أسئلة شائعة عن BlackBerry App Card
-
س. كيف يمكنني البحث عن مزيد من التطبيقات؟
- ج.عندما تقوم بتسجيل الدخول ستتمكن من رؤية التطبيقات التي يمكنك استخدامها مقابل الرصيد الذي تمتلكه. عند وجود تطبيقات أخرى ترغب في تنزيلها غير التطبيقات التي يمكنك استعراضها، يمكنك تنزيلها من Blackberry App World، إلا أنك لن تتمكن من استخدام الرصيد المتاح من BlackBerry App Card من Vodafone.
-
س. هل يمكنني استخدام هذا الرصيد في تنزيل تطبيقات من Blackberry App World؟
- ج.لا يمكن استخدام الرصيد في BlackBerry App World. يمكنك استخدام الرصيد فقط في التطبيقات التي تراها عندما تقوم بتسجيل الدخول.
-
س. لا أستطيع فتح الموقع الإلكتروني؟
- ج.يرجى التأكد من إعداد المتصفح الافتراضي بجهازك والتعريف بشكل صحيح. يمكنك التحقق من ذلك من خلال:
1. الانتقال إلى browser options (خيارات المتصفح)
2. ضبط Default Browser (المتصفح الافتراضي) على "Internet Browser" (متصفح الإنترنت)
2. ضبط Browser Identification (تعريف المتصفح) على "Blackberry"
4. يمكنك أيضًا محاولة محو محفوظات المتصفح وذاكرة التخزين المؤقت.
- ج.يرجى التأكد من إعداد المتصفح الافتراضي بجهازك والتعريف بشكل صحيح. يمكنك التحقق من ذلك من خلال:
-
س. أين أجد تطبيقاتي التي تم تنزيلها على جهازي؟
- ج.بمجرد تنزيل التطبيقات، تظهر عادة في Downloads Folder (مجلد التنزيلات). إذا كان لديك جهاز+OS 6.0، فستظهر بشكل منفصل في القائمة الرئيسية.
-
س. كيف يمكنني الحصول على رصيد إضافي؟
- ج.يمكنك شراء بطاقة Blackberry App Card أخرى من أحد متاجر Vodafone مقابل 50 ر.ق.
-
س. لماذا لا أستطيع تفعيل أحد التطبيقات أو تنزيله؟
- ج.خطوات استكشاف الأخطاء وتصحيحها:
- قد تكون أذونات جهازك معدة بشكل غير صحيح. يرجى التوجه إلى application options (خيارات التطبيقات) والنقر فوق Edit Permissions (تحرير الأذونات). تأكد من أن كل شيء قد تم ضبطه على "Allow" (سماح).
- أعد تشغيل دورة الطاقة بجهازك: انزع البطارية وحاول تنزيل/تفعيل التطبيق مرة أخرى.
- قد يفشل التنزيل/التفعيل بسبب وجودك في منطقة لا تتمتع بتغطية بيانات. انتقل إلى منطقة تتمتع بالتغطية وأعد المحاولة.
- ج.خطوات استكشاف الأخطاء وتصحيحها:
-
س. هل يمكنني تنزيل أحد التطبيقات على أكثر من جهاز جوال؟
- ج.يمكن تنزيل التطبيقات على أجهزة متعددة طالما لديك رصيد كاف في بطاقتك.
-
س. هل يمكنني إزالة رسالة "this app has been brought to you by" (هذا التطبيق مقدم إليك من) التي تظهر في كل مرة أشغل فيها تطبيقي؟
- ج.هذه الرسالة جزء من التطبيق المنزل ولا يمكن إزالتها.
-
س. لماذا تظهر رسالة خطأ "permission" (إذن) عندما أحاول تشغيل أحد التطبيقات؟
- ج.قد تكون أذونات جهازك معدة بشكل غير صحيح. يرجى القيام بما يلي:
1. توجه إلى application options (خيارات التطبيق) وانقر فوق Edit Permissions (تحرير الأذونات).
2. تأكد من أن كل شيء قد تم ضبطه على "Allow" (سماح).
3. إذا كان كل شيء قد تم إعداده بالفعل على "Allow" (سماح)، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@mobiroo.com تحتوي على الرقم التسلسلي/رمز التنزيل واسم التطبيق الذي حاولت تنزيله.
- ج.قد تكون أذونات جهازك معدة بشكل غير صحيح. يرجى القيام بما يلي:
-
س. ماذا لو تبقى قدر ضئيل من الرصيد ولا يوجد تطبيق يمكن تنزيله مقابل هذا القدر من الرصيد؟
- ج.للأسف، سيكون هذا الرصيد غير صالح للاستعمال.
-
س. هل ستنتهي فترة صلاحية الرصيد في أي وقت؟
- ج.سيكون رصيدك صالحاً حتى يوم 31 من سبتمبر 2012 وستنتهي صلاحيته بعد ذلك.
