الأسئلة الشائعة – برنامج استبدال ساعة Apple Watch Series 7
ما هو برنامج استبدال الأجهزة من فودافون؟
يمكنك استبدال ساعة Apple Watch ابتداءً من ساعة Apple Watch series 2 وصولاً إلى الطرازات الأحدث المتوفرة في السوق.
هل سعر الجهاز القديم الظاهر في النظام ثابت؟
كلا. سيكون السعر صالحاً فقط لهذا اليوم ويخضع للتغيير في اليوم التالي، إذ قد يحتاج الجهاز لإعادة فحص كل مرة.
كم جهازاً يمكنني استبداله في المرة الواحدة؟
تقبل فودافون قطر استبدال 3 ساعات Apple Watch (يمكن أن تكون من طرازات مختلفة) كحد أقصى لشراء ساعة Apple Watch جديدة.
ماذا يجب علي إحضار لاستبدال جهازي؟
عليك فقط إحضار الجهاز بالكامل (الساعة + الحزام + الشاحن/ قاعدة الشحن) لاستكمال عملية الاستبدال.
هل علي إبراز إيصال دفع يدل على شراء الجهاز القديم؟
كلا. لن نطلب منك إبراز أي إيصال دفع، ولكن يجب أن تمتلك حق بيع ساعة Apple Watch.
هل يجب علي إلغاء اقتران الساعة عن جهاز iPhone الخاص بي قبل الاستبدال؟
نعم. يجب إلغاء اقتران الساعة عن جهاز iPhone الخاص بك قبل عملية الاستبدال.
كيف يمكنني إلغاء اقتران ساعة Apple Watch عن هاتف iPhone الخاص بي؟
قارب بين Apple Watch وiPhone أثناء إلغاء الإقران.
افتح تطبيق Apple Watch على iPhone.
انتقل إلى علامة التبويب "ساعتي" وانقر على الساعة أعلى الشاشة.
اضغط على زر المعلومات بجوار الساعة التي تريد إلغاء إقرانها.
اضغط على "إلغاء اقتران Apple Watch".
بالنسبة لطرازات GPS + Cellular، اختر الاحتفاظ بخطة البيانات الخلوية أو إزالتها.
إذا كنت ترغب في إقران Apple Watch وهاتف iPhone مرة أخرى، فعليك الاحتفاظ بخطتك.
وإذا لم تكن ترغب في إقران Apple Watch وهاتف iPhone مرة أخرى، فعليك إزالة خطتك. إذا لم تكن تنوي الإقران بساعة أخرى أو iPhone آخر، فقد تحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات التي تتبعها لإلغاء اشتراكك في البيانات الخلوية.
انقر مرة أخرى للتأكيد.
قد تحتاج إلى إدخال كلمة سر Apple ID لتعطيل "قفل التنشيط".
قبل مسح كل محتويات وإعدادات Apple Watch، يعمل iPhone على إنشاء نسخة احتياطية جديدة من Apple Watch. يمكنك استخدام النسخة الاحتياطية لاستعادة البيانات إلى Apple Watch جديدة.
بعد إلغاء إقران Apple Watch، ستظهر لك رسالة "بدء الاقتران".
استعن بهذه الخطوات لإعداد Apple Watch مرة أخرى.
هل يجب علي مسح بيانات Apple Watch؟
نعم، يجب عليك مسح جميع المحتويات من ساعة Apple Watch قبل الاستبدال.
كيف يمكنني مسح بيانات Apple Watch؟
إذا لم يكن iPhone بحوزتك ولا يمكنك إلغاء الإقران، فسيظل بإمكانك مسح جميع المحتويات والإعدادات على Apple Watch:
على Apple Watch، انقر على "الإعدادات" > "عام" > "إعادة تعيين" > "مسح جميع المحتويات والإعدادات".
بالنسبة لطرازات GPS + Cellular، اختر الاحتفاظ بخطة البيانات الخلوية أو إزالتها.
إذا كنت ترغب في إقران Apple Watch وهاتف iPhone مرة أخرى، فعليك الاحتفاظ بخطتك.
وإذا لم تكن ترغب في إقران Apple Watch وهاتف iPhone مرة أخرى، فعليك إزالة خطتك. إذا لم تكن تنوي الإقران بساعة أخرى أو iPhone آخر، فقد تحتاج إلى الاتصال بشركة الاتصالات التي تتبعها لإلغاء اشتراكك في البيانات الخلوية.
اضغط على "مسح الكل" للتأكيد. يؤدي ذلك إلى إعادة تعيين Apple Watch إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع.
هل تقبلون استبدال الأجهزة المعطلة؟
أجل، لكن ندفع أسعاراً مخفضة لقاء الأجهزة المعطلة.
هل يمكنني استبدال الجهاز لقاء مبلغ نقدي؟
كلا. قيمة الشراء التي تقدمها فودافون هي قيمة الخصم على شراء ساعة Apple Watch الجديدة فقط.
هل يمكنني استرداد جهازي القديم إذا قمت بتغيير رأيي لاحقاً؟
كلا. جميع عمليات الاستبدال التي تتم نهائية، ولن نقبل إعادة الجهاز بعد اكتمال عملية الاستبدال.
أين يمكنني استبدال الجهاز؟
خدمة استبدال الأجهزة متاحة في بعض متاجر فودافون المذكورة الموجودة في: