Search

Search
Close dialog
 

Pocket TV

Frequently Asked Questions

ما هو تطبيق Pocket TV ؟

تطبيق Pocket TV هو تطبيق للهاتف الجوال يعمل بالانترنت متوفر حصرياً لمستخدمي الأجهزة التي تعمل بنظامي اندرويد و iOSعلى شبكة فودافون قطر.

كيف يمكن تحميل التطبيق؟

يستطيع مستخدمو نظام اندرويد البحث عن التطبيق على متجر Play Store بينما يستطيع مستخدمو نظام iOS العثور على التطبيق في App Store.

كيف يمكن تسجيل الدخول إلى التطبيق؟

يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول على التطبيق فقط إذا كانوا أحد عملاء شبكة فودافون. لتسجيل الدخول، يجب على المستخدم الضغط على الزر الأحمر "الاشتراك مع فودافون" الموجود في أسفل صفحة تسجيل الدخول.

ماذا أفعل إذا لم يتم التقاط رقم التعريف الشخصي PIN تلقائيا؟

في هذه الحالة يجب على المستخدم ان يدخل الرقم يدوياً. اذهب الى تطبيق الرسائل الموجود في الهاتف الجوال وابحث عن رسالة من فودافون تحمل رقم التعريف الشخصي PIN.

ما هو نوع المحتوى المتوفر على التطبيق

يضم التطبيق حالياً أكثر من 90 قناة تلفزيونية للبث المباشر (نيبالية، هندية، وبنغالية)، وأكثر من 130 إذاعة باللغات النيبالية والهندية والبنغالية ومالايالامية وتيلوغو.

هل المحتوى مجاني أم أن علي أن ادفع مقابل حصولي عليه؟

يمكن الحصول على المحتوى كاملاً مقابل مبلغ اشتراك رمزي.

ما هي باقات الاشتراك المتوفرة؟

تتوفر ثلاث باقات اشتراك هي:

  1. الباقة اليومية (24 ساعة): 3 ر.ق
  2. باقة 7 أيام: 15 ر.ق
  3. باقة 30 يوم: 45 ر.ق

هل هذا الرسم مسترد؟

لا. الرسم غير مسترد.

كيف يمكن شراء الباقات؟

عند تسجيل الدخول إلى التطبيق، تستطيع إما الضغط على زر "شراء الباقة" في الزاوية العليا اليمنى من التطبيق، أو الضغط على صورة أي قناة تلفزيونية/إذاعية مباشرة والاشتراك في إحدى الباقات الثلاث، وسيظهر صندوق حوار يضم جميع خيارات الباقات. ويمكن للمستخدم الاستمرار من خلال الضغط على أي من الباقات. وسيتم إرسال رسالة قصيرة تحتوي على رقم التعريف الشخصي PIN إلى مستخدم الجهاز. وسيتعين على المستخدم بعد ذلك إدخال هذا الرقم إذا لم يتم التقاطه تلقائياً، والضغط على زر "تسليم".

هل يتعين علي أن أدفع مقابل الانترنت كذلك؟

ل

كم عدد اللغات المتوفرة؟

تحتوي جميع الباقات الثلاث على الانترنت المستخدم في التطبيق، ولذلك لا توجد تكلفة إضافية للانترنت المستخدمة في البث. 

هل يتعين علي أن أدفع مقابل الانترنت كذلك؟

تحتوي جميع الباقات الثلاث على الانترنت المستخدم في التطبيق، ولذلك لا توجد تكلفة إضافية للانترنت المستخدمة في البث. 

كيف يمكن أن أغير اللغة؟

ستطيع المستخدمون اختيار اللغة الأساسية أثناء تنزيل التطبيق على أجهزتهم أو يستطيعون تغيير اللغة لاحقاً بالضغط على زر "المزيد" في الزاوية اليمنى السفلية من شاشة التطبيق، واختيار "تغيير اللغة"، لتظهر للمستخدم بعد ذلك لغات مختلفة، يمكن للمستخدم اختيار اللغة التي يريد منها.

كيف يمكنني أن أرسل ملاحظاتي من خلال التطبيق؟

اذهب إلى قسم "المزيد" وارسل لنا رسالة الكترونية باستخدام خيار "اتصل بنا" أو أرسل لنا ملاحظاتك عبر خيار "الملاحظات" الظاهرعلى الشاشة.

كيف أسجل الخروج من التطبيق؟

اضغط على زر "المزيد" في الزاوية اليمنى السفلى من الشاشة واختر "تسجيل الخروج".

ماذا يحدث إذا غيّر المشترك شريحة SIM الخاصة به إلى شريحة فودافون أخرى أو قام بتغيير مشغل الخدمة أو نقل رقمه إلى مشغل خدمة آخر؟

إذا تم تغيير الشريحة، لن يتمكن المستخدم من مواصلة اشتراكه. وفي هذه الحالة يجب على المستخدم التسجيل وبعد ذلك الاشتراك (الدفع) مرة أخرى. يتم الاحتفاظ بحساب المستخدم من خلال رقم هاتفه ورقم IMEI في الجهاز، ولذلك فإذا لم يتطابق ذلك مع المعلومات التي لدينا، فسنقوم بتسجيل الخروج للمستخدم.

هل استطيع استخدام التطبيق أثناء التجوال؟

لن يتمكن المستخدم من استخدام التطبيق عندما يغادر قطر.

ما هو الخيار المتاح للمستخدم القادر على ربط جهازه المحمول بشاشة التلفزيون ولكنه يواجه مشكلة في درجة الوضوح على التلفزيون؟

تم اختيار درجة وضوح البث بحيث توفر أفضل وضوح بصري للأجهزة المحمولة غير أنها لن تكون درجة وضوح كافية للمشاهدة عبر شاشة التلفزيون. ولهذا السبب فإن هذا التطبيق ليس مزوداً بخاصية الاتصال بالتلفاز عبر تقنية Mirroring. قد نقوم بتوفير بث بدرجات أكثر وضوحاً في المستقبل في حال وجود طلب كبير على خيار الاتصال بشاشة التلفزيون كميزة اضافية.

هل يضم تطبيق Pocket TV خيار "فيديو بحسب الطلب"؟

سيضاف قسم الفيديوهات بحسب الطلب قريباً مع محتويات من النيبال وبنغلادش والهند.

ماذا تفعل في حال ظهور علامة "اشتري" حتى بعد استلام اشعار نجاح الاشتراك في الباقة؟

بعد استلام رسالة قصيرة يجب على العميل أن يفعل أحد الأمور التالية:

نظام الاندرويد:

  1. اضغط على أيقونة بث التلفزيون أو الإذاعة المباشر الموجود في أسفل الشاشة
  2. اضغط على زر "تحديث" الموجود أعلى الزاوية اليمنى من الشاشة.
  3. قم بالخروج وأعد تشغيل التطبيق

نظام iOS:

  1. اسحب قائمة القناة/الاذاعة للأسفل لتحديث القائمة (اسحب للتحديث)
  2. اضغط على زر التحديث الموجود أعلى الزاوية اليمنى من الشاشة
  3. قم بالخروج من التطبيق بالضغط على زر "الصفحة الرئيسية" وأعد تشغيل التطبيق مرة أخرى