هل تحتاج إلى مساعدة في فهم المزيد عن الشريحة الإلكترونية؟ يمكنك العثور على الكثير من المعلومات المفيدة هنا مع الأسئلة الأكثر شيوعًا حول الشريحة الإلكترونية. لمعرفة كيفية الحصول على الشريحة الإلكترونية اضغط هنا. أو يمكنك تنزيل الشريحة الإلكترونية الجديدة بسرعة ومجانًا من خلال تطبيق MyVodafone هنا.

1. ما هي شريحة eSIM؟

شريحة eSIM هي بطاقة SIM رقمية مدمجة في الهواتف الذكية التي تدعم هذه التقنية. يمكن للعملاء الذين يستخدمون شريحة eSIM تفعيل باقاتهم والاتصال بالشبكة دون الحاجة إلى شريحة SIM فعلية.

2. هل شريحة eSIM متاحة على جميع الهواتف الذكية؟

الشريحة الإلكترونية (eSIM) متاحة في الهواتف الذكية أدناه:

Manufacturer Model
Apple iPhone XS
Apple iPhone XS Max
Apple iPhone 11
Apple iPhone 11 Pro
Apple iPhone 11 Pro Max
Apple iPhone SE(2020)
Apple iPhone 12 Mini
Apple iPhone 12
Apple iPhone 12 Pro
Apple iPhone 12 Pro Max
Apple iPhone 13 Mini
Apple iPhone 13
Apple iPhone 13 Pro
Apple iPhone 13 Pro Max
Apple iPhone SE(2022)
Apple iPhone 14
Apple iPhone 14 Plus
Apple iPhone 14 Pro
Apple iPhone 14 Pro Max
Google Pixel 3
Google Pixel 3a
Google Pixel 4
Google Pixel 4a
Google Pixel 5
Google Pixel 6
Google Pixel 6a
Google Pixel 6 Pro
Google Pixel 7
Google Pixel 7 Pro
Motorola Razr 2019
Motorola Razr 5G
Samsung Galaxy A54
Samsung Galaxy Z Flip
Samsung Galaxy Z Flip 5G
Samsung Galaxy Z Flip3 5G
Samsung Galaxy Z Flip4
Samsung Galaxy Fold
Samsung Galaxy Z Fold2 5G
Samsung Galaxy Z Fold3 5G
Samsung Galaxy Z Fold4
Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy S20+ 5g
Samsung Galaxy S20+ Ultra
Samsung Galaxy S20+ Ultra 5G
Samsung Galaxy S21
Samsung Galaxy S21+ 5G
Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
Samsung Galaxy S21
Samsung Galaxy S22
Samsung Galaxy S22+
Samsung Galaxy S22 Ultra
Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G
Samsung Galaxy Note 20
Samsung Galaxy S23
Samsung Galaxy S23+
Samsung Galaxy S23 Ultra
Oppo Find X3 Pro
Oppo Reno 5A
Oppo Find X5
Oppo Find X5 Pro
Sony Xperia 10 III Lite
Sony Xperia 10 IV
Sony Xperia 1 IV
Sony Xperia 5 IV
Honor Magic 4 Pro
Xiaomi 12T Pro
Xiaomi 13
Xiaomi 13 Lite
Xiaomi 13 Pro

3. ما هي خطوات تفعيل شريحة eSIM؟

يمكنك تفعيل الشريحة الإلكترونية (eSIM) على الفور من خلال تطبيق My Vodafone . يرجى التأكد من أن جهازك متوافق مع الشريحة الإلكترونية.

يمكنك اتباع الخطوات هنا https://www.vodafone.qa/ar/buynow

4. ما هو سعر شريحة eSIM؟

شريحة eSIM مجانية حالياً ومتاحة على جميع باقات فودافون الفعالة. إن كنت تمتلك جهازاً متوافقاً مع شريحة eSIM ولكنك لست من عملاء فودافون، يمكنك الحصول على شريحة eSIM من خلال تفعيل إحدى باقات فودافون اليوم (حسب توفر رموز QR).

5. هل يمكنني تفعيل أكثر من شريحة eSIM على جهازي في نفس الوقت؟

لا، يمكنك استخدام ملف شخصي واحد على eSIM في كل مرة ولكن، يمكن أن تخزن ما يصل إلى 10 ملفات شخصية مختلفة لكل شريحة من شرائح eSIM الإلكترونية.

6. قمت بمسح رمز QR الخاص بي العديد من المرات ولكنه لا يعمل، لماذا؟

إذا قمت بمسح رمز QR بالخطأ أكثر من 10 مرات دون تحميل ملفك الشخصي، حينها ستظهر لك شريحة eSIM الإلكترونية وجود خطأ. ولإصلاح المشكلة سيتوجب عليك زيارة متجر فودافون وطلب تبديل شريحة eSIM.

7. هل يمكنني الاستفادة من خدمة تخصيص اسم الشبكة عند استخدامي شريحة eSIM؟

لا، سيفقد العملاء الحاليين الذين يتمتعون بخدمة تخصيص اسم الشبكة الحق في استخدام هذه الخدمة في حال انتقلوا لاستخدام شريحة eSIM.