الأسئلة الشائعة - برنامج الاستبدال من فودافون - Apple iPad
ما هو برنامج الاستبدال من فودافون؟
يتيح لك برنامج الاستبدال من فودافون استبدال جهازك القديم واستخدام قيمته لشراء جهاز جديد من متجر فودافون عن طريق دفع الفرق إن وجد
ما هي الأجهزة التي يمكنني استبدالها؟
أجهزة Apple iPad بدءًا من الجيل الرابع
هل سعر الأجهزة القديمة الموضح في نظام برنامج الاستبدال من فودافون هو سعر ثابت؟
كلا، السعر صالح لهذا اليوم فقط وهو قابل للتغيير في اليوم التالي.
كم يبلغ عدد الأجهزة التي يمكنني استبدالها في المرة الواحدة؟
يمكن استبدال ما يصل إلى 3 أجهزة iPad (من موديلات مختلفة) لشراء جهاز جديد.
ما الذي يجب إحضاره لاستبدال جهازي؟
يطلب منك فقط إحضار الجهاز لإكمال عملية الاستبدال. ولا تحتاج إلى إحضار أي من العناصر التالية: صندوق iPad القديم والشاحن وسماعات الرأس وأي ملحقات أخرى.
هل يتوجب إبراز أي مستند لإثبات شراء الجهاز القديم؟
لا حاجة لإثبات الشراء، فما عليك سوى إحضار الجهاز كما هو.
هل يمكنني استبدال جهازي إذا كان مقفلاً على حساب iCloud؟
نعم. نحن نقبل الأجهزة ذات حسابات iCloud المقفلة ولكننا ننصح جميع عملائنا بتسجيل الخروج من iCloud للحصول على أفضل قيمة لأجهزتهم.
هل يمكنني استبدال جهازي إذا كانت ميزة العثور على iPad قيد التشغيل؟
نعم. نقبل الأجهزة التي تم تشغيل ميزة العثور على جهاز iPad عليها. ومع ذلك، فإننا ننصح جميع عملائنا بإيقاف تشغيل ميزة العثور على جهاز iPad للحصول على أفضل قيمة لأجهزتهم.
كيف أقوم بإيقاف تشغيل ميزة العثور على جهاز iPad؟
لإيقاف تشغيل ميزة العثور على جهاز iPad على جهاز Apple:
اضغط على الإعدادات.
اضغط على iCloud.
قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple، إذا لزم الأمر.
قم بإيقاف تشغيل ميزة العثور على جهاز iPad.
هل بياناتي الشخصية آمنة؟
قبل تسليم جهازك إلى فودافون، يُرجى التأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية ومحو جميع بياناتك من الجهاز. يضمن ذلك إزالة جميع معلوماتك الشخصية تمامًا من جهازك قبل استبداله.
هل يجب أن أقوم بإعادة ضبط جهازي القديم على إعدادات المصنع قبل تسليمه إلى فودافون؟
لاتباع أفضل ممارسة، ننصح جميع عملائنا بمسح جميع البيانات الشخصية وإعادة ضبط الجهاز القديم قبل تسليمه إلى فودافون.
أعد ضبط جهاز iPad على إعدادات المصنع
لإعادة ضبط جهاز iPad، انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة الضبط ثم حدد محو كل المحتوى والإعدادات. بعد كتابة رمز المرور (إذا حددته).
هل تقبلون الأجهزة المكسورة؟
نعم. نحن ندفع مبلغًا مخفضًا مقابل الأجهزة التي لا تعمل.
هل يمكنني الحصول على النقود مقابل الجهاز الذي أستبدل به؟
كلا، إذ يمكنك فقط شراء أي من أجهزة iPad أو iPhone الأحدث من متجر فودافون قطر للبيع بالتجزئة عن طريق دفع الفرق إن وجد.
هل يمكنني استعادة جهازي القديم إذا غيرت رأيي لاحقًا؟
كلا، تُعد جميع عمليات الاستبدال نهائية. لا يمكن إعادة الجهاز إليك بعد استبداله.