا تقوم فودافون بتصنيع أجهزة (سي بي إي) ويستثنى من ذلك ما ينص عليه في الفقرة 5 (ح) أعلاه، إلى الحد الأقصى المسموح به في القانون، كل الضمانات والشروط والأحكام فيما يتعلق بالأجهزة، سواء كانت ضمنية بموجب القانون أو خلاف ذلك.
ي) أنت توافق على عدم استخدام أي من الأجهزة التي تقدمها شركة فودافون للاتصال بخدمة الإنترنت المقدمة من أي موفر خدمة إنترنت آخر. إذا قمت بذلك، نحن نحتفظ بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية.

6. الفواتير

(أ) نحن سوف نقوم بتحديد دورة الفاتورة الشهرية الخاصة بحسابك.
(ب) سوف نقوم بإصدار فاتورتك في نهاية دورة الفاتورة الخاصة بحسابك. سيتم إرسال الفواتير عبر البريد الإلكتروني في غضون 4 أيام من بداية دورة فاتورتك التالية. سوف تصل الفواتير الورقية خلال 14 يوماً من بداية دورة فاتورتك التالية. ويسمى تاريخ طباعة الفاتورة الخاصة بك بـ "تاريخ إصدار فاتورتك".
(ج) الفواتير متاحة في صيغتيها الورقية أو الإلكترونية ويتم إصدارها إما باللغة العربية أو الإنجليزية. أنت في حاجة لتحديد اختيار واحد فقط (1) لطريقة إرسال الفاتورة واختيار واحد (1) للّغة المفضلة. سوف تكون قادراً على تغيير الطريقة الأنسب لإرسال الفاتورة و/أو اللغة المفضلة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو زيارة أي من متاجر فودافون. إذا قمت باختيار الفاتورة الورقية، سيتم إضافة 5 ر.ق على فاتورتك نظير إصدار الفاتورة.
(د) ستتضمن الفاتورة ملخصاً للرسوم الواردة في الفواتير الخاصة بحسابك. يمكنك أيضاً اختيار تلقي فاتورة مفصلة عن كل خط في حسابك دون أي تكلفة إضافية.
(ط) يجب دفع الرسوم الواردة في الفواتير الخاصة بحسابك في غضون 30 يوماً من تاريخ إصدار الفاتورة، وإلا فإن هذه الرسوم ستصبح متأخرات.
(ح) يجب إبلاغنا عن أي نزاع حول مبلغ الفاتورة خلال 45 يوماً من تاريخ إصدار الفاتورة.
(ي) نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو قطع الخدمات في حال تأخر الدفع. يعمم تعليق أو انقطاع الخدمة على كافة الخطوط في حسابك. سيتم رفع الإيقاف عند تسوية المبالغ المستحقة.
(ز) إذا لم يتم تلقي المبلغ المستحق كاملًا بعد 180 يوماً من تاريخ إصدار الفاتورة، فإننا سوف نقوم بإنهاء هذه الاتفاقية وإيقاف كافة الوصلات في حسابك.
(و) سوف نرسل رسالة نصية قصيرة عندما يتم إصدار الفاتورة وعندما يحين موعد السداد إلى رقم الجوال الذي زودتنا به عند الاشتراك في الخدمات.

7. الرسوم

(أ) أنت توافق على دفع الرسوم ذات الصلة بالخدمات المقدمة، سواء كنت أنت من يستخدمها أو شخص آخر.
(ب) سيتم فوترة جميع الرسوم المستحقة على حسابك مرة واحدة في الشهر في نهاية كل دورة فاتورة.
(ج) ستظهر معظم الرسوم في الفاتورة مباشرة بعد الفترة الزمنية التي ترتبت عليها الرسوم. قد يتأخر تطبيق الرسوم على الفاتورة في ظروف معينة بسبب مسائل تنفيذية خارجة عن إرادتنا. وتلتزم بدفع جميع الرسوم الواردة بفاتورتك عند استحقاقها (باستثناء التي تخضع للنزاع معنا)، كما جاء في الفاتورة.
(د) سوف نضع حداً ائتمانياً للرسوم المترتبة على حسابك
(ه) يجوز لك طلب زيادة حد الائتمان الافتراضي إما عن طريق دفع وديعة أو تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك لأغراض أمنية. سيعتمد مبلغ أي وديعة على مبلغ حد الائتمان الذي تطلبه.
(و) إذا وصلت أو تجاوزت حد الائتمان الخاص بك، سيتم إيقاف حسابك. سيتم رفع الإيقاف عند تسوية كل أو جزء من المبالغ المستحقة.
(ز) عند تجاوز مبلغ الفاتورة للحد الائتماني، فيتوجب عليك دفع كامل المبلغ المستحق لجميع الرسوم المترتبة.

8. الودائع

(أ) يجوز لك تقديم وديعة على حسابك لزيادة حد الائتمان الخاص بك.
(ب) إذا كنت ترغب في استرداد الوديعة الخاصة بك، يمكنك طلب السداد بشيك أو عن طريق وديعة بنكية، أو أننا يمكن اعتبارها دفعة مقابل أي أو جميع الرسوم المستحقة والمستقبلية على حسابك وسوف تعود قيمة الحد الائتماني الخاص بك عندئذ إلى المبلغ الافتراضي.

9. حدود المسؤولية

أ) باستثناء الحالات التي قد نتسبب فيها بأية أضرار مباشرة لممتلكاتك الخاصة بسبب إهمالنا، إلى الحد الذي يسمح به القانون، فنحن لا نتحمل أية مسؤولية من أي نوع (سواء في العقد، المسؤولية التقصيرية، والإنصاف أو غير ذلك)، لك أو لأي شخص من طرفك، سواءً تعلقت بأي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، فقدان للبيانات، خسارة الأعمال، أو ضياع الفرص، استهلاك نفقات أو ادخارات قد تكون لديك، أو أي شكل من أشكال الخسارة غير المباشرة أو التبعية أياً كانت، الناجمة عن:

خطك المتصل بشبكتنا أو المحتوى أو إمدادك بأي من خدماتنا؛
فشل أو انقطاع أو تأخير في إمداد، أي من الخدمات أو أي جزء منها أو أي إهمال في هذا الشأن؛
توافق جميع أو أي من الخدمات مع أي غرض معين؛
النقل غير الدقيق أو غير الكامل لأي بيانات؛
أي مسألة أخرى تتعلق بهذه الاتفاقية.

ب) باستثناء على النحو المبين أعلاه، فإننا لا نتحمل أية مسؤولية أخرى تجاهك أو تجاه أي شخص آخر فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.

10. السماح بالوصول إلى أماكن التركيب

سوف تسمح لنا أو لوكلائنا بالوصول إلى مكان التركيب الخاص بك لتركيب وتشغيل الخدمة بموجب هذه الاتفاقية. سنحاول دائماً إعطائك إشعاراً مسبقاً بوقت كاف حين يتطلب الأمر الوصول إلى أماكن التركيب الخاصة بك، وسوف نضمن تقديم ممثلينا أو وكلائنا لهوياتهم التي تثبت تبعيتهم لفريق عملنا. عدم سماحك لنا بالوصول إلى أماكن التركيب الخاصة بك قد يؤثر سلباً على قدرتك على استخدام الخدمات.

11. الانتقال إلى أماكن أخرى

(أ) إذا كنت تخطط للانتقال إلى أماكن مختلفة بعد تركيب أي من الخدمات، يمكن نقل الخدمات ما دام العنوان الجديد في نطاق تقديم خدماتنا. يجب منحنا مهلة لا تقل عن 14 يوماً قبل تاريخ الانتقال المتوقع وإمدادنا بالتفاصيل الكاملة عن أماكن العمل الجديدة لغرض التقييم.
(ب) نحن نحتفظ بالحق في رفض انتقال الخدمات ويكون ذلك حسب تقديرنا نحن فقط.
(ج) قد تطبق رسوم على نقل الخدمات. وسيتم إخبارك عن أي رسوم قبل انتقال الخدمة ذات الصلة

12. الأجهزة غير المقدمة من فودافون والخدمات المقدمة من طرف ثالث

(أ) إذا كنت قد حصلت على أية أجهزة من مصدر آخر، على سبيل المثال من الخارج أو أي أجهزة مستعملة، والتي قد لا تدعم كل الخدمات التي نقدمها لك، فنحن غير ملتزمين تجاهك باتخاذ أي إجراء من شأنه تمكينك من استخدام أي من مثل هذه الخدمات.
(ب) نحن لا نمنحك أية ضمانات على دقة أو اكتمال أو سريان أي محتوى أو أي من المواد التي قد تستطيع الوصول إليها، أو التي تقدم إليك، باستخدامك لخدماتنا. ففي حالة حصولك على أية خدمات من قبل طرف ثالث، فنحن غير ملتزمين تجاهك بأية مسؤولية تخص جودة خدماتهم أو طبيعة محتواها.

13. الخصوصية

أ) يخضع استخدام فودافون للمعلومات الشخصية الخاصة بك لأحكام هذه الاتفاقية وسياسة فودافون للخصوصية، والتي يمكنك الاطلاع عليها عبر موقعنا.
ب) يجوز لنا تقديم المعلومات الشخصية الخاصة بك إلى وكالات القطاع العام لأغراض التحقيق في القضايا أو الجرائم.
ج) مراعاةً لأية حقوق قد تكون لك بموجب أي من القوانين أو اللوائح المعمول بها، فإننا لن نكون مسؤولين تجاهك، أو تجاه أي شخص آخر، عن:

المحتوى أو نقص السرية لأي من الخدمات التي تستخدمها؛
أي كشف قانوني عن البيانات والمعلومات إلى وكالات القطاع العام.

14. قطع الخدمة

أ) يمكنك طلب قطع الخدمة الخاصة بك في أي وقت من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 111. وفي هذه الحالة لا يمكنك استرداد قيمة أي بيانات متبقية في حسابك وستنتهي صلاحيتها تلقائياً.
ب) يمكن لنا وقف، إعادة توجيه أو تقييد استخدامك لأي من أو كل الخدمات أو قطع الاتصال إذا:

كنت لا تلتزم بالشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية؛
كنت تقوم بإجراء مكالمات أو اتصالات مسيئة، كيدية أو مزعجة، أو تستخدم أي من خدماتنا بطريقة مسيئة؛
كنت تهين أو تقوم بالإساءة لنا، أو لأي من تجارنا أو وكلاءنا، أو أي شخص آخر؛
كنا نشك أنك تقوم باستخدام الخدمات لأي نشاط غير قانوني أو احتيال
كانت جميع الخدمات غير متاحة لك بصفة دائمة أو مؤقتة (لأي سبب)؛

ج) إذا قمنا بقطع استخدامك لخدماتنا، سنحاول الاتصال بك قبل القيام بذلك.
د) إذا قمنا بوقف، إعادة توجيه أو تقييد الخدمات، فسوف يستمر تطبيق جميع الرسوم.

15. نقل المسؤوليات

أ) الاستفادة من الخدمات ذات الصلة بهذه الاتفاقية هي شخصية ولا يمكنك نقل أو بيع الاتفاقية أو أي استفادة أو التزام بموجبها، إلى شخص آخر دون موافقتنا. إذا كنت شركة وتم تغيير إدارة الشركة أو القائمين عليها بأي شكل من الأشكال، فإننا يمكن أن نتعامل مع ذلك على أنه نقل لهذه الاتفاقية بما يعطينا الحق في إنهائها.
ب) تحتفظ فودافون بالحق في تغيير خدماتها و/أو الشروط والأحكام الخاصة بشأن الخدمات المنقولة موضوع هذه الاتفاقية.

16. حق فودافون في إنهاء هذه الاتفاقية

بصرف النظر عن أي شروط أخرى في هذه الاتفاقية، قد تقوم فودافون بقطع الاتصال أو إنهاء خدمات محددة:

بإعطائك إشعاراً خطياً قبل (21) يوماً من الإنهاء، أو
إذا انتهت أي من تراخيص عمل شبكتنا أو توقفت.

17. الإشعارات وتغيير الرسوم، الشروط، وخطط التسعير

أ) يجوز لنا أن نقوم بتغيير هذه الاتفاقية وأية خدمات مجانية في أي وقت. وسوف يتم نشر التغييرات على موقعنا. يرجى الاطلاع على التحديثات بشكل منتظم.

18. قوى قهرية

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في الخدمات أو عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن هذا التأخير أو الفشل إلى الحد الذي من شأنه أن يتسبب في ذلك، كلياً أو جزئياً، إذا كان ذلك أمراً إلهياً، حرباً، عملاً إرهابياً، عصياناً مدنياً، إضراباً أو شغباً صناعياً، حرائقاً، انفجاراً بركانياً، زلازلاً، نقصاً في العمالة المناسبة، المواد، المعدات أو الطاقة أو أي سبب آخر خارج عن سيطرتنا.

19. وكلاء فودافون

أ) يحق لنا التعاقد من الباطن أو تفويض أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية ولكن أي من مثل هذه التفويضات أو التعاقدات من الباطن لن تعفينا من المسؤولية عن أداء أي التزام من هذا القبيل.

20. الأرقام

أ) تخصص فودافون أرقاماً هاتفية لكم بغرض استخدامها فقط في للوصول للخدمات. جميع الأرقام هي ملك لدولة قطر. قد تقوم فودافون بإعادة تخصيص أو تغيير الأرقام الهاتفية نتيجة لتغييرات في القانون المطبّق أو تعليمات من هيئات تنظيم الاتصالات أو وفقاً للسياسة المتعلقة بالأرقام في فودافون، والتي يمكنك الاطلاع عليها في www.vodafone.com.qa ، ولكن سوف نبذل أقصى جهودنا لتجنب أي تعطيل أو إزعاج قد تسببه لك مثل تلك الأمور.
(ب) يجوز لفودافون سحب أرقام الهواتف التي تم تخصيصها لك نتيجة لعدم التزامك ببنود هذه الاتفاقية.
(ج) إذا اخترت دفع أية رسوم لحجز رقمك، فهذا يؤهلك لاستخدام الرقم. وفي كل الأحوال تبقى الأرقام مملوكة لدولة قطر.
(د) يتم تخصيص كل الأرقام المحجوزة لخطوط اتصال مفعّلة. إذا قمت بإلغاء خطك و/أو تم إنهاء هذه الاتفاقية، سيتم إلغاء تفعيل الأرقام، وعرضها للحجز بعد 180 يوماً تقويمياً من تاريخ الإلغاء أو الإنهاء.

21. القانون المطبّق

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة قطر.

الأعمال

الشروط والأحكام الخاصة بقطاع الأعمال:

Corporate Employee Scheme Application Form (PDF)

Vodafone Business General Terms & Conditions (PDF)

Corporate Internet Access Service Annex (PDF)

Leased Lines Service Annex (PDF)

International Leased Line Service Annex (PDF)

General Fixed Service Schedule (PDF)

فودافون للجميع: القوة لذوي الإعاقة

1. يمكن لجميع العملاء المسجلين والذين يحملون بطاقة ("البطاقة") سارية المفعول من "الجمعية القطرية لتأهيل ذوي الاحتياجات الخاصة" ("العميل المؤهل") الاستفادة من المزايا التالية:

2. خصم 50% جميع باقات RED

3. يحق للعميل المؤهل الحصول على خصم 10% على سعر أي هاتف محمول تطرحه "فودافون" ("خصم الهاتف") شريطة عدم وجود خصم آخر على الهاتف نفسه. ويمكن الاستفادة من هذا الخصم لدى من أي من متاجر "فودافون" بحسب توافر الهواتف، ولا ينطبق الخصم على أي هواتف خاضعة لخصومات مسبقة تحت أي عرض ترويجي آخر.

4. يحق للعميل المؤهل الاستفادة من خصم الهاتف لمرة واحدة فقط كل 6 أشهر، ويجب أن يكون عضواً في إحدى باقات "فودافون" وقت الشراء. كما ينبغي على العميل المؤهل زيارة أحد متاجر "فودافون" للحصول على خصم الهاتف، ولا يحق لأحد من أفراد عائلته أو أي طرف ثالث آخر الاستفادة من الخصم.

5. إذا لم يتمكن العميل المؤهل من الحضور شخصياً إلى متجر "فودافون" لشراء الباقة، عندها يستطيع تفويض أحد من أفراد عائلته (من خلال ملء خطاب التفويض الذي تقدمه "فودافون" وتقديم بطاقة هوية قطرية للشخص المفوض) للتصرف بالنيابة عنه.

6. إن الخدمات غير المدرجة في الجدول أعلاه لن تكون جزءاً من أي باقة.

7. الباقة غير قابلة للتحويل، ولا يمكن جمعها مع أي خصومات أخرى من "فودافون" أو استبدالها بأي مبلغ نقدي.

8. تطبق أحكام الضمان الخاصة بالمورد على جميع خصومات الهواتف.

9. تطبق على العرض سياسات "فودافون" الخاصة بإعادة المال والاستبدال.

فريق خدمة كبار الشخصيات

الشروط والأحكام

خدمة مدير كبار الشخصيات فريق خدمة كبار الشخصيات هي خدمة جديدة مجانية مخصصة لإدارة حساب جميع عملاء باقتي Red Unlimited و Red VIPالحاليين والجدد ("العميل المؤهل")
سيحصل العميل المؤهل على النصائح الخاصة بالفواتير ومعلومات حول الباقات والعروض الجديدة وسيتلقى مساعدة فورية لجميع طلباته ومشاكله المتعلقة بالخدمة.
سيتواصل مدير كبار الشخصيات فريق خدمة كبار الشخصيات مع العميل المؤهل في غضون 24 ساعة من وقت تفعيل الباقة المؤهلة.
يمكن للعميل المؤهل الحصول على خدمة مدير كبار الشخصيات فريق خدمة كبار الشخصيات من خلال الاتصال بـ122 في أي وقت.
خدمة مدير كبار الشخصيات فريق خدمة كبار الشخصيات لن تكون متاحة للعملاء الذين ينتقلون إلى باقات غير مؤهلة أو يتعرضون لفصل أو انهاء للخدمة.

Global Data

Global Data من فودافون الشروط والأحكام

سيحصل جميع عملاء Red فودافون للاشتراك الشهري ("العميل") على خدمة Global Data من فودافون تلقائياً ابتداءً من 11 مايو 2017. تعمل هذه الخدمة على تحويل رصيد الانترنت المحلي الموجود في باقة Red الخاصة بالعميل إلى انترنت تجوال مجاناً أثناء تجوال العميل في الدول المشمولة في شبكة فودافون العالمية التالية:

دول شبكة فودافون العالمية
ألبانيا	المجر	البرتغال
استراليا	الهند	رومانيا
جمهورية التشيك	ايرلندا	جنوب افريقيا
مصر	إيطاليا	اسبانيا
ألمانيا	مالطا	تركيا
غانا	هولندا	المملكة المتحدة
اليونان	نيوزيلندا	قطر

تطبق خدمة Global Data فقط على الإنترنت المحلي الموجود ضمن باقة Red الحالية الخاصة بالعميل ويستثنى منها إضافات الانترنت.
يأتي استخدام خدمة Global Data بعد استهلاك رصيد الانترنت المشمول في باقة تجوال فودافون وخدمة مفتاح Red. هذا يعني أن العميل الذي يمتلك باقة تجوال فودافون وخدمة Global Data سيستهلك رصيد الانترنت الموجود في باقة التجوال أولا.
عند نفاد رصيد الانترنت في باقة العميل أثناء التجوال، سيتم احتساب تعرفة التجوال العادية (15 ر.ق لكل ميجابايت). في حال نفاذ رصيد الانترنت في باقة العميل وهو في قطر سيتم احتساب التعرفة العادية للإنترنت خارج الباقة (99 درهم لكل ميجابايت).
سيتلقى العميل رسالة إخطار قصيرة عندما يتم استهلاك رصيد الانترنت في باقته، ويمكن للعميل أيضاً التحقق من كمية الانترنت المتبقية في رصيده بواسطة تطبيق My Vodafone أو من خلال طلب #129*.
تطبق شروط وأحكام الاشتراك الشهري العامة من فودافون.

شروط استخدام خدمة "الفوترة المباشرة" على متجر Google Playمن فودافون قطر

يخضع استخدام العميل (أنت، لك) لخدمة فوترة فودافون قطر ("فودافون") الخاصة بخدمة الفوترة المباشرة من متجر Google Play ("الخدمة") لهذه الشروط والأحكام. بإمكانك اختيار شراء المنتجات والتطبيقات (المحتوى) من Google Play وسداد قيمتها عن طريق حساب جوالك من فودافون (حساب فودافون). ومن خلال اختيار شراء المحتوى على Google Play باستخدام حساب فودافون، فإنك توافق على شروط الاستخدام التالية وشروط خدمة Google Play -( https://play.google.com/about/play-terms.html ).

للاستفادة من الخدمة، يجب أن تكون من عملاء فودافون الحاليين وأن يكون لديك جهاز يعمل على نظام الأندرويد.

من أجل شراء المحتوى عبر حساب فودافون الخاص بك، يجب عليك تحديد خيار الدفع هذا عند التسجيل في Google Play. عند اختيار استخدام حساب فودافون للدفع، سوف تصبح هي طريقة الدفع الافتراضية لديك لجميع المشتريات التي تتم على Google Play وسيكون عليك الرجوع إلى إعدادات حساب Google Play لتغييرها.

قد يتم تطبيق رسوم استخدام الانترنت على الهاتف الجوال (بما في ذلك تعرفة التجوال الدولي) عند التسجيل في Google Play، ويشمل ذلك التسجيل لشراء المحتوى باستخدام حسابك من فودافون.

تخضع عمليات الشراء التي تقوم بها على Google Play باستخدام حسابك من فودافون إلى تقدير فوادفون وقد يتم رفضها دون إشعار مسبق. وقد تفرض فودافون على حساب فودافون الخاص بك حداً أقصى للمعاملات اليومية / الشهرية وحداً أقصى للمشتريات وقد تتغير تلك الضوابط التي يتم تحديدها بواسطة فودافون من وقت لآخر دون أي إشعار مسبق.

يجب أن يكون لديك رصيد فودافون كافي للقيام بشراء المحتوى ان كنت من عملاء مسبق الدفع.

اختيارك للمحتوى هو مسؤوليتك الشخصية وتضمن أن تكون صاحب حساب فودافون أو مخولاً باستخدامه لشراء المحتوى، ولا تتحمل فودافون مسؤولية أي احتيال أو سرقة أو سوء استخدام من قبل أي طرف ثالث لحسابك من فودافون.

فودافون ليست مسؤولة عن سعر المحتوى أو جزءاً منه، ولا يقع المحتوى في نطاق سيطرتنا ونحن لسنا مسؤولين عنه، ولا نؤيد أو نشارك في تشغيل المحتوى. ولا نعد بأن المحتوى دقيقاً أو موثوقاً به أو خالياً من الأخطاء أو محدّثاً أو خالياً من الفيروسات. ويخضع استخدامك للمحتوى لشروط الاتفاقية مع مقدم المحتوى ويجب الاتصال بهذا المزود إذا كانت هناك أي مشاكل في استخدام المحتوى. وعليك الاتصال بشركة Google Ireland Limited (Google) مباشرة إذا كنت تواجه أي مشكلات في Google Play لا تتعلق بالفوترة. يمكنك الاطلاع على جميع المعلومات ذات الصلة على هذا الرابط: https://support.google.com/googleplay/?hl=en-AU#topic=2952998

لا تضمن فودافون توفّر الخدمة أو خلوها من المشاكل.

سوف تظهر المشتريات التي تتم عبر خدمة فوترة Google Play على حسابك من فودافون ضمن قائمة "دفع مشتريات Google Play عبر الجوال إلى جانب تكلفة الشراء.

تتم جميع المشتريات على Google Play من Google وتطبق شروط وأحكام Google Play السارية.

تتيح لك Google طلب استرداد ثمن المحتوى الذي تم شراؤه خلال أول ساعتين من عملية الشراء في Google Play. عند تعذّر قيامك بطلب الاسترداد أو إذا كنت غير راض عن المحتوى الذي قمت بشرائه باستخدام حسابك من فودافون، يتوجب عليك الاتصال بـ Google أو مزود المحتوى لحل المشكلة.

بعد شراء المحتوى، تلتزم فودافون قطر بإعادة قيمة المحتوى إلى حسابك من فودافون بتوجيه من Google فقط. بإمكانك الاطلاع على جميع المعلومات ذات الصلة من خلال:

https://support.google.com/googleplay/?hl=en-AU#topic=2952998

بإمكانك الاتصال بـ Google Play أو مطور المحتوى في حال كان لديك أي استفسار أو سؤال حول المحتوى، أو إذا كنت ترغب بالقيام بطلب استرداد الأموال. يمكنك الاطلاع على سياسة استرداد الأموال الخاصة بـ Google Play (بما في ذلك كيفية القيام بطلب الاسترداد) من خلال:

https://support.google.com/googleplay

قد يتم معالجة أي قيمة مستردة يتم الاتفاق عليها بينك وبين Google Play أو بينك وبين مطور المحتوى عبر حساب فودافون أو عبر أي طريقة دفع أخرى يتم تعيينها بواسطة Google Play.

عند قيامك بشراء المحتوى من خلال حساب فودافون ومن ثم قيامك بتحويل الرقم إلى مزود آخر لخدمات الجوال، لا يمكن أن تضمن لك شركة فودافون أو أن تكون مسؤولة عن ضمان استلامك للمبلغ المسترد عن المحتوى الذي تم شراؤه من خلال حساب فودافون.

تسري سياسة خصوصية فودافون على معلوماتك الشخصية. بإمكانك الاطلاع عليها هنا . عند استخدام الخدمة، أنت توافق ضمناً السماح لفودافون بجمع واستخدام وكشف معلومات عنك إلى Google Play كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا لأي أغراض ضرورية لتزويدك بخدمة Google Play. يرجى التأكد من قراءة وفهم سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشكل جزءاً من هذه الشروط والأحكام والمنشورة في:

تقر أنه في أي وقت من الأوقات قد نتوقف عن السماح لك بشراء المحتوى من Google Play باستخدام حساب فودافون الخاص بك.

تتوقف الخدمة عند انتهاء اتفاقيتنا مع Google، ولكن يبقى بإمكانك شراء المحتوى باستخدام طرق دفع أخرى (مثل بطاقة الائتمان). في مثل هذه الحالة، سوف نسعى (ولكننا لا نضمن) إلى إعطائك إشعاراً مسبقاً بذلك بالسرعة الممكنة.

يخضع استخدامك لحساب فودافون والجوال وشبكة الاتصالات الخاصة بنا إلى شروط اتفاقية خدمة الجوال الرئيسية فيما يخص خدمة الجوال، والمنشورة في www.vodafone.qa/Googleplay والتي قد يتم تعديلها من حين لآخر.

قد تقوم فودافون بتغيير هذه الشروط والأحكام و/أو تغيير خدمة الفوترة المباشرة على Google Play في أي وقت من الأوقات ودون أي إشعار مسبق.

الأندرويد، و Google Play، وشعار Google، ومتجر Google Play، وغيرها من العلامات، علامات تجارية خاصة بشركة Google.

لا تتحمل فودافون تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية على ما يترتب على العقد أو الواجبات غير التعاقدية أو القانون أو غير ذلك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإهمال أو الإخلال بالعقد أو التشهير)، من خسارة أو ضرر خاص أو مباشر أو غير مباشر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الإيرادات أو البيانات أو السمعة الحسنة) تتكبدها أو يتكبدها أي شخص ناتجة عن الخدمة أو متصلة بها (بشكل مباشر أو غير مباشر).

Avios

1. الأفراد

انضم إلى Red واربح الكيومايلز ("البرنامج ")

البرنامج هو برنامج الولاء في فودافون قطر ش.م.ق.ع ("فودافون") مصمم خصيصاً لعملاء Red المشتركين في الباقات التالية ("العميل المؤهل"):

الباقات	الكيوماليز المكتسبة
Red 250	45
Red 350	60
Red 500	100
Red Me	110
Red Unlimited 750	190
Red Unlimited 800	200
Red VIP	335

العملاء الذين يشتركون في باقات Red التالية قبل 18 مايو 2019 مؤهلون للحصول على كيومايلز إضافية لمرة واحدة كما يلي"):

الباقات المؤهلة	قيمة الإضافة
Red 250	2,500
Red 350	3,500
Red Me	5,500
Red Unlimited	8,000
Red VIP	10,000

سيكون بإمكان العملاء المؤهلين الحصول على كمية ثابتة من كيومايلز الخطوط الجوية القطرية ("الكيومايلز") بالاستناد إلى قيمة باقة العميل المؤهل المذكورة أعلاه.
يجب على العملاء المؤهلين تسجيل رقم بطاقة نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية لدى فودافون من خلال زيارة أي من المتاجر أو الاتصال بمركز الاتصال وسيكتسبون نقاط كيومايلز بعد ثلاثين يوماً من تاريخ دفع فاتورتهم من فودافون.
يمكن للعملاء المؤهلين الذين لا يمتلكون بطاقات عضوية في نادي الامتياز لدى الخطوط الجوية القطرية، الاشتراك للحصول على حساب في نادي الامتياز عبر https://www.qatarairways.com/en-de/Privilege-Club.html .
يتم احتساب الكيومايلز شهرياً. إذا اشترك العميل في البرنامج في منتصف دورة فاتورته سيحصل على كيومايلز بحسب القيمة الكاملة لباقته.
يجب أن يمتلك العميل المؤهل رقم هاتف فعال لاكتساب الكيومايلز. على سبيل المثال، في حال تم فصل الرقم في شهر يناير 2019 ولم يسدد الفاتورة إلا في شهر فبراير 2019 لاستعادة الرقم، حينها سيحصل العميل على نقاط كيومايلز الخاصة بشهر فبراير 2019 فقط.
في حال قام العميل المؤهل بفصل رقمه من فودافون، سيكون بإمكانه الاحتفاظ بالكيومايلز الموجودة لديه، ولكن لن يكون بإمكانه جمع المزيد من نقاط كيومايلز.
تتم إضافة نقاط كيومايلز مرة شهرياً خلال فترة تصل إلى 30 يوماً من تاريخ دفع الفاتورة. للحصول على المزيد من المعلومات حول برنامج كيوماليز قم بزيارة https://www.qatarairways.com/en-de/Privilege-Club.html . في حال قمت بتزويد فودافون برقم بطاقة امتياز غير صحيح عن طريق الخطأ، لا تتحمل فودافون مسؤولية هذا الخطأ ولكن يمكنك إعادة إرسال الرقم الصحيح لتبدأ بالحصول على النقاط.
يستثنى من هذا البرنامج جميع العملاء المؤهلين الذين يتمتعون حالياً بخصم يتجاوز 10% على باقاتهم باستثناء عملاء فودافون للجميع (خصم 50%). سيستبدل هذا البرنامج نقاط فودافون الخاصة بعملاء الباقات المؤهلة. ستبقى نقاط فودافون صالحة لمدة 12 شهراً.
تطبق الشروط والأحكام العامة للاشتراك الشهري من فودافون.

2. الأعمال

انضم إلى Red واربح الكيومايلز ("البرنامج ")

البرنامج هو برنامج الولاء في فودافون قطر ش.م.ق.ع ("فودافون") مصمم خصيصاً لعملاء باقات Red للأعمال التالية ("العميل المؤهل"):

الباقات	الكيوماليز المكتسبة
Red 250 للأعمال	45
Red 350 للأعمال	60
Red 500 للأعمال	100
Red 750 للأعمال	190
Red VIP للأعمال	335

العملاء الذين يشتركون في باقات Red التالية قبل 18 مايو 2019 مؤهلون للحصول على كيومايلز إضافية لمرة واحدة كما يلي:

الباقات المؤهلة	قيمة الإضافة
Red 250 للأعمال	2,500
Red 350 للأعمال	3,500
Red 500 للأعمال	5,500
Red 750 للأعمال	8,000
Red VIP للأعمال	10,000

سيكون بإمكان العملاء المؤهلين الحصول على كمية ثابتة من كيومايلز الخطوط الجوية القطرية ("الكيومايلز") بالاستناد إلى قيمة باقة العميل المؤهل المذكورة أعلاه.
العميل الذي يستفيد من خصم على اشتراكه الشهري من خلال عروض خاصة غير مؤهل للاستفادة من البرنامج
يجب على العملاء المؤهلين تسجيل رقم بطاقة نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية لدى فودافون من خلال زيارة أي من المتاجر أو الاتصال بمركز الاتصال/ مدير الحساب وسيكتسبون نقاط كيومايلز بعد ثلاثين يوماً من تاريخ دفع فاتورتهم من فودافون.
يمكن للعملاء المؤهلين الذين لا يمتلكون بطاقات عضوية في نادي الامتياز لدى الخطوط الجوية القطرية، الاشتراك للحصول على حساب في نادي الامتياز عبر https://www.qatarairways.com/en-de/Privilege-Club.html .
يتم احتساب الكيومايلز شهرياً. إذا اشترك العميل في البرنامج في منتصف دورة فاتورته سيحصل على كيومايلز بحسب القيمة الكاملة لباقته.
بإمكان المخول لدى العميل أن يسجل عدة أرقام أو رقم واحد لعضوية نادي الامتياز لكل باقة Red للأعمال في الحساب.
يجب أن يمتلك العميل المؤهل رقم هاتف فعال لاكتساب الكيومايلز. على سبيل المثال، في حال تم فصل الرقم في شهر يناير 2019 ولم يسدد الفاتورة إلا في شهر فبراير 2019 لاستعادة الرقم، حينها سيحصل العميل على نقاط كيومايلز الخاصة بشهر فبراير 2019 فقط.
في حال قام العميل المؤهل بفصل رقمه من فودافون، سيكون بإمكانه الاحتفاظ بالكيومايلز الموجودة لديه، ولكن لن يكون بإمكانه جمع المزيد من نقاط كيومايلز.
تتم إضافة نقاط كيومايلز مرة شهرياً خلال فترة تصل إلى 30 يوماً من تاريخ دفع الفاتورة. للحصول على المزيد من المعلومات حول برنامج كيومايلز قم بزيارة https://www.qatarairways.com/en-de/Privilege-Club.html . في حال قمت بتزويد فودافون برقم بطاقة امتياز غير صحيح عن طريق الخطأ، لن تتحمل فودافون مسؤولية هذا الخطأ ولكن يمكنك إعادة إرسال الرقم الصحيح لتبدأ بالحصول على النقاط.
تطبق الشروط والأحكام العامة لباقات الاشتراك الشهري للأعمال من فودافون.

Entertainer

تطبيق Vodafone Entertainer متوفر مجاناً لعملاء Red Meو Red Unlimited وRed VIP ("الباقات المؤهلة").
يمكن لعملاء باقات Red الأخرى الاستمتاع بتطبيق Vodafone Entertainer عبر دفع اشتراك سنوي بقيمة 200 ر.ق من خلال الدخول إلى تطبيق My Vodafone وإدراج إضافة "Vodafone Entertainer".
سيتمكن العملاء من الاستفادة من مزايا تطبيقVodafone Entertainer لمدة اثني عشر (12) شهراً اعتباراً من تاريخ تفعيل التطبيق.
يوفر تطبيقVodafone Entertainer ثلاثة (3) عروض عن كل متجر.
إذا قام العميل بفصل رقمه من فودافون أو نقله أو الانتقال إلى مسبق الدفع أو أي باقة أخرى غير مشمولة ضمن الباقات المؤهلة، حينها سيتم إلغاء تفعيل اشتراك العميل على الفور.
إذا كان العميل قد دفع 200 ر.ق للحصول على تطبيق Vodafone Entertainer ، فسوف يبقى حسابه صالحاً للاستخدام لمدة 12 شهراً اعتباراً من تاريخ شراء إضافة تطبيق Vodafone Entertainer.
تطبيقVodafone Entertainer صالح لمدة 12 شهراً من تاريخ تفعيله، ولا يمكن الاستفادة من المزايا بعد انتهاء تاريخ الاشتراك.
لا يمكن إضافة مستخدمين إضافيين مثل أفراد العائلة والأصدقاء إلى تطبيق Vodafone Entertainer.
في حال تم إزالة المزايا التي يتمتع بها العميل بسبب فصل رقمه ومن ثم قام العميل بدفع فاتورته حينها ستتم إعادة تفعيل مزايا الباقة ابتداءً من دورة الفاتورة التالية للعميل.
في حال وجود أي شكوى بخصوص تطبيق " Vodafone ENTERTAINER" من فودافون يمكن للعميل التواصل معنا على الرقم 111.
يحق لفودافون ايقاف تطبيق "Vodafone ENTERTAINER" المجاني أو تعديله وفقاً لتقديرها الخاص، ولكن في حال قام العميل بالدفع مقابل مزايا تطبيق " Vodafone ENTERTAINER " حينها ستبقى المزايا سارية حتى نهاية تلك السنة.

الإنترنت المتواصل

الآن بإمكان عملاء الاشتراك الشهري الأفراد من فودافون الحصول على خدمة "الانترنت المتواصل" على الباقات التالية مجاناً:
Flex 100, Flex 150, Flex 200, Red 250.

•ستبدأ خدمة الإنترنت المتواصل عند انتهاء رصيد الإنترنت/ الفليكس الموجود في باقة العميل.
•ستصل سرعة الانترنت في خدمة "الإنترنت المتواصل" إلى 64 كيلوبت في الثانية.
•سيكون بإمكان العملاء المؤهلين الاشتراك في خدمة "الإنترنت المتواصل" عبر تطبيق My Vodafone
•إذا كان العميل مشتركاً في إحدى إضافات الانترنت، حينها سيتم تفعيل خدمة "الإنترنت المتواصل" بعد انتهاء رصيد الباقة ورصيد الإضافة.
•يمكن لعملاء Flex 60 الترقية الى باقة أعلى لـ Flex للحصول على ميزة الانترنت المتواصل.

