يمكنك تفعيل شريحة eSIM من خلال زيارة أي من متاجر فودافون
يرجى التأكد من أنك تمتلك جهازاً متوافقاً مع شريحة eSIM الإلكترونية ليتمكن موظفنا من مساعدتك في تثبيتها وتسجيل بيانات ملفك الشخصي.
بمجرد تفعيل ملف شريحة eSIM على جهازك، سيتوجب عليك الاتصال بشبكة واي فاي والذهاب إلى إعدادات الشبكة وإجراء مسح لرمز QR الموجود خلف قسيمة شريحة eSIM.
شريحة eSIM مجانية حالياً ومتاحة على جميع باقات فودافون الفعالة. إن كنت تمتلك جهازاً متوافقاً مع شريحة eSIM ولكنك لست من عملاء فودافون، يمكنك الحصول على شريحة eSIM من خلال تفعيل إحدى باقات فودافون اليوم (حسب توفر رموز QR).
لا، يمكنك استخدام ملف شخصي واحد على eSIM في كل مرة ولكن، يمكن أن تخزن ما يصل إلى 10 ملفات شخصية مختلفة لكل شريحة من شرائح eSIM الإلكترونية.
إذا قمت بمسح رمز QR بالخطأ أكثر من 10 مرات دون تحميل ملفك الشخصي، حينها ستظهر لك شريحة eSIM الإلكترونية وجود خطأ. ولإصلاح المشكلة سيتوجب عليك زيارة متجر فودافون وطلب تبديل شريحة eSIM.
لا، سيفقد العملاء الحاليين الذين يتمتعون بخدمة تخصيص اسم الشبكة الحق في استخدام هذه الخدمة في حال انتقلوا لاستخدام شريحة eSIM.
يمكن تفعيل عرض شريحة eSIM والحصول عليه مباشرة من أي من متاجر فودافون. يمكن تفعيل العرض والحصول عليه مباشرة من نقاط بيع فودافون محددة أو من أي من أفراد فريق Red، ولكن تفعيل الشريحة سيتطلب
الانتظار لمدة تصل إلى 3 أيام عمل.
نعم.
العروض على الانترنت متاحة للاستخدام المحلي فقط ولا يمكن استخدامها دولياً. يمكنك استخدام مزايا باقتك الخاصة فقط دولياً.