نصائح التجوال - أثناء تواجدك بالخارج
عند الوصول إلى الوجهة التي تقصدها، عليك ببساطة تشغيل هاتفك. سيتصل الهاتف باحد شركاء Vodafone المتاحين للتجوال.
صعوبة الاتصال
إذا لم يكن الهاتف الخاص بك متصل تلقائياً بشبكة اتصال محلية عند التبديل، سوف تحتاج إلى التحقق من صحة الإعدادات الخاصة به. فيما يلي الخطوات التي ينبغي اتخاذها للعمل و التشغيل:
تأكد من أن يتم تعيين إعدادات شبكة الاتصال الخاصة بك إلى التحديد التلقائي لشبكة الاتصال
تأكد أنك في منطقة تغطية شبكة جيدة
امنح هاتفك مدة 3 دقائق بعد إعادة تشغيله ليتم الاتصال تلقائيا بالشبكة المحلية
إذا كان الجهاز بعد ثلاثة دقائق لا يظهر اسم شبكة الاتصال وإشارة التغطية، سوف تحتاج إلى استخدام قائمة تجوال خدمات فودافون
اذهب إلى قائمة التجوال الخاصة بك ، اختر التجوال ثم اضغط موافق
إذا كانت قائمة التجوال لديك تحتوي على هذه الخيارات Active Roaming ID, Stop Roaming, Start Roaming ،اختر Stop Roaming وسيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط الإعدادات ويمكنك التجوال تلقائيا. وإذا كانت قائمة التجوال لديك تحتوي على Restart Roaming, Roaming Details فلن تحتاج للقيام بأية خطوات .
إذا كان جهازك لم يتصل بعد بشبكة اتصال ، يرجى التبديل إلى وضع 2G وكرر الخطوات المذكورة أعلاه. وإذا كان هذا لا يحل المشكلة ، الرجاء الاتصال بفريق خدمة العملاء مجانا على0097477007111
ادخار الأموال:
عند استخدام خاصية التجوال، تكون تكلفة تلقي المكالمات من الخارج أقل من إجرائها! (انقر هنا للاطلاع على أحدث أسعارنا). تلقي رسائل SMS دائماً يكون مجانياً!
إذا كنت تفضل عدم استخدام بياناتك عند التجول، فيمكنك تعطيل خدمة التجوال لتبادل البيانات من جهازك.
إذا كنت تود الوصول للخدمات المتوفرة للبيانات، فعليك توصيل جهازك بأي نقطة اتصال WIFI. لن تتم محاسبتك على استخدام خدمة التجوال للبيانات كما ستكون قادراً على استخدام جميع خدمات BlackBerry (بما في ذلك BBM) عبر WIFI.
الاتصال بخدمة العملاء
هل تحتاج إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء أثناء تواجدك بالخارج؟ اتصل بنا على الرقم 0097477007111 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان care.qa@vodafone.com. ستكون أي مكالمات تتلقاها أو تجريها مع فريق خدمة العملاء أثناء التجوال مجانية عند استخدام رقم فودافون قطر!
هل تحتاج إلى الوصول لبريدك الصوتي أثناء تواجدك في الخارج؟ استمتع بالوصول إلى بريدك الصوتي في الخارج من خلال الاتصال على الرقم +97477007121. تتم المحاسبة على هذه المكالمة بنفس سعر اتصلك لقطر (انقر هنا للاطلاع على الأسعار)