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لأجهزة Galaxy Z Samsung

يجب على العملاء الراغبين في طلب الجهاز مسبقًا تقديم بطاقة هوية قطرية سارية ("QID") أو رقم جواز السفر للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على رقم بطاقة الهوية الشخصية أو رقم جواز السفر غير صالح.
يمكن للعملاء تقديم طلبات مسبقة لمنتجات Samsung Galaxy Z حصريًا عبر الإنترنت
يمكن للعملاء الطلب المسبق في الفترة ما بين 10 – 23 يوليو 2024، رهنا بتوافر المخزون وتاريخ الإطلاق كما هو مؤكد من قبل الشركة المصنعة للجهاز.
يجب على العميل أيضًا تقديم رقم هاتف محمول قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لتلقي تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون وسعة الجهاز بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
يمكن للعميل طلب ما يصل إلى خمسة (5) أجهزة لكل بطاقة هوية شخصية / رقم جواز السفر (ببطاقة ائتمان محلية) وطلب جهاز واحد (1) مسبقًا (ببطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بطلبك المسبق فقط في متاجر فودافون للبيع بالتجزئة التالية وهي فيلاجيو، لاندمارك، الوكرة، قطر مول، بلاس فاندوم و دوحة فستيفال سيتي ("متاجر محددة") ، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة. نحن لا نضمن تسليم جهازك في أي مكان آخر غير المتاجر المخصصة. يمكن للعملاء أيضًا الاشتراك في خدمة التوصيل للمنازل من خلال تقديم عنوان منازلهم داخل الدوحة مجانًا.
إذا قمت بتقديم طلبك المسبق، فسيكون صالحًا لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الجهاز ("صلاحية الطلب المسبق"). إذا لم يتم استلام الجهاز خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، فلن يكون الطلب المسبق صالحًا وسيتم إلغاؤه.
في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة لشراء الجهاز. إذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر، فلن تكون فودافون قطر مسؤولة إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد لمثل هذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توافر المخزون أو إطلاق أجهزة الهاتف لأي سبب من الأسباب ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن السيطرة المعقولة لشركة فودافون قطر.
يمكننا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا تم تغييرها من قبل الشركة المصنعة للجهاز. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليين الذين قاموا بطلب مسبق وشراء الهاتف بنجاح على ما يصل إلى 24 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية. سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية كل شهر لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية على مدار 90 يومًا ("عرض البيانات"). العملاء الذين يصلون إلى فودافون قطر سيحصلون أيضًا على عرض البيانات.
من خلال الطلب المسبق للجهاز، يوافق العميل على أن تتصل به فودافون لأغراض تسويقية عامة.
تطبق شروط وأحكام فودافون القياسية للدفع المسبق والباقات الشهرية.

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لأجهزةiPad من Apple

يجب على العملاء الراغبين في طلب الجهاز مسبقًا تقديم بطاقة هوية قطرية سارية ("QID") أو رقم جواز السفر للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على رقم بطاقة الهوية الشخصية أو رقم جواز السفر غير صالح.
يمكن للعملاء الطلب المسبق في الفترة ما بين 9 و 13 مايو 2024، رهنا بتوافر المخزون وتاريخ الإطلاق كما هو مؤكد من قبل الشركة المصنعة للجهاز.
يجب على العميل أيضًا تقديم رقم هاتف محمول قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لتلقي تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون وسعة الجهاز بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
يمكن للعميل طلب ما يصل إلى خمسة (5) أجهزة لكل بطاقة هوية شخصية / رقم جواز السفر (ببطاقة ائتمان محلية) وطلب جهاز واحد (1) مسبقًا (ببطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بطلبك المسبق فقط في متاجر فودافون للبيع بالتجزئة التالية وهي فيلاجيو و دوحة فستيفال سيتي ("متاجر محددة") ، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة. نحن لا نضمن تسليم جهازك في أي مكان آخر غير المتاجر المخصصة. يمكن للعملاء أيضًا الاشتراك في خدمة التوصيل للمنازل من خلال تقديم عنوان منازلهم داخل الدوحة مجانًا.
إذا قمت بتقديم طلبك المسبق ، فسيكون صالحًا لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الجهاز ("صلاحية الطلب المسبق"). إذا لم يتم استلام الجهاز خلال فترة صلاحية الطلب المسبق ، فلن يكون الطلب المسبق صالحًا وسيتم إلغاؤه.
في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة لشراء الجهاز. إذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر ، فلن تكون فودافون قطر مسؤولة إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد لمثل هذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توافر المخزون أو إطلاق أجهزة الهاتف لأي سبب من الأسباب ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن السيطرة المعقولة لشركة فودافون قطر.
يمكننا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا تم تغييرها من قبل الشركة المصنعة للجهاز. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليين الذين قاموا بطلب مسبق وشراء الهاتف بنجاح على ما يصل إلى 24 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية. سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية كل شهر لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية على مدار 90 يومًا ("عرض البيانات"). العملاء الذين يصلون إلى فودافون قطر سيحصلون أيضًا على عرض البيانات.
من خلال الطلب المسبق للجهاز ، يوافق العميل على أن تتصل به فودافون لأغراض تسويقية عامة.
تطبق شروط وأحكام فودافون القياسية للدفع المسبق و الباقات الشهرية.

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لأجهزة Samsung Galaxy S24

يجب على العملاء الراغبين في طلب الجهاز مسبقًا تقديم بطاقة هوية قطرية سارية ("QID") أو رقم جواز السفر للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على رقم بطاقة الهوية الشخصية أو رقم جواز السفر غير صالح.
يجب على العميل أيضًا تقديم رقم هاتف محمول قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لتلقي تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
يمكن للعملاء الطلب المسبق في الفترة ما بين 17 و 27 يناير 2024، رهنا بتوافر المخزون وتاريخ الإطلاق كما هو مؤكد من قبل الشركة المصنعة للجهاز.
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون وسعة الجهاز بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
يمكن للعميل طلب ما يصل إلى خمسة (5) أجهزة لكل بطاقة هوية شخصية / رقم جواز السفر (ببطاقة ائتمان محلية) وطلب جهاز واحد (1) مسبقًا (ببطاقة ائتمان دولية).
إذا قمت بتقديم طلبك المسبق، فسيكون صالحًا لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الجهاز ("صلاحية الطلب المسبق"). إذا لم يتم استلام الجهاز خلال فترة صلاحية الطلب المسبق، فلن يكون الطلب المسبق صالحًا وسيتم إلغاؤه.
ستحتفظ فودافون قطر بطلبك المسبق فقط في متاجر فودافون للبيع بالتجزئة التالية وهي فيلاجيو وسيتي سنتر ودوحة فستيفال سيتي ("متاجر محددة") و بلاس فاندوم، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة. نحن لا نضمن تسليم جهازك في أي مكان آخر غير المتاجر المخصصة. يمكن للعملاء أيضًا الاشتراك في خدمة التوصيل للمنازل من خلال تقديم عنوان منازلهم داخل الدوحة مجانًا.
في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة لشراء الجهاز. إذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر، فلن تكون فودافون قطر مسؤولة إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد لمثل هذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توافر المخزون أو إطلاق أجهزة الهاتف لأي سبب من الأسباب ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن السيطرة المعقولة لشركة فودافون قطر.
يمكننا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا تم تغييرها من قبل الشركة المصنعة للجهاز. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليين الذين قاموا بطلب مسبق وشراء الهاتف بنجاح على ما يصل إلى 24 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية. سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية كل شهر لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية على مدار 90 يومًا ("عرض البيانات"). العملاء الذين يصلون إلى فودافون قطر سيحصلون أيضًا على عرض البيانات.
تطبق شروط وأحكام فودافون القياسية للدفع المسبق و الباقات الشهرية.
من خلال الطلب المسبق للجهاز ، يوافق العميل على أن تتصل به فودافون لأغراض تسويقية عامة.
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر.

جيجاهوم فيابر - الحملة

تطلق فودافون حملة سحب الحظ الجديدة من 27 مارس حتى 31 ديسمبر 2023. فوزأحد العملاء لدى شراء باقة إنترنتت جيجاهوم فايبر جديد طوال مدة الحملة البالغة 279 يوماً. وفي إطار هذه الحملة، يتأهل عملاء جيجاهوم فايبر الجدد للفوز. في ما يلي آلية الحملة

آلية الحملة + الأحكام والشروط

خلال فترة العرض، يتأهل جميع العملاء الجدد (“العميل”) عند شرائهم يشترون باقة إنترنتت جيجاهوم فايبر من فودافون الجديد تلقائياً للمشاركة في “حملة جيجاهوم للفائز المحظوظ” (“العرض”).
تمتد فترة العرض من 27 مارس حتى 31 ديسمبر 2023 (“فترة العرض”)

تُتاح للعملاء فرصة الفوز بجائزة أو جائزتين (2) خلال فترة العرض على النحو التالي:

الجائزة الشهرية: إيجار منزل لمدة عام بمبلغ يصل إلى 84,000 ريال قطري أو مبلغ يعادل قيمة اتفاقية إيجار المنزل السنوية للعملاء (أيهما أقل) و في حالة امتلاك العميل لمنزل خاص به ، يتم دفع 84000 ريال قطري نقدًا / بتحويل مصرفي لحساب الفائز . (إجمالي الفائزين 9) (“إيجار منزل لمدة عام مجاناً”) أو
الجائزة انترنت مجاني للمنزل لمدة عام (279 جائزة، فائز واحد من المبيعات اليومية الجديدة) (“انترنت مجاني للمنزل لمدة عام”)

الجائزة	الجوائز	الكمية	العميل المتأهل
فائز بالانترنت	انترنت مجاني للمنزل لمدة عام	279	فائز يومي فائزمن العملاء الجدد الذين يشتركون في الخدمه
فائز شهري	إيجار منزل لمدة عام (مبلغ يصل إلى 84,000 ر. ق.)	9	فائز شهري: فائز كل شهر من بين العملاء الجدد الذين يشتركون في الخدمه

يتم السحب في حضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة (“وزارة التجارة والصناعة”) في التواريخ المذكورة في الملحق.
لا يتأهل العميل الذي اشترك بخدمات جيجاهوم فايبر من فودافون قطر في أي وقت خلال الاثني عشر شهراً الماضية
العرض يشمل فقط إنترنت الألياف الضوئية للمنازل ويستثني جميع الخدمات الأخرى.
الإنترنت المنزلي المجاني لمدة عام يعني خصمًا بنسبة 100٪ على الايجار الشهري لأي من خطط الألياف التالية التي يختارها العميل في وقت البيع:
- باقة GigaHome Essential Fiber بقيمة 250 ريال قطري / شهريًا
- باقة GigaHome Classic Fiber 300 ريال قطري / شهر
- باقة GigaHome premium Fiber 450 ريال قطري / شهر
للحصول على الجائزة الشهرية ، سيقدم العميل اتفاقية الإيجار الحالية الخاصة به أو مستندًا قانونيًا يعلن عن منزله ، والذي سيتم على أساسه دفع المبلغ. سيكون هناك حد أقصى قدره 84،000 ريال قطري لدفع الإيجار السنوي. في حالة امتلاك العميل لمنزل خاص به ، يتم دفع 84000 ريال قطري. سيتم دفع المبلغ بتحويل مصرفي لحساب الفاىءز
يجب أن يكون عقد إيجار المنزل أو امتلاكه للفائز بالجائزة الشهرية باسمه وعن المنزل نفسه الذي قامت فودافون قطر بتفعيل إنترنت الألياف الضوئية فيه.
لا يسري هذا العرض على موظفي فودافون
يمكن للعميل أن يفوز مرة واحدة بأي من الجائزتين خلال فترة العرض. في حال فوز الشخص نفسه مرة أخرى، يتم اختيار الفائز التالي للسماح للعملاء الآخرين بالمشاركة والفوز.
عند الاختيار ، يجب على العميل الحضور شخصيًا مع البطاقة الشخصية التي تم استخدامها لشراء الخدمة للمطالبة بالجائزة. سيتم إخطار العميل بوقت ومكان وتاريخ استلام الجائزة عبر المكالمة والرسائل النصية القصيرة بعد موافقة وزارة التجارة والصناعة.
في حالة موافقة العميل ، يجوز لشركة فودافون استخدام اسم و / أو صورة و / أو مقطع فيديو للعملاء الفائزين للأنشطة الترويجية التي قد تنشرها Vodafone على وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى بعد إخطار وزارة التجارة والصناعة.
سيتم تسليم الفائز بالجائزة الشهرية بتحويل مصرفي لحساب الفائز بشرط أن يكون البطاقة الشخصية / جواز السفر والبطاقة الشخصية في اتفاقية الإيجار / ملكية المنزل متطابقتين مع خدمة جيجاهوم فايبر وفقًا لقاعدة بيانات فودافون. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستختار فودافون فائزًا عشوائيًا آخر من المجموعة المؤهلة.
إذا لم تتمكن فودافون من الوصول إلى الفائز في غضون يومين ، فسيتم الاتصال بالعميل المؤهل التالي.
يجب على العميل الحضور في التاريخ والموقع والوقت المحددين لشركة فودافون للمطالبة بجائزته أو طلب التمديد لسبب وجيه.
يجب على العميل استلام الجائزة في غضون 90 يومًا من الإخطار (عن طريق الاتصال). سيؤدي عدم التحصيل إلى مصادرة فودافون للجائزة. سيتم تسليم جميع الجوائز النقدية التي لم تتم المطالبة بها إلى قطر الخيرية بعد موافقة وزارة التجارة والصناعة.

طبق شروط وأحكام جيجاهوم القياسية من فودافون

الملحق

جدول السحب الرقمي

تاريخ السحب	الفائزين بالجوائز اليوميه	الفائزين بالجوائز الشهريه
	يتم اختيار فائز واحد عن كل يوم	يتم اختيار فائز واحد
15 ابريل 2023	8 فائزين ل 8أيام 27 مارس - 3 ابريل	-
1 مايو 2023	27 فائزين ل 27 يوم 4 ابريل - 30 ابريل	فائز واحد عن مبيعات الشهر السابق 27 مارس - 30 ابريل
1 يونيو 2023	31 فائزين ل 31 يوم 1 مايو - 31 مايو	فائز واحد عن مبيعات الشهر السابق 1 مايو - 31 مايو
9 يوليو 2023	30 فائزين ل 30 يوم 1 يونيو - 30 يونيو	فائز واحد عن مبيعات الشهر السابق 1 يونيو - 31 يونيو
1 أغسطس 2023	31 فائزين ل 31 يوم 1 يوليو - 31 يوليو	فائز واحد عن مبيعات الشهر السابق 1 يوليو - 31 يوليو
3 سبتمبر 2023	31 فائزين ل 31 يوم 1 أغسطس - 31 أغسطس	فائز واحد عن مبيعات الشهر السابق 1 أغسطس - 31 أغسطس
1 اكتوبر 2023	30 فائزين ل 30 يوم 1 سبتمبر - 30 سبتمبر	فائز واحد عن مبيعات الشهر السابق 1 سبتمبر - 31 سبتمبر
1 نوفمبر 2023	31 فائزين ل 31 يوم 1 اكتوبر - 31 اكتوبر	فائز واحد عن مبيعات الشهر السابق 1 اكتوبر - 31 اكتوبر
3 ديسمبر 2023	30 فائزين ل 30 يوم 1 نوفمبر - 30 نوفمبر	فائز واحد عن مبيعات الشهر السابق 1 نوفمبر - 31 نوفمبر
1 يناير 2024	31 فائزين ل 31 يوم 1 ديسمبر - 31 ديسمبر	فائز واحد عن مبيعات الشهر السابق 1 ديسمبر - 31 ديسمبر

Ramadan Roaming Offer

شروط والأحكام :
- بإمكان مشتركي باقة جواز سفرفودافون استخدام البيانات الإضافية المتاحة للتجوال فقط على شبكات مجلس التعاون الخليجي، ولا يمكن استخدامها في دول أخرى.
- سيتم استخدام الانترنت الاضافي اولويا قبل البيانات المتاحة في باقة جواز سفرفودافون
تطبق الشروط والأحكام.

شروط وأحكام باقات Unlimited:

شروط وأحكام باقات Unlimited:

باقة Unlimited 300:ستحصل على أول 20 جيجابايت انترنت بسرعة 5G كاملة ثم سيكون لديك انترنت بلا حدود بسرعة 2 ميجابت في الثانية. تطبق سياسة الاستخدام العادل بحد 480 جيجابايت على انترنت 2 ميجابت في الثانية.
باقة Unlimited 375:ستحصل على أول 50 جيجابايت انترنت بسرعة 5G كاملة ثم سيكون لديك انترنت بلا حدود بسرعة 10 ميجابت في الثانية. تطبق سياسة الاستخدام العادل بحد 450 جيجابايت على انترنت 10 ميجابت في الثانية.
Unlimited 450: ستحصل على أول 200 جيجابايت انترنت بسرعة5G كاملة ثم سيكون لديك انترنت بلا حدود بسرعة 15 ميجابت في الثانية. تطبق سياسة الاستخدام العادل بحد 300 جيجابايت على انترنت 15 ميجابت في الثانية.
Unlimited VIP:ستحصل على أول 1 تيرابايت انترنت بسرعة 5G كاملة ثم سيكون لديك انترنت بلا حدود بسرعة 15 ميجابت في الثانية.

انترنت التجوال الموجود في باقة Unlimited 300 متاح للاستخدام في الدول التالية مشمولة

ألبانيا	أستراليا	جمهورية التشيك
مصر	ألمانيا	غانا
اليونان	المجر	الهند
أيرلندا	إيطاليا	مالطا
هولندا	نيوزيلندا	البرتغال
رومانيا	جنوب أفريقيا	إسبانيا
تركيا	المملكة المتحدة

انترنت التجوال في باقة Unlimited 450 وانترنت التجوال + دقائق التجوال في باقة Unlimited VIP متاحة في الدول التالية:

ألبانيا	الجزائر	أنغيلا	أنتيغوا	أرمينيا
أروبا	استراليا	النمسا	البحرين	بنغلاديش
بربادوس	روسيا البيضاء	بلجيكا	برمودا	بونير
البرازيل	جزر فيرجن البريطانية	بلغاريا	كندا	جزر كايمان
الصين	الكونغو	كرواتيا	كوراكاو	جمهورية التشيك
غينيا بيساو	غيانا	هايتي	هونج كونج	هنغاريا
الهند	اندونيسيا	إيرلندا	إيطاليا	جمايكا
اليابان	جيرسي	الأردن	كازاخستان	كينيا
*الكويت	لاوس	لاتفيا	لبنان	ليختنشتاين
ليتوانيا	لوكسمبورغ	مقدونيا	ماليزيا	بابوا غينيا الجديدة
الفلبين	بولندا	البرتغال	جمهورية الكونغو	رومانيا
روسيا	رواندا	ساموا	المملكة العربية السعودية	سيشيل
صربيا	سنغافورة	سلوفينيا	جنوب أفريقيا	كوريا الجنوبية
إسبانيا	سيريلانكا	سانت كيتس ونيفيس	سانتا لوسيا	سانت فنسنت وجزر غرينادا
سورينام	السويد	سويسرا	الدنمارك	دومينيكا
مصر	السلفادور	استونيا	فيجي	فرنسا
غيانا الفرنسية	ألمانيا	غانا	اليونان	غرينادا
غوادلوب	غيرنسي	زامبيا	المكسيك	مونتسيرات
المغرب	موزمبيق	ميانمار	ناورو	هولندا
نيوزيلاندا	نيجيريا	فلسطين	بناما	تنزانيا
تايلاند	تونغا	ترينيداد وتوباجو	تونس	تركيا
جزر تركس كايكوس	*الإمارات العربية المتحدة	المملكة المتحدة	أوكرانيا	الولايات المتحدة الأمريكية
أوزبكستان	فانواتو	فيتنام	باكستان	النرويج
*سلطنة عمان	تايوان	طاجيكستان	مالطا	مارتينيك
ساحل العاج

تعرفة التجوال في جميع الباقات هي 1 ر.ق للدقيقة على المكالمات الواردة والصادرة في الدول التالية:

ألبانيا	الجزائر	أنغيلا	أنتيغوا	أرمينيا
أروبا	استراليا	النمسا	البحرين	بنغلاديش
بربادوس	روسيا البيضاء	بلجيكا	برمودا	بونير
البرازيل	جزر فيرجن البريطانية	بلغاريا	كندا	جزر كايمان
الصين	الكونغو	كرواتيا	كوراكاو	جمهورية التشيك
غينيا بيساو	غيانا	هايتي	هونج كونج	هنغاريا
الهند	اندونيسيا	إيرلندا	إيطاليا	جمايكا
اليابان	جيرسي	الأردن	كازاخستان	كينيا
*الكويت	لاوس	لاتفيا	لبنان	ليختنشتاين
ليتوانيا	لوكسمبورغ	مقدونيا	ماليزيا	بابوا غينيا الجديدة
الفلبين	بولندا	البرتغال	جمهورية الكونغو	رومانيا
روسيا	رواندا	ساموا	المملكة العربية السعودية	سيشيل
صربيا	سنغافورة	سلوفينيا	جنوب أفريقيا	كوريا الجنوبية
إسبانيا	سيريلانكا	سانت كيتس ونيفيس	سانتا لوسيا	سانت فنسنت وجزر غرينادا
سورينام	السويد	سويسرا	الدنمارك	دومينيكا
مصر	السلفادور	استونيا	فيجي	فرنسا
غيانا الفرنسية	ألمانيا	غانا	اليونان	غرينادا
غوادلوب	غيرنسي	زامبيا	المكسيك	مونتسيرات
المغرب	موزمبيق	ميانمار	ناورو	هولندا
نيوزيلاندا	نيجيريا	فلسطين	بناما	تنزانيا
تايلاند	تونغا	ترينيداد وتوباجو	تونس	تركيا
جزر تركس كايكوس	*الإمارات العربية المتحدة	المملكة المتحدة	أوكرانيا	الولايات المتحدة الأمريكية
أوزبكستان	فانواتو	فيتنام	باكستان	النرويج
*سلطنة عمان	تايوان	طاجيكستان	مالطا	مارتينيك

يمكن استخدام الدقائق الدولية المشمولة في الباقات للاتصال بالدول التالية:

أفغانستان	أندورا	أنغولا	أنغويلا
أنتيغوا	الأرجنتين	أرمينيا	اروبا
استراليا	النمسا	البحرين	بنغلاديش
بنغلاديش	روسيا البيضاء	بلجيكا	بليز
بنين	برمودا	بوتان	بوليفيا
البوسنة	بوتسوانا	البرازيل	جزر فيرجن
بروني	بلغاريا	بوركينا فاسو	كمبوديا
الكاميرون	كندا	الرأس الأخضر	جزر كايمان
الصين	كولومبيا	جمهورية الكونغو	كونغو
كوستاريكا	كرواتيا	cruiseSchips	قبرص
جمهورية التشيك	الدنمارك	الإكوادرو	مصر
السلفادور	استونيا	إثيوبيا	جزر فارو
فيجي	فنلندا	فرنسا	غويانا الفرنسية
بولينيزيا الفرنسية	جورجيا	ألمانيا	غانا
جبل طارق	اليونان	غرينادا	غوادلوب
غواتيمالا	غيرنزي	غويانا	هايتي
هندوراس	هونغ كونغ	المجر	أيسلندا
الهند	إندونيسيا	إيران	العراق
إيرلندا	ميانمار	إيطاليا	ساحل العاج
اليابان	الأردن	كازاخستان	كينيا
كوريا الجنوبية	الكويت	قيرغيزستان	لاوس
لبنان	ليسوتو	ليشتنشتاين	لوكسمبورغ
ماكاو	مالاو	ماليزيا	مالطا
مارتينيك	موريشيوس	المكسيك	مولدوفا
موناكو	منغوليا	موزمبيق	نامبيا
نيبال	هولندا	كاليدونيا الجديدة	نيوزلندا
نيكاراغوا	النيجر	نيجيريا	النرويج
سلطنة عمان	باكستان	بالاو	باناما
باراغواي	بيرو	الفلبين	بولندا
البرتغال	بورتوريكو	ريونيون	رومانيا
روسيا	رواندا	ساموا	سان مارينو
سانت لوسيا	السعودية	صربيا	سنغافورة
سلوفاكيا	جنوب أفريقيا	اسبانيا	سريلانكا
السودان	سورينام	سوازيلاند	السويد
سويسرا	سوريا	تايوان	طاجيكستان
تنزانيا	تايلند	ترينيداد وتوباغو	تركيا
تركمانستان	أوغندا	أوكرانيا	الإمارات العربية المتحدة
المملكة المتحدة	أوروغواي	الولايات المتحدة الأمريكية	أوزبكستان
فنزويلا	فيتنام	اليمن	زامبيا
ميكرونيسيا	كومورو	جنوب السودان	كندا
مونتسيرات	كوريا الشمالية	فلسطين

تطبق سياسة الاستخدام العادل المتمثلة بـ50 موقف سيارة سنوياً بمعدل موقف 1 في الأسبوع. بمجرد الوصول إلى ذلك الحد، قد تقوم فودافون بتعطيل ميزة صف السيارات وذلك حسب تقديرها الخاص. ويجب أن تستخدم كل بطاقة من طرف حاملها، مما يعني أن ميزة صف السيارات يمكن توفيرها مرة واحدة في الساعة، ولا يمكن أن تكون مشتركة بين مستخدمين آخرين أو سيارات أخرى.

سياسة الاستخدام العادل لخدمة صف السيارات

يومية	أسبوعية	شهرية
10 ر.ق ( تطبق سياسة الاستخدام العادل بقيمة 5 جيجابايت يومياً)	50 ر.ق (تطبق سياسة الاستخدام العادل بقيمة 25 جيجابايت أسبوعياً)	100 ر.ق (تطبق سياسة الاستخدام العادل بقيمة 100 جيجابايت شهرياً)

إضافات انترنت جديدة متاحة لباقات Unlimited 5G

• إضافات باقات التجوال المؤهلة المتاحة لباقات Unlimited 5G

باقة التجوال الأسبوعية	باقة التجوال الشهرية
100 ر.ق للحصول على 1 جيجابايت + 100 دقيقة صالحة لمدة أسبوع	350 ر.ق للحصول على 4 جيجابايت + 300 دقيقة

هذه الإضافات متاحة للاستخدام في نفس الدول المتاحة للتجوال على باقتي Unlimited 450 و Unlimited VIP

الإضافات الدولية المتاحة لباقات Unlimited 5G:

دولي 50	الإضافات الخاصة بدول محددة
400 دقيقة للاتصال بـ105 دول لمدة 50 ر.ق (الدقائق الإضافية في هذه الإضافة هي للاستخدام في نفس الدول المتاحة للدقائق الموجودة في الباقة)	35 ر.ق للدول التالية الهند 35: تقدم 900 دقيقة الفلبين 35: تقدم 600 دقيقة* باكستان 35 : تقدم 475 دقيقة نيبال 35: تقدم 475 دقيقة سريلانكا 35: تقدم 160 دقيقة بنغلاديش 35: تقدم 700 دقيقة Egypt مصر : تقدم 220 دقيقة

* متاحة فقط الى شبكة جلوب

ابتداءً من تاريخ 19 يناير 2021 حتى 19 أبريل 2021، سيحصل العملاء الذين يقومون بشراء باقات Unlimited 300 أو Unlimited 450 أو يقومون بترقية باقاتهم إليها على 50 ر.ق خصم كل شهر لمدة 7 أشهر عند الاشتراك خلال فترة العرض.اعتبارًا من 17 فبراير 2021 حتى 17 مايو 2021 ، سيحصل العملاء الذين يشترون أو يقومون بالترقية إلى باقات Unlimited 375 الجديدة على خصم بقيمة 50 ر.ق شهريًا لمدة 7 أشهر إذا قاموا بالاشتراك خلال فترة العرض الترويجي هذا العرض غير متاح على باقة Unlimited VIP.

عرض الاشتراك في الباقة والترقية إليها:

الشروط والأحكام - تطبيق Vodafone Entertainer

أصبح تطبيق الولاء المجدد Vodafone Entertainer (“التطبيق”) متوفراً الآن لجميع عملاء الدفع المسبق لدى فودافون قطر (“المشترك”) الذي بات بإمكانهم الحصول على Vodafone Entertainer من خلال تحميل التطبيق من متجر أبل لأجهزة أبل ومن متجر جوجل بلاي لأجهزة أندرويد للاستفادة من مئات العروض والخصومات مثل "اشتر واحد واحصل على الثاني مجاناً"وغيرها من العروض المفصلة أدناه (“العرض”)بعد تنزيل التطبيق وقبول الشروط والأحكام، يوافق العميل على قواعد الاستخدام الواردة أدناه. يمكن استخدام التطبيق سبعة (7) أيام في الأسبوع، في أي وقت خلال ساعات الدوام التجاري المعتمدة باستثناء عدد قليل من الأيام (مراجعة الفقرة 1.10). يجب على المشتركين قراءة قواعد الإستخدام أدناه للإطلاع عليها والإلتزام بها.

قواعد الاستخدام (القواعد)
يخضع المشتركون لقواعد الاستخدام هذه (“القواعد”) ولأي من أحكام الاستخدام المذكورة في العروض التي يقدمها التجار المنتسبون/ الأماكن (“التجار”)، وذلك بهدف الاستفادة من عروض التطبيق. يجب على المشتركين قراءة هذه القواعد بعناية قبل البدء بطلب أي عرض.
- إستبدال العروض
  - إن إستبدال أي عرض سهل جداً عبر التطبيق. يرجى اتباع الخطوات التالية:
    1. إختر عرضاً على التطبيق.
    2. قدّم هاتفك النقال مع العرض المختار إلى الموظف قبل الفوترة.
    3. يُطلب إلى التاجر هنا إدخال رمز PIN.
    4. بعد أن يقوم التاجر بإدخال رمز PIN الخاص به، يتم إستبدال العرض وتتم إزالة السلعة أو الخدمة من فاتورتك.
  - بعد أن يقوم التاجر بإدخال رمز PIN الخاص به، يتم إستبدال العرض وتتم إزالة السلعة أو الخدمة من فاتورتك.
    
