س) ما هي خدمة Global Data من فودافون؟
أين تعمل خدمة Global Data من فودافون؟
ج) بالإضافة إلى قطر، تعمل خدمة Global Data من فودافون في جميع دول شبكة فودافون العالمية.
يمكنك استخدام خدمة Global Data من فودافون في الدول التالية:
| ألبانيا | المجر | البرتغال |
| استراليا | الهند | رومانيا |
| جمهورية التشيك | ايرلندا | جنوب افريقيا |
| مصر | إيطاليا | اسبانيا |
| ألمانيا | مالطا | تركيا |
| غانا | هولندا | المملكة المتحدة |
| اليونان | نيوزيلندا | قطر |
من هم العملاء المؤهلين للاستفادة من خدمة Global Data من فودافون؟
باقات Red التالية هي المؤهلة حالياً لاستخدام خدمة Global Data
- Red 250
- Red 350
- Red Unlimited
- Red VIP
- أوائل QNB Red
س) كيف يمكنني تفعيل خدمة Global Data؟
ج) لست مضطراَ للقيام بأي شيء لتفعيل الخدمة، سيتم تفعيل خدمة Global Data تلقائياً ابتداءً من 11 مايو 2017 حيث ستكون مشمولة ضمن جميع الباقات المؤهلة المذكورة أعلاه.
س) كم تبلغ تكلفة خدمة Global Data من فودافون؟
س) هل أنا مضطر لأن أتصل بشبكة معينة في هذه الدول؟
س) هل تعمل خدمة Global Data أيضاً على باقة الانترنت الإضافية التي استخدمها؟
س) ماذا سيحدث عند نفاذ رصيد الانترنت لدي أثناء التجوال؟
ج) في حال نفاذ رصيد الانترنت لديك أثناء التجوال، سيتم احتساب رسوم الانترنت خارج الباقة التي ستكون مطابقة لرسوم الاستهلاك الاعتيادية في تلك الدول. ولكن بصفتك أحد عملاء Red، تضمن خدمة Bill Manager حصولك على أفضل الأسعار. وبمجرد أن يصل استهلاكك إلى 100 ر.ق، ستمنحك خدمة Bill Manager انترنت تجوال إضافي بقيمة 1 جيجابايت إلى جانب 100 دقيقة تجوال دون أية رسوم إضافية.
لضمان استفادتك من خدمة Bill Manager بالكامل، تأكد من أن حد Smart limit لديك مضبوط فوق 100 ر.ق. يمكنك تغيير حد Smart limit في أي وقت من خلال طلب #161*.
كما يمكنك الحصول على هذه المزايا عندما يمكنك تفعيل باقة تجوال فودافون من خلال طلب *110*110# مقابل 100 ر.ق أسبوعياً.
س) هل يمكنني استخدام دقائق الاتصال الموجودة في باقتي أثناء التجوال مع خدمة Global Data؟
ج) لا، خدمة Global Data من فودافون تشمل فقط استخدام الانترنت المحلي الموجود في باقتك أثناء التجوال في الدول المشمولة في الخدمة.
س) هل هناك سياسة للاستخدام العادل؟
ج) نعم، ستجد أدناه سياسة الاستخدام العادل الموجودة في كل باقة. سيتم إعادة ضبطها من جديد عند انتهاء كل فترة فاتورة.
| اسم الباقة | سياسة الاستخدام العادل لاستخدام Global Data أثناء التجوال |
|---|---|
| Red 250 | 6 جيجابايت |
| Red 350 | 12 جيجابايت |
| Red Unlimited | 15 جيجابايت |
| Red VIP | 20 جيجابايت |
| أوائل QNB Red | 10 جيجابايت |
س) لدي باقة تجوال فودافون و/ أو خدمة مفتاح Red وأنا مسافر حالياً في إحدى الدول المشمولة في شبكة فودافون
العالمية، ما هو رصيد الانترنت الذي سيتم استهلاكه أولاً؟
ج) إن كنت مشتركاً في باقة تجوال فودافون أو مفتاح Red، سيتم استخدامهما أولاً. على سبيل المثال، سيتم استهلاك 1 جيجابايت المشمولة في باقة تجوال فودافون أولاً قبل استهلاك رصيد 6 جيجابايت انترنت المشمولة في باقة Red 250.