الدوحة، قطر، 21 يونيو 2023: أطلقت فودافون قطر مؤخرًا خدمة "تعرَّف على عميلك إلكترونيًا ‘e-KYC‘ " الصديقة للمستخدم والمخصصة لتسجيل العملاء عبر تطبيق My Vodafone للهاتف الجوال.
ويتيح هذا الحل الرقمي السهل والآمن والصديق للبيئة للعملاء إمكانية شراء بطاقة SIM جديدة أو نقل أرقامهم الحالية بغض النظر عن هوية مقدم خدمة الاتصالات عبر إمكانية نقل رقم الهاتف الجوال، ويسمح للعملاء بإكمال التحقق من مستندات الهوية، بما في ذلك بطاقة الهوية القطرية للاتصال الفوري بشبكة فودافون.
ومن خلال تطبيق My Vodafone، يمكن للعملاء تنزيل بطاقة eSIM الخاصة بهم أو طلب بطاقة SIM بحيث تُسلم مباشرةً إلى باب منزلهم مع إمكانية تتبع مكانها بطريقة آنية.
ومع إطلاق خدمة "تعرف على عميلك إلكترونيًا e-KYC" بشكلٍ حصري على تطبيق My Vodafone، يمكن للعملاء إكمال عملية شراء بطاقة SIM أو eSim من شركة فودافون عن طريق الهاتف الجوال دون الحاجة إلى زيارة أحد المتاجر عبر اتباع خطوات بسيطة باستخدام بطاقات هويتهم. وسيتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية اختيار رقمهم المفضل أو باقتهم المفضلة أو إعادة الشحن والبدء في استخدام الخدمة على الفور.
وسوف تساعد عملية التسجيل الرقمية للاتصالات الجوالة الجديدة، باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، العملاء على الاستمتاع بخدمات فودافون في أي وقت ومن أي مكان، وستمثل أيضًا خطوة إلى الأمام لتحقيق هدف الشركة المتمثل في المساهمة في مسيرة التحول الرقمي بدولة قطر، بما يتوافق مع رؤية قطر الوطنية 2030.
وبهذه المناسبة، صرَّحت سيلدا بستانجي أوغلو، مدير العمليات التجارية والرقمية في فودافون قطر، قائلةً: "تلتزم فودافون قطر بالحفاظ على مكانتها في مجال الاتصالات عبر إجراء استثمارات عالمية في البنية التحتية، وتشغيل أعمالنا بنزاهة، والتركيز على حماية البيانات. ويتمثل هدفنا من طرح هذه الخدمة في تمكين العملاء وتقديم تجربة رقمية سلسة. وستوفر هذه المبادرة حلاً مبتكرًا يركز على العملاء، من خلال رحلاتنا التي تعتمد على خدمة "تعرّف على عميلك إلكترونيًا e-KYC" المدعومة بأحدث تكنولوجيا بطاقة eSim، وحلول الذكاء الاصطناعي، وهو ما يبرهن بشكلٍ مثالي على التزام فودافون قطر بتحقيق الاستدامة من خلال الابتكار الثوري."
ويمكن تنزيل تطبيق My Vodafone مجانًا عبر متاجر آبل وجوجل بلاي ومن خلال الموقع الإلكتروني لشركة فودافون قطر. لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة: www.vodafone.qa/BuyNow
-انتهى-
حول فودافون قطر ش.م.ق.ع.
توفر فودافون قطر ش.م.ق.ع. ("فودافون قطر") مجموعة شاملة من الخدمات بما في ذلك الاتصال الصوتي، والرسائل النصية، والإنترنت، وخدمات الهاتف الثابت، وإنترنت الأشياء، وخدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دولة قطر للأفراد والشركات على حدٍ سواء. وكانت الشركة قد بدأت أعمالها التجارية في عام 2009، وبلغ عدد عملائها أكثر من 2 مليون عميل للاتصالات المتنقلة في 31 مارس 2023. وتتوسع البنية التحتية المتطورة لشبكة "فودافون قطر" لتغطي المواقع الرئيسية في الدولة عبر الألياف الضوئية، وشبكة الجيل الخامس G5، إلى جانب منظومة رقمية واسعة النطاق، وهو ما سيسهم في تعزيز مسيرة النمو والازدهار بدولة قطر. وتترسخ رؤية "فودافون قطر" بعمق في مهمتها الرامية لربط أفكار اليوم بتكنولوجيا المستقبل عبر الابتكار الرقمي الرائد، وبأن تكون الخيار الأول للعملاء في مجال الاتصالات والخدمات الرقمية. للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة موقعنا www.vodafone.qa.
للاستفسارات الصحفية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
Mediarelations.qatar@vodafone.com