    الجدول 1
  - في حال نشوء نزاع، يجب تسديد الفاتورة بحسب القانون القطري.
- صلاحية العرض
  - يمكن إستبدال العروض من قبل التجار الذين قدموا هذا العرض، وينطبق هذا الإستبدال حصراً على على السلع / الخدمات والمكان (الأماكن) المحددة في العرض على التطبيق.
  - تكون العروض حصرية وتُعتبر غير سارية في حال اقترنت بأي خصومات أو عمليات ترويج أو عروض مميزة أخرى أو ببرامج عروض المطاعم / الولاء / الموظفين / الجوائز.
  - تسري العروض سبعة (7) أيام في الأسبوع، في أي وقت خلال ساعات الدوام التجاري المعتمدة إلا في حال ذكر خلاف ذلك في العرض، ويمكن إستثناء عدد من الأيام (مراجعة الفقرة 1.10).
  - في حال رفض التاجر الوفاء بأي عرض، يرجى الاتصال بخدمة الزبائن عبر البريد الإلكتروني المخصص لذلك: vodafoneqatar@theentertainerme.com
  - يُمنع تقليد أو إعادة بيع أو تعديل أي عرض. يُعتبر العرض لاغياً في حال إعادة البيع أو المقايضة.
  - لا يجوز إستبدال العروض بالمال النقدي.
  - يمكن الاستفادة من ثلاثة عروض لكل تاجر وليس لكل متجر. وبالتالي، عند إستبدال عرض معيّن، سوف يظهر على أنه عرض مستبدل في جميع أماكن هذا التاجر. عند إستبدال جميع العروض لدى تاجر معيّن، تقفل جميع الأماكن.
- عروض المأكولات والمشروب
  - يتم تحديد الطبق الرئيسي أو أي طبق من قائمة الطعام (“الطبق الرئيسي”) كعنصر أساسي في وجبة غداء أو عشاء العميل - بمعنى أنه ليس من المقبلات أو الأطباق الجانبية أو الحلويات أو الأطباق المخصصة للمشاركة. نحن غير مسؤولين عن أي ترتيب / تصميم لقائمة طعام المطعم. في حال الشك، يرجى الإستيضاح من الموظف قبل وضع الطلب.
  - يمكن استخدام عرض واحد لإستبدال سلعة معينّة واحدة فقط، إلا في حال ذكر خلاف ذلك.
  - يمكن استخدام العرض من قبل شخصين، لغاية أربعة عروض لكل طاولة، لمجموعة من 8 أشخاص أو أكثر (مراجعة الجدول 1 أعلاه) تنطبق هذه القاعدة بغض النظر عن المنتج الوارد في العرض، علي سبيل المثال، يجوز لمجموعة من 4 أشخاص إستبدال عرض طبقين رئيسيين في مطعم
  - يتم خصم السلعة الأقل كلفة (كما هو وارد في العرض). يجب أن تكون السلعتان من الفئة نفسها كما هو مذكور في العرض، على سبيل المثال: اشتر "طبقاً رئيسياً" واحداً واحصل على "طبق رئيسي" مجاناً، أو اشتر "غداء سوشي" واحداً واحصل على "غداء سوشي" مجاناً.
  - يتم خصم السلعة الأقل كلفة (كما هو وارد في العرض). يجب أن تكون السلعتان من الفئة نفسها كما هو مذكور في العرض، على سبيل المثال: اشتر "طبقاً رئيسياً" واحداً واحصل على "طبق رئيسي" مجاناً، أو اشتر "غداء سوشي" واحداً واحصل على "غداء سوشي" مجاناً.
  - تسري العروض حصرياً على السلع المدرجة وهي غير صالحة للمناسبات الخاصة (على سبيل المثال، الافطار، السحور، البوفيه، قائمة طعام البرانش، السهرات ذات الطابع الخاص، قوائم الطعام الخاصة أو في حل اقترانها بالسماح للعميل بجلب بعض المكونات الخاصة به)، إلا في حال ذكر خلاف ذلك في العرض.
  - العروض غير صالحة للتسليم إلى الخارج، إلا في حال ذكر خلاف ذلك في العرض.
  - لا تنطبق الخصومات على تكاليف الخدمة.
  - لا يُسمح بفرض ضريبة على فتح المشروب، إلا في حال ذكر خلاف ذلك في العرض.
  - لا يُسمح بفرض ضريبة على فتح المشروب، إلا في حال ذكر خلاف ذلك في العرض.
- عروض الأماكن السياحية والترفيه
  - يقدم قسم الأماكن السياحية والترفيه على التطبيق نوعين (2) من العروض: ‘اشتر واحد واحصل على الثاني مجاناً’ و ‘الخصومات’.
  - يمكن إستبدال أربعة (4) عروض كحد أقصى لكل حجز / زيارة لمجموعة من 8 أشخاص أو أكثر (مراجعة الجدول 1 أعلاه)
  - يمكن استخدام عروض الخصومات للخدمة / السلعة / النشاط المذكور في القسيمة التي تتلقاها على التطبيق. ينطبق الخصم فقط على الأسعار العادية ولا يمكن إستخدامه مع عمليات ترويج أو عروض مميزة أخرى. يجب تقديم هذه العروض قبل شراء الخدمة / السلعة / النشاط.
  - يمكن أن تختلف الشروط والأحكام في عدد من النشاطات، لذا يرجى العودة إلى البائع / المكان للتأكد من عدد الأشخاص بالحد الأدنى / الأقصى، القيود العمرية، إرشادات السلامة وغيرها من الشروط.
  - قد يكون الحجز المسبق مطلوباً لبعض العروض و / أو النشاطات.
  - لا تكون العروض سارية في أي من أيام العطل الرسمية أو الأيام المستثناة وفقاً لما هو مذكور في البند 1.10 أدناه
- عروض التجميل واللياقة البدنية
  - يقدم قسم التجميل واللياقة البدنية نوعين من العروض: ‘اشتر واحد واحصل على الثاني مجاناً’ و ‘الخصومات’
  - يمكن إستبدال عروض "اشتر واحد واحصل على الثاني مجاناً" بطريقتين:
    - يمكن استخدام العرض الواحد من قبل شخصين خلال الزيارة نفسها، مع اعتبار العلاج / الخدمة الثانية مكمّلة.
    - يمكن استخدام العرض الواحد من قبل شخص واحد حيث تقوم بتسديد السعر كاملاً للعلاج / الخدمة الأولى، ويُعتبر العلاج / الخدمة الثانية مكمّلة.في زيارتك المقبلة. يوفر التاجر قسيمة بالعلاج / الخدمة الثانية المكمّلة.التي ستتم الاستفادة منها خلال الزيارة المقبلة. يجب إستبدال العلاج / الخدمة المكمّلة.خلال فترة سريان العرض. يرجى أخذ العلم أنه لا يمكن إصدار قسيمة هدية للعلاج / الخدمة المكمّلة. لا يمكن تحويل العلاج / الخدمة المكمّلة.
  - يمكن استخدام عروض الخصومات للخدمة / السلعة المذكورة في القسيمة التي تتلقاها على التطبيق. ينطبق الخصم فقط على الأسعار العادية ولا يمكن إستخدامه مع عمليات ترويج أو خصومات أو عروض مميزة أخرى. يجب تقديم هذه العروض قبل شراء الخدمة / السلعة.
  - يرجى تقديم العرض عند الانتهاء من العلاج / الخدمة، قبل طلب الفاتورة. في حال كان العرض في قسم التجميل واللياقة البدنية، يرجى تقديمه قبل البدء بأي صف أو نشاط.
  - الحجز المسبق ضروري. لذا، يرجى الاتصال بالبائع باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة في التطبيق.
- عروض الموضة وتجارة التجزئة
  - هناك نوعان من العروض - ‘اشتر واحد واحصل على الثاني مجاناً’ و ‘ادفع ثمن هذا واحصل على ذلك’ ، كما هو وارد أدناه:
    - عند إستبدال ‘عروض الخصومات’ من قسم الموضة وتجارة التجزئة، يتم منحك الخصم على السلعة / الخدمة المذكورة على القسيمة.
    - عند إستبدال أي من عروض ‘ادفع ثمن هذا واحصل على ذلك’ ، سوف يتوجب عليك إنفاق المبلغ المذكور في العرض لتتمكن من الحصول على الخصم المذكور من فاتورتك.
  - تسري عروض قسم الموضة وتجارة التجزئة حصرياً على الخدمة / السلعة المذكورة في القسيمة، ولا يمكن إستخدامها مع أي عروض أو عمليات ترويج أو خصومات أخرى.
  - يمكن إستبدال 4 قسائم كحد أقصى في زيارة / فاتورة واحدة شرط الإلتزام بالمتطلبات المذكورة في القسيمة
- عروض الخدمات اليومية
  - هناك نوعان من العروض للخدمات اليومية- ‘اشتر واحد واحصل على الثاني مجاناً’ و ‘ادفع ثمن هذا واحصل على ذلك’ ، كما هو وارد أدناه:
    - عند إستبدال ‘عروض الخصومات’ من قسم الخدمات اليومية، يتم منحك الخصم على السلعة / الخدمة المذكورة على القسيمة.
    - عند إستبدال أي من عروض ‘ادفع ثمن هذا واحصل على ذلك’ ، سوف يتوجب عليك إنفاق المبلغ المذكور في العرض لتتمكن من الحصول على الخصم المذكور من فاتورتك.
  - تسري عروض قسم الخدمات اليومية حصرياً على الخدمة / السلعة المذكورة في القسيمة، ولا يمكن إستخدامها مع أي عروض أو عمليات ترويج أو خصومات أخرى.
  - يمكن إستبدال 4 قسائم كحد أقصى في زيارة / فاتورة واحدة شرط الإلتزام بالمتطلبات المذكورة في
- عروض السفر
  يرجى مراجعة قواعد الإستخدام الخاصة بـ Hotels Worldwide للإطلاع على كيفية عملها وعلى كيفية حجز عروض هذه الفنادق قبل القيام بالحجز وتسجيل الدخول.
  - عروض "اشتر ليلة واحدة وإحصل على الثانية مجاناً" في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي وآسيا.
  - يمكن إستبدال أي عرض في واحد من أجمل فنادقنا الشريكة من خلال أحد الخيارين:
    - إستخدم عنوان البريد الإلكتروني الموجود على صفحة الفندق على التطبيق وأرسل طلباً للحجز.
    - اتصل بالفندق مباشرة واستشر الفندق بشأن الاستفادة من عرض 2 مقابل 1 من VODAFONE ENTERTAINER وأبلغهم برغبتك في إجراء حجز.
    - أرسل رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى فريق عمل الحجوزات في الفندق لطلب الحجز بإستخدام عرض 2 مقابل 1 من VODAFONE ENTERTAINER.
  - سوف يمنحك الفندق السعر الأفضل المتوفر لحجزك.
- عروض الفنادق
  - يقدّم كل فندق مشارك "ليلة إضافية واحدة" من خلال عروض الفنادق.
  - تسري عروض الفنادق لليلة إضافية عند شراء ليلة بقيمة موازية أو ليلة أعلى ثمناً بـ"أفضل الأسعار المتوافرة" (مراجعة القسم 4 من "أحكام الفنادق" أدناه).
  - تُستثنى عروض الفنادق من الضرائب ورسوم الخدمة والسياحة.
  - ترتكز عروض الفنادق على إجراء خصم على "أفضل سعر متوفر" أو "أفضل سعر مرن" تم تحديده على أنه السعر "غير المقيّد" المرن بالكامل لليوم المذكور مباشرة من قبل قسم الحجوزات أو الموقع الإلكتروني للفندق.
  - تكون عروض الفنادق مخصصة لاستخدام واحد لإقامة لا تقل عن ليلتين متتاليتين.
  - تنطبق عروض الفنادق على سعر الغرفة فقط ولا تشمل الفطور (إلا في حال تحديد خلاف ذلك في عرض الفندق).
  - تسري عروض الفنادق على جميع فئات الغرف، إلا أنها قد لا تنطبق على غرف "Club أو Executive" وفقاً للتقدير الخاص للفندق.
  - يُستخدم سقف عرض فندق واحد لحجز غرفة واحدة. تُمنح ليلة واحدة إضافية كحد أقصى للغرفة المحجوزة لإقامة واحدة. تُعتبر الليلة الأقل سعراً الليلة الإضافية
- حجوزات عروض الفنادق
  - تخضع عروض الفنادق "لمدى توافر الغرف" المخصصة لعروض Vodafone Entertainer عند إجراء الحجز (مراجعة القسم 4 من "أحكام الفنادق" أدناه).
  - تسري عروض الفنادق حصرياً على الحجوزات المباشرة التي يتم إجراؤها عبر الاتصال الهاتفي أو عبر البريد الإلكتروني الموجه إلى مكتب الحجوزات في الفندق. يجب على المشتركين في Vodafone Entertainer طلب توافر عرض الفندق عند الحجز.
  - لا تسري عروض الفنادق على الحجز عبر الانترنت من خلال الموقع الإلكتروني للفندق أو الموقع الإلكتروني لأي طرف ثالث.
  - يجب إجراء الحجوزات المسبقة مباشرة مع الفندق قبل الوصول. لا تسري عروض الفنادق على الوصول إلى الفندق من دون حجز مسبق.
  - لا تنطبق عروض الفنادق على أسعار الشركات أو المجموعات أو المؤتمرات أو على حجوزات وكالات السفر ولا يمكن الاستفادة منها بالتزامن مع عروض خصومات أو برامج أخرى بما فيها الأسعار المذكورة على المواقع الإلكترونية الخاصة بطرف سفر ثالث أو بالعروض اليومية.
  - يمكن ألا تسري عروض الفنادق هذه خلال العطل الرسمية. يمكن تطبيق حد أدنى لليالي الإقامة وقيود على المناسبات الخاصة أو الموسمية.
  - تسري عروض الفنادق على الحجوزات الجديدة التي تُجرى وفقاً لهذه القواعد ولا تنطبق على أي حجز قائم حيث يتم تسديد مبلغ كإيداع أو دفعة.
  - تسري عروض الفنادق على الحجوزات الجديدة التي تُجرى وفقاً لهذه القواعد ولا تنطبق على أي حجز قائم حيث يتم تسديد مبلغ كإيداع أو دفعة.
  - لا تشمل عروض الفنادق تذاكر السفر أو كلفة النقل من الفندق أو إليه أو أي تكاليف أخرى إلا في حال تحديد خف ذلك في هذه العروض.
  - لا تشمل عروض الفنادق تذاكر السفر أو كلفة النقل من الفندق أو إليه أو أي تكاليف أخرى إلا في حال تحديد خف ذلك في هذه العروض.
  - يجب تقديم عرض الفندق الرقمي على التطبيق الخليوي Vodafone Entertainer على الاستقبال في الفندق عند تسجيل الدخول من أجل إستبدال هذا العرض.
  - يكون عرض الفندق سارياً حتى 30 ديسمبر من العام المذكور في العرض، إلا في حال تحديد خلاف ذلك.
- سياسات الفندق
  - تخضع جميع الحجوزات لسياسات الحجز والدفع والإلغاء المعيارية المعتمدة في الفنادق. قبل إنهاء الحجز، يرجى مراجعة سياسة الفندق حول الإيداعات المسبقة الدفع والإلغاء وضمانات الوصول المتأخر. لا تتحمل Vodafone Entertainer أي مسؤولية عن كل من السياسات الإدارة الفندق.
- أحكام الفندق
  - ما هو "مدى التوافر"؟
    تخضع عروض الفنادق لـ "مدى توافر" الغرف بالسعر المخصوم المخصصة لهذا العرض عند الحجز في كل فندق. عند حجز هذه الغرف المخصصة للعرض بالكامل، لا يعود الفندق متاحاً أمام مشتركي Vodafone Entertainer حتى لو كانت للفندق غرف أخرى. تحقق من توافر عروض الفنادق مع مكتب الحجوزات في الفندق عند إجراء الحجز.
  - العطل الرسمية / القيود الموسمية
  - يمكن ألا تكون عروض الفنادق سارية خلال العطل الرسمية بما فيها عطل الأعياد في بلدان مجلس التعاون الخليجي. قد يكون لدى بعض الفنادق حد أدنى لعدد ليالي الإقامة لجميع الحجوزات أو تواريخ محددة لتجميد الحجوزات خلال المناسبات الخاصة أو فترات الذروة. قد ينطبق هذا البند أيضاً على عروض الفنادق. يرجى التأكد من الفندق قبل إجراء الحجز.
- خدمة الزبائن في الفندق الشرق الأوسط (المكتب الرئيسي) +971 4 427 9575 أو البريد الإلكتروني: travel@theentertainerme.com Asia: +65 6221 1935 أو البريد الإلكتروني travel@theentertainerasia.com أفريقيا: + 27 21 276 1761 أوروبا: + 44 203 826 5700
- العروض الشهرية
  - يتم تعديل العروض الشهرية كل شهر بحيث تشمل سلعاً وخدمات مختلفة عن العروض الرئيسية. يتم ذكر السريان على العرض. إلا أننا نحتفظ بالحق في إلغاء العروض الشهرية في أي وقت من دون أن نتحمّل مسؤولية وقف أي عرض شهري قبل تاريخ انتهاء مفعول السريان.
  - لا تُستنفد العروض الشهرية بعد الاستخدام ويمكن إستعمالها لمرات متعددة خلال فترة السريان. إلا أن سقف الاستخدام هو 4 مرات للحساب لواحد، التاجر الواحد، اليوم الواحد.
  - تخضع العروض الشهرية لقواعد الإستخدام المعيارية
- أيام الاستثناء
  - يمكن إستخدام العرووض سبعة (7) أيام في الأسبوع، باستثناء الأيام التالية وأي عطل رسمية كما تحددها دولة قطر (مع مراعاة التقدير الخاص للتاجر):
    - 24 ديسمبر
    - 25 ديسمبر
    - 31 ديسمبر
    - 1 يناير
    - عيد الفطر
    - عيد الأضحى
    - 14 فبراير
    - العيد الوطني
    - اليوم الرياضي لدولة قطر
  - يرجى أخذ العلم أن عدداً محدوداً من المتاجر قد يقفل خلال الصيف ورمضان الكريم وغيره من العطل الدينية المحددة. لا نتحمل مسؤولية إقفال المتجر بشكل مؤقت أو دائم خلال فترة سريان العرض.
- أحكام عامة
  - يُمنع منعاً باتاً المقايضة أو التداول أو الشراء أو التحويل على سبيل التعويض لهذا المنتج أو أي من عروضه أو محتوياته من قبل أي شخص أو كيان بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات السفر، مزوّدي خدمات السفر وموزعي هذا المنتج أو أي من عروضه، إلا في حال الحصول على إذن صريح من فودافون قطر ش. م. ق. ع. وفروعها والشركات التابعة لها ومقاوليها من الباطن ومورديها بما فيها على سبيل المثال لا الحصر مجموعة شركات ENTERTAINER (“فودافون قطر”).
  - هذا المنتج وعروضه وغيرها من المحتويات مخصص للإستخدام غير الربحي للمشتري الفردي للعروض.
  - يُمنع منعاً باتاً إستخدام هذا المنتج أو أي من عروضه لأهداف إعلانية.
  - إن أي خرق لقواعد إستخدام هذه العروض تجعل العروض لاغية ويخوّل فودافون قطر اتخاذ أي أو جميع الإجراءات القانونية اللازمة لمعالجة هذا الخرق. لا تٌمنح العروض وتُعتبر لاغية في حال كانت محظورة أو ممنوعة في القانون.
  - لا تُعتبر فودافون قطر مسؤولة عن إغلاق أي متجر أو رفض أي تاجر قبول العروض. إلا أننا سوف نبذل جهوداً معقولة من أجل تصحيح الوضع، بالحد الممكن.
  - لا تكون فودافون مسؤولة في حال حصول أحداث قضاء وقدر أو إندلاع حريق أو الإصابة بمرض أو التعرض لإصابة أو غيرها من الأسباب القاهرة التي تكون خارجة عن سيطرتها والتي تحول دون استخدامك للعرض.
  - تخضع هذه الأحكام والشروط للقوانين القطرية ويكون للمحاكم القطرية الاختصاص الحصري في البت في أي نزاع.

إطلاق عرض الإنترنت المسائي لباقات كومبو 100 وكومبو 150

بدءًا من 1 مايو 2024 حتى 21 يوليو 2024، سيكون الإنترنت المسائي متوفراً ضمن منتجات كومبو 100 وكومبو 150

كومبو 100 ر.ق – منتج دائم

سيحصل عملاء باقات فودافون مسبقة الدفع الذين يقومون بتعبئة رصيدهم باستخدام كومبو 100 ر.ق على المزايا الموضّحة في الجدول أدناه:

عرض الإنترنت المسائي	صلاحية	سرعة الإنترنت غير المحدود	الدقائق المحلية	إنترنت محلي	ر.ق
6 جيجابايت – 10 م حتى 4 ص	30 يومًا	256 كيلوبت في الثانية	360 دقيقة	16 جيجابايت	100

يحصل العملاء على المزايا المذكورة أعلاه عند تعبئة كومبو 100 ر.ق
يتوفر كومبو 100 ر.ق على تطبيق My Vodafone، وموقع فودافون الإلكتروني (Vodafone.qa)، ومتاجر فودافون، ولدى نقاط البيع المعتمدة من قبل فودافون.
كومبو 100 ر.ق متوفر للتعبئة عبر الإنترنت أو من خلال القسيمة الإلكترونية، أو في متاجر فودافون، أو لدى نقاط البيع المعتمدة من قبل فودافون.
تتم إضافة المزايا تلقائيًا عند التعبئة.

كومبو 100 ر.ق – عرض الإنترنت المسائي

ابتداءً من 1 مايو 2024 حتى 21 يوليو 2024، سيحصل العملاء الذين يقومون بتعبئة رصيدهم باستخدام كومبو 100 على إنترنت المساء برصيد 6 جيجابايت إضافية.
سيكون إنترنت المساء برصيد 6 جيجابايت صالحاً للاستخدام من الساعة 10 مساءً وحتى الساعة 4 صباحًا.
سيحصل العملاء على هذه الميزة الإضافية تلقائياً عند تعبئة رصيدهم باستخدام كومبو 100 ر.ق.

كومبو 150 ر.ق – منتج دائم

سيحصل عملاء باقات فودافون مسبقة الدفع الذين يقومون بتعبئة رصيدهم باستخدام كومبو 150 ر.ق على المزايا الموضّحة في الجدول أدناه:

عرض الإنترنت المسائي	صلاحية	سرعة الإنترنت غير المحدود	الدقائق المحلية	إنترنت محلي	ر.ق
6 جيجابايت – 10 م حتى 4 ص	30 يومًا	512 كيلوبت في الثانية	750 دقيقة	24 جيجابايت	150

يحصل العملاء على المزايا المذكورة أعلاه عند تعبئة كومبو 150 ر.ق.
يتوفر كومبو 150 ر.ق على تطبيق My Vodafone، وموقع فودافون الإلكتروني (Vodafone.qa)، ومتاجر فودافون، ولدى نقاط البيع المعتمدة من قبل فودافون.
كومبو 150 ر.ق متوفر للتعبئة عبر الإنترنت أو من خلال القسيمة الإلكترونية، أو في متاجر فودافون، أو لدى نقاط البيع المعتمدة من قبل فودافون.
تتم إضافة المزايا تلقائيًا عند التعبئة.

كومبو 150 ر.ق – عرض الإنترنت المسائي

ابتداءً من 1 مايو 2024 حتى 21 يوليو 2024، سيحصل العملاء الذين يقومون بتعبئة رصيدهم باستخدام كومبو 150 على إنترنت المساء برصيد 6 جيجابايت إضافية.
سيكون إنترنت المساء برصيد 6 جيجابايت صالحاً للاستخدام من الساعة 10 مساءً وحتى الساعة 4 صباحًا.
سيحصل العملاء على هذه الميزة الإضافية تلقائياً عند تعبئة رصيدهم باستخدام كومبو 150 ر.ق.

إطلاق فئة إعادة تعبئة جديدة بقيمة 15 ر.ق

تتوفر المنتجات التالية بقيمة 15 ر.ق
- كومبو 15
- فليكس 15
- رصيد 15
- دقائق مكالمات دولية 15
- إنترنت 15

فئة كومبو بقيمة 15 ر.ق.

نقدم لعملائنا عروض إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة.
بإمكان عملائنا الآن الاستفادة من عرض خدمة إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة كومبو 15 ر.ق

سيحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع لدى إعادة تعبئة باقة كومبو 15 ر.ق على المزايا الواردة في الجدول أدناه:

ر.ق.	إنترنت محلي	دقائق مكالمات محلية	دقائق مكالمات دولية (1)	الصلاحية
15	1 جيجابايت	60 دقيقة	*5 دقائق مكالمات دولية + دقائق إضافية	10 يومًا

دقائق مكالمات دولية

* 5 دقيقة مكالمات دولية للبلدان الواردة أدناه
مصر	المملكة العربيّة السعوديّة
الهند	الإمارات العربية المتحدة
الفلبين	بنغلاديش
سريلانكا	نيبال
تايلندا	السودان
البحرين	ندونيسيا
باكستان	تركيا

+

دقائق مكالمات إضافية لـ 5 دول
لبلد	الدقائق الإضافية
الهند	18 دقيقة
باكستان	10 دقيقة
بنغلاديش	10 دقيقة
لفلبين	10 دقائق إلى الفلبين جلوب
إندونيسيا	5 دقيقة

يحصل العملاء على المزايا الواردة أعلاه عند إعادة تعبئة باقة كومبو 15 ر.ق
بإمكان العملاء إعادة تعبئة باقة كومبو 15 ر.ق بواسطة تطبيق My Vodafone أو الموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، أو متاجر فودافون، و/أو لدى أي من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
تتوفر باقة كومبو 15 ر.ق على قناة إعادة التعبئة الإلكترونية والقسيمة الإلكترونية في متاجر فودافون، ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً.
تضاف المزايا تلقائيًا عند إعادة التعبئة.
تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

رصيد 15ر.ق.

نقدم لعملائنا عروض إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة.
بإمكان عملائنا الآن الاستفادة من عرض خدمة إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة رصيد 15 ر.ق
سيحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع لدى إعادة تعبئة باقة رصيد 15 ر.ق على المزايا الواردة في الجدول أدناه:

ر.ق. رصيد الصلاحية

15 15 180 يومًا
يحصل العملاء على المزايا الواردة أعلاه عند إعادة تعبئة باقة رصيد 15 ر.ق
بإمكان العملاء إعادة تعبئة باقة رصيد 15 بواسطة تطبيق My Vodafone أو الموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، أو متاجر فودافون، و/أو لدى أي من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
تتوفر باقة رصيد 15 ر.ق على قناة إعادة التعبئة الإلكترونية والقسيمة الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً.
تُضاف المزايا تلقائيًا عند إعادة التعبئة.
تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

إنترنت 15 ر.ق.

نقدم لعملائنا عروض إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة.
بإمكان عملائنا الآن الاستفادة من عرض خدمة إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة إنترنت 15 ر.ق
سيحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع لدى إعادة تعبئة باقة إنترنت 15 ر.ق على المزايا الواردة في الجدول أدناه:

ر.ق. إنترنت محلي الصلاحية

15 1.5 جيجابايت 5 أيام
يحصل العملاء على المزايا الواردة أعلاه عند إعادة تعبئة باقة إنترنت 15 ر.ق
بإمكان العملاء إعادة تعبئة باقة إنترنت 15 ر.ق بواسطة تطبيق My Vodafone أو الموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، أو متاجر فودافون، و/أو لدى أي من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
تتوفر باقة إنترنت 15 ر.ق على قناة إعادة التعبئة الإلكترونية والقسيمة الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضًا.
تُضاف المزايا تلقائيًا عند إعادة التعبئة.
تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

فليكس 15 ر.ق.

نقدم لعملائنا عروض إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة.
بإمكان عملائنا الآن الاستفادة من عرض خدمة إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة فليكس 15 ر.ق
سيحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع لدى إعادة تعبئة باقة فليكس 15 ر.ق على المزايا الواردة في الجدول أدناه:

ر.ق. فليكس إنترنت إضافي صلاحية فليكس صلاحية الإنترنت الإضافي

15 110 400 ميجابايت 5 أيام 5 أيام
يحصل العملاء على المزايا الواردة أعلاه عند إعادة تعبئة باقة فليكس 15 ر.ق
بإمكان العملاء إعادة تعبئة باقة فليكس 15 ر.ق بواسطة تطبيق My Vodafone أو الموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، أو متاجر فودافون، و/أو لدى أي من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
تتوفر باقة فليكس 15 ر.ق على قناة إعادة التعبئة الالكترونية والقسيمة الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً.
تُضاف المزايا تلقائيًا عند إعادة التعبئة.
تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

مكالمات دولية بقيمة 15 ر.ق.

نقدم لعملائنا عروض إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة.
بإمكان عملائنا الآن الاستفادة من عرض خدمة إعادة التعبئة مسبقة الدفع الجديدة بطاقة المكالمات الدولية 15 ر.ق
سيحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع لدى إعادة تعبئة باقة بطاقة المكالمات الدولية 15 ر.ق على المزايا الواردة في الجدول أدناه.
28 دقيقة دولية إلى 14 دولة (مصر، والهند، والفلبين، وسريلانكا، وتايلندا، وباكستان، والمملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، وبنغلاديش، والبحرين، وتركيا، وإندونيسيا، والنيبال والسودان)
تتوفر دقائق مكالمات دولية إضافية إلى البلدان المذكورة أدناه:
- الهند - 140 دقيقة
- باكستان - 70 دقيقة
- بنغلاديش - 70 دقيقة
- الفلبين جلوب - 70 دقيقة
- إندونيسيا - 45 دقيقة
- تكون دقائق المكالمات الدولية صالحة لمدة 14 يومًا.
يحصل العملاء على المزايا الواردة أعلاه عند إعادة تعبئة باقة دقاق المكالمات الدولية 15 ر.ق
بإمكان العملاء إعادة تعبئة باقة دقائق المكالمات الدولية 15 ر.ق بواسطة تطبيق My Vodafone أو الموقع الإلكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، أو متاجر فودافون، و/أو لدى أي من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
تتوفر باقة دقائق المكالمات الدولية 15 ر.ق على قناة إعادة التعبئة الالكترونية والقسيمة الإلكترونية في متاجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً.
تُضاف المزايا تلقائيًا عند إعادة التعبئة.
تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

تعديلات على تعبئة فليكس

تعديلات على تعبئة فليكس بقيمة 10 ر.ق.

اعتبارًا من 1 مايو 2024، سيتم إلغاء رصيد الإنترنت الإضافي البالغ 260 ميجابايت عند تعبئة فليكس بقيمة 10 ر.ق.

سيستمر العملاء في الاستمتاع برصيد 70 فليكس صالح لمدة 3 أيام مع كل عملية تعبئة فليكس بقيمة 10 ر.ق.

تخفيض مكافأة "هدايا"

اعتبارًا من 1 مايو 2024، سيتم تعديل مكافأة ال 22% رصيد إضافي على عمليات تعبئة فليكس عبر الويب والتطبيق إلى 10% وفقًا للجدول أدناه.

تعبئة فليكس عير الويب والتطبيق	فليكس الحالي	فليكس المعدّل	المكافأة الحالية للإنترنت المحلي	المكافأة المعدّلة للإنترنت المحلي
فليكس 30 ر.ق	274	248	750 ميجابايت	825 ميجابايت
فليكس 35 ر.ق	335	303	750 ميجابايت	825 ميجابايت
فليكس 50 ر.ق	525	473	2 جيجابايت	2.2 جيجابايت
فليكس 60 ر.ق	610	550	2 جيجابايت	2.2 جيجابايت
فليكس 65 ر.ق	670	605	2 جيجابايت	2.2 جيجابايت
فليكس 80 ر.ق	854	770	2 جيجابايت	2.2 جيجابايت
فليكس 100 ر.ق	1220	1100	2.2 جيجابايت	2.42 جيجابايت
فليكس 120 ر.ق	1720	1485	2.2 جيجابايت	2.42 جيجابايت
فليكس 150 ر.ق	2562	2310	2.2 جيجابايت	2.42 جيجابايت
فليكس 200 ر.ق	3782	3410	2.2 جيجابايت	2.42 جيجابايت
فليكس 300 ر.ق	4575	4125	-	-
فليكس 500 ر.ق	7625	6875	-	-

عرض خاص بشهر رمضان

سيحصل جميع عملاء فودافون مسبق الدفع ("العملاء") على 1 جيجابايت إضافية ("العرض الترويجي") خلال مدة العرض.
العرض متاح فقط لعملاء الدفع المسبق.
يسري العرض على عمليات تعبئة كومبو أو الإنترنت أو فليكس بقيمة 35 ر.ق وما فوق.
يطبق العرض فقط على عمليات التعبئة التي تتم من خلال تطبيق My Vodafone وموقع الويب.
يحتاج العميل (العملاء) إلى تعبئة رصيدهم، وسيُطلب منه بعد ذلك زيارة صفحة العروض في تطبيق My Vodafone للمطالبة بالعرض من خلال قبوله.
رصيد الإنترنت الإضافي البالغ 1 جيجابايت صالح لمدة يوم واحد من وقت المطالبة.
يمكن للعملاء المطالبة بمكافأة واحدة فقط لكل عملية تعبئة.
يجب على العملاء الاشتراك (قبول العرض) للحصول على عرض الـ 1 جيجابايت.
بمجرد قبول العميل لعرض الـ 1 جيجابايت، سيتلقى رسالة نصية قصيرة للتأكيد.
يمكن للعملاء المطالبة بالمكافأة عدة مرات في حالة التعبئة المتعددة بقيمة =>35 ريال قطري.
في حالة التعبئة المتعددة في نفس اليوم، سوف تتراكم مزايا العرض ولكن صلاحية العرض ستبقى كما هي.
سيكون عرض الـ 1 جيجابايت ظاهراً فقط على صفحة العروض في تطبيق My Vodafone للعملاء الذين قاموا بتعبئة رصيدهم بقيمة 35 ر.ق أو أكثر وسيكون متاحًا للقبول فقط في نفس اليوم.
تطبق شروط وأحكام الدفع المسبق من فودافون.
يسري العرض من 12 مارس إلى 13 أبريل 2024.

Terms and Conditions for Daily Free Ramadan Gift

جميع عملاء الدفع المسبق وباقات الاشتراك الشهري من فودافون ("العميل") الذين يقومون بتسجيل الدخول إلى تطبيق MyVodafone مؤهلون تلقائيًا للحصول على "هدية رمضان المجانية اليومية" ("العرض الترويجي")
جميع العملاء الذين يقومون بتسجيل الدخول إلى التطبيق والمطالبة بـ "هدية رمضان المجانية اليومية" سيكونون أيضًا مؤهلين تلقائيًا للحصول على فرصة للفوز بواحد من أصل خمس هواتف Samsung S24.
كمية الجوائز هواتف

Samsung Galaxy S24 5

يتعين على العملاء تسجيل الدخول يوميًا إلى تطبيق My Vodafone للحصول على مزايا مجانية.
سيحصل عملاء الدفع المسبق على إحدى المزايا المجانية التالية.
- انترنت محلي ودقائق محلية وفليكس واشتراك في تطبيق MyBook
سيحصل عملاء الباقات الشهرية على إحدى المزايا المجانية التالية
- إنترنت محلي ودقائق محلية
فترة العرض الترويجي صالحة من 14 مارس 2024 إلى 13 أبريل 2024 ("فترة العرض الترويجي")
يمكن للعميل تسجيل الدخول إلى تطبيق My Vodafone باستخدام أرقام هواتف محمولة متعددة، والحصول على هدية رمضان المجانية اليومية من كل رقم والتأهل للسحب على هاتف Samsung S24
يمكن لرقم هاتف محمول واحد فقط أن يفوز بـSamsung S24 مرة واحدة خلال فترة العرض الترويجي بأكملها.
عند اختياره، يجب على العميل الحضور شخصيًا مع رقم الهاتف المحمول الذي تم استخدامه عند تعبئة الرصيد باعتباره الفائز بالإضافة إلى البطاقة الشخصية القطرية الخاصة به لاستلام هاتف Samsung S24 من مكتب فودافون مشيرب. سيتم إبلاغ العميل بوقت وتاريخ استلام الجائزة عبر الاتصال والرسائل النصية القصيرة بعد موافقة وزارة التجارة والصناعة.
سيتم إجراء السحب بحضور مسؤول وزارة التجارة والصناعة في 23 أبريل 2024
يجب على العميل الحضور في التاريخ والوقت المحددين من فودافون لاستلام جائزته أو طلب التمديد مع وجود سبب وجيه.
يجب على العميل استلام الجائزة خلال 90 يومًا من إرسال الإشعار (عن طريق الاتصال أو الرسائل النصية القصيرة). سيؤدي عدم استلام الجائزة إلى مصادرة فودافون للجائزة. سيتم تسليم جميع الجوائز النقدية غير المستلمة إلى قطر الخيرية بعد موافقة وزارة التجارة والصناعة.
تطبق شروط وأحكام المسابقة العامة والدفع المسبق من فودافون

إيقاف إعادة شحن كومبو 30 ر. ق وإعادة شحن كومبو 60 ر. ق

اعتباراً من 25 أكتوبر 2023، سيتم إيقاف منتجات إعادة الشحن كومبو 30 ر. ق و كومبو 60 ر. ق من قنواتنا الرقمية - eTop-up والموقع الإلكتروني وتطبيق My Vodafone.
اعتباراً من 15 ديسمبر 2023، لن تقوم فودافون قطر بتزويد الموزعين وتجار التجزئة ببطاقات كومبو 30 ر.ق وكومبو 60 ر.ق على شكل قسائم إلكترونية وبطاقات ورقية.
يمكن لعملائنا الكرام الاستمرار في شراء منتجات كومبو 35 ر. ق و كومبو 65 ر. ق الأكثر مبيعاً من جميع القنوات.

التغييرات على بطاقات المكالمات الدولية المسبقة الدفع (ICC) وباقات النيبال

إشعار فودافون قطر

ابتداءً من 20 مارس 2024، سيتم تطبيق التغييرات التالية على باقات المكالمات الدولية.

الباقات المسبقة الدفع للنيبال

كومبو 35 ر. ق: تعديل دقائق المكالمات الدولية إلى النيبال إلى 25 دقيقة.
كومبو 65 ر. ق: تعديل دقائق المكالمات الدولية إلى النيبال إلى 50 دقيقة.

باقات المكالمات الدولية المسبقة الدفع
إيقاف باقات المكالمات الدولية التالية التي لن تكون متوفرة بعد الآن:
إنترناشونال 50
إنترناشونال 60
إنترناشونال 80
إنترناشونال 100

أسعار المكالمات الدولية إلى نيبال

إشعار فودافون قطر

اعتبارًا من 15 ديسمبر 2023، سيتم إجراء التغييرات التالية على منتجات وأسعار المكالمات الدولية إلى نيبال.

الباقات مسبقة الدفع
دولي 10 ر.ق: سيتم تعديل دقائق الاتصال الدولي إلى نيبال إلى 35 دقيقة.
كومبو 35 ر.ق: لا توجد تغييرات على تعبئة كومبو 35، وسيستمر العملاء في الحصول على 35 دقيقة اتصال دولي إلى نيبال.
كومبو 65 ر.ق: سيتم تعديل دقائق الاتصال الدولي إلى نيبال إلى 75 دقيقة.
تعبئة فليكس: سيتم تغيير عدد فليكس مقابل كل دقيقة اتصال دولي إلى نيبال إلى 4 فليكس بدلاً من 2 فليكس للدقيقة.
دولي 20 ر.ق: سيتم تعديل دقائق الاتصال الدولي الإضافية إلى نيبال إلى 30 دقيقة.
دولي 20 ر.ق: 38 دقيقة دولية لن تنطبق على المكالمات إلى نيبال.
سيتم إيقاف باقات كومبو نيبال الدولية بقيمة 10 ريال قطري، 20 ريال قطري، 50 ريال قطري، 90 ريال قطري.
سيتم إيقاف باقة نيبال سوبر بقيمة 2 ريال قطري والتي كانت توفر دقيقة الاتصال إلى نيبال مقابل 15 درهماً.
سيتم إيقاف باقة نيبال سوبر بقيمة 1 ريال قطري والتي كانت توفر دقيقة الاتصال إلى نيبال مقابل 25 درهماً.

باقات الاشتراك الشهري
سيتم إيقاف إضافة 35 ر.ق للمكالمات الدولية إلىى نيبال ولن يُسمح بأي اشتراك جديد.
سيتم إيقاف إضافة 10 ر.ق للمكالمات الدولية إلى نيبال ولن يُسمح بأي اشتراك جديد.

عرض اليوم الرياضي

التاريخ: 13 فبراير 2024 (فقط)

العرض: 1 جيجابايت إضافي مع أي إعادة شحن بقيمة 35 ريال أو أكثر

الصلاحية: حتى منتصف الليل

Terms and Conditions for Validity update

تحديث صلاحية باقة الاشتراك الشهري على النحو المبين أدناه:

الرصيد

في كل مرة يقوم فيها العميل بتعبئة الرصيد، سيتم تطبيق فترة الصلاحية المحددة أدناه. تكون تعبئة الرصيد للاشتراك الشهري كما يلي:

السعر (ر. ق)	الرصيد	الصلاحية (الأيام)
10	10	30
20	20	30
30	30	30
35	35	30
50	50	30
55	55	30
60	60	30
80	80	30
100	100	30
150	150	30
200	200	30
300	300	30
500	500	30

يشير الجدول أعلاه إلى ما يلي:

تكون تعبئة الرصيد صالحة لمدة 30 يوماً بدءاً من تاريخ التعبئة.
من أجل تمديد صلاحية الرصيد، على العميل إعادة تعبئة الرصيد قبل انتهاء صلاحية آخر تعبئة.
إذا كان يمتلك العميل رصيداً وقام بتعبئة الرصيد قبل انتهاء صلاحية آخر تعبئة، يتم تمديد صلاحية الرصيد الإجمالي لمدة 30 يوماً أخرى، حيث تسري صلاحية آخر تعبئة رصيد.
إذا لم يقم العميل بتعبئة الرصيد قبل انتهاء صلاحية آخر تعبئة، فسيتم إلغاء رصيده بعد تاريخ انتهاء الصلاحية.
من أجل تمديد صلاحية الرصيد المستحق، على العميل إعادة تعبئة الرصيد قبل انتهاء صلاحية الرصيد.
تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

باقة إنترنت الجوال

سعر باقة الإنترنت النوع إنترنت الصلاحية (الأيام)

200 الدفع لمرة واحدة مقابل الباقة 35 جيجابايت 30

يشير الجدول أعلاه إلى ما يلي:
- يحصل العميل الذي يقوم بتعبئة رصيده بباقة إنترنت الجوال 200 ر.ق. على 35 جيجابايت، صالحة لمدة 30 يوماً اعتباراً من يوم التعبئة.
- تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

تخفيض صلاحية كروت شحن الرصيد والانترنت

اعتبارًا من 26 أكتوبر 2023، تم تغيير صلاحية عمليات التعبئة التالية إلى 30 يومًا:
رصيد 10 ر.ق، رصيد 20 ر.ق، رصيد 30 ر.ق، رصيد 35 ر.ق، رصيد 50 ر.ق، رصيد 55 ر.ق، رصيد 60 ر.ق، رصيد 80 ر.ق، رصيد 100 ر.ق، رصيد 150 ر.ق، رصيد 200 ر.ق، رصيد 300 ر.ق، رصيد 500 ر.ق، Mobile Internet 200 ر.ق.
العملاء الذين قاموا بالتعبئة باستخدام المنتجات المذكورة أعلاه قبل 26 أكتوبر 2023 سيستمرون في الاستمتاع بالصلاحيات السابقة لهذه المنتجات.

كومبو 5 ر. ق Booster وكومبو 35 ر.ق وكومبو 65 ر.ق

كومبو 5 ر. ق Booster

يحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع ("العميل") الذين يشترون كومبو 5 ر. ق Booster ("الإضافة ") في غضون 30 يوماً من إعادة تعبئة خطهم بأي من باقات كومبو 30/60/100/120/125/150 ("الباقات المؤهلة")، على المزايا التالية:

الباقات المؤهلة	الدقائق الدولية	الصلاحية
كومبو 30 ر.ق	*10 دقيقة مكالمات دولية + إضافة	30 يوماً
كومبو 60 ر. ق. أو أعلى	** 20 دقيقة دولية + إضافة	30 يوماً

وتكون الدقائق الدولية موزعة كما يلي:

* 10 دقيقة مكالمات دولية للبلدان الواردة أدناه
مصر	المملكة العربيّة السعوديّة
الهند	الإمارات العربية المتحدة
الفلبين	بنغلاديش
سيريلانكا	نيبال
تايلند	السودان
البحرين	إندونيسيا
باكستان	تركيا

+

دقائق إضافية لـ 6 دول
البلد	الدقائق الإضافية
الهند	45 دقيقة
باكستان	25 دقيقة
نيبال	25 دقيقة
بنغلاديش	25 دقيقة
الفلبين	25 دقيقة إلى الفلبين globe
إندونيسيا	16 دقيقة

** 20 دقيقة دولية للبلدان الواردة أدناه
مصر	المملكة العربيّة السعوديّة
الهند	الإمارات العربية المتحدة
الفلبين	بنغلاديش
سيريلانكا	نيبال
تايلند	السودان
البحرين	إندونيسيا
باكستان	تركيا

+

دقائق إضافية لـ 7 دول
البلد	الدقائق الإضافية
الهند	75 دقيقة
باكستان	75 دقيقة
نيبال	55 دقيقة
بنغلاديش	250 دقيقة
الفلبين	250 دقيقة إلى الفلبين globe
إندونيسيا	30 دقيقة
سيريلانكا	25 دقيقة

يتم إضافة الدقائق الإضافية إلى الدقائق الدولية الموجودة حالياً.
تتم إضافة الدقائق الدولية دائماً بغض النظر عن عدد المرات التي يشتري فيها العميل كومبو 5 الإضافية ضمن صلاحية أي من باقات كومبو المؤهلة.
توفر خدمة كومبو 5 ر. ق Booster المزيد من المزايا إذا قام العميل بشراء أي باقة من باقات كومبو 30/100/120/125150 بدلاً من كومبو 30 خلال آخر 30 يومًا.
لن تعمل كومبو 5 Booster مع أي عملية إعادة تعبئة تتم (مثال: تعبئة رصيد/ ICC/ إنترنت فقط/ فليكس/ كومبو+)
إذا لم يكن لدى العميل أي باقة نشطة من باقات كومبو المؤهلة (وقد قام بشرائها خلال آخر 30 يوماً) قبل شرائه كومبو 5 Booster، فسيتم إضافة 5 ر. ق كرصيد إلى حسابه عند شرائه كومبو 5 Booster.
يمكن للعميل شراء كومبو 5 Booster من متجر أو لدى أي من تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون.
ستكون كومبو 5 Booster متاحة على قناة إعادة التعبئة الالكترونية في متجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً.
لن تكون كومبو 5 ر. ق Booster متاحة على E-voucher في متجر فودافون أو لدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون ولا بواسطة التعبئة الورقية.
تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

إعادة تعبئة كومبو 35 ر.ق و كومبو 65 ر.ق:

سيحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع ("العميل") الذين يقومون بتعبئة خطهم بباقة كومبو 35 ر. ق أو كومبو 65 ر. ق ("الباقات المؤهلة")على المزايا الموضحة في الجدول أدناه:

ر.ق.	انترنت محلي	دقائق محلية	سرعة إنترنت بلا حدود	الدقائق الدولية	الصلاحية
35	3 جيجابايت	120 دقيقة	128 كيلوبايت في الثانية	*10 دقيقة مكالمات دولية + إضافة	30 يوماً
65	8 جيجابايت	240 دقيقة	256 كيلوبايت في الثانية	** 20 دقيقة دولية + إضافة	30 يوماً

تكون المزايا أعلاه متاحة فقط للباقات المؤهلة بواسطة تطبيق My Vodafone أو الموقع الالكتروني لفودافون Vodafone.qa))، أو متاجر فودافون، و/أو لدى أي من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
ستكون كل من باقتي كومبو 35 ر. ق وكومبو 65 ر. ق متاحتين على قناة إعادة التعبئة الالكترونية وعلى E-voucher في متجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً. لا ينطبق هذا العرض على عمليات التعبئة الورقية.
تتم إضافة المزايا تلقائياً عند إعادة التعبئة.

