الأسئلة الشائعة حول الطلب المسبق لجهاز Honor Magic V5 5G

  1. ما هي ميزة شراء جهاز Honor Magic V5 5G من فودافون قطر؟
    عند إتمامك للطلب المسبق واستلام الجهاز بنجاح، تصبح مؤهلاً للحصول على المزايا التالية:
    1. سيحصل العملاء الحاليون والجدد في فودافون على ما يصل إلى 24 جيجابايت من الإنترنت المحلية المجانية. يحصل عملاء الاشتراك الشهري على 8 جيجابايت من البيانات المحلية المجانية كل شهر لمدة 3 أشهر وسيحصل عملاء الدفع المسبق على 8 جيجابايت مجانية من الإنترنت المحلي على مدار 90 يومًا ("عرض الإنترنت"). لا يمكن نقل أو إعادة استخدام رصيد الإنترنت غير المستخدم إلى الشهر التالي.
    2. هدايا مجانية بقيمة 3794 ريال قطري
      • حصريًا لعملاء فودافون: ضمان للسنة الثانية: بقيمة 199 ر.ق
      • HONOR Care – حماية الشاشة (لمدة 12 شهرًا، لمرة واحدة): 1399 ر.ق
      • HONOR Care – خدمة مخصّصة (24 شهرًا، 8 مرات): 299 ر.ق
      • ساعة HONOR Watch 4 PRO: 899 ر.ق
      • قلم HONOR Magic Pen: 499 ر.ق
      • غطاء مغناطيسي: 199 ر.ق
      • قسيمة شرائية بقيمة 300 ر.ق

  2. هل يمكنني تغيير موقع الاستلام الذي اخترته أثناء الطلب المسبق؟
    يمكن استلام الأجهزة فقط من فرعي فيلاجيو أو دوحة فستيفال سيتي، أو عبر التوصيل المنزلي إن تم اختياره أثناء الطلب. ولا يمكن تغيير موقع الاستلام بعد تأكيد الطلب. في حال عدم استلام الجهاز من الموقع المحدد، سيتم استرداد المبلغ المدفوع إلى بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 14 يومًا.

  3. لا يمكنني الذهاب لاستلام الطلب، هل يمكن لشخص آخر الاستلام بدلاً مني؟
    نعم، يمكن ذلك بشرط تقديم ما يلي: البطاقة الشخصية القطرية الأصلية، بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب، رسالة التأكيد عبر الرسائل النصية، وإيصال الطلب.

  4. لم أتلقَّ رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب، ماذا أفعل؟
    يمكنك التوجه إلى أحد متاجر فودافون في يوم الإطلاق للتحقق من طلبك باستخدام إيصال الطلب الذي تم تقديمه عند الطلب المسبق.

  5. كيف يمكنني إلغاء الطلب المسبق؟
    بإمكانك إلغاء الطلب عبر الدردشة في تطبيق My Vodafone أو بزيارة أحد متاجر فودافون. عند إلغاء الطلب لأيّ سبب من الأسباب، يستردّ العميل المبلغ المدفوع بالكامل في غضون 14 يوم عمل. وسيتم تحويل المبلغ بالكامل إلى البطاقة المستخدمة للطلب المسبق.

  6. هل يمكنني تغيير نوع الجهاز أو مواصفاته بعد الطلب أو أثناء التسليم؟
    لا يمكن تعديل مواصفات الجهاز (مثل اللون أو الطراز أو السعة) بعد إتمام الطلب المسبق إلكترونيًا.

  7. متى آخر موعد للطلب المسبق؟
    سيكون الطلب المسبق لجهاز Honor Magic V5 5G متاحًا حتى 20 أغسطس 2025.

  8. هل يمكنني استبدال جهازي القديم عند الطلب المسبق؟
    خدمة استبدال الجهاز غير متاحة خلال فترة الطلب المسبق. سيتم الإعلان عن توفرها لاحقًا عبر موقع فودافون الرسمي ومنصاتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

  9. ما هي الضمانات التي أحصل عليها عند شراء الجهاز من فودافون قطر؟
    ستحصل على كفالة قياسية لمدة سنة واحدة عند شراء الجهاز من فودافون قطر.

  10. كم عدد الأجهزة التي يمكنني طلبها باستخدام رقم بطاقة شخصية واحدة؟
    يجوز للعميل الواحد طلب (5) هواتف مسبقًا كحد أقصى لكل بطاقة هوية قطرية / جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية) وطلب هاتف واحد (1) مسبقاً (باستخدام بطاقة ائتمان عالمية).

  11. هل يمكنني استخدام بطاقات الائتمان الدولية لطلب الجهاز مسبقًا؟
    نعم، ولكن يمكنك طلب جهاز واحد (1) فقط باستخدام بطاقة ائتمان دولية.

  12. هل يمكنني استخدام جواز السفر لطلب الجهاز مسبقًا؟
    يجوز للعميل الواحد طلب (5) هواتف مسبقًا كحد أقصى لكل جواز سفر (باستخدام بطاقة ائتمان محلية) وطلب هاتف واحد (1) مسبقًا (باستخدام بطاقة ائتمان عالمية).

قسيمة HONOR بقيمة 300 ر.ق

  1. ما هو عرض قسيمة HONOR بقيمة 300 ر.ق؟
    العملاء الذين يقومون بالطلب المسبق أو شراء هاتفHONOR Magic V5 من أي من متاجر فودافون ابتداءً من14 أغسطس وحتى 27 سبتمبر 2025 سيحصلون على قسيمة شراء بقيمة 300 ر.ق.
    سيأتي هاتف HONOR Magic V5 مع هدايا مجانية تشمل قسيمة HONOR بقيمة 300 ر.ق.
    • عند الشراء من المتاجر، سيتم تسليم القسيمة من قبل موظفي فودافون عند إتمام عملية الشراء.
    • عند الطلب أونلاين، ستجد القسيمة ضمن طرد التوصيل مع الجهاز.
  2. ما هي الطرازات المؤهلة لاستخدام القسيمة؟
    • HONOR 400 سعة 512 جيجابايت
    • ONOR 400 Pro
  3. ما هي مدة صلاحية القسيمة؟
    القسيمة صالحة لمدة 30 يومًا من تاريخ شراء جهاز HONOR Magic V5
  4. أين يمكن استبدال القسيمة؟
    يمكن استبدال القسيمة حصريًا في متاجر فودافون للحصول على خصم على أجهزةHONOR المؤهلة، وذلك حسب توفر المخزون:
    • HONOR 400 سعة 512 جيجابايت
    • HONOR 400 Pro
  5. ما هي المستندات المطلوبة لاستبدال القسيمة؟
    يجب على العميل إحضار فاتورة الشراء الأصلية لجهازHONOR Magic V5 من متاجر فودافون، مع قسيمة الـ 300 ر.ق عند الاستبدال.
  6. هل يمكن استخدام القسيمة أونلاين؟
    لا، استبدال القسيمة يتم فقط داخل المتاجر، وحسب توفر المخزون.
  7. هل القسيمة قابلة للتحويل؟
    لا، القسيمة غير قابلة للتحويل ويجب أن يستخدمها المشتري الأصلي للجهاز.
  8. ماذا لو فقدت القسيمة؟
    في حال فقدان أو ضياع القسيمة، لا يمكن إصدار بديل عنها. يرجى الاحتفاظ بها في مكان آمن.