فتش

Search
Close dialog
 

iPhone/iPad help

كيف أقوم بتفعيل الـiPhone ؟

- أدخل شريحة فودافون في هاتف iPhone. 
- قم بتوصيل هاتف iPhone عن طريق وصلة USB 2.0 إلى حاسوب Mac أو حاسوبك باستخدام الوصلة المخصصة و التي تتوفر مع هاتف iPhone .
- قم بتنزيل أحدث نسخة من iTunes إلى حاسوب Mac أو حاسوبك (www.apple.com/itunes).

- سيتم فتح واجهة iPhone الخاص بك ، و سوف يعمل iPhone بكامل وظائفها. جميع الرموز الشاشة الرئيسية يجب أن تكون مرئية.

هذا يعني أنه يمكنك الآن:
*إرسال و إستقبال المكالمات
*إرسال و إستقبال الرسائل
*الوصول إلى خدمات البيانات وتصفح مواقع الإنترنت
*ترك رسائل صوتية أو استرجاع رسائل بريدك الصوتي

ماذا استطيع أن أفعل أذا لم استطيع تفعيل الـiPhone؟

في حال لم يتم تفعيل هاتفك بالطريقة الصحيحة ، الرجاء اتباع الخطوات التالية لمحولة حل هذه المشكلة:

- الرجاء التأكد من وجود اتصال بشبكة الانترنت على الكمبيوتر الموُصل بال iPhone.

- الرجاء التأكد من وجود الشريحة المناسبة داخل الجهاز

- في حال أن موقع iTunes عرض عليك الرسالة التالية : " التفعيل غير متوفر في الوقت الحالي" ، الرجاء أن تُعاود المحاولة لاحقاً

كيف استطيع ان أعرف رقم برنامج الـiPhone؟

من قائمة الإعدادات ، توجه إلى عام ، ثم بشأن، عندما تنظر على الجيل ، ستشاهد جيل برمجيات iPhone الذي تستخدمه ( يجب أم يكون 4.2.1 ل iPhone 3G و 6.0.1 فما فوق ل iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5)

كيف استطيع تحديث البرنامج المُشغل الـiPhone؟

في حال استخدامك نسخة قديمة من برمجيات iPhone ، يتعين عليك تنزيل أحدث نسخة عن طريق iTunes ..

كيف أدخل خيارات ألـ Web APN؟

لاستعمال خدمة الانترنت على الجوال من فودافون يجب عليك أن تدخل خيارات الـAPN في الـiPhone.

- اختر قائمة الإعدادات.
- اختر القائمة العامة .
- اختر قائمة الشبكة.
- اختر قائمة المعلومات الخليوية.

انقر على APN تحت مُتقدم .
- أدخل Vodafone APN :
APN: web.vodafone.com.qa
- اسم المستخدم: لا يوجد
- كلمة السر: لا يوجد

كيف يمكنني تحديث iPhone4 مع Face Time؟

1.قم بتثبيت أحدث إصدار من iTunes (الإصدار 11) من http://www.apple.com/itunes/download/، أو إذا كان لديك iTunes يمكنك تحديد المساعدة> راجع التحديثات في iTunes.

.2اوصل الجهاز الخاص بك بالكمبيوتر

 3.حدد ال iphone الخاص بك عندما يتواجد تحت قسم الأجهزة

 4.انقر علامة التبويب

5.انقر على "التحقق من التحديثات"

 6.سيتم إعلامك حول iOS الإصدار الجديد 6.0.1 المتوفرة للجهاز الخاص بك, حدد تحديث لتحديث الجهاز الخاص بك.

 7.بعد تحديد التحديث سيتم سؤالك عما إذا كنت ترغب في النسخ الاحتياطي لبيانات الجهاز الخاص بك. اختر نعم إذا كنت ترغب في النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك. ملاحظة: لا تقم بإلغاء توصيل الجهاز أثناء تحديث البرنامج.

كيف أقوم بتنشيط " Face Time " بعد استكمال iOS 6.0.1؟

اذهب إلى الإعدادات> الهاتف> حرك زر " Face Time " لتشغيله.

كم من الوقت يستغرق تفعيل " Face Time "؟

اعتماداً على ازدحام شبكة الاتصال يمكن أن يستغرق من 5 دقائق إلى ساعة واحدة.

كم هي تكلفة تنشيط " Face Time "؟

سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة من الهاتف الخاص بك لإجراء عملية التنشيط؛ هذه الرسالة مجانية.

هل يعمل Face Time على 3G و WiFi ؟

يعمل على الشبكات اللاسلكية،كما يعمل الآن على شبكة 3G وتُطبق تعرفة استخدام البيانات الاعتيادية.

هل يتم إيقاف تشغيل Face Time إذا قمت بايقاف تشغيل ال iPhone4؟

تحديث/استعادة الجهاز ستطالب مرة أخرى إذا كنت ترغب في تنشيط Face Time.

هل FaceTime متاح في الشرق الأوسط؟

رسمياً، لا تتوافر ميزة FaceTime في أجهزة iPhone الواردة إلى منطقة الشرق الأوسط، حيث أنها محجوبة من قبل شركة Apple. كمورّد رسمي لهواتف iPhone الذكية، طلبت فودافون قطر توفير ميزة FaceTime لجميع مشترين iPhone منها، حيث يتم تفعيلها تلقائياً فقط مع شريحة SIM فودافون قطر. للحصول على قائمة المشغلين الداعمين لميزة FaceTime في الشرق الأوسط، تفضل بزيارة http://support.apple.com/kb/ht1937 

إذا اشتريت هاتف iPhone الخاص بي من فودافون قطر، وسافرت إلى منطقة أخرى، على سبيل المثال أوروبا، حيث يتوافر استخدام ميزة FaceTime

بحرية تامة، هل سيقتصر عمل هاتفي على شريحة SIM فودافون قطر، أم سأتمكن من استخدامها مع أي شريحة SIM؟

سيقتصر عمل ميزة FaceTime على شريحة SIM فودافون قطر الخاصة بك. فإذا قمت باستبدالها بأي شريحة SIM من أي مشغل آخر في أوروبا أو أي بلد آخر، فإنها لن تظهر ضمن خيارات هاتفك. ربما تجد بعض المشغلين من خارج قطر ممن يوفرون ميزة FaceTime على هاتف iPhone الخاص بك، والذي قمت بشرائه من فودافون قطر. 

إذا كنت قداشتريت هاتف iPhone الخاص بي من منطقة أخرى، وكانت ميزة FaceTime متوفرة لدي بالفعل، هل يمكنني استخدامها في الشرق الأوسط؟

هل جهاز iPhone 5 الذي اشتريته من فودافون يعمل فقط على شريحة فودافون؟

لقد اشتريت هاتف iPhone الخاص بي من قطر، وميزة FaceTime كانت متوفرة بالفعل.

هل يمكنني استخدام FaceTime مع أي مشغل آخر غير فودافون في قطر؟

هل تقدم فودافون Hotspot الشخصي لهاتف iPhone أو جهاز iPad؟

كيف يمكنني تفعيل وضبط Hotspot الشخصي على جهاز iPhone أو iPad الخاص بي؟

ماذا أفعل إذا لم أجد خاصية Hotspot على جهاز iPhone أو iPad الخاص بي؟

كيف يمكنني تشغيل Hotspot الشخصي على جهاز iPhone أو iPad؟

انتقل إلى  إعدادات  -> عام  -> حول القائمة

سيظهر هذا الإخطار أدناه على شاشة هاتفك لتحديث إعدادات الشبكة الخاصة بك.

 اختر تحديث

لضمان أنه قد تم تحديث هاتف iPhone الخاص بك إلى الإعدادات الصحيحة، انتقل إلى إعدادات  -> عام  -> حول وتحقق من الناقل حيث ينبغي أن يكون فودافون قطر 14.1 أو أعلى.

لتشغيل Hotspot الشخصي الآن، انتقل إلى إعدادات  -> عام  -> الجوال، وقم بتشغيل Hotspot الشخصي

أنت الآن مستعد للاستمتاع بخاصية Hotspot الشخصي!

كيف يمكنني تشغيل Hotspot الشخصي عبر iTunes؟

إذا لم تكن قادراً على إجراء هذا التحديث على جهازك، قم بتوصيل جهازك بتطبيق iTunes على الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت. سوف يظهر لك إخطاراً على شاشة iTunes الخاص بك لتحديث إعدادات الشبكة لجهاز iPhone. اختر 'تحديث'، وسوف تكون قادراً على تشغيل Hotspot الشخصي.

أنا غير قادر على تفعيل Hotspot الشخصي، حيث أتلقى رسالة "يرجى الاتصال بفودافون قطر.

في هذه الحالة يرجى اتباع الخطوات التالية:

أ) قم بالذهاب إلى إعدادات  -> عام  -> انتقل للأسفل إلى الملف الشخصي. وقم بإزالة ملف الإنترنت، وال WAP الشخصي من هنا.

ب) اضغط باستمرار مفتاح التشغيل والمفتاح الرئيسي، حتى يتم غلق هاتف iPhone الخاص بك بشكل كامل.

جـ) الآن اضغط مفتاح التشغيل لبدء تشغيل iPhone من جديد.