تكون الدقائق الدولية المضمّنة في الباقات المؤهلة هي كما يلي:

* 10 دقيقة مكالمات دولية للبلدان الواردة أدناه
مصر	المملكة العربيّة السعوديّة
الهند	الإمارات العربية المتحدة
الفلبين	بنغلاديش
سيريلانكا	نيبال
تايلند	السودان
البحرين	إندونيسيا
باكستان	تركيا

+

دقائق إضافية لـ 6 دول
البلد	الدقائق الإضافية
الهند	45 دقيقة
باكستان	25 دقيقة
نيبال	25 دقيقة
بنغلاديش	25 دقيقة
الفلبين	25 دقيقة إلى الفلبين globe
إندونيسيا	16 دقيقة

** 20 دقيقة دولية للبلدان الواردة أدناه
مصر	المملكة العربيّة السعوديّة
الهند	الإمارات العربية المتحدة
الفلبين	بنغلاديش
سيريلانكا	نيبال
تايلند	السودان
البحرين	إندونيسيا
باكستان	تركيا

+

دقائق إضافية لـ 7 دول
البلد	الدقائق الإضافية
الهند	75 دقيقة
باكستان	75 دقيقة
نيبال	55 دقيقة
بنغلاديش	250 دقيقة
الفلبين	250 دقيقة إلى الفلبين globe
إندونيسيا	30 دقيقة
سيريلانكا	25 دقيقة

سيحصل جميع عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع الذين يشترون كومبو 5 ر. ق Booster (" الإضافة ") في غضون 30 يوماً من إعادة تعبئة خطهم بأي من باقتي كومبو 35 ر. ق أو كومبو 65 ر. ق تلقائياً على المزايا التالية:

الباقات المؤهلة	الدقائق الدولية	الصلاحية
كومبو 35 ر.ق	*10 دقيقة مكالمات دولية + دقائق إضافية	30 يوماً
كومبو 65 ر.ق	** 20 دقيقة دولية + إضافة	30 يوماً

إذا لم يكن لدى أي من العملاء المشتركين بباقات مسبقة الدفع أي باقة نشطة من باقات كومبو 35 أو كومبو 65 (وقد قام بشرائها خلال آخر 30 يوماً) قبل شرائهم كومبو 5 الإضافية، سيتم إضافة 5 ر. ق كرصيد إلى حساباتهم عند شرائهم كومبو 5 Booster.
تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر.ق

نقدّم لعملائنا عرضاً قياسياً لإعادة التعبئة الدولية مسبقة الدفع.
يُطلق على عرض إعادة التعبئة الدولية مسبقة الدفع اسم بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق.

يحصل عملاء فودافون المشتركين بباقات مسبقة الدفع والذين يقومون بإعادة تعبئة بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق على المزايا الواردة في الجدول أدناه:

التفاصيل	السعر (ر. ق)	الدقائق الدولية	الصلاحية (الأيام)	الوجهات الدولية	*الدقائق الدولية الإضافية داخل البلد (120#)**	صلاحية الدقائق الدولية الإضافية للبلد (الأيام)
إعادة تعبئة بطاقة الاتصال الدولية	20	38	30 يوماً	دقائق دولية في 14 دولة - مصر، الهند، الفلبين، سريلانكا، تايلاند، باكستان، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، بنغلاديش، البحرين، تركيا، إندونيسيا، النيبال والسودان.	يمكن الحصول على دقائق دولية إضافية داخل البلد عبر ضغط الرقم *120# إلى الهند (350)، النيبال (500)، بنغلاديش (500)، باكستان (150)، الفلبين - جلوب (600)، إندونيسيا (60)، سريلانكا (50)، كينيا (30)، أثيوبيا (30)، إريتريا (30)، غانا (30)	14 يوماً

يحصل العملاء على المزايا الواردة أعلاه عند إعادة تعبئة بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق.
تتوفر بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق على تطبيق My Vodafone، والموقع الالكتروني لفودافون (Vodafone.qa)، ومتاجر فودافون، و/أو لدى أيّ من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
تتوفر بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق. على قناة إعادة التعبئة الالكترونية والقسائم الإلكترونية E-Top up وEvoucher في متجر فودافون، ولدى تجّار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً. يمكن إعادة التعبئة باستخدام القسائم الورقية أيضاً.
تتم إضافة المزايا تلقائياً عند إعادة التعبئة.
يحصل العملاء على 38 دقيقة دولية إلى 14 دولة. مصر، الهند، الفلبين، سريلانكا، تايلاندا، باكستان، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، بنغلاديش، البحرين، تركيا، إندونيسيا، النيبال والسودان.
لتفعيل الدقائق الدولية الإضافية للبلد، ليس على العملاء سوى ضغط الرقم *120# واختيار البلد
الدقائق الإضافية للبلد: 350 دقيقة للهند أو 500 دقيقة للنيبال أو 150 دقيقة لباكستان أو 500 دقيقة لبنغلاديش أو 600 دقيقة للفلبين (جلوب) أو 60 دقيقة لإندونيسيا أو 50 دقيقة لسريلانكا (حوار) أو 30 دقيقة لكينيا أو 30 دقيقة لأثيوبيا أو 30 دقيقة لإريتريا أو 30 دقيقة لغانا
تكون بطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق التي تتضمن 38 دقيقة دولية إلى 14 بلداً صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ التعبئة.
تكون الدقائق الدولية الإضافية للبلد الخاصة ببطاقة الاتصال الدولية بقيمة 20 ر. ق صالحة لمدة 14 يوماً.
تطبق جميع شروط وأحكام الخدمات مسبقة الدفع القياسية من فودافون.

Combo Booster QR5 and Combo 35 & 65

كومبو 5 ر. ق Booster

الباقات المؤهلة	الدقائق الدولية	الصلاحية
كومبو 30 ر.ق	*10 دقيقة مكالمات دولية + إضافة	30 يوماً
كومبو 60 ر. ق. أو أعلى	** 20 دقيقة دولية + إضافة	30 يوماً

وتكون الدقائق الدولية موزعة كما يلي:

* 10 دقيقة مكالمات دولية للبلدان الواردة أدناه
مصر	المملكة العربيّة السعوديّة
الهند	الإمارات العربية المتحدة
الفلبين	بنغلاديش
سيريلانكا	نيبال
تايلند	السودان
البحرين	إندونيسيا
باكستان	تركيا

+

دقائق إضافية لـ 6 دول
البلد	الدقائق الإضافية
الهند	45 دقيقة
باكستان	25 دقيقة
نيبال	25 دقيقة
بنغلاديش	25 دقيقة
الفلبين	25 دقيقة إلى الفلبين globe
إندونيسيا	16 دقيقة

** 20 دقيقة دولية للبلدان الواردة أدناه
مصر	المملكة العربيّة السعوديّة
الهند	الإمارات العربية المتحدة
الفلبين	بنغلاديش
سيريلانكا	نيبال
تايلند	السودان
البحرين	إندونيسيا
باكستان	تركيا

+

دقائق إضافية لـ 7 دول
البلد	الدقائق الإضافية
الهند	75 دقيقة
باكستان	75 دقيقة
نيبال	175 دقيقة
بنغلاديش	250 دقيقة
الفلبين	250 دقيقة إلى الفلبين globe
إندونيسيا	30 دقيقة
سيريلانكا	25 دقيقة

يتم إضافة الدقائق الإضافية إلى الدقائق الدولية الموجودة حالياً.
تتم إضافة الدقائق الدولية دائماً بغض النظر عن عدد المرات التي يشتري فيها العميل كومبو 5 الإضافية ضمن صلاحية أي من باقات كومبو المؤهلة.
توفر خدمة كومبو 5 ر. ق Booster المزيد من المزايا إذا قام العميل بشراء أي باقة من باقات كومبو 30/100/120/125150 بدلاً من كومبو 30 خلال آخر 30 يومًا.
لن تعمل كومبو 5 Booster مع أي عملية إعادة تعبئة تتم (مثال: تعبئة رصيد/ ICC/ إنترنت فقط/ فليكس/ كومبو+)
إذا لم يكن لدى العميل أي باقة نشطة من باقات كومبو المؤهلة (وقد قام بشرائها خلال آخر 30 يوماً) قبل شرائه كومبو 5 Booster، فسيتم إضافة 5 ر. ق كرصيد إلى حسابه عند شرائه كومبو 5 Booster.
يمكن للعميل شراء كومبو 5 Booster من متجر أو تطبيق أو الموقع الالكتروني لشركة فودافون أو لدى أي من تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون.
ستكون كومبو 5 Booster متاحة على قناة إعادة التعبئة الالكترونية في متجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً.
لن تكون كومبو 5 ر. ق Booster متاحة على E-voucher في متجر فودافون أو لدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون ولا بواسطة التعبئة الورقية.
تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

إعادة تعبئة كومبو 35 ر.ق و كومبو 65 ر.ق:

ر.ق.	انترنت محلي	دقائق محلية	سرعة إنترنت بلا حدود	الدقائق الدولية	الصلاحية
35	3 جيجابايت	120 دقيقة	128 كيلوبايت في الثانية	*10 دقيقة مكالمات دولية + إضافة	30 يوماً
65	8 جيجابايت	240 دقيقة	256 كيلوبايت في الثانية	** 20 دقيقة دولية + إضافة	30 يوماً

تكون المزايا أعلاه متاحة فقط للباقات المؤهلة بواسطة تطبيق My Vodafone أو الموقع الالكتروني لفودافون Vodafone.qa))، أو متاجر فودافون، و/أو لدى أي من منافذ البيع بالتجزئة المعتمدة من فودافون.
ستكون كل من باقتي كومبو 35 ر. ق وكومبو 65 ر. ق متاحتين على قناة إعادة التعبئة الالكترونية وعلى E-voucher في متجر فودافون ولدى تجار التجزئة المعتمدين التابعين لفودافون أيضاً. لا ينطبق هذا العرض على عمليات التعبئة الورقية.
تتم إضافة المزايا تلقائياً عند إعادة التعبئة.

تكون الدقائق الدولية المضمّنة في الباقات المؤهلة هي كما يلي:

* 10 دقيقة مكالمات دولية للبلدان الواردة أدناه
مصر	المملكة العربيّة السعوديّة
الهند	الإمارات العربية المتحدة
الفلبين	بنغلاديش
سيريلانكا	نيبال
تايلند	السودان
البحرين	إندونيسيا
باكستان	تركيا

+

دقائق إضافية لـ 6 دول
البلد	الدقائق الإضافية
الهند	45 دقيقة
باكستان	25 دقيقة
نيبال	25 دقيقةs
بنغلاديش	25 دقيقة
الفلبين	25 دقيقة إلى الفلبين globe
إندونيسيا	16 دقيقة

** 20 دقيقة دولية للبلدان الواردة أدناه
مصر	المملكة العربيّة السعوديّة
الهند	الإمارات العربية المتحدة
لفلبين	بنغلاديش
سيريلانكا	نيبال
تايلند	السودان
البحرين	إندونيسيا
باكستان	تركيا

+

دقائق إضافية لـ 7 دول
البلد	الدقائق الإضافية
الهند	75 دقيقة
باكستان	75 دقيقة
نيبال	175 دقيقة
بنغلاديش	250 دقيقة
الفلبين	250 دقيقة إلى الفلبين globe
إندونيسيا	30 دقيقة
سيريلانكا	25 دقيقة

الباقات المؤهلة	الدقائق الدولية	الصلاحية
كومبو 35 ر.ق	*10 دقيقة مكالمات دولية + دقائق إضافية	30 يوماً
كومبو 65 ر.ق	** 20 دقيقة دولية + إضافة	30 يوماً

إذا لم يكن لدى أي من العملاء المشتركين بباقات مسبقة الدفع أي باقة نشطة من باقات كومبو 35 أو كومبو 65 (وقد قام بشرائها خلال آخر 30 يوماً) قبل شرائهم كومبو 5 الإضافية، سيتم إضافة 5 ر. ق كرصيد إلى حساباتهم عند شرائهم كومبو 5 Booster.
تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع القياسية من فودافون.

Terms and Conditions for MBB Promotion

عملاء فودافون الجدد الذين اشتركوا و/أو قاموا بتسجيل الدخول و/أو أي من عملاء فودافون الحاليين الذين قاموا بترقية باقات Mobile Wi-Fi إلى الباقات المذكورة أدناه عبر قنوات الإنترنت و/أو البيع التابعة لفودافون قطر، سيكونون مؤهلين للحصول على رصيد إنترنت إضافي وخصم ("العرض") على رسوم الباقة الشهرية على النحو التالي:

اسم الباقات	Mobile Wi-Fi 110	Mobile Wi-Fi 150
السعر	110	150
العرض الحصري عبر الإنترنت	99	135
رصيد الإنترنت (جيجابايت(	10 جيجابايت	35 جيجابايت
عرض رصيد الإنترنت الإضافي	10 + جيجابايت	جيجابايت + 35
إجمالي رصيد الإنترنت	20 جيجابايت	70 جيجابايت
إنترنت غير محدود	64 كيلوبت في الثانية	128 كيلوبت في الثانية
مدة الخصم	6 أشهر	6 أشهر

يتوفر العرض لجميع العملاء الجدد والحاليين المشتركين في باقات Mobile Wi-Fi المذكورة أعلاه بدءًا من 8 نوفمبر 2023 حتى 30 نوفمبر 2023 ("المدة")
بعد 6 أشهر، يطبق رصيد الإنترنت والسعر العادي للباقات.
سيتم إنهاء الخصم في حالة ترحيل الباقة من الاشتراك الشهري إلى مسبقة الدفع أو عند إلغاء الباقة.
تضاف هذه المزايا إلى المزايا الحالية المضمنة في الباقات.
سيكون العرض متاحًا تلقائيًا للعملاء وسيتم تطبيق الخصم عند الاشتراك عبر الإنترنت..
تطبق الشروط والأحكام الخاصة بالباقات الشهرية من فودافون.

الشروط والاحكام GigaHub WiFi Guarantee

تطبق شروط وأحكام الحالية على الإنترنت المنزلي.
يتم دعم ضمان جودة شبكة الواي فاي بواسطة Giga Hub التي تعمل بتقنية الواي الفاي 6. عدد الوحدات Giga Hub التي يحتاجها العميل تعتمد على حجم وتخطيط المنزل. سيوفر فريقنا الفني جميع المتطلبات الخاصة التي يحتاجها العميل في وقت التثبيت لضمان جودة الشبكة، حسب حجم وتصميم المنزل / الشقة. إذا كان العميل لا يرغب أن يأخذ بتوصية الفريق المختص، لا يمكن ضمان جودة شبكة الواي فاي في كل زاوية من المنزل.
يمكن الحصول على جهاز Giga Hub بسعر 10 ريال قطري شهريًا أو 20 ريالًا قطريًا لمدة 12 شهرًا.
إذا قام العميل بالاشتراك للحصول على Giga Hub بسعر 10 ر.ق شهريًا ، ولكن قطع الخدمة قبل 24 شهرًا ، فسيُطلب منه دفع القيمة المتبقية لسعر الجهاز (لمدة 24 شهرًا). على سبيل المثال إذا غادر العميل بعد 10 أشهر ، سيحتاج العميل إلى دفع 10 ريال قطري × 14 شهرًا = 140 ريالًا قطريًا في وقت قطع الخدمة.
إذا قام العميل بالاشتراك للحصول على Giga Hub بسعر 20 ر.ق لمدة 12 شهرًا ، في حالة قطع الخدمة قبل 12 شهرًا ، سيُطلب منه القيمة المتبقية. على سبيل المثال إذا غادر العميل بعد 10 أشهر ، سيحتاج العميل إلى دفع 20 ريال قطري متبقي × شهرين = 40 ريال قطري في وقت قطع الخدمة.
ومع ذلك ، إذا قطع العميل الخدمة خلال 30 يومًا من فترة التجربة والشراء ، فسيقوم العميل بإعادة الشبكة ولن يتم فرض أي عقوبة.
ضمان الواي فاي يعني أن هناك ضمان للتغطية حول المنزل ، ولكن لا يعني ذلك أن كل ركن من أركان المنزل سيحصل على السرعة الكاملة التي اشترك بها العميل ، حيث تميل الإشارة إلى الانخفاض كلما ابتعدت عن الجهاز . ومع ذلك ، ستضمن تغطية الإشارة الاستخدام الأساسي للأجهزة.

باقة فودافون الحصرية المخصصة لأعضاء أوائل بنك قطر الوطني للعام 2022

تتوفر باقات أوائل فودافون (المشار إليها باسم "الباقة") أدناه فقط لأعضاء أوائل بنك قطر الوطني قطر. لتصبح عضوًا في أوائل بنك قطر الوطني، يرجى الاتصال بـ بنك قطر الوطني مباشرة.

Vodafone First Plus	Vodafone First	Vodafone First Family*
دقائق محلية غير محدودة	دقائق محلية غير محدودة	دقائق محلية غير محدودة
إنترنت محلي غير محدود¹	إنترنت محلي غير محدود²	إنترنت محلي غير محدود³
100 جيجابايت تجوال في 155 دولة	50 جيجابايت تجوال في 155 دولة	10 جيجابايت تجوال في 155 دولة
500 دقيقة دولية + مكافأة بقيمة 250 دقيقة كل شهر لمدة عام	100 دقيقة دولية + مكافأة بقيمة 100 دقيقة كل شهر لمدة عام	100 دقيقة دولية
200 دقيقة تجوال	100 دقيقة تجوال	-
خدمة صف السيارات VIP	خدمة صف السيارات	-
200 من نقاط Avios شهرياً	100 من نقاط Avios شهرياً	50 من نقاط Avios شهرياً
إيجار بقيمة 700 ر.ق شهرياً	إيجار بقيمة 375 ر.ق شهرياً	إيجار بقيمة 250 ر.ق شهرياً
10000 من نقاط Avios/لمرة واحدة	5000 من نقاط Avios/لمرة واحدة	2500 من نقاط Avios/لمرة واحدة
دقائق تجوال غير محدودة على متن الطائرة*	دقائق تجوال غير محدودة على متن الطائرة*	دقائق تجوال غير محدودة على متن الطائرة*
رقم مميز مجاني تصل قيمته إلى 10,000 ر.ق	رقم مميز مجاني تصل قيمته إلى 5,500 ر.ق	رقم مميز مجاني تصل قيمته إلى 3,000 ر.ق

* يمكن للعملاء المنتسبين لباقة فودافون أوائل بلاس أو فودافون أوائل إضافة خدمة فودافون فاميلي.
** يحصل عملاء أوائل QNB على مكافأة إضافية في كل شهر خلال السنة الأولى من الاشتراك.
*** سياسة الاستخدام العادل للتجوال الجوي هي 40 جيجابايت لكل رحلة. متوفرة على متن الرحلات الجوية عبر مشغلي Mobile Satellite - Aeromobile و OnAir

¹سياسة الاستخدام العادل:500 جيجابايت بسرعة 5G القصوى ثم تنخفض السرعة إلى 64 كيلوبت
²سياسة الاستخدام العادل:200 جيجابايت بسر عة 5G القصوى ثم تنخفض السرعة إلى 15 ميجابت في الثانية حتى 300 جيجابايت.
³سياسة الاستخدام العادل :5 جيجابايت بسرعة 5G القصوى ثم تنخفض السرعة إلى 10 ميجابت في الثانية حتى 450 جيجابايت.

تتوفر الباقة من موقع فودافون قطر ومتاجر البيع بالتجزئة.

للاشتراك في الباقة، يجب على العميل إبراز بطاقة الخصم أو الائتمان التابعة لأوائل بنك قطر الوطني (“بطاقات أوائل بنك قطر الوطني”) ويجب على العميل توقيع نموذج الموافقة على مشاركة اول 6 ارقام من بطاقاته مع البنك للتأكيد. لا يُسمح باستخدام بطاقات الخصم والائتمان للمصارف الأخرى حتى إذا كان العميل من عملاء أوائل بنك قطر الوطني.

كما يمكن لعملاء أوائل بنك قطر الوطني الحاليين الذين لديهم اشتراك فودافون من قبل إما التبديل إلى هذه الباقة أو الاستفادة من هذه الحزمة لاستخدامها كخط محمول إضافي.

سيتم منح الدقائق الدولية الإضافية كل شهر لمدة عام واحد من تاريخ الاشتراك.

سيتم منح نقاط Avios الإضافية بعد دفع الفاتورة الأولى لمرة واحدة فقط. يجب على العميل تسجيل رقم نادي الامتياز الخاص به عبر تطبيق فودافون للحصول على النقاط.

تتوفر الباقة مقدمة من شركة فودافون ويجب توجيه أي شكاوى أو مشكلات إليها فقط عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا أو عن طريق زيارة أي متجر من متاجر فودافون قطر.

تطبق شروط وأحكام فودافون القياسية للاشتراك الشهري.

فترة العرض من 24 أبريل 2022

Global Data للأعمال من فودافون

- سيحصل جميع عملاء Red للأعمال ("العميل") على خدمة Global Data من فودافون تلقائياً ابتداءً من 21 مايو 2017. تعمل هذه الخدمة على تحويل رصيد الانترنت المحلي الموجود في باقة Red للأعمال الخاصة بالعميل إلى انترنت تجوال مجاناً أثناء تجوال العميل في الدول المشمولة في شبكة فودافون العالمية التالية:

- يأتي استخدام خدمة Global Data بعد استهلاك رصيد الانترنت المشمول في باقة تجوال فودافون وخدمة مفتاح Red. هذا يعني أن العميل الذي يمتلك باقة تجوال فودافون وخدمة Global Data سيستهلك رصيد الانترنت الموجود في باقة التجوال أولا.

- عند نفاد رصيد الانترنت في باقة العميل أثناء التجوال، سيتم احتساب تعرفة التجوال العادية (15 ر.ق لكل ميجابايت). في حال نفاذ رصيد الانترنت في باقة العميل وهو في قطر سيتم احتساب التعرفة العادية للإنترنت خارج الباقة (99 درهم لكل ميجابايت).

- سيتلقى العميل رسالة إخطار قصيرة عندما يتم استهلاك رصيد الانترنت في باقته، ويمكن للعميل أيضاً التحقق من كمية الانترنت المتبقية في رصيده بواسطة تطبيق My Vodafone أو من خلال طلب #129*.

- الـ 20 دولة أدناه متاحة لعملاء Red M للأعمال وRed L للأعمال و Red XL للأعمال وRed VIP للأعمال:

قطر والمملكة المتحدة وتركيا وإيطاليا وألمانيا ومصر واسبانيا والمجر والبرتغال واستراليا والهند ورومانيا وجمهورية التشيك وايرلندا وجنوب افريقيا ومالطا وهولندا واليونان ونيوزيلندا وألبانيا وغانا.

- تطبق خدمة Global Data فقط على الإنترنت المحلي الموجود ضمن باقة Red للأعمال الحالية الخاصة بالعميل ويستثنى منها إضافات الانترنت.

- عند نفاد رصيد الانترنت في باقة العميل أثناء التجوال، سيتم احتساب تعرفة التجوال العادية (15 ر.ق لكل ميجابايت). في حال نفاذ رصيد الانترنت في باقة العميل وهو في قطر سيتم احتساب التعرفة العادية للإنترنت خارج الباقة (99 درهم لكل ميجابايت).

- تطبق شروط وأحكام الأعمال العامة من فودافون

احصل على قيمة مضاعفة مع فليكس

سيحصل جميع عملاء الدفع المسبق من فودافون ("العملاء") المشتركين في إعادة شحن بيانات فليكس ، كومبو وكومبو بلس، على بيانات مض اعفة من 1 إلى 25 أغسطس 2022.
يسري هذا العرض عبر جميع قنوات إعادة الشحن - موقع Vodafone الإلكتروني أو تطبيق My Vodafone أو Etop up أو القسيمة الإلكترونية أو أجهزة الخدمة الذاتية أو البنوك أو بطاقات إعادة الشحن الورقية
ا ينطبق هذا العرض على عمليات إعادة التعبئة الرصيد العادي وبطاقات الشحن الدولية
صلاحية مزايا بيانات المكافأة هي نفسها كما في المنتج الأساسي الذي أعاد شحنه من قبل العميل.
هذا العرض صالح لعملاء الدفع المسبق فقط
سيتم توفير الميزة الإضافية تلقائيًا
ستكون هذه الميزة إضافة إلى هدية 12٪ / عروض أخرى من البنوك

المنتجات ذات مزايا البيانات المزدوجة هي كما يلي

البيانات	الفوائد القديمة	مزايا جديدة
5	200 ميجا بايت قياسي حتى منتصف الليل + 100 ميجا بايت مكافأة حتى منتصف الليل	500 ميجابايت قياسية حتى منتصف الليل + 100 ميجابايت مكافأة حتى منتصف الليل
10	300 ميجا بايت قياسي لمدة 3 أيام + 450 ميجا بايت مكافأة لمدة 4 أيام	1050 ميجا بايت قياسي لمدة 3 أيام + 450 ميجا بايت مكافأة لمدة 4 أيام
20	700 ميجا بايت قياسي لمدة 7 أيام + 836 ميجا بايت مكافأة لمدة 8 أيام	2236 ميجا بايت قياسي لمدة 7 أيام + 836 ميجا بايت مكافأة لمدة 8 أيام
30	1 جيجابايت قياسي لمدة 14 يومًا + 1 جيجابايت مكافأة لمدة 8 أيام	معيار 3 جيجابايت لمدة 14 يوم + 1 جيجابايت مكافأة لمدة 8 أيام
50	معيار 2 جيجا بايت لمدة 28 يومًا + 1.8 جيجا بايت مكافأة لمدة 8 أيام	5.8 جيجابايت قياسية لمدة 28 يومًا + 1.8 جيجابايت مكافأة لمدة 8 أيام
60	2.5 جيجا بايت قياسي لمدة 28 يومًا + 2 جيجا بايت مكافأة لمدة 8 أيام	معيار 7 جيجابايت لمدة 28 يومًا + 2 جيجابايت مكافأة لمدة 8 أيام
80	معيار 4 جيجابايت لمدة 28 يومًا + 2 جيجابايت مكافأة لمدة 7 أيام	10 جيجا بايت قياسية لمدة 28 يومًا + 2 جيجا بايت مكافأة لمدة 7 أيام
100	معيار 7GB لمدة 28 يومًا + 2GB مكافأة لمدة 8 أيام	معيار 16 جيجا بايت لمدة 28 يومًا + 2 جيجا بايت مكافأة لمدة 8 أيام
150	14 جيجا بايت قياسية لمدة 28 يومًا + 2 جيجا بايت مكافأة لمدة 8 أيام	30 جيجا بايت قياسية لمدة 28 يومًا + 2 جيجا بايت مكافأة لمدة 8 أيام
200	20 جيجابايت قياسية لمدة 42 يومًا + 2 جيجابايت مكافأة لمدة 8 أيام	معيار 42 جيجا بايت لمدة 42 يومًا + 2 جيجا بايت مكافأة لمدة 8 أيام

فليكس	الفوائد القديمة	مزايا جديدة
5	30 فليكس + 100 ميجابايت صالحة حتى منتصف الليل	30 فليكس + 410 ميجا بايت لنفس اليوم (310 ميجا بونص)
10	70 فليكس لمدة 3 أيام + 260 ميجا لمدة 4 أيام	70 فليكس لمدة 3 أيام + 1 جيجا لمدة 3 أيام (750 ميجا بونص)
20	150 فليكس لمدة 7 أيام + 512 ميجا بايت لمدة 8 أيام	150 فليكس لمدة 7 أيام + 2 جيجا لمدة 7 أيام (1.5 جيجا بونص)
30	225 فليكس لمدة 14 يوم + 750 ميجا بايت لمدة 8 أيام	225 فليكس 14 يوم + 3 جيجا (2.3 جيجا بونص) لمدة 14 يوم
50	430 فليكس 30 يوم + 1.8 جيجا لمدة 8 ايام	430 فليكس 30 يوم + 6.6 جيجا بايت (4.8 جيجا بونص) لمدة 30 يوم
60	500 فليكس لمدة 30 يوم + 2 جيجا لمدة 8 أيام	500 فليكس لمدة 30 يوم + 7.5 جيجا (5.5 جيجا بونص) لمدة 30 يوم
80	700 فليكس لمدة 30 يوم + 2 جيجا لمدة 8 أيام	700 فليكس لمدة 30 يوم + 9 جيجا (7 جيجا بونص) لمدة 30 يوم
100	1000 فليكس لمدة 30 يوم +2.2 جيجا بايت لمدة 8 أيام	1000 فليكس لمدة 30 يوم + 11.4 جيجا بايت (9.2 جيجا بونص) لمدة 30 يوم
150	2100 فليكس لمدة 30 يوم +2.2 جيجا لمدة 7 أيام	2100 فليكس لمدة 30 يوم + 19.2 جيجا (17 جيجا بونص) لمدة 30 يوم
200	3100 فليكس لمدة 30 يوم +2.2 جيجا لمدة 7 أيام	3100 فليكس 30 يوم + 26.2 جيجا (24 جيجا بونص) لمدة 30 يوم
300	3750 فليكس لمدة 30 يوم + انترنت لانهائي بسرعة 2 ميجابت في الثانية	3750 فليكس لمدة 30 يوم + 26.2 جيجا مكافأة لمدة 30 يوم + إنترنت بلا حدود بسرعة 2 ميجابت في الثانية
500	6250 فليكس لمدة 30 يوم + انترنت لانهائي بسرعة 15 ميجابت في الثانية	6250 فليكس لمدة 30 يوم + 43.7 جيجا لمدة 30 يوم + انترنت لانهائي بسرعة 15 ميجا

كومبو	الفوائد القديمة	مزايا جديدة
30	1 جيجا + 80 دقيقة محلية لمدة 30 يومًا	80 دقيقة محلية لمدة 30 يومًا + 2 جيجابايت لمدة 30 يومًا
50	2 جيجا + 120 دقيقة محلية لمدة 50 يومًا	120 دقيقة محلية لمدة 50 يومًا + 4 جيجابايت لمدة 50 يومًا
60	3 جيجابايت + 140 دقيقة محلية لمدة 50 يومًا	140 دقيقة محلية لمدة 50 يوم + 6 جيجا لمدة 60 يوم
100	6 جيجا + 200 دقيقة محلية لمدة 100 يوم	200 دقيقة محلية لمدة 100 يوم + 12 جيجابايت لمدة 100 يوم
150	10 جيجابايت + 500 دقيقة محلية لمدة 150 يومًا	500 دقيقة محلية لمدة 150 يوم + 20 جيجا لمدة 150 يوم

كومبو+	الفوائد القديمة	مزايا جديدة
20	1 جيجابايت + 25 دقيقة محلية + 15 دقيقة دولية لمدة 7 أيامم	25 دقيقة محلية + 15 دقيقة دولية لمدة 7 أيام + 2 جيجابايت لمدة 7 أيام
50	2.5 جيجا + 100 دقيقة محلية + 20 دقيقة دولية لمدة 14 يوم	100 دقيقة محلية + 20 دقيقة دولية لمدة 14 يوم + 5 جيجابايت لمدة 14 يوم
100	5 جيجا + 100 دقيقة محلية + 70 دقيقة دولية لمدة 30 يومًا	100 دقيقة محلية + 70 دقيقة دولية لمدة 30 يومًا + 10 جيجابايت لمدة 30 يومًا
150	8 جيجا + 450 دقيقة محلية + 100 دقيقة دولية لمدة 30 يومًا	450 دقيقة محلية + 100 دقيقة دولية لمدة 30 يومًا + 16 جيجا بايت لمدة 150 يومًا

شروط وأحكام باقات Unlimited للأعمال

شروط وأحكام باقات Unlimited للأعمال:

باقة Unlimited 300 للأعمال :20 جيجابايت بسرعة 5G الكاملة. من 20 جيجابايت حتى 500 جيجابايت بسرعة 2 ميجابت في الثانية. من 500 جيجابايت حتى 1 تيرابايت بسرعة 64 كيلوبت في الثانية. سياسة الاستخدام العادل هي 1 تيرابايت.
Unlimited 450 للأعمال: 200 جيجابايت بسرعة 5G الكاملة. من 200 جيجابايت حتى 500 جيجابايت بسرعة 15 ميجابت في الثانية. من 500 جيجابايت حتى 1 تيرابايت بسرعة 64 كيلوبت في الثانية. سياسة الاستخدام العادل هي 1 تيرابايت.
Unlimited VIP للأعمال: 500 جيجابايت بسرعة 5G الكاملة. من 500 جيجابايت حتى 1 تيرابايت بسرعة 64 كيلوبت في الثانية. سياسة الاستخدام العادل هي 1 تيرابايت.

