ما هو برنامج استبدال جهاز Samsung S23؟
يتيح عرض استبدال Samsung S23 (العرض) للعملاء استبدال ("الاستبدال") أجهزتهم الحالية والتي تستوفي الشروط مع أي من أجهزة من سلسلةGalaxy S23 (Galaxy S23, S23 Plus, S23 Ultra)، ("أجهزة S23") مقابل مبلغ معين مستحق. ويخضع هذا العرض للتوافر ويقتصر على عدد محدد من معاملات الاستبدال على أساس الأسبقية.
أين يمكنني استبدال جهازي؟
مول فيلاجيو
مول قطر
لاندمارك
سيتي سنتر
الدوحة فيستيفال سيتي
بلاس فاندوم مول
الخريطيات
الوكرة
لولو الطريق الدائري الرابع
لولو الغرافة
الفروسية
متجر اللولو
طوار مول
العزيزية
النصر
سوق الغرافة
الميرة
ما هي الأجهزة التي يمكنني استبدالها؟
يستطيع العملاء استبدال الهواتف / الساعات الذكية والأجهزة اللوحية من أي علامة تجارية التي تكون في حالة صالحة للعمل ("الجهاز المستوفي للشروط"). لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة أي من متاجر فودافون للتجزئة.
ما هي معايير المحددة والمؤهلة للاستبدال؟
للاستبدال، يجب أن يكون عمرك 18 عاماً وما فوق وتحمل بطاقة إثبات هوية قطرية صالحة. يجب أن يكون الجهاز ملكاً لك وخالياً من أي قيود قانونية أو تجارية.
هل سعر الأجهزة القديمة الموضح في نظام برنامج الاستبدال في المتجر سعر ثابت؟
كلا، السعر صالح لهذا اليوم فقط وقد يخضع للتغيير في اليوم التالي.
كم يبلغ عدد الأجهزة التي يمكنني استبدالها في المرة الواحدة؟
يمكنك استبدال 3 (ثلاثة) أجهزة في فودافون قطر كحد أقصى لكل معاملة لشراء جهاز S23.
هل يجب أن أحضر الشاحن والملحقات لاستبدال جهازي القديم؟
لإتمام عملية الاستبدال، لا يلزمك سوى الجهاز. لن تحتاج لإحضار أي من العناصر التالية: علبة الجهاز القديم والشاحن والسماعات ولا أي ملحقات أخرى.
هل يتوجب إبراز أي مستند لإثبات شراء الجهاز القديم؟
لا حاجة لإثبات الشراء، فما عليك سوى إحضار الجهاز كما هو.
هل يمكنني استبدال جهازي إذا كان متصلاً بحساب Cloud (iCloud/Samsung Cloud)؟
كلا، لا نقبل استبدال أي أجهزة متصلة بـ iCloud/Samsung Cloud.
هل يمكنني استبدال جهازي إذا كانت ميزة العثور على جهاز iPhone قيد التشغيل؟
كلا، يجب إيقاف تشغيل هذه الميزة ليصبح جهازك مؤهلاً للاستبدال.
كيف أقوم بإيقاف تشغيل ميزة العثور على جهاز iPhone الخاص بي؟
لإيقاف تشغيل ميزة العثور على جهاز iPhone على جهازك من Apple:
اضغط على الإعدادات.
اضغط على iCloud.
قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple، إذا لزم الأمر.
قم بإيقاف تشغيل ميزة العثور على جهاز iPhone.
هل بياناتي الشخصية آمنة؟
قبل تسليم جهازك إلى فودافون، يُرجى التأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية ومحو جميع بياناتك من الجهاز. سيضمن ذلك إزالة جميع معلوماتك الشخصية تماماً من جهازك قبل استبداله.
هل يجب أن أقوم بإعادة ضبط جهازي القديم على إعدادات المصنع قبل تسليمه إلى فودافون؟
باعتبارها أفضل الممارسات، ننصح جميع عملائنا بمسح جميع البيانات الشخصية وإعادة ضبط الجهاز القديم قبل تسليمه إلى فودافون.
هل تقبلون الأجهزة المكسورة؟
نعم، ولكننا ندفع مبلغاً بسيطاً مقابل الأجهزة المكسورة. لن نقبل بأي أجهزة لا تعمل.
هل يمكنني الحصول على النقود مقابل الجهاز الذي أستبدله؟
كلا، إذ يمكنك فقط شراء جهاز S23 الجديد من متجر فودافون قطر للبيع بالتجزئة عن طريق دفع الفرق إن وجد.
هل يمكنني استعادة جهازي القديم إذا غيرت رأيي لاحقاً؟
كلا، تُعد جميع عمليات الاستبدال نهائية. لا يمكن إعادة الجهاز إليك بعد استبداله.
هل يمكنني الاستفادة من استرداد نقدي إضافي بقيمة 360 ر. ق لشراء أجهزة أخرى غير Galaxy S23 وS23 Plus وS23 Ultra الجديدة؟
كلا، لن يتم تقديم استرداد نقدي إضافي إلا للاستبدال بأجهزة Galaxy S23, S23 Plus and S23 Ultra الجديدة.