تغييرات خطة Freedom
- س. لم تتغير خطتي بعد، فما الذي أحصل عليه حالياً؟
- ج. لمعرفة ما الذي تقدمه لك خطتك الحالية، يرجى النقر هنا.
- س. ما الجديد في خطط Freedom؟
- ج. يرجى النقر هنا .
- س. ما الفرق بين خطط Freedom الحالية وخطط Freedom الجديدة؟
- ج. يرجى النقر هنا للوصول إلى جدول مقارنة الخطط.
- س. هل خطط Freedom الجديدة بنفس سعر الخطط القديمة؟
- ج. في معظم الحالات، تكون الخطط بنفس السعر أو أقل.
- س. ماذا تشمل الخطط الجديدة؟
- ج. تحتوي خطط Freedom الجديدة على دقائق مجانية للعائلة والأصدقاء ورسائلSMS/MMS، بالإضافة إلى الإنترنت على الجوال مجاناً
- س. ما الذي تغير أيضاً؟
- ج. يمكنك الآن استخدام خطط Freedom لدفع ثمن ملحقاتك. وهذا يعني أن سعر ملحقاتك سيخصم من رصيد Freedom الخاص بك ولن تحتاج إلى شراء هذه الخطط بشكل منفصل.
- س. ما الذي يحدث لرصيدي القديم؟
- ج. يمكنك استخدم رصيدك القديم حتى ينفذ أو تنتهي صلاحيته.
- س. ماذا سيحدث لخطة الإنترنت على الجوال القديمة الخاصة بي؟
- ج. ستكون متاحة لك حتى نفاذ كمية MB المخصصة لك كاملة أو تنتهي صلاحيتها. إذا كنت ترغب في شراء إحدى ملحقاتنا الجديدة الخاصة بالإنترنت على الجوال عندما تحصل على خطة Freedomالجديدة، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على 111.
- س. ماذا سيكون سعر خطة Freedom الجديدة الخاصة بي؟
- ج. للعديد من العملاء، سيكون هناك تغيير بسيط في السعر أو لن يكون هناك أي تغيير. في هذه الحالة، سننقلك إلى خطة Freedom الجديدة التي تتطابق مع خطتك الحالية.
للعملاء الذين لديهم خطط صوتية وخطط بيانات، سنتصل بهم لتوضيح التغيير وكيف سيؤثر عليهم. إذا كنا غير قادرين على الاتصال بك، فسننقلك في معظم الحالات إلى خطة مساوية للسعر الذي تدفعه حالياً أو أقل منه. سنرسل لك رسالة SMS لإخبارك بتلك التغييرات.
- ج. للعديد من العملاء، سيكون هناك تغيير بسيط في السعر أو لن يكون هناك أي تغيير. في هذه الحالة، سننقلك إلى خطة Freedom الجديدة التي تتطابق مع خطتك الحالية.