انترنت التجوال الموجود في باقة Unlimited 300 للأعمال متاح للاستخدام في الدول التالية مشمولة

ألبانيا	أستراليا	جمهورية التشيك
مصر	ألمانيا	غانا
اليونان	المجر	الهند
أيرلندا	إيطاليا	مالطا
هولندا	نيوزيلندا	البرتغال
رومانيا	جنوب أفريقيا	إسبانيا
تركيا	المملكة المتحدة

انترنت التجوال في باقة Unlimited 450 للأعمال وانترنت التجوال + دقائق التجوال في باقة Unlimited VIP للأعمال + دقائق استقبال المكالمات أثناء التجوال والمشمولة في جميع باقات Unlimited 5G للأعمال متاحة في الدول التالية:

ألبانيا	الجزائر	أنغيلا	أنتيغوا	أرمينيا
أروبا	استراليا	النمسا	البحرين	بنغلاديش
بربادوس	روسيا البيضاء	بلجيكا	برمودا	بونير
البرازيل	جزر فيرجن البريطانية	بلغاريا	كندا	جزر كايمان
الصين	الكونغو	كرواتيا	كوراكاو	جمهورية التشيك
غينيا بيساو	غيانا	هايتي	هونج كونج	هنغاريا
الهند	اندونيسيا	إيرلندا	إيطاليا	جمايكا
اليابان	جيرسي	الأردن	كازاخستان	كينيا
*الكويت	لاوس	لاتفيا	لبنان	ليختنشتاين
ليتوانيا	لوكسمبورغ	مقدونيا	ماليزيا	بابوا غينيا الجديدة
الفلبين	بولندا	البرتغال	جمهورية الكونغو	رومانيا
روسيا	رواندا	ساموا	المملكة العربية السعودية	سيشيل
صربيا	سنغافورة	سلوفينيا	جنوب أفريقيا	كوريا الجنوبية
إسبانيا	سيريلانكا	سانت كيتس ونيفيس	سانتا لوسيا	سانت فنسنت وجزر غرينادا
سورينام	السويد	سويسرا	الدنمارك	دومينيكا
مصر	السلفادور	استونيا	فيجي	فرنسا
غيانا الفرنسية	ألمانيا	غانا	اليونان	غرينادا
غوادلوب	غيرنسي	زامبيا	المكسيك	مونتسيرات
المغرب	موزمبيق	ميانمار	ناورو	هولندا
نيوزيلاندا	نيجيريا	فلسطين	بناما	تنزانيا
تايلاند	تونغا	ترينيداد وتوباجو	تونس	تركيا
جزر تركس كايكوس	*الإمارات العربية المتحدة	المملكة المتحدة	أوكرانيا	الولايات المتحدة الأمريكية
أوزبكستان	فانواتو	فيتنام	باكستان	النرويج
*سلطنة عمان	تايوان	طاجيكستان	مالطا	مارتينيك
ساحل العاج

تعرفة التجوال في جميع الباقات هي 1 ر.ق للدقيقة على المكالمات الواردة والصادرة في الدول التالية:

ألبانيا	الجزائر	أنغيلا	أنتيغوا	أرمينيا
أروبا	استراليا	النمسا	البحرين	بنغلاديش
بربادوس	روسيا البيضاء	بلجيكا	برمودا	بونير
البرازيل	جزر فيرجن البريطانية	بلغاريا	كندا	جزر كايمان
الصين	الكونغو	كرواتيا	كوراكاو	جمهورية التشيك
غينيا بيساو	غيانا	هايتي	هونج كونج	هنغاريا
الهند	اندونيسيا	إيرلندا	إيطاليا	جمايكا
اليابان	جيرسي	الأردن	كازاخستان	كينيا
*الكويت	لاوس	لاتفيا	لبنان	ليختنشتاين
ليتوانيا	لوكسمبورغ	مقدونيا	ماليزيا	بابوا غينيا الجديدة
الفلبين	بولندا	البرتغال	جمهورية الكونغو	رومانيا
روسيا	رواندا	ساموا	المملكة العربية السعودية	سيشيل
صربيا	سنغافورة	سلوفينيا	جنوب أفريقيا	كوريا الجنوبية
إسبانيا	سيريلانكا	سانت كيتس ونيفيس	سانتا لوسيا	سانت فنسنت وجزر غرينادا
سورينام	السويد	سويسرا	الدنمارك	دومينيكا
مصر	السلفادور	استونيا	فيجي	فرنسا
غيانا الفرنسية	ألمانيا	غانا	اليونان	غرينادا
غوادلوب	غيرنسي	زامبيا	المكسيك	مونتسيرات
المغرب	موزمبيق	ميانمار	ناورو	هولندا
نيوزيلاندا	نيجيريا	فلسطين	بناما	تنزانيا
تايلاند	تونغا	ترينيداد وتوباجو	تونس	تركيا
جزر تركس كايكوس	*الإمارات العربية المتحدة	المملكة المتحدة	أوكرانيا	الولايات المتحدة الأمريكية
أوزبكستان	فانواتو	فيتنام	باكستان	النرويج
*سلطنة عمان	تايوان	طاجيكستان	مالطا	مارتينيك

يمكن استخدام الدقائق الدولية المشمولة في الباقات للاتصال بالدول التالية:

أفغانستان	أندورا	أنغولا	أنغويلا
أنتيغوا	الأرجنتين	أرمينيا	اروبا
استراليا	النمسا	البحرين	بنغلاديش
روسيا البيضاء	بلجيكا	بليز	بنين
بنين	برمودا	بوتان	بوليفيا
البوسنة	بوتسوانا	البرازيل	جزر فيرجن
بروني	بلغاريا	بوركينا فاسو	كمبوديا
الكاميرون	كندا	الرأس الأخضر	جزر كايمان
الصين	كولومبيا	جمهورية الكونغو	كونغو
كوستاريكا	كرواتيا	cruiseSchips	قبرص
جمهورية التشيك	الدنمارك	الإكوادرو	مصر
السلفادور	استونيا	إثيوبيا	جزر فارو
فيجي	فنلندا	فرنسا	غويانا الفرنسية
بولينيزيا الفرنسية	جورجيا	ألمانيا	غانا
جبل طارق	اليونان	غرينادا	غوادلوب
غواتيمالا	غيرنزي	غويانا	هايتي
هندوراس	هونغ كونغ	المجر	أيسلندا
الهند	إندونيسيا	إيران	العراق
إيرلندا	ميانمار	إيطاليا	ساحل العاج
اليابان	الأردن	كازاخستان	كينيا
كوريا الجنوبية	الكويت	قيرغيزستان	لاوس
لبنان	ليسوتو	ليشتنشتاين	لوكسمبورغ
ماكاو	مالاو	ماليزيا	مالطا
مارتينيك	موريشيوس	المكسيك	مولدوفا
موناكو	منغوليا	موزمبيق	نامبيا
نيبال	هولندا	كاليدونيا الجديدة	نيوزلندا
نيكاراغوا	النيجر	نيجيريا	النرويج
سلطنة عمان	باكستان	بالاو	باناما
باراغواي	بيرو	الفلبين	بولندا
البرتغال	بورتوريكو	ريونيون	رومانيا
روسيا	رواندا	ساموا	سان مارينو
سانت لوسيا	السعودية	صربيا	سنغافورة
سلوفاكيا	جنوب أفريقيا	اسبانيا	سريلانكا
السودان	سورينام	سوازيلاند	السويد
سويسرا	سوريا	تايوان	طاجيكستان
تنزانيا	تايلند	ترينيداد وتوباغو	تركيا
تركمانستان	أوغندا	أوكرانيا	الإمارات العربية المتحدة
المملكة المتحدة	أوروغواي	الولايات المتحدة الأمريكية	أوزبكستان
فنزويلا	فيتنام	اليمن	زامبيا
ميكرونيسيا	كومورو	جنوب السودان	كندا
مونتسيرات	كوريا الشمالية	فلسطين

سياسة الاستخدام العادل لخدمة صف السيارات

يومية	أسبوعية	شهرية
10 ر.ق ( تطبق سياسة الاستخدام العادل بقيمة 5 جيجابايت يومياً)	50 ر.ق (تطبق سياسة الاستخدام العادل بقيمة 25 جيجابايت أسبوعياً)	100 ر.ق (تطبق سياسة الاستخدام العادل بقيمة 100 جيجابايت شهرياً)

إضافات انترنت جديدة متاحة لباقات Unlimited 5G للأعمال

إضافات باقات التجوال المؤهلة المتاحة لباقات Unlimited 5G للأعمال

باقة التجوال الأسبوعية	باقة التجوال الشهرية
100 ر.ق للحصول على 1 جيجابايت + 100 دقيقة صالحة لمدة أسبوع	350 ر.ق للحصول على 4 جيجابايت + 300 دقيقة

هذه الإضافات متاحة للاستخدام في نفس الدول المتاحة للتجوال على باقتي Unlimited 450 للأعمال و Unlimited VIP للأعمال.

الإضافات الدولية المتاحة لباقات Unlimited 5G للأعمال:

دولي 50	الإضافات الخاصة بدول محددة
400 دقيقة للاتصال بـ105 دول لمدة 50 ر.ق (الدقائق الإضافية في هذه الإضافة هي للاستخدام في نفس الدول المتاحة للدقائق الموجودة في الباقة)	35 ر.ق للدول التالية الهند 35: تقدم 1200 دقيقة الفلبين 35: تقدم 600 دقيقة* باكستان 35 : تقدم 475 دقيقة نيبال 35: تقدم 475 دقيقة سريلانكا 35: تقدم 160 دقيقة بنغلاديش 35: تقدم 700 دقيقة Egypt مصر : تقدم 220 دقيقة

* متاحة فقط الى شبكة جلوب

اعتباراً من 30 سبتمبر وحتى 31 ديسمبر 2019، العميل الذي يقوم بشراء إحدى باقتي Unlimited 300 للأعمال أو Unlimited 450 للأعمال أو ترقية باقته إليها سيحصل على خصم بقيمة 50 ر.ق شهرياً لمدة 6 أشهر في حال الاشتراك خلال فترة العرض. هذا العرض غير متاح على باقة Unlimited VIP للأعمال.

عرض الاشتراك في الباقة والترقية إليها:

Recharge and Win Samsung Galaxy S22 Terms & Conditions.

·جميع عملاء مسبق الدفع من فودافون ("العميل") الذين يقومون بالتعبئة باستخدام كومبو 60 ر.ق أو كومبو 120 ر.ق أو كومبو 150 ر.ق ("باقات كومبو المؤهلة") مؤهلون تلقائيًا للمشاركة في عرض " قم بتعبئة رصيدك لفرصة الفوز بـ 100,000 ر.ق نقداً" ("العرض").

الباقات المؤهلة	مزايا الإنترنت المحلي	مزايا الدقائق المحلية	الصلاحية
كومبو 60 ر.ق	3 جيجابايت	240 دقيقة	30 يوماً
كومبو120 ر.ق	19 جيجابايت	500 دقيقة	30 يوماً
كومبو 150 ر.ق	24 جيجابايت	750 دقيقة	30 يوماً

·تمتد فترة العرض من 1 يونيو 2023 حتى 31 أغسطس 2023 ("فترة العرض").

·بالنسبة لمدة العرض، يمكن للعملاء الفوز بواحدة من ثلاث (3) جوائز نقدية بقيمة 100،000 ريال قطري ("جائزة نقدية") أو بواحد من تسعين جهاز (90) Samsung Galaxy S22 (128GB) ("الأجهزة").

كمية	الجوائز
90	سامسونج جالكسي S22 بنفسجي 128 جيجابايت
3	جائزة نقدية قدرها 100،000 ر.ق

·سيحصل جميع العملاء على هدية كمفاجأة (من 500 ميجابايت إلى 12 جيجابايت) عند كل تعبئة لباقات كومبو المؤهلة. للمطالبة بالهدية المفاجئة، يجب على العميل الاتصال على #123* أو الدخول إلى صفحة العروض في تطبيقMy Vodafone للحصول على هذه الهدية.

·العملاء الذين يقومون بتعبئة باقات كومبو المؤهلة باستخدام رصيد موجود في حسابهم لن يكونوا مؤهلين للمكافأة "المفاجأة".

·يجب أن يجمع العميل نقاطًا على كل عملية تعبئة بحيث يكون 1 ريال قطري = نقطة واحدة. كلما قام العميل بالتعبئة، زاد عدد النقاط التي سيحصل عليها.

·العملاء الذين يقومون بتعبئة باقات كومبو المؤهلة بقيمة 60 و 120 و 150 ر.ق عن طريق الدفع باستخدام بطاقة هيميان في تطبيق My Vodafone أو موقعVodafone ، سيحصلون على ضعف النقاط، أي مقابل كل 1 ريال قطري سيحصل العميل على نقطتين في السحب على هذا العرض الترويجي.

·سيحصل العميل الحاصل على أعلى نقاط كل شهر على فرصة أكبر للفوز بالجائزة النقدية أو بإحدى الأجهزة.

·يمكن للعميل المشاركة بأرقام جوال متعددة عن طريق تعبئة باقات كومبو المؤهلة لكل رقم.

·سيتم اختيار ثلاثين (30) فائزًا (رقم جوال) بالجهاز وفائز واحد (1) بجائزة نقدية شهريًا من خلال سحب عشوائي.

·سيتم إجراء السحب بحضور مسؤول وزارة التجارة والصناعة في 3 يوليو 2023 (السحب الأول) ، و 1 أغسطس 2023 (السحب الثاني) و 4 سبتمبر 2023 (السحب الثالث).

تفاصيل	تاريخ	الجائزة
السحب الاول	3 يوليو 2023	سيتم منح جائزة نقدية قدرها 100,000 ريال قطري عن طريق شيك مصرفي لفائز واحد محظوظ و سيتم منح هاتف (هواتف) Samsung Galaxy S22 الذكي إلى 30 فائزًا محظوظًا
السحب الثاني	1 أغسطس 2023	سيتم منح جائزة نقدية قدرها 100,000 ريال قطري عن طريق شيك مصرفي لفائز واحد محظوظ و سيتم منح هاتف (هواتف) Samsung Galaxy S22 الذكي إلى 30 فائزًا محظوظًا
السحب الثالث	4 سبتمبر 2023	سيتم منح جائزة نقدية قدرها 100,000 ريال قطري عن طريق شيك مصرفي لفائز واحد محظوظ و سيتم منح هاتف (هواتف) Samsung Galaxy S22 الذكي إلى 30 فائزًا محظوظًا

·سيتم إعلام الفائز عبر الرسائل القصيرة أو عبر تلقّي اتصال من فودافون.

·يمكن لكل رقم جوال الفوز مرة واحدة فقط خلال فترة العرض الترويجي بأكملها. إذا فاز نفس الرقم مرة أخرى، فسيتم اختيار الرقم التالي الحاصل على نفس النقاط أو أفضل النقاط التالية للسماح للعملاء الآخرين بالمشاركة والفوز بعد موافقة وزارة التجارة والصناعة.

·عند الفوز، يجب على العميل الحضور شخصيًا مع رقم الجوال الذي تم استخدامه للتعبئة باعتباره الفائز بالإضافة إلى بطاقة الهوية الشخصية الخاصة به لإستلام الجهاز أو الجائزة النقدية من مكتب شركة فودافون في مشيرب. سيتم إعلام العميل بوقت وتاريخ استلام الجائزة عبر الاتصال والرسائل النصية القصيرة بعد موافقة وزارة التجارة والصناعة.

·لا يمكن للعميل طلب لون محدد للجهاز أو ترقيته أو استبداله نقدًا. يتم تطبيق ضمان Samsung لمدة عام واحد (1) على الأجهزة.

·بعد موافقة العميل يتم اعلان اسمه او نشر صورة او فيديو على مواقع التواصل الاجتماعية. سيتم تسليم الفائز بالجائزة النقدية بواسطة شيك مصرفي بشرط تطابق البطاقة الشخصية / جواز السفر مع أرقام هواتف فودافون وفقًا لقاعدة بيانات فودافون. يتم اختيار الفائز عشوائيًا من بين المتأهلين فى حاله لم يطابق مع اسم او بطاقه الشخص وذلك بعد موافقة وزارة التجارة والصناعة.يجب على العميل الحضور في التاريخ والوقت المحددين إلى شركة فودافون لاستلام جائزته أو طلب التمديد لسبب وجيه.

·يجب على العميل استلام الجائزة في غضون 90 يومًا من الإخطار (عن طريق الاتصال أو الرسائل القصيرة). سيترتب على عدم الحضور لإستلام الجائزة في الفرة المحددة إلى حجب الجائزة عن الفائز وتحتفظ فودافون بالجائزة. سيتم تسليم جميع الأجهزة والجوائز النقدية التي لم تتم المطالبة بها إلى قطر الخيرية بعد موافقة وزارة التجارة والصناعة.

·تطبق الشروط والأحكام الخاصة بباقات "مسبق الدفع" والمسابقات العامة من فودافون.

عرض شراء خدمة Unlimited

يتوفر عرض شراء خدمة Unlimited مجاناً لجميع العملاء الجدد الذين يشتركون في الباقات الآجلة الدفع المذكورة أعلاه بدءاً من 8 يونيو 2023 وحتى 8 يوليو 2023 (“المدة”)
سيكون العملاء مؤهلين للاستفادة من (“العرض”) عند الاشتراك في خدمة اتصالات جديدة ، الترقية من مسبقة الدفع إلى آجلة الدفع ، تحويل الرقم الى فودافون، والترقية إلى الباقات المذكورة.
سيتم إلغاء ما تبقّى من الدقائق المحلية والإنترنت والخصم في حال تغيير العميل لباقته من آجلة الدفع إلى مسبقة الدفع ، وفي حال إلغاء الباقة.
هذا العرض ساري لمدة شهر واحد فقط.
سيتم إرجاع سعر الباقة إلى السعرالاصلي بعد 12 شهراً.
يسري هذا العرض فقط على العملاء المشتركين بالباقات الآجلة الدفع.
تضاف هذه المزايا إلى المزايا الحالية الموجودة ضمن الباقات
سيستفيد العملاء المذكورين من المزايا والخصومات الإضافية تلقائياً.
تُطبّق شروط وأحكام الخدمات الآجلة الدفع

عرض شراء لخدمة Essential & Extra آجلة الدفع

يتوفرعرض شراء لخدمة Essential & Extra آجلة الدفع مجاناً لجميع العملاء الجدد الذين يشتركون في الباقات الآجلة الدفع المذكورة أعلاه بدءاً من 8 يونيو 2023 وحتى 8 يوليو 2023 (“المدة”)
سيكون العملاء مؤهلين للاستفادة من (“العرض”) عند الاشتراك في خدمة اتصالات جديدة ، الترقية من مسبقة الدفع إلى آجلة الدفع ، تحويل الرقم الى فودافون، والترقية إلى الباقات المذكورة.
سيتم إلغاء ما تبقّى من الدقائق المحلية والإنترنت والخصم في حال تغيير العميل لباقته من آجلة الدفع إلى مسبقة الدفع ، وفي حال إلغاء الباقة.
هذا العرض ساري لمدة شهر واحد فقط.
سيتم إرجاع سعر الباقة إلى السعر الاصلي بعد 12 شهراً.
يسري هذا العرض فقط على العملاء المشتركين بالباقات الآجلة الدفع.
تضاف هذه المزايا إلى المزايا الحالية الموجودة ضمن الباقات
سيستفيد العملاء المذكورين من المزايا والخصومات الإضافية تلقائياً.
تُطبّق شروط وأحكام الخدمات الآجلة الدفع

الشروط والأحكام الخاصة بالطلب المسبق لجهاز Moto Edge 40 ("الهاتف")

يجب على العملاء الراغبين بطلب الهاتف المذكور أعلاه مسبقاً من فودافون قطر ش. م. ق. ع.(“Vodafone”) تقديم بطاقة هوية قطرية صالحة (“QID”) أو رقم جواز السفر للتحقق من الطلب المسبق. تُلغى الطلبات المسبقة التي لا تكون مستندة إلى بطاقة هوية أو رقم جواز سفر صالحين.
يتقدم العملاء بطلباتهم المسبقة ما بين 15 و23 مايو 2023، على أن تكون تلبية الطلب المسبق خاضعة لمدى توافر الهاتف ولتاريخ الإطلاق الذي تم التأكيد عليه من قبل الصانع.
يجب على العميل تقديم رقم هاتف قطري صالح أو عنوان بريده الإلكتروني من أجل تلقي الموافقة على الطلب المسبق وتفاصيل الاستلام.
لا يحق للعميل تغيير مواصفات الطلب المسبق الذي تقدم به، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر، لون الجهاز وسعته، بعد إنجاز الطلب المسبق عبر الانترنت.
يحق للعميل الواحد طلب (5) هواتف مسبقاً كحد أقصى لكل بطاقة هوية قطرية / رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية) وهاتف (1) مسبقاً (باستخدام بطاقة ائتمان عالمية).
تحصر فودافون الطلبات المسبقة بمتاجر التجزئة التالية في فيلاجيو، سيتي سنتر، بلاس فاندوم ودوحة فستيفال سيتي (“لمتاجر المحددة”) التي يتم تحديدها في التأكيد المرسَل إليك عبر البريد الإلكتروني / الرسالة النصية القصيرة. نحن لا نضمن تسليم جهازك في أي مكان آخر لا يكون من ضمن المتاجر المحددة. يمكن للعملاء اختيارالتوصيل المنزلي المجاني بعد تزويدنا بعناوينهم ضمن مدينة الدوحة.
يبقى الطلب المسبق سارياً لمدة خمسة (5) أيام عمل من تاريخ تلقي إشعار استلام الهاتف (“سريان الطلب المسبق”).في حال عدم استلام الهاتف خلال فترة السريان، لا يعود الطلب المسبق صالحاً ويتم إلغاؤه.
عند إلغاء الطلب لأيّ سبب من الأسباب، يستردّ العميل المبلغ المدفوع بالكامل في غضون 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة لشراء الجهاز. أما في حال لم تعد بطاقة العميل صالحة أو استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر، لا تكون فودافون قطر مسؤولة عن عدم استرجاع المبلغ المدفوع.
فودافون غير مسؤولة عن أي تأخير في توفير المخزون أو إطلاق الجهاز لأي سبب من الأسباب. ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا النوع هو خارج عن مسؤولية فودافون قطر.
يحق لنا تغيير أسعارنا من وقت إلى آخر في حال طرأ أي تعديل على السعر من قبل صانع الجهاز. يتم نشر جميع التعديلات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة متاحة لنا.
يحصل العملاء الجدد والحاليون، الذين طلبوا جهازهم مسبقاً واستلموه، على إنترنت محلي مجاني يصل إلى 24 جيجابايت. يحصل عملاء الدفع الآجل على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية كل شهر لمدة 3 أشهر ويحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من الإنترنت المحلي المجاني لمدة 90 يوماً (“عرض الإنترنت”). يحصل العملاء الذين يدخلون إلى فودافون قطر على هذا العرض.
يحصل العملاء الذين قاموا بطلب هاتف Moto Edge 40 مسبقاً واستلموا طلبهم على سمّاعات Motorola 105 مجانية وشاحن لاسلكي Belkin بقوة 10 واط، بالإضافة إلى اشتراك مجاني لمدة 6 أشهر في Entertainer وتغطية مجانية للحماية من الحوادث لمدة 6 أشهر بقيمة إجمالية تبلغ 799 ر. ق.
يحصل العملاء الذين طلبوا الهاتف مسبقاً واستلموه على قسيمة خصم Clear Coat بقيمة 25%. يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بالقسائم.
من خلال الطلب المسبق للجهاز، يوافق العميل على اتصال فودافون به لأغراض تسويقية عامة.
تطبق شروط وأحكام فودافون الموحدة للدفع الآجل والمسبق.

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لـأجهزة Samsung Galaxy Z Flip5 و Fold5

يجب على العملاء الراغبين في طلب الجهاز مسبقًا تقديم بطاقة هوية قطرية سارية ("QID") أو رقم جواز السفر للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على رقم بطاقة الهوية الشخصية أو رقم جواز السفر غير صالح.
يمكن للعملاء الطلب المسبق في الفترة ما بين 26 يوليو – 8 أغسطس 2023 ، رهنا بتوافر المخزون وتاريخ الإطلاق كما هو مؤكد من قبل الشركة المصنعة للجهاز.
يجب على العميل أيضًا تقديم رقم هاتف محمول قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لتلقي تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون وسعة الجهاز بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
يمكن للعميل طلب ما يصل إلى خمسة (5) أجهزة لكل بطاقة هوية شخصية / رقم جواز السفر (ببطاقة ائتمان محلية) وطلب جهاز واحد (1) مسبقًا (ببطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بطلبك المسبق فقط في متاجر فودافون للبيع بالتجزئة التالية وهي فيلاجيو وسيتي سنتر ودوحة فستيفال سيتي ("متاجر محددة") ، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة. نحن لا نضمن تسليم جهازك في أي مكان آخر غير المتاجر المخصصة. يمكن للعملاء أيضًا الاشتراك في خدمة التوصيل للمنازل من خلال تقديم عنوان منازلهم داخل الدوحة مجانًا.
إذا قمت بتقديم طلبك المسبق ، فسيكون صالحًا لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الجهاز ("صلاحية الطلب المسبق"). إذا لم يتم استلام الجهاز خلال فترة صلاحية الطلب المسبق ، فلن يكون الطلب المسبق صالحًا وسيتم إلغاؤه.
في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة لشراء الجهاز. إذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر ، فلن تكون فودافون قطر مسؤولة إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد لمثل هذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توافر المخزون أو إطلاق أجهزة الهاتف لأي سبب من الأسباب ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن السيطرة المعقولة لشركة فودافون قطر.
يمكننا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا تم تغييرها من قبل الشركة المصنعة للجهاز. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليين الذين قاموا بطلب مسبق وشراء الهاتف بنجاح على ما يصل إلى 24 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية. سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية كل شهر لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية على مدار 90 يومًا ("عرض البيانات"). العملاء الذين يصلون إلى فودافون قطر سيحصلون أيضًا على عرض البيانات.
سيحصل العملاء الذين يشترون جهاز Samsung Galaxy Z عبر الطلب المسبق على عرض "ضعف مساحة التخزين بنفس السعر" بقيمة 450 ر.ق.
سيحصل العميل الذي يقوم بالطلب المسبق واستلام الجهاز على قسيمة خصم بنسبة 25٪ Clear Coat. يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام القسائم.
من خلال الطلب المسبق للجهاز ، يوافق العميل على أن تتصل به فودافون لأغراض تسويقية عامة.
تطبق شروط وأحكام فودافون القياسية للدفع المسبق و الباقات الشهرية.

الشروط والأحكام للطلبات المسبقة لأجهزة Apple

يجب على العملاء الراغبين في طلب الجهاز مسبقًا تقديم بطاقة هوية قطرية سارية ("QID") أو رقم جواز السفر للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على رقم بطاقة الهوية الشخصية أو رقم جواز سفر غير صالح.
يمكن للعملاء الطلب المسبق في الفترة من 10 إلى 12 مارس 2023، وفقًا لتوافر المخزون وتاريخ الإطلاق كما أكدته الشركة المصنعة للجهاز.
يجب على العميل أيضًا إرفاق رقم هاتف محمول قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لتلقي تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون وسعة الجهاز بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
يمكن للعميل طلب ما يصل إلى خمسة (5) أجهزة لكل بطاقة هوية شخصية / رقم جواز السفر (ببطاقة ائتمان محلية) وطلب جهاز واحد (1) مسبقًا (ببطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بطلبك المسبق فقط في متاجر فودافون للبيع بالتجزئة التالية وهي فيلاجيو وبليس فيندوم ("المتاجر المخصصة") ، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة. نحن لا نضمن تسليم جهازك في أي مكان آخر غير المتاجر المخصصة. يمكن للعملاء أيضًا الاشتراك في خدمة التوصيل للمنازل من خلال تقديم عنوان منازلهم داخل حدود مدينة الدوحة مجانًا.
إذا تم تنفيذ الطلب المسبق ، فسيكون صالحًا لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الجهاز ("صلاحية الطلب المسبق") . إذا لم يتم استلام الجهاز خلال فترة صلاحية الطلب المسبق ، فلن يكون الطلب المسبق صالحًا وسيتم إلغاؤه.
في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة لشراء الجهاز. إذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر ، فلن تكون فودافون قطر مسؤولة إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد لمثل هذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توافر المخزون أو إطلاق أجهزة الهاتف لأي سبب من الأسباب ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن السيطرة المعقولة لشركة فودافون قطر.
يمكننا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا تم تغييرها من قبل الشركة المصنعة للجهاز. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليين الذين قاموا بطلب مسبق وشراء الهاتف بنجاح على ما يصل إلى 24 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية. سيحصل عملاء الاشتراك الشهري على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية كل شهر لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية على مدار 90 يومًا ("عرض البيانات"). العملاء الذين يصلون إلى فودافون قطر سيحصلون أيضًا على عرض البيانات.
سيحصل العميل الذي يقوم بالطلب المسبق على طرازات iPhone 14 واستلامها على ضمان حصري لمدة عامين من فودافون يخضع لشروط وأحكام محددة كما هو مذكور في الضمان.
سيحصل العميل الذي يقوم بالطلب المسبق واستلام الجهاز على قسيمة خصم بنسبة 25٪ كلير كوت. يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام القسائم.
من خلال الطلب المسبق للجهاز ، يوافق العميل على أن تتصل به فودافون لأغراض تسويقية عامة.
تطبق شروط وأحكام فودافون القياسية للدفع الآجل والدفع المسبق.

الشروط والأحكام الخاصة بـسلسلة Samsung Galaxy S23 الطلبات المسبقة

يجب على العملاء الراغبين في طلب الجهاز مسبقًا تقديم بطاقة هوية قطرية سارية ("QID") أو رقم جواز السفر للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على رقم بطاقة الهوية الشخصية أو رقم جواز السفر غير صالح.
يمكن للعملاء الطلب المسبق في الفترة ما بين 1-12 فبراير 2023 ، رهنا بتوافر المخزون وتاريخ الإطلاق كما هو مؤكد من قبل الشركة المصنعة للجهاز.
يجب على العميل أيضًا تقديم رقم هاتف محمول قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لتلقي تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون وسعة الجهاز بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت
يمكن للعميل طلب ما يصل إلى خمسة (5) أجهزة لكل بطاقة هوية شخصية / رقم جواز السفر (ببطاقة ائتمان محلية) وطلب جهاز واحد (1) مسبقًا (ببطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بطلبك المسبق فقط في متاجر فودافون للبيع بالتجزئة التالية وهي فيلاجيو وسيتي سنتر ودوحة فستيفال سيتي ("متاجر محددة") ، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة. نحن لا نضمن تسليم جهازك في أي مكان آخر غير المتاجر المخصصة. يمكن للعملاء أيضًا الاشتراك في خدمة التوصيل للمنازل من خلال تقديم عنوان منازلهم داخل الدوحة مجانًا.
إذا قمت بتقديم طلبك المسبق ، فسيكون صالحًا لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الجهاز ("صلاحية الطلب المسبق"). إذا لم يتم استلام الجهاز خلال فترة صلاحية الطلب المسبق ، فلن يكون الطلب المسبق صالحًا وسيتم إلغاؤه.
في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة لشراء الجهاز. إذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر ، فلن تكون فودافون قطر مسؤولة إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد لمثل هذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توافر المخزون أو إطلاق أجهزة الهاتف لأي سبب من الأسباب ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن السيطرة المعقولة لشركة فودافون قطر.
يمكننا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا تم تغييرها من قبل الشركة المصنعة للجهاز. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليين الذين قاموا بطلب مسبق وشراء الهاتف بنجاح على ما يصل إلى 24 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية. سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية كل شهر لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية على مدار 90 يومًا ("عرض البيانات"). العملاء الذين يصلون إلى فودافون قطر سيحصلون أيضًا على عرض البيانات.
سيحصل العملاء الذين يقومون بالطلب المسبق والاستلام الذاتي لجهاز من سلسلة Samsung Galaxy S23 على سماعات Galaxy Buds2 Pro وضمان Samsung Care+ مجاناً لمدة عام واحد بقيمة إجمالية تساوي 989 ر.ق.
إضافة إلى ذلك، سيحصل العملاء الذين استلموا أجهزتهم عبر الطلب المسبق على مزايا أعضاء Samsung التي تقدّر قيمتها بـ 792 ر.ق وتشمل: YouTube Premium لمدة 4 أشهر واشتراك في Spotify لمدة 3 أشهر واشتراك TOD لمدة 3 أشهر واسترداد نقدي بنسبة 5٪ على حجوزات الفنادق عبر Booking.com وغيرها...
سيحصل العميل الذي يقوم بالطلب المسبق واستلام الجهاز على قسيمة خصم بنسبة 25٪ Clear Coat. يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام القسائم.
من خلال الطلب المسبق للجهاز ، يوافق العميل على أن تتصل به فودافون لأغراض تسويقية عامة.
تطبق شروط وأحكام فودافون القياسية للدفع المسبق و الباقات الشهرية.

الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المسبقة لأجهزةApple

يجب على العملاء الراغبين في طلب الجهاز مسبقًا تقديم بطاقة هوية قطرية سارية ("QID") أو رقم جواز السفر للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على رقم بطاقة الهوية الشخصية أو رقم جواز السفر غير صالح.
يمكن للعملاء الطلب المسبق في الفترة ما بين 15 – 20 سبتمبر 2023 ، رهنا بتوافر المخزون وتاريخ الإطلاق كما هو مؤكد من قبل الشركة المصنعة للجهاز.
يجب على العميل أيضًا تقديم رقم هاتف محمول قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لتلقي تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون وسعة الجهاز بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
يمكن للعميل طلب ما يصل إلى خمسة (5) أجهزة لكل بطاقة هوية شخصية / رقم جواز السفر (ببطاقة ائتمان محلية) وطلب جهاز واحد (1) مسبقًا (ببطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بطلبك المسبق فقط في متاجر فودافون للبيع بالتجزئة التالية وهي فيلاجيو، لاندمارك، الوكرة، لولو الخور، قطر مول وسيتي سنتر، دوحة فستيفال سيتي و بلاس فاندوم ("متاجر محددة") ، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة. نحن لا نضمن تسليم جهازك في أي مكان آخر غير المتاجر المخصصة. يمكن للعملاء أيضًا الاشتراك في خدمة التوصيل للمنازل من خلال تقديم عنوان منازلهم داخل الدوحة مجانًا.
إذا قمت بتقديم طلبك المسبق ، فسيكون صالحًا لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الجهاز ("صلاحية الطلب المسبق"). إذا لم يتم استلام الجهاز خلال فترة صلاحية الطلب المسبق ، فلن يكون الطلب المسبق صالحًا وسيتم إلغاؤه.
في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة لشراء الجهاز. إذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر ، فلن تكون فودافون قطر مسؤولة إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد لمثل هذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توافر المخزون أو إطلاق أجهزة الهاتف لأي سبب من الأسباب ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن السيطرة المعقولة لشركة فودافون قطر.
يمكننا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا تم تغييرها من قبل الشركة المصنعة للجهاز. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليين الذين قاموا بطلب مسبق وشراء الهاتف بنجاح على ما يصل إلى 24 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية. سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية كل شهر لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية على مدار 90 يومًا ("عرض البيانات"). العملاء الذين يصلون إلى فودافون قطر سيحصلون أيضًا على عرض البيانات.
من خلال الطلب المسبق للجهاز ، يوافق العميل على أن تتصل به فودافون لأغراض تسويقية عامة.
تطبق شروط وأحكام فودافون القياسية للدفع المسبق و الباقات الشهرية.

الشروط والأحكام ا للطلبات المسبقة لأجهزة Apple وهي iPhone / جهاز iPad / ساعة Watch :

يجب على العملاء الراغبين في طلب الجهاز مسبقًا تقديم بطاقة هوية قطرية سارية ("QID") أو رقم جواز السفر للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على رقم بطاقة الهوية الشخصية أو رقم جواز سفر غير صالح.
يمكن للعملاء الطلب المسبق في الفترة من 9 إلى 14 سبتمبر 2022 ، وفقًا لتوافر المخزون وتاريخ الإطلاق كما أكدته الشركة المصنعة للجهاز.
يجب على العميل أيضًا إرفاق رقم هاتف محمول قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لتلقي تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون وسعة الجهاز بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
يمكن للعميل طلب ما يصل إلى خمسة (5) أجهزة لكل بطاقة هوية شخصية / رقم جواز السفر (ببطاقة ائتمان محلية) وطلب جهاز واحد (1) مسبقًا (ببطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بطلبك المسبق فقط في متاجر فودافون للبيع بالتجزئة التالية وهي فيلاجيو وسيتي سنتر ولاندمارك وقطر مول وطوار مول وبليس فيندوم واللولو الدائري الرابع واللولو الخور والوكرة وفيستيفال سيتي ("المتاجر المخصصة") ، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة. نحن لا نضمن تسليم جهازك في أي مكان آخر غير المتاجر المخصصة. يمكن للعملاء أيضًا الاشتراك في خدمة التوصيل للمنازل من خلال تقديم عنوان منازلهم داخل حدود مدينة الدوحة مجانًا.
إذا تم تنفيذ الطلب المسبق ، فسيكون صالحًا لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الجهاز ("صلاحية الطلب المسبق"). إذا لم يتم استلام الجهاز خلال فترة صلاحية الطلب المسبق ، فلن يكون الطلب المسبق صالحًا وسيتم إلغاؤه.
في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة لشراء الجهاز. إذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر ، فلن تكون فودافون قطر مسؤولة إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد لمثل هذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توافر المخزون أو إطلاق أجهزة الهاتف لأي سبب من الأسباب ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن السيطرة المعقولة لشركة فودافون قطر.
يمكننا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا تم تغييرها من قبل الشركة المصنعة للجهاز. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليين الذين قاموا بطلب مسبق وشراء الهاتف بنجاح على ما يصل إلى 24 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية. سيحصل عملاء الاشتراك الشهري على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية كل شهر لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية على مدار 90 يومًا ("عرض البيانات"). العملاء الذين يصلون إلى فودافون قطر سيحصلون أيضًا على عرض البيانات.
سيحصل العميل الذي يقوم بالطلب المسبق على طرازات iPhone 14 واستلامها على ضمان حصري لمدة عامين من فودافون يخضع لشروط وأحكام محددة كما هو مذكور في الضمان.
سيحصل العميل الذي يقوم بالطلب المسبق واستلام الجهاز على قسيمة خصم بنسبة 25٪ كلير كوت. يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام القسائم.
من خلال الطلب المسبق للجهاز ، يوافق العميل على أن تتصل به فودافون لأغراض تسويقية عامة.
تطبق شروط وأحكام فودافون القياسية للدفع الآجل والدفع المسبق.

Careem

يمكن لعملاء Red Me و Red Unlimited و Red VIP ("الباقات المؤهلة") الحصول على خصم 50% على أربعة طلبات توصيل شهرياً على أن يكون الحد الأعلى لقيمة الطلب الواحد 25 ر.ق.
رمز الخصم صالح لمدة شهر واحد (1)، ويمكن استخدامه أربع (4) مرات كحد أقصى شهرياً.
سيحصل العميل على رمز جديد في بداية كل شهر، أي أنه سيحصل على قسيمة خصم لشهر فبراير وقسيمة خصم لشهر مارس وهكذا.
إذا قام العميل بخفض باقته إلى باقة غير مؤهلة أو قام بنقل رقمه أو التحويل إلى مسبق الدفع، حينها لن يكون بإمكانه الدخول إلى القسم المخصص لخدمة “كريم” في التطبيق ولن يتمكن من الحصول على رموز جديدة. على سبيل المثال، إذا انتقل من باقةRed Me إلى باقة Flex لن يكون مؤهلاً للحصول على خصم “كريم”.
إذا انتقل العميل إلى باقة أخرى في منتصف الشهر وكان قد حصل على الخصم في وقت سابق سيبقى الخصم سارياً على تطبيق “كريم” حتى نهاية الشهر الحالي لقسيمة الخصم.
إذا تم فصل رقم العميل أو نقله أو إلغاؤه، لن يتمكن العميل من الدخول إلى القسم المخصص لخدمة “كريم” في التطبيق للحصول على رموز جديدة.
ستبقى جميع الرموز التي تم تفعيلها على تطبيق “كريم” سارية المفعول حتى نهاية الشهر الحالي لتاريخ التفعيل.
في حال تم إيقاف المزايا التي يتمتع بها العميل بسبب فصل رقمه ومن ثم قام العميل بدفع فاتورته حينها ستتم إعادة تفعيل مزايا الباقة ابتداءً من دورة الفاتورة التالية للعميل.
في حال وجود أي شكوى بخصوص خدمة "كريم" يمكن للعميل التواصل مع كريم مباشرة على 8000097.
يحق لفودافون إزالة مزايا خدمة "كريم" أو تعديلها وفقاً لتقديرها الخاص.

Talabat

سيحصل عملاء باقات Red Me و Red Unlimited و Red VIP ("الباقات المؤهلة") على 10 خدمات توصيل مجانية من "طلبات Go" شهرياً.
يمكن لعملاء باقات Red الأخرى شراء إضافة فودافون طلبات Go مقابل 60 ر.ق شهرياً من خلال الدخول إلى تطبيق My Vodafone وإدراج إضافة "طلبات Go".
يعمل رمز الخصم على طلبات توصيل خدمة "طلبات Go" فقط ولا يشمل خدمات التوصيل العادية.
رمز الخصم صالح لمدة شهر واحد. ستحصل على رمز جديد في بداية كل شهر، أي سيكون هناك قسيمة خصم لشهر فبراير وقسيمة خصم لشهر مارس وهكذا.
في حال قام العميل بخفض باقته إلى باقة غير مؤهلة للاستفادة من خصم "طلبات Go"، حينها لن يكون بإمكانه الدخول إلى القسم المخصص لخدمة "طلبات" في التطبيق للحصول على رموز جديدة.
إذا انتقل العميل إلى باقة أخرى في منتصف الشهر وكان قد حصل على الخصم في وقت سابق سيبقى الخصم صالحاً للاستخدام على تطبيق "طلبات" حتى نهاية الشهر الحالي لتاريخ التفعيل.
إذا تم فصل رقم العميل أو إلغاءه لن يكون مؤهلاً للدخول إلى القسم المخصص لخدمة "طلبات" في التطبيق للحصول على رموز جديدة.
ستبقى جميع الرموز سارية المفعول على تطبيق "طلبات" حتى نهاية الشهر الحالي لتاريخ التفعيل.
في حال تم إزالة المزايا التي يتمتع بها العميل بسبب فصل رقمه ومن ثم قام العميل بدفع فاتورته حينها ستتم إعادة تفعيل مزايا الباقة ابتداءً من دورة الفاتورة التالية للعميل.
في حال وجود أي شكوى بخصوص "طلبات Go" يمكن للعميل التواصل مع مركز خدمة عملاء طلبات على الرقم 8006610.
يحق لفودافون إزالة طلبات التوصيل المجانية الخاصة بتطبيق "طلبات Go" أو تعديلها وفقاً لتقديرها الخاص، ولكن في حال قام العميل بالدفع مقابل مزايا خدمة "طلبات Go" حينها ستبقى المزايا سارية حتى نهاية ذلك الشهر.