د)  بمجرد ما يتم تشغيل الجهاز، اذهب إلى > إعدادات  -> عام  -> الجوال، وسوف تكون قادراً على تشغيل Hotspot الشخصي الآن.

كيف استطيع أن أُرسل MMS؟

لإرسال رسائل متعددة الوسائط (MMS) مع الـiPhone (يتطبق فقط على الـiPhone 3G و الـ(3GS، يتعين عليك استخدام برمجيات 3.0 على الـ iPhone.

الآن استطعت تحديث البرمجيات، كيف استطيع استعمال خدمة الـMMS؟

عندما تتأكد من أن النسخة التي تستخدمها هي برمجيات iPhone رقم 3.0 ، من قائمة الإعدادات ، ، توجه إلى عام ، ثم قائمة الشبكة ، بعدها يمكنك التوجه إلى قائمة شبكة المعلومات الخليوية ، حيث ستُعرض الإعدادات كالتالي :

APN: web.vodafone.com.qa
Username:
Password:

APN: vodafone.com.qa
Username:
Password:

MMSC: http://mms.vodafone.com.qa/mmsc
MMS Proxy: 10.101.97.102:80
MMS Max Message Size: 307200
MMS UA Prof URL:

يتعين عليك الإحتفاظ بالخانات التالية فارغة : إسم المستخدم ، كلمة السر، MMS UA Prof URL.

كيف ازامن الـiPhone مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

- سجل الـ iPhone
أقرأ و وافق على شروط iTunes
بتسجيل حساب مع iTunes (سوف تحتاج على بطاقة أتمانية ولكن لن تدفع شيء إلا عند الشراء من سوق iTunes.
- قم بادخال خياراتك. تستطيع أن تحصل المزيد من المعلومات عن التزامن من موقع www.apple.com/itunes أو من برنامج مخصص للـiPhone و موجود بعّدة لغات.

أي من منتجات Apple تقبل التحديث ببرنامجهم إصدار 5.0؟

يمكنك تحديث المنتجات التالية ببرنامج Apple إصدار 6.0.1  : iPad 3, iPad mini : iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPad and iPad 2, بالنسبة لجهاز iPhone 3G فإن أحدث برنامج هو iOS 4.2.1.

ماذا يحدث عندما أستبدل شريحتي بشريحة ميكروسيم لجهازiPhone 4 أو بشريحة نانوسيم لجهازiPhone 5 ؟

ستقف شريحتك القديمة ولن تتمكن من استخدامها مرة أخرى.تأكد من إدخال الشريحة الجديدة (سواء نانو أو ميكروسيم) في جهاز iPhone  الخاص بك قبل أن تطلب تحويل رقمك على الشريحة الجديدة.

تذكر القيام بحفظ الأسماء من شريحتك القديمة وذلك من خلال:

الاتصال ب iTunes إذا كنت مستخدماً حالياُ لجهاز iPhone.
زيارة أي من فروع فودافون للمساعدة في نسخ الأسماء من الشريحة القديمة إلى الشريحة الجديدة.

ما هو Siri؟

Siri هو المساعد الشخصي الذكي الذس يساعدك في إنجاز الأشياء بمجرد سُؤاله،فهو يسمح لك باستخدام صوتك لإرسال رسائل،تحديد اجتماعات،إجراء مكالمة هاتفية والمزيد.

هل يعمل Siri على جهاز iPhone 4 ؟

لا، يعمل Siri فقط على iPhone 4S و iPhone 5 .

كيف يمكنني تفعيل Siri على iPhone 4S/5 ؟

اذهب إلى الضبط-عام-Siri-اضغط تشغيل.

هل سيعملSiri دون أن أكون مُتصلاً بالإنترنت؟

لا، يحتاج  Siri إلى اتصالاً بالإنترنت ليعمل.فهو يعمل على شبكة 3G و شبكات الواي فاي.

ماهي iMessage ؟

iMessage هي خدمة جديدة من Apple لإرسال رسائل وهى مُتوفرة لكل الأجهزة العاملة بإصدار iOS 5.0. يمكنك إرسال رسائل نصية بلا حدود من خلال الواي فاي،3G من جهاز iPad،iPhone لأجهزة أخرى تعمل بإصدار iOS 5.0.

كيف يمكنني تفعيل iMessage؟

اذهب إلى الضبط-رسائل-iMessage-اضغط تشغيل.

كيف يمكنني تحويل لغة جهاز iPhone الخاص بي إلى اللغة العربية؟

اذهب إلى Setting> International > Language,انزل للأسفل واختر Arabic.

ما هي مدة الضمان على iPhone الذي اشتريه من فودافون؟

تحصل على ضمان دولي لمدة عام عند شرائك iPhone من فودافون.