الدوحة، 19 يوليو 2020: حصلت شركة فودافون قطر على شهادة الجودة الآيزوISO 9001:2015، وذلك عقب تطبيقها للمعايير العالمية للجودة في إدارة الموارد البشرية، لتكون بذلك المؤسسة السابعة على مستوى الدولة التي تحقق هذا الإنجاز. وتؤكد هذه الشهادة قدرة فودافون قطر على توفير أرقى خدمات الموارد البشرية الأساسية المتكاملة بمستوى الجودة العالمي، بما يحقق المستوى الأمثل لرضا الموظفين، وينعكس على العملاء، من خلال التميز المستمر في تقديم الخدمات وجودتها.
ومن خلال تدقيقٌ شامل أجراه المعهد البريطاني للمعايير، بتقييم جميع جوانب وظيفة إدارة الموارد البشرية في الشركة مقارنة بمعايير الجودة الدولية، بما في ذلك جميع الإجراءات والسياسات، اختتم التدقيق بعدم وجود أي إخلالٍ بالمعايير، أو أي ملاحظات أخرى، أو توصيات بتحسين مطابقة المعايير. وبذلك تعتبر فودافون من الشركات الأولى التي تحصل على شهادة الآيزو لمعايير الجودة في إدارة الموارد البشرية من أول عملية تدقيق.
بهذه المناسبة، قال السيد خميس محمد النعيمي، الرئيس التنفيذي للموارد البشرية في فودافون قطر، حول هذا الإنجاز: "يُعد الحصول على شهادة الأيزو للموارد البشرية محطة مفصلية على درب دمج ثقافة الأداء عالي الجودة وتميّز الخدمات في صلب الهيكل التنظيمي لشركتنا. هذه هي القيم التي تعزز هدف فودافون قطر في تحقيق رضا الموظفين، بما يعود إيجابًا على تجربة العملاء. لقد أمضينا عدة أشهر في التحضير للحصول على هذه الشهادة، ونقدّر حقًا مثابرة فريق فودافون قطر، حتى في ظل جائحة عالمية."
وتأتي شهادة الجودة الآيزو ISO 9001:2015 للموارد البشرية كإنجاز آخر بعد إعادة تجديد فودافون قطر شهادة الأيزو ISO 22301:2012 المرموقة لنظام إدارة استمرارية الأعمال في عام 2019. وقد نجحت الشركة في تطبيق هذا النظام، والحفاظ على استمرارية الأعمال منذ بداية جائحة COVID 19، من أجل ضمان تقديم منتجات وخدمات الاتصالات الأساسية.
-انتهى-
حول فودافون قطر ش.م.ق.ع.
توفر فودافون قطر ش.م.ق.ع. ("فودافون قطر") مجموعة شاملة من الخدمات بما فيها الاتصال الصوتي، والرسائل النصية، والإنترنت، وخدمات الهاتف الثابت، وخدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دولة قطر للأفراد والشركات على حد سواء. وبدأت الشركة أعمالها التجارية في عام 2009، وبلغ عدد عملائها أكثر من 1.73 مليون عميل في 31 مارس 2020. وتتسع البنية التحتية لشبكة "فودافون قطر" المتطورة لتغطي المواقع الرئيسية في الدولة عبر الألياف الضوئية، وشبكة الجيل الخامس 5G. إلى جانب نظام بيئي رقمي واسع النطاق، مما سيسهم في استمرار النمو والازدهار لدولة قطر.وترسخ "فودافون قطر" رؤيتها في ربط أفكار اليوم بتكنولوجيا المستقبل عبر الابتكار الرقمي الرائد، وبأن تكون الخيار الأول للعملاء في مجال الاتصالات والخدمات الرقمية. يتوافر مزيد من المعلومات على الموقع www.vodafone.qa
للاستفسارات الصحفية الرجاء الاتصال بـ:
لانا خشان، رئيس قسم الاتصالات في "فودافون قطر"
البريد الإلكتروني: lana.khachan@vodafone.com