Anghami Plus

سيحصل جميع عملاء فليكس وباقات Unlimited للاشتراك الشهري على اشتراك لمدة 3 أشهر في خدمة Anghami Plus مجاناً حتى 31 مايو 2020 ("فترة العرض").
يمكن لعملاء الاشتراك الشهري تفعيل الخدمة من خلال الرابط الموجود في الرسالة النصية
يجب على عملاء مسبق الدفع إعادة التعبئة بقيمة 20 ر.ق أو أكثر ليتأهلوا للعرض. سيتلقى العميل رابط التفعيل خلال 24 ساعة.
بعد انتهاء فترة العرض يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة Anghami Plus بقيمة 15 ر.ق شهرياً.
يمكن للعملاء الاشتراك وإلغاء الاشتراك من خلال إرسال رسالة نصية بكلمة "1" إلى 97704 للاشتراك أو كلمة " U1 " إلى 97704 لإلغاء الاشتراك.
يجب على العملاء تحميل تطبيق Anghami والموافقة على الشروط والأحكام قبل الدخول إلى الخدمة.
في حال وجود أي استفسارات تتعلق بتطبيقAnghami يجب على العملاء التواصل مع Anghami مباشرة.
يمكن للعملاء الاشتراك في عرض أنغامي مرة واحدة فقط خلال فترة العرض.

WAVO

سيحصل جميع عملاء فودافون على اشتراك لمدة 30 يوماً في تطبيق Wavo مجاناً حتى 31 مارس 2020 ("فترة العرض").
يمكن لعملاء الاشتراك الشهري تفعيل الاشتراك في العرض من خلال الرابط الموجود في الرسالة النصية أو من خلال الطريقة الموضحة أدناه.
يجب على عملاء مسبق الدفع إعادة التعبئة بقيمة 20 ر.ق أو أكثر لتفعيل الاشتراك.
بعد انتهاء فترة العرض يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة Wavo مقابل 37 ر.ق شهرياً.
يمكن للعملاء الاشتراك وإلغاء الاشتراك من خلال إرسال رسالة نصية بكلمة "SUB" إلى 97962 للاشتراك أو كلمة " UNSUB " إلى 97962 لإلغاء الاشتراك.
يجب على العملاء تحميل تطبيق Wavo والموافقة على الشروط والأحكام قبل الدخول إلى الخدمة.
في حال وجود أي استفسارات تتعلق بتطبيق Wavo يجب على العملاء التواصل مع Wavo مباشرة.

لندن إيديشن

بتوقيعك على هذه الشروط والأحكام ("الاتفاق") فإنك ("العميل") توافق على هذه الشروط والأحكام و تختار الاشتراك في باقة لندن إيديشن والاستفادة من الخدمات التي تقدمها فودافون ضمن هذه الباقة. وباقة لندن إيديشن هي باقة تمنح العميل خيار الاستفادة من شريحة فودافون قطر وفودافون المملكة المتحدة بنظام الفاتورة الموحدة، والاستفادة من بعض الخدمات غير المتعلقة بالاتصالات كما هو مذكور على الرابط [اضف الرابط للموقع الالكتروني] ("الباقة"):

- تمنح الباقة للعملاء عن طريق الدعوة فقط. وتحتفظ فودافون بحق تحديد العضوية

- يلتزم العملاء بشروط وأحكام خدمة فودافون قطر للاشتراك الشهري

- لا يستطيع العميل الاشتراك برقم بريطاني في باقة لندن إيديشن إلا أذا كان لديه رقم قطري ضمن هذه الباقة.

- جميع الرسوم والفواتير المتعلقة بخدمة الاتصالات الخاصة بهذه الباقة هي بالريال القطري وتدفع إلى فودافون قطر بموجب شروط وأحكام فودافون لخدمة الاشتراك الشهري

- يجب على العميل تسوية جميع تكاليف ورسوم الخدمات غير المتعلقة بالاتصالات مباشرة مع أي من المزودين من طرف ثالث

- في حال وقف الشريحة القطرية أو ا انهاء شروط وأحكام خدمة الاشتراك الشهري، يقر العميل ويعترف بأن لفودافون الحق والصلاحيات الكاملة في وقف الخدمة فوراً على الشريحة البريطانية، كما تحتفظ بحق إعادة بيعها مرة أخرى.

- يحظر على العميل بيع الشريحة القطرية أو البريطانية أو أية منتجات أو خدمات أخرى دون إذن خطي من فودافون. وتحتفظ فودافون بحق إدراج العميل على القائمة السوداء و/أو إنهاء الخدمات المقدمة له بموجب هذا الاتفاق و/أي اتفاق آخر بين العميل وفودافون. ويعني إدراج العميل على القائمة السوداء أنه سيتم التأشير عليه في نظام فودافون الداخلي بحيث لن يتمكن العميل من الحصول على أية منتجات أو خدمات من فودافون إلا بعد أن تشطب فودافون اسمه من القائمة السوداء.

- هذه الباقة هي فقط لاستخدام العميل وليست للاستخدام من قبل مستخدمين متعددين. تحتفظ فودافون بحق وقف الخدمة بموجب هذه الباقة في حال تشارك العميل أو استخدم هذه الباقة مع شخص آخر. ولتجنب أي شك، فلا يمكن استخدام الشرائح في نفس الوقت في بلدين مختلفين.

- لا يمكن للعميل أن يطلب أو يستفيد من أي عرض لشركة فودافون في المملكة المتحدة ويشمل ذلك ولكنه لا يقتصر على المطالبة بنقاط برنامج الولاء، أو الاستبدال بأجهزة هاتف، الخ. ولتجنب أي شك، يستطيع العميل فقط أن يستفيد من الخدمات والعروض التي تقدمها فودافون قطر مباشرة بموجب هذه الباقة.

- ستخصص فودافون رقم هاتف جوال معين لهذه الباقة، وستوفر للعملاء الشريحة والرقم مجاناً، ولكن يجب على العميل أن يدفع جميع التكاليف المترتبة على استخدام الخدمات. وفي حال قطع الخدمة أو إنهاء الباقة، فإن فودافون تتمتع بصلاحية الاحتفاظ بالرقم إلا إذا اختار العميل دفع تكلفة الرقم.

- لا يحق للعميل الاحتفاظ بالشريحة والرقم البريطاني، اكانت مدفوعة أو مستلمة مجاناً من قبل فودافون، في حال تم فصل أو تحويل أو قطع الخدمة عن الرقم القطري

- يمكن للعميل طلب شريحة بريطانية أو قطرية اضافية وتخضع تلك الشرائح لنفس هذه الشروط والأحكام

- يوافق العميل أن لفودافون الحق في استخدام ومعالجة وتخزين معلوماته الشخصية لتوفير الخدمة بموجب هذا الاتفاق. ويمكن استخدام و/أو تخزين المعلومات الشخصية للعميل خارج دولة قطر

- يوافق العميل على أنه يمكن لفودافون ان تعلن لمزودي الخدمة الخاصة بها خارج دولة قطر بموقع العميل لكي يستفيد من الخدامات المتاحة في المملكة المتحدة

- لا تتحمل فودافون مسؤولية أية تصرفات أو مطالبات أو خسارة أو إجراءات أو أضرار من أي نوع كانت (سواء مباشرة أو غير مباشرة) تتعلق بأي منتجات أو خدمات يحصل عليها العميل من طرف ثالث من خلال منتجات وخدمات فودافون. ولا تتحمل فودافون أية مسؤولية تجاه العميل، كما لا تعتبر منتهكة لهذا الاتفاق في حال حدوث أي تأخير في تقديم أو في حال عدم تقديم أي خدمات أو منتجات يوفرها طرف ثالث.

- Vتحتفظ فودافون بحق تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت إلى آخر. وفي حال قمنا بذلك، فسننشر أحدث الشروط والأحكام على موقعنا www.vodafone.qa. في حال وجود أي اختلاف بين هذه الشروط والأحكام والشروط والأحكام الواردة على الموقع، فإن الشروط والأحكام الواردة على الموقع هي التي تنطبق.

عرض رمضان لعملاء الاشتراك الشهري

سيحصل جميع العملاء الحاليين والجدد في رمضان على انترنت مضاعف . تنطبق العروض على باقات الخطط التالية:
U Start و U Plus و U Plus India و Legacy Flex 100 و Legacy Flex 110 و Legacy Flex 150 و Legacy Flex 200 و Legacy Flex 60 و Legacy Red 250 و Unlimited 300 و Unlimited 375 و Unlimited 475 و Unlimited VIP و Red 350 و Legacy Red 250 ، Legacy Super Save India 65 ، أولد فليكس 150
لا يحتاج العملاء الى تفعيل الخدمة. ستتم إضافة الانترنت المضاعف تلقائيًا بحلول نهاية اليوم في 4 أبريل 2022.
الانترنت المضاعف هو للاستخدام المحلي فقط.
يسري عرض الانترنت المضاعف من 4 أبريل إلى 4 مايو 2022.
تطبق شروط وأحكام فودافون للباقات الشهرية.

eSIM

من خلال استخدام رمز QR، فإنك تتعهد بالاستفادة منه لاستخداماتك الشخصية وبهدف تسجيل ملف شخصي لـ eSIM الذي يجب أن يبقى سرياً.
يجب عليك عدم الإفصاح عن رمز QR للآخرين، وفي حال إفصاحك عنه، فسيكون ذلك على مسؤوليتك الشخصية، ولن تكون فودافون مسؤولة عن أي إفصاح مبرر أو غير مبرر من جانبك.
يمكن تحميل رمز QR على هواتف iPhone المتوافقة (iPhone XS، iPhone XS Max، iPhone XR) التي تعمل على نظام تشغيلiOS 12.1 أو أي أنظمة أحدث أو أي أجهزة تجارية أخرى متوافقة مع شريحة eSIM.
يجب عليك الاحتفاظ برمز QR لإعادة تسجيل ملف شخصي للـ eSIM الخاص بك في المستقبل. ويمكنك استخدام هذا الرمز لإعادة التسجيل على نفس الجهاز 10 مرات بحد أقصى.
إذ كنت ترغب بالتبديل بين أجهزة متوافقة مع شريحة eSIM الإلكترونية، سيتوجب عليك الحصول على رمز QR جديد لتسجيل ملف شخصي لشريحة eSIM الخاصة بك على الجهاز الجديد. وفي هذه الحالة، سيتوجب عليك إزالة ملف شريحة eSIM من جهازك الحالي قبل تسجيل ملف شخصي لشريحة eSIM على الجهاز الجديد.
قد لا يتسنى لك بدء عملية تسجيل شريحة eSIM أو إكمال العملية، وقد يتم إلغاؤها إذا لم يكن رقم بطاقتك الشخصية القطرية مطابقاً لسجلاتنا.
سيكون العملاء الجدد والحاليون الذين قاموا بتفعيل باقة eSIM من متاجر فودافون مؤهلين للحصول على عرض شريحة eSIM الحصري ومقداره 1 تيرابايت انترنت محلي إضافي مجاناً لمدة ثلاثة أشهر ("العرض").
العرض ساري من 30 أكتوبر 2018 حتى 31 يناير 2019.
يمكن لعملاء فودافون الحاليين ممن يمتلكون أجهزة متوافقة مع شريحة eSIM، استبدال بطاقة SIM والاستفادة أيضاً من هذا العرض الترويجي.
يسري العرض على باقات الاشتراك الشهري ومسبق الدفع.
ستتم إضافة قيمة الانترنت الخاصة بالعرض إلى رصيد الانترنت الحالي للعملاء في باقاتهم الحالية.
يسري العرض على الانترنت المحلي فقط ولا يمكن استخدامه مع رصيد الإنترنت الدولي.
يمكن للعملاء الحصول على شريحة eSIM والعرض من متاجر فودافون أو نقاط بيع فودافون في لولو هايبرماركت وكارفور والميرة وسفاري مول ومتجر WH Smith (مطار حمد الدولي).
سوف يخسر العملاء مزايا العرض حال قيامهم بإنهاء الخدمة أو الانتقال إلى مزود خدمة آخر.
يجب على العملاء الاستفادة من هذا العرض لاستخداماتهم الشخصية، وتحتفظ فودافون بحق إنهاء العرض الخاص بالعميل مباشرة إذا كان لديها مبررات مسوغة للاعتقاد بأن مزايا العرض يتم مشاركتها أو إساءة استخدامها تجارياً.
تطبق شروط وأحكام الاشتراك الشهري ومسبق الدفع العامة.

عرض السحور لباقات مسبقة الدفع. احصل يوميا على 1 جيجا بايت

تقدم فودافون بيانات 1 جيجابايت مجانية لجميع عملاء الدفع المسبق بين الساعة 9 مساءً و 12 مساءً كل ليلة. 1 غيغابايت صالحة حتى منتصف الليل في نفس يوم. الاشتراك يتم عن طريق الاتصال على * 123 # أو من خلال "عروضي" في تطبيق My Vodafone بين الساعة 9 مساءً و 12 منتصف الليل كل يوم.
يمكن للعملاء الاشتراك في هذا العرض مرة واحدة فقط كل يوم.
يمكن للعملاء الاشتراك كل يوم من الساعة 9 مساءً حتى الساعة 12 ظهرًا بدءًا من 4 أبريل وحتى نهاية يوم 4 مايو 2022.
يسري هذا العرض في الفترة من 4 أبريل إلى 4 مايو 2022.
تطبق شروط وأحكام الدفع المسبق من فودافون

iPhone 13 Trade-in

الغرض
1. تحكم هذه الشروط والأحكام الأجهزة التي قمت ببيعها والمشار إليها في الإيصال الذي قدمته إلى فودافون.
2. يتم تنفيذ اتفاقية البيع مباشرة بينك وبين فودافون..
3. ستقبل فودافون ما يصل إلى 3 أجهزة لكل معاملة معك.

الرسوم والدفع
1. ستحدد فودافون قيمة بيع الجهاز، والتي تحددها فودافون وفقًا لتقديرها الخاص بناءً على الطراز وفحصها لحالة الجهاز (الأجهزة) المدرجة في الإيصال.
2. ستقدم فودافون قيمة البيع كخصم على الشراء اللاحق لمنتجات وخدمات فودافون ويجب استخدامها في متجر فودافون الذي تم فيه بيع الجهاز وقت البيع.
3. لن تدفع فودافون أي مدفوعات نقدية إليك مباشرةً، حتى إذا كانت قيمة الشراء اللاحق للمنتجات و / أو الخدمات التي اشتريتها أقل من قيمة بيع الجهاز (الأجهزة) التي اشتريتها بواسطتها.
4. تقر بأنك تقبل قيمة البيع التي تقدمها فودافون وأنها معقولة ونهائية وشاملة وأنك تقبل طريقة الدفع المذكورة أعلاه.
5. يمكنك استبدال iPhone 5 أو أي طراز أحدث
6. iPhone 13 128GB متوفر بسعر 9924 ر.ق عند استبدال جهاز iPhone 11 64GB
7. iPhone 13 Pro 128GB متوفر بسعر 2999 ر.ق عند استبدال جهاز iPhone 11 Pro 64GB

ضمانات والتزامات العميل
1. أنت تقر وتضمن أنك:
2. تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر ولديك بطاقة هوية شخصية سارية؛
3. الجهاز (الأجهزة) هي ملكك الحصري، ولم يتم الحصول عليها عن طريق الاحتيال أو الجريمة أو غيرها من الوسائل غير القانونية أو غير الأخلاقية، ولها أصل مشروع وخالية من أي قيود قانونية أو تجارية؛
4. ألغيت تنشيط أي خدمة للجهاز وستكون مسؤولاً عن أي رسوم مستمرة لأي خدمات للجهاز بعد وقت البيع.
5. أنت تدرك أن بيع الجهاز (الأجهزة) نهائي وأنك تنازلت عن حيازة الجهاز (الأجهزة) وملكيته لشركة فودافون. بمجرد اكتمال البيع، لا يمكنك استرداد جهازك (أجهزتك).
6. أنت مسؤول عن اكتمال ودقة وصدق جميع البيانات المبلغ عنها إلى فودافون، لقد كنت صادقًا في الكشف عن حالة الجهاز (الأجهزة)، بقدر معرفتك، عند البيع وكانت الأجهزة تعمل وتتوافق مع البيانات الموضحة في الإيصال.

المعلومات والبيانات الشخصية
1. تتعهد بما يلي:
2. إزالة بطاقة SIM وأي بطاقات ذاكرة من الجهاز (الأجهزة) وحذف أي معلومات شخصية موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
3. إنك المسؤول الوحيد، وليس فودافون، عن حماية أو تأمين أي معلومات شخصية على جهازك في وقت البيع إلى فودافون ومسح أو إزالة أي معلومات سرية أو خاصة أو شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور وكلمات المرور والذاكرة البطاقات أو جهات الاتصال أو رسائل البريد الإلكتروني أو التقاويم.
4. أنت تدرك أن أي بيانات شخصية متبقية على الجهاز (الأجهزة) في وقت البيع قد تتم معالجتها بواسطة فودافون أو متعاقديها من الباطن لأغراض تقديم هذه الخدمات؛ وعليه يتم تفويض فودافون و / أو مقاوليها من الباطن :
5. لنقل بياناتك الشخصية إلى متعاقدي فودافون من الباطن في قطر وخارجها لأغراض تقديم الخدمات؛
6. إزالة و / أو جعل البيانات الشخصية غير مفهومة والتي قد لا تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
7. إتلاف بطاقة SIM و / أو أي بطاقات ذاكرة قد لا تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة)؛
8. توافق فودافون والمتعاقدين معها من الباطن على الالتزام بجميع القواعد واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات ومعالجتها بموجب هذه الشروط والأحكام ولضمان محو أي بيانات شخصية قد تكون موجودة على الجهاز (الأجهزة) بشكل آمن.
9. لا تتحمل فودافون أي مسؤولية عن أي ضرر و / أو إصابة قد تنجم عن إخفاقك في إزالة بطاقة SIM أو أي بيانات شخصية من الجهاز (الأجهزة)، بما في ذلك أي استخدام غير مصرح به لبطاقة SIM نفسها.

التعويض
1. توافق على تعويض شركة فودافون والشركات التابعة لها والمسؤولين والمديرين والمقاولين من الباطن والوكلاء والموظفين وإعفاءهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث قد تكون بسبب أو مرتبطة ب أو ناشئة منك أو عن خرقك لهذه الشروط والأحكام، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث.

أحكام متفرقة
1. تخضع هذه الاتفاقية وتفسر بموجب قانون دولة قطر.
2. يجب إحالة أي وجميع النزاعات التي قد تنشأ بين الأطراف فيما يتعلق بوجود وصلاحية وفعالية وتفسير وتنفيذ و / أو إنهاء هذه الاتفاقية إلى المحاكم في قطر حصرًا.

الشروط والأحكام الخاصة بـ Samsung Galaxy Z Series (Fold4 و Flip4) الطلبات المسبقة

يجب على العملاء الراغبين في طلب الجهاز مسبقًا تقديم بطاقة هوية قطرية سارية ("QID") أو رقم جواز السفر للتحقق من الطلب المسبق. سيتم إلغاء الطلبات المسبقة التي تحتوي على رقم بطاقة الهوية الشخصية أو رقم جواز السفر غير صالح.
يمكن للعملاء الطلب المسبق في الفترة ما بين 10-25 أغسطس 2022 ، رهنا بتوافر المخزون وتاريخ الإطلاق كما هو مؤكد من قبل الشركة المصنعة للجهاز.
يجب على العميل أيضًا تقديم رقم هاتف محمول قطري أو عنوان بريد إلكتروني صالح لتلقي تأكيد الطلب المسبق ومعلومات الاستلام.
لا يمكن للعميل تغيير مواصفات طلبه المسبق بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لون وسعة الجهاز بعد إتمام الطلب المسبق عبر الإنترنت.
يمكن للعميل طلب ما يصل إلى خمسة (5) أجهزة لكل بطاقة هوية شخصية / رقم جواز السفر (ببطاقة ائتمان محلية) وطلب جهاز واحد (1) مسبقًا (ببطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بطلبك المسبق فقط في متاجر فودافون للبيع بالتجزئة التالية وهي فيلاجيو وسيتي سنتر ودوحة فستيفال سيتي ("متاجر محددة") ، والتي سيتم ذكرها في البريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة. نحن لا نضمن تسليم جهازك في أي مكان آخر غير المتاجر المخصصة. يمكن للعملاء أيضًا الاشتراك في خدمة التوصيل للمنازل من خلال تقديم عنوان منازلهم داخل الدوحة مجانًا.
إذا قمت بتقديم طلبك المسبق ، فسيكون صالحًا لمدة خمسة (5) أيام عمل من وقت استلام الإشعار لاستلام الجهاز ("صلاحية الطلب المسبق"). إذا لم يتم استلام الجهاز خلال فترة صلاحية الطلب المسبق ، فلن يكون الطلب المسبق صالحًا وسيتم إلغاؤه.
في حالة الإلغاء لأي سبب من الأسباب ، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة لشراء الجهاز. إذا لم تعد بطاقة العميل صالحة أو إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان شخص آخر ، فلن تكون فودافون قطر مسؤولة إذا لم يتم استلام المبلغ المسترد لمثل هذه المعاملات.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توافر المخزون أو إطلاق أجهزة الهاتف لأي سبب من الأسباب ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن السيطرة المعقولة لشركة فودافون قطر.
يمكننا تغيير أسعارنا من وقت لآخر إذا تم تغييرها من قبل الشركة المصنعة للجهاز. سيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا الإلكتروني (www.vodafone.qa) أو بأي طريقة أخرى متاحة لنا.
سيحصل عملاء فودافون الجدد والحاليين الذين قاموا بطلب مسبق وشراء الهاتف بنجاح على ما يصل إلى 24 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية. سيحصل عملاء الدفع الآجل على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية كل شهر لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية على مدار 90 يومًا ("عرض البيانات"). العملاء الذين يصلون إلى فودافون قطر سيحصلون أيضًا على عرض البيانات.
العملاء الذين يطلبون مسبقًا جهاز Samsung Galaxy Z series ويستلمونه سيحصلون أيضًا على عرض "ضعف التخزين بنفس السعر" (بقيمة تصل إلى 450 ر.ق) و اشتراك في خدمة Samsung Care+ لمدة عام (1) (بقيمة 554 ر.ق) بمجموع تصل قيمته إلى 1004 ريال قطري.
سيحصل العميل الذي يقوم بالطلب المسبق واستلام الجهاز على قسيمة خصم بنسبة 25٪ Clear Coat. يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام القسائم.
من خلال الطلب المسبق للجهاز ، يوافق العميل على أن تتصل به فودافون لأغراض تسويقية عامة.
تطبق شروط وأحكام فودافون القياسية للدفع المسبق و الباقات الشهرية.

تطبيق Vodafone AR

1. تطبيق Vodafone AR ("التطبيق") متوفر كتطبيق محمول لممتلكي الأجهزة المحمولة ("انت"). فودافون قطر تمنحك رخصة غير حصرية وغير قابلة للنقل لاستخدام التطبيق على جهاز واحد تملكه أو تديره فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري.

5. يتم توفير التطبيق لك *كما هو*، بدون أي دعم أو صيانة. لا تضمن لك فودافون قطر أو المرخصين لنا أن يلبي التطبيق جميع احتياجاتك أو أن يعمل التطبيق دون انقطاع أو أن يكون خالياً من الأخطاء. نخلي نحن والمرخصون لنا، بالقدر الذي يسمح به القانون، مسؤوليتنا ونستبعد كافة الضمانات والإقرارات والشروط والأحكام الأخرى من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

6. قد تود فودافون قطر تحديث التطبيق في أي وقت. التطبيق متوفر حالياً على أنظمة الأندرويد وiOS - قد تتغير متطلبات كلا النظامين (وأي انظمة اضافية نقرر توفير التطبيق عليها) وسيكون عليك تحميل التحديثات في حال أردت الاستمرار في استخدام التطبيق.

7. يحق لفودافون قطر أن تتوقف عن تقديم التطبيق ويحق لها انهاء استخدامه في أي وقت وبدون منحك اشعار بذلك. ما لم تخبرك فودافون بعكس ذلك، فإنه عند إي الغاء: (أولاً) ستنتهي الحقوق والتراخيص التي تم منحك اياها في هذه الشروط، (ثانياَ) يجب عليك أن تتوقف عن استخدام التطبيق، وحذفه من جهازك (في حال كان هناك حاجة لذلك).

8. ستتمكن أدناه من إيجاد الرابط إلى موقع فودافون قطر الالكتروني حيث قمنا بوضع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. https://www.vodafone.qa/ar/legal-and-regulatory/data-privacy-policy. سيكون استخدامك للتطبيق خاضعاً للشروط والأحكام المذكورة في سياسة الخصوصية الخاصة بن.

9. يحق لفودافون قطر تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر من خلال نشر الشروط والأحكام التي تم تغييرها على موقعنا الإلكتروني.

شروط وأحكام الطلب المسبق لجهازHuawei P50 Pro ("الجهاز")

يجب على العملاء الراغبين بحجز الجهاز احضار بطاقة شخصية قطرية سارية المفعول أو رقم جواز السفر لتأكيد الحجز. سيتم إلغاء أي حجز في حال كانت البطاقة الشخصية القطرية أو رقم جواز السفر غير متطابقين.
يمكن للعملاء حجز الجهاز ابتداءً من 27 يناير حتى 1 فبراير2022، بحسب توفر الجهاز.
على العميل تزويدنا أيضاً برقم جوال قطري أو بريد الكتروني صالح لنتمكن من ارسال تأكيد على الحجز وتزويده بتفاصيل استلام الطلب.
لا يمكن للعميل تغيير تفاصيل الحجزبعدقيامه ب تأكيد حجزه عبر الموقع، وذلك يشمل على سبيل المثال لا الحصر لون الجهاز وسعته.
يمكن للعميل حجز ما يصل إلى 5 أجهزة لكل بطاقة شخصية/ رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية) والحجز جهاز واحد (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بحجزك في متجر فودافون في فيلاجيو، سيتي سنتر وفستيفال سيتي، وسيتم تذكيرك به عبر رسالة قصيرة/ بريد الإلكتروني. نحن لا نضمن توفر جهازك في أي مكان آخر غير متجر فودافون في فيلاجيو، سيتي سنتر وفستيفال سيتي.
اذا تم تأكيد حجزك بنجاح، مدة الحجز هي خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استلام إشعار توفر الجهاز ("مدة صلاحية الحجز"). في حال عدم الحضور لاستلام الجهاز خلال هذه المدة، يبطل مفعول الحجز ويلغى.
في حال إلغاء الحجز لأي سبب، سوف يتم اعادة المبلغ كاملاً في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة التي استخدمت عند حجز الجهاز.
فودافون قطر غير مسؤولة عن أي تأخير في وصول الطلب أو في حال تأخير صدور الجهاز لأي سبب كان
يمكننا تغيير السعر من وقت لآخر. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا على الانترنت (www.vodafone.qa) أو بأي وسيلة أخرى متاحة لنا.
سيحصل العملاء الحاليين أو الجدد الذين نجحوا بتأكيد الحجز واستلام الجهاز على ما يصل إلى 24 جيجابايت انترنت محلي مجاناً.سيحصل عملاء الاشتراك الشهري على 8 جيجابايت انترنت شهرياً لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء مسبق الدفع على 8 جيجابايت انترنت صالحة لـ 90 يوماً ("فترة العرض").
سيستفيد من عرض الإنترنت أيضاً العملاء الجدد الذين يقومون بنقل رقمهم إلى فودافون.
عند طلب جوال Huawei P50 Pro مسبقاً وشرائه، يحصل العميل على ساعة Huawei GT2 Pro الذكية مجاناً (بقيمة 1099 ريالاً قطرياً) وحماية مجانية للشاشة لمدة 6 أشهر (بقيمة 239 ريالاً قطرياً) واشتراك مجاني في Petal One لمدة تصل إلى 6 أشهر (بقيمة 477 ريالاً قطرياً). وتبلغ القيمة الإجمالية لجميع هدايا الطلب المسبق 1815 ريالاً قطرياً.
سيحصل العملاء الذين يقومون بالحجز المسبق واستلام الجهاز على قسيمة خصم بقيمة 25% على منتجات كلير كوت (تطبق شروط وأحكام قسيمة الخصم).
تطبق الشروط والأحكام العامة لمسبق الدفع والاشتراك الشهري من فودافون.

شروط وأحكام الطلب المسبق لجهاز Samsung Galaxy S22و S22+ و S22 Ultra ("الجهاز")

يجب على العملاء الراغبين بحجز الجهاز احضار بطاقة شخصية قطرية سارية المفعول أو رقم جواز السفر لتأكيد الحجز. سيتم إلغاء أي حجز في حال كانت البطاقة الشخصية القطرية أو رقم جواز السفر غير متطابقين.
يمكن للعملاء حجز الجهاز ابتداءً من 9 فبراير حتى 2 مارس 2022، حسب توفر المخزون وتاريخ الإطلاق كما أكدته الشركة المصنعة للجهاز.
على العميل تزويدنا أيضاً برقم جوال قطري أو بريد الكتروني صالح لنتمكن من ارسال تأكيد على الحجز وتزويده بتفاصيل استلام الطلب.
لا يمكن للعميل تغيير تفاصيل الحجزبعدقيامه ب تأكيد حجزه عبر الموقع، وذلك يشمل على سبيل المثال لا الحصر لون الجهاز وسعته.
يمكن للعميل حجز ما يصل إلى 5 أجهزة لكل بطاقة شخصية/ رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية) والحجز جهاز واحد (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بحجزك في متجر فودافون في فيلاجيو، سيتي سنتر وفستيفال سيتي، وسيتم تذكيرك به عبر رسالة قصيرة/ بريد الإلكتروني. نحن لا نضمن توفر جهازك في أي مكان آخر غير متجر فودافون في فيلاجيو، سيتي سنتر وفستيفال سيتي. يمكن للعميل طلب الجهاز للتوصيل المنزلي عن طريق تزويدنا بعنوان المنزل وتواجد المنزل في مدينة الدوحة و ضواحيها يضمن توصيل مجاني.
اذا تم تأكيد حجزك بنجاح، مدة الحجز هي خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استلام إشعار توفر الجهاز ("مدة صلاحية الحجز"). في حال عدم الحضور لاستلام الجهاز خلال هذه المدة، يبطل مفعول الحجز ويلغى.
في حال إلغاء الحجز لأي سبب، سوف يتم اعادة المبلغ كاملاً في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة التي استخدمت عند حجز الجهاز.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توافر المخزون أو إطلاق أجهزة الهاتف لأي سبب من الأسباب ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن السيطرة المعقولة لشركة فودافون قطر.
يمكننا تغيير السعر من وقت لآخر. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا على الانترنت (www.vodafone.qa) أو بأي وسيلة أخرى متاحة لنا.
سيحصل العملاء الحاليين أو الجدد الذين نجحوا بتأكيد الحجز واستلام الجهاز على ما يصل إلى 24 جيجابايت انترنت محلي مجاناً. سيحصل عملاء الاشتراك الشهري على 8 جيجابايت انترنت شهرياً لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء مسبق الدفع على 8 جيجابايت انترنت صالحة لـ 90 يوماً ("فترة العرض").
سيستفيد من عرض الإنترنت أيضاً العملاء الجدد الذين يقومون بنقل رقمهم إلى فودافون.
العملاء الذين يطلبون هواتف Samsung Galaxy S22 و S22 + و S22 Ultra سيحصلون أيضًا على Samsung Galaxy Buds Pro (بقيمة 699 ريال قطري) و Samsung Care + لمدة عام واحد (بقيمة 280 ريال قطري) ، بقيمة إجمالية تبلغ 979 ريال قطري .
سيحصل العملاء الذين يقومون بالحجز المسبق واستلام الجهاز على قسيمة خصم بقيمة 25% على منتجات كلير كوت (تطبق شروط وأحكام قسيمة الخصم).
من خلال الطلب المسبق للجهاز ، يوافق العميل على أن تتصل به فودافون لأغراض تسويقية عامة.
تطبق الشروط والأحكام العامة لمسبق الدفع والاشتراك الشهري من فودافون.

شروط وأحكام الطلب المسبق لأجهزة iPhone 13

يجب على العملاء الراغبين بحجز الجهاز احضار بطاقة شخصية قطرية سارية المفعول أو رقم جواز السفر لتأكيد الحجز. سيتم إلغاء أي حجز في حال كانت البطاقة الشخصية القطرية أو رقم جواز السفر غير متطابقين.
يمكن للعملاء حجز الجهاز ابتداءً من 18 مارس حتى 23 مارس 2022، حسب توفر المخزون وتاريخ الإطلاق كما أكدته الشركة المصنعة للجهاز
على العميل تزويدنا أيضاً برقم جوال قطري أو بريد الكتروني صالح لنتمكن من ارسال التأكيد على الحجز وتزويده بتفاصيل استلام الطلب.
لا يمكن للعميل تغيير تفاصيل الحجز بعد قيامه بتأكيد حجزه عبر الموقع، وذلك يشمل على سبيل المثال لا الحصر لون الجهاز وسعته.
يمكن للعميل حجز ما يصل إلى 5 أجهزة لكل بطاقة شخصية/ رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية) والحجز جهاز واحد (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بحجزك في متجر فودافون في فيلاجيو، سيتي سنتر وفستيفال سيتي، وسيتم تذكيرك به عبر رسالة قصيرة/ بريد الإلكتروني. نحن لا نضمن توفر جهازك في أي مكان آخر غير متجر فودافون في فيلاجيو، سيتي سنتر وفستيفال سيتي. يمكن للعميل طلب الجهاز للتوصيل المنزلي عن طريق تزويدنا بعنوان المنزل وتواجد المنزل في مدينة الدوحة وضواحيها يضمن توصيل مجاني.
اذا تم تأكيد حجزك بنجاح، مدة الحجز هي خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استلام إشعار توفر الجهاز ("مدة صلاحية الحجز"). في حال عدم الحضور لاستلام الجهاز خلال هذه المدة، يبطل مفعول الحجز ويلغى.
في حال إلغاء الحجز لأي سبب، سوف يتم اعادة المبلغ كاملاً في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة التي استخدمت عند حجز الجهاز.
لن تكون فودافون قطر مسؤولة عن أي تأخير في توافر المخزون أو إطلاق أجهزة الهاتف لأي سبب من الأسباب ويقر العميل بأن أي تأخير من هذا القبيل خارج عن السيطرة المعقولة لشركة فودافون قطر.
يمكننا تغيير السعر من وقت لآخر. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا على الانترنت (www.vodafone.qa) أو بأي وسيلة أخرى متاحة لنا.
سيحصل العملاء الحاليين أو الجدد الذين نجحوا بتأكيد الحجز واستلام الجهاز على ما يصل إلى 24 جيجابايت انترنت محلي مجاناً. سيحصل عملاء الاشتراك الشهري على 8 جيجابايت انترنت شهرياً لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء مسبق الدفع على 8 جيجابايت انترنت صالحة لـ 90 يوماً ("فترة العرض").
سيستفيد من عرض الإنترنت أيضاً العملاء الجدد الذين يقومون بنقل رقمهم إلى فودافون.
سيحصل العملاء الذين يقومون بالحجز المسبق واستلام الجهاز على قسيمة خصم بقيمة 25% على منتجات كلير كوت (تطبق شروط وأحكام قسيمة الخصم).
من خلال الطلب المسبق للجهاز ، يوافق العميل على أن تتصل به فودافون لأغراض تسويقية عامة.
تطبق الشروط والأحكام العامة لمسبق الدفع والاشتراك الشهري من فودافون.

الأحكام والشروط - Recharge and win Samsung S21

يكون جميع عملاء الخدمات المسبقة الدفع من فودافون ("العميل") الذين يقومون بتعبئة رصيدهم بمبلغ 10 ر.ق أو أكثر ("تعبئة الرصيد") مؤهلين للمشاركة في مسابقة " قم بتعبئة رصيدك واربح جهاز Samsung Galaxy S21" ("العرض").
تمتد فترة العرض من 16 سبتمبر 2021 حتى 15 ديسمبر2021 ("فترة العرض").
يمكن للعملاء الفوز بأجهزة ال Samsung Galaxy S21 الموضحة أدناه. (سيتم الفوز بإجمالي 90 جهازًا خلال فترة العرض)

نوع الآيفون	الكمية	سعرالتكلفة لكل هاتف (ر.ق)	مجموع التكلفة (ر.ق)
Samsung Galaxy S21 - 128 GB (جيجابايت)	90	2376	213840

يجمّع العميل نقاطاً عند كل عملية لتعبئة الرصيد حيث يساوي 1 ريال قطري = نقطة واحدة. كلما قام العميل بتعبئة رصيده، زاد عدد النقاط.
يحصل العميل صاحب أعلى النقاط على فرصة أكبر للفوز بجهاز Samsung Galaxy S21.
يجب على العميل إعادة الشحن بمبلغ 10 ريال قطري أو أكثر ليكون مؤهلاً للفوز بجهاز Samsung galaxy S21
يمكن للعميل المشاركة بأرقام جوال متعددة عن طريق تعبئة رصيده بمبلغ 10 ر. ق لكل رقم.
سيتم اختيار ثلاثين (30) فائزًا (رقم هاتف جوال) كل 30 يوم من خلال سحب عشوائي للعملاء ضمن أعلى 10٪ من عمليات تعبئة الرصيد في اليوم.
سيتم اختيار الفائزين بالعرض في تواريخ 17 أكتوبر 2021 و 16نوفمبر 2021 و 16 ديسمبر 2021. سيتم إخبار الفائزين عبر الرسائل القصيرة والمكالمات.
يمكن لرقم جوال واحد أن يفوز مرة واحدة فقط خلال الفترة الكاملة للعرض. في حال ربح الفائز ذاته مرة أخرى، فسيتم اختيار الفائز التالي الذي قد جمّع عدد النقاط ذاتها أو الذي يليه تلقائياً.
على العميل الحضور شخصياً مع رقم الجوال الذي تمت تعبئته / تم اختياره كفائز ومع بطاقة إثبات الشخصية القطرية لاستلام جهاز الSamsung Galaxy S21 من مكتب فودافون في مشيرب. يتم ابلاغ العميل بوقت وتاريخ استلام الجائزة عن طريق المكالمات والرسائل النصية.
لا يمكن للعميل اختيار لون Samsung Galaxy S21 معيّن أو طلب ترقية أو استبداله مقابل النقد.
تسري كفالة Samsung Galaxy S21 الاعتيادية لمدة عام واحد (1).
تسري كفالة Samsung Galaxy S21 تطبق شروط وأحكام الخدمات المسبقة الدفع والمسابقات العامة من فودافون.

