Search

Search
Close dialog
 

مكالمات الاحتيال والرسائل المزعجة

تعلم طريقة حماية جهازك.

لا بد وأن تكون الرسائل الاقتحامية القصيرة أو مكالمات الاحتيال التي تصلك عبر هاتفك المحمول مزعجة ومهدرة للوقت، وتقتحم خصوصيتك وتكلفك مادياً كذلك.

وفي بعض الأحيان يستلم العملاء مكالمة أو رسالة عبر تطبيق WhatsApp من أرقام محلية أو دولية مجهولة تبلغهم بأنهم حصلوا على جوائز نقدية من فودافون قطر.

 

تلتزم فودافون بحماية عملائها

 

لذلك نود أن نؤكد لك أننا في فودافون قطر نجري مسابقاتنا عن طريق الرسائل النصية والتي ترسل من "Vodafone" أو رقم قصير مثل "97773". لن نقوم بالتواصل مع عملائنا من خلال تطبيق الواتساب. لذا، الرجاء عدم الرد على هذه الرسائل أو إعادة الاتصال بهذه الأرقام اذ قد تكون احتيالية. نحن نسعى دائماً الى حماية عملائنا ونعمل على وضع حدٍ لهذه الرسائل والمكالمات المشبوهة بشكل دائم.

كيف تقدم شكوى حول الرسائل المزعجة:

يمكن لعملاء فودافون تقديم الشكاوى عبر:

. الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 111 / 2. على صفحتنا هنا / 3. على الرقم المجاني - 7111 800

هيئة تنظيم الاتصالات

البريد الإلكتروني: consumervoice@cra.gov.qa / رقم هاتف: 103 (داخل قطر) / +974 4406 9938 (دولي)