عرض: اشترِ هاتف Huawei Nova 9 الجديد واحصل على هدايا مجانية من هواوي بقيمة 401.75 ر.ق.

يمكن لأي عميل يشتري Huawei Nova 9 (المشار إليه باسم "الجهاز") من الموقع الإلكتروني http://Vf.qa/nova9ar الإستفادة من المزايا التالية ("المزايا"):
- علبة هدايا ترفيهية بقيمة 101.75 ر.ق (مكبر صوت بلوتوث، حامل هاتف وكابل شحن، حيث تتضمن العلبة كافة هذه البنود المجانية)
- بطاقة Petal One بقيمة 200 ر.ق (اشتراك Starz play لمدة شهرين، اشتراك Huawei Music لمدة 3 أشهر، اشتراك Huawei Video لمدة شهر واحد واشتراك Huawei Cloud لمدة شهر)
- حماية ضد تلف شاشة مقدمة من خدمة Huawei Care بقيمة 100 ر.ق (6 أشهر)
ويحصل عملاء فودافون أيضاً على عرض الإنترنت للهاتف الذكي المتوفر حالياً في السوق.
يبدأ العرض من 11 نوفمبر 2021 ويستمر لغاية 30 نوفمبر 2021 ("فترة العرض").
لا يمكن استبدال المزايا نقداً ولا يمكن تحويلها لأي شخص آخر.
ما من كفالة على هدايا Huawei المجانية.
يمكن للعميل تفعيل بطاقة Petal وبطاقة حماية الشاشة من خلال مسح رموز الاستجابة السريعة (QR).
إذا قام العميل بإعادة الجهاز أو استبداله، يتوجب عليه إعادة المزايا الممنوحة له خلال فترة العرض هذه.
إن كمية المزايا المقدمة محدودة.
يتم تقديم مجموعة مزايا واحدة فقط لكل جهاز يتم شراؤه خلال فترة العرض.

الشروط والأحكام - iPhone SE Trade-In

تخضع لهذه الشروط والأحكام عملية بيع الأجهزة الجوالة المستعملة (الأجهزة من قبلك أنت، العميل الموقع أدناه ("أنت")، لاستبدالها بجهاز جديد حسب الشروط وأحكام الواردة أدناه ("استبدال الأجهزة"). ومن خلال استفادتك من خدمة استبدال الأجهزة، أنت توافق على الشروط والأحكام أدناه. تستكمل هذه الشروط والأحكام أي شروط وأحكام أخرى للخدمات التي قد تجمعك مع فودافون.

الغاية
1. إن عملية بيعك للأجهزة المبينة في الإيصال إلى فودافون تخضع لهذه الشروط والأحكام.
2. يتم تنفيذ اتفاقية البيع مباشرة بينك وبين فودافون.
3. لن تقبل فودافون أكثر من ثلاثة أجهزة، يكون أقدمها من طراز iPhone 5، لكل عملية تتعامل بها معك.
الرسوم والدفع
1. تحدد فودافون قيمة بيع الجهاز وفقاً لتقديراتها الخاصة بناءً على الطراز وحالة الجهاز (الأجهزة) المدرج في الإيصال عند الفحص.
2. تقدم فودافون قيمة البيع على شكل حسم فقط على عملية شراء جهاز iPhone SE جديد في متجر فودافون الذي تمت فيه عملية البيع خلال وقت البيع أو في الوقت الذي يقوم فيه موظف المبيعات بتسليم جهاز iPhone SE لاستبداله في العنوان المتفق عليه.
3. لن تقدم فودافون أي دفعات نقدية مباشرة لك، حتى لو كانت قيمة عملية شراء جهاز iPhone SE الجديد الذي قمت بشرائه من فودافون أقل من قيمة بيع الجهاز (الأجهزة) الذي اشترته فودافون منك.
4. تقر بموافقتك على قيمة البيع المقدمة من قبل فودافون وبأنها قيمة معقولة ونهائية وشاملة وأنك موافق على طريقة الدفع المحددة أعلاه.
5. جميع عمليات استبدال الأجهزة نهائية ولا يمكنك استعادة الجهاز بعد الانتهاء من عملية الاستبدال.
ضمانات العميل والتزاماته
1. تقر وتتعهد بما يلي:
  - عمرك 18 عام أو يزيد ولديك بطاقة هوية قطرية صالحة.
  - الجهاز (الأجهزة) هو ملك حصري لك، ولم تحصل عليه عن طريق الاحتيال أو عبر ارتكاب جريمة أو أي وسائل أخرى غير قانونية أو غير أخلاقية، وأنه من مصدر قانوني وخالي من أي قيود قانونية أو تجارية.
  - قمت بإلغاء تفعيل أي خدمات على الجهاز وستكون مسؤولاً عن أي رسوم جارية لأي خدمات على الجهاز لاحقاً لتاريخ البيع.
2. تدرك أن بيع الجهاز (الأجهزة) نهائي وأنك تنازلت عن ملكية الجهاز (الأجهزة) إلى فودافون. وبمجرد اكتمال البيع، لن تستطيع استعادة الجهاز (الأجهزة).
3. أنت مسؤول عن اكتمال ودقة وصحة جميع البيانات المقدمة إلى فودافون، وكنت صادقاُ في الكشف عن حالة الجهاز (الأجهزة)، وفقاً لمعلوماتك، في وقت البيع وبأن الأجهزة تعمل وتتوافق مع البيانات الظاهرة على الإيصال.
المعلومات والبيانات الشخصية
1. تتعهد بما يلي:
  - بأنك قمت بإزالة شريحة SIM من الجهاز (الأجهزة) ومحوت أي معلومات شخصية موجودة على الجهاز (الأجهزة).
  - أنت وحدك المسؤول، وليس فودافون، عن حماية أو صون أي معلومات شخصية على جهازك في وقت البيع إلى فودافون، ومسح أو حذف أي معلومات خاصة أو سرية أو شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الصور أو كلمات المرور أو بطاقات الذاكرة أو جهات الاتصال أو رسائل البريد الالكتروني أو التقويم.
2. تدرك أن أي بيانات شخصية متبقية على الجهاز (الأجهزة) في وقت البيع قد تتم معالجتها من قبل فودافون أو أحد المتعاقدين معها من ذوي الصلة بهدف توفير هذه الخدمات، وبناء على ذلك تمنح فودافون و/أو المتعاقدين معها من ذوي الصلة صلاحية:
  - نقل بياناتك الشخصية إلى المتعاقدين مع فودافون من الباطن في قطر وخارجها لهدف توفير هذه الخدمات.
  - إزالة البيانات الشخصية التي قد لا تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة) و/ أو جعلها مبهمة.
  - إتلاف شريحة sim و/أو أي بطاقات ذاكرة قد تكون ما تزال موجودة في الجهاز (الأجهزة).
3. توافق فودافون والمتعاقدون معها على الالتزام بجميع القوانين والأنظمة السارية المتعلقة بحماية ومعالجة البيانات بموجب هذه الشروط والأحكام وضمان حذف أي معلومات شخصية قد تتواجد على الجهاز (الأجهزة) بشكل آمن.
4. لا تتحمل فودافون أي مسؤولية عن تلف و/أو ضرر قد تنجم عن فشلك في إزالة شريحة sim أو أي معلومات شخصية عن الجهاز (الأجهزة)، بما في ذلك أي استخدام غير مصرح به لشريحة sim نفسها.
تعويض
1. أنت توافق على تعويض وإخلاء مسؤولية فودافون وفروعها والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومدراءها والمتعاقدين معها ووكلائها وموظفيها من أي دعوى أو مطالبة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يقوم بها طرف ثالث، مرتبطة بك أو ناتجة عن قيامك بخرق هذه الشروط والأحكام أو انتهاك أي قوانين أو حقوق لطرف ثالث.
شروط عامة أخرى
1. تخضع هذه الاتفاقية وتفسر بحسب قوانين دولة قطر.
2. تحال جميع النزاعات التي قد تنشأ بين الطرفين فيما يتعلق بوجود هذه الاتفاقية وصلاحيتها وفعاليتها وتفسيرها و/أو تنفيذها و/أو فسخها حصرياً إلى المحاكم في قطر.

شروط وأحكام الطلب المسبق لجهاز 13iPhone ("الجهاز")

يجب على العملاء الراغبين بحجز الجهاز احضار بطاقة شخصية قطرية سارية المفعول أو رقم جواز السفر لتأكيد الحجز. سيتم إلغاء أي حجز في حال كانت البطاقة الشخصية القطرية أو رقم جواز السفر غير متطابقين للمعلومات التي استعملت اثنا الحجز المسبق.
يمكن للعملاء حجز الجهاز ابتداءً من 8 حتى 12 أكتوبر 2021، بحسب توفر الجهاز.
على العميل تزويدنا أيضاً برقم جوال قطري أو بريد الكتروني صالح لنتمكن من ارسال تأكيد على الحجز وتزويده بتفاصيل استلام الطلب.
لا يمكن للعميل تغيير تفاصيل الحجزبعد قيامه بتأكيد حجزه عبر الموقع، وذلك يشمل على سبيل المثال لا الحصر لون الجهاز وسعته.
يمكن للعميل حجز ما يصل إلى 5 أجهزة لكل بطاقة شخصية/ رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية) وحجز جهاز واحد (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
سيتم الإعلان عن موقع استلام الطلب المسبق والتفاصيل الأخرى عبر الرسائل القصيرة.
يمكن للعملاء أيضاً الاشتراك في خدمة التوصيل إلى المنازل عبر تزويدنا بعنوان السكن.
يوافق العميل على أن يتم التواصل معه من قبل فودافون لأغراض التسويق.
اذا تم تأكيد حجزك بنجاح، مدة الحجز هي خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استلام إشعار توفر الجهاز ("مدة صلاحية الحجز"). في حال عدم الحضور لاستلام الجهاز خلال هذه المدة، يبطل مفعول الحجز ويلغى.
في حال إلغاء الحجز لأي سبب، سوف يتم اعادة المبلغ كاملاً في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة التي استخدمت عند حجز الجهاز.
فودافون قطر غير مسؤولة عن أي تأخير في وصول الطلب أو في حال تأخير صدور الجهاز لأي سبب كان. ويقر العميل أن أي تأخير يحدث هو خارج عن سيطرة فودافون قطر.
يمكننا تغيير السعر من وقت لآخر. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا على الانترنت (www.vodafone.qa) أو بأي وسيلة أخرى متاحة لنا.
سيحصل العملاء الحاليين أو الجدد الذين نجحوا بتأكيد الحجز واستلام الجهاز على ما يصل إلى 24 جيجابايت انترنت محلي مجاناً. سيحصل عملاء الاشتراك الشهري على 8 جيجابايت انترنت شهرياً لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء مسبق الدفع على 8 جيجابايت انترنت صالحة لـ 90 يوماً ("فترة العرض").
سيستفيد من عرض الإنترنت أيضاً العملاء الجدد الذين يقومون بنقل رقمهم إلى فودافون.
سيحصل العملاء الذين قاموا بطلب الجهاز واستلامه بنجاح على ضمان حصري لمدة عامين من فودافون وفقًا لشروط وأحكام محددة في الضمان.
سيحصل العملاء الذين يقومون بالحجز المسبق واستلام الجهاز على قسيمة خصم بقيمة 25% على منتجات كلير كوت (تطبق شروط وأحكام قسيمة الخصم).
تطبق الشروط والأحكام العامة لمسبق الدفع والاشتراك الشهري من فودافون.

الشروط والأحكام الخاصة بساعات Apple الجديدة: Series 7 ("الأكسسوار"):

على العملاء الذين يرغبون بالحجز المسبق إحضار بطاقة شخصية قطرية سارية المفعول أو رقم جواز السفر للتأكيد على الحجز. سيتم إلغاء أي حجز في حال كانت البطاقة الشخصية القطرية غير صالحة أو أرقام جواز السفر غير متطابقة.
يمكن للعملاء الحجز خلال الفترة من 11 إلى 16 أكتوبر 2021، رهناً بتوفر الجهاز.
على العميل تزويدنا أيضاً برقم جوال قطري أو بريد الكتروني صالح لنتمكن من ارسال التأكيد على الحجز وتزويده بتفاصيل استلام الطلب.
لا يمكن للعميل تغيير تفاصيل الحجز بعد دفع قيمة الحجز المسبق، وذلك يشمل على سبيل المثال لا الحصر لون الساعة/الساعات وسعتها.
يمكن للعميل حجز ما يصل إلى 5 ساعات لكل بطاقة شخصية/ رقم جواز السفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية) وحجز ساعة واحدة (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
سيتم إرسال رسالة نصية إلى العميل بمكان وتفاصيل استلام الطلب.
يمكن للعملاء اختيار خدمة التوصيل للمنزل من خلال إعطاء عنوان منازلهم.
اذا تم تأكيد حجزك بنجاح، مدة الحجز هي خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استلام إشعار توفر الساعة/الساعات ("مدة صلاحية الحجز"). في حال عدم الحضور لاستلام الساعة/الساعات خلال هذه المدة، يبطل مفعول الحجز ويلغى. سوف يتم إعادة المبلغ المدفوع بتحويله إلى بطاقتك الائتمانية في غضون 14 يوم عمل.
في حال إلغاء الحجز لأي سبب، سوف يتم اعادة المبلغ كاملاً في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة التي استخدمت عند الحجز.
فودافون قطر غير مسؤولة عن أي تأخير في وصول الطلب أو في حال تأخير صدور الساعة/الساعات لأي سبب كان. ويقر العميل أن أي تأخير يحدث هو خارج عن سيطرة فودافون قطر.
يمكننا تغيير السعر من وقت لآخر. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا على الانترنت (www.vodafone.qa) أو بأي وسيلة أخرى متاحة لنا.
سيحصل عملاء الاشتراك الشهري ومسبق الدفع الذين طلبوا مسبقاً Apple Watch Series 7 على اشتراك مجاني لمدة 3 أشهر بخدمة Apple Fitness+ مع خدمة التمارين الافتراضية كل أسبوع، تمارين التأمل وللمساعدة على التركيز والصحة الجسدية والقياسات الشخصية ويمكن ربطها بأجهزة iPhone و iPadوApple TV.
تطبق الشروط والأحكام العامة لمسبق الدفع والاشتراك الشهري من فودافون.

خدمة شوب آند شيب

سوف يتمتع عملاء باقة Red Unlimited وRed VIP ("الباقات المؤهلة") بالمزايا المجانية التالية:
1. عضوية دائمة في شوب آند شيب.
2. عضوية لمدة عام واحد في برنامج "شوب آند شيب فلكس" الذي يوفر للعملاء خصومات حصرية على أسعار الشحن.
3. توصيل الشحنات من مراكز شوب آند شيب في الدوحة إلى منزل العميل بمعدل شحنتين شهرياً.
شوب آند شيب هي خدمة عالمية للشحن الدولي مقدمة من أرامكس، توفر للعملاء شحن مشترياتهم من الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي والصين وتركيا والإمارات العربية المتحدة والهند وجنوب أفريقيا وألمانيا، وإيصالها إلى عتبة منزلهم في قطر.
يجب على العملاء التسجيل عبر الانترنت في عضوية خدمة شوب آند شيب الدائمة على موقعها الالكتروني.
عند التسجيل، سيحصل العميل على 9 عناوين بريدية خاصة به في نيويورك ولندن وشنغهاي واسطنبول ودبي ومومباي وهونغ كونغ وجوهانسبرغ وفرانكفورت. يمكن للعميل استخدام هذه العناوين للتسوق من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي والصين وتركيا والإمارات العربية المتحدة والهند وجنوب أفريقيا وألمانيا، وستقوم خدمة شوب آند شيب بتوصيل مشترياته إلى مكان إقامته بأسعار معقولة.
يمكن لبقية عملاء Red ("الباقات غبر المؤهلة") شراء إضافة شوب آند شيب من خلال دفع 500 ر.ق سنوياً. لدفع قيمة هذه الإضافة، يرجى الدخول إلى تطبيق My Vodafone، أو زيارة أحد متاجرنا، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 111.
يمكن تفعيل هذه الإضافة من خلال الدخول إلى تطبيق My Vodafone، واختيار شوب آند شيب قائمة الشركاء، والضغط على زر التفعيل. ثم سيظهر رمز قسيمة خاص. اضغط زر "انسخ الرمز واستمر" وستقوم الصفحة بتوجيهك إلى استمارة التسجيل في شوب آند شيب. من خلال هذا الاستمارة الخاصة، قم بتسجيل حساب جديد في شوب آند شيب لتتمكن من الاستفادة من رمز القسيمة أعلاه.
بكل بساطة، ادخل إلى تطبيق My Vodafone واضغط زر شوب آند شيب أسفل المزايا الدائمة وستظهر لك قسيمة الخصم.
لن يتمكن عملاء شوب آند شيب الحاليين من استخدام رمز القسيمة هذا.
سيكون رمز القسيمة صالحاً لمدة عام واحد اعتباراً من تاريخ الاشتراك.
إذا حصل العميل على خدمة شوب آند شيب مجاناً وانتقل بعدها إلى باقة أقل قيمة من باقته الحالية لا تتضمن خدمة شوب آند شوب، سوف يتم إلغاء صلاحية اشتراكه منذ اليوم الأول للشهر التالي.
أما إذا انتقل العميل الذي قام بشراء هذه الخدمة إلى باقة لا تؤهله للحصول على الخدمة، فسوف يبقى اشتراكه في شوب آند شيب سارياً حتى انتهاء مدته وقدرها 12 شهراً بدءاً من تاريخ الاشتراك.
إذا تم فصل رقمك أو الغاؤه، لن تتمكن من التمتع باشتراك شوب آند شيب المجاني بعد الآن.
يجب أن يتجاوز عمر العميل 18 عاماً.
في حال كان العميل غير قادر على الوصول إلى قسم شوب آند شيب في تطبيق My Vodafone أو استخدام رمز القسيمة، يمكنه الاتصال بالرقم 111 في أي وقت.
يجب أن يمتثل أعضاء شوب آند شيب للشروط والأحكام الخاصة بشوب آند شيب الموجودة على:
- https://www.shopandship.com/ar/terms-of-use
- https://www.shopandship.com/ar/agreement
يحق لفودافون إزالة ميزة "شوب آند شيب" أو التعديل عليها وفقاً لتقديرها الخاص.

Borderless Whatsapp

ميزة " واتساب حول العالم" هي ميزة متاحة لعملاء باقة Red Me وRed Unlimited وRed VIP ("الباقات المؤهلة").
يمكن للعملاء المشتركين في الباقات المؤهلة البقاء على اتصال عبر تطبيق واتساب أثناء التجوال في أي من الدول المشمولة في باقة تجوال فودافون بقيمة تصل إلى 1 جيجابايت انترنت مجاناً.
ميزة "واتساب حول العالم" متاحة في الدول المشمولة في باقة تجوال فودافون. يمكن للعميل التعرف على قائمة الدول المشمولة في باقة تجوال فودافون من خلال زيارة: https://www.vodafone.qa/ar/roaming#passportPack .
يمكن للعملاء الاستمتاع بميزة "واتساب حول العالم" التي تمنحهم 1 جيجابايت شهرياً. سيتم بعد انتهائها احتساب التعرفة المعتادة لاستخدام الانترنت أثناء التجوال في ذلك البلد. ستتم إضافة 1 جيجابايت انترنت جديدة إلى حسابك عند تجديد دورة الفاتورة.
يتم تفعيل ميزة واتساب حول العالم تلقائياً على باقات Red Me وRed Unlimited وRed VIP ولا يتوجب على العملاء تفعيل باقة التجوال للاستفادة من هذه الميزة.
يحق لفودافون إزالة ميزة "واتساب حول العالم" أو التعديل عليها وفقاً لتقديرها الخاص.
إذا تم إلغاء تفعيل هذه الميزة بسبب فصل رقم العميل، وقام العميل بعد ذلك بدفع فاتورته، سيتم إعادة تفعيل المزايا التي تم إلغاؤها ابتداءً من دورة الفاتورة التالية.

My Network Name

تغيير اسم شبكتي- الشروط والأحكام

يمكن لجميع عملاء الاشتراك الشهري من فودافون ("العميل") تفعيل خدمة تغيير اسم شبكتي ("الخدمة") من أجل تخصيص اسماء الشبكة ("اسم الشبكة") على هواتفهم الجوالة.
يمكن للعملاء الاختيار بين اسم الشبكة الأساسي أو المميز بالاستناد إلى نوع باقتهم:

الباقة	اسم الشبكة الأساسي	اسم الشبكة المميز
باقات الاشتراك الشهري	رسوم ضبط الاسم: 500 ر.ق طول الاسم يتراوح بين 4-16 حرف يسمح باستخدام الاحرف والأرقام العربية أو الإنجليزية والفراغات والرموز الخاصة (مثل #/ !/ @ وغيرها)	رسوم ضبط الاسم: 5000 ر.ق طول الاسم يصل حتى 16 حرفاُ (لا يوجد حد أدنى) يسمح باستخدام الاحرف والأرقام العربية أو الإنجليزية والفراغات والرموز الخاصة (مثل #/ !/ @ وغيرها)
باقة Red VIP	رسوم ضبط الاسم: مجاناً طول الاسم يتراوح بين 4-16 حرف يسمح باستخدام الاحرف والأرقام العربية أو الإنجليزية والفراغات والرموز الخاصة (مثل #/ !/ @ وغيرها)	رسوم ضبط الاسم: 5000 ر.ق طول الاسم يصل حتى 16 حرفاُ (لا يوجد حد أدنى) يسمح باستخدام الاحرف والأرقام العربية أو الإنجليزية والفراغات والرموز الخاصة (مثل #/ !/ @ وغيرها)
لندن إيديشن	مجاناً	مجاناً

يمكن للعملاء تفعيل الخدمة من خلال زيارة أقرب متجر فودافون
سيتطلب الأمر [72] ساعة كأقصى حد، حتى يتم تحديث اسم الشبكة المخصص وسيتم ارسال رسالة للتأكيد على نجاح تحديث الاسم.
يجب أن تكون بطاقة SIM الخاصة بالعميل فعالة على شبكة فودافون قطر منذ فترة لا تقل عن 24 ساعة قبل أن يطلب العميل تفعيل خدمة تغيير اسم الشبكة.
يجب أن يكون الجهاز قيد التشغيل عندما يتم تحديث اسم الشبكة.
يجب أن يكون الجهاز في إطار شبكة فودافون قطر عند طلب تحديث اسم الشبكة، أي أن لا يكون أثناء التجوال.
Nخدمة تغيير اسم الشبكة غير متاحة باللغة العربية على أجهزة ابل iOS 10.
يجب على العميل أن يختار اسم الشبكة مع مراعاة القوانين المحلية والثقافية. تحتفظ فودافون بحق رفض أو تغيير أو فصل الخدمة و/ أو أي طلب لتغيير اسم الشبكة يشكل خرقاً للمذكور أعلاه ("خرق"). علاوة على ذلك، يوافق العميل على تقديم تعويض إلى فودافون عن أي أفعال أو مطالبات أو ضرر أو مسؤولية أو أحكام أو جوائز أو نفقات أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب ونفقات قانونية معقولة على أساس علاقة بين محامي وعميل) تنجم عن الخرق.
لن يتمكن العملاء الذين يقومون بتحويل خطهم من باقتي Red VIP أو لندن إيديشن من الحصول على هذه الخدمة مجاناً.
إن لم يظهر اسم الشبكة الذي تم اختياره، يجب على العميل إعادة تشغيل هاتفه الجوال، ولمعرفة المشكلة واصلاحها يمكنه الاتصال بخدمة العملاء من خلال المحادثة عبر تطبيق My Vodafone، التفضل بزيارة أي من متاجر فودافون أو الاتصال على 111.

شروط استخدام الموقع الالكتروني

متى يتم تطبيق هذه الشروط والأحكام عليك.1

سوف يتم تطبيق هذه الشروط والأحكام عليك اعتباراً من:

أ) استكمال كل عملية التسجيل الالكتروني الخاصة بنا، وتأكيدك على أنك قد قرأت ووافقت على هذه الشروط والأحكام أو

ب) مطالعة، أو الوصول إلى، أو استخدام أي من الخدمات المقدمة عن طريقنا.

2. البيع عبرالموقع الالكتروني

نحن موردو أي بند تشتريه عبر الموقع، إلا إذا أخبرناك بعكس ذلك.

بالنسبة للدفع عبر البطاقة، يجب عليك دفع مقابل أي شيء تشتريه من على الموقع عند تقديم طلبك وقبل التسليم.

3. أسماءالمستخدمين والكلمات السرية

حسابك هولاستخدام شخص واحد فقط ، ولايجب أن تسمح بالإستخدام المتزامن لكلمة السر الخاصةبك.

4. الدفع والرسوم

5. التنصل،حدود المسؤولية

نحن نهدف دائماً لضمان الأداء السليم لهذا الموقع. ومع ذلك ، يجب أن تدرك بأنتوفير الخدمة لك يتم من خلال مجموعة متنوعة من نظم الاتصالات السلكية واللاسلكية ،ولايمكننا ضمان استخدام، أو نقل، أو الوصول إلى أي جزء من الخدمة بشكل خالي منالأخطاء أوالأعطال.

من وقت لآخر ، قد تتأثر الخدمة بظروف أو أحداث خارجة عن سيطرتنا ، بما في ذلك أمورمثل الازدحام ، وتغطية الشبكة ، وانقطاع الاتصال ، وأداء الأجهزة اللاسلكية،والمحافظة على اتصال آمن للشبكة اللاسلكية. وبسبب هذا لن نقدم أية بيانات أوضمانات، ولن نتحمل أي تبعات أو مسؤوليات ل(i) الأداء السليم لهذا الموقع (ii) دقة المعلومات و / أو الصور الواردة في هذاالموقع ، أو (iii) أن الموقع سوفيلبي كافة الاحتياجات الخاصة بك ، دون انقطاع، بشكل كامل، في الوقت المناسب، أوبطريقة آمنة و خالية من الأخطاء أو الأعطال.

نحن لن نتحملأي مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن الاستخدام ، مثل الخسائر في الأرباح أو البياناتأو أي خسائر أخرى غير مباشرة، أو أضرار خاصة أو تبعية، سواء كانت هذه الخسائر أوالأضرار قد نشأت في العقد أو نتيجة الإهمال أو التقصير ، بما في ذلك على سبيلالمثال لا الحصر الخسائر السابقة، والخسائر المتعلقة ب :

أ) استخدامك لـ ، أو الاعتماد على عدم القدرة على استخدام خدماتنا ؛

ب) خسارة أو حذف أي من البيانات أو المعلومات الخاصة بك، المخزنة على الخدمة مع أوبدون إشعار أو سبب.

ج) أي خسارة ناتجة عن التأخير ، أو عدم التسليم ، أو التأخر في التسليم ، أوانقطاع الخدمة أو الفشل أو تعليق أو سحب كل أو جزء من الخدمة في أي وقت ، أو

د) عزل أي مواد تم إرساها أو نشرها من قبلك على أو عن طريق الخدمة من الخدمة و /أو منع أو تعليق وصولك إلى الخدمة أو أي جزء منها وفقاً لهذه الشروط.

يرجى أن تكون على علم بأنه قد تكون هناك روابط إلكترونية لأطراف ثالثة على موقعناالالكتروني، وهي غير خاضعة لسيطرتنا، لذا نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى هذهالمواقع الخارجية. تقديم مثل هذه الروابط الالكترونية على موقعنا الالكتروني لايعبر بأي حال من الأحوال عن تأييدنا أو دعمنا لمثل هذه المواقع.

. حماية المعلومات الشخصية الخاصة بك.6

ضمان نسلامة وأمن المدفوعات الخاصة بك.7

التعويض.8

إن استخدام هذا الموقع بما فيه من مخاطرة هو مسؤوليتك الخاصة.

الملكية الفكرية.9

معلومات أخرى هامة.10

يتم تنظيمنا من قبل المجلس الأعلى لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ictQATAR) ، الجهة المنظمة لخدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية في قطر. لمزيد من المعلومات عن المجلس الأعلى للاتصالات يمكنك تصفح العنوان التالي: www.ict.gov.qa

عرض جيجاهوم سمارت

سيحصل عملاء فودافون الجدد المشتركين في باقات جيجاهوم على منتج ذكي مجاناً كما هو موضح أدناه:

الباقة	منتج ذكي مجاناً
جيجاهوم 350	منتج ذكي عدد واحد
جيجاهوم 600	منتج ذكي عدد اثنين
جيجاهوم 1500	منتج ذكي عدد اثنين

تشمل المنتجات الذكية: قابس كهربائي ذكي، أو جهاز استشعار الابواب / النوافذ، أو مصباح كهربائي ذكي ("منتج ذكي").
يحق لفودافون أن تختار للعميل المنتج الذكي المجاني بحسب احتياجات العميل ومدى توفر المنتج.
لا يمكن للعميل استبدال هذا المنتج الذكي المجاني بالنقود.
تستمر صلاحية هذا العرض حتى نفاد المنتج وفي موعد لا يتجاوز ثلاثة أشهر.
فودافون هي فقط من يقوم بتركيب المنتج الذكي.
تطبق الشروط والأحكام العامة لباقات جيجاهوم

الشروط والأحكام للخدمات في اللؤلؤة

الشروط والأحكام لعملاء الخدمة الصوتية وخدمة BROADBAND

إذا كنت أحد عملاء الخدمة الصوتية وخدمة Broadband من Vodafone، فإن استخدامك لخدماتنا والعلاقة التعاقدية بيننا ستخضع للشروط والأحكام المبينة أدناه.

إذا كنت تتلقى خدمات أخرى منا، فقد تنطبق عليك أيضاً بعض الشروط الأخرى. يمكن الاطلاع على هذه الشروط على موقعنا الإلكتروني.

1. تفسير المصطلحات

"صاحب الحساب" يعني عميل Vodafone المسؤول عن سداد جميع الرسوم بموجب هذه الاتفاقية؛
"الوكلاء" تعني أي متعاقدين أو مزودي خدمات أو تجار أو وكلاء تمّ تعيينهم من Vodafone للوفاء بأيٍ من التزامات Vodafone بموجب هذه الاتفاقية؛
"الاتفاقية" تعني هذه الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بيننا وبينك؛
"الحظر" يعني تعليق الحصول على الخدمات؛
"الرسوم" تعني جميع رسوم الشهرية المستحقة عن الاستخدام وأي رسوم إضافية يتعين عليك سدادها؛
"الاتصال" يعني رقم Vodafone تمت تهيئته ليتصل بالشبكة مع وجود خطة أسعار مرتبطة به، حتى يتسنى لك استخدامه ومحاسبتك على الخدمات المقدّمة بموجب هذه الاتفاقية.
"خدمة العملاء" تعني فريق خدمة عملاء Vodafone الذي يمكن الاتصال به على رقم 111؛
"الدفع" يعني الدفع لحسابك لدى Vodafone بأي طريقة نوفرها من وقتٍ لآخر؛
"خطة/خطط الأسعار" هي أسعار الخدمات الصوتية والبيانات والحصول على الخدمات، كما تشكل جزءاً من هذه الاتفاقية. خطط الأسعار منشورة على موقعنا الإلكتروني ومتاحة لدى مواقع البيع بالتجزئة التابعة لنا؛
"الخدمة/الخدمات" تعني الخدمات الصوتية وخدمات Broadband إلى جانب المنتجات والخدمات ذات الصلة والتي نوفرها لك أو يوفرها وكلاؤنا من وقتٍ لآخر.
"المستخدم" يعني أي شخص يستخدم الخدمات؛
"الموقع الإلكتروني" تعني موقعنا الإلكتروني عبر الرابط التالي www.vodafone.qa ؛
"نحن" أو "ناء الفاعلين" تعني Vodafone قطر (ش.م.ق)، و"نون الملكية" لها معنى مماثل؛
"أنت" تعني العميل بموجب هذه الاتفاقية و"الخاص بك" لها معنى مماثل.

2. البدء والمدة

(أ) تبدأ هذه الاتفاقية عند أنشأنا الاتصال الخاص بك لتكون خدماتنا متاحة لاستخدامك.
(ب) تستمر هذه الاتفاقية على أساس شهري، شهر تلو الآخر، إلى أن يتم إيقافها وفقاً لهذه الشروط والأحكام.

3. التغطية والخدمات

(أ) في حين أننا سنبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات عالية الجودة، ونظراً لطبيعة خدمة الاتصالات ، فمن المستحيل ضمان تقديم خدمة خالية من الأخطاء أو الأعطال، حيث قد تتأثر جودة الخدمات وتغطيتها أحياناً بعوامل خارجة عن إرادتنا.
(ب) توافق على عدم استخدام الخدمات:

بطريقة تشكل خرقاً لأي قانون أو تنتهك الحقوق القانونية لأي شخص؛
للوصول غير المصرّح به لجهاز الحاسب أو أجهزة الاتصال الخاصة بأي شخص؛
لمضايقة أي شخص أو للتطفل على استخدام أي شخص آخر لخدماتنا.

(جـ) نحتفظ بالحق في حذف أي مادة من مجمع الحاسب الآلي الرئيسي نرى أنها، من وجهة نظرنا المنطقية، تشكل خرقاً لشروط هذه الاتفاقية أو أي قانون.
(د) قد تخضع الخدمات للتغيير أو التعديل أو التطوير أو التعليق أو الحذف من قبلنا. سنعلمك قبل القيام بذلك أو سنقوم بتوفير خدمات بديلة أو جديدة.
(هـ) توافق على اتباع التعليمات الخاصة باستخدام الخدمات وضمان إيفاء جميع المستخدمين بالمسؤوليات الواقعة على عاتقك عند استخدام خدمتك. توافق على حمايتنا ضد أي إجراءات قانونية تُتخذ ضدنا وتحمّل تكلفة أي خسائر قد نتكبدها نتيجة لمثل هذا الاستخدام للخدمات. تقع على عاتقك مسؤولية أي استخدام أو إساءة استخدام لهذه الخدمات ينجم عن المستخدمين للخدمات.
(و) توافق على عدم استخدام الخدمات لأي أغرض مسيئة أو غير قانونية أو احتيالية.
(ز) لا يعطيك استخدام هذه الخدمات أو الموافقة على استخدامها أية حقوق في أي جزءٍ من هذه الخدمات. يحظر عليك، بأي شكلٍ من الأشكال، إعادة بيع هذه الخدمات بشكلٍ كليّ أو أي جزءٍ منها.
(ح) توافق على أنه في حال استخدامك الخدمات بأي طريقة قد تؤثر سلباً على شبكتنا أو تقديم الخدمات الخاصة بنا، فإننا قد نحظر أو نعلق استخدامك للخدمات.
(ط) تقرّ بأن تحكمنا في سرعات الخدمات الصوتية وسرعات البيانات مقتصر على شبكتنا. قد نستخدم سياسات ترتيب أولويات حركة البيانات في أي وقت لتحسين الأداء الإجمالي في أوساط عملائنا. يتم الاتصال بالمجمعات الآلية الرئيسية خارج شبكة Vodafone على أساس "بذل أفضل المساعي"، وقد لا يكون متاحاً لك للوصول إلى السرعة أو زمن الوصول المرغوب أو المتوقع.
(ي) الخدمات مقدّمة للاستخدام المعقول فقط. الاستخدام المفرط للخدمات بما يفوق، في رأينا المنطقي، الاستخدام الطبيعي للخدمات والذي، نتيجة لذلك قد يؤثر سلباً على جودة الخدمات المتاحة للمشتركين الآخرين، ما قد يدفعنا لتقليل الخدمات التي قد تؤثر على السرعة المرغوبة أو المتوقعة.
(س) قد تتأثر سلامة أو جودة البيانات أو المعلومات التي ترسلها أو تتلقاها عبر شبكتنا، أو تُنتقص نظراً لتكوين شبكتنا أو استخدام الإنترنت، أو تكوين أو تقييد أجهزتك أو أي جهاز آخر لديك أو أجهزة الشخص الذي تقصده.

4. الرسوم

(أ) الدفع نظير الخدمات يمكن أن يتم فقط من خلال الدفع المقدم نقداً أو من خلال بطاقة الائتمان الخاصة بك.
(ب) سيتم محاسبتك على أية رسوم إضافية خاصة بالخدمات الصوتية على أساسٍ شهري. يتعين عليك سداد هذه الرسوم في غضون 20 يوماً من استلام الفاتورة.
(جـ) سنحاسبك عن طريق الخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك كل ثلاثين يوماً.
(د) تقع على عاتقك مسؤولية سداد جميع الرسوم وجميع البيانات المستخدمة في إطار حسابك.

5. تحديد المسؤولية

(أ) باستثناء الحالات التي نتسبب فيها بضرر مباشر لممتلكاتك نظراً لإهمالنا، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، فإننا نستثني أية مسؤولية من أي نوع (سواء كانت في العقد أو في صورة ضرر أو يتعلق بالحقوق أو غير ذلك) تجاهك أو تجاه أي شخص يقوم بتقديم مطالبات من خلالك تتعلق بأية خسائر في الأرباح أو العوائد، أو فقدان البيانات أو خسارة الأعمال أو ضياع الفرص أو إهدار النفقات أو المدخرات قد لحق بك، أو أي شكل من أشكال الخسارة المباشرة أو الناتجة أياً كانت، قد تنجم عن الحالات التالية:

اتصالك بشبكتنا أو المحتوى أو تقديم أي من الخدمات؛
الإخفاق أو الانقطاع أو التأخير في تقديم أيّ خدمات أو أي جزءٍ منها أو أي إهمال متعلق بهذا الصدد؛
ملاءمة كافة الخدمات أو أي جزءٍ منها لأي غرض معين؛
النقل غير الدقيق أو المنقوص لأي بيانات؛
أي أمر آخر متعلق بهذه الاتفاقية.

(ب) باستثناء ما هو موضح أعلاه، لا نتحمل أية مسؤولية أخرى تجاهك أو تجاه أي شخص آخر فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.

6. الدخول إلى الممتلكات

تسمح لنا أو لوكلائنا بالدخول إلى ممتلكاتك لتنفيذ التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية. إذا تتطلب الأمر دخولنا إلى الممتلكات فسنحاول دائماً أن نقدم لك إخطاراً مسبقاً بنحو معقول وسنتأكد من أننا أو وكلائنا نحمل إثبات الهوية الكافي. قد تتأثر عكسياً قدرتك على استخدام الخدمات إن لم تسمح لنا بالدخول إلى ممتلكاتك.

7. توريد الأجهزة والخدمات الإضافية

(أ) عند حصولك على أي أجهزة منا أو من أحد وكلائنا أو موزعينا، فيشمل الضمان، إن وجد، الذي يقدمه المُصنع المعني كل المطالبات التي تتعلق بهذه المنتجات.
(ب) عند حصولك على أحد الأجهزة من بعض المصادر الأخرى، على سبيل المثال من الخارج أو أجهزة مستعملة، ولا يدعم هذا الجهاز جميع الخدمات التي نقدمها، ففي هذه الحالة لا نتحمل أي التزام باتخاذ أي إجراء يمكّنك من الوصول إلى أي من هذه الخدمات.
(جـ) لا نقدم أية ضمانات بشأن دقة أو اكتمال أو استمرارية أي محتوى أو مواد تصل إليها أو تقدَّم لك عن طريق استخدام خدماتنا. عند تقديم الخدمات من قبل أطراف أخرى لا نتحمل أية مسؤوليات أو التزامات عن جودتها أو طبيعة محتوياتها.

8. الخصوصية

(أ) تخضع طريقة استخدام Vodafone لمعلوماتك الشخصية لهذه الاتفاقية ولسياسة الخصوصية لدى Vodafone المتاحة على الموقع الإلكتروني www.vodafone.qa
(ب) يجوز لنا إرسال معلوماتك الشخصية إلى هيئات القطاع العام لتحري وجود مخالفة جنائية.
(جـ) بموجب الحقوق التي تتمتع بها بموجب أية قوانين أو لوائح معمول بها، لن نتحمل أية مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عما يلي:

محتوى أي من الخدمات التي تستخدمها أو عدم توافر السرية بها
أي إفصاح نقوم به بموجب القانون لإحدى هيئات القطاع العام.

9. قطع الخدمات

(أ) يجوز لك عدم الاستمرار في الاتصال بشبكتنا أو إنهاء الخدمة في أي وقت ترغب فيه عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء التابع لنا على الرقم 111. أية بيانات متبقية في حسابك لن تكون قابلة للاسترداد.
(ب) يجوز لك عدم الاستمرار في الاتصال بخدمتنا الصوتية في أي وقت ترغب فيه عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء التابع لنا على الرقم 111. لن يؤثر قطع الخدمة هذا على خدمة Broadband الخاصة بك. أية رسوم عن الخدمة الصوتية متبقية في حسابك لن تكون قابلة للاسترداد.
(جـ) يجوز لنا تعليق أو حظر أو إعادة توجيه أو تقييد استخدامك لأي من الخدمات أو جميعها أو إنهاء اتصالك في حالة:

عدم استلام مبلغ الدفع نقداً أو من خلال بطاقة ائتمان؛
عدم التزامك بأحكام وشروط هذه الاتفاقية؛
عند إجرائك أية مكالمات أو اتصالات بذيئة أو مشينة أو خبيثة أو مزعجة أو استخدام أي من خدماتنا بطريقة مشينة؛
عند تعاملك بطريقة بذيئة أو مشينة معنا أو مع أي من وكلائنا أو مع أي شخص آخر؛
عند اشتباهنا في استخدامك الخدمات لأية أنشطة غير قانونية أو احتيالية؛
أو عند عدم توافر جميع الخدمات لك بصورة دائمة أو مؤقتة (لأي من الأسباب).

(د) عندما نقرر تعليق استخدامك لخدماتنا فسنحاول الاتصال بك قبل القيام بذلك.
(ه) يستمر تطبيق جميع الرسوم في أثناء تعليق الخدمة أو حظرها أو إعادة توجيهها أو تقييدها.

10. نقل المسؤوليات

(أ) مصالحك الموجودة في هذه الاتفاقية هي مصالح شخصية لك، ولا يجوز لك نقل الاتفاقية أو عرضها للبيع أو أي من مزاياها أو التزاماتها لأي شخص دون موافقتنا. في حالة ما إذا كنت شركة وتغيرت الإدارة التنفيذية أو الحكم في شركتك بأية طريقة كانت، فسنعتبر ذلك نقلاً لملكية الاتفاقية مما يعطينا الحق في إنهائها.
(ب) تحتفظ Vodafone بالحق في تغيير خدماتها والشروط والأحكام الخاصة بالمنقول إليه المقترح أو تغيير أي من ذلك.

11. حق Vodafone في إنهاء هذه الاتفاقية

بغض النظر عن أي فقرة مذكورة في هذه الاتفاقية، يجوز لنا قطع اتصالك أو إنهاء بعض الخدمات:

عند انتهاء أو تعليق أي من تراخيصنا بتشغيل شبكتنا.

12. إشعارات الرسوم واختلافاتها والشروط وخطط الأسعار

(أ) يحق لنا تغيير هذه الاتفاقية وأية خدمات مجانية في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني. يرجى التحقق من ذلك بشكل منتظم لمعرفة التحديثات.
(ب) يحق لنا تغيير الرسوم المحددة في خطة/خطط الأسعار الخاصة بنا في أي وقت. وسنرسل لك إخطاراً مسبقاً بمدة لا تقل عن 21 يوم. سنخطرك بهذه التغييرات من خلال نشرها على موقعنا الإلكتروني. يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني بشكل منتظم للاطلاع على التحديثات. ولتجنب الشكوك، قد لا نخطرك بالانخفاضات في الأسعار أو بالعروض الترويجية.

13. القوة القاهرة

لا نتحمل أية مسؤولية عن أي تأخير أو عطل في الخدمات أو عن أية خسائر أو أضرار تنتج عن هذا التأخير أو العطل في حالة حدوث ذلك العطل أو التأخير، كلياً أو جزئياً، بسبب أفعال قدرية أو حرب أو إرهاب أو عصيان مدني أو إضراب صناعي أو اضطرابات أو حريق أو انفجار بركاني أو زلازل أو نقص في العمالة المناسبة أو المواد أو المعدات أو الطاقة أو أي حدث آخر خارج عن السيطرة.

14. وكلاء Vodafone

(أ) يحق لنا التعاقد من الباطن أو تفويض القيام بأي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية ولكن لا يعفينا هذا التعاقد أو التفويض من المسؤولية تجاه القيام بأي من هذه الالتزامات.
(ب) الفواتير التي يصدرها وكيلنا ستكون ملزِمة لك.

15. الأرقام

‌أ) تخصص Vodafone أرقاماً هاتفية لك تستخدمها فقط في الوصول إلى خدماتنا. جميع الأرقام ملك لدولة قطر. يجوز لشركة Vodafone إعادة تخصيص هذه الأرقام الهاتفية أو تغييرها كنتيجة للتغييرات في القوانين المعمول بها أو التعليمات من السلطات التنظيمية أو بما يتماشى مع سياسة الأرقام الخاصة بها المتاحة على الموقع الإلكتروني www.vodafone.qa ، ولكن سنقوم بكل المساعي الممكنة للحد من حدوث أي ارتباك لك نتيجة لذلك.
‌ب) يجوز لشركة Vodafone سحب الأرقام التي خُصّصت لك نتيجة لعدم امتثالك لهذه الاتفاقية.
‌ج) عند اختيارك دفع رسم حجز أحد الأرقام، يخوّل لك ذلك استخدام هذا الرقم. تبقى ملكية الرقم لدولة قطر.
‌د) يجب تفعيل جميع الأرقام المحجوزة على اتصال نشط. عند إلغائك الاتصال أو انتهاء هذه الاتفاقية، سيتم تعطيل الرقم وسيكون متاحاً للحجز بعد 180 يوماً من تاريخ الإلغاء أو الانتهاء.

شروط وأحكام الطلب المسبق لأجهزة سامسونج Galaxy Z Fold3 وFlip3 ("الجهاز")

يجب على العملاء الراغبين بحجز الجهاز احضار بطاقة شخصية قطرية سارية المفعول أو رقم جواز السفر لتأكيد الحجز. سيتم إلغاء أي حجز في حال كانت البطاقة الشخصية القطرية أو رقم جواز السفر غير متطابقين.
يمكن للعملاء حجز الجهاز ابتداءً من 11 أغسطس 2021 حتى 9 سبتمبر 2021، بحسب توفر الجهاز.
على العميل تزويدنا أيضاً برقم جوال قطري أو بريد الكتروني صالح لنتمكن من ارسال تأكيد على الحجز وتزويده بتفاصيل استلام الطلب.
لا يمكن للعميل تغيير تفاصيل الحجزبعدقيامه ب تأكيد حجزه عبر الموقع، وذلك يشمل على سبيل المثال لا الحصر لون الجهاز وسعته.
يمكن للعميل حجز ما يصل إلى 5 أجهزة لكل بطاقة شخصية/ رقم جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية) والحجز جهاز واحد (باستخدام بطاقة ائتمان دولية).
ستحتفظ فودافون قطر بحجزك في متجر فودافون في فيلاجيو وفستيفال سيتي، وسيتم تذكيرك به عبر رسالة قصيرة/ بريد الإلكتروني. نحن لا نضمن توفر جهازك في أي مكان آخر غير متجر فودافون في فيلاجيو وفستيفال سيتي.
اذا تم تأكيد حجزك بنجاح، مدة الحجز هي خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استلام إشعار توفر الجهاز ("مدة صلاحية الحجز"). في حال عدم الحضور لاستلام الجهاز خلال هذه المدة، يبطل مفعول الحجز ويلغى.
في حال إلغاء الحجز لأي سبب، سوف يتم اعادة المبلغ كاملاً في غضون 14 يوم عمل. سيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة التي استخدمت عند حجز الجهاز.
فودافون قطر غير مسؤولة عن أي تأخير في وصول الطلب أو في حال تأخير صدور الجهاز لأي سبب كان
يمكننا تغيير السعر من وقت لآخر. وسيتم نشر جميع التغييرات على موقعنا على الانترنت (www.vodafone.qa) أو بأي وسيلة أخرى متاحة لنا.
سيحصل العملاء الحاليين أو الجدد الذين نجحوا بتأكيد الحجز واستلام الجهاز على ما يصل إلى 24 جيجابايت انترنت محلي مجاناً.سيحصل عملاء الاشتراك الشهري على 8 جيجابايت انترنت شهرياً لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء مسبق الدفع على 8 جيجابايت انترنت صالحة لـ 90 يوماً ("فترة العرض").
سيستفيد من عرض الإنترنت أيضاً العملاء الجدد الذين يقومون بنقل رقمهم إلى فودافون.
سيحصل العملاء الذين يقومون بالحجز المسبق واستلام جهاز سامسونج Galaxy Z Fold3 على سماعات Samsung Galaxy Buds Pro وغطاء قابل للطي مع القلم مجاناً وخدمة Samsung Care+ مجاناً لمدة عام واحد. اجمالي قيمة هدايا الحجز المسبق 1552 ر.ق.
سيحصل العملاء الذين يقومون بالحجز المسبق واستلام جهاز سامسونج Galaxy Z Flip3 على سماعات Samsung Galaxy Buds 2 وخدمةSamsung Care+ مجاناً لمدة عام واحد. اجمالي قيمة هدايا الحجز المسبق 1021 ر.ق.
سيحصل العملاء الذين يقومون بالحجز المسبق واستلام الجهاز على قسيمة خصم بقيمة 25% على منتجات كلير كوت (تطبق شروط وأحكام قسيمة الخصم).
تطبق الشروط والأحكام العامة لمسبق الدفع والاشتراك الشهري من فودافون.

إحالة صديق - الأحكام والشروط

يمكن لعملاء جيجاهوم عبر الألياف الضوئية من فودافون إحالة صديق للإستفادة من باقات جيجاهوم Essential وClassic و Premium ("الباقات المؤهلة") حيث يشار إليهم بعبارة العميل A.
يتلقى جميع عملاء جيجاهوم عبر الألياف الضوئية من فودافون المعرّفين بمثابة العملاء A رمزا عبر الرسالة النصيّة القصيرة. ويتوجب على العميل A مشاركة هذا الرمز مع العميل B عبر الرسالة النصية القصيرة ويطلب منهم الدخول إلى vf.qa/referafriend وتعبئة تفاصيلهم ثم تتواصل معهم فودافون.
العرض صالح لشهر واحد فقط، ابتداء من 18 أبريل لغاية 17 مايو 2021.
يشار إلى أي عميل جديد يُحال من قبل عميل A للاستفادة من الباقات المؤهلة بعبارة العميل B.
عند اشتراك العميل B بباقات جيجاهوم، يستفيد العميل A من خصم بنسبة 20% حيث يصل لغاية مبلغ 500 ر.ق. وذلك بعد مرور شهر على تفعيل العميل B لاشتراكه.
يحصل العميل A على خصم لمدة خمسة (5) أشهر طالما أن العميل B يسدد الاشتراك في الباقات المؤهلة.
يحق للعميل A الاستفادة من الخصم بنسبة 20% لغاية خمسة مرات كحد أقصى على باقة جيجاهوم عبر الألياف الضوئية ولغاية مبلغ 500 ر.ق. كحد أقصى شهريا حسب باقته المختارة.
يتم توزيع الخصم المقدم للعميل A كالتالي:
- باقة جيجاهوم Essential: خصم بنسبة 20% أي ما يعادل 50 ر. ق. شهريا لمدة 5 أشهر وحتى 5 عملاء.
- باقة جيجاهوم Classic: حسم بنسبة 20% أي ما يعادل 60 ر.ق. شهريا لمدة 5 أشهر وحتى 5 عملاء.
- باقة جيجاهوم Premium: 100 ر.ق. شهريا لمدة 5 أشهر وحتى 5 عملاء.
يحصل العميل B على العرض المتوفر حالياً في السوق مثل Try & Buy.
ينبغي أن يقطن العملاء A وB في مبنى أو مجمع موصول بشبكة الألياف الضوئية.
تطبق الأحكام والشروط الأساسية لباقات جيجاهوم.

تعرفة انترنت سمارت

للاشتراك الشهري

يمكن للعملاء الحاليين الاشتراك في "تعرفة انترنت سمارت" من خلال اختيار " تعرفة انترنت سمارت" من قائمة USSD عن طريق طلب رقم #100* أو طلب الرقم *110*111# ، ويمكن للعملاء الجدد زيارة متجر فودافون والطلب من موظف المبيعات تفعيل " تعرفة انترنت سمارت" مجاناً على خطهم.

- يبدأ سريان "تعرفة انترنت سمارت" فقط بعد استنفاد الانترنت الموجودة في الباقة وأية انترنت إضافية وباقة انترنت الهاتف الجوال.
- "تعرفة انترنت سمارت" تمنح انترنت إضافية في مجموعات من 200 ميجابايت فقط مقابل 20 ر.ق، دون أية رسوم شهرية إضافية.
- الـ 200 ميجابايت الاضافية صالحة حتى موعد تجديد الباقة.
- يتم إبلاغ العميل عندما تنتهي مجموعة الانترنت وقبل بدء تشغيل "تعرفة انترنت سمارت" وسيتم احتساب 20 ر.ق على مجموعات 200 ميجابايت التالية.
- بعد استخدام أول 200 ميجابايت، يتم إضافة 200 ميجابايت إضافية مقابل 20 ر.ق وهكذا حتى 800 ميجابايات، وبعد ذلك تخفض تكلفة استخدام الانترنت إلى 0.1 ر.ق لكل ميجابايت.
- كل 200 ميجابايت اضافية صالحة حتى موعد تجديد الباقة المقبلة
- يتوفر "تعرفة انترنت سمارت" على باقات الاشتراك الشهري التالية:
*سوبر توفير 100، سوبر توفير 150 دولي، سوبر توفير 150 محلي، حزمة سوبر توفير 200
*سوبر توفير الهند 65، سوبر توفير الهند 120
*,RED M REDL
*فلّه M، فلّه L
*البرونزية، الفضية، الذهبية، الماسية، البلاتينية

- "تعرفة انترنت سمارت" غير متوفرة على الباقات ذات الأسعار الخاصة والمذكورة أدناه:

*RED قطري، RED XL، RED VIP، LONDON Edition

- إذا ألغى العميل الاشتراك في " تعرفة انترنت سمارت" فسيتم احتساب التعرفة العادية 0.99 ر.ق/ميجابايت، لأي استخدام خارج الباقة
" تعرفة انترنت سمارت" تتوفر فقط للاستخدام المحلي في قطر ولا تتوفر للاستخدام أثناء التجوال
- تطبق شروط وأحكام فودافون العامة الخاصة بالاشتراك الشهري

لمسبق الدفع

- يجب على العملاء التسجيل (مجاناً) للحصول على "تعرفة انترنت سمارت" من خلال طلب #111*200*

- تنطبق خدمة "تعرفة انترنت سمارت" على العملاء دون إعادة تعبئة أو الاشتراك بباقة انترنت، وحتى بعد نفاذ مجموعة الانترنت.

- إذا كان العميل مشتركاً حالياً في باقة انترنت مسبق الدفع، مثلاً الباقة الشهرية 20 أو الباقة الشهرية 100، ستعطى الأولوية لباقة الانترنت.

- عند الاشتراك يمكن للعميل الاختيار من العروض أدناه:
أ‌.ما يصل إلى 150 ميجابايت مقابل 3 ر.ق فقط
ب‌.بعد كل 150 ميجابايت تستخدم سيتم دفع 3 ر. ق لاستخدام حتى 750 ميجابايت لذلك اليوم
ت‌.بعد 750 ميجابايت من استخدام الانترنت سيدفع العميل 2 درهم قطري لكل ميجابايت لباقي اليوم

- باقة "تعرفة انترنت سمارت" هي باقة اشتراك يومية وأية انترنت لا يتم استخدامها في الباقة تنتهي بانتهاء اليوم، ولا يمكن نقل الانترنت غير المستخدم لليوم التالي كما لا يمكن استخدامه مع أي باقات انترنت اخرى.

- سيتم إبلاغ العميل في كل مرة يتم فيها استخدام تعرفة انترنت سمارت:
أ‌.      قبل بداية تعرفة انترنت سمارت
ب‌.     بعد استخدام كل 150 ميجابايت
ت‌.     بعد انتهاء صلاحية الانترنت
ث‌.     بعد تجديد مجموعة الانترنت
ج‌.      بعد استخدام أول 150 ميجابايت سيتم إضافة 150 ميجابايت انترنت مقابل 3 ر.ق وهكذا حتى الوصول إلى 750 ميجابايت، بعد ذلك يتم احتساب

- استخدام الانترنت بسعر مخفض هو 2 درهم قطري لكل ميجابايت.
- العملاء الذين اشتركوا في خدمة "تعرفة انترنت سمارت" يجب أن يكون لديهم 3 ر.ق كحد أدنى في حسابهم ليكونوا قادرين على استخدام الانترنت. سيتم وقف العملاء الذين يقل الرصيد في حسابهم عن 3 ر.ق عن تصفح الانترنت.
- في حال رغب العملاء في البدء باستخدام الانترنت باقل من 3 ر. ق فبإمكانهم الغاء الباقة من خلال طلب #111*250*
فور الغاء تعرفة انترنت سمارت، سيدفع العميل التعرفة الاعتيادية للإنترنت 99 درهم لكل ميجابايت لأي استخدام خارج المجموعة أو الباقة

- تعرفة انترنت سمارت متوفرة للاستخدام المحلي في قطر فقط، وهي غير متوفرة للاستخدام أثناء التجوال.

شروط وأحكام منصة رمضان فودافون

ستطرح فودافون قطر ش.م.ق.ع ("فودافون") مسابقة رمضان فودافون الإلكترونية عبر ramadan.vf.qa خلال شهر رمضان 2021. وتضم المسابقة مجموعة من الألعاب والألغاز توفر من خلالها فرصة الفوز بهواتف ذكية 5G ("المسابقة"). يوافق العميل الذي يشارك في المسابقة ("المشاركين") على هذه الشروط والأحكام.
يوافق المشارك على المشاركة في المسابقة ("المشتركون") بموجب هذه الشروط والأحكام.
المسابقة مفتوحة للجميع سواء كانوا من عملاء فودافون أم لا، ومع ذلك يلزم الاتصال بشبكة الواي-فاي أو إنترنت الجوال.
الجائزة اليومية هي هاتف ذكي 5G وقد يكون iPhone 12 256GB أو Samsung Galaxy S21 256GB ("الجائزة") للفوز بها من قبل الشخص الحاصل على أعلى الدرجات في يوم واحد. لا يمكن استلام الجائزة إلا من متاجر فودافون.
يمكن للمشاركين لعب 12 لعبة كحد أقصى في اليوم الواحد والحصول على 120 نقطة كحد أعلى. في حال وجود تعادل بين الفائزين في أي من المستويات، سيتم إجراء سحب رقمي.
يمكن مشاركة واحدة (1) فقط تحت بطاقة شخصية قطرية واحدة.
العميل الذي يفوز مرة واحدة لا يمكنه الفوز مرة أخرى ولكن يمكنه الاستمرار في اللعب بدون الحصول على جائزة إضافية. إذا حصل العميل على الحد الأقصى من الدرجات مرة أخرى، سيفوز الحاصل على ثاني أعلى درجات.
وخلال فترة المسابقة، في شهر رمضان، ستتبرع فودافون أيضاً لجمعية قطر الخيرية (الجمعية الخيرية). كل 100 نقطة يتم جمعها في مسابقة رمضان فودافون تعادل التبرع بوجبة إفطار واحدة من فودافون. كلما ازداد عدد المشاركين، كلما سارعنا بالوصول إلى هدف التبرع وهو 6000 وجبة إفطار.
المسابقة متاحة للمقيمن في قطر ويمتلكون بطاقة شخصية قطرية سارية المفعول ومتواجدون حالياً في قطر. يجب أن يكون عمر المشارك 18 سنة وأكثر. في حال كان المشارك دون 18 عاماً يجب عليه إحضار تقديم موافقة من ولي الأمر/الوصي القانوني.
تحتفظ فودافون بحقها المنفرد في التحقق من صحة أي دخول إلى المسابقة وفي حرمان أي شخص لم يمتثل لهذه الشروط والأحكام أو انخرط في أي تصرف غير قانوني أو سواه من التصرفات غير اللائقة التي تهدد المسار العادل والسليم للمسابقة.
لا يحق لموظفي فودافون وأحد أفراد عائلتهم المباشرين (أي الوالدين والأبناء والأشقاء والزوج/الزوجة) أو أي موظف يعمل في أي من وكالات الدعاية أو الإعلان الخاصة بها الاشتراك في المسابقة.
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة من قبل فودافون، إذا لم يستلم الفائز الجائزة خلال مدة شهر واحد من تاريخ ابلاغه بالفوز، سيفقد حينها جميع حقوقه المتعلقة بالجائزة.
لا تتحمل فودافون مسؤولية وقوع أية خسارة أو ضرر من أي نوع كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسارة غير المباشرة أو اللاحقة، أو الإصابة الشخصية التي تحصل من خلال المشاركة في المسابقة أو أثناء قبول أو استعمال الجائزة، باستثناء أية مسؤولية يتعذر استبعادها وفقاً القانون.
من خلال مشاركته في المسابقة، يوافق المشترك على نشر اسمه والصور بما في ذلك إعادة نشرها في القنوات المتعلقة بالمسابقة، وكذلك على استخدام فودافون ما يشبهه أو صوره أو أصواته في أية وسيلة إعلامية لفترة أبدية وفي جميع أنحاء العالم. ولن تدفع فودافون أية رسوم مقابل هذا الاستخدامات.
من خلال المشاركة في المسابقة، يؤكد المشتركون أنهم قرأوا ووافقوا على سياسة الخصوصية الخاصة بنا المتوفرة على https://www.vodafone.qa/en/about-us/legal-and-regulatory/policy/data-privacy-policy واستلام أي مواد تسويقية من فودافون سواء كانوا من عملاء فودافون أم لا.
الجوائز غير قابلة للتحويل ومتوفرة للتوصيل/ والاستلام فقط في قطر. فودافون لن تقوم بشحن/ إجراء تحويلات مصرفية بقيمة الجائزة إلى أي مكان آخر.
قرار فودافون نهائي ولن يتم تبادل أية مراسلات بخصوصه، وتحتفظ بحق تمديد، إلغاء أو تعديل المسابقة وفي أي وقت.
تنظم فودافون المسابقات وفقاً لقوانين دولة قطر.

الإنترنت على متن الطائرة

هذا العرض صالح لغاية 30 نوفيمبر 2019
سياية الإستخدام العادل هي 20 جيجابايت للإنترنت بلا حدود على متن الطائرة خلال كل رحلة
هذا العرض صالح للإستخدام على الطيارات المزودة بخدمة OnAir و AeroMobile فقط

عروض Happy

- عروض Happy متاحة لجميع عملاء مسبق الدفع ("العميل المؤهل").

- يمكن للعميل المؤهل الاستفادة من عروض Happy، التي تشمل على سبيل الذكر لا الحصر 800 ميجابايت انترنت مجاناً على الباقة الشهرية 20 أو 10%

- رصيد إضافي عند التعبئة بـ35 ر.ق وغيرها.

- عروض Happy مخصصة لكل عميل مؤهل على حدة وتحتفظ فودافون بالحق في تقديم مزايا مختلفة من عروض Happy لكل عميل مؤهل.

- يمكن تغيير عروض Happy بحسب ما تراه فودافون مناسباً

- سيكون كل عرض من عروض Happy متاحاً فقط لفترة معينة من الوقت تحددها فودافون

- تطبق شروط وأحكام مسبق الدفع

عرض البطاقة المتنوعة 5

1. هذا العرض متاح لجميع عملاء فودافون مسبق الدفع الحاليين والجدد ("العميل").

2. للاستفادة من مزايا هذا العرض يجب على العميل أن يطلب #365*200* مقابل 5 ريال قطري عن كل مرة وسيحصل عندها على 30 دقيقة محلية و 30 ميجابايت صالحة لمدة 5 أيام ("العرض").

3. للاستفادة من هذا العرض يجب أن يكون لدى العميل 5 ريال قطري على الأقل في رصيده.

4. الاشتراك في هذه الباقة يكون لمرة واحدة، وعلى العميل المؤهل أن يشترك مرة أخرى عند انتهاء فترة صلاحية كل باقة ليحصل على العرض.

5. لا يمكن استخدام هذا العرض أثناء التجوال.

6. لا يمكن نقل هذا العرض أو استبداله بالنقود

7. تطبق شروط وأحكام فودافون مسبق الدفع.

الشروط والأحكام المطبقة على عرض خصم بنسبة 75٪ على ملحقات الهواتف

جميع العملاء الذين يشترون جهاز Tenvis Smart Scale (بقيمة 199 ر.ق) وباقات Vodafone Starter (مع غطاء حماية واقٍ خلفي، وغطاء حماية زجاجي للشاشة، وشاحن للسيارة) بقيمة 39 ر.ق، سيحصلون على خصم بنسبة 75٪ أي أنهم سيدفعون 49 ر.ق و 10 ر.ق. على التوالي فقط.
يسري العرض من 28 مارس حتى 15 أبريل 2021.
العرض ساري حتى نفاذ الكمية.
تأتي المنتجات التي يتم شراؤها بموجب هذا العرض الترويجي مع ضمان قياسي لمدة عام واحد.
يمكن إعادة المنتج خلال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وفقاً لسياسة الاسترجاع، مع مراعاة إظهار الإيصال الأصلي
يخضع هذا العرض الترويجي لقونين دولة قطر.

شروط وأحكام منصة رمضان سوا

ستطرح فودافون قطر ش.م.ق.ع ("فودافون") مسابقة رمضان سوا الإلكترونية عبر sawa.vf.qa خلال شهر رمضان 2020. وتضم المسابقة مجموعة من الألعاب والألغاز توفر من خلالها فرصة الفوز بجوائز نقدية قيمة ("المسابقة"). يوافق العميل الذي يشارك في المسابقة ("المشاركين") على هذه الشروط والأحكام.
توزع الجوائز الأسبوعية وقيمتها 5,000 و3,000 و2,000 ر.ق على اللاعبين الثلاثة الحائزين على أعلى مجموع نقاط خلال الأسبوع. وستمنح الجائزة الكبرى وقيمتها 25,000 ر.ق للحائز على أعلى مجموع نقاط طوال فترة المسابقة ("الجوائز").
يمكن للمشاركين لعب 12 لعبة كحد أقصى في اليوم الواحد والحصول على 120 نقطة كحد أعلى. في حال وجود تعادل بين الفائزين في أي من المستويات، سيتم إجراء سحب رقمي.
يمكن مشاركة واحدة (1) فقط تحت بطاقة شخصية قطرية واحدة.
سوف يتم الاعلان عن الفائزين وتوزيع الجوائز الأسبوعية والكبرى واجراء السحوبات (اذ ينطبق) في نهاية شهر رمضان المبارك.
وخلال فترة المسابقة، ستدعم فودافون الجمعيات الخيرية المحلية مثل جمعية قطر الخيرية، ومؤسسة التعليم فوق الجميع، والهلال الأحمر القطري ("الجمعيات الخيرية"). كل 100 نقطة يتم جمعها في مسابقة فودافون سوا تعادل 1 ر.ق تبرعات من فودافون. كلما ازداد عدد المشاركين، كلما سارعنا بالوصول إلى هدف التبرع. وبمجرد تحقيق هذا الهدف، سنعلن عن اسم الجمعية الخيرية وهدف التبرع لكل أسبوع.
المسابقة متاحة للمقيمن في قطر ويمتلكون بطاقة شخصية قطرية سارية المفعول ومتواجدون حالياً في قطر. يجب أن يكون عمر المشارك 18 سنة وأكثر. في حال كان المشارك دون 18 عاماً يجب عليه إحضار تقديم موافقة من ولي الأمر/الوصي القانوني.
تحتفظ فودافون بحقها المنفرد في التحقق من صحة أي دخول إلى المسابقة وفي حرمان أي شخص لم يمتثل لهذه الشروط والأحكام أو انخرط في أي تصرف غير قانوني أو سواه من التصرفات غير اللائقة التي تهدد المسار العادل والسليم للمسابقة.
لا يحق لموظفي فودافون وأحد أفراد عائلتهم المباشرين (أي الوالدين والأبناء والأشقاء والزوج/الزوجة) أو أي موظف يعمل في أي من وكالات الدعاية أو الإعلان الخاصة بها الاشتراك في المسابقة.
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة من قبل فودافون، إذا لم يستلم الفائز الجائزة خلال مدة شهر واحد من تاريخ ابلاغه بالفوز، سيفقد حينها جميع حقوقه المتعلقة بالجائزة.
لا تتحمل فودافون مسؤولية وقوع أية خسارة أو ضرر من أي نوع كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسارة غير المباشرة أو اللاحقة، أو الإصابة الشخصية التي تحصل من خلال المشاركة في المسابقة أو أثناء قبول أو استعمال الجائزة، باستثناء أية مسؤولية يتعذر استبعادها وفقاً القانون.
من خلال مشاركته في مسابقة، يوافق المشترك على نشر اسمه والصور بما في ذلك إعادة نشرها في القنوات المتعلقة بالمسابقة، وكذلك على استخدام فودافون ما يشبهه أو صوره أو أصواته في أية وسيلة إعلامية لفترة أبدية وفي جميع أنحاء العالم. ولن تدفع فودافون أية رسوم مقابل هذا الاستخدامات.
من خلال المشاركة في المسابقة، يؤكد المشتركون أنهم قرأوا ووافقوا على سياسة الخصوصية الخاصة بنا المتوفرة على https://www.vodafone.qa/ar/about-us/legal-and-regulatory/policy/data-privacy-policy واستلام أي مواد تسويقية من فودافون سواء كانوا من عملاء فودافون أم لا.
الجوائز غير قابلة للتحويل ومتوفرة للتوصيل/ والاستلام فقط في قطر. فودافون لن تقوم بشحن/ إجراء تحويلات مصرفية بقيمة الجائزة إلى أي مكان آخر.
تكون قيمة الجوائز صحيحة في وقت الإعلان عنها، ولكن لا تتحمل فودافون أية مسؤولية عن أي تغيير قد يطرأ على قيمة أي من الجوائز.
قرار فودافون نهائي ولن يتم تبادل أية مراسلات بخصوصه، وتحتفظ بحق تمديد، إلغاء أو تعديل المسابقة وفي أي وقت.
تنظم فودافون المسابقات وفقاً لقوانين دولة قطر.

Flex

الشروط والأحكام

• سيحصل جميع عملاء مسبق الدفع من فودافون الذين يستخدمون بطاقات التعبئة لإعادة تعبئة رصيدهم على خيارات الفليكس المذكورة أدناه أو يمكنهم اختيار الحصول على مزايا بطاقة التعبئة المعتادة.

مبلغ بطاقة التعبئة	الفليكس
ر.ق55	475 فليكس
ر.ق 60	500 فليكس
100 ر.ق/ انترنت الشهرية 100	1.000 فليكس

• العرض صالح ابتداءً من 24 أغسطس.
• للتفعيل، يجب على العميل أن يطلب *777*رقم البطاقة# من جهازه لإعادة التعبئة، وسيتلقى عندها إحدى الخيارات التالية:
o رصيد نقدي أو انترنت
o فليكس
• تستمر مدة صلاحية الفليكس حتى 30 يوماً من تاريخ التعبئة وسيتم الاحتفاظ بالفليكس غير المستخدم في حال قام العميل بإعادة تعبئة رصيده مجدداً قبل انتهاء صلاحية الفليكس لديه.
• تطبق شروط وأحكام فودافون العامة الخاصة بمسبق الدفع.

Flex Grow

- سيحظى كافة عملاء فليكس الإشتراك الشهري (العملاء المؤهلون) بخاصية "Flex Grow" المتوفرة مع باقات فليكس 100، فليكس 150 وفليكس 200 كما يلي:

* تسجيل العملاء المؤهلين الجدد تلقائياً ابتداءً من 1 يناير 2019.
* إعادة تسجيل عملاء فليكس الإشتراك الشهري المسجلين حالياً عبر طلب #248* أو بواسطة تطبيق My Vodafone.

- عملاء مسبق الدفع غير مؤهلون للاستفادة من خاصية Flex Grow.

- سيتم تزويد العملاء المؤهلين بالمعلومات المتعلقة بالفليكس المضاف الى رصيدهم بواسطة رسالة نصية شهرية.

- سيتم إضافة الفليكس المتبقي تلقائياً الى إجمالي رصيد الشهر التالي وعلى كل دورة فاتورة.

- سينال عملاء فودافون لأكثر من أربعة أشهر مكافأة لمرة واحدة خلال مرحلة التسجيل.

- إضافة المكافأة لمرة واحدة إلى رصيد العميل المؤهل عند أول عملية تجديد للاشتراك من بعد إضافة Flex Grow

- بمجرد تأكيد عملية الاشتراك، سينال العملاء المؤهلون، الفليكس الإضافي ﺑﺎعتبارھﺎ ﻓﺎﺋدة ﻣﺳﺗﻣرة على الفاتورة اﻟﺛﺎﻧﯾﺔ (التالية) المسجلة ﺑﻌد ﺗﺎرﯾﺦ الاشتراك.

- سيضاف الفليكس الإضافي الى رصيد الاشتراك أثناء عملية تجديد الباقة الشهرية.

- لن يتمكن العملاء المسجلين في Flex Grow من تجميع نقاط فودافون.

- سيخسر العملاء المؤهلين كافة الفليكس التي يمتلكونها، بما في ذلك الفليكس المضاف، عند التحويل الى مسبق الدفع أو باقة اشتراك شهري آخر أو تغيير الرقم أو إلغائه.

- سيتم تزويد العملاء المؤهلين بالمعلومات المتعلقة بالفليكس المضاف الى رصيدهم بواسطة رسالة نصية شهرية. تُضاف الفليكسات الإضافية الى رصيد الشترك أثناء عملية تجديد الباقة الشهرية.

- تطبق شروط وأحكام الاشتراك الشهري من فودافون

السعر (ر. ق)	الرصيد¹	الصلاحية (الأيام)
20	20	180
30	30	180
35	35	180
50	50	180
55	55	180
60	60	180
80	80	180
100	100	180
150	150	180
200	200	180
300	300	180
500	500	180

السعر (ر. ق)	الرصيد	الصلاحية (الأيام)
10	10	30
20	20	30
30	30	30
35	35	30
50	50	30
55	55	30
60	60	30
80	80	30
100	100	30
150	150	30
200	200	30
300	300	30
500	500	30

السعر (ر. ق)	الرصيد¹	الصلاحية (الأيام)
20	20	180
30	30	180
35	35	180
50	50	180
55	55	180
60	60	180
80	80	180
100	100	180
150	150	180
200	200	180
300	300	180
500	500	180

السعر (ر. ق)	الرصيد	الصلاحية (الأيام)
10	10	30
20	20	30
30	30	30
35	35	30
50	50	30
55	55	30
60	60	30
80	80	30
100	100	30
150	150	30
200	200	30
300	300	30
500	500	30

السعر (ر. ق)	الرصيد¹	الصلاحية (الأيام)
20	20	180
30	30	180
35	35	180
50	50	180
55	55	180
60	60	180
80	80	180
100	100	180
150	150	180
200	200	180
300	300	180
500	500	180

السعر (ر. ق)	الرصيد	الصلاحية (الأيام)
10	10	30
20	20	30
30	30	30
35	35	30
50	50	30
55	55	30
60	60	30
80	80	30
100	100	30
150	150	30
200	200	30
300	300	30
500	